Todo o meu negócio depende de textos enviados e recebidos através do MessageBird.

Tudo funciona bem, além de soluços ocasionais que são rapidamente resolvidos.

Não consigo pensar em nada para dizer sobre isso.

Por enquanto, tudo bem!

Eu consulto para várias empresas em vários países e estava procurando uma plataforma única que pudesse acomodar uma sensação local / pessoal das comunicações de nossos clientes. Até agora, o MessageBird parece estar marcando todas as caixas, pois podemos enviar uma mensagem para nossos clientes nos EUA a partir de nosso número americano, canadense com número canadense etc. Além disso, o painel da plataforma é muito fácil de gerenciar, abrindo essa opção para colegas de equipe menos experientes em tecnologia será uma opção

seria bom ter um número de atendimento ao cliente local em todos os países onde você tem escritórios, para que possamos conversar com alguém (se necessário) sem pagar tarifas telefônicas internacionais. Eu uso a funcionalidade de bate-papo, e eles foram bastante receptivos. Depois que alguém se conectou comigo, ela permaneceu comigo em todas as perguntas.

A opção de envio rápido é ótima para contatos urgentes

Alternar entre subcontas pode ser mais rápido

Comunicação mais fácil com a equipe de mais de 100 oficiais.

Você pode enviar mensagens efetivamente. O pacote do desenvolvedor parece bom. Meus desenvolvedores estão procurando ot interface. Informações resumidas sobre o uso são boas.

A funcionalidade de exportação é realmente ruim. Eu forneço agentes de segurança. Quero ver a que horas os oficiais mandam mensagens para reservar. As colunas se movem na exportação, dificultando a análise. Horas arrumando os dados antes de poder avançar. O período de tempo em que as informações são mantidas na página é limitado. Se eu quisesse rever alguns meses, isso não seria possível.

Boa. Mudamos de twilio para mb e estamos felizes com a mudança, foi uma melhoria.

Fácil implementação de API

A API de desenvolvimento não pode rastrear ou depurar no painel. Difícil para a nossa integração contínua, porque novos recursos, como a nova implementação de texto para voz, não teremos certeza de que eles funcionem até que entremos em produção

Eu gostei de usar o software e posso comprar a versão completa no futuro.

Eu poderia facilmente enviar mensagens SMS para os destinatários sem problemas. Se eu tiver alguma solicitação, com apenas alguns cliques, posso enviar uma mensagem facilmente rapidamente.

Até agora, não encontrei nenhum problema significativo usando o MessageBird e recomendo-o a outras pessoas.

Ele me permite perseguir clientes (texto bt) - que não se preocuparam em ler meus e-mails.

Posso enviar mensagens de texto do meu laptop.

Não é possível receber mensagens de texto de volta

boa equipe de suporte, sempre aqui para ajudar

API fácil

melhor ter mais ambiente de teste no portal.

Usa-os desde que começaram, muito feliz!

Faturas automáticas com pouco crédito, API simples

Nada, usá-lo por mais de uma década e nunca teve problemas

Tivemos taxas muito melhores do que com o Twilio para enviar mensagens SMS aos nossos usuários.

Não foi um substituto imediato. E tivemos alguns problemas ao descobrir recursos equivalentes. Por fim, o GatewayAPI nos deu taxas ainda melhores.

Implementamos uma solução de atualizações de status em tempo real para nossos clientes e também adicionamos um recurso de segurança para suas contas com uma verificação OTP por SMS

Facilidade de uso e integração por meio de sua API,

Existem alguns minutos de atraso nas mensagens enviadas para alguns clientes (devido ao provedor de rede móvel?), Mas elas são recebidas eventualmente.

Automação no envio de SMS

nenhum

Ótimo

API fácil de implementar, ótimo serviço, visibilidade do painel

Acesso a estatísticas de entregabilidade, não muito mais!

A funcionalidade é fácil de usar e guias detalhadas

as limitações no envio para outros países

Agora podemos oferecer aos nossos clientes opções de redefinição rápida ou OTP. Isso facilita muito o processo de login ou redefinição.

Gostamos mais da função de mensagens de texto. Eles têm uma ótima API que facilita a automação de qualquer processo. Deseja redefinir a senha? Sem problemas? OTP's? Você consegue.

