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Gerenciamento de associação do iMIS Reveja
Gerenciamento de associação do iMIS
Avaliações: 64 | Classificação geral: BoaExcelente | |
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O iMIS é a solução número 1 do mundo para gerenciamento sem fins lucrativos, de associações, sindicatos e associações na nuvem. O iMIS Cloud oferece a mais recente tecnologia, incluindo uma API poderosa com centenas de integrações comprovadas, um mecanismo interno de pontuação de engajamento, painéis dinâmicos, um CMS da Web opcional e todos os recursos necessários para gerenciar sua organização.
Para ser sincero, herdamos este produto de uma equipe anterior. Acredito que a implementação deste produto do nosso lado foi mal organizada e, portanto, levou a não atender às nossas necessidades.
Acima de tudo, tivemos problemas com o programa configurado não sendo totalmente abrangente e, portanto, grandes quantidades de dados estão sendo perdidas com nossos membros
O suporte ao RiSE não é o melhor. A mudança do iMIS para desktop com base no RiSE s / w foi um desafio para toda a organização
O recurso de geração de relatórios, IQA, pode ser muito intimidador. Como é possível extrair relatórios de uma ou várias seções e campos de dados no sistema, entender como obter os dados desejados pode consumir muito tempo a princípio; no entanto, com a experiência, é muito fácil recuperar dados de maneira rápida e fácil.
Falta de flexibilidade na criação de campos para diferentes métricas.
É fácil cometer um erro, mas com o treinamento adequado, o processo ocorre sem problemas. O Imis Rise não possui recursos que seriam muito benéficos (ícone do gerenciador de documentos, por exemplo).
O módulo de eventos é bastante limitado, mas para eventos simples é um bom ajuste.
Como uma associação muito pequena no meio do crescimento, sabíamos que tínhamos que atualizar nosso sistema de software, mas queríamos algo que continuasse a crescer conosco. O IMIS tem essa capacidade, mas está no topo de nosso orçamento.
Requer conhecimento avançado de bancos de dados e relatórios SQL. Esteja preparado para que os consultores façam grande parte do trabalho de manutenção. Para que os sites funcionem muito bem, é necessário o conhecimento de um CMS proprietário. Encontrar candidatos a emprego com experiência no uso do software pode ser um desafio e os custos de treinamento serão maiores para isso.
Eu não tenho antipatia por este sistema. Gosto de usá-lo e recomendo este serviço a todos. É bom ter.
O principal componente de rastreamento de presentes do software é subdesenvolvido, embora esteja melhorando.
A capacidade de visualizar uma conta de membro e visualizar as diferentes atividades, ou seja, há quanto tempo eles são membros e produtos que compraram
Atualize para a nova plataforma. Mas com qualquer atualização de software, sempre há uma curva de aprendizado que o atrasa.
Facilidade de uso, ótimo suporte ao cliente, capacidade de criar relatórios personalizados, integração de relatórios em nosso site, excelente - excelente treinamento on-line sobre como usar o software.
A planilha usada para a conversão de dados era difícil de entender - mas a equipe de implementação foi muito útil. Além disso, alguns dos modelos do RISE tinham configurações padrão que precisavam ser alteradas que eu não havia percebido até o momento da publicação, mas, novamente, o suporte foi rapidamente capaz de identificar o problema para que pudesse ser corrigido.
Eu realmente não encontrei nada para não gostar neste software.
O custo é significativo para a nossa organização. Além disso, o período de tempo para atualizações.
Mais uma vez, o serviço ao cliente é a minha parte favorita. Como eu não sou muito experiente em termos tecnológicos, as explicações detalhadas das diferentes funções do site são muito úteis e permitem que eu ofereça aos nossos clientes os melhores sites.
Eu sinto que o software ainda é bastante complicado, mesmo com os tutoriais do iMIS, pelo menos para alguém que não está acostumado a mergulhar profundamente nas coisas por trás dos sites.
