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ShipStation Reveja
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Importe, gerencie e envie seus pedidos com o ShipStation, a principal opção de vendedores on-line. Integramos mais de 1 dos mercados, carrinhos de compras e operadoras mais populares, você pode ter quantos canais de venda e operadoras precisar. Com o ShipStation, você obtém: até 150% de desconto nas tarifas USPS e 40% nas tarifas FedEx; a página de rastreamento de marca e o portal de devoluções; regras de automação personalizáveis para evitar erros e reduzir o tempo de remessa pela metade; uma interface fácil de usar; um teste de 29 dias totalmente gratuito!
O único 'engodo' para mim é porque não tenho clientes suficientes para garantir a cobrança mensal. Uma taxa menor para pessoas como eu (que, de certa forma, estão pagando mais pela postagem quando você adiciona a taxa mensal à postagem). Isso me ajudaria, ou pessoas como eu, que mal conseguem pagar o mais baixo por mês por 50 selos por mês, porque estou imprimindo apenas 10 por mês inteiro. É ótimo para empresas maiores!
Integrações ininterruptas em todos os principais canais de vendas 3P que permitem o preenchimento fácil de pedidos e a impressão de etiquetas em um único local
O ShipStation caiu em alguns momentos cruciais durante o horário comercial e o suporte é muito vago em relação a correções
Adoro o recurso "combinar pedidos", além da capacidade de cotar rapidamente várias operadoras (serviços de remessa)
Infelizmente, com o tempo descobrimos que estávamos pagando uma taxa mais alta com o USPS por preços cúbicos do que recebemos através do Shopify. Isso pode não parecer muito, mas quando oferecemos frete grátis, na verdade é um problema significativo.
- O atendimento ao cliente é incrível (bate-papo ao vivo, telefone, email, etc.) Você também recebe seu próprio representante dedicado que aprende seu modelo de negócios e sua conta. Útil, pois eles aprenderão sua conta com o tempo.
- Não entenda por que o PayPal não é oferecido como fonte de pagamento para enviar etiquetas / pagar taxas mensais. (Acabei recebendo apenas cartão de débito comercial paypal)
O serviço ao cliente não é de 24 horas. Uma nova atualização chega ao software e altera o fluxo de trabalho para todos, não apenas para uma empresa. Funções limitadas para digitalização no momento em que comecei a usá-lo.
Ter um local para agregar todos os seus pedidos em um só local é ótimo. Adoro as regras de automação que você pode aplicar, que aplica automaticamente os parâmetros de envio corretos de acordo com suas especificações. O fato de você poder inserir todas as informações de remessa e imprimir listas de embalagem juntamente com as etiquetas de remessa é ótimo.
Eu gostaria que houvesse um pouco mais de controle sobre a automação, pois às vezes os itens são etiquetados incorretamente e tenho que entrar e alterar manualmente as remessas. Também desejo que as etiquetas sejam um pouco mais nítidas. Sei que minha impressora pode imprimir com mais nitidez, mas as etiquetas estão um pouco pixelizadas. Não é um disjuntor de qualquer forma, no entanto.
Este software reúne todos os nossos mercados. Magento, Amazon e podemos até importar nossos pedidos por telefone via upload CSV.
Se eu tivesse que escolher algo que eu menos gostasse, seria a funcionalidade de pesquisa.
A simplificação do processo de atendimento é inigualável. O recurso de etiquetas para impressão em massa é incrivelmente útil, pois economiza muito tempo, levando a maior produtividade no atendimento de nossos pedidos. Centralizar todos os nossos contratos com mensageiros também tem sido incrivelmente vantajoso, economizando muito tempo. O fato de isso reunir as informações de remessa de cada cliente realmente torna esse sistema à prova de idiotas. Ele permitiu que a empresa em que trabalhei se ramificasse e comprasse seu próprio armazém e, posteriormente, economizasse bastante ao não terceirizar mais nossas soluções de armazenamento, coleta e embalagem.
Pode ser um pouco complicado com relação à criação de integrações, no entanto, essa é apenas uma pequena limitação devido ao fantástico serviço ao cliente que recebi.
A Shipstation ajudou nossa pequena empresa de várias maneiras. O processo de integração de seus mercados é direto e simples. As integrações nativas oferecidas são bastante extensas e fizemos uma pesquisa bastante longa para escolher e realizar o software que se integrava ao maior número possível de mercados. O valor do custo vale totalmente o investimento, e a personalização de transportadoras, etiquetas, regras de automação e e-mails de notificação realmente faz deste um ótimo produto.
Você pode integrar apenas uma conta Amazon EU, nem todos os países. Por exemplo, você pode integrar amazon.uk, mas não amazon.it ou amazon.de. Ainda existem alguns mercados que não oferecem uma integração nativa com o Shipstation. Eu gostaria que os "insights" fossem mais extensos.