A documentação pode ser um pouco incerta. No entanto, seus SDKs flexíveis compensam isso.

Como mencionado acima, o Messagebird nos permitiu criar uma melhor experiência geral do cliente, dando-nos a capacidade de procurar proativamente nossos clientes via texto em tempo real, quando sabemos de um problema delicado. Super útil!

O Messagebird nos ajudou muito em nossa empresa na cidade de Nova York. Ele nos permite alcançar proativamente nossos clientes por meio de mensagens de texto em massa. Nenhuma outra empresa nos permitiu ter a mesma funcionalidade e ainda ofereceu uma interface de usuário agradável e fácil de usar. Nós amamos isso!

Eu não amo que precisamos dividir listas de números em grupos menores e enviar de números diferentes. Desejo que essa parte possa ser tratada via automação no back-end.

Utilizado há cerca de oito meses, nunca teve problemas e tudo funciona facilmente

Nunca tive nada para colocar como um golpe Tudo o que usamos foi bom

Efetuando login nos números de contato de nossos clientes para que possamos mantê-los informados sobre a reserva. O suporte que você recebe é de primeira classe e pronto

O único contratempo que encontramos é que em algum momento a repartição das datas não corresponde à quantidade de mensagens de texto enviadas

Você pode obter números com os recursos de SMS e voz. Ótima documentação da API e fácil (e rápida) integração.

Tivemos algumas interrupções, mas elas foram resolvidas rapidamente pela equipe de suporte.

Conseguimos gerar novos leads sob demanda e impulsionar as vendas da empresa. Isso nos permitiu enviar ofertas sensíveis ao tempo com facilidade.

A facilidade de configurar uma nova mensagem e, em seguida, agendá-la para envio é muito direta e fácil de ensinar a outros membros da equipe.

Quando estou executando meus números para descobrir o desempenho de cada envio versus o custo e o retorno do investimento. É muito difícil calcular esses números sem gastar muito tempo. É um pesadelo.

Não é complicado, e simplesmente funciona. Eu usei a gema Ruby no meu aplicativo, funcionou muito bem. Muito melhor e menos complicado do que os outros provedores de sms.

Às vezes, há um problema com a entrega de sms. Às vezes, eles se atrasam e às vezes simplesmente não são entregues. Sua raramente, mas algo vale a pena olhar :)

Usamos o mesagebird para autenticação em duas fases do nosso software. Gostamos dos tempos de resposta dos sms enviados (instantâneos) e classificamos esse número como um serviço para nossos clientes

Gostamos dos tempos de resposta dos sms enviados (instantâneo) O uso da API é simples

Do uso limitado do messagebird, não vemos contras.

O Message Bird facilita a comunicação com uma equipe de campo que não possui e-mail da empresa simples e rápido.

Facilidade de uso - configuração simples

Nada em particular

Quando mudamos nosso armazém para um novo local, nosso antigo fornecedor prometeu manter nosso número de telefone existente, que nossa empresa usava há três anos, além de ter uma conexão de fibra ótica no local. Na realidade, nós não temos nenhum. No novo local, as empresas de telecomunicações citaram 3k para instalar uma linha de fibra óptica, e o telefone era uma linha de cobre de baixa qualidade, sem opção de manter o número anterior. Tivemos que assumir o controle total de nossas chamadas recebidas e nos tornar independentes das empresas de telecomunicações que falharam no núcleo de seus serviços e na entrega da promessa do cliente.

1. Custo, custo, custo

1. A única coisa que ainda não entendemos é como vincular uma API a um telefone físico na mesa ou a um telefone WiFi, para que as chamadas de entrada possam ser recebidas e desviadas para telefones celulares, se houver ninguém para atender o telefone principal. Ainda não há tutoriais ou orientações de modelos de telefone wifi.

Precisávamos de uma maneira de receber textos para autenticação de dois fatores, e é exatamente isso.

Configuração e integração muito simples com nosso software

Nada realmente, pois o dinheiro é um bom produto

Muito bom e nunca precisou de suporte.

Funciona muito fácil e muito fácil de se conectar com programas de software. Não é caro, então eu posso recomendar a todos esse software

Você tem uma quantidade limitada de caracteres para configurações como remetente.

