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Zoho One Reveja
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O Zoho One inclui mais de 40 aplicativos com aplicativos móveis complementares, para que você possa administrar toda a sua empresa em um único pacote. Aqui está o verdadeiro negócio: você está recebendo edições corporativas completas de todo o conjunto Zoho. Isso significa poder alcançar clientes, aumentar vendas, equilibrar seus livros e trabalhar de maneira produtiva e colaborativa a partir de qualquer dispositivo com um único login e senha.
As integrações ainda não são perfeitas e seu suporte ainda não se integra ao Slack ... o que é difícil para a nossa equipe.
não tivemos nenhum problema. é muito bom ter tudo em uma interface e ter base na nuvem, pois geralmente trabalhamos remotamente.
Tudo está em um só lugar, bem integrado e fácil de usar os aplicativos de todas as plataformas. Isso ajuda a equipe a coordenar bem a entregar melhor
Parece que o preço pode ser um pouco alto. Algum tempo, muitos recursos confundem e precisam treinar os usuários para usar todos os aplicativos
Pessoalmente, senti que eles tentaram fazer demais. Sim, eles têm ferramentas e aplicativos para tudo o que você poderia desejar, mas parece que cada software não é tão sofisticado quanto um concorrente, concentrando-se em um número definido de recursos e benefícios. Eu também utilizei os aplicativos nos dispositivos iOS para serem desajeitados e muitas vezes tive que fazer login no aplicativo da Web em vez do aplicativo móvel para fazer o que eu queria.
Grandes integrações com todos os produtos da Zoho. Adoro poder sincronizar meus dados entre produtos, para que estejam sempre disponíveis quando precisar usá-los em outro produto. Adoro poder usar o Painel de Administração para abrir cada produto quando necessário.
Não há nada que eu não goste no Zoho One. Zoho fornece excelente serviço ao cliente e eu amo os produtos.
Abrange as coisas mais comumente necessárias que qualquer empresa pode usar. Não apenas CRM, mas cobrança, tickets de suporte, RH e muito mais. É fantástico!
Eles exigem que TODOS na sua organização comprem uma licença. O problema é que temos pessoas que nunca precisam tocá-lo e, no entanto, tivemos que comprar um assento para eles.
- O preço pelo valor desse conjunto de ferramentas de negócios
- Você pode encontrar bugs no novo produto que eles lançam ... eles não são pixel ou são perfeitos para o código.
O Zoho One tem todos os aplicativos que uma pequena empresa precisa.
Falta atendimento ao cliente, apesar de eu ter sido cobrado por um ano de serviço premium
Primeiro, o Zoho faz ótimos produtos que nossa empresa usa para diversas funções de negócios. Infelizmente, este produto não é algo para chamar de lar. Sim, é um recurso para salvar documentos em um único local, mas nada de especial.
Infelizmente, este é outro produto que não fornece nada de especial. O Zoho One não faz nada de especial em comparação com outros serviços de armazenamento gratuitos ou mais baratos.
A INSTALAÇÃO NÃO FUNCIONA. Demorou 7 dias para alguém entrar em contato comigo para configurar, não era nada parecido, eles desativaram um de nossos usuários e depois de conversar com o suporte por duas horas, eles ainda não foram reativados. Eles também reativaram usuários desabilitados antigos.
Há uma abundância de aplicativos no pacote Zoho One. No entanto, existem erros que podem ter um impacto negativo significativo nos seus negócios. Enquanto isso, as equipes técnicas do Zoho parecem mais focadas na criação de novos aplicativos do que no serviço iniciado.
O atendimento ao cliente é péssimo (pré-vendas, básico, premium e corporativo) + eles cobram uma porcentagem do seu faturamento mensal para obter premium ou corporativo - o que equivale à qualidade do atendimento ao cliente padrão de outros fornecedores.
Gosto de vendas, marketing, suporte, contabilidade, operações e RH, tudo em um só lugar e é fácil de usar quando você usa o Zoho Social e o Zoho CRM.
Não há nada que eu não goste neste software, pois é fácil de usar e coloca vendas, marketing, suporte, contabilidade, operações e RH em um só lugar
Adoro poder ter acesso a mais de 40 opções e produtos para o produto de um. É fácil, conveniente, acessível e eficaz. Eu amo isso.
Às vezes, é difícil saber com qual produto você está trabalhando, pois há muitas opções.
