O teclado de discagem é um serviço confiável que eu recomendaria.

Este foi o terceiro software de chamada que usamos na minha empresa. Ele fez tudo o que um sistema telefônico precisava fazer.

Parecia bastante básico, mas as necessidades de um sistema telefônico também são bastante básicas. Talvez mais informações sobre métricas teriam sido boas.

Ótima experiência. Nunca tivemos nenhum tempo de inatividade ou grandes falhas. O valor é ótimo para o que você paga. Agradecemos o preço, pois somos uma empresa menor.

Fácil de configurar. Estabeleceu um número de telefone comercial, um número de chamada em conferência e correio de voz em questão de minutos. Eu amo que você pode enviar texto a partir do aplicativo Web. O teclado de discagem mudou a maneira como nos comunicamos com os clientes.

Tivemos uma pequena falha ao configurar o correio de voz do segundo departamento. Nós nem sabíamos que o departamento poderia ter seu próprio correio de voz, por isso somos gratos pelo recurso.

A RESULTS.com é uma empresa SaaS em rápida expansão, de modo que a velocidade e o número de chamadas que fazemos por hora nos permitem gerar resultados.

Adoramos como ele se relaciona com o Salesforce. Ele grava perfeitamente todas as chamadas diretamente no registro do Salesforce, além de exibir o nome do contato ou do lead do Salesforce durante a discagem. Com excelente qualidade de VOIP e geralmente com cobertura estrangeira, usamos o Dialpad na América do Norte, Nova Zelândia e Austrália.

O painel do teclado de discagem deve aparecer automaticamente assim que a chamada for conectada para reduzir as teclas digitadas. Em muitos sistemas que você pressiona, disque 1 ou 2, etc., e você precisa clicar no teclado numérico

Admito que hesitei um pouco em nosso escritório passar de um sistema telefônico tradicional para um baseado em nuvem. Depois de usar o Dialpad por quase um ano, sinceramente não me lembro por que tive hesitações em primeiro lugar! Esse sistema torna minha comunicação de trabalho simples e eficiente. Estou dentro e fora do escritório o tempo todo, por isso tem sido ótimo poder atender chamadas de trabalho onde quer que eu esteja. Nossa equipe usa a função de mensagens para interagir entre si em projetos de equipe. Adoro o fato de que você pode facilmente examinar sua lista de histórico de chamadas e editar as informações da chamada com o nome do chamador - não tenho mais a necessidade de rabiscar mensagens telefônicas no papel, porque tudo está convenientemente no aplicativo! Além de receber mensagens de voz em seu telefone, você também pode receber e-mails, por isso, se precisar passar a mensagem para um colega de trabalho, é apenas um e-mail simples encaminhado. Outra característica impressionante são os dados da chamada. Você pode acompanhar quantas pessoas estão ligando para sua organização durante um período específico, qual porcentagem dessas chamadas está sendo atendida e quem na sua organização está fazendo mais chamadas, além de muito mais dados. Essas métricas podem ser usadas de várias maneiras para tornar sua equipe mais eficiente e envolvida. A interface é fácil de usar e entender. Depois de ter o aplicativo no seu dispositivo e configurado adequadamente, é quase sem problemas. Isso me torna mais acessível aos nossos clientes e ajuda a manter nossa equipe na mesma página - o que há para não amar?

O problema número um com o qual você precisará se acostumar a usar este produto é o pequeno atraso que ocorre desde quando você pronuncia suas palavras até quando elas são realmente ouvidas. Isso resulta em muitas conversas acidentais sobre o chamador, mas depois que você usa o produto por um tempo, fica com o jeito.

No geral, é a opção VOIP mais progressiva com os recursos mais atuais e de ponta. Também é mais barato que a concorrência. Não mudarei para outro provedor no futuro próximo.

O Dialpad é um dos mais novos provedores de VOIP e sente isso - seu design e conjunto de recursos sempre parecem estar alguns passos à frente da concorrência. Eles empurraram o modelo softphone-forward do lançamento, tornando os deskphones uma opção menos preferida. Eles integram as mensagens bastante bem ao aplicativo e incluem todos os recursos em um nível de preço, em vez de níquel e escurecimento para atualizações. O aplicativo é atualizado pelo menos semanalmente com ajustes ou novos recursos.

A interface ainda precisa de um pouco de trabalho; é difícil saber quando novas mensagens de texto chegam e não há como filtrar / classificar / pesquisar de maneira eficiente. O mesmo vale para mensagens de voz. O diretório de contatos interno é útil, mas não pode ser "gerenciado" em termos de combinação de dupes ou edição em massa.

Produto excepcional que progrediu bastante desde que me tornei cliente.

Simples de configurar, excelente estrutura de preços, mas solução poderosa e estável que é mais confiável que a concorrência.

Atendimento ao cliente pode ser um desafio. Teve um problema de cobrança e eles me culparam e se recusaram a reembolsar dinheiro quando estavam me cobrando duas vezes.

O principal problema que estávamos tentando resolver era fornecer um software para nossos funcionários remotos usarem. Como este software pode ser usado EM QUALQUER LUGAR, resolveu o nosso problema imediatamente.

A interface é tão fácil de usar e pode ser usada em qualquer lugar. Você não precisa do sistema Voip tradicional; pode fazer o download de um aplicativo no seu desktop ou dispositivo móvel e usar o Dialpad dessa maneira. Isso economizou muito dinheiro, porque não precisamos comprar telefones de mesa caros e, em vez disso, fornecer fones de ouvido de qualidade que realmente tornam a experiência muito melhor. O software em si é muito fácil de usar e se integra ao Zendesk, o que facilita a organização de tickets. Em suma, a melhor decisão para a nossa empresa.

Não há muito, mas se eu tivesse que escolher uma coisa é que eles não suportam números 1800. Não é um disjuntor para nós.

Ótima experiência. Nunca tivemos nenhum tempo de inatividade ou grandes falhas. O valor é ótimo para o que você paga. Agradecemos o preço, pois somos uma empresa menor.

Fácil de configurar. Estabeleceu um número de telefone comercial, um número de chamada em conferência e correio de voz em questão de minutos. Eu amo que você pode enviar texto a partir do aplicativo Web. O teclado de discagem mudou a maneira como nos comunicamos com os clientes.

Tivemos uma pequena falha ao configurar o correio de voz do segundo departamento. Nós nem sabíamos que o departamento poderia ter seu próprio correio de voz, por isso somos gratos pelo recurso.

No geral, nossa experiência é boa. Instalamos o produto para os clientes e o usamos em nossos negócios. O atendimento ao cliente é o maior impedimento deste produto; o modelo atual precisa estar alinhado com produtos similares.

Facilidade de uso e funcionalidade. Compatível com várias plataformas de SO e conjuntos de mesa

A exibição de saída nos telefones mostra um número de retransmissão em vez do número discado. Isso é confuso e prejudica a percepção do produto.

1. Ser capaz de economizar tempo e dinheiro com o mesmo software para enviar mensagens de texto, ligar, gravar conversas e resumir dados de chamadas e textos antigos é o melhor

1. Fácil de usar quando estiver enviando mensagens de texto, fazendo chamadas e rastreando dados

1. Se você estiver mandando mensagens de texto e receber uma chamada ao mesmo tempo, perde todo o seu texto. Às vezes é um atraso

No geral, é a opção VOIP mais progressiva com os recursos mais atuais e de ponta. Também é mais barato que a concorrência. Não mudarei para outro provedor no futuro próximo.

O Dialpad é um dos mais novos provedores de VOIP e sente isso - seu design e conjunto de recursos sempre parecem estar alguns passos à frente da concorrência. Eles empurraram o modelo softphone-forward do lançamento, tornando os deskphones uma opção menos preferida. Eles integram as mensagens bastante bem ao aplicativo e incluem todos os recursos em um nível de preço, em vez de níquel e escurecimento para atualizações. O aplicativo é atualizado pelo menos semanalmente com ajustes ou novos recursos.

A interface ainda precisa de um pouco de trabalho; é difícil saber quando novas mensagens de texto chegam e não há como filtrar / classificar / pesquisar de maneira eficiente. O mesmo vale para mensagens de voz. O diretório de contatos interno é útil, mas não pode ser "gerenciado" em termos de combinação de dupes ou edição em massa.

No geral, positivo, mas acho que eles precisam fazer algumas melhorias no aplicativo e na confiabilidade geral.

É bom para usar como telefone comercial, pois você pode alternar entre aplicativo e desktop, sair do escritório, correio de voz e atendedor automático, etc.

O aplicativo não sincroniza muito bem com a área de trabalho. Ainda vejo mensagens e chamadas antigas como não lidas no aplicativo, mesmo após a atualização manual. Às vezes, o sistema falha, como aconteceu algumas vezes este ano, deixando-nos sem ligações por um tempo. Além disso, a importação de contatos é desajeitada; você não precisa enviar arquivos para a equipe de suporte; deve haver ferramentas automatizadas para fazer isso.

Esse software permitiu que eu aumentasse ou diminuísse as operações comerciais com o acionamento de um comutador e oferece uma solução de telefone de escritório MUITO completa, por uma fração do preço de outras empresas. Ao comparar isso com os sistemas telefônicos convencionais, sinceramente não sei por que uma empresa não usaria isso apenas (desde que o seu computador tenha uma conexão Ethernet).

Gosto que o software seja acessível, confiável e acessível de várias maneiras diferentes. Eu o uso como a principal linha de negócios da minha empresa e adicionar / remover usuários é super fácil, criar uma linha principal é fácil e ter acesso ao telefone por aplicativos em qualquer lugar é fantástico.

O aplicativo móvel é bom, mas de alguma forma não é tão confiável quanto o software de desktop. Eu tive alguns problemas ao fazer chamadas, e me virei e disquei do meu número de telefone comum e ele funciona bem. Eu suspeitaria que isso tenha algo a ver com o fato de o Dialpad usar a Internet em vez da linha telefônica comum, mas se eu tiver bastante sinal LTE para uma ligação, acho que o Dialpad também funcionaria.

Como eu e meus colegas costumamos trabalhar na estrada ou em casa, é essencial que os clientes tenham um número único para nos alcançar, não importa onde estamos. O Dialpad oferece isso, mas apenas como um único ponto de contato para a organização (embora eu pudesse pagar muito mais e ter ramais ou números separados, como mencionado acima). A confiabilidade é ótima, a facilidade de uso é aceitável, a funcionalidade pelo preço é baixa.

A interface é elegante, embora um pouco difícil de navegar. Depois de saber onde procurar a funcionalidade necessária, é ótimo. A outra coisa que eu mencionaria é o tempo de atividade / confiabilidade - nunca encontrei um problema nesse sentido.

O que eu gostaria de ver no Dialpad é a capacidade de ter pelo menos algumas extensões (para departamentos ou indivíduos) sem pagar por elas. Outros provedores, como o Grasshopper, oferecem essa funcionalidade como padrão e é super útil. Mesmo que o Dialpad cobrasse alguns dólares por mês por extensão, isso seria bom. Mas a partir de agora essa funcionalidade não é oferecida a um preço razoável.

Eu migrei para o Dialpad do RingCentral. Encontrar alguém na RC foi extremamente difícil, sua tecnologia estava desatualizada e, como resultado, seu produto estava muito caro. Após um ano de serviço, não lembro de uma única atualização que achei útil. Com o Dialpad, sua equipe tem sido extremamente receptiva, toda vez que peço ajuda ou faço uma pergunta. Seus aplicativos móveis e de desktop são de classe mundial. O melhor de tudo ... eles estão constantemente inovando. A página de atualizações recentes está repleta de excelentes novos recursos / atualizações. Eu amo o portal da web. Ele fornece todas as funcionalidades necessárias, além de ser extremamente fácil de usar.

Ótimo serviço, ótimo produto, sempre inovando. Temos alguns telefones SIP aleatórios que a equipe do Dialpad nos ajudou a configurar.

Eu realmente não consigo pensar em nenhum.

Um sistema telefônico completo e corporativo a um preço acessível para pequenas empresas.

O mais importante é a qualidade das chamadas. Raramente tenho problemas de corte ou queda de chamadas. O aplicativo de desktop é ótimo, com a capacidade de ativar o recurso Não perturbe, e a capacidade de alternar perfeitamente de uma chamada de desktop para uma chamada móvel é excelente.

Eu gostaria que fosse possível criar apenas usuários de correio de voz gratuitamente ou a um custo menor sem precisar comprar um assento completo para todos os usuários.

Minha experiência foi ótima, basicamente ele faz o trabalho que precisamos, então estou satisfeito com isso. Mas, para ser mais avançado, o sistema precisa de mais melhorias e espero que possam torná-lo mais fácil de usar.

Se você estiver procurando por um serviço telefônico mais barato, que faça o trabalho de atender os clientes, talvez seja esse o caso. Muito mais barato que o Ring Central e o Atendimento ao Cliente estão no topo, mas às vezes não é tão fácil entrar em contato, especialmente nos fins de semana. No entanto, eu recomendo o serviço deles, pois eles são muito justos com os usuários. Por exemplo, quando ainda estávamos nos acostumando ao sistema, possuímos 4 linhas telefônicas reservadas e não sabíamos que estava sendo cobrado. , mas o atendimento ao cliente aumentou e reembolsou o custo das linhas não utilizadas imediatamente, é fácil negociá-las.

O software é básico, mas não muito fácil de usar em comparação com o anel central. Estamos usando o Ring Central há alguns anos antes de mudarmos para o Dial Pad. As gravações não são facilmente localizadas; quando você tenta procurar o número de telefone nos registros de chamadas, ele fornece apenas a atividade e a única maneira de ativar a gravação é ativá-la manualmente durante uma ligação. deve haver outras maneiras, mas para pessoas que não são tão tecnológicas e só querem usar o serviço telefônico apenas, seria um desafio silencioso descobrir como definir isso no modo automático. O teclado de discagem também oferece transcrição, isso significa que todos os correios de voz deixados nos números de telefone são automaticamente transcritos; no entanto, não é preciso, mas faz o trabalho.

O serviço de transcrição de IA ainda deixa muito a desejar e tem muitas imprecisões, mas se conseguirem que funcione melhor, será definitivamente um grande valor agregado.

Você ganha muito pelo seu dinheiro. O Dialpad também encontra maneiras de melhorar seu produto, como adicionar seu sistema de IA para transcrições (embora a qualidade ainda esteja um pouco ausente nisso), e está constantemente postando atualizações. Também gosto de como ele se conecta perfeitamente ao meu laptop e telefone.

Pode ser apenas eu e meu telefone, mas parece criar vários contatos para a mesma pessoa quando insiro contatos no meu telefone através da minha conta do Google. Eu digito o nome de uma pessoa e ela aparece 2 ou 3 vezes com o mesmo número, mesmo que eu tenha salvo as informações de contato apenas uma vez.

Facilidade de uso é ótima. A capacidade de transferir chamadas entre plataformas é muito boa. É ótimo integrar texto e voz em um aplicativo.

É um pouco caro. Se você tem uma equipe, o custo realmente aumenta. Poderia usar mais recursos no roteamento de chamadas e no atendimento automático. Ele os possui, mas parece bastante básico, sem muitos recursos. Para um único usuário, essa solução é ótima, mas para uma equipe de médio porte, acho que seria um pouco questionável e não tenho certeza de que possui todos os recursos necessários.

Eu odeio isso mais do que qualquer outro produto que eu já usei. Há pelo menos mais uma dúzia de pessoas com quem trabalho que se sentem da mesma maneira. Como é possível que o telefone tenha sido inventado em 1876 e em 2019, tenho cerca de 50% de chance de minha ligação falhar.

Realmente não sei se tenho algo positivo a dizer sobre o Dialpad. Eu uso o produto há muito tempo e estou impressionado que minha organização ainda use esse produto. Talvez seja barato?

Ok, aqui está minha lista:

Eu amo o Dialpad. Começamos com o Google Voice naquele dia, mas o abandonamos porque não era uma solução flexível para telefone comercial. Depois, entramos no Switch.co porque prometia muito que o Google Voice não tinha. Ainda não estava certo para nós, então também nos afastamos disso. Eu também tentei outras soluções ao longo do caminho. Depois de alguns anos, o Switch.co amadureceu e foi renomeado para Dialpad. Desde essa maturação, estivemos todos dentro! A nova iteração da plataforma teve a simplicidade necessária e, ao mesmo tempo, trouxe a tecnologia que desejávamos.