Temos enviado muitos textos de lembrete para o nosso serviço e isso ajudou a transmitir nossa mensagem.

Ferramenta abrangente, muitas opções. Excelente construtor de fluxo.

O menu à esquerda pode ser um pouco mais amigável. Ele mostra apenas ícones, não muito claro o que eles significam o tempo todo.

O Message Bird permite que eu envie mensagens aos meus clientes de maneira profissional, fácil, rápida e barata. É importante para mim ter um software tão confiável quanto o pássaro de mensagem para manter meus negócios em andamento.

A funcionalidade do software deve ser a melhor que eu já vi. A quantidade de funcionalidade que você obtém pelo preço não pode ser superada. O MessageBird é definitivamente o software mais fácil de usar.

A maneira como o suporte é feito não é a melhor. Não gosto do fato de, quando vou ao chat ao vivo, dizer que "voltaremos em breve". O chat ao vivo nem deve aparecer se não estiver disponível. Outras opções devem. Há sistema de suporte é tudo em um. Pessoalmente, prefiro um sistema de bilhética separado.

Usamos o Messagebird diariamente para enviar e receber textos para centenas de clientes. Obter serviço, recomendo vivamente.

Fácil de usar e suporte ao cliente fantástico

Às vezes, pode demorar um pouco para que os fundos sejam adicionados à conta.

Serviço de SMS direto. O suporte tem bons tempos de resposta e é facilmente acessível.

A implementação é simples, usando os extensos documentos da API e SDKs.

As subcontas às vezes são um pouco confusas, podem usar algumas melhorias na interface.

Brilhante pedaço de kit. Faz exatamente o que precisamos, quando precisamos. Recomendaria altamente

Fácil de usar

Não consigo pensar em nada que eu menos goste.

O MessageBird é engenhosamente arquitetado, de recursos a marcas. O painel é bonito e intuitivo, e a documentação e os recursos suportados, como o criador de fluxo, são muito bem feitos e fáceis de usar. O preço é competitivo e as assinaturas são facilmente configuradas e gerenciadas entre desenvolvedores e vários clientes.

O MessageBird é restrito pelo "provedor" que limita severamente o conteúdo, a frequência e o volume de sms. Se houver algum problema técnico, é provável que eles precisem entrar em contato com o provedor para obter detalhes ou assistência. O atendimento ao cliente responde às mensagens com um atraso de cerca de 4 a 24 horas; portanto, as preocupações mais imediatas ficam sem resposta no primeiro dia, embora seu acompanhamento e resolução sejam quase perfeitos. por MessageBird em 18/01/2019 Olá, Rhett, Muito obrigado pela sua análise e feedback aqui. Nós nos esforçamos para manter a rapidez com nossas respostas e fornecemos resoluções ou soluções provisórias sempre que possível. Gostaríamos muito de nos conectar diretamente a você para entender melhor o que podemos melhorar. Se você estiver aberto a isso, informe-nos e entraremos em contato com você por e-mail. Melhor de Amsterdã, Alex Dorweiler Chefe de Suporte @ MessageBird

O preço da qualidade do produto é bastante surpreendente. Recebemos 99.9% de nossos textos instantaneamente. Recarregamos nosso crédito por cerca de US $ 50 a cada 6 meses. Adicionamos segurança adicional à nossa rede por centavos.

O serviço ao cliente geralmente pode ser lento. Você precisa contar com o bate-papo baseado em texto, pois está localizado em Amsterdã. Os representantes de atendimento ao cliente são sempre muito educados e informativos, mas a espera (especialmente durante períodos de inatividade críticos) pode ser torturante.

É simples de usar, o que ajuda quando você precisa enviar mensagens de emergência.

Não consigo enviar mensagens para TODOS de uma vez. Eu só tenho a opção de enviar para um grupo de cada vez, a menos que haja algo que eu não esteja fazendo certo. Existe um aplicativo?

Fornecendo serviço de SMS em massa em nosso país

- API bem construída - Preços baratos em todo o mundo

Não há nada que eu não goste até agora.

Enviar notificações de alarme e mensagens de verificação para nossos usuários finais.

