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Plivo Reveja
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O Plivo oferece uma maneira simples, rápida e escalável de modernizar as comunicações com os clientes. Mais de 70,000 empresas usam o Plivo para integrar rapidamente as tecnologias SMS e Voz sem revisar sua base de conhecimento, sistemas ou equipes existentes. O Plivo mantém relações diretas com mais de 1600 redes de operadoras em 190 países e reúne profunda experiência em telecomunicações e desenvolvimento moderno de software para atender às necessidades dos negócios atuais - qualidade, escala, velocidade e agilidade.
- É fácil comprar um número em geral.
- Em alguns casos, a documentação está errada sobre o JDK
Eu construí meu negócio usando a plataforma Plivo. A API é fácil de usar e o preço é barato o suficiente para eu marcar um pouco para realmente administrar um negócio viável.
Os preços nos Estados Unidos, Canadá e vários países são perfeitos, mas quando você começa a entrar em outros lugares, incluindo Índia, Egito, Malásia, etc. Os preços são definitivamente mais caros e, embora atenda a uma audiência global, a audiência é melhor quando são dos EUA, Canadá, Reino Unido etc.
Optamos por incorporar as mensagens SMS do Plivo em nosso software Newfies-Dialer SMS e Broadcasting, como era simples de implementar, e estávamos confortáveis em recomendá-las a outras pessoas.
Gosto que eles ofereçam registros de solicitações para todas as chamadas e permitam que você compre números de telefone por meio da API. O suporte ao cliente, muitas vezes, é amigável e rápido para responder, e a interface do console parece agradável.
A API deixa muito a desejar. O principal problema que tenho é que sempre que há um problema, muitas vezes a API lança uma exceção genérica com uma mensagem como "Objeto não encontrado". Isso nos leva a precisar capturar exceções e comparar a sequência de erros para entender o que está acontecendo quando, por exemplo, a compra de um número de telefone não estava disponível. Eu apreciaria muito se a API fosse reformulada para lidar melhor com esse tipo de situação. Eu realmente não deveria esperar pegar exceções.
Recursos, mas vejo que você está chegando lá!
Eu não encontrei como contras. Mas o que eu acredito é que deve haver algum tipo de banco de dados para que se possa trabalhar facilmente sem se envolver em nenhuma ferramenta de terceiros
Não gosto, porque não há opções de Paypal para adicionar um empréstimo, mas só tem opções para cartões.
Custo proibitivo para aplicativos fora dos EUA
A interface do usuário para logs poderia ser melhor. Os logs podem ser mantidos por mais tempo.
Não é por si só, mais uma solicitação de recurso.
Eu gosto que isso foi (ainda é?) Metade do custo do Twilio na época em que o mudei e tinha o mesmo conjunto de recursos que eu estava usando (SMS api).
A única coisa com que lutei é que recebi alguns envios de SMS perdidos INICIALMENTE que foram relatados a mim por meus clientes. O suporte ao Plivo me ajudou muito aqui e me deu um número de fonte com uma taxa de envio melhor do que a que eu havia escolhido originalmente.
O Plivo ainda não suporta MMS e isso pode ser um problema, se você precisar de MMS.
O Plivo oferece aos seus clientes produtos baratos com um melhor suporte
Eles precisam melhorar seu painel de clientes.
A API é simples, mas ótima, com excelente documentação. É muito fácil conectar dispositivos SIP ao Plivo e eles simplesmente funcionam.
O relatório é bastante básico. Parece que o Plivo deixa os relatórios para o usuário, mas seria bom ter pelo menos alguns relatórios de uso de estoque.
Temos problemas com o ID do remetente alfanumérico periodicamente
É muito fácil de usar e é confiável para os meus negócios. Meu negócio provavelmente não existiria sem ele.
Eu gostaria de suporte MMS. Gostaria de poder enviar mensagens de alta qualidade aos meus usuários.
Eu gosto da sua interface phlo. É permitido receber uma mensagem de texto, enviá-la ao nosso CRM e, em seguida, retornar uma mensagem ao cliente.