Adoramos como o ShipStation se integra à nossa conta Stamps.com. Nossos recursos favoritos são como eles controlam os pacotes que você envia para cada pessoa, o valor e os itens. Você pode acompanhar itens promocionais dessa maneira ou manter notas detalhadas. Outro dos nossos recursos favoritos é a página de rastreamento com marca que seus clientes verão com o código de rastreamento. Parece ótimo e ajuda a dar ao seu site uma aparência mais sofisticada e profissional.
A assinatura mensal para isso é muito cara. Mesmo com os incríveis recursos que tornam uma empresa incrível e realmente ajudam os clientes, é muito caro para empresas menores ou iniciantes.
Falha de vez em quando e não responde ao nosso mercado e marca um pedido como enviado. Ou quando precisamos anular uma etiqueta de remessa e emitir uma nova, ela não é atualizada em nosso mercado para que o cliente veja suas informações de rastreamento novas e corretas.
Muito escalável, já que passamos de 1 a 5 caixas por dia e agora 50, foi fácil acompanhar e adicionar eficiência ao que fazemos.
Uma automação mais simples do envio direto seria legal. Enviamos coisas para o cliente de nosso cliente e criamos muitas regras automáticas para garantir que isso funcione sem quebrar nenhuma confidencialidade ou confiança entre nós e nossos clientes, para garantir que um pacote fique cego para o cliente.
Desejamos que um pedido não tenha sido vinculado diretamente a uma remessa individual. Nossos pedidos contêm vários produtos de vários fornecedores e nós preferimos manter um único pedido juntos e enviar várias remessas para ele, em vez de precisar dividir e duplicar pedidos para enviar vários itens para uma referência. Este e outros aborrecimentos são o máximo que poderíamos dizer negativamente sobre a Shipstation, mas não representam a necessidade de mudar de forma alguma.
Gostamos que você possa usar o ShipStation para importar e atualizar pedidos no software do seu carrinho de compras com muito pouco esforço.
O custo pode ser proibitivo para os usuários que usam apenas o conjunto mínimo de recursos, mas ainda é um bom valor comparado aos dados de interferência manual.
Facilidade de uso e riqueza de recursos. Tentamos alguns outros sistemas de remessa para nossa loja on-line, e nenhum era tão intuitivo e fácil de usar quanto o Shipstation. Conseguimos começar a funcionar muito rapidamente quando começamos, e agora, muitos anos depois, aprendi muito sobre a funcionalidade profunda que existe sob a superfície simples.
Eu tive que pensar um pouco, mas penso que os relatórios do painel eram um pouco mais claros e fáceis de ler. Existem alguns widgets por aí que ainda tenho que descobrir bem como ler.
A interface no ShipStation V2 é fantástica. Como gerente de departamento, posso atribuir pedidos facilmente aos meus CSRs e usar tags para designar o que eu quiser. Usamos tags / cores diferentes para os fornecedores, independentemente de estarmos enviando a nós mesmos ou dropshipping ou marcando as coisas como HOT! O uso das tags para filtrar facilita a localização e a classificação dos pedidos e o que precisa ser trabalhado.
Eu gostaria que pudéssemos interagir com o nosso site. No momento, estamos usando-o com os mercados, mas nosso site é por si só, o que é lamentável, porque perdemos toda essa funcionalidade de monitoramento.
Há um tempo de configuração associado a ele e a equipe de desenvolvimento levou um ou dois meses para finalmente se integrar a um dos meus canais. Os resultados são impressionantes, mas pode demorar um pouco para ajustar o sistema e encontrar todas as configurações específicas necessárias para obter os resultados desejados.
Utilizamos uma plataforma de vendas on-line que se adapta bem à integração com a Shipstation; portanto, temos que inserir todos os nossos pedidos manualmente, o que pode ser um problema às vezes. O sistema é muito claramente construído para ser integrado e, quando o usei com o Squarespace, foi um sonho, mas as ferramentas de pedidos manuais são um pouco sem brilho. Ele também possui algumas peculiaridades, como a necessidade de incluir um endereço de e-mail para que um cliente seja salvo ou a impossibilidade de criar clientes manualmente, o que leva algum tempo para se acostumar.
O único que eu gostaria que o ShipStation pudesse fazer mais é com o inventário. Existe uma funcionalidade básica de inventário, mas não possui recursos robustos de inventário, como gerenciamento de inventário em vários canais de CDs / Vendas, integração de PO, previsão etc.
O Shipstation é fácil de usar quando você pega o jeito. Se for a primeira vez que você usa um programa de software como esse, definitivamente tire um tempo para fazer perguntas ao representante de conta designado para garantir que você aprenda os meandros do software e acelere o mais rápido possível.