O que eu mais aprecio nesse software é o fato de ele se integrar facilmente a outras soluções e ter um ótimo tempo de atividade e desempenho.

Não há nada que eu não goste neste software, ele funciona perfeitamente.

Nosso sistema é usado para admissões de ensino superior, a fim de lembrar os alunos sobre entrevistas e o processo de inscrição.

Fácil de configurar e recursos de relatórios úteis em comparação com outros fornecedores. O custo por mensagem foi menor do que outros provedores.

Realmente não consigo pensar em nenhuma desvantagem, pois nossa experiência foi impecável.

O MessageBird é um serviço bem desenvolvido e que supera conscientemente seus concorrentes. Ele abrange um escopo importante e, portanto, a equipe interna teve um bom desempenho para cobrir a confiabilidade, segurança e, portanto, a qualidade de seu roteamento / comunicação. a API possui uma documentação, guias e suporte detalhados para desenvolvedores e minha empresa não teve problemas ao implementar e usar o serviço.

Parece que algumas pessoas tiveram experiências atrasadas ou tiveram uma falta de promoção ou comunicação do CEO. Pessoalmente, a única melhoria que vejo é o desenvolvimento de mais recursos. - também há um problema com o formulário não ser enviado devido à falta de dados do linkedin extraídos (cargo e organização).

Tivemos apenas uma boa experiência com o messagebird. O software está sempre melhorando e o suporte ao cliente é incomparável. Continuaremos a usá-los e não desejamos procurar outro fornecedor.

Gosto da documentação e de como é fácil integrar o messagebird em qualquer projeto. Usamos o serviço como parte de um sistema alarmante para o monitoramento da IoT. Os únicos problemas que já enfrentamos foram causados ​​por nós, e o maravilhoso apoio no messagebird nos ajudou muitas vezes.

Os únicos contras são com restrições de transportadoras nos estados unidos e não com o messagebird.

Muito fácil de integrar e usar. Bom host de recursos.

Realmente não tive a chance de pensar em contras :)

Solução rápida, estável e completa para mensagens aos clientes. Para SMS e chamadas automáticas!

As bibliotecas específicas da linguagem de programação API clara.

O console pouco claro. SMS e chamadas não são separadas uma da outra.

Tem sido relevante aprender que é bem simples e facilita a vida de uma empresa

Facilita a conexão com seus clientes para garantir sua confiança em você como empresa

Poderia ser um pouco mais simplificado

Acho que esse software é bom para grandes empresas que desejam ter números de suporte, mas como indivíduo, há ofertas muito melhores por aí.

É simples e elegante. Permite fácil integração que se torna absolutamente conveniente.

Às vezes, pode estar indisponível em alguns países. O preço pode não ser claro às vezes

Faz exatamente o que diz na lata! Software fácil de usar, com bom suporte.

Há muito pouco a não gostar do software.

Faz o que anuncia. Eu só o uso para enviar notificações que não exigem resposta do usuário, mas aparentemente elas podem ser feitas caso eu precise.

A resposta do serviço ao cliente é rápida (em horário comercial).

Algumas páginas não estão totalmente localizadas, por exemplo, a moeda da página financeira da subconta é apenas em EUR.

Como empresa, usamos muitos métodos de comunicação, mas sentimos que uma mensagem de texto alcança os melhores resultados

Podemos copiar e colar números de telefone de uma planilha diretamente no MessageBird para evitar a atualização manual

Gosto de tudo - tive um problema ao encontrar meus modelos salvos quando o sistema foi atualizado - mas essa foi minha própria falha em parecer corretamente

Solução perfeita

Fácil de usar e uma solução perfeita para comunicação de texto.

Não tenho nada a mencionar.

Fácil de usar, com bom preço. Seria altamente recomendável para meus colegas.

Ainda não há problemas. Fácil de usar e confiável

Serviço ao cliente muito educado, muito fácil de lidar. Muito satisfeito depois de nos afastarmos do nosso provedor anterior.

Preços fantásticos ao comprar a granel com uma interface muito fácil de usar.

Talvez forneça mais 'plugins' para várias partes diferentes de software para aumentar a disponibilidade.