1) Funciona em ios / android, computador e telefone de mesa. Funciona bem em todos os dispositivos que eu uso.

1) Ao alternar do wifi para o celular LTE, a chamada geralmente diminui ou apresenta problemas um pouco (por exemplo, sair do escritório, com chamadas HD ativadas)

Ele precisa de instalação simples via loja de aplicativos chrome, com autenticação simples do Google ou da Microsoft. Ele começará a funcionar em alguns minutos. Pode-se facilmente aceitar e mover chamadas entre o meu PC e o aplicativo móvel, sem interrupções. A qualidade do áudio está correta. É fácil adicionar contato; ele é enviado por e-mail assim que recebermos uma caixa postal. Fácil de responder quando os clientes ligam. O aplicativo de teclado de discagem se integra perfeitamente ao Chrome e Gmail, vinculando todos os dados de contato. Ele funciona como uma plataforma de mensagens instantâneas para mensagens rápidas enviadas entre colegas quando um email seria desnecessário e complicado. Porque ele mantém tudo em um só lugar e rastreia muitos dados de chamadas, como data, hora, duração da chamada, quem atendeu, para qual grupo de chamadas ele tocou, transferências de chamadas, o que facilita a localização, o rastreamento e a revisão de informações.

Não há emoticons, o que o torna menos competitivo que o Skype. Faltam alguns recursos, como encaminhamento imediato para um número que não seja do teclado de discagem. Além disso, quando a demanda aumenta, não há chamada em espera ou até mesmo qualquer alerta informando que há outra chamada chegando, o que torna o software imparcial.

Eu amo o Dialpad. Começamos com o Google Voice naquele dia, mas o abandonamos porque não era uma solução flexível para telefone comercial. Depois, entramos no Switch.co porque prometia muito que o Google Voice não tinha. Ainda não estava certo para nós, então também nos afastamos disso. Eu também tentei outras soluções ao longo do caminho. Depois de alguns anos, o Switch.co amadureceu e foi renomeado para Dialpad. Desde essa maturação, estivemos todos dentro! A nova iteração da plataforma teve a simplicidade necessária e, ao mesmo tempo, trouxe a tecnologia que desejávamos.

1) Funciona em ios / android, computador e telefone de mesa. Funciona bem em todos os dispositivos que eu uso.

1) Ao alternar do wifi para o celular LTE, a chamada geralmente diminui ou apresenta problemas um pouco (por exemplo, sair do escritório, com chamadas HD ativadas)

Comunicações móveis para pequenas empresas. Gravação de chamadas. Chamadas de conferencia.

Para ser justo com os "Mas / Contras" que mencionarei, este é o segundo negócio em que usei o Dialpad. Adorei a flexibilidade do serviço! Aplicativos para todas as grandes plataformas, e tem sido bastante confiável para VOIP. Adoro a gravação de chamadas e a uberconferência é decente, embora seja muito útil poder compartilhar vídeos melhor.

Existem alguns recursos que uma empresa esperaria ter. A capacidade de excluir uma licença ou migrar um usuário ... ou exibir mensagens de um funcionário. Por que um administrador não teria acesso a isso? Este é um serviço de negócios, não para chamadas pessoais !!! Eu tive um grande problema com um usuário ameaçando processar e prejudicar-me e estava entrando em contato com meus clientes e falando mal dos meus negócios. O Dialpad disse que eu precisaria de uma ordem judicial para ver essas comunicações !!! QUE? Estou pagando pelo serviço! É a minha conta! Eu tinha uma necessidade desesperada de ver que dano ele estava causando e o Dialpad não estava lá para mim e provavelmente também não estará lá para você! Além disso, eles levavam um dia inteiro para responder a uma mensagem de suporte, permitindo que ele causasse mais danos enquanto eu esperava. Eu poderia excluí-lo, mas todas as mensagens / evidências teriam sido perdidas. Eu praticamente implorei ao Dialpad para me ligar e eles disseram que meu plano não incluía suporte por telefone. Eu teria pensado que ouvir o Dialpad ao ouvir que seu serviço estava sendo usado para ameaçar pessoas faria com que o Dialpad tomasse medidas maiores para ajudar seus clientes. Mesmo quando tentaram ajudar, causaram falhas técnicas e atrasos que permitiram ao usuário excluir quase todas as suas mensagens para ocultar seu comportamento, então ainda tenho pouca ideia de que tipo de dano ele causou para mim. Quando a conta foi finalmente atribuída a um novo usuário, pedi para falar com um gerente e nunca mais recebi resposta dos meus pedidos. Falhas sérias aqui !!!

Somos uma empresa florestal e a maior parte de nossa força de trabalho é móvel, na floresta cuidando das árvores. O fato de termos um número que os alcançará, não importa onde estejam, é ENORME para nós. O fato de seus técnicos poderem solucionar problemas de chamadas e corrigi-los (ou nos dizer o que precisamos fazer) também é ótimo. O teclado de discagem também pode ser administrado por qualquer pessoa com meia hora de treinamento ou menos, portanto, não precisamos mais de uma tecnologia de telefone dedicada.

A flexibilidade e os recursos são noturnos e melhores do que o sistema telefônico que substituímos. A capacidade de receber ligações para o telefone do escritório tocar em nossos celulares quando não estiver no escritório é a favorita, assim como a capacidade de bloquear chamadas de números indesejados. Adoramos poder iniciar uma chamada em um dispositivo e, em um clique, movê-la para outro - como atender uma chamada em conferência no telefone de mesa e, quando ela exceder o cronograma, mova-a para o meu celular para que eu possa ir embora, mas fique na chamada.

Portar números de fora do sistema telefônico antigo foi o único problema que tivemos, e esse não é realmente o problema do Dialpad.

No geral, a experiência com o Dialpad é bastante positiva. Viemos de outra solução VOIP interna e, sabendo que você sempre tem alguém pronto para ajudá-lo, oferece tranqüilidade. Ele faz o que deveria fazer, e na maioria das vezes o faz bem!

Um dos melhores recursos que o Dialpad oferece é a capacidade de integração com outros serviços. O logon único facilita o acesso ao Dialpad e, com o GSuite, é necessária uma senha a menos para mim e para todos os nossos usuários. Todos nós temos tantas senhas que precisamos de algum tipo de software para mantê-las todas! A interação com outros usuários por meio do Gsuite, Salesforce e muitos outros também aparece na interface principal, permitindo que os usuários retornem rapidamente aos arquivos ou conversas que tiveram recentemente com outros usuários. As comunicações unificadas são grandes no mundo de hoje e o Dialpad lida com isso muito bem. Existe uma variedade decente de equipamentos que você pode usar com o Dialpad, mas também nos permite remover completamente o telefone de mesa, o que é um toque agradável, especialmente considerando os tipos de ambientes de trabalho que temos, onde os usuários podem escolher onde gostariam de trabalhar . Por último, mas não menos importante, e no centro de sua funcionalidade, o sistema telefônico básico. Ao permitir que os usuários transfiram chamadas entre pessoas, você também pode transferir entre dispositivos, o que significa que, quando a sua reunião 1-2 for longa, você poderá mover a chamada para um dispositivo móvel, se precisar continuar. Em geral, o sistema é bastante robusto e oferece toda a funcionalidade que você pode solicitar!

É difícil listar muitos contras, como já experimentamos apenas alguns, mas aqui estão eles. Nem todos os fones de ouvido bluetooth ou sem fio funcionam bem com o Dialpad. Tivemos que trocar os fones de ouvido dos quais um punhado de nossos usuários depende. Dito isto, depois de encontrar um que funcione bem, não haverá problemas. Outro problema que encontramos foi a queda de chamadas ou aplicativos que não respondem. Na maioria das vezes, uma simples reinicialização do aplicativo ou do computador resolverá esses problemas, mas eles ainda são problemas. Por último, mas não menos importante, as atualizações frequentes. Embora seja bom fornecer continuamente atualizações importantes, parece que há uma a cada semana, e nem todos os usuários estão confortáveis ​​em fazer essas alterações.

O DialPad em geral é ótimo se ele se encaixa no seu orçamento. Os recursos são convenientes para você e o cliente. (será necessário fazer o download de um aplicativo móvel ou encaminhar chamadas para dispositivos móveis por enquanto. O DialPad é fácil de configurar e usar. Recomendo fazer isso durante o dia ou durante a semana. Precisei de ajuda do suporte e eles não estavam disponíveis à noite horas durante a semana ou fim de semana.

Originalmente, eu estava apaixonada pelo preço ... (começou com o teclado de discagem quando eles tinham um plano "gratuito"). Recentemente, comecei a usar o teclado de novo e ainda o amo. Meu recurso favorito é a capacidade de enviar mensagens de texto a clientes. Muitos clientes usam seu dispositivo móvel e é definitivamente conveniente. A exibição compartilhada de chamadas ajuda tremendamente. Não há necessidade de perguntar a um colega de trabalho, eles conversaram com um cliente ou o cliente foi chamado. A capacidade de ver essas informações está ao seu alcance.

O custo. Com cada número e "extensão", o custo aumenta. Eu desejava ter vários ramais de extensões para um telefone por um tempo limitado para economizar custos, mas classificar a necessidade do cliente. Isso cobra o que me levou a começar a comprar novamente uma nova solução para telefone.

A facilidade de uso e o baixo custo diferenciam isso dos concorrentes. Despejamos o sistema Shoretel em favor desse sistema. Não temos custos de atualização e o serviço é executado sem interrupções na nuvem. Eu nunca compraria outro sistema telefônico novamente e não consigo acreditar quanto dinheiro gastamos em nosso sistema antigo.

A experiência de atendimento ao cliente é um sucesso ou um fracasso. Se você não possui um pacote de software corporativo, não pode obter suporte por telefone. É estranho que uma companhia telefônica não forneça suporte por telefone.

O teclado de discagem elimina a necessidade do Skype Gokgle Voice e outros serviços. Torna-se meu número de telefone principal e a maneira como permaneço em contato com todos.

Posso usar o Dialpad no meu smartphone, tablet, Chromebook e Mac e a experiência é basicamente a mesma. ÓTIMO!

Gostaria de ver uma integração mais estreita entre os serviços de conferência e Dialpad do Uber

Fantástico. Testamos inúmeros outros sistemas telefônicos, e este é tão fácil de usar e gerenciar, e é confiável.

É fácil de usar, soa GRANDE, fácil de administrar, ótimo produto, até você começar a adicionar recursos adicionais. A maioria das empresas pode usar a versão padrão e ser perfeitamente feliz.

Temos um call center, esse pacote começa a ficar caro. Gostaria de incluir alguns recursos no pacote base, mas o pacote padrão deve funcionar bem para a maioria das pequenas empresas.

No geral, o Dialpad foi um divisor de águas para mim. A qualidade da chamada é ótima. O software me permite trabalhar remotamente no Arizona enquanto o restante da minha equipe está em San Jose, CA. O usuário final não faz ideia de que estou no Arizona ... é uma experiência perfeita para eles. Quando o telefone do escritório toca em San Jose, meu aplicativo me notifica aqui no Arizona. É ótimo poder continuar compartilhando o trabalho de atender telefonemas com minha equipe, independentemente de onde estamos localizados.

O Dialpad oferece uma plataforma versátil de chamadas com um rico conjunto de recursos que cobre todas as necessidades mais comuns de um usuário. Deseja atender chamadas através do seu computador? Feito. Através do seu smartphone? Sem problemas. Ambos? Sim, de fato.

Alguns membros da equipe simplesmente não podem ou não deixam de usar o telefone de mesa tradicional. Minha equipe teve um tempo muito difícil com isso. Metade da equipe usa o aplicativo com uma combinação de fone de ouvido / microfone. A outra metade insistiu em usar telefones de mesa Polycom. Configurar os telefones da mesa foi uma dor. Após a instalação, ainda havia dificuldade. As chamadas de entrada sempre são recebidas no aplicativo, mas 1 em cada 3 chamadas não é feita nos telefones de mesa.

Eu uso o Uberconf para realizar entrevistas de pesquisa com clientes. Geralmente uma ótima ferramenta, mas alguns problemas. Primeiro, não é compatível com o Safari, o que cria um problema para algumas pessoas. Além disso, não consigo discar para pessoas cujo número de telefone requer um ramal.

Ótimo, fácil de usar para mim e meus colegas.

Existem alguns problemas: 1) Não é compatível com o Safari. 2) "Adicionando um chamador" é um recurso defeituoso. Primeiro, não sei dizer o status do que está acontecendo quando o sistema está discando. Além disso, não posso ligar para alguém se o número de telefone incluir um ramal (o que acontece com bastante frequência). 3) As pessoas geralmente ficam confusas quando se conectam à conferência via web. As informações de identificação de chamadas geralmente estão erradas, portanto o usuário vê nomes desconhecidos e pensa que está no lugar errado.

Precisava de um sistema telefônico que funcionasse facilmente remotamente sem nenhum sistema telefônico no escritório - precisava ser totalmente baseado em nuvem. Isso se encaixa na conta.

- Muito bom preço

- Ainda é confuso para pessoas não técnicas trocarem entre fones de ouvido, microfones etc.

Sou capaz de gerenciar minha linha telefônica comercial a partir do meu telefone celular e laptop sem precisar comprar novos divisores ou linhas telefônicas.

Integra-se à minha conta GSuite para facilitar o login. O aplicativo funciona perfeitamente com fazer e receber textos e chamadas. O aplicativo também transcreve e grava chamadas e correios de voz, o que ajuda muito. Tem todos os recursos que você procuraria nesse tipo de aplicativo, como diferentes departamentos, configuração de correio de voz, mantenha música e um aplicativo de desktop para fazer chamadas do seu computador. A qualidade das chamadas também é de primeira qualidade.

Difícil pensar em um golpe para este, a não ser talvez o preço sendo apenas alguns dólares mais alto do que poderia ser. Mas nenhuma queixa real, pois o valor excede em muito a maioria das empresas em crescimento.

Sou capaz de gerenciar minha linha telefônica comercial a partir do meu telefone celular e laptop sem precisar comprar novos divisores ou linhas telefônicas.

Integra-se à minha conta GSuite para facilitar o login. O aplicativo funciona perfeitamente com fazer e receber textos e chamadas. O aplicativo também transcreve e grava chamadas e correios de voz, o que ajuda muito. Tem todos os recursos que você procuraria nesse tipo de aplicativo, como diferentes departamentos, configuração de correio de voz, mantenha música e um aplicativo de desktop para fazer chamadas do seu computador. A qualidade das chamadas também é de primeira qualidade.

Difícil pensar em um golpe para este, a não ser talvez o preço sendo apenas alguns dólares mais alto do que poderia ser. Mas nenhuma queixa real, pois o valor excede em muito a maioria das empresas em crescimento.

Como linha telefônica comercial principal, o Dialpad se encaixa na conta. Posso fazer e receber chamadas para minha empresa no meu telefone pessoal sem revelar meu número pessoal, e posso manter uma lista minimalista de clientes. Como um usuário apenas para celular (não uma empresa), há muito que o aplicativo pode fazer e que eu não preciso. O teclado de discagem parece ter recursos que podem dar suporte ao crescimento de meus negócios (usuários adicionais e locais físicos), mas ficarei desconfiado se a interface inconsistente do iOS é uma indicação geral de desenvolvimento irregular.

Nota: O teclado ofereceu certificados de presente aos revisores. Eu acho isso obscuro. Mas eu uso o aplicativo há mais de 2 anos.

O teclado de discagem é muito bom em sua interface e na interoperabilidade com outros aplicativos. A função de pesquisa de contatos não acessará os Contatos do iOS (mesmo com o acesso concedido em Configurações): digite um nome na pesquisa e ficará o dia inteiro girando. Nem chega ao tempo limite. O aplicativo fornece uma função de contatos esqueléticos (nome, números de telefone, e-mails, empresa e título - é isso), por isso perco muitas funcionalidades essenciais para um aplicativo de comunicação. Falha semelhante ao compartilhar uma foto do Fotos: toque em Compartilhar, selecione Teclado e o aplicativo abrirá para o botão rotativo eterno (ainda assim, o aplicativo aceitará Câmera e Fotos ao contrário). Além disso, ao contrário das Mensagens do iOS, quando inicio um texto no Teclado de discagem e preciso alternar entre telas ou aplicativos, o rascunho desaparece. Perdeu tempo e esforço. Esses problemas são todos de longo prazo; portanto, claramente, a equipe de desenvolvimento simplesmente não priorizou a funcionalidade básica em seu aplicativo de telefone.