Taxas de envio baratos
Não é possível alternar facilmente entre contas. Nenhuma notificação por telefone (iOS) quando um pedido é recebido.
Ele tem um ecossistema de parceiros muito amplo e permite reunir nossos pedidos em um único sistema para verificar o rastreamento de remessas. A interface do usuário é limpa e moderna. A adição de um aplicativo para iOS é uma grande vantagem e permite atender pedidos em qualquer lugar.
A capacidade de corrigir automaticamente os endereços é excelente, mas o ShipStation deve destacar esses pedidos para que eu possa revisar o que foi corrigido para determinar se a alteração foi boa. Nem todas as correções automáticas são ... corretas, mas no geral elas capturam mais dos meus erros do que se não houvesse correção automática. O suporte pode melhorar algumas vezes, já que alguns problemas exigem várias tentativas com diferentes agentes, mas geralmente o problema é resolvido.
A única coisa que posso dizer que é negativa sobre o ShipStation é que descobrimos de vez em quando um processo falha e precisamos reinstituí-lo, mas o Atendimento ao Cliente sempre esteve presente e foi capaz de nos ajudar a obter tudo funcionando sem problemas novamente muito rapidamente!
É fácil adicionar todas as suas caixas, produtos e conta de remessa e você pode até usar contas de clientes. O ShipStation criará faturas comerciais, guias de remessa personalizadas e muito mais. Você pode configurar automações para clientes que sempre usam sua própria conta de remessa ou produtos que sempre ficam na mesma caixa. Atendimento ao cliente é bom. A calculadora de cotação é útil.
Eu gostaria que ele pudesse acompanhar o inventário das caixas de remessa. Algumas das opções de personalização precisam ser selecionadas em vários locais para trabalhar, o que pode ser complicado, mas as coisas são rotuladas se você as procurar.
O suporte foi adequado, mas ainda nos resta descobrir alguns problemas básicos. Felizmente, a integração e a configuração são fáceis o suficiente e a solução de problemas não demorou muito. Honestamente, ele faz seu trabalho bem, com pequenas queixas de nós. Eu diria que ele não sai de nenhuma das suas principais competências - o gerenciamento de clientes não é o local em que ele precisaria estar para realmente usar o software para qualquer tarefa de gerenciamento de clientes.
Fácil de aprender, fomos capazes de ensinar nossos funcionários do armazém a usá-lo em um dia. Isso tornou suas vidas muito mais fáceis. A criação automática de etiquetas de envio foi um trocador de jogos para nós.
Não possui um validador de leitura de código de barras. Precisávamos garantir que nossa equipe estivesse sendo alertada quando tentassem embalar o produto errado. O Shipstation não possui isso, então tivemos que usar um software separado para essa função.
O que mais gosto é a capacidade de imprimir diretamente em etiquetas adesivas. Parece uma coisa pequena, mas ter que imprimir etiquetas em um papel e depois recortá-las / dobrá-las e colocá-las em uma capa de etiqueta leva muito tempo e esforço ao embalar um grande número de pedidos. O ShipStation me permite imprimir e colar em uma etapa fácil.
O que eu menos gosto é porque não é afiliado a um serviço oficial de transportadora (FedEx, USPS, etc.). Na verdade, tenho que ir e entregar os pacotes. Uma transportadora não vem ao meu negócio para buscá-la.
Fácil de usar, integração perfeita, vários fornecedores de remessa em um único local, bom esquema de cores (fácil de olhar),
Desejo que, quando for imprimir uma etiqueta, o sistema de alguma forma mostre automaticamente a taxa mais baixa, para que você não precise passar por várias transportadoras e métodos de remessa manualmente. Gostaria que vocês adicionassem um recurso de controle de inventário.
fácil de usar, possui muitos relatórios, muitas integrações com outros programas e parece que eles estão trabalhando constantemente em mais.
sem telefonemas para atendimento ao cliente
• É necessário carregar saldos em vez de pagar pelo que você usa à medida que avança. Também encontrei isso no Stamps.com, mas é irritante porque tenho que fazer considerações sobre o fluxo de caixa quando tudo o que preciso é de alguns dólares extras para imprimir uma etiqueta.
Eu amo que ele possa se conectar diretamente ao meu site Bigcartel. Tudo o que tenho a fazer é atualizar e todos os meus pedidos estão lá esperando para serem enviados. O Shipstation torna incrivelmente fácil pesar, inserir informações do pacote e enviar pacotes. É útil, especialmente durante as férias, quando todas as agências de correio estão muito ocupadas com o transporte de férias. Posso apenas imprimir minhas etiquetas e jogá-las em uma caixa de correio azul!