Gostei do fato de eles usarem o Intercom em seu bate-papo ao vivo, pois foram capazes de resolver rapidamente meus problemas. Acabamos adotando o Intercom depois de ver como funcionava

Nada que vem à mente. Mantenha o bom trabalho.

Em comparação com outros provedores, a entrega de SMS precisa é muito alta. Todos os SMS serão entregues aos meus clientes. E fácil de usar tudo com o painel de fácil utilização.

Nenhum recurso instantâneo adiciona opção. Todos os pagamentos paypal serão aprovados manualmente pela equipe. Mas dentro de 1-2 dias o pagamento será aprovado. É melhor se você pode configurá-lo instantaneamente.

É fácil de usar e tem ótimos preços para enviar SMS.

Temos alguns problemas de entrega com alguns números de telefone.

- estruturado, claro, fácil de entender, fácil de usar

+ fácil de usar

- visão geral ruim, com vários usuários

Frustração. Passamos muito tempo imaginando se deveríamos ter ido com o Twileo.

* Eles são baratos

* A capacidade de entrega não parece ser tão boa quanto outros serviços como o Twilio

Autenticação para controle de acesso simplificada ... sem problemas ou máquinas extras ... um ponto de acesso para os serviços

APIs simples e bem desenvolvidas, que apenas fazem o que supõem

Não há nada sobre o software que não gostamos ... o único inconveniente é que não há atualização automática de créditos disponível.

O encaminhamento de SMS e voz está funcionando bem,

O portal não é muito amigável e intuitivo.

Devido a alterações de preços em nosso antigo provedor de SMS, conseguimos mudar dentro de um dia para usar o MessageBird. A facilidade de implementação realmente se destaca

A API é realmente clara e fácil de implementar.

Ao enviar grandes volumes, seria bom obter recomendações sobre os benefícios de preços.

Fácil de implementar, flexível de usar. Corrigimos todos os requisitos em um dia.

Não tivemos nenhum obstáculo durante a implementação de nossos requisitos.

Como uma pequena instituição de caridade, precisamos apoiar os SMS em uma escala muito pequena e personalizar essas mensagens. Como tal, o MessageBird é ideal para nós neste momento. Todas as perguntas que eu tive foram tratadas com rapidez e eficiência.

Faz o que precisamos, então nada de negativo a dizer.

Está certo. Penso que o seu serviço poderia ser muito melhor, em termos de rapidez de resposta aos clientes e também gostaria de ver a capacidade de inserir emojis.

É simples de usar, você pode vincular a funcionalidade para automatizar textos com o zapier e criar modelos que inserem automaticamente o nome do destinatário.

Não recebo notificações quando um texto chega, não consigo inserir emojis. por MessageBird em 18/01/2019 Olá, Obrigado pela sua opinião. Gostaríamos muito de saber o que podemos melhorar especificamente! Entre em contato conosco em [email protected] e consulte esta revisão para que a pessoa relevante possa se conectar com você. Melhor de Amsterdã, Alex Dorweiler Chefe de Suporte @ MessageBird

No geral, ótima experiência. Continuará a usá-lo por muitos anos. É fácil treinar minha equipe sobre como enviar mensagens em lote e responder.

Fácil de usar, enviando arquivos do Excel e enviando mensagens de texto em massa, selecionando quais colunas são originadoras, mensagens e destinatários.

Precisa ter a capacidade de exportar para o Excel todo o encadeamento conversacional por mensagem / contato.

No geral, a plataforma é ótima. O preço é econômico e o serviço ao cliente sempre se esforça para resolver todos os problemas imediatamente

Eu usei muitos serviços de SMS e o MessageBird é o melhor valor pelo dinheiro que encontramos. A interface do usuário é muito fácil de usar. Podemos segmentar listas, criar sequências de gotejamento automatizadas e muito mais.

O recurso QuickSend precisa ser atualizado. É ótimo para enviar um SMS rápido para alguém, mas não tão bom quando preciso enviar uma resposta rápida de um modelo existente. Você deve primeiro adicionar o contato se desejar enviar uma mensagem a partir de um modelo.

Temos uma experiência muito boa com o MessageBird. Nós o usamos em nosso produto e sugerimos o MessageBird a todos os nossos clientes

A API JAVA é muito boa. O suporte para SMS e VoiceMessage é excelente.