Achamos que a documentação disponível pode ser pequena e, às vezes, parece que o usuário final não foi considerado ao fazer atualizações. A transição para o site da equipe também foi difícil, pois todos os rótulos e nomes foram alterados.
Os relatórios são um pouco difíceis para o usuário médio. O conhecimento do Crystal Reporting é essencial.
Falta de apoio, porque a empresa é suppor. Baixa quantidade de parceiros, seleção limitada.
É fácil de usar e muito amigável. Atende a todos os requisitos atuais de nossa empresa
Quando chegamos ao iMIS, tínhamos muita personalização que, à medida que atualizamos, cria alguns problemas
Parece fácil inserir informações no banco de dados.
Problemas com redefinição de senha e erros de administração do sistema. Eu acho que alguns deles não estão limpando o banco de dados, mas essas são funções fáceis e devem funcionar independentemente.
Flexibilidade
Se você contratar alguém novo, pode ser difícil treiná-lo em todos os recursos ... especialmente se eles não tiverem experiência anterior em banco de dados. Também é caro; e diferentes recursos precisam ser adicionados por um custo extra. Pode não ser a melhor opção em termos de custo para organizações menores.
Eu realmente gosto de usar o iMIS. É muito fácil de usar. As funções de pesquisa são incríveis. A maioria dos relatórios é muito boa e é muito fácil inserir pagamentos!
Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil e transparente de reembolsar as quotas de associação, como acontece com os pedidos. Não é tão claro.
Esta é uma pergunta muito difícil para mim por várias razões. Uma é que não tenho experiência com nenhum outro produto. A segunda é que, em um momento em que a E-Series não atendeu às expectativas, trouxemos o ISGWeb para executar muitas das funções que eu mais gosto. Três ainda não fizemos a transição para RISE.
O custo, agora não sei quanto outro software é em relação ao que recebemos pelo nosso dinheiro, mas parece muito caro fazer qualquer coisa e as taxas de licença são altas.
A ferramenta de pesquisa é ótima, é muito fácil encontrar o que você está procurando.
Cuidar de perfis duplicados não é uma tarefa fácil.
Integração total com o CMS RiSE, facilidade de extração de dados através do sistema de relatórios
Alguns componentes (ou módulos) tendem a ser caros, usam limitações apenas para "usuários licenciados"
A frente da Web, voltada para o UX, ainda é complicada, mas está melhorando. Isso não é barato e precisa de muito suporte de terceiros para obter a funcionalidade completa esperada dos sistemas no mercado atual.
Eu amo o fato de existirem tantas funcionalidades diferentes deste software. Nós o usamos para a nossa associação, para captação de recursos, eventos, coleta de dados e ainda há muito mais que poderíamos sair deste software. Seus recursos personalizáveis são realmente um bônus e eu adoro poder compartilhar dados personalizados com nosso painel diretamente no painel deles!
Acho que é uma curva de aprendizado acentuada, agora que trabalho com o software há um tempo, é fácil, mas leva algum tempo. Felizmente, existe uma comunidade de apoio e amplas oportunidades de treinamento!
Este software é fácil de usar e aprimoramentos frequentes de tempos em tempos. Também webinars regulares para manter todos atualizados com as mais recentes funções ou recursos.
Este software às vezes se comporta de forma estranha e trava. Ele ainda possui alguma área de melhoria em termos de automação ou inteligência artificial.
O fato de ele ter sido escrito para associações é bom, como a maioria dos programas de gerenciamento de banco de dados não. Também pode ser personalizado para atender às necessidades.
Às vezes, é um pouco frustrante a execução de relatórios.
A facilidade de atualizar o site usando o Rise. Muito amigável!
Não consigo pensar em nada que não goste.
O que eu gosto no iMIS é que você pode armazenar muitos dados e ele possui compartimentos diferentes para eventos, informações pessoais etc.
Pode ser porque este é um software para toda a empresa que é usado com frequência e, portanto, às vezes, precisa ser reiniciado ou corrigido devido a problemas técnicos.