Ótimos aplicativos para desktop e dispositivos móveis para atender chamadas de qualquer maneira. A recente oferta de Uberconference gratuitamente com planos também tornou a videoconferência muito fácil. Conseguimos vários clientes usando o software de conferência de nível empresarial sempre nos permite configurar as reuniões depois de experimentar o nosso sistema Uberconference.

Seria bom se você pudesse alterar as configurações da conta diretamente no aplicativo da área de trabalho sem precisar visitar o site do Dialpad para executar essas ações.

A experiência geral com o Dialpad até agora tem sido fantástica. Tentamos vários outros serviços e, quando finalmente encontramos o Dialpad (realmente não me lembro como os encontramos agora), era como uma lufada de ar fresco. Muito mais fácil de usar, muito mais confiável. Possui um conjunto de recursos e uma interface de usuário que apenas faz sentido. Até agora, foi realmente ótimo e já o recomendamos a vários clientes e outros colegas de trabalho.

Qualidade da chamada, facilidade de uso, estabilidade e confiabilidade do software do cliente e das chamadas, ótimos recursos para equipes e preços muito acessíveis.

Percebemos que, ocasionalmente, ao adicionar um contato ao teclado de discagem e, em seguida, receber essa chamada de contato nem sempre os associa à entrada de contato recém-criada. Sempre que isso acontece, precisamos excluir a entrada de contato que já foi criada e, em seguida, criar uma nova entrada de contato para essa pessoa / empresa com base no histórico de chamadas / chamadas mais recente. Isso normalmente faz com que a entrada do contato seja atribuída adequadamente a partir desse ponto em diante quando eles ligam.

Nosso "sistema telefônico", devo dizer, "solução", é de ordem de magnitude mais barata, mais fácil de suportar e mais fácil de expandir.

Gosto que nos beijamos, sem mencionar nomes, nos despedimos de centenas de milhares de dólares em equipamentos físicos "de primeira linha" e substituímos por uma solução simples "byod" ... e nossa organização não podia seja mais feliz com o interruptor!

Já faz um tempo agora, e eu esqueci a maioria, então não poderia ter sido muito grave, mas havia algumas peculiaridades sobre como os diferentes tipos de linhas eram precificados. se ainda assim, eles podem usar uma clareza extra lá.

é super fácil de usar, prático, eu realmente gosto da facilidade com que você pode transferir uma ligação e ver se a pessoa estava disponível ou não

Eu nunca tive um problema com o teclado de discagem, pois o meu é perfeito

Como linha telefônica comercial principal, o Dialpad se encaixa na conta. Posso fazer e receber chamadas para minha empresa no meu telefone pessoal sem revelar meu número pessoal, e posso manter uma lista minimalista de clientes. Como um usuário apenas para celular (não uma empresa), há muito que o aplicativo pode fazer e que eu não preciso. O teclado de discagem parece ter recursos que podem dar suporte ao crescimento de meus negócios (usuários adicionais e locais físicos), mas ficarei desconfiado se a interface inconsistente do iOS é uma indicação geral de desenvolvimento irregular.

Nota: O teclado ofereceu certificados de presente aos revisores. Eu acho isso obscuro. Mas eu uso o aplicativo há mais de 2 anos.

O teclado de discagem é muito bom em sua interface e na interoperabilidade com outros aplicativos. A função de pesquisa de contatos não acessará os Contatos do iOS (mesmo com o acesso concedido em Configurações): digite um nome na pesquisa e ficará o dia inteiro girando. Nem chega ao tempo limite. O aplicativo fornece uma função de contatos esqueléticos (nome, números de telefone, e-mails, empresa e título - é isso), por isso perco muitas funcionalidades essenciais para um aplicativo de comunicação. Falha semelhante ao compartilhar uma foto do Fotos: toque em Compartilhar, selecione Teclado e o aplicativo abrirá para o botão rotativo eterno (ainda assim, o aplicativo aceitará Câmera e Fotos ao contrário). Além disso, ao contrário das Mensagens do iOS, quando inicio um texto no Teclado de discagem e preciso alternar entre telas ou aplicativos, o rascunho desaparece. Perdeu tempo e esforço. Esses problemas são todos de longo prazo; portanto, claramente, a equipe de desenvolvimento simplesmente não priorizou a funcionalidade básica em seu aplicativo de telefone.

No geral, o Dialpad foi um divisor de águas para mim. A qualidade da chamada é ótima. O software me permite trabalhar remotamente no Arizona enquanto o restante da minha equipe está em San Jose, CA. O usuário final não faz ideia de que estou no Arizona ... é uma experiência perfeita para eles. Quando o telefone do escritório toca em San Jose, meu aplicativo me notifica aqui no Arizona. É ótimo poder continuar compartilhando o trabalho de atender telefonemas com minha equipe, independentemente de onde estamos localizados.

O Dialpad oferece uma plataforma versátil de chamadas com um rico conjunto de recursos que cobre todas as necessidades mais comuns de um usuário. Deseja atender chamadas através do seu computador? Feito. Através do seu smartphone? Sem problemas. Ambos? Sim, de fato.

Alguns membros da equipe simplesmente não podem ou não deixam de usar o telefone de mesa tradicional. Minha equipe teve um tempo muito difícil com isso. Metade da equipe usa o aplicativo com uma combinação de fone de ouvido / microfone. A outra metade insistiu em usar telefones de mesa Polycom. Configurar os telefones da mesa foi uma dor. Após a instalação, ainda havia dificuldade. As chamadas de entrada sempre são recebidas no aplicativo, mas 1 em cada 3 chamadas não é feita nos telefones de mesa.

Eu amo o Dialpad. Começamos com o Google Voice naquele dia, mas o abandonamos porque não era uma solução flexível para telefone comercial. Depois, entramos no Switch.co porque prometia muito que o Google Voice não tinha. Ainda não estava certo para nós, então também nos afastamos disso. Eu também tentei outras soluções ao longo do caminho. Depois de alguns anos, o Switch.co amadureceu e foi renomeado para Dialpad. Desde essa maturação, estivemos todos dentro! A nova iteração da plataforma teve a simplicidade necessária e, ao mesmo tempo, trouxe a tecnologia que desejávamos.

1) Funciona em ios / android, computador e telefone de mesa. Funciona bem em todos os dispositivos que eu uso.

1) Ao alternar do wifi para o celular LTE, a chamada geralmente diminui ou apresenta problemas um pouco (por exemplo, sair do escritório, com chamadas HD ativadas)

A facilidade de uso e o baixo custo diferenciam isso dos concorrentes. Despejamos o sistema Shoretel em favor desse sistema. Não temos custos de atualização e o serviço é executado sem interrupções na nuvem. Eu nunca compraria outro sistema telefônico novamente e não consigo acreditar quanto dinheiro gastamos em nosso sistema antigo.

A experiência de atendimento ao cliente é um sucesso ou um fracasso. Se você não possui um pacote de software corporativo, não pode obter suporte por telefone. É estranho que uma companhia telefônica não forneça suporte por telefone.

Minha experiência foi ótima, basicamente ele faz o trabalho que precisamos, então estou satisfeito com isso. Mas, para ser mais avançado, o sistema precisa de mais melhorias e espero que possam torná-lo mais fácil de usar.

Se você estiver procurando por um serviço telefônico mais barato, que faça o trabalho de atender os clientes, talvez seja esse o caso. Muito mais barato que o Ring Central e o Atendimento ao Cliente estão no topo, mas às vezes não é tão fácil entrar em contato, especialmente nos fins de semana. No entanto, eu recomendo o serviço deles, pois eles são muito justos com os usuários. Por exemplo, quando ainda estávamos nos acostumando ao sistema, possuímos 4 linhas telefônicas reservadas e não sabíamos que estava sendo cobrado. , mas o atendimento ao cliente aumentou e reembolsou o custo das linhas não utilizadas imediatamente, é fácil negociá-las.

O software é básico, mas não muito fácil de usar em comparação com o anel central. Estamos usando o Ring Central há alguns anos antes de mudarmos para o Dial Pad. As gravações não são facilmente localizadas; quando você tenta procurar o número de telefone nos registros de chamadas, ele fornece apenas a atividade e a única maneira de ativar a gravação é ativá-la manualmente durante uma ligação. deve haver outras maneiras, mas para pessoas que não são tão tecnológicas e só querem usar o serviço telefônico apenas, seria um desafio silencioso descobrir como definir isso no modo automático. O teclado de discagem também oferece transcrição, isso significa que todos os correios de voz deixados nos números de telefone são automaticamente transcritos; no entanto, não é preciso, mas faz o trabalho.

Comunicações móveis para pequenas empresas. Gravação de chamadas. Chamadas de conferencia.

Para ser justo com os "Mas / Contras" que mencionarei, este é o segundo negócio em que usei o Dialpad. Adorei a flexibilidade do serviço! Aplicativos para todas as grandes plataformas, e tem sido bastante confiável para VOIP. Adoro a gravação de chamadas e a uberconferência é decente, embora seja muito útil poder compartilhar vídeos melhor.

Existem alguns recursos que uma empresa esperaria ter. A capacidade de excluir uma licença ou migrar um usuário ... ou exibir mensagens de um funcionário. Por que um administrador não teria acesso a isso? Este é um serviço de negócios, não para chamadas pessoais !!! Eu tive um grande problema com um usuário ameaçando processar e prejudicar-me e estava entrando em contato com meus clientes e falando mal dos meus negócios. O Dialpad disse que eu precisaria de uma ordem judicial para ver essas comunicações !!! QUE? Estou pagando pelo serviço! É a minha conta! Eu tinha uma necessidade desesperada de ver que dano ele estava causando e o Dialpad não estava lá para mim e provavelmente também não estará lá para você! Além disso, eles levavam um dia inteiro para responder a uma mensagem de suporte, permitindo que ele causasse mais danos enquanto eu esperava. Eu poderia excluí-lo, mas todas as mensagens / evidências teriam sido perdidas. Eu praticamente implorei ao Dialpad para me ligar e eles disseram que meu plano não incluía suporte por telefone. Eu teria pensado que ouvir o Dialpad ao ouvir que seu serviço estava sendo usado para ameaçar pessoas faria com que o Dialpad tomasse medidas maiores para ajudar seus clientes. Mesmo quando tentaram ajudar, causaram falhas técnicas e atrasos que permitiram ao usuário excluir quase todas as suas mensagens para ocultar seu comportamento, então ainda tenho pouca ideia de que tipo de dano ele causou para mim. Quando a conta foi finalmente atribuída a um novo usuário, pedi para falar com um gerente e nunca mais recebi resposta dos meus pedidos. Falhas sérias aqui !!!

Recentemente, começamos a enviar mensagens de texto para nossos clientes usando DP e isso é útil para todos os funcionários verem a comunicação

capacidade de receber chamadas e / ou telefone celular

quando as chamadas vão para o celular, parece que perdemos muitas vezes a chamada e vm. Gostaria de tocar mais toques na célula para atender TODAS as vezes

é super fácil de usar, prático, eu realmente gosto da facilidade com que você pode transferir uma ligação e ver se a pessoa estava disponível ou não

Eu nunca tive um problema com o teclado de discagem, pois o meu é perfeito

A plataforma estável quase nunca trava e faz um ótimo trabalho com conectividade. O áudio geralmente é nítido, especialmente ao ligar para outros usuários do teclado de discagem

Às vezes, o fone de ouvido Bluetooth confunde o teclado de discagem e o áudio para de funcionar. Às vezes, o áudio é cortado, ou ele simplesmente continua discando para alguém sem realmente tocar no tom de discagem. Normalmente, um aplicativo rápido é encerrado.

Somos uma empresa florestal e a maior parte de nossa força de trabalho é móvel, na floresta cuidando das árvores. O fato de termos um número que os alcançará, não importa onde estejam, é ENORME para nós. O fato de seus técnicos poderem solucionar problemas de chamadas e corrigi-los (ou nos dizer o que precisamos fazer) também é ótimo. O teclado de discagem também pode ser administrado por qualquer pessoa com meia hora de treinamento ou menos, portanto, não precisamos mais de uma tecnologia de telefone dedicada.

A flexibilidade e os recursos são noturnos e melhores do que o sistema telefônico que substituímos. A capacidade de receber ligações para o telefone do escritório tocar em nossos celulares quando não estiver no escritório é a favorita, assim como a capacidade de bloquear chamadas de números indesejados. Adoramos poder iniciar uma chamada em um dispositivo e, em um clique, movê-la para outro - como atender uma chamada em conferência no telefone de mesa e, quando ela exceder o cronograma, mova-a para o meu celular para que eu possa ir embora, mas fique na chamada.

Portar números de fora do sistema telefônico antigo foi o único problema que tivemos, e esse não é realmente o problema do Dialpad.

Comunicações móveis para pequenas empresas. Gravação de chamadas. Chamadas de conferencia.

Para ser justo com os "Mas / Contras" que mencionarei, este é o segundo negócio em que usei o Dialpad. Adorei a flexibilidade do serviço! Aplicativos para todas as grandes plataformas, e tem sido bastante confiável para VOIP. Adoro a gravação de chamadas e a uberconferência é decente, embora seja muito útil poder compartilhar vídeos melhor.

Existem alguns recursos que uma empresa esperaria ter. A capacidade de excluir uma licença ou migrar um usuário ... ou exibir mensagens de um funcionário. Por que um administrador não teria acesso a isso? Este é um serviço de negócios, não para chamadas pessoais !!! Eu tive um grande problema com um usuário ameaçando processar e prejudicar-me e estava entrando em contato com meus clientes e falando mal dos meus negócios. O Dialpad disse que eu precisaria de uma ordem judicial para ver essas comunicações !!! QUE? Estou pagando pelo serviço! É a minha conta! Eu tinha uma necessidade desesperada de ver que dano ele estava causando e o Dialpad não estava lá para mim e provavelmente também não estará lá para você! Além disso, eles levavam um dia inteiro para responder a uma mensagem de suporte, permitindo que ele causasse mais danos enquanto eu esperava. Eu poderia excluí-lo, mas todas as mensagens / evidências teriam sido perdidas. Eu praticamente implorei ao Dialpad para me ligar e eles disseram que meu plano não incluía suporte por telefone. Eu teria pensado que ouvir o Dialpad ao ouvir que seu serviço estava sendo usado para ameaçar pessoas faria com que o Dialpad tomasse medidas maiores para ajudar seus clientes. Mesmo quando tentaram ajudar, causaram falhas técnicas e atrasos que permitiram ao usuário excluir quase todas as suas mensagens para ocultar seu comportamento, então ainda tenho pouca ideia de que tipo de dano ele causou para mim. Quando a conta foi finalmente atribuída a um novo usuário, pedi para falar com um gerente e nunca mais recebi resposta dos meus pedidos. Falhas sérias aqui !!!

O serviço de transcrição de IA do teclado facilita o acompanhamento de chamadas sem escrever notas. Ele localiza automaticamente todas as ações e sentimentos positivos / negativos e facilita incrivelmente o controle de todas as comunicações do escritório.

O teclado de discagem realmente possui dois recursos distintos que o tornam melhor que todos os outros concorrentes: 1. Design. A interface de usuário intuitiva do Dialpad em todas as suas plataformas excede em muito as interfaces desatualizadas e desatualizadas de seus concorrentes mais próximos. Ter uma interface semelhante e diferenciada ajuda a diferenciá-lo do seu aplicativo de telefone comum, mantendo uma funcionalidade semelhante para facilitar a curva de aprendizado.

Não há nada que eu não goste no Dialpad. Foi uma solução perfeita para o nosso sistema telefônico de escritório.

O teclado de discagem é um serviço confiável que eu recomendaria.

Este foi o terceiro software de chamada que usamos na minha empresa. Ele fez tudo o que um sistema telefônico precisava fazer.

Parecia bastante básico, mas as necessidades de um sistema telefônico também são bastante básicas. Talvez mais informações sobre métricas teriam sido boas.

No geral, adoramos o Dialpad. Ele nos permitiu ser móveis e dá aos nossos clientes acesso a nós. Recomendamos e transferimos várias empresas para o Dialpad por causa de como isso nos beneficiou. (Somos um provedor de TI gerenciado e nossos clientes estão sempre pedindo recomendações)

O teclado de discagem permite que nossa empresa seja mais móvel do que nunca. Como empresa de serviços, nossos clientes precisam ter acesso a nós, não importa onde estamos.

