A empresa prioriza as necessidades dos clientes e visa prestar serviços de qualidade.

Os desenvolvedores são hábeis em produzir funcionalidade e capacidade de sistemas necessários para nossas necessidades multifacetadas de doadores e de programação da comunidade. Atendimento ao cliente e capacidade de resposta é ótimo.

Não há esforços proativos de divulgação para manter os clientes atualizados sobre os avanços do software e os novos recursos. por Jungle Lasers em 09/08/2017 Olá Natasha, Obrigado por nos dedicar a nos rever. Você faz um ótimo comentário sobre "divulgação" e eu me reunirei com alguns de nossa equipe para determinar como podemos obter melhor comunicação com nossos clientes com relação a aprimoramentos e novos recursos. Alguém entrará em contato com você nas próximas duas semanas para agendar uma conversa e apresentar alguns novos componentes. Obrigado novamente,

Capacidade de extrair dados. E para candidatos, revisores e administradores para usar o mesmo sistema. Geralmente muito bom.

Alguns dos cabeçalhos / campos não necessariamente fazem sentido para a não-intuitividade do sistema.

Ele pode fazer absolutamente tudo o necessário para o processamento de doações. As possibilidades são infinitas. Essa também é sua maior fraqueza.

Os processos geralmente são contra-intuitivos e, por serem 100% personalizáveis, não há treinamento manual ou outro para novos usuários. por Jungle Lasers em 09/08/2017 Olá Benjamen, Obrigado por dedicar um tempo para escrever a resenha. Recentemente, adicionamos um novo membro, Linda, à nossa Equipe de suporte. Entre as responsabilidades de Linda, está o desenvolvimento de guias do usuário, completos com capturas de tela, etc.Estarei certo de que Kris e Linda manterão você informado sobre o andamento do projeto.

Eu gosto de ter todas as nossas informações em um só lugar. Dessa forma, eu posso localizar todos os dados de uma só vez.

É bastante intimidador a princípio. E há muitas maneiras de fazer algo, para que isso possa ser frustrante.

Isso nos tornou mais organizados e profissionais.

É muito personalizável. A equipe da JL enfatizou que eles queriam construir algo que era exatamente como nós queríamos que funcionasse e que tinham uma atitude muito positiva em fazer o que fosse necessário para que fosse assim.

Parece um pouco complicado se alguém não é muito conhecedor de tecnologia. Detesto dizer que ninguém em nossa pequena organização é especialista em tecnologia, então realmente tivemos que trabalhar duro para entender todos os meandros do sistema. É muito detalhado e aprofundado. Contanto que eu tomo e guardo muitas notas, na verdade funcionou bem.

É um bom valor - comparado a muitas outras plataformas que consideramos, essa foi a mais econômica e ainda possui todos os recursos necessários.

O processo pelo qual passamos para colocar esse sistema em funcionamento para nossa fundação foi extremamente longo. por Jungle Lasers em 09/08/2017 Oi Maggie, Obrigado pela revisão. Entendo que tudo está funcionando muito bem agora e que eliminamos os problemas que herdamos do Good Done Great. Caso contrário, entre em contato e Kris entrará em contato com você diretamente.

Parece muito limpo para o usuário - o usuário são as agências sem fins lucrativos que completam nosso aplicativo on-line.

Não é fácil para o pessoal do back office que deseja configurá-lo um pouco mais. Não há tutoriais disponíveis, o que seria muito bom consultar periodicamente. por Jungle Lasers em 09/08/2017 Olá Sharon, Agradecemos o seu tempo para nos rever. O membro mais novo da equipe de suporte, Linda, recebeu a responsabilidade de desenvolver tutoriais que estarão disponíveis online. Pedirei a Kris para mantê-lo atualizado quanto ao nosso progresso.

Eu gosto da personalização do software. É fácil adaptar o software para atender a uma variedade de cenários diferentes.

A interface é difícil de usar e não é muito intuitiva. O software também tende a ficar offline nos momentos mais inconvenientes. Também pedimos feedback sobre a última interrupção e nunca ouvimos nada de volta. O que da???