Algumas das limitações de desenvolvimento para o phlo parecem ser desnecessárias. É um pouco complicado como a solicitação da API deve ser executada com êxito antes de poder salvar, isso cria um desafio com a passagem de tokens de autenticação como uma variável, porque quando o bloco é autenticado ao salvar, a variável não é preenchida com o token de autenticação. Consegui enganar a plataforma digitando manualmente o token de autenticação e depois alternando antes de salvar.
O serviço brilhante pode ter uma documentação melhor.
Decidi experimentar o Plivo para comprar um número privado para uso comercial. Eles não conseguiram me fornecer o número solicitado devido às restrições legais do meu país de residência. Estou considerando uma abordagem diferente no momento, pois desejo usar seus serviços.
A plataforma pode parecer confusa para iniciantes, mas eles fornecem alguns tutoriais.
Às vezes, ao visualizar relatórios, você precisava clicar algumas vezes para obter os dados que procurava e um de cada vez para cada mensagem
Ótimo software e fácil de usar. Usando o PHLO, é possível construir um sistema de URA corporativo com lógica e nenhuma habilidade de programação. Isso me salvou algum tempo.
Nada. Mas seria muito útil adicionar um objeto de restrição de tempo ao PHLO para dar um pouco mais de flexibilidade e controle aos sistemas de URA.
Altas taxas de disponibilidade de voz e número requerem contato com o suporte
Ele se integra facilmente ao 3CX e funciona em todo o mundo. O suporte melhorou significativamente em comparação com os últimos anos e agora estamos usando muito mais.
O serviço deve ter modelos que funcionem com sistemas PBX
Aqui estão as coisas que precisam de algumas melhorias:
Gostaríamos que a equipe de suporte respondesse mais rapidamente e será realmente útil ter um número de Suporte ao Cliente Plivo para solicitar problemas urgentes, principalmente porque você é um provedor de serviços / soluções de telefonia. Um número para ligar e entrar em contato economiza tempo, às vezes temos que esperar pela sua resposta.
Honestamente, o custo! Eles vencem todos os outros (na maioria dos municípios). A documentação deles é bastante boa, e eles fizeram um ótimo trabalho mantendo-se atualizados com seus SDKs e otimizações.
A falta de MMS me incomodou várias vezes e tive que procurar em outros lugares esses projetos. Caso contrário, eles foram suficientes. A sintaxe para enviar várias mensagens ao mesmo tempo é única, mas gerenciável.
Algumas vezes, muito poucas por 100 vezes de uma chamada não se conectavam
tem muitas soluções para diferentes tipos de aplicativos / site que precisam dos serviços.
não tem autenticação automática quando o usuário recebe a verificação de sms para verificar o número de telefone.
Eu tive alguns problemas, mas o suporte me ajudou a resolver o problema o mais rápido possível.
A documentação da API deve ser mais detalhada.
Não posso falar muito sobre a própria API. O cliente queria gerar o XML bruto e isso limitou nossa capacidade de utilizar totalmente todos os recursos do Plivo. No entanto, no escopo de nosso projeto, achamos o sistema Plivo fácil e confiável. A documentação era precisa e foi agradável vê-la em vários contextos linguísticos diferentes.
Não tenho queixas sobre o software Plivo. por Plivo em 18/07/2019 James, obrigado por compartilhar seus comentários. Estamos trabalhando constantemente com nossa equipe de suporte para aprimorar a experiência de cada cliente e você deve continuar vendo melhorias nas interações futuras.
- O suporte às vezes é difícil de controlar, a equipe de suporte parece estar no exterior.
Facilidade de uso, excelente documentação, implantação instantânea, disponibilidade de número de telefone, console novo e aprimorado
Eu tive alguns problemas iniciais com alguns de seus números de telefone, que não eram rolhas, mas exigiam muitos e-mails e telefonemas.
Trabalhos de API personalizados exigem habilidades de desenvolvedor para desenvolver usando o Plivo SDK.
As chamadas móveis no Brasil são relativamente caras. Alguns concorrentes locais são muito mais baratos.