Eu realmente gosto que você tenha acesso a tantos aplicativos diferentes. Você pode fazer praticamente tudo o que precisa, desde a realização de uma reunião on-line, a realização de uma campanha de marketing, o gerenciamento do relacionamento com o cliente / lead e as pesquisas. Realmente tem tudo em um só lugar !! Você escolhe ... Vendas, Marketing, Colaboração, Analytics, etc. Não importa o que aconteça, descobrimos uma maneira de lidar com isso de maneira eficiente e eficaz com o ZohoOne.
Demorou um pouco de tempo para me acostumar com o funcionamento do sistema Zoho. Eu gostaria que as coisas fossem um pouco mais intuitivas inicialmente, mas depois que você entender a lógica por trás de como os diferentes aplicativos funcionam juntos, ele pode realmente melhorar sua experiência.
O apoio é horrível. Liguei para obter ajuda para configurar o software (que claramente estava ligando porque sabia que estava fazendo errado) e eles começaram a colocar alertas em minha conta de que não havia o número certo de licenças adquiridas. A pessoa com quem eu conversava criou uma conta extra sem meu conhecimento e, em seguida, estava tentando fazer com que eu fosse cobrada. (precisávamos apenas de duas contas e eles estavam tentando criar três). Toda a experiência foi bizarra. Graças a Deus o produto é bom.
Os recursos do conjunto de produtos são incomparáveis! O preço é o que realmente me surpreendeu.
sem contras. É um ótimo software por um preço super acessível.
O suporte ao cliente é responsivo, mas leva muito tempo para resolver problemas.
Estou constantemente lutando contra insetos. O CRM funciona. Tivemos semanas e semanas em que a contabilidade não foi sincronizada com o nosso banco. O suporte tem sido comunicadores errados, desdém, inúteis e ruins.
Eu acho que uma das coisas mais difíceis do Zoho One é saber por onde começar. Existem muitos aplicativos diferentes e cada um deles requer configuração e eles podem se integrar de maneiras diferentes. Pode ser difícil acompanhar o que é o quê. Além disso, como a empresa se move rapidamente e está em constante aprimoramento, pode haver recursos ou processos que parecem sobrar de uma versão antiga e não necessariamente funcionam da mesma forma em todos os aplicativos.
Honestamente, por onde começo? Você literalmente obtém acesso a cerca de 40 versões de aplicativos em nível corporativo de uma empresa que existe há 20 anos. Dizem que se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Mas isso não é bom demais para ser verdade. Na verdade é verdade. Eu queria mudar para o Zoho Books e o Zoho CRM e descobri que, pelo mesmo custo, eu poderia obter TODOS os aplicativos Zoho. Isso me impressionou e foi uma compra instantânea. Você obtém um CRM super poderoso, contabilidade, gerenciamento de campanhas de e-mail, gerenciamento de mídias sociais, bate-papo ao vivo, suporte técnico, construtor de sites, ferramenta de teste de sites, Zoho Flow (uma alternativa superior ao Zapier), um aplicativo completo de gerenciamento de projetos, a melhor fatura Eu já vi, e assim por diante. Zoho One tem tudo. Não há como dar a todos os profissionais neste espaço. É absolutamente incrível.
O que eu vejo com o Zoho One é que, como é um usuário, você fica restrito a algumas coisas, como o Zoho Mail. Você obtém uma conta de e-mail completa para esse usuário, mas não pode combiná-la com outras contas gratuitas do Zoho Mail. Então, de vez em quando, seria bom poder fazer isso. Mas, caso contrário, o Zoho One é alucinante. Vou dizer também que, se você tiver uma equipe grande, pode ser mais barato comprar os aplicativos individualmente, já que alguns dos níveis mais altos incluem mais usuários. Se você precisar apenas de alguns aplicativos para alguns usuários, pode ser mais barato comprar um pacote corporativo. Mas se você é uma pessoa solteira ou tem uma equipe pequena que precisa de mais do que alguns aplicativos para cada pessoa, o Zoho One é perfeito.
Parece um aplicativo abrangente, embora eu não tenha tido a chance de usá-lo.
O atendimento ao cliente é extremamente péssimo, e até começa do começo. Eles têm uma equipe de gerenciamento de contas mal treinada, com a qual nunca lidei. Eles são irresponsivos, descuidados e super rudes. Foi a experiência mais terrível que já tive em todos os fornecedores com os quais lidei no passado.