Seria bom se houvesse mais telefones e dispositivos para escolher.

No geral, a experiência com o Dialpad é bastante positiva. Viemos de outra solução VOIP interna e, sabendo que você sempre tem alguém pronto para ajudá-lo, oferece tranqüilidade. Ele faz o que deveria fazer, e na maioria das vezes o faz bem!

Um dos melhores recursos que o Dialpad oferece é a capacidade de integração com outros serviços. O logon único facilita o acesso ao Dialpad e, com o GSuite, é necessária uma senha a menos para mim e para todos os nossos usuários. Todos nós temos tantas senhas que precisamos de algum tipo de software para mantê-las todas! A interação com outros usuários por meio do Gsuite, Salesforce e muitos outros também aparece na interface principal, permitindo que os usuários retornem rapidamente aos arquivos ou conversas que tiveram recentemente com outros usuários. As comunicações unificadas são grandes no mundo de hoje e o Dialpad lida com isso muito bem. Existe uma variedade decente de equipamentos que você pode usar com o Dialpad, mas também nos permite remover completamente o telefone de mesa, o que é um toque agradável, especialmente considerando os tipos de ambientes de trabalho que temos, onde os usuários podem escolher onde gostariam de trabalhar . Por último, mas não menos importante, e no centro de sua funcionalidade, o sistema telefônico básico. Ao permitir que os usuários transfiram chamadas entre pessoas, você também pode transferir entre dispositivos, o que significa que, quando a sua reunião 1-2 for longa, você poderá mover a chamada para um dispositivo móvel, se precisar continuar. Em geral, o sistema é bastante robusto e oferece toda a funcionalidade que você pode solicitar!

É difícil listar muitos contras, como já experimentamos apenas alguns, mas aqui estão eles. Nem todos os fones de ouvido bluetooth ou sem fio funcionam bem com o Dialpad. Tivemos que trocar os fones de ouvido dos quais um punhado de nossos usuários depende. Dito isto, depois de encontrar um que funcione bem, não haverá problemas. Outro problema que encontramos foi a queda de chamadas ou aplicativos que não respondem. Na maioria das vezes, uma simples reinicialização do aplicativo ou do computador resolverá esses problemas, mas eles ainda são problemas. Por último, mas não menos importante, as atualizações frequentes. Embora seja bom fornecer continuamente atualizações importantes, parece que há uma a cada semana, e nem todos os usuários estão confortáveis ​​em fazer essas alterações.

Mudamos de um sistema telefônico padrão, nem mesmo VOIP, para isso e ajudou tremendamente. Ele ajudou a gerenciar e encaminhar chamadas para o departamento certo, afastar solicitações e chamadas automáticas de spam. Podemos transferir chamadas, manter uma música engraçada em espera e mais recursos lançados com o passar do tempo, que agregam valor a nós e a nossos clientes.

Fácil.

Às vezes, às vezes, há problemas com o encerramento de chamadas.

Serve a necessidade que eu comprei para resolver, mas não muitos momentos agradáveis.

Gosto que sincronize contatos com o Salesforce e o LinkedIn. Gosto que ele esteja vinculado ao meu telefone. Eu gosto do novo transcritor de texto.

Nem sempre é consistente ou confiável sobre os esforços de divulgação de logon de volta ao Salesforce, portanto, você precisa fazer uma entrada dupla e não está claro o porquê. Também não registra mensagens de texto ou o que foi dito nos textos. Não me diz quem está ligando quando toca no meu telefone. O transcritor de texto é bastante impreciso. Não gosto que não possa usar emojis no aplicativo de desktop.

Eu gosto do fato de que o Dialpad é um telefone baseado na Internet e permite que você continue administrando seus negócios em movimento. Você não precisa perder essas ligações importantes e ainda pode executar tarefas e realizar outros negócios fora do escritório.

Até agora não experimentei nenhum contras, gosto muito de usar o Dialpad.

Sou capaz de rastrear facilmente atividades como texto e tempo de chamada, além de outras ótimas análises de equipe. Fácil de usar e com preços razoáveis.

Do ponto de vista do design, o Dialpad é muito agradável. Eu realmente aprecio a interface do usuário e a suavidade das funções. Gosto muito das integrações ao Salesforce e ao Linkedin e, claro, ao G Suite. De fato, o poder do RTC da Web como arquitetura subjacente cria um produto muito mais estável e utilizável do que muitos que tentei utilizar antes.

Por causa do Web RTC, se algo acontecer no lado do Google, isso pode afetar o tempo de atividade do Dialpad. Felizmente, isso só acontece com pouca frequência.

Ótima experiência. Nunca tivemos nenhum tempo de inatividade ou grandes falhas. O valor é ótimo para o que você paga. Agradecemos o preço, pois somos uma empresa menor.

Fácil de configurar. Estabeleceu um número de telefone comercial, um número de chamada em conferência e correio de voz em questão de minutos. Eu amo que você pode enviar texto a partir do aplicativo Web. O teclado de discagem mudou a maneira como nos comunicamos com os clientes.

Tivemos uma pequena falha ao configurar o correio de voz do segundo departamento. Nós nem sabíamos que o departamento poderia ter seu próprio correio de voz, por isso somos gratos pelo recurso.

é super fácil de usar, prático, eu realmente gosto da facilidade com que você pode transferir uma ligação e ver se a pessoa estava disponível ou não

Eu nunca tive um problema com o teclado de discagem, pois o meu é perfeito

No geral, é a opção VOIP mais progressiva com os recursos mais atuais e de ponta. Também é mais barato que a concorrência. Não mudarei para outro provedor no futuro próximo.

O Dialpad é um dos mais novos provedores de VOIP e sente isso - seu design e conjunto de recursos sempre parecem estar alguns passos à frente da concorrência. Eles empurraram o modelo softphone-forward do lançamento, tornando os deskphones uma opção menos preferida. Eles integram as mensagens bastante bem ao aplicativo e incluem todos os recursos em um nível de preço, em vez de níquel e escurecimento para atualizações. O aplicativo é atualizado pelo menos semanalmente com ajustes ou novos recursos.

A interface ainda precisa de um pouco de trabalho; é difícil saber quando novas mensagens de texto chegam e não há como filtrar / classificar / pesquisar de maneira eficiente. O mesmo vale para mensagens de voz. O diretório de contatos interno é útil, mas não pode ser "gerenciado" em termos de combinação de dupes ou edição em massa.

Mudamos de um sistema telefônico padrão, nem mesmo VOIP, para isso e ajudou tremendamente. Ele ajudou a gerenciar e encaminhar chamadas para o departamento certo, afastar solicitações e chamadas automáticas de spam. Podemos transferir chamadas, manter uma música engraçada em espera e mais recursos lançados com o passar do tempo, que agregam valor a nós e a nossos clientes.

Fácil.

Às vezes, às vezes, há problemas com o encerramento de chamadas.

O principal problema que estávamos tentando resolver era fornecer um software para nossos funcionários remotos usarem. Como este software pode ser usado EM QUALQUER LUGAR, resolveu o nosso problema imediatamente.

A interface é tão fácil de usar e pode ser usada em qualquer lugar. Você não precisa do sistema Voip tradicional; pode fazer o download de um aplicativo no seu desktop ou dispositivo móvel e usar o Dialpad dessa maneira. Isso economizou muito dinheiro, porque não precisamos comprar telefones de mesa caros e, em vez disso, fornecer fones de ouvido de qualidade que realmente tornam a experiência muito melhor. O software em si é muito fácil de usar e se integra ao Zendesk, o que facilita a organização de tickets. Em suma, a melhor decisão para a nossa empresa.

Não há muito, mas se eu tivesse que escolher uma coisa é que eles não suportam números 1800. Não é um disjuntor para nós.

O DialPad em geral é ótimo se ele se encaixa no seu orçamento. Os recursos são convenientes para você e o cliente. (será necessário fazer o download de um aplicativo móvel ou encaminhar chamadas para dispositivos móveis por enquanto. O DialPad é fácil de configurar e usar. Recomendo fazer isso durante o dia ou durante a semana. Precisei de ajuda do suporte e eles não estavam disponíveis à noite horas durante a semana ou fim de semana.

Originalmente, eu estava apaixonada pelo preço ... (começou com o teclado de discagem quando eles tinham um plano "gratuito"). Recentemente, comecei a usar o teclado de novo e ainda o amo. Meu recurso favorito é a capacidade de enviar mensagens de texto a clientes. Muitos clientes usam seu dispositivo móvel e é definitivamente conveniente. A exibição compartilhada de chamadas ajuda tremendamente. Não há necessidade de perguntar a um colega de trabalho, eles conversaram com um cliente ou o cliente foi chamado. A capacidade de ver essas informações está ao seu alcance.

O custo. Com cada número e "extensão", o custo aumenta. Eu desejava ter vários ramais de extensões para um telefone por um tempo limitado para economizar custos, mas classificar a necessidade do cliente. Isso cobra o que me levou a começar a comprar novamente uma nova solução para telefone.

O teclado de discagem permitiu que nossos negócios não precisassem estar vinculados a um sistema telefônico físico.

Bastante fácil de usar e o VOIP em geral é ótimo porque permite-nos ser muito móveis com nossos negócios.

É uma pena muito grande que, quando recebemos a notificação por email das mensagens de voz, o sistema não mostre o nome do contato, apenas o número de telefone - mesmo que o contato seja salvo no sistema. Então, tipo, eu não tenho ideia de quem é o correio de voz - apenas me mostra um número - não sei se é urgente ou preciso ignorar o aviso em si e, se estou fugindo, é um grande problema. dor de ter que voltar ao teclado de discagem ou ter que ouvir o correio de voz imediatamente. Eu gostaria que este recurso corrigido o mais rápido possível b / c é uma grande chatice.

O teclado de discagem é um serviço confiável que eu recomendaria.

Este foi o terceiro software de chamada que usamos na minha empresa. Ele fez tudo o que um sistema telefônico precisava fazer.

Parecia bastante básico, mas as necessidades de um sistema telefônico também são bastante básicas. Talvez mais informações sobre métricas teriam sido boas.

Mudamos de um sistema telefônico padrão, nem mesmo VOIP, para isso e ajudou tremendamente. Ele ajudou a gerenciar e encaminhar chamadas para o departamento certo, afastar solicitações e chamadas automáticas de spam. Podemos transferir chamadas, manter uma música engraçada em espera e mais recursos lançados com o passar do tempo, que agregam valor a nós e a nossos clientes.

Fácil.

Às vezes, às vezes, há problemas com o encerramento de chamadas.

Como eu e meus colegas costumamos trabalhar na estrada ou em casa, é essencial que os clientes tenham um número único para nos alcançar, não importa onde estamos. O Dialpad oferece isso, mas apenas como um único ponto de contato para a organização (embora eu pudesse pagar muito mais e ter ramais ou números separados, como mencionado acima). A confiabilidade é ótima, a facilidade de uso é aceitável, a funcionalidade pelo preço é baixa.

A interface é elegante, embora um pouco difícil de navegar. Depois de saber onde procurar a funcionalidade necessária, é ótimo. A outra coisa que eu mencionaria é o tempo de atividade / confiabilidade - nunca encontrei um problema nesse sentido.

O que eu gostaria de ver no Dialpad é a capacidade de ter pelo menos algumas extensões (para departamentos ou indivíduos) sem pagar por elas. Outros provedores, como o Grasshopper, oferecem essa funcionalidade como padrão e é super útil. Mesmo que o Dialpad cobrasse alguns dólares por mês por extensão, isso seria bom. Mas a partir de agora essa funcionalidade não é oferecida a um preço razoável.

Minha empresa está usando o Dialpad para economizar em custos.

Isso funciona; Eu posso fazer e receber chamadas telefônicas.

Achei a interface do computador desktop difícil de usar. Eu simplesmente não conseguia me acostumar com todas as etapas envolvidas no atendimento ao telefone antes de ele ir para o correio de voz. Meu colega de trabalho tem o telefone de mesa opcional, que eu acho que seria uma solução melhor para mim. Como não uso o telefone com frequência no meu trabalho (de 3 a 4 chamadas por semana), não é necessário usar o fone o dia inteiro. Isso significa que, quando o telefone começa a tocar, tenho que encontrar o fone de ouvido, ligá-lo, colocá-lo no ouvido e, em seguida, tirar o cursor do que estiver fazendo no computador, encontrar o ícone na tela do computador e clique nele para atender a chamada. Se eu estiver no meio da edição de uma célula em uma planilha do Excel, esse clique levará a cometer erros ou não conseguir descobrir onde eu estava ou o que estava fazendo. Tenho certeza de que as pessoas mais jovens estão acostumadas a essas interrupções, mas acho irritante não poder simplesmente pegar o telefone e conversar.

Comunicações móveis para pequenas empresas. Gravação de chamadas. Chamadas de conferencia.

Para ser justo com os "Mas / Contras" que mencionarei, este é o segundo negócio em que usei o Dialpad. Adorei a flexibilidade do serviço! Aplicativos para todas as grandes plataformas, e tem sido bastante confiável para VOIP. Adoro a gravação de chamadas e a uberconferência é decente, embora seja muito útil poder compartilhar vídeos melhor.

Existem alguns recursos que uma empresa esperaria ter. A capacidade de excluir uma licença ou migrar um usuário ... ou exibir mensagens de um funcionário. Por que um administrador não teria acesso a isso? Este é um serviço de negócios, não para chamadas pessoais !!! Eu tive um grande problema com um usuário ameaçando processar e prejudicar-me e estava entrando em contato com meus clientes e falando mal dos meus negócios. O Dialpad disse que eu precisaria de uma ordem judicial para ver essas comunicações !!! QUE? Estou pagando pelo serviço! É a minha conta! Eu tinha uma necessidade desesperada de ver que dano ele estava causando e o Dialpad não estava lá para mim e provavelmente também não estará lá para você! Além disso, eles levavam um dia inteiro para responder a uma mensagem de suporte, permitindo que ele causasse mais danos enquanto eu esperava. Eu poderia excluí-lo, mas todas as mensagens / evidências teriam sido perdidas. Eu praticamente implorei ao Dialpad para me ligar e eles disseram que meu plano não incluía suporte por telefone. Eu teria pensado que ouvir o Dialpad ao ouvir que seu serviço estava sendo usado para ameaçar pessoas faria com que o Dialpad tomasse medidas maiores para ajudar seus clientes. Mesmo quando tentaram ajudar, causaram falhas técnicas e atrasos que permitiram ao usuário excluir quase todas as suas mensagens para ocultar seu comportamento, então ainda tenho pouca ideia de que tipo de dano ele causou para mim. Quando a conta foi finalmente atribuída a um novo usuário, pedi para falar com um gerente e nunca mais recebi resposta dos meus pedidos. Falhas sérias aqui !!!

Como linha telefônica comercial principal, o Dialpad se encaixa na conta. Posso fazer e receber chamadas para minha empresa no meu telefone pessoal sem revelar meu número pessoal, e posso manter uma lista minimalista de clientes. Como um usuário apenas para celular (não uma empresa), há muito que o aplicativo pode fazer e que eu não preciso. O teclado de discagem parece ter recursos que podem dar suporte ao crescimento de meus negócios (usuários adicionais e locais físicos), mas ficarei desconfiado se a interface inconsistente do iOS é uma indicação geral de desenvolvimento irregular.

Nota: O teclado ofereceu certificados de presente aos revisores. Eu acho isso obscuro. Mas eu uso o aplicativo há mais de 2 anos.

O teclado de discagem é muito bom em sua interface e na interoperabilidade com outros aplicativos. A função de pesquisa de contatos não acessará os Contatos do iOS (mesmo com o acesso concedido em Configurações): digite um nome na pesquisa e ficará o dia inteiro girando. Nem chega ao tempo limite. O aplicativo fornece uma função de contatos esqueléticos (nome, números de telefone, e-mails, empresa e título - é isso), por isso perco muitas funcionalidades essenciais para um aplicativo de comunicação. Falha semelhante ao compartilhar uma foto do Fotos: toque em Compartilhar, selecione Teclado e o aplicativo abrirá para o botão rotativo eterno (ainda assim, o aplicativo aceitará Câmera e Fotos ao contrário). Além disso, ao contrário das Mensagens do iOS, quando inicio um texto no Teclado de discagem e preciso alternar entre telas ou aplicativos, o rascunho desaparece. Perdeu tempo e esforço. Esses problemas são todos de longo prazo; portanto, claramente, a equipe de desenvolvimento simplesmente não priorizou a funcionalidade básica em seu aplicativo de telefone.