Nada no momento. Satisfeito com o serviço.
Boas operadoras consistentes para qualidade de áudio
A documentação ainda está ausente e geralmente desatualizada.
O versionamento da documentação é sem brilho. Os trechos de suporte técnico sempre devem incluir informações relevantes da versão.
Fácil de configurar sem a contribuição da equipe de suporte.
Não possui relatórios baseados em volume - é necessário exportar tudo para o Excel e executá-lo a partir daí.
Fácil de integrar, excelente documentação da API, mas acima de tudo o tempo de resposta do suporte ao cliente é impressionante
Alguns dos recursos não estão disponíveis no meu país, Índia. Também é um pouco mais caro comparado a outras opções disponíveis
Essa plataforma de software facilitou o rastreamento de chamadas telefônicas recebidas para meus clientes. A melhor parte foi que somos capazes de mostrar nossos logs para o cliente.
Usar o software de rastreamento de telefone não é tão simples quanto ter um número de telefone e gravar uma chamada. Aprender os esquemas para usar corretamente foi um desafio.
Usamos o Plivo para um bate-papo via SMS online. 1. Bom desempenho. Vimos o tempo de inatividade acontecer apenas uma vez e mal o notamos: algumas mensagens de texto foram adiadas por cerca de 10 segundos, e foi isso.
Eles bloquearam nossa conta uma vez - estávamos executando um script de teste que estava enviando cerca de 50 solicitações / hora. Nunca mais aconteceu depois que eles nos ligaram e verificaram a conta.
Não suportava caracteres não-ascii muito bem. Havia uma solução, mas idealmente isso deveria funcionar imediatamente.
Pode melhorar os relatórios e os preços também precisam ser melhores para alguns países
O Plivo faz tudo o que precisamos a partir de um serviço de API do SMS. Dado que os preços são muito baixos, estamos muito satisfeitos com este serviço.
A interface do usuário não é tão clara quanto outros serviços. Há um pouco de uma curva de aprendizado envolvida. Por exemplo, há uma guia "PHLO", que convida os usuários a criar um novo "PHLO". Não tenho ideia do que é um "PHLO".
Ótimos preços, respostas rápidas de suporte e boa experiência geral
A interface era um pouco confusa no começo, especialmente depois de alguns dias, eu recebi a "nova" interface.
O roteamento de chamadas funciona muito bem, o novo sistema PHLO é incrível nos testes antes da implantação.
O SMS tende a ser um pouco problemático em relação ao UTF-8, mostrando detalhes corretamente apenas algumas vezes. APIs estão mudando constantemente.
APIs fáceis de integrar para enviar mensagens aos usuários em sua plataforma. Basta adicionar o dinheiro em sua conta e você estará pronto para enviar mensagens usando as APIs do desenvolvedor disponibilizadas pelo Plivo.
A conta de teste não permite que você envie as mensagens até que os números do remetente e do destinatário sejam verificados primeiro.
Apenas uma palavra, preço. As tarifas são acessíveis.
Fácil de usar e acessível. Quando uso uma API como email ou API de SMS. Não quero voltar ao código que implementei e continuar alterando o código. Com o Plivio, para ser sincero, eu não precisava fazer isso.
Não consigo pensar em nenhum contras. Mas esperava um código curto barato, mas não é grande coisa
A documentação da API e a facilidade de uso têm sido minhas "curtidas" mais fortes do Plivo. Foi muito simples utilizar os exemplos PHP para configurar meu aplicativo de telefone.
O gerenciamento de contas e a interface do usuário geral são difíceis de navegar e faltam muito. Para que os logs de instâncias demorem mais de 5 minutos para mostrar, alguns logs estão ocultos em uma tela, outros localizados em outro lugar. O gerenciamento de contas para subcontas não existe (exceto a alteração do nome). Deve ser uma maneira de gerenciá-los ainda mais, por exemplo, definindo saldos e limites para as subcontas, podendo extrair relatórios / pagamentos de uso da conta mais diretamente relacionados à subconta. Também não estão claros os tipos de números e o que exatamente eles oferecem.