O Zoho One tenta oferecer muito por um preço - talvez demais. Com mais de 40 aplicativos integrados, você pode fazer muito. Acompanhe seus clientes, controle eletronicamente os documentos assinados, realize reuniões com eles e compartilhe sua tela ... sem parar.
Zoho One tem deficiências gritantes. Você ficará frustrado se confiar nas promessas do software.
O canivete suíço para qualquer empresa - eles entendem e querem ajudar o mercado de pequenas e médias empresas a jogar como a empresa Fortune 100. No CRM, sites, email marketing, bate-papo, contabilidade e despesas de negócios, o rastreamento da lista continua e por apenas US $ 30 / usuário (observe que todos na empresa precisam estar inscritos) - não há como esse setor competir. Pode haver produtos melhores quando comparados individualmente, mas a suíte? Impossível competir.
Está evoluindo e, às vezes, as interfaces podem não ser tão agradáveis quanto outros players concorrentes de SaaS no mercado.
Eu sinto que eles deveriam se integrar ao Line2 & Square para pagamentos de assinaturas com Zoho Subscriptions
Nós tentamos muitos, muitos, muitos programas em nossa história. Zoho One foi quem respondeu a todos os nossos problemas.
A única reclamação que tenho é que alguns dos programas não se falam tão bem quanto eu gostaria. Por exemplo, o programa Connect tem muitos recursos que funcionam bem com gerenciamento de projetos e tarefas de trabalho. No entanto, não foi possível anexar os dados em nossas listas Kanban aos dados em nosso CRM. Eu acho que se eles pudessem abrir totalmente cada aplicativo para que seus dados fossem intercambiáveis com todos os outros aplicativos - isso levaria o Zoho One a um nível totalmente diferente.
É realmente difícil encontrar alguém para integração - não consegui agendar algo e continuar "perdendo" as ligações. Para uma empresa que possui um software de agendamento de reuniões, é um pouco engraçado não termos usado para reservar algo! Felizmente, consigo fazer a maior parte da integração e estou apenas criando minha lista de perguntas para quando conseguir alguém.
Adorei tudo ... um amigo recentemente me ensinou esse incrível software de negócios e me apaixonei imediatamente. É fácil de usar, pode integrar-se a várias plataformas e faz praticamente todos os aplicativos que uma pessoa de negócios poderia imaginar. Eles oferecem um teste gratuito e imagino que a maioria das pessoas se inscreva depois ... você ganha muito dinheiro com o Zoho One.
Não achei nada para não gostar do Zoho One.
O layout, o fluxo de trabalho e as palavras-chave de alguns aplicativos podem ser um pouco confusos, pois podem não estar alinhados com a terminologia que sua empresa entende.
Valor, você ganha muito pelo que paga. Suporte ao cliente responsivo. Você poderia administrar uma empresa inteira ou até uma franquia no Zoho One. Serviço de uma parada, logins únicos. Se você é menos exigente, esta suíte combina com você. Se não, continue a ler ... Inicialmente, pagava A35 por mês, então ficou claro que de alguma forma eu escapei do requisito de 5 funcionários.
O Zoho One prometeu que a integração entre todos os aplicativos e dados fluiria perfeitamente de um aplicativo para outro. Não é verdade, e foi doloroso entrar em contato constantemente com o suporte do Zoho sobre problemas de configuração. Eventualmente, você descobre. Muitos aplicativos precisam ser aprimorados, especialmente os iOS, que não podem ser divididos em tela. Cheguei a essa conclusão: é melhor usar aplicativos diferentes e executar Toby neles para acesso em tela única. Ou use o Zapier ou o MS Flow para conectá-los.
Algumas das funções são limitadas, mas você sempre pode personalizá-lo usando as ferramentas de script e a API. Não é realmente um problema, mas se eu tiver que dizer o que eu mais gosto, seria isso.
Os aplicativos aos quais você tem acesso são ótimos, há uma tonelada de aplicativos disponíveis para usuários incluídos na assinatura One.
Foi difícil obter uma resposta definitiva quando tive perguntas sobre quais planos de aplicativos estão incluídos no Zoho One. A principal razão pela qual me inscrevi no Zoho One foi que me disseram que eu teria acesso ao Zoho Social Professional Plan a partir de um representante, mesmo que outro representante anteriormente tenha dito que eu teria acesso ao Plano de Agência Social. De qualquer forma, ambos incluíram 5 membros da equipe, o que foi mais do que eu precisava.