Às vezes, é confuso procurar um relatório.
Este é o software de gerenciamento de associações mais bem avaliado no mercado, razão pela qual minha organização os acompanhou. Eles também já existem há algum tempo, o que também é uma vantagem. O software faz o que você precisa e pode ser personalizado de quase todas as formas possíveis.
É definitivamente no lado mais caro do espectro, mas vale a pena na maior parte. Além disso, a personalização ficou muito mais barata na versão mais recente, mas se você estiver em uma versão mais antiga, pode ser caro personalizar.
O iMIS existe há muito tempo e, como a empresa pretende tornar todas as funções baseadas no navegador, muitas de suas interfaces antigas (desktop) permanecem necessárias, pois ainda precisam ser adaptadas de maneira confiável aos navegadores. Não estamos prontos para abandonar a área de trabalho e não demoraremos um pouco.
Permite alto nível de personalização
O processo de atualização é demorado e caro
Ele fornece a saída que você deseja mais vezes nos relatórios. Se você não consegue o que precisa, a equipe TS ajuda a obter o que você precisa.
A parte ASI do que está escrito, antigo arcaico, um elemento básico no design pode fazer com que alguns relatórios pareçam e atuem obsoletos.
Como um usuário muito novo, parece ter alguma funcionalidade que elimina o trabalho manual. Para quem sabe usar e programar bancos de dados, acredito que tenha uma boa funcionalidade.
É muito difícil para novos usuários aprenderem. Mesmo com educação e treinamento, leva anos para ser bom em usar o iMIS. Toda equipe precisa ter alguém com experiência em programação para utilizar totalmente o iMIS. Os revendedores têm tantos clientes que pode ser difícil obter os ingressos com antecedência.
A capacidade de fornecer ao SingleSignOn praticamente todos os nossos aplicativos de terceiros nos permite capturar informações além das principais funções do iMIS.
A ligação estranha entre o nosso site CMS e o núcleo on-line do iMIS.
Originalmente muito abrangente, mas recursos perdidos
A mudança para a nova plataforma continua a corroer os recursos
O sistema é bastante intuitivo e fácil de usar, para personalizar e relatar. A flexibilidade para personalizar a coleta e o relatório de dados parece ter muito mais capacidade do que a maneira como estamos sendo usados, e cada release captura informações e pontos de dados pertinentes ao cenário em mudança das associações atuais.
Alguns relatórios ausentes - é um sistema de associação e, ao contrário dos módulos para reuniões, pedidos, etc., ele não é capaz de produzir um recibo de associação para pagamentos de taxas através do sistema. Além disso, alguns problemas de compatibilidade com a exportação de dados para outras plataformas de fornecedores. Pode solucionar os problemas, leva apenas um pouco mais de tempo e esforço para fazê-lo funcionar.
A quantidade de esforço / tempo / recursos gastos na entrada e saída de dados do iMIS é um custo significativo - nega o preço e torna o produto significativamente mais caro a longo prazo.
Um pouco caro, mas às vezes isso é necessário. Às vezes, gostaria que houvesse mais recursos prontos para uso! Às vezes, pode ser irritante ter que atualizar o tempo todo para consertar pequenas coisas, mas é uma coisa necessária que passamos por esses tipos de projetos.
Eu gosto da flexibilidade do sistema para poder adicionar relatórios personalizados para outros usuários acessarem.
A versão para desktop não é tão amigável para o usuário não tão frequente. Estou empolgado com a versão baseada na Web e esperando que mais funcionários se envolvam e a usem.
aprender os novos recursos ou potencial para áreas de melhoria parece difícil. Para fazer atualizações de como os dados são armazenados, você realmente precisa ter um AiSP, a menos que tenha muita habilidade ou confiança no SQL.
É difícil saber de qual departamento procurar ajuda quando houver problemas técnicos. Mas quando você pega a pessoa certa, ela é muito experiente.