É fácil, barato e eficaz. Eu configurei e usei as mensagens SMS rapidamente.
Configuração do receptor de SMS. Não está claro também a leitura da documentação, o que significam todas as opções.
O suporte de sua equipe incrivelmente experiente e a interface - muito simples para obter dados para análise e revisar logs.
Ao pesquisar nos logs por um número de telefone de destino, ele não permite pesquisar usando qualquer formato de número de telefone. Ser capaz de pesquisar usando qualquer formato de número de telefone é a única coisa que eu mudaria se pudesse.
O produto é definitivamente bom para todos, sem dúvida. Mas o que diferencia uma empresa é o pós-venda / suporte ao cliente.
Não que eu pense em alguma no momento ...
Documentação da API excelente e amigável
Não consigo pensar em muito, mas suponho que mais recursos seriam adicionados em um futuro próximo.
Configuração fácil
O serviço especialmente para a entrega de SMS pode ser um pouco confuso às vezes, aconteceu talvez uma ou duas vezes apenas durante um período de 2 anos.
A integração da API foi muito acessível, com muitos exemplos. No nosso caso, usamos o Python, e a configuração da interface levou menos de 15 minutos.
Não há comentários sobre o número de telefone selecionado usado para enviar SMS da API. Gostaria de ter uma lista de números de telefone pré-aprovados que poderiam ser usados para enviar as mensagens.
-Alguns preços estão um pouco altos demais ...
Eu realmente gosto de usar este software porque ele cumpre seu objetivo quando se trata de enviar verificação para clientes em qualquer lugar. Muito confiável, de forma que, quando um país não recebe o SMS, ele reage instantaneamente para garantir que o SMS seja enviado.
No momento, não há nada específico, exceto que eles não têm o Serviço de Atendimento ao Cliente. Como cliente, você tem a facilidade de um gerente de contas que entra em contato diretamente quando algo dá errado.
Só é possível fazer o faturamento com cartão de crédito.
Muito bom número de inventário, especialmente para países da América Latina.
Você não pode portar alguns números em países como Argentina
O Plivo nos oferece uma plataforma robusta de comunicações unificadas que nos permite não nos preocupar com a infraestrutura.
Talvez as relações de troca das moedas possam tornar os serviços em alguns países um pouco caros.
É suportado em nosso país (Peru), pelo menos para mensagens.
A documentação não está bem explicada para avançar no desenvolvimento
Será ótimo se o usuário puder registrar diretamente o sender_id alfanumérico on-line.
- O Plivo é bastante barato em comparação com alguns de seus concorrentes
- O tempo de resposta de um tíquete de suporte leva muito tempo
O Plivo ofereceu a mesma ou melhor qualidade de serviço em comparação com o concorrente a um bom preço. O atendimento ao cliente é realmente ágil e nos ajudou a resolver nosso problema e a portar os números de telefone. A integração é fácil, pois eles têm uma documentação de API realmente boa.
Ocorreu um problema ao depurar o software. Os logs de chamadas da API podem ser aprimorados e mais informativos.
Pode enviar links em sms. A maioria das empresas não pode mais fazer isso e obter capacidade de entrega.
Difícil exportar a lista inteira de números de uma só vez
A interface do usuário / painel pode ser um pouco mais intuitiva. Ainda é utilizável, apenas sinto que a maneira como um usuário interage com o site poderia ser melhor.
Baixas taxas de sms e confiabilidade são os principais fatores que eu utilizo.
Eu precisava de um programador para configurá-lo para mim via API.
A realidade é que é a alternativa Twilio. Mas como é mais barato, fazemos a maior parte do nosso fluxo através do Plivo.
O painel é um pouco simplificado demais.
-Grande plataforma.
-Não trabalhando na Argentina
Estávamos procurando uma solução fácil de implementar e com preços competitivos para entregar mensagens SMS para a plataforma de autenticação FlexSecure. Facilidade de integração e preços competitivos são os dois principais benefícios que derivamos do Plivo.