1. Ser capaz de economizar tempo e dinheiro com o mesmo software para enviar mensagens de texto, ligar, gravar conversas e resumir dados de chamadas e textos antigos é o melhor

1. Fácil de usar quando estiver enviando mensagens de texto, fazendo chamadas e rastreando dados

1. Se você estiver mandando mensagens de texto e receber uma chamada ao mesmo tempo, perde todo o seu texto. Às vezes é um atraso

1. Ser capaz de economizar tempo e dinheiro com o mesmo software para enviar mensagens de texto, ligar, gravar conversas e resumir dados de chamadas e textos antigos é o melhor

1. Fácil de usar quando estiver enviando mensagens de texto, fazendo chamadas e rastreando dados

1. Se você estiver mandando mensagens de texto e receber uma chamada ao mesmo tempo, perde todo o seu texto. Às vezes é um atraso

1. Ser capaz de economizar tempo e dinheiro com o mesmo software para enviar mensagens de texto, ligar, gravar conversas e resumir dados de chamadas e textos antigos é o melhor

1. Fácil de usar quando estiver enviando mensagens de texto, fazendo chamadas e rastreando dados

1. Se você estiver mandando mensagens de texto e receber uma chamada ao mesmo tempo, perde todo o seu texto. Às vezes é um atraso

Mudamos de um sistema telefônico padrão, nem mesmo VOIP, para isso e ajudou tremendamente. Ele ajudou a gerenciar e encaminhar chamadas para o departamento certo, afastar solicitações e chamadas automáticas de spam. Podemos transferir chamadas, manter uma música engraçada em espera e mais recursos lançados com o passar do tempo, que agregam valor a nós e a nossos clientes.

Fácil.

Às vezes, às vezes, há problemas com o encerramento de chamadas.

O serviço de transcrição de IA do teclado facilita o acompanhamento de chamadas sem escrever notas. Ele localiza automaticamente todas as ações e sentimentos positivos / negativos e facilita incrivelmente o controle de todas as comunicações do escritório.

O teclado de discagem realmente possui dois recursos distintos que o tornam melhor que todos os outros concorrentes: 1. Design. A interface de usuário intuitiva do Dialpad em todas as suas plataformas excede em muito as interfaces desatualizadas e desatualizadas de seus concorrentes mais próximos. Ter uma interface semelhante e diferenciada ajuda a diferenciá-lo do seu aplicativo de telefone comum, mantendo uma funcionalidade semelhante para facilitar a curva de aprendizado.

Não há nada que eu não goste no Dialpad. Foi uma solução perfeita para o nosso sistema telefônico de escritório.

O serviço de transcrição de IA do teclado facilita o acompanhamento de chamadas sem escrever notas. Ele localiza automaticamente todas as ações e sentimentos positivos / negativos e facilita incrivelmente o controle de todas as comunicações do escritório.

O teclado de discagem realmente possui dois recursos distintos que o tornam melhor que todos os outros concorrentes: 1. Design. A interface de usuário intuitiva do Dialpad em todas as suas plataformas excede em muito as interfaces desatualizadas e desatualizadas de seus concorrentes mais próximos. Ter uma interface semelhante e diferenciada ajuda a diferenciá-lo do seu aplicativo de telefone comum, mantendo uma funcionalidade semelhante para facilitar a curva de aprendizado.

Não há nada que eu não goste no Dialpad. Foi uma solução perfeita para o nosso sistema telefônico de escritório.

O serviço de transcrição de IA do teclado facilita o acompanhamento de chamadas sem escrever notas. Ele localiza automaticamente todas as ações e sentimentos positivos / negativos e facilita incrivelmente o controle de todas as comunicações do escritório.

O teclado de discagem realmente possui dois recursos distintos que o tornam melhor que todos os outros concorrentes: 1. Design. A interface de usuário intuitiva do Dialpad em todas as suas plataformas excede em muito as interfaces desatualizadas e desatualizadas de seus concorrentes mais próximos. Ter uma interface semelhante e diferenciada ajuda a diferenciá-lo do seu aplicativo de telefone comum, mantendo uma funcionalidade semelhante para facilitar a curva de aprendizado.

Não há nada que eu não goste no Dialpad. Foi uma solução perfeita para o nosso sistema telefônico de escritório.

Suas promessas. Eles anunciam que seu software funciona.

Eles dizem que fazem a sincronização de contatos do google, mas isso só funciona para linhas diretas. Se você é uma equipe, isso não funciona para pessoas que ligam para seu número principal. Você verá apenas o identificador de chamadas normal desse número.

Ótima experiência. Nunca tivemos nenhum tempo de inatividade ou grandes falhas. O valor é ótimo para o que você paga. Agradecemos o preço, pois somos uma empresa menor.

Fácil de configurar. Estabeleceu um número de telefone comercial, um número de chamada em conferência e correio de voz em questão de minutos. Eu amo que você pode enviar texto a partir do aplicativo Web. O teclado de discagem mudou a maneira como nos comunicamos com os clientes.

Tivemos uma pequena falha ao configurar o correio de voz do segundo departamento. Nós nem sabíamos que o departamento poderia ter seu próprio correio de voz, por isso somos gratos pelo recurso.

O teclado de discagem é um serviço confiável que eu recomendaria.

Este foi o terceiro software de chamada que usamos na minha empresa. Ele fez tudo o que um sistema telefônico precisava fazer.

Parecia bastante básico, mas as necessidades de um sistema telefônico também são bastante básicas. Talvez mais informações sobre métricas teriam sido boas.

Nosso "sistema telefônico", devo dizer, "solução", é de ordem de magnitude mais barata, mais fácil de suportar e mais fácil de expandir.

Gosto que nos beijamos, sem mencionar nomes, nos despedimos de centenas de milhares de dólares em equipamentos físicos "de primeira linha" e substituímos por uma solução simples "byod" ... e nossa organização não podia seja mais feliz com o interruptor!

Já faz um tempo agora, e eu esqueci a maioria, então não poderia ter sido muito grave, mas havia algumas peculiaridades sobre como os diferentes tipos de linhas eram precificados. se ainda assim, eles podem usar uma clareza extra lá.

Nosso "sistema telefônico", devo dizer, "solução", é de ordem de magnitude mais barata, mais fácil de suportar e mais fácil de expandir.

Gosto que nos beijamos, sem mencionar nomes, nos despedimos de centenas de milhares de dólares em equipamentos físicos "de primeira linha" e substituímos por uma solução simples "byod" ... e nossa organização não podia seja mais feliz com o interruptor!

Já faz um tempo agora, e eu esqueci a maioria, então não poderia ter sido muito grave, mas havia algumas peculiaridades sobre como os diferentes tipos de linhas eram precificados. se ainda assim, eles podem usar uma clareza extra lá.

Nosso "sistema telefônico", devo dizer, "solução", é de ordem de magnitude mais barata, mais fácil de suportar e mais fácil de expandir.

Gosto que nos beijamos, sem mencionar nomes, nos despedimos de centenas de milhares de dólares em equipamentos físicos "de primeira linha" e substituímos por uma solução simples "byod" ... e nossa organização não podia seja mais feliz com o interruptor!

Já faz um tempo agora, e eu esqueci a maioria, então não poderia ter sido muito grave, mas havia algumas peculiaridades sobre como os diferentes tipos de linhas eram precificados. se ainda assim, eles podem usar uma clareza extra lá.

é super fácil de usar, prático, eu realmente gosto da facilidade com que você pode transferir uma ligação e ver se a pessoa estava disponível ou não

Eu nunca tive um problema com o teclado de discagem, pois o meu é perfeito

Minha experiência foi ótima, basicamente ele faz o trabalho que precisamos, então estou satisfeito com isso. Mas, para ser mais avançado, o sistema precisa de mais melhorias e espero que possam torná-lo mais fácil de usar.

Se você estiver procurando por um serviço telefônico mais barato, que faça o trabalho de atender os clientes, talvez seja esse o caso. Muito mais barato que o Ring Central e o Atendimento ao Cliente estão no topo, mas às vezes não é tão fácil entrar em contato, especialmente nos fins de semana. No entanto, eu recomendo o serviço deles, pois eles são muito justos com os usuários. Por exemplo, quando ainda estávamos nos acostumando ao sistema, possuímos 4 linhas telefônicas reservadas e não sabíamos que estava sendo cobrado. , mas o atendimento ao cliente aumentou e reembolsou o custo das linhas não utilizadas imediatamente, é fácil negociá-las.

O software é básico, mas não muito fácil de usar em comparação com o anel central. Estamos usando o Ring Central há alguns anos antes de mudarmos para o Dial Pad. As gravações não são facilmente localizadas; quando você tenta procurar o número de telefone nos registros de chamadas, ele fornece apenas a atividade e a única maneira de ativar a gravação é ativá-la manualmente durante uma ligação. deve haver outras maneiras, mas para pessoas que não são tão tecnológicas e só querem usar o serviço telefônico apenas, seria um desafio silencioso descobrir como definir isso no modo automático. O teclado de discagem também oferece transcrição, isso significa que todos os correios de voz deixados nos números de telefone são automaticamente transcritos; no entanto, não é preciso, mas faz o trabalho.

Minha experiência foi ótima, basicamente ele faz o trabalho que precisamos, então estou satisfeito com isso. Mas, para ser mais avançado, o sistema precisa de mais melhorias e espero que possam torná-lo mais fácil de usar.

Se você estiver procurando por um serviço telefônico mais barato, que faça o trabalho de atender os clientes, talvez seja esse o caso. Muito mais barato que o Ring Central e o Atendimento ao Cliente estão no topo, mas às vezes não é tão fácil entrar em contato, especialmente nos fins de semana. No entanto, eu recomendo o serviço deles, pois eles são muito justos com os usuários. Por exemplo, quando ainda estávamos nos acostumando ao sistema, possuímos 4 linhas telefônicas reservadas e não sabíamos que estava sendo cobrado. , mas o atendimento ao cliente aumentou e reembolsou o custo das linhas não utilizadas imediatamente, é fácil negociá-las.

O software é básico, mas não muito fácil de usar em comparação com o anel central. Estamos usando o Ring Central há alguns anos antes de mudarmos para o Dial Pad. As gravações não são facilmente localizadas; quando você tenta procurar o número de telefone nos registros de chamadas, ele fornece apenas a atividade e a única maneira de ativar a gravação é ativá-la manualmente durante uma ligação. deve haver outras maneiras, mas para pessoas que não são tão tecnológicas e só querem usar o serviço telefônico apenas, seria um desafio silencioso descobrir como definir isso no modo automático. O teclado de discagem também oferece transcrição, isso significa que todos os correios de voz deixados nos números de telefone são automaticamente transcritos; no entanto, não é preciso, mas faz o trabalho.

No geral, o Dialpad foi um divisor de águas para mim. A qualidade da chamada é ótima. O software me permite trabalhar remotamente no Arizona enquanto o restante da minha equipe está em San Jose, CA. O usuário final não faz ideia de que estou no Arizona ... é uma experiência perfeita para eles. Quando o telefone do escritório toca em San Jose, meu aplicativo me notifica aqui no Arizona. É ótimo poder continuar compartilhando o trabalho de atender telefonemas com minha equipe, independentemente de onde estamos localizados.

O Dialpad oferece uma plataforma versátil de chamadas com um rico conjunto de recursos que cobre todas as necessidades mais comuns de um usuário. Deseja atender chamadas através do seu computador? Feito. Através do seu smartphone? Sem problemas. Ambos? Sim, de fato.

Alguns membros da equipe simplesmente não podem ou não deixam de usar o telefone de mesa tradicional. Minha equipe teve um tempo muito difícil com isso. Metade da equipe usa o aplicativo com uma combinação de fone de ouvido / microfone. A outra metade insistiu em usar telefones de mesa Polycom. Configurar os telefones da mesa foi uma dor. Após a instalação, ainda havia dificuldade. As chamadas de entrada sempre são recebidas no aplicativo, mas 1 em cada 3 chamadas não é feita nos telefones de mesa.

No geral, o Dialpad foi um divisor de águas para mim. A qualidade da chamada é ótima. O software me permite trabalhar remotamente no Arizona enquanto o restante da minha equipe está em San Jose, CA. O usuário final não faz ideia de que estou no Arizona ... é uma experiência perfeita para eles. Quando o telefone do escritório toca em San Jose, meu aplicativo me notifica aqui no Arizona. É ótimo poder continuar compartilhando o trabalho de atender telefonemas com minha equipe, independentemente de onde estamos localizados.

O Dialpad oferece uma plataforma versátil de chamadas com um rico conjunto de recursos que cobre todas as necessidades mais comuns de um usuário. Deseja atender chamadas através do seu computador? Feito. Através do seu smartphone? Sem problemas. Ambos? Sim, de fato.

Alguns membros da equipe simplesmente não podem ou não deixam de usar o telefone de mesa tradicional. Minha equipe teve um tempo muito difícil com isso. Metade da equipe usa o aplicativo com uma combinação de fone de ouvido / microfone. A outra metade insistiu em usar telefones de mesa Polycom. Configurar os telefones da mesa foi uma dor. Após a instalação, ainda havia dificuldade. As chamadas de entrada sempre são recebidas no aplicativo, mas 1 em cada 3 chamadas não é feita nos telefones de mesa.

Minha empresa está usando o Dialpad para economizar em custos.

Isso funciona; Eu posso fazer e receber chamadas telefônicas.

Achei a interface do computador desktop difícil de usar. Eu simplesmente não conseguia me acostumar com todas as etapas envolvidas no atendimento ao telefone antes de ele ir para o correio de voz. Meu colega de trabalho tem o telefone de mesa opcional, que eu acho que seria uma solução melhor para mim. Como não uso o telefone com frequência no meu trabalho (de 3 a 4 chamadas por semana), não é necessário usar o fone o dia inteiro. Isso significa que, quando o telefone começa a tocar, tenho que encontrar o fone de ouvido, ligá-lo, colocá-lo no ouvido e, em seguida, tirar o cursor do que estiver fazendo no computador, encontrar o ícone na tela do computador e clique nele para atender a chamada. Se eu estiver no meio da edição de uma célula em uma planilha do Excel, esse clique levará a cometer erros ou não conseguir descobrir onde eu estava ou o que estava fazendo. Tenho certeza de que as pessoas mais jovens estão acostumadas a essas interrupções, mas acho irritante não poder simplesmente pegar o telefone e conversar.

Minha empresa está usando o Dialpad para economizar em custos.

Isso funciona; Eu posso fazer e receber chamadas telefônicas.

Achei a interface do computador desktop difícil de usar. Eu simplesmente não conseguia me acostumar com todas as etapas envolvidas no atendimento ao telefone antes de ele ir para o correio de voz. Meu colega de trabalho tem o telefone de mesa opcional, que eu acho que seria uma solução melhor para mim. Como não uso o telefone com frequência no meu trabalho (de 3 a 4 chamadas por semana), não é necessário usar o fone o dia inteiro. Isso significa que, quando o telefone começa a tocar, tenho que encontrar o fone de ouvido, ligá-lo, colocá-lo no ouvido e, em seguida, tirar o cursor do que estiver fazendo no computador, encontrar o ícone na tela do computador e clique nele para atender a chamada. Se eu estiver no meio da edição de uma célula em uma planilha do Excel, esse clique levará a cometer erros ou não conseguir descobrir onde eu estava ou o que estava fazendo. Tenho certeza de que as pessoas mais jovens estão acostumadas a essas interrupções, mas acho irritante não poder simplesmente pegar o telefone e conversar.

A equipe de suporte do teclado sempre foi muito prestativa e receptiva. É realmente bom ter um sistema telefônico com preços razoáveis, muito simples de usar e robusto.

O teclado de discagem funciona muito bem em todos os dispositivos. Gosto especialmente da capacidade de atender uma chamada em um telefone de mesa e poder transferi-la perfeitamente para o meu telefone celular. Além disso, todos os dispositivos têm a capacidade de colocar uma chamada em espera, transferir uma chamada e adicionar outro chamador.

