A equipe de vendas e gerenciamento da IFS está comprometida em tornar cada instalação bem-sucedida. Eles estão muito dispostos a trabalhar para levar os clientes aonde precisam estar.

Pode lidar com qualquer cenário de manutenção, reparo ou suporte; Flexível; Altamente configurável; A interface do usuário é intuitiva; Recurso de importação / exportação de dados muito fácil

A criação de regras de negócios não é intuitiva

Soberbamente elaborado e granular. Eventualmente, fará tudo o que precisamos alcançar e mais e tudo dentro de uma solução

A funcionalidade e o esquema de dados podem exigir modificações para atender às suas necessidades comerciais, o que complicará a implementação e prolongará o ciclo

a capacidade de vincular PPM com PO, para que os pedidos de peças de reposição sejam pedidos automaticamente antes do vencimento de um PPM

às vezes um pouco complexo demais, uma grande quantidade de recursos é boa, mas às vezes confusa. Se o IFS pudesse ser simplificado, seria um dos melhores

Despachando nossos encanadores e fundindo-se com o Quickbooks

Conversamos com vários representantes da Corrigo solicitando a digitalização de códigos de barra de inventário do campo, em vez de precisarmos encanadores para inserir cada item vendido à mão. Isso tornaria nosso sistema completo. Por favor, anote nossas necessidades.

Cedo demais para dizer que somos novos no IFS. O tempo vai dizer. Depois de totalmente implementado, podemos fazer uma melhor revisão do gerenciamento de serviços de campo do FSM.

Rico em produtos, muita flexibilidade e configurações. Um recurso completo do conjunto é um grande atrativo. Capacidade de conexão com o IFS ERP.

Falta alguma documentação. A equipe do IFS parece estar se esgotando nas pessoas e, embora sejam ótimas, parecem sobrecarregadas e se espalham muito.

Eu realmente gosto de como tudo está conectado dentro deste software; geralmente, se eu tiver um problema, posso descobrir rapidamente.

Uma curva de aprendizado definida com este software. Espere fazer muitas perguntas primeiro.

Todas as informações podem ser encontradas em um só lugar, em vez de brincar em várias telas. Você pode configurar pesquisas, atalhos também para facilitar sua vida.

A capacidade de personalizá-lo ainda mais seria ótimo!

Layout fácil de usar, acompanha técnicos em um mapa, funciona bem com o Quick Books.

Às vezes não sincroniza, o design parece desatualizado.

O FSM é altamente adaptável. O software nos permite modificar o software onde outros softwares exigem que sua equipe faça alterações com um custo para nós. Conseguimos adaptar o software para atender às nossas necessidades de negócios.

A solução dropship fornecida imediatamente não corresponde ao nosso modelo de negócios. Conseguimos superar esse obstáculo com uma pequena quantidade de código personalizado fornecido pelo IFS.

Produto sólido que faz o que precisamos. Existem muitos recursos, como o módulo RMA, o portal do cliente, etc. que ainda não integramos em nossos negócios, que iremos implementar no próximo ano. É bom saber que estamos trabalhando com uma empresa que está à frente de onde estamos.

Não está empolgado com a maneira como este sistema lida com peças de envio direto (somos uma empresa de distribuição, portanto cerca de 50% das peças que usamos / enviamos são enviadas diretamente de um fornecedor. Conseguimos mexer nisso com as regras de negócios, mas estamos procurando passar para a próxima versão que acreditamos que lida melhor com isso.

Fácil de programar. Opções configuráveis ​​que são acessíveis para gravadores SQL e XML. A criação de usuários, funções e atribuição de direitos são fáceis.

Difícil de treinar para usuários mais velhos. Difícil de isolar / rastrear bugs. O processo de atualização não está bem documentado e nem sempre ocorre sem problemas.

Como estamos mudando de um sistema de 20 anos, o IFS é realmente um grande salto na direção certa. Entender o básico é essencial para evitar sua complexidade.

IFS é um erp I outros tantos recursos. Estar na indústria automotiva é uma grande vantagem. Você pode encontrar várias opções para atender todas as suas necessidades.

Por estar tão cheio de recursos, torna-se complexo começar a usar o sistema. A curva de aprendizado é difícil de dominar e você e sua equipe levarão algum tempo para se acostumar.

Você pode personalizar as funções dentro do IFS para onde achar que está criando seu próprio software.

É incômodo abri-lo em algum momento, pois você não pode fixá-lo na barra de tarefas.

Funcionalidade rica - abrange todos os aspectos do serviço de campo, incluindo otimização de rotas, expedição, estoque, gerenciamento de pedidos, preços, etc. Além disso, é altamente configurável (regras de negócios / regras de sincronização) e muito flexível para integrar-se a outros aplicativos.

Tivemos muitas dificuldades para ajustá-lo ao desempenho, escassez de consultores especializados, suporte pode ser melhorado, falta documentação.

Toda a funcionalidade que precisamos em uma empresa. Não havia necessidade de instalar módulos de terceiros que podem ou não funcionar adequadamente em todo o sistema.

A implementação foi um pouco difícil, mas acho que isso depende muito da equipe de implementação. Felizmente, o nosso PM foi incrível.

Atualização do software ERP antigo para fornecer melhores relatórios financeiros e de fabricação

interface simples e facilidade de navegação. as mensagens de erro são bastante intuitivas e, após apenas alguns meses de uso, podem ser retificadas automaticamente, sem a necessidade de consultores no local

Algumas tarefas administrativas podem ser um pouco desajeitadas. As configurações iniciais devem estar corretas, pois algumas alterações não são alteráveis

Ele faz tudo o que tentamos fazer nos últimos anos para a equipe de atendimento ao cliente do contact center. Nossos clientes estão sendo atendidos muito melhor do que antes, pois os agentes podem ter total visibilidade de seus detalhes, histórico etc.

O uso eficiente da organização de dados e a visualização do cliente em uma única tela são muito mais fáceis. Também é útil que possamos escolher o que precisamos através de sua abordagem modular.

Um pouco longo para implementar, mas vale a pena, uma vez instalado. No geral, uma boa experiência como fomos com eles depois de ter problemas com a nossa escolha original. Deveria ter mordido a bala e gastado tanto minério por medida.

Muito fácil de usar e muitas funcionalidades para personalizar o produto. Equipe de suporte amigável quando necessário e sempre faça o trabalho

O produto FSM é muito adaptável e configurável (por meio de Regras de negócios e telas personalizadas), o que permitiu à nossa empresa assumir novas tarefas e fornecer novas ofertas de serviços, com tempo mínimo de implementação. Isso nos serviu bem no passado e sinto que ainda não arranhamos a superfície. O IFS foi maravilhoso de se trabalhar, com uma ótima parceria e assistência onde precisamos.

O método projetado para realizar determinadas tarefas nem sempre atende aos nossos requisitos imediatos ou à eficiência desejada. Conseguimos superar isso através de telas personalizadas e campos definidos pelo usuário, em combinação com as regras de negócios. Às vezes você precisa ser criativo.