Ser capaz de atualizar o site com bastante facilidade. Ter capacidade de se comunicar diretamente com registrantes de eventos. Ser capaz de exportar relatórios mais facilmente.
Dependendo dos módulos nos quais você também está inscrito, algumas funcionalidades parecem ser limitadas. Noções básicas sobre consultas e como configurá-las; entender a configuração do evento.
Gosto de organizar eventos e ajudar os membros com credenciais. Raramente recebo telefonemas ou e-mails para obter assistência, porque o site é muito fácil de usar e os membros podem se registrar para eventos a partir de qualquer projeto que tenham.
Eu sou um denunciante e executaria muitos deles. Usar os painéis para obter meus relatórios foi o menos favorito, mas está ficando mais fácil e economiza papel. Existem também IQAs para obter relatórios mais específicos.
Embora eu entenda que tudo o que está na prateleira não é para todas as organizações, mais vezes do que não, tivemos que personalizar ou criar algo totalmente fora do iMIS para atender às nossas necessidades. (ou seja, nosso rastreamento obrigatório de CLE para cada estado é diferente. Não há flexibilidade no rastreamento do iMIS CEU para que possamos fazer isso no iMIS)
Eu diria apenas que um golpe ao software é que alguns dos módulos não estão incluídos no software pronto para uso.
O suporte técnico pode ser aprimorado. Às vezes, leva muito tempo para os tickets serem endereçados. E as diferenças de tempo aumentam essa frustração.
Na guia Novas credenciais do usuário para a segurança do login, estamos tendo muitos problemas com ela e ninguém pode ajudar. O logon não muda se o email for atualizado no perfil. Está muito bagunçado.
Se você não tiver uma experiência pessoal no local, as taxas de consultoria podem ser caras. Especialmente quando você precisa fazer uma atualização ou trabalho SQL.
Adaptado às necessidades das associações. É mais sobre adaptá-lo à nossa associação do que começar do zero.
A dependência de provedores de serviços terceirizados para implementar as mudanças maiores é um pouco frustrante, pois eles precisam de um certo nível de conhecimento para entender quais são as alterações. São essas horas faturáveis extras que realmente se somam.
Fácil de usar. Poderoso. Fizemos quase tudo o que precisávamos. Eu era o usuário avançado no escritório por 10 anos. Se você conhece consultas SQL, poderá executar muitos relatórios personalizados para atender às suas necessidades de negócios. Depois de mudar para outra organização sem fins lucrativos, descobri que havia soluções menos caras que eram comparáveis ou melhores. Não é necessário gastar muito dinheiro para obter o que você precisa para as soluções de sites e banco de dados da sua empresa.
Precisava de muita personalização para nosso uso. Na época, não era um banco de dados / plataforma da web. Acredito que agora esteja com a plataforma RISE.
Possui uma versão para desktop (offline) e uma versão para navegador (online), para que eu possa acessar onde quer que vá.
Não é inteligente o suficiente para desempenhar as funções que eu gostaria que cumprisse. Muitos recursos e funcionalidades precisam ser pagos para receber as atualizações adicionais.
como é personalizável!
que temos que personalizá-lo para trabalhar para nós! Queríamos integrá-lo a outros softwares e nem sempre é fácil fazer isso, e não é o produto final para tudo, mas certamente é a base para a construção.
As funções básicas estão incluídas no pacote geral, mas você pode atualizar, se necessário. Com a versão em nuvem, à medida que novas alterações são feitas, elas são incluídas sem taxa extra. Você pode acessar seus dados e o produto sempre que tiver acesso à Internet. Funciona bem com a maioria dos computadores, pois não está realmente no seu sistema.
Ao usar a versão em nuvem, se sua banda larga não for rápida ou se você tiver problemas com a sua conexão à Internet, não terá acesso aos seus dados.
O iMIS está sempre evoluindo e se adaptando às novas tecnologias e práticas de negócios.
O suporte técnico e ao cliente simplesmente não são os melhores.