No passado, houve alguns problemas com a retenção de música tocando no fundo das chamadas transferidas e os aplicativos de teclado sendo lentos. No entanto, a equipe de suporte

Minha empresa está usando o Dialpad para economizar em custos.

Isso funciona; Eu posso fazer e receber chamadas telefônicas.

Achei a interface do computador desktop difícil de usar. Eu simplesmente não conseguia me acostumar com todas as etapas envolvidas no atendimento ao telefone antes de ele ir para o correio de voz. Meu colega de trabalho tem o telefone de mesa opcional, que eu acho que seria uma solução melhor para mim. Como não uso o telefone com frequência no meu trabalho (de 3 a 4 chamadas por semana), não é necessário usar o fone o dia inteiro. Isso significa que, quando o telefone começa a tocar, tenho que encontrar o fone de ouvido, ligá-lo, colocá-lo no ouvido e, em seguida, tirar o cursor do que estiver fazendo no computador, encontrar o ícone na tela do computador e clique nele para atender a chamada. Se eu estiver no meio da edição de uma célula em uma planilha do Excel, esse clique levará a cometer erros ou não conseguir descobrir onde eu estava ou o que estava fazendo. Tenho certeza de que as pessoas mais jovens estão acostumadas a essas interrupções, mas acho irritante não poder simplesmente pegar o telefone e conversar.

No geral, a experiência com o Dialpad é bastante positiva. Viemos de outra solução VOIP interna e, sabendo que você sempre tem alguém pronto para ajudá-lo, oferece tranqüilidade. Ele faz o que deveria fazer, e na maioria das vezes o faz bem!

Um dos melhores recursos que o Dialpad oferece é a capacidade de integração com outros serviços. O logon único facilita o acesso ao Dialpad e, com o GSuite, é necessária uma senha a menos para mim e para todos os nossos usuários. Todos nós temos tantas senhas que precisamos de algum tipo de software para mantê-las todas! A interação com outros usuários por meio do Gsuite, Salesforce e muitos outros também aparece na interface principal, permitindo que os usuários retornem rapidamente aos arquivos ou conversas que tiveram recentemente com outros usuários. As comunicações unificadas são grandes no mundo de hoje e o Dialpad lida com isso muito bem. Existe uma variedade decente de equipamentos que você pode usar com o Dialpad, mas também nos permite remover completamente o telefone de mesa, o que é um toque agradável, especialmente considerando os tipos de ambientes de trabalho que temos, onde os usuários podem escolher onde gostariam de trabalhar . Por último, mas não menos importante, e no centro de sua funcionalidade, o sistema telefônico básico. Ao permitir que os usuários transfiram chamadas entre pessoas, você também pode transferir entre dispositivos, o que significa que, quando a sua reunião 1-2 for longa, você poderá mover a chamada para um dispositivo móvel, se precisar continuar. Em geral, o sistema é bastante robusto e oferece toda a funcionalidade que você pode solicitar!

É difícil listar muitos contras, como já experimentamos apenas alguns, mas aqui estão eles. Nem todos os fones de ouvido bluetooth ou sem fio funcionam bem com o Dialpad. Tivemos que trocar os fones de ouvido dos quais um punhado de nossos usuários depende. Dito isto, depois de encontrar um que funcione bem, não haverá problemas. Outro problema que encontramos foi a queda de chamadas ou aplicativos que não respondem. Na maioria das vezes, uma simples reinicialização do aplicativo ou do computador resolverá esses problemas, mas eles ainda são problemas. Por último, mas não menos importante, as atualizações frequentes. Embora seja bom fornecer continuamente atualizações importantes, parece que há uma a cada semana, e nem todos os usuários estão confortáveis ​​em fazer essas alterações.

No geral, a experiência com o Dialpad é bastante positiva. Viemos de outra solução VOIP interna e, sabendo que você sempre tem alguém pronto para ajudá-lo, oferece tranqüilidade. Ele faz o que deveria fazer, e na maioria das vezes o faz bem!

Um dos melhores recursos que o Dialpad oferece é a capacidade de integração com outros serviços. O logon único facilita o acesso ao Dialpad e, com o GSuite, é necessária uma senha a menos para mim e para todos os nossos usuários. Todos nós temos tantas senhas que precisamos de algum tipo de software para mantê-las todas! A interação com outros usuários por meio do Gsuite, Salesforce e muitos outros também aparece na interface principal, permitindo que os usuários retornem rapidamente aos arquivos ou conversas que tiveram recentemente com outros usuários. As comunicações unificadas são grandes no mundo de hoje e o Dialpad lida com isso muito bem. Existe uma variedade decente de equipamentos que você pode usar com o Dialpad, mas também nos permite remover completamente o telefone de mesa, o que é um toque agradável, especialmente considerando os tipos de ambientes de trabalho que temos, onde os usuários podem escolher onde gostariam de trabalhar . Por último, mas não menos importante, e no centro de sua funcionalidade, o sistema telefônico básico. Ao permitir que os usuários transfiram chamadas entre pessoas, você também pode transferir entre dispositivos, o que significa que, quando a sua reunião 1-2 for longa, você poderá mover a chamada para um dispositivo móvel, se precisar continuar. Em geral, o sistema é bastante robusto e oferece toda a funcionalidade que você pode solicitar!

É difícil listar muitos contras, como já experimentamos apenas alguns, mas aqui estão eles. Nem todos os fones de ouvido bluetooth ou sem fio funcionam bem com o Dialpad. Tivemos que trocar os fones de ouvido dos quais um punhado de nossos usuários depende. Dito isto, depois de encontrar um que funcione bem, não haverá problemas. Outro problema que encontramos foi a queda de chamadas ou aplicativos que não respondem. Na maioria das vezes, uma simples reinicialização do aplicativo ou do computador resolverá esses problemas, mas eles ainda são problemas. Por último, mas não menos importante, as atualizações frequentes. Embora seja bom fornecer continuamente atualizações importantes, parece que há uma a cada semana, e nem todos os usuários estão confortáveis ​​em fazer essas alterações.

No geral, estamos felizes em usar o Teclado. Costumávamos ser clientes do Talkdesk e trocávamos devido aos melhores preços do Dialpad e, até agora, estamos obtendo a maioria dos mesmos recursos por mais da metade do custo. Se eles puderem adicionar alguns recursos mais dinâmicos de URA, como mencionei acima, essa será facilmente uma das melhores soluções de negócios de VOIP.

O aplicativo de desktop Dialpad é fácil de usar e a infraestrutura geral é fácil de configurar. As análises são muito boas considerando o preço também.

- Às vezes, a qualidade das chamadas pode ser um pouco arriscada, apesar de termos excelente internet em nosso escritório.

O DialPad em geral é ótimo se ele se encaixa no seu orçamento. Os recursos são convenientes para você e o cliente. (será necessário fazer o download de um aplicativo móvel ou encaminhar chamadas para dispositivos móveis por enquanto. O DialPad é fácil de configurar e usar. Recomendo fazer isso durante o dia ou durante a semana. Precisei de ajuda do suporte e eles não estavam disponíveis à noite horas durante a semana ou fim de semana.

Originalmente, eu estava apaixonada pelo preço ... (começou com o teclado de discagem quando eles tinham um plano "gratuito"). Recentemente, comecei a usar o teclado de novo e ainda o amo. Meu recurso favorito é a capacidade de enviar mensagens de texto a clientes. Muitos clientes usam seu dispositivo móvel e é definitivamente conveniente. A exibição compartilhada de chamadas ajuda tremendamente. Não há necessidade de perguntar a um colega de trabalho, eles conversaram com um cliente ou o cliente foi chamado. A capacidade de ver essas informações está ao seu alcance.

O custo. Com cada número e "extensão", o custo aumenta. Eu desejava ter vários ramais de extensões para um telefone por um tempo limitado para economizar custos, mas classificar a necessidade do cliente. Isso cobra o que me levou a começar a comprar novamente uma nova solução para telefone.

O DialPad em geral é ótimo se ele se encaixa no seu orçamento. Os recursos são convenientes para você e o cliente. (será necessário fazer o download de um aplicativo móvel ou encaminhar chamadas para dispositivos móveis por enquanto. O DialPad é fácil de configurar e usar. Recomendo fazer isso durante o dia ou durante a semana. Precisei de ajuda do suporte e eles não estavam disponíveis à noite horas durante a semana ou fim de semana.

Originalmente, eu estava apaixonada pelo preço ... (começou com o teclado de discagem quando eles tinham um plano "gratuito"). Recentemente, comecei a usar o teclado de novo e ainda o amo. Meu recurso favorito é a capacidade de enviar mensagens de texto a clientes. Muitos clientes usam seu dispositivo móvel e é definitivamente conveniente. A exibição compartilhada de chamadas ajuda tremendamente. Não há necessidade de perguntar a um colega de trabalho, eles conversaram com um cliente ou o cliente foi chamado. A capacidade de ver essas informações está ao seu alcance.

O custo. Com cada número e "extensão", o custo aumenta. Eu desejava ter vários ramais de extensões para um telefone por um tempo limitado para economizar custos, mas classificar a necessidade do cliente. Isso cobra o que me levou a começar a comprar novamente uma nova solução para telefone.

Para um sistema básico de encaminhamento de chamadas telefônicas, essa é uma boa opção para empresas que não possuem um grande volume de chamadas.

A opção de conectar seu número de telefone a um sistema de encaminhamento de chamadas para proteger seu número de telefone pessoal facilita as chamadas comerciais. Isso permite que nossos funcionários utilizem seus telefones pessoais e, ao mesmo tempo, protejam seu número pessoal, em vez de comprar telefones com custos de trabalho para cada funcionário. Existem recursos que permitem que os correios de voz sejam deixados por e-mail e chamadas direcionadas a indivíduos específicos.

Vivi momentos em que não há alerta de que tenho uma chamada perdida ou correio de voz, a menos que verifique o aplicativo em si. Durante um dia de trabalho movimentado, é provável que eu perca uma ligação ou mensagem e, a menos que verifique fisicamente o aplicativo, não saberei que alguém está aguardando minha resposta.

Eu usei muitos sistemas telefônicos diferentes e o Dialpad é o melhor. É tão fácil de executar e gerenciar.

Fácil de usar e gerenciar

Muito raramente chega um momento em que isso acontece, mas os relatórios podem ser limitados. Também sugiro ter ótimas velocidades de internet para que o Dialpad funcione ao máximo.

Ótima aplicação, simples, mas muito eficiente. Isso é perfeito para empresas que chamam clientes em potencial e não precisam de telefones físicos.

Eu gosto de usar este aplicativo, pois posso alcançar muitas perspectivas. É muito fácil de usar e sua interface é muito simples. Gosto do recurso que permite salvar todos os números discados em uma determinada data para que eu possa rastrear e receber um retorno de chamada deles.

Em suma, é um ótimo aplicativo, mas uma coisa que eu notei, sempre que deixo uma mensagem de correio de voz, é automaticamente transcrita em uma mensagem escrita que às vezes as palavras não são exatamente as mesmas que eu mencionei. Precisa melhorar.

Eu amo que nossa empresa tenha conseguido se livrar de nossos telefones de mesa e das taxas associadas a dinheiro. O teclado de discagem permitiu que nossa empresa fosse mais móvel e integrada ao mesmo tempo. O teclado de discagem é fácil de usar, fácil de transferir chamadas, fácil de fazer chamadas de três vias e texto.

Periodicamente, precisamos reiniciar o software ou efetuar login novamente, se precisar atualizar nossos telefones para o software mais recente. Quando você não consegue se lembrar da sua senha ou informações de login, isso dificulta um pouco. Não é um problema de software, mas mantenha as informações de login à mão. Outra desvantagem é que, se você tiver dois números, um número comercial e um número de telefone pessoal, não poderá transferir chamadas via teclado de discagem se uma chamada comercial entrar em seu número pessoal. Eu trabalho no setor imobiliário, talvez seja uma questão específica do setor. Novamente, não é realmente um problema de software.

É bom poder fornecer um número dedicado aos clientes sem precisar usar seu número de telefone celular pessoal.

Fácil de usar em qualquer lugar do mundo e em qualquer lugar, seja no escritório ou em trânsito. É ótimo ter um número central para negócios totalmente móveis.

Eu tenho dois números e às vezes acho os logs de chamadas confusos. Além disso, quando uma chamada é recebida, você não sabe qual número a pessoa ligou.

O teclado de discagem foi uma grande melhoria em relação ao sistema telefônico PBX legado tradicional que costumávamos ter. Para uma pequena empresa de serviços profissionais como a nossa, o Dialpad foi um enorme salto em eficiência e custo em relação ao que tínhamos antes. Os sistemas SaaS VOIP são definitivamente o caminho a seguir!

O custo, a funcionalidade e a flexibilidade do aplicativo móvel.

Alguns dos controles de nível de administração estavam ausentes ou não eram intuitivos; no entanto, vi recentemente que o painel de administração foi renovado, portanto alguns desses problemas podem ter sido resolvidos (não demorou muito tempo para pesquisar as novas atualizações)

Eu amo o Dialpad. Começamos com o Google Voice naquele dia, mas o abandonamos porque não era uma solução flexível para telefone comercial. Depois, entramos no Switch.co porque prometia muito que o Google Voice não tinha. Ainda não estava certo para nós, então também nos afastamos disso. Eu também tentei outras soluções ao longo do caminho. Depois de alguns anos, o Switch.co amadureceu e foi renomeado para Dialpad. Desde essa maturação, estivemos todos dentro! A nova iteração da plataforma teve a simplicidade necessária e, ao mesmo tempo, trouxe a tecnologia que desejávamos.

1) Funciona em ios / android, computador e telefone de mesa. Funciona bem em todos os dispositivos que eu uso.

1) Ao alternar do wifi para o celular LTE, a chamada geralmente diminui ou apresenta problemas um pouco (por exemplo, sair do escritório, com chamadas HD ativadas)

Como eu e meus colegas costumamos trabalhar na estrada ou em casa, é essencial que os clientes tenham um número único para nos alcançar, não importa onde estamos. O Dialpad oferece isso, mas apenas como um único ponto de contato para a organização (embora eu pudesse pagar muito mais e ter ramais ou números separados, como mencionado acima). A confiabilidade é ótima, a facilidade de uso é aceitável, a funcionalidade pelo preço é baixa.

A interface é elegante, embora um pouco difícil de navegar. Depois de saber onde procurar a funcionalidade necessária, é ótimo. A outra coisa que eu mencionaria é o tempo de atividade / confiabilidade - nunca encontrei um problema nesse sentido.

O que eu gostaria de ver no Dialpad é a capacidade de ter pelo menos algumas extensões (para departamentos ou indivíduos) sem pagar por elas. Outros provedores, como o Grasshopper, oferecem essa funcionalidade como padrão e é super útil. Mesmo que o Dialpad cobrasse alguns dólares por mês por extensão, isso seria bom. Mas a partir de agora essa funcionalidade não é oferecida a um preço razoável.

Como eu e meus colegas costumamos trabalhar na estrada ou em casa, é essencial que os clientes tenham um número único para nos alcançar, não importa onde estamos. O Dialpad oferece isso, mas apenas como um único ponto de contato para a organização (embora eu pudesse pagar muito mais e ter ramais ou números separados, como mencionado acima). A confiabilidade é ótima, a facilidade de uso é aceitável, a funcionalidade pelo preço é baixa.

A interface é elegante, embora um pouco difícil de navegar. Depois de saber onde procurar a funcionalidade necessária, é ótimo. A outra coisa que eu mencionaria é o tempo de atividade / confiabilidade - nunca encontrei um problema nesse sentido.

O que eu gostaria de ver no Dialpad é a capacidade de ter pelo menos algumas extensões (para departamentos ou indivíduos) sem pagar por elas. Outros provedores, como o Grasshopper, oferecem essa funcionalidade como padrão e é super útil. Mesmo que o Dialpad cobrasse alguns dólares por mês por extensão, isso seria bom. Mas a partir de agora essa funcionalidade não é oferecida a um preço razoável.

Somos capazes de lidar rapidamente com mudanças em nossa estrutura organizacional e gerenciar a força de trabalho remota com facilidade.

Ligue de qualquer lugar. App para telefone, deskphone e laptop. Implante e altere facilmente a árvore do telefone. Correio de voz e transcrições por email.

A aplicação HD Calling para iPhone não funciona para o meu telefone (iPhone SE) de forma consistente o suficiente para ser utilizada, embora o método de fallback funcione muito bem.