Gostaria de mudar algumas coisas menores (como fazer upload de informações do item e manter o peso dos itens padrão). No grande esquema das coisas, porém, não há nada que eu não goste neste software. Sinceramente, acho que é perfeito.
O Shipstation é ótimo para empresas que procuram uma solução de impressão de etiquetas para os carrinhos de compras. A Shipstation é capaz de lidar com grandes volumes de pedidos e permite que as etiquetas sejam pré-impressas, o que pode aumentar bastante o tempo de atendimento. Existem boas opções de filtragem que podem gerar mais eficiência na impressão, economizando tempo com sua equipe de atendimento. O Shipstation integra-se a muitas plataformas diferentes de maneira bastante uniforme, o que permite mais diversidade no número cada vez maior de plataformas existentes. Eles também estão constantemente adicionando novas plataformas que podem ser integradas.
Os problemas que encontramos com este software ao escalar para processar mais de 3000 remessas por dia são muitos buracos que podem causar muitas oportunidades de erros, velocidades de processamento e falta de flexibilidade. Quando você processa até 3000 pedidos por dia, os problemas se desenvolvem rapidamente. Uma questão que surgiu é a incapacidade de responsabilizar as pessoas quando ocorrem erros. Por exemplo, como as etiquetas são pré-impressas, não há uma maneira simples de saber quem errou um pedido quando ele foi enviado incorretamente a um cliente. Além disso, como as etiquetas são pré-impressas, não há como verificar, através do software na saída, se uma remessa está correta. Você precisa confiar que sua equipe está fazendo o pedido corretamente, o que garante problemas, independentemente. Também existe a possibilidade de as etiquetas poderem ser duplamente impressas ou não serem impressas, uma vez que as etiquetas são processadas e, em seguida, um PDF é criado para imprimir pedidos. Isso nos custou várias ocasiões, o que dificilmente pode ser evitado, não importa quem você imprima.
Eu gostaria que você pudesse editar pedidos - quando um cliente cancela um item no shopify, você não pode removê-lo do pedido na estação de expedição, basta adicionar uma nota e esperar que o empacotador o veja.
O ShipStation é acessível e muito fácil de usar. Possui muitos recursos inteligentes, incluindo a capacidade de combinar vários pedidos em uma remessa e etiquetas de devolução geradas facilmente.
A comunicação do ShipStation com o Shopify é uma via de mão única - o pedido é feito no Shopify e depois transferido para o ShipStation. É claro que o ShipStation seria mais útil se fosse uma verdadeira integração com o Shopify.
Há erros de USPS de vez em quando quando vamos imprimir etiquetas. No entanto, eles geralmente são resolvidos rapidamente.
É uma maneira fácil de combinar vários sites de pedidos diferentes em um só lugar. É muito bem definido e muito fácil de usar. O envio nunca foi tão fácil.
Às vezes, tive apenas alguns problemas nos quais o sistema falhava ao atualizar. Geralmente é uma solução fácil e depois funciona muito bem novamente.
A interface do usuário fica bastante lenta em situações. Você não pode simplesmente editar os pedidos criados; é necessário um esforço adicional para excluir e criar outro. O recurso de confirmação de endereço pode ser melhorado. A ausência da versão desktop do software
Além de tudo? O que eu mais gostei foi o quão incrivelmente fácil foi começar a operar e integrar-se a todas as plataformas. Eu parecia um verdadeiro gênio. Mas não fui eu, foi a simplicidade do sistema. É tão fácil.
Eles tinham uma parte do software de gerenciamento de inventário que eu não entendia muito bem como utilizá-lo.
Não há muitos em que possamos pensar. No entanto, qualquer um dos problemas que encontramos foi rapidamente resolvido por nosso representante. Uma coisa que consigo pensar que surge com frequência são as configurações da impressora. Parece que o ShipStation Connect (que permite que suas impressoras sejam usadas com essa interface do navegador da web) tende a apresentar falhas. Nada que um pequeno reinício rápido não resolva.
É bem complexo se o seu é um grande negócio. Flexibilidade é um problema. Erros cometidos entre a colocação e a entrega de ofertas podem causar estragos, especialmente se forem feitas mais de 1000 remessas por dia. Não há opção para editar os pedidos manuais. O processo deve ser iniciado novamente após sua exclusão. Nenhum detalhe é fornecido sobre as opções de remessas com custos mais baixos. Paypal não pode ser usado. Nenhuma versão offline para o sistema.
A facilidade de uso não aceita muitos caracteres para
Difícil de utilizar - É necessário fazer login em um determinado navegador ou 1 PC por vez
O Shipstation não foi o primeiro software de remessa que tentei, mas será definitivamente o último. A plataforma é perfeita para varejistas on-line ocupados. Às vezes, eu comprava 2,000 pacotes por dia e a estação de navios lidava com isso como um chefe.
