Melhoramos nossa eficiência operacional e aumentamos a capacidade de vender on-line para clientes B2C e B2B.

A equipe de suporte da Lemax nunca deixa de ajudar. Eles desenvolvem e fornecem continuamente soluções para o cliente - um sistema em constante evolução. A implementação foi uma das mais tranquilas que já passamos. Todo o projeto foi efetivamente gerenciado pelo lado deles e entregue apenas quando nós (clientes) ficamos completamente satisfeitos.

Após a implementação, houve alguns problemas específicos que nos incomodaram, mas as equipes de implementação e suporte se esforçaram - no final, tudo foi resolvido, então não encontrei nenhum fator negativo.

Achei esse sistema muito fácil de aprender e implementar. O processo de aprendizado foi muito fácil e as pessoas que ensinam você são ótimas, com muita disposição e paciência para ensiná-lo. O sistema possui muito mais recursos do que eu esperava, mais opções para ajudá-lo a ter muitas informações e dados para gerar relatórios e avaliar suas vendas. O suporte foi muito útil e obtivemos respostas muito rápidas para todas as nossas perguntas, mesmo com a diferença de horário muito grande. Tenho expectativas muito altas sobre como esse sistema ajudará meus negócios a prosperar e se desenvolver. Foi definitivamente um sábio

Acho que realmente gostaria da ideia de fazer alterações de forma que possamos replicar para outros mercados sem precisar realizá-las uma a uma.

Devido à complexidade, descontinuei o uso do software e depois ele foi desativado por eles. Enviei um e-mail ao Mate para solicitar a ativação da minha conta e ver se houve alguma alteração, mas ele não respondeu.

Cálculo do custo do passeio para vários tamanhos de grupo.

O construtor de itinerários é o pior. Colar os textos da palavra e formatar é uma verdadeira dor. Os codificadores precisam fazer tudo pelo cabeçalho, recuo, espaçamento entre parágrafos etc. e você deve pagar por cada personalização. O software não tinha o recurso de criação de gráfico de alojamento e teve que pagar para criar um, mas isso também tem limitações.

Antes de começarmos a usar o iTravel, já estávamos usando um sistema, mas o sistema carecia de alguns recursos, era antigo e não era mais atualizado. A equipe da Lemax nos ajudou a migrar para o ITRAVEL, que foi um processo crucial para toda a empresa. Estamos satisfeitos com os serviços que recebemos da equipe Lemax. Duas coisas que são muito importantes para mim são as atualizações de software. Gosto que novas coisas e módulos sejam adicionados contenciosamente ao sistema. Quando começamos a trabalhar com o iTravel, ele tinha menos recursos, mas ainda era a nossa primeira escolha. Então hoje, se eu escolher um novo sistema, escolheria o iTravel novamente, com certeza. A segunda coisa que é importante para mim, mas ainda mais importante para minha equipe, é o apoio! Minha equipe de 45 pessoas é quem trabalha com o sistema todos os dias durante 8 horas por dia. O suporte ao Lemax foi ótimo durante o período de adaptação e nos ajudou em todas as perguntas.

Resolvemos nossos maiores desafios de fazer cálculos manuais e criar cotações, faturas manualmente. O Lemax aumentou nossa eficiência operacional!

Lemax é fácil de usar e economiza tempo. A implementação foi rápida e a equipe de suporte excelente, treinando-nos sobre como usar o software. O suporte é ótimo. Qualquer pergunta é respondida dentro de um dia, se não no mesmo dia.

Não tenho comentários especiais sobre o uso deste software ou serviços de suporte. A interface do usuário pode ser mais bonita.

Gere itinerários e cotações de preços com rapidez e precisão. Gere recibos e tenha informações sobre reservas e contabilidade.

Os dias de fazer itinerários para os clientes se foram! Se você não pode gerar itinerários e cotações com rapidez e precisão, não poderá competir. O LEMAX e seu software "iTravel" foram essenciais para ajudar nosso negócio de viagens a crescer. Possui muitos recursos e pode nos ajudar a automatizar muitos aspectos de nossos negócios.

Bem, é muito complexo e, portanto, é preciso muito trabalho para configurar. Definitivamente, não foi um processo de implementação fácil, mas a equipe do LEMAX esteve lá para nos ajudar em todas as etapas do processo.

O software oferece todos os benefícios, mas eu gostaria de destacar a capacidade de adicionar itens ad-hoc. Esse recurso fornece um valor enorme para os meus negócios e considero extremamente importante.

No momento, o Lemax não possui uma funcionalidade completa de CRM. Considero isso um golpe, mas, por outro lado, acredito que eles resolverão esse problema em um futuro próximo, pois estão muito conscientes das necessidades e requisitos dos clientes.

Como operador turístico de entrada, precisávamos de uma ferramenta confiável, robusta e flexível para registrar e analisar todos os nossos produtos e operações comerciais. A Itravel Software nos ajudou a organizar nossos produtos de viagem, dando-nos a possibilidade de gerenciar uma grande variedade de condições de fornecedores e registrá-las nas listas de preços do sistema. O sistema suporta totalmente todas as etapas necessárias do processo de reserva, portanto, exceto o processo de confirmação padrão, também podemos rastrear pagamentos, inserir e gerenciar faturas de fornecedores etc. Também aprecio o suporte total a reservas ad hoc, para que possamos gerenciá-las em um único sistema. Sem ter todos os dados estruturados em um sistema complexo, não poderíamos avaliar nossos parceiros de negócios e a eficiência do produto.

A integração do iTravel em nossos processos de negócios reduziu drasticamente o tempo necessário para produzir cotações para nossos grupos, além de reduzir erros e reduzir o tempo necessário para lidar com a reconciliação de elementos financeiros.

Eu trabalhava no setor de viagens na Costa Rica por 8.5 anos antes de decidir iniciar minha própria empresa, então sabia o que era necessário para iniciar uma agência de viagens de sucesso. Eu sabia como fazer vendas e marketing, site e operações. A única pergunta era se eu poderia encontrar um sistema para me ajudar com nossa entrada de dados e itinerários personalizados. Encontrei o iTravel on-line nas duas primeiras semanas de início do negócio e, sem dúvida, essa foi a parte mais integrante do processo. Qualquer pessoa pode criar um site e temos muita experiência no lado de Vendas e Operações de uma agência de viagens, mas o iTravel e a capacidade de criar nossos itinerários de forma personalizada foram a parte mais crucial da montagem de tudo isso. Não é perfeito, mas é bem próximo e estamos muito felizes com isso.