No geral, é a opção VOIP mais progressiva com os recursos mais atuais e de ponta. Também é mais barato que a concorrência. Não mudarei para outro provedor no futuro próximo.

O Dialpad é um dos mais novos provedores de VOIP e sente isso - seu design e conjunto de recursos sempre parecem estar alguns passos à frente da concorrência. Eles empurraram o modelo softphone-forward do lançamento, tornando os deskphones uma opção menos preferida. Eles integram as mensagens bastante bem ao aplicativo e incluem todos os recursos em um nível de preço, em vez de níquel e escurecimento para atualizações. O aplicativo é atualizado pelo menos semanalmente com ajustes ou novos recursos.

A interface ainda precisa de um pouco de trabalho; é difícil saber quando novas mensagens de texto chegam e não há como filtrar / classificar / pesquisar de maneira eficiente. O mesmo vale para mensagens de voz. O diretório de contatos interno é útil, mas não pode ser "gerenciado" em termos de combinação de dupes ou edição em massa.

No geral, sou um usuário do Dialpad desde antes de ser o Dialpad (chamado de Switch naquela época). Como qualquer empresa que está crescendo, algumas coisas tiveram que ser escolhidas, como suporte telefônico direto para usuários menores. Os fóruns são um bom ponto de partida, e a maioria dos meus tíquetes de suporte por email foi resolvida de maneira oportuna - incluindo a transferência de números -, mas não poder atender o telefone e ligar para o suporte é um pouco preocupante. Ainda assim, o serviço geralmente é sólido e se integra bem em meus quatro computadores e três dispositivos iOS. É um verdadeiro sistema telefônico virtual que soa fantástico e esmaga a concorrência. Se eles pudessem se integrar a um serviço de chamada de spam como o Hiya, acho que seria o caso de todo mundo para pequenas e médias empresas, com certeza.

Sou praticamente um show de um homem, mas ofereço três linhas de serviços diferentes. Eu também tenho um número de telefone celular que remonta a 1998, então eu gosto de mantê-lo privado do mundo dos negócios. O teclado de discagem me permite separar todas as três linhas de serviço em seu próprio departamento, com seus próprios números de telefone e / ou ramais, mantendo meu número de celular pessoal 100% privado.

Alguns recursos oferecidos no Android não estão no iOS e vice-versa. Uma das maiores gargalhadas que tenho é que os pedidos de mensagens de texto para a linha principal e as linhas de departamento não apresentam uma notificação no iPhone. Isso pode ser problemático em caso de emergência, pois só os vejo quando abro o aplicativo e o ícone do departamento o mostra.

Somos uma empresa florestal e a maior parte de nossa força de trabalho é móvel, na floresta cuidando das árvores. O fato de termos um número que os alcançará, não importa onde estejam, é ENORME para nós. O fato de seus técnicos poderem solucionar problemas de chamadas e corrigi-los (ou nos dizer o que precisamos fazer) também é ótimo. O teclado de discagem também pode ser administrado por qualquer pessoa com meia hora de treinamento ou menos, portanto, não precisamos mais de uma tecnologia de telefone dedicada.

A flexibilidade e os recursos são noturnos e melhores do que o sistema telefônico que substituímos. A capacidade de receber ligações para o telefone do escritório tocar em nossos celulares quando não estiver no escritório é a favorita, assim como a capacidade de bloquear chamadas de números indesejados. Adoramos poder iniciar uma chamada em um dispositivo e, em um clique, movê-la para outro - como atender uma chamada em conferência no telefone de mesa e, quando ela exceder o cronograma, mova-a para o meu celular para que eu possa ir embora, mas fique na chamada.

Portar números de fora do sistema telefônico antigo foi o único problema que tivemos, e esse não é realmente o problema do Dialpad.

No geral, sou um usuário do Dialpad desde antes de ser o Dialpad (chamado de Switch naquela época). Como qualquer empresa que está crescendo, algumas coisas tiveram que ser escolhidas, como suporte telefônico direto para usuários menores. Os fóruns são um bom ponto de partida, e a maioria dos meus tíquetes de suporte por email foi resolvida de maneira oportuna - incluindo a transferência de números -, mas não poder atender o telefone e ligar para o suporte é um pouco preocupante. Ainda assim, o serviço geralmente é sólido e se integra bem em meus quatro computadores e três dispositivos iOS. É um verdadeiro sistema telefônico virtual que soa fantástico e esmaga a concorrência. Se eles pudessem se integrar a um serviço de chamada de spam como o Hiya, acho que seria o caso de todo mundo para pequenas e médias empresas, com certeza.

Sou praticamente um show de um homem, mas ofereço três linhas de serviços diferentes. Eu também tenho um número de telefone celular que remonta a 1998, então eu gosto de mantê-lo privado do mundo dos negócios. O teclado de discagem me permite separar todas as três linhas de serviço em seu próprio departamento, com seus próprios números de telefone e / ou ramais, mantendo meu número de celular pessoal 100% privado.

Alguns recursos oferecidos no Android não estão no iOS e vice-versa. Uma das maiores gargalhadas que tenho é que os pedidos de mensagens de texto para a linha principal e as linhas de departamento não apresentam uma notificação no iPhone. Isso pode ser problemático em caso de emergência, pois só os vejo quando abro o aplicativo e o ícone do departamento o mostra.

No geral, sou um usuário do Dialpad desde antes de ser o Dialpad (chamado de Switch naquela época). Como qualquer empresa que está crescendo, algumas coisas tiveram que ser escolhidas, como suporte telefônico direto para usuários menores. Os fóruns são um bom ponto de partida, e a maioria dos meus tíquetes de suporte por email foi resolvida de maneira oportuna - incluindo a transferência de números -, mas não poder atender o telefone e ligar para o suporte é um pouco preocupante. Ainda assim, o serviço geralmente é sólido e se integra bem em meus quatro computadores e três dispositivos iOS. É um verdadeiro sistema telefônico virtual que soa fantástico e esmaga a concorrência. Se eles pudessem se integrar a um serviço de chamada de spam como o Hiya, acho que seria o caso de todo mundo para pequenas e médias empresas, com certeza.

Sou praticamente um show de um homem, mas ofereço três linhas de serviços diferentes. Eu também tenho um número de telefone celular que remonta a 1998, então eu gosto de mantê-lo privado do mundo dos negócios. O teclado de discagem me permite separar todas as três linhas de serviço em seu próprio departamento, com seus próprios números de telefone e / ou ramais, mantendo meu número de celular pessoal 100% privado.

Alguns recursos oferecidos no Android não estão no iOS e vice-versa. Uma das maiores gargalhadas que tenho é que os pedidos de mensagens de texto para a linha principal e as linhas de departamento não apresentam uma notificação no iPhone. Isso pode ser problemático em caso de emergência, pois só os vejo quando abro o aplicativo e o ícone do departamento o mostra.

Somos uma empresa florestal e a maior parte de nossa força de trabalho é móvel, na floresta cuidando das árvores. O fato de termos um número que os alcançará, não importa onde estejam, é ENORME para nós. O fato de seus técnicos poderem solucionar problemas de chamadas e corrigi-los (ou nos dizer o que precisamos fazer) também é ótimo. O teclado de discagem também pode ser administrado por qualquer pessoa com meia hora de treinamento ou menos, portanto, não precisamos mais de uma tecnologia de telefone dedicada.

A flexibilidade e os recursos são noturnos e melhores do que o sistema telefônico que substituímos. A capacidade de receber ligações para o telefone do escritório tocar em nossos celulares quando não estiver no escritório é a favorita, assim como a capacidade de bloquear chamadas de números indesejados. Adoramos poder iniciar uma chamada em um dispositivo e, em um clique, movê-la para outro - como atender uma chamada em conferência no telefone de mesa e, quando ela exceder o cronograma, mova-a para o meu celular para que eu possa ir embora, mas fique na chamada.

Portar números de fora do sistema telefônico antigo foi o único problema que tivemos, e esse não é realmente o problema do Dialpad.

Nossa empresa está mais satisfeita (nos bons dias). Mas, como temos 200 usuários, esperamos que funcione com mais eficiência. Para muitos problemas por usuário. Para algumas empresas, uma ligação perdida pode ser um verdadeiro desastre.

Fácil de usar. Possui diretório da empresa. Conectado ao gmail. Muitas empresas relacionadas ao nosso negócio o utilizam. Best PRO é uma opção para usar mensagens.

Som comparado a outros softwares. Comparado com o Skype #, é muito mais silencioso, o som às vezes não fica claro, muito atraso ocasionalmente. Não é possível ver as chamadas perdidas. Congelando o tempo todo. Às vezes, não é possível fazer chamadas telefônicas.

O Dialpad geral melhorou desde que começamos a usá-lo. No começo, tínhamos muito mais problemas de ligação. Até agora, não temos mais esses tipos de problemas.

Rodar nossa linha telefônica pelo computador tem sido um grande trunfo.

Existem algumas coisas difíceis de encontrar no Dialpad. Às vezes, é difícil encontrar as mensagens e não padroniza as chamadas telefônicas mais recentes. Também sempre tem alertas irritantes, porque não podemos fazê-los ir embora. Às vezes, também cai as chamadas quando está longe do meu computador.

No geral, sou um usuário do Dialpad desde antes de ser o Dialpad (chamado de Switch naquela época). Como qualquer empresa que está crescendo, algumas coisas tiveram que ser escolhidas, como suporte telefônico direto para usuários menores. Os fóruns são um bom ponto de partida, e a maioria dos meus tíquetes de suporte por email foi resolvida de maneira oportuna - incluindo a transferência de números -, mas não poder atender o telefone e ligar para o suporte é um pouco preocupante. Ainda assim, o serviço geralmente é sólido e se integra bem em meus quatro computadores e três dispositivos iOS. É um verdadeiro sistema telefônico virtual que soa fantástico e esmaga a concorrência. Se eles pudessem se integrar a um serviço de chamada de spam como o Hiya, acho que seria o caso de todo mundo para pequenas e médias empresas, com certeza.

Sou praticamente um show de um homem, mas ofereço três linhas de serviços diferentes. Eu também tenho um número de telefone celular que remonta a 1998, então eu gosto de mantê-lo privado do mundo dos negócios. O teclado de discagem me permite separar todas as três linhas de serviço em seu próprio departamento, com seus próprios números de telefone e / ou ramais, mantendo meu número de celular pessoal 100% privado.

Alguns recursos oferecidos no Android não estão no iOS e vice-versa. Uma das maiores gargalhadas que tenho é que os pedidos de mensagens de texto para a linha principal e as linhas de departamento não apresentam uma notificação no iPhone. Isso pode ser problemático em caso de emergência, pois só os vejo quando abro o aplicativo e o ícone do departamento o mostra.

A empresa oferece suporte a seus produtos e estamos felizes com eles há 3 anos.

É simples, fácil de usar e com um bom valor. Também posso adicionar e remover funcionários de vários códigos de área com muita facilidade e é fácil transferir dentro da empresa usando o softphone.

Precisa se integrar ao Zapier para que possamos usar nossos números de telefone para automatizar textos de saída.

Eu dirijo duas empresas, o que me permite reduzir o custo do meu serviço telefônico. Eu tinha três linhas de POTS para uma empresa com 7 funcionários, agora temos um DID para todos, mais o número principal pela metade do custo. Meu outro negócio é móvel, então isso funciona muito bem. Altamente recomendo.

A capacidade de trabalhar em qualquer lugar e ainda manter contato com meus clientes. Isso funciona com telefones ou aplicativos VOIP comuns para Windows, Android e iOS. Todos eles funcionam perfeitamente, inicio uma chamada em um dispositivo e posso alterná-la e o cliente não tem conhecimento. Vamos gravar chamadas e fornecer transcrições de chamadas e análises.

Não consigo pensar em nenhuma falha neste sistema telefônico. Tive muita sorte de estar com eles desde que mudaram o nome de Switch.co

O principal problema que estávamos tentando resolver era fornecer um software para nossos funcionários remotos usarem. Como este software pode ser usado EM QUALQUER LUGAR, resolveu o nosso problema imediatamente.

A interface é tão fácil de usar e pode ser usada em qualquer lugar. Você não precisa do sistema Voip tradicional; pode fazer o download de um aplicativo no seu desktop ou dispositivo móvel e usar o Dialpad dessa maneira. Isso economizou muito dinheiro, porque não precisamos comprar telefones de mesa caros e, em vez disso, fornecer fones de ouvido de qualidade que realmente tornam a experiência muito melhor. O software em si é muito fácil de usar e se integra ao Zendesk, o que facilita a organização de tickets. Em suma, a melhor decisão para a nossa empresa.

Não há muito, mas se eu tivesse que escolher uma coisa é que eles não suportam números 1800. Não é um disjuntor para nós.

O principal problema que estávamos tentando resolver era fornecer um software para nossos funcionários remotos usarem. Como este software pode ser usado EM QUALQUER LUGAR, resolveu o nosso problema imediatamente.

A interface é tão fácil de usar e pode ser usada em qualquer lugar. Você não precisa do sistema Voip tradicional; pode fazer o download de um aplicativo no seu desktop ou dispositivo móvel e usar o Dialpad dessa maneira. Isso economizou muito dinheiro, porque não precisamos comprar telefones de mesa caros e, em vez disso, fornecer fones de ouvido de qualidade que realmente tornam a experiência muito melhor. O software em si é muito fácil de usar e se integra ao Zendesk, o que facilita a organização de tickets. Em suma, a melhor decisão para a nossa empresa.

Não há muito, mas se eu tivesse que escolher uma coisa é que eles não suportam números 1800. Não é um disjuntor para nós.

O Dialpad ajudou nosso escritório a minimizar a bagunça na mesa depois que todos esses telefones e linhas se esgotaram, além de nos ajudar a ampliar nossos métodos de comunicação por meio de mensagens de texto de aplicativos / desktop. Está economizando tempo e margem mental para manter todas as nossas chamadas onde passamos o tempo de qualquer maneira - em computadores ou dispositivos móveis. Podemos atender o telefone e cuidar dos convidados mais cedo.

Quando nossa equipe migrou para o Dialpad, era muito fácil manter nossos números de telefone diretos originais e adoramos a capacidade de fazer chamadas, receber mensagens e texto através dos aplicativos de desktop e móveis. Também adoro o quão fácil é transferir chamadas, sair do escritório e pesquisar em conversas mais antigas.

Inicialmente, a qualidade da chamada não era tão boa como agora e ainda está melhorando. Mas estou impressionado com a ferramenta de feedback rápido para "avaliar a qualidade dessa chamada" após a maioria das conversas.

Tudo, desde o software de desktop, o aplicativo móvel e a integração com um telefone de mesa, funciona absolutamente perfeitamente. A capacidade de criar contatos rapidamente antes da ligação facilita ver quem está ligando para você a qualquer momento. Usei mensagens de texto diariamente como forma de alcançar clientes em potencial também. FANTÁSTICO!

Ninguém vem à mente - preços justos e fez tudo o que eu precisava e muito mais.

Sou capaz de gerenciar minha linha telefônica comercial a partir do meu telefone celular e laptop sem precisar comprar novos divisores ou linhas telefônicas.

Integra-se à minha conta GSuite para facilitar o login. O aplicativo funciona perfeitamente com fazer e receber textos e chamadas. O aplicativo também transcreve e grava chamadas e correios de voz, o que ajuda muito. Tem todos os recursos que você procuraria nesse tipo de aplicativo, como diferentes departamentos, configuração de correio de voz, mantenha música e um aplicativo de desktop para fazer chamadas do seu computador. A qualidade das chamadas também é de primeira qualidade.

Difícil pensar em um golpe para este, a não ser talvez o preço sendo apenas alguns dólares mais alto do que poderia ser. Mas nenhuma queixa real, pois o valor excede em muito a maioria das empresas em crescimento.

Sou capaz de gerenciar minha linha telefônica comercial a partir do meu telefone celular e laptop sem precisar comprar novos divisores ou linhas telefônicas.

Integra-se à minha conta GSuite para facilitar o login. O aplicativo funciona perfeitamente com fazer e receber textos e chamadas. O aplicativo também transcreve e grava chamadas e correios de voz, o que ajuda muito. Tem todos os recursos que você procuraria nesse tipo de aplicativo, como diferentes departamentos, configuração de correio de voz, mantenha música e um aplicativo de desktop para fazer chamadas do seu computador. A qualidade das chamadas também é de primeira qualidade.