Às vezes, pode ser difícil entrar em contato com o gerente de contas atribuído à nossa conta. Quando os clientes dependem das estimativas de remessa que fornecemos, não podemos pagar problemas de software que não são resolvidos por um período de tempo.
Enviamos muito, e a estação de envio nos permite enviar mais rapidamente e com mais eficiência. Também nos ajuda a rastrear retornos que, como empresa de aluguel, todas as nossas remessas retornam e ter tudo isso em um só lugar é realmente útil.
Eles estabeleceram o software, focam em fornecedores que não são locadoras e enviam muitos pacotes menores. As atualizações estão chegando lentamente e parece que eles disseram "ei, nós fizemos isso !!! Vamos parar". e não faça mais atualizações. Embora se você envia para o Zimbábue regularmente, fica mais do que feliz em adicionar riquixá como opção, mas não oferece a opção de selecionar que foi entregue por alguém internamente.
Os recursos do shipstation não podem ser comparados a nenhum outro software no mercado. O Shipstation sincroniza perfeitamente com várias plataformas online (shopify, etc.) e contém todos os dados necessários para executar e dimensionar um negócio com sucesso.
A classificação e a filtragem na estação de remessa são bastante difíceis se você não gastar tempo para aprender o software. Se você é iniciante, recomendo usar a equipe de atendimento ao cliente para orientá-lo na classificação de dados necessária etc. A importação e a exportação de dados podem ser um pouco confusas para o usuário iniciante.
Eu adoro usar o shipstation para gerenciar várias plataformas de comércio eletrônico, com a capacidade de atender pedidos, imprimir etiquetas e organizar tudo em uma única plataforma.
À medida que o shopify se expandia, às vezes era difícil gerenciar o cumprimento de vários locais dentro da estação de expedição. com o tempo, conseguimos descobrir, mas levou algum tempo.
Gosto da facilidade de uso, da intuitividade da interface e da facilidade de criação e modificação de pedidos. A equipe do Mt o utiliza diariamente, o dia todo, com pouquíssimos problemas. A automação de back-end resolveu muitos de nossos problemas e provou ser sólida no local, entre nossa loja do Shopify e nosso parceiro de atendimento, QuickBox. É fácil filtrar os pedidos que estão em espera, é fácil dividir os pedidos e reconciliar o envio / rastreamento no back-end, para o cliente.
Não tenho 'contras' de estação de expedição. Provou ser a solução que procurávamos. Os relatórios também são decentes.
A interface do usuário é ótima, fornecendo as informações que o usuário solicitou onde é necessário, evitando confusão. Além disso, y as funções de configuração e administração são simplificadas e funcionais.
A taxa de compras entre diferentes transportadoras é complicada e não pode ser automatizada no sistema. Se você envia principalmente com um único fornecedor, isso não é um problema, mas se você gosta de comprar tarifas de diferentes fornecedores em uma ordem por pedido, encontrará esse software que o torna mais lento, porque você deve selecionar manualmente cada um deles. método de envio e comparar taxas manualmente, em vez de poder selecionar automaticamente com base nas regras ou lógica de negócios em torno de custo, prazo de entrega etc.
Este programa é tão fácil, robusto e flexível quanto possível. Mudamos de outro programa para este funciona muito melhor.
Não há contras aqui, rastreamento fácil, localização, classificação, criação de etiquetas, integração com nosso site de comércio eletrônico, etc.
O Shipstation economiza muito tempo imprimindo etiquetas em lotes. Também aprecio sua flexibilidade para permitir dividir pedidos em várias remessas, configurar vários armazéns de remessa, integrar com várias transportadoras, etc. Tudo a um preço razoável.
Eu tive experiências medíocres com suporte ao cliente.
Esperemos que o preço mensal caia um pouco. O eBay continua tentando nos fazer usar o serviço de remessa porque é gratuito, o que é muito tentador, mas o serviço de remessa do eBay ainda não possui alguns dos recursos que a Shipstation possui, por isso estamos aderindo ao Shipstation.
Notei que a estação de expedição cria várias contas de cliente para o mesmo cliente, se esse cliente comprou de diferentes canais de vendas, portanto, não é tão intuitivo quando se trata de identificação do cliente.
Demora um pouco para se acostumar ... Pode ser bem complicado e tem muitos recursos. Eu tive problemas ao fazer com que minha conta da estação de expedição se comunicasse com minha impressora Dymo. O aplicativo de desktop ShipStation era bastante sofisticado e costumava ter problemas. Eu tive que excluir e baixar novamente o aplicativo algumas vezes durante o meu tempo usando o ShipStation.