O construtor de fluxo é um pouco complicado de entender

No geral, eu recomendaria o sistema - solução simples, fácil de usar e com atendimento ao cliente útil. Alguns de seus desafios de recursos estão sendo abordados.

O software é muito fácil de usar. Nós o usamos em conjunto com nossa plataforma de CRM, o Zendesk, porque procurávamos um sistema que se integrasse facilmente ao Zendesk sem envolver um envolvimento complicado da engenharia. O MessageBird se encaixou na conta e nos permitiu participar de várias campanhas de divulgação de texto para clientes (principalmente transações na natureza, não promocionais) a um custo e barulho mínimos - não são necessários engenheiros. O sistema se integra razoavelmente bem ao Zendesk (ainda está torcido), mas é viável. O tempo será necessário se o MessageBird for uma boa solução a longo prazo, mas eles estão trabalhando em suas ofertas. O atendimento ao cliente também é muito agradável e útil, mesmo com alguns desafios técnicos.

O software não é tão popular nos EUA quanto na Europa, o que, principalmente no início, causou mais alguns problemas na configuração do sistema. Há também algumas áreas em que o sistema * parece * ser menos robusto do que soluções semelhantes no espaço de mensagens de texto (como o Twilio). Parece haver menos flexibilidade na automação para o envio de mensagens de texto e falhas ocasionais no sistema. Sua integração com o Zendesk (talvez outras plataformas de CRM também?) Pode ser melhorada e carece de alguns recursos básicos (eles estão trabalhando nisso). Porém, nenhuma das opções acima significa que não é possível enviar mensagens aos clientes - apenas aborrecimentos. O sistema ainda funciona, especialmente se você estiver interessado em usar o MessageBird para testar campanhas de mensagens de texto.

Usamos o SMS como serviço de notificação de correio de voz para nossos clientes, que espera entrega em tempo real com resultados muito bons via Messagebird

Muito fácil conectar o serviço SMS aos nossos aplicativos

Não há contras no momento sobre o Messagebird.

Sempre que telefonar para obter suporte ou ajuda, sempre há alguém com conhecimento que pode ajudar.

Enviar mensagens em massa

O aplicativo de telefone facilitaria a resposta às mensagens

excelente

Fácil de usar gateway SMS, eu estou usando para vários clientes. A API é simples e a MessageBird é uma empresa legal de Amsterdã

Às vezes, há um atraso na entrega da mensagem txt (SMS)

É muito fácil integrar-se à infraestrutura existente. É muito acessível para o envio de mensagens SMS de notificação.

Eu não tenho nenhum contras. Tudo funciona muito bem.

Eu realmente gosto que eles entreguem sms com uma confiabilidade muito alta.

Bastante caro - e as bibliotecas cliente não são as melhores

A documentação da ApI é muito boa e fácil de implementar.

Não havia absolutamente nada que eu não gostasse.

Seu produto funciona, é fácil de entender e seu serviço é incrível! Pessoas incríveis trabalhando lá.

Fácil de usar e integra-se a tantas outras ferramentas por meio das funções Zapier e Webhooks.

Nada, eles têm um ótimo produto.

A experiência geral é muito boa, fácil de iniciar, barata e com manutenção quase nula.

É realmente fácil de configurar e começar a enviar mensagens por meio da API.

Vocês fazem o que dizem que fazem, então não reclama aqui.

A documentação e o suporte ao cliente se destacaram entre todos os outros.

A documentação era de primeira e me permitiu começar a funcionar rapidamente. Quando precisei de suporte, eles responderam e se mantiveram atualizados até que o problema fosse resolvido.

Nada vem à mente, mas verifique os requisitos de um número dedicado ao enviar mensagens para destinatários americanos.

Facilidade de uso quando tudo estiver no lugar e a integração com nosso site baseado em Magento foi uma brisa absoluta

Fácil de usar e preços. Migramos de um provedor diferente e o esforço de desenvolvimento foi bastante baixo. Não tivemos grandes problemas, nem problemas de desempenho e suporte sempre foram úteis.

Como entregamos mensagens em escala global com várias taxas, eu gostaria de obter preços para entrega por mensagem, o que ainda não temos.