Adoramos o fato de que, por alguns US $ / mês, você tem acesso a mais de 35 aplicativos que permitem que empresas de qualquer tamanho aumentem as vendas, controlem seu inventário e reservas, façam relatórios e acompanhem trabalhos e muito mais!
Não consigo pensar em coisas ruins a dizer sobre este serviço. eles oferecem tudo o que você precisa para ter sucesso na administração de sua empresa - grande ou pequena.
Ser capaz de usar a maioria dos aplicativos do Zoho por um baixo custo por funcionário é ótimo. todos terão acesso a todos os aplicativos, desde que o administrador lhes atribua acesso.
Suporte técnico, como cada aplicativo no ZOHO é uma equipe diferente, cada equipe possui seu próprio suporte técnico; portanto, quando você tem um problema com o problema de integração entre dois módulos, cada equipe culpa o outro e não possui suporte consolidado que chegue ao fundo do poço. o problema.
Zoho One é um valete de todos os negócios, mestre de nenhum. Por exemplo, o aplicativo de marketing 'Hubspot concorrentes' não é tão rico em recursos quanto o Hubspot. Dito isto, seria ótimo para equipes pequenas que precisam apenas de automação básica de marketing. Tentamos o Zoho por um mês e acabamos não avançando porque tínhamos ferramentas diferentes e melhores para as funções individuais. Além disso, a experiência do usuário é voltada para pessoas técnicas e não é tão sofisticada quanto software como Basecamp ou Asana. Embora nossa equipe técnica não tenha tido problemas em trabalhar com ela, nossas equipes de serviços tiveram dificuldade de configurar. Eu recomendaria o Zoho para equipes pequenas que precisam de muitas ferramentas para pouco investimento.
A única queixa que tenho sobre o Zoho ONE é que, depois de se inscrever, você fica sem pagar por cada membro da equipe. Portanto, como proprietário / empresário de uma pequena empresa, posso precisar apenas de todos ou da maioria dos aplicativos para mim e meu assistente só precisa de e-mail. Vou ter que pagar por ela também.
Em certos aplicativos, eu gostaria que eles tivessem mais opções de relatórios do ponto de vista do administrador. Fora isso, era fácil de configurar e fácil de aprender!
Todas as soluções fornecidas pelo Zoho One estão ligadas entre si, fazendo com que seus dados e negócios fluam todos conectados, sem a necessidade de uma integração complexa.
Às vezes, o suporte local ou remoto no seu fuso horário é um problema se você precisar resolver algo rapidamente.
Não confie demais neste sistema. A ideia é boa, mas o fator humano ainda não foi cancelado. Às vezes você tem que largar tudo e intervir urgentemente se algo der errado. O sistema também permite rastrear esses lugares.
O período de avaliação é de apenas 15 dias, eu gostaria de expandir. Um pacote pago será muito caro para uma pequena empresa.
O custo dessa ferramenta ainda é alto para projetos maiores, sem integração de cobrança eletrônica para usuários do México
Eu uso o Zoho como plataforma para apoiar TODOS os nossos clientes. Dependendo de como os apoiamos, podemos usar um ou vários aplicativos Zoho para um cliente. O Zoho One é ótimo para os clientes que usamos vários aplicativos para oferecer suporte, porque é extremamente econômico. Em alguns casos, podemos economizar centenas de dólares. Quando lançaram o Zoho One no verão passado, eu não podia acreditar no que li!
O único lado negativo é que o Zoho One não permite vários logins diferentes para o mesmo assento do usuário. Eles rastreiam o endereço IP. Eu posso entender o motivo pelo preço baixo, por que eles querem que cada usuário tenha seu próprio login. Para nós, podemos ter vários membros da equipe atendendo a um cliente. Não é econômico comprarmos vários assentos para atender um cliente. Além disso, o atendimento ao cliente nem sempre é o melhor.
Existem muitos produtos diferentes que parecem funcionar muito bem juntos. o sistema continua melhorando
A interface é um pouco confusa, mas depois que você se acostuma. É quase bom demais para ser verdade.
ferramenta de gerenciamento fácil;
infelizmente, acredito que o preço por usuário acaba sendo muito caro. os modelos de e-mail são muito 'rebocados'.
fácil
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