O ShipStation é muito útil para pequenas empresas. Trabalho em uma pequena boutique on-line e uso o ShipStation para empacotar / enviar itens por todo os Estados Unidos, Canadá e Austrália. O ShipStation é fácil de usar e muito útil para grandes quantidades de pedidos. Acho que existem muitas opções úteis no envio. Por exemplo, ele permite combinar pedidos, manter pedidos até uma data selecionada, classificar pedidos por nome, data, tamanho etc. É um software extremamente útil.
Não encontrei muitas falhas neste software. O único problema que encontrei com o ShipStation é sua incapacidade de funcionar bem com outras páginas abertas. Por exemplo, quando envio, muitas vezes tenho outras guias do Windows / Internet abertas. O ShipStation diminui substancialmente quando tenho essas outras janelas abertas.
Integra-se com quase todos os canais do mercado. Sistema muito rápido e confiável. Permite que muitas funções gerenciem pedidos (não apenas remessa), como gerenciar devoluções, deixar feedback, gerar relatórios de vendas e gerenciamento de estoque. O suporte também foi excelente.
O sistema de gerenciamento de inventário de pedidos foi mais intuitivo e foi capaz de oferecer suporte a produtos / skus em pacote.
A melhor característica do ShipStation é o quão bem ele pode lidar com pedidos de vários canais (eBay, amazon, website) e enviá-los sem o incômodo de acessar cada canal. Importa perfeitamente os pedidos, cria remessas, verifica endereços e envia com o método preferido. Ele também permite que você configure regras facilmente para especificar facilmente como cada canal, produto ou outro filtro é enviado.
A principal característica que eu gostaria que este produto tivesse é a capacidade de digitalizar a verificação de SKU / ID do produto para confirmar o envio antes do envio. O ShipStation tem escaneamento para envio disponível, onde você escaneia o código de barras na guia de remessa para abrir a remessa e depois enviar o item. Esse é um recurso interessante, mas eu gostaria de ir um pouco além, onde você lê o código de barras na guia de remessa, depois o código de barras do SKU / ID do produto para garantir que foi escolhido corretamente e depois imprime a remessa rótulo.
Gostaria de mais algumas opções de personalização para remessas de remessa, além de adicionar meu logotipo. De vez em quando, inicio uma atualização manual de minhas lojas vinculadas para pedidos, e o site é interrompido, levando de 5 a 10 minutos para atualizar e receber os pedidos. Isso não é uma ocorrência comum, mas quando isso acontece, é frustrante.
Integração com a maioria das principais plataformas e canais - ele se comunica entre suas contas do Shopify, Amazon, eBay etc. para marcar pedidos enviados e enviar e-mail ao cliente. Etiquetas de remessa com desconto - A assinatura se paga com o quão baratas as etiquetas são. E-mails de rastreamento automatizados - crie seu próprio modelo e veja a parte de outras grandes lojas de comércio eletrônico.
Pode ser um pouco confuso ao lidar com remessas internacionais, mas sua equipe de suporte é definitivamente de primeira e pode ajudá-lo a resolver os problemas rapidamente.
Shipstation é uma suíte de remessa fantástica para nossos negócios. Usamos as integrações para Shopify, eBay e Amazon. Os pedidos são importados automaticamente e podemos gerenciar de forma simples e eficiente as remessas para UPS e USPS. As tarifas são exibidas automaticamente, o aviso de endereço inválido é exibido e tudo pode ser gerenciado a partir de uma interface de usuário baseada na Web com impressoras conectadas remotamente usando o Shipstation Connect. Podemos usar nossa conta comercial da UPS com a integração da UPS para nossas tarifas definidas. Os modelos de etiquetas e guias de remessa são personalizáveis e simples de configurar. Nossa impressora de etiquetas contínua Brother QL4 6x1000 funciona perfeitamente com Shipstation e Shipstation Connect, e usamos papel carta padrão para recibos de embalagem.
O aplicativo Android Shipstation não funciona muito bem com o Shipstation Connect em termos de impressoras, e há problemas com a interface do usuário. Além disso, o aplicativo baseado na Web Shipstation não funciona bem em telas pequenas do navegador, portanto, atualmente é quase impossível e muito trabalhoso imprimir etiquetas de um telefone.
Recursos surpreendentes de processamento em massa
Separação sem sentido de remessas geradas externamente e remessas geradas por plataforma. A distinção é importante, embora não faça sentido limitar a funcionalidade de geração de relatórios, pois não há diferença fundamental
O rastreamento de inventário está ausente. Eu não recomendaria o Ship Station para acompanhar o seu inventário ou o inventário dos clientes, pois tivemos problemas e problemas com os locais de depósito que não aparecem nas guias de remessa. Outra queda que tivemos com a Ship Station no atraso de tempo. Parece ficar extremamente lento se tivermos mais de 3,000 remessas no software aguardando para serem enviadas.
Às vezes, é um pouco lento para carregar. Além disso, às vezes as taxas da FedEx não são carregadas, mas acho que isso pode ser um problema da FedEx API e não relacionado à estação de remessa. Fora isso, eu realmente não consigo pensar em nenhuma desvantagem, pois é realmente um serviço de gerenciamento de remessas de alto nível.
Gostaríamos de ver preços mais competitivos para o USPS. O eBay tem taxas de envio muito melhores especificamente para pacotes grandes e remessas internacionais. Queremos enviar todas as remessas pela Shipstation.
Eu sei que é contra o seu acordo do usuário, no entanto, a única razão pela qual eu trocaria o ShipStation por um programa semelhante é porque, no volume de pedidos que criamos por dia, gostaria de adicionar nossas transportadoras e fazer com que o shipstation tenha um algoritmo que possa ser criado por uma regra que selecionaria automaticamente a transportadora com as tarifas mais baratas por pedido.
Eu usei ShipStation, ShippingEasy, ShipWorks, Stamps.com, Ordoro e SolidCommerce com alguns clientes. Meus dois favoritos são ShipStation e ShippingEasy. Ambos têm forças diferentes - suem as pequenas coisas porque realmente faz a diferença se você estiver enviando mais de 200 pacotes por dia. Vale a pena usar dois ou mais sistemas e escolher o melhor. O tempo gasto vale o esforço.
Há algumas coisas que o ShippingEasy faz melhor - por exemplo, eles são um aplicativo de página única e isso significa que a interface é super rápida. O ShipStation é mais lento conforme você se move na interface. Desejo que o ShipStation possa gerenciar meu inventário nos mercados e estou apaixonado por como alguns dos outros fornecedores solicitam análises usando a automação de marketing / email. Espero que um dia os fornecedores como o ShipStation também se conectem ao Auth.net ou Stripe.com para que possamos autenticar e liquidar novos pedidos manuais. Demora um pouco mais para aprender o ShipStation, mas se você estiver administrando um negócio maior / mais complicado, apreciará o poder que acompanha a complexidade.
Nossa editora utiliza o ShipStation para gerenciar o inventário e o gerenciamento de remessas. O sistema é extremamente abrangente, oferecendo um conjunto robusto de recursos que abrange pedidos, remessas, produtos, clientes e relatórios. É fácil configurar várias lojas para diferentes aspectos dos negócios, a fim de manter os silos separados, e os alertas chamam a atenção para as áreas que precisam de atenção. O ShipStation também pode ser perfeitamente integrado a várias plataformas de comércio eletrônico, para que os pedidos sejam transportados diretamente para a fila de remessas. Uma vez enviado, desfrutamos dos recursos de rastreamento que permitem que nossa equipe verifique o status da remessa sempre que os clientes tiverem dúvidas. Além disso, há uma seção de informações que mostra quantos clientes interagiram com suas páginas de rastreamento pessoal, quantas notificações de remessa foram enviadas em um determinado período e tendências gerais de vendas.
A interface não é a mais bonita, mas faz o trabalho e não sofre de falhas. Ocasionalmente, temos um pouco de dificuldade em localizar uma opção específica porque o sistema possui muitos recursos. Talvez a organização ou visibilidade de algumas áreas possa ser melhorada.
O ShipStation ainda não possui integração com o serviço de embrulho e mensagem de presente do Etsy. É um pouco novo, então espero que eles adicionem isso em breve para que eu possa ativar essa configuração na minha loja.
Gosto que possamos adicionar regras e funções a determinadas SKUs para decidir se uma peça será enviada. Isso ajuda substancialmente para que, quando um pedido for feito, certas regras sejam exibidas para nos mostrar onde queremos enviar um produto.
Não gosto do formato em que o relatório de Vendas de produtos é exportado. Preferiria que não houvesse células se mesclando ou linhas em branco, porque isso me atrapalha porque estou tentando filtrar certas coisas. Eu acho que seria melhor ter a categoria Loja ao lado do SKU em sua própria coluna separada, em vez de em uma linha como cabeçalho.
Nenhum programa é perfeito para todos. O aplicativo móvel é um lixo no Android, não pode criar lotes, não pode imprimir, não pode enviar um PDF por e-mail. Então, basicamente, você pode confirmar os pedidos um de cada vez e deixá-los lá até que você possa fazer login com um PC. Mas eles têm uma equipe de desenvolvimento dedicada, suspeito que isso melhore com o tempo. Além disso, a criação de pedidos manuais é simples, mas um pouco complicada. Eles fazem um ótimo trabalho integrando-se ao eBay, Amazon, Woo Commerce ... mas não coisas como Wix e Shopify (a menos que você tenha a conta Plus). Novamente, a equipe deles é bastante receptiva, então não ficaria surpreso ao ver a integração desses (e mais) em um futuro próximo. E alguns bugs no site (o site congela com freqüência, precisamos sair e entrar novamente). Mas não hesitamos em dar um bom sinal ao Shipstation.
-Eu gostaria que houvesse uma verificação de código de barras baseada em peças.
Impressão fácil de etiquetas, quase automaticamente. Envia emails automáticos aos clientes no envio e entrega do item. Deixa automaticamente comentários no eBay, para que não me lembre de fazê-lo. Economize em taxas mensais do Stamps.com. Muito muito mais.
Eu tive que atualizar para um serviço mensal devido às minhas remessas mensais, mas aparentemente os e-mails enviados são marcados pela ShipStation. Impressão automática de guias de remessa e / ou etiquetas de remessa conforme o pedido é recebido. Gostaria de empacotar os recibos para poder ver meus pedidos sem precisar ir ao site o tempo todo. Talvez um nível extra de serviço. Uma maneira de classificar um item de linha é os custos de envio. Recebo pedidos do PayPal e o item de linha é visto como um item de venda, não como remessa.
1) Importar pedidos de várias plataformas de comércio eletrônico
1) Depende do pacote que você possui com o suporte da estação de remessa pode levar muito tempo para responder à sua pergunta. Não há suporte por telefone para nenhum usuário e apenas suporte por email para o pacote mais baixo. Isto não é aceitável. Quando preciso enviar e tenho um problema, preciso ligar para alguém e corrigir o problema o mais rápido possível. Se você enviar um email, aguarde quem sabe por quanto tempo resolver o problema. O bate-papo ao vivo está disponível apenas para clientes selecionados da estação de remessa (com base em quanto você está pagando = pacote selecionado de estação de remessa) e pode levar muito tempo para realmente conversar com alguém (estamos conversando horas em alguns casos antes de você estar no topo) da fila de bate-papo) 2) você deve pressionar o botão para ler o peso do pacote, se tiver uma balança anexada. Isso é muito chato se você já usou software com escala automática. Você coloca o pacote em escala e o software já sabe o que está enviando. (ou alertá-lo quando a escala for 0 = nada na escala). Recebi os pacotes devolvidos porque não pressionei o botão "ler" da balança e o pacote estava acima do peso em comparação com o porte comprado. O mesmo vale para o outro lado. Você paga mais por postagem, se o pacote for menor do que o estimado na sua plataforma de comércio eletrônico. 3) O transporte internacional da FedEx tem um grande problema. A estação de expedição não imprime fatura comercial para pacotes internacionais. Tecnicamente, você pode imprimir etiquetas, mas precisa ir à FedEx e preencher o formulário de fatura comercial. Não entendo por que não pode ser impresso ao mesmo tempo com etiqueta. Todas as informações já estão disponíveis (item, preço, etc.) na estação de envio após a importação do pedido. Ship Station imprime todo o trabalho de papel necessário para os pacotes internacionais do USPS 4) a verificação do endereço não é um futuro forte em um software. Estou comparando a um stamp.com novamente. Se o cliente colocar o endereço errado em uma estação de envio de formulários, o endereço não é válido, mas o que está errado e não sugerirá correção. O Stamps.com sugerirá o CEP, o nome da rua, o número do apartamento, se estiver faltando, etc. A estação de envio informará apenas "número de apartamento inválido" ou "apartamento não encontrado"
Muito fácil de usar. Pode facilmente selecionar diferentes operadoras para verificar os preços. Integra-se a múltiplas plataformas, como amazon e etsy.
É difícil imprimir vários tickets para a mesma remessa sem processar individualmente.
Fácil de usar
Nenhum realmente. Se houver, talvez mais opções para envios internacionais.
- Depois de superar a leve curva de aprendizado (declarada como um golpe abaixo), o layout parece muito natural e fácil de navegar. Os faróis flutuantes ajudam a fornecer dicas em cada tela.
- A interface é impressionante no começo. Gostaria de receber um vídeo curto e agradável, apresentando-me os principais recursos e organização. O vídeo que recebi ao me inscrever no teste gratuito era mais um vídeo de pitch focado em marketing, que não serviu para nada, já que eu já estava investido e pronto para explorar o ShipStation.
Integração perfeita com WooCommerce
Eu encontrei apenas uma pequena frustração - eu gostaria de ver uma opção para imprimir etiquetas uma de cada vez em folhas de 8.5x11 ", em vez de apenas duas por vez. Você acaba com folhas semi-usadas de lotes numerados e tem que esperar que outro lote com números ímpares os use. É uma pequena reclamação. Todos os outros recursos que eu queria estavam lá.