Difícil pensar em um golpe para este, a não ser talvez o preço sendo apenas alguns dólares mais alto do que poderia ser. Mas nenhuma queixa real, pois o valor excede em muito a maioria das empresas em crescimento.

No geral, existem algumas peculiaridades com as quais você precisa se acostumar ou ter uma solução alternativa. No geral, foi uma boa experiência e a qualidade das chamadas foi boa. Houve um atraso inicial quando comecei a usar o sistema, mas ele ficou muito melhor.

É fácil de operar em vários dispositivos. Com as mensagens de texto agora tão proeminentes, é ótimo poder usá-las no computador como mensagens instantâneas e também ter essas mensagens disponíveis no seu telefone.

Alguns problemas de coordenação entre aplicativos no telefone, como discagem em chamadas de conferência a partir de convites da agenda. Às vezes, não aceita as chamadas pelo teclado, ou não transfere o código de discagem a ser usado no teclado.

Minha experiência geral com o Dialpad foi ótima. Ótimo serviço, ótimo preço, ótimo suporte. Eu recomendaria ficar longe dos telefones de mesa o máximo possível, mas o uso do aplicativo ajudou a mover nossa organização herdada para o século XXI.

O teclado de discagem é fantástico. O software deles funciona em todos os dispositivos em que posso pensar e eles planejam começar de forma gratuita para testar seus serviços em um único número, executando um call center inteiro e tudo mais. À medida que sua organização é dimensionada, o Dialpad é dimensionado no mesmo aplicativo e funciona muito bem.

Honestamente, não há quase nada que eu não goste no serviço. Acho irritante que, para obter os melhores preços, você precise pagar anualmente. Eu preferiria assinar um contrato de longo prazo e pagar mensalmente, mas acho que o preço mais alto é o trade-off dessa flexibilidade.

Como linha telefônica comercial principal, o Dialpad se encaixa na conta. Posso fazer e receber chamadas para minha empresa no meu telefone pessoal sem revelar meu número pessoal, e posso manter uma lista minimalista de clientes. Como um usuário apenas para celular (não uma empresa), há muito que o aplicativo pode fazer e que eu não preciso. O teclado de discagem parece ter recursos que podem dar suporte ao crescimento de meus negócios (usuários adicionais e locais físicos), mas ficarei desconfiado se a interface inconsistente do iOS é uma indicação geral de desenvolvimento irregular.

Nota: O teclado ofereceu certificados de presente aos revisores. Eu acho isso obscuro. Mas eu uso o aplicativo há mais de 2 anos.

O teclado de discagem é muito bom em sua interface e na interoperabilidade com outros aplicativos. A função de pesquisa de contatos não acessará os Contatos do iOS (mesmo com o acesso concedido em Configurações): digite um nome na pesquisa e ficará o dia inteiro girando. Nem chega ao tempo limite. O aplicativo fornece uma função de contatos esqueléticos (nome, números de telefone, e-mails, empresa e título - é isso), por isso perco muitas funcionalidades essenciais para um aplicativo de comunicação. Falha semelhante ao compartilhar uma foto do Fotos: toque em Compartilhar, selecione Teclado e o aplicativo abrirá para o botão rotativo eterno (ainda assim, o aplicativo aceitará Câmera e Fotos ao contrário). Além disso, ao contrário das Mensagens do iOS, quando inicio um texto no Teclado de discagem e preciso alternar entre telas ou aplicativos, o rascunho desaparece. Perdeu tempo e esforço. Esses problemas são todos de longo prazo; portanto, claramente, a equipe de desenvolvimento simplesmente não priorizou a funcionalidade básica em seu aplicativo de telefone.

A facilidade de uso e o baixo custo diferenciam isso dos concorrentes. Despejamos o sistema Shoretel em favor desse sistema. Não temos custos de atualização e o serviço é executado sem interrupções na nuvem. Eu nunca compraria outro sistema telefônico novamente e não consigo acreditar quanto dinheiro gastamos em nosso sistema antigo.

A experiência de atendimento ao cliente é um sucesso ou um fracasso. Se você não possui um pacote de software corporativo, não pode obter suporte por telefone. É estranho que uma companhia telefônica não forneça suporte por telefone.

Eu sinto que os contras superam os profissionais neste momento. Temos o sistema há 9 meses e estou pronto para voltar aos telefones comuns e a uma empresa local de telefone / internet.

Eu amo os recursos e eles são fáceis de alterar e atualizar. Ser capaz de se livrar dos telefones de mesa e fornecer a cada funcionário seu próprio número de linha direta é excelente (para os funcionários que precisam de um) A transferência de chamadas é fácil e eu gosto do recurso que ele pergunta se você deseja "perguntar" à pessoa se eles querem atender ou não. Adoro que ele acompanhe as ligações, horários e envie relatórios mensais sobre todas as ligações (chamadas perdidas, perdidas, minutos utilizados etc.) Ser útil para transferir facilmente chamadas para o telefone celular de um funcionário.

Começa a ficar um pouco caro a maioria dos funcionários que você tem. As "taxas" associadas ao preço são ultrajantes! Essas taxas são descritas como: "Fundo Federal de Serviço Universal", "Taxa Federal de Avaliação Regulatória", "Impostos estaduais e municipais" e "Recuperação de custos administrativos e de conformidade" (a recuperação de custos administrativos e de conformidade é a taxa mais alta e não tenho idéia do que isso significa ou para que serve). Sei que temos que pagar impostos, mas quando tínhamos nosso sistema telefônico antigo (através de uma empresa de serviços públicos local) não pagávamos essas taxas? O uso do Dialpad triplicou o custo do telefone do escritório, e isso é antes de você comprar os fones de ouvido necessários para uso. Você precisa adicionar todos os funcionários que precisarem usar o telefone e há um custo mensal adicionado à sua conta (custo mais taxas), tenho 3 funcionários que raramente usam o telefone para trabalhar e tive que adicionar eles como usuários completos. Não há como ter um telefone ou linha "principal" que vários funcionários possam usar para fazer ou receber chamadas. Não é econômico, porque tive que adicionar esses três funcionários ao sistema, apenas para que eles pudessem fazer algumas ligações telefônicas por ano. Há um atraso muito grande quando você recebe as chamadas encaminhadas para o seu telefone celular. Quando escolhemos o Dialpad, escolhemos por causa dos recursos e preço, inicialmente o preço parece bom, mas, à medida que você adiciona funcionários e todas as taxas, é extremamente alto. Acima e além de qualquer uma dessas coisas, o atendimento ao cliente é muito escasso. É o pior serviço ao cliente que já recebi de alguém. Você não pode fazer uma ligação para o atendimento ao cliente, você só pode usar e-mail. A "ajuda" ou resposta não é automática; portanto, se você estiver enfrentando problemas com o sistema (o que acontece mais do que eu acho aceitável para um sistema de telefone comercial), é preciso esperar algumas vezes de 1 a 2 dias para obter uma resposta ou ajuda. Eles se ofereceram para nos "atualizar" para uma conta premier, que custa apenas mais dinheiro. Se você possui uma conta premier, pode ter um número de telefone para ligar e falar com alguém no serviço ao cliente. Tivemos muitos problemas com as chamadas perdidas, os chamadores não nos ouvindo, a imprecisão nas chamadas etc. Essas coisas não são importantes se acontecerem raramente, mas são bastante regulares. Quando o atendimento ao cliente retorna, eles são incrivelmente rudes e pouco úteis, e geralmente são de três a quatro e-mails antes e depois da resolução ou do problema ser resolvido.

Quando comecei esse trabalho, estávamos usando um sistema telefônico comercial bastante padrão. Entre o sistema de menu desajeitado de discagem para alteração e o fato de muitas opções não poderem ser alteradas pelo usuário final, foi uma experiência frustrante. Quando a coisa começou a funcionar mal e ninguém na companhia telefônica ou no fornecedor do equipamento conseguiu localizar o problema, decidimos mudar.

Meu telefone vai comigo onde quer que eu esteja. Roteamento de chamadas fácil e eficiente através dos aplicativos para smartphone e desktop. Esta é uma solução muito melhor do que um sistema telefônico tradicional.

O deskphone (que não usamos com tanta frequência) não oferece a opção de transferir diretamente para o correio de voz de outro chamador.

A facilidade de uso e o baixo custo diferenciam isso dos concorrentes. Despejamos o sistema Shoretel em favor desse sistema. Não temos custos de atualização e o serviço é executado sem interrupções na nuvem. Eu nunca compraria outro sistema telefônico novamente e não consigo acreditar quanto dinheiro gastamos em nosso sistema antigo.

A experiência de atendimento ao cliente é um sucesso ou um fracasso. Se você não possui um pacote de software corporativo, não pode obter suporte por telefone. É estranho que uma companhia telefônica não forneça suporte por telefone.

No geral, o Dialpad tem sido uma bênção para minha empresa. Ele me fornece tudo o que preciso em um sistema telefônico e muito mais. Pela qualidade do produto que recebo, parece que o preço é baixo devido ao valor e à percepção profissional que minha empresa recebe. Nunca mais voltarei ao sistema telefônico antigo. Obrigado Dialpad!

A liberdade que ele oferece e age como um verdadeiro sistema telefônico que me custaria milhares de configurar.

O aplicativo é um pouco inconsistente, parece haver um atraso no tempo durante a conversa, e eu não gosto de como ele aparece nos identificadores de chamadas de outras pessoas.

Nossa equipe adora esse software porque nos permite trabalhar em QUALQUER LUGAR. Podemos atender chamadas telefônicas remotamente ou em trânsito usando o aplicativo de desktop ou móvel.

De vez em quando, experimentamos falhas no software, mas há atualizações com tanta frequência que NUNCA duram muito. Os benefícios deste software FAR superam as pequenas falhas que experimentamos. Uma coisa: eu adoraria poder marcar as mensagens como "Não lidas" para que os membros da minha equipe possam vê-las se eu já as tiver lido.

Eu já o recomendei para outras pessoas, porque é realmente conveniente e me ajuda a manter todos os textos relacionados ao trabalho em um só lugar.

Eu realmente gosto que exista um aplicativo para o meu iPhone, para que eu possa fazer chamadas e enviar mensagens de texto para clientes em trânsito. Também gosto de estar no meu computador e enviar mensagens de texto.

O texto no aplicativo é muito pequeno, por isso é um pouco difícil de ler. Não descobri se essa é uma configuração do iPhone ou do teclado de discagem.

Ele precisa de instalação simples via loja de aplicativos chrome, com autenticação simples do Google ou da Microsoft. Ele começará a funcionar em alguns minutos. Pode-se facilmente aceitar e mover chamadas entre o meu PC e o aplicativo móvel, sem interrupções. A qualidade do áudio está correta. É fácil adicionar contato; ele é enviado por e-mail assim que recebermos uma caixa postal. Fácil de responder quando os clientes ligam. O aplicativo de teclado de discagem se integra perfeitamente ao Chrome e Gmail, vinculando todos os dados de contato. Ele funciona como uma plataforma de mensagens instantâneas para mensagens rápidas enviadas entre colegas quando um email seria desnecessário e complicado. Porque ele mantém tudo em um só lugar e rastreia muitos dados de chamadas, como data, hora, duração da chamada, quem atendeu, para qual grupo de chamadas ele tocou, transferências de chamadas, o que facilita a localização, o rastreamento e a revisão de informações.

Não há emoticons, o que o torna menos competitivo que o Skype. Faltam alguns recursos, como encaminhamento imediato para um número que não seja do teclado de discagem. Além disso, quando a demanda aumenta, não há chamada em espera ou até mesmo qualquer alerta informando que há outra chamada chegando, o que torna o software imparcial.

Ele precisa de instalação simples via loja de aplicativos chrome, com autenticação simples do Google ou da Microsoft. Ele começará a funcionar em alguns minutos. Pode-se facilmente aceitar e mover chamadas entre o meu PC e o aplicativo móvel, sem interrupções. A qualidade do áudio está correta. É fácil adicionar contato; ele é enviado por e-mail assim que recebermos uma caixa postal. Fácil de responder quando os clientes ligam. O aplicativo de teclado de discagem se integra perfeitamente ao Chrome e Gmail, vinculando todos os dados de contato. Ele funciona como uma plataforma de mensagens instantâneas para mensagens rápidas enviadas entre colegas quando um email seria desnecessário e complicado. Porque ele mantém tudo em um só lugar e rastreia muitos dados de chamadas, como data, hora, duração da chamada, quem atendeu, para qual grupo de chamadas ele tocou, transferências de chamadas, o que facilita a localização, o rastreamento e a revisão de informações.

Não há emoticons, o que o torna menos competitivo que o Skype. Faltam alguns recursos, como encaminhamento imediato para um número que não seja do teclado de discagem. Além disso, quando a demanda aumenta, não há chamada em espera ou até mesmo qualquer alerta informando que há outra chamada chegando, o que torna o software imparcial.

Ele precisa de instalação simples via loja de aplicativos chrome, com autenticação simples do Google ou da Microsoft. Ele começará a funcionar em alguns minutos. Pode-se facilmente aceitar e mover chamadas entre o meu PC e o aplicativo móvel, sem interrupções. A qualidade do áudio está correta. É fácil adicionar contato; ele é enviado por e-mail assim que recebermos uma caixa postal. Fácil de responder quando os clientes ligam. O aplicativo de teclado de discagem se integra perfeitamente ao Chrome e Gmail, vinculando todos os dados de contato. Ele funciona como uma plataforma de mensagens instantâneas para mensagens rápidas enviadas entre colegas quando um email seria desnecessário e complicado. Porque ele mantém tudo em um só lugar e rastreia muitos dados de chamadas, como data, hora, duração da chamada, quem atendeu, para qual grupo de chamadas ele tocou, transferências de chamadas, o que facilita a localização, o rastreamento e a revisão de informações.

Não há emoticons, o que o torna menos competitivo que o Skype. Faltam alguns recursos, como encaminhamento imediato para um número que não seja do teclado de discagem. Além disso, quando a demanda aumenta, não há chamada em espera ou até mesmo qualquer alerta informando que há outra chamada chegando, o que torna o software imparcial.

Ajudamos nossa pequena equipe a ganhar credibilidade ao ter um conjunto avançado de recursos para nossas linhas telefônicas.

Dá à nossa pequena organização sem fins lucrativos todos os recursos de uma grande empresa. Isso nos ajuda a ganhar credibilidade com nossos clientes, atendendo às suas expectativas de profissionalismo sempre que eles ligam.

Não estamos tirando o máximo proveito de todos os seus recursos, porque não podemos permitir isso para toda a nossa equipe. Eu gostaria que eles tivessem preços sem fins lucrativos que pudessem ajudar organizações como a nossa.

A capacidade de enviar e receber mensagens de texto dos meus funcionários diretamente do meu computador. É muito mais rápido. Também posso atender chamadas diretamente do meu laptop, quando estiver longe do telefone. Ser capaz de enviar mensagens para colegas de trabalho no escritório. Também adoro poder ouvir rapidamente mensagens de voz individuais, em vez de ficar sentado ouvindo dezenas apenas para encontrar uma que eu estava esperando.

O novo recurso Correio de voz em texto. Eles ainda têm algum trabalho a fazer com esse novo recurso. A tradução é terrível!

Esse software permitiu que eu aumentasse ou diminuísse as operações comerciais com o acionamento de um comutador e oferece uma solução de telefone de escritório MUITO completa, por uma fração do preço de outras empresas. Ao comparar isso com os sistemas telefônicos convencionais, sinceramente não sei por que uma empresa não usaria isso apenas (desde que o seu computador tenha uma conexão Ethernet).

Gosto que o software seja acessível, confiável e acessível de várias maneiras diferentes. Eu o uso como a principal linha de negócios da minha empresa e adicionar / remover usuários é super fácil, criar uma linha principal é fácil e ter acesso ao telefone por aplicativos em qualquer lugar é fantástico.

O aplicativo móvel é bom, mas de alguma forma não é tão confiável quanto o software de desktop. Eu tive alguns problemas ao fazer chamadas, e me virei e disquei do meu número de telefone comum e ele funciona bem. Eu suspeitaria que isso tenha algo a ver com o fato de o Dialpad usar a Internet em vez da linha telefônica comum, mas se eu tiver bastante sinal LTE para uma ligação, acho que o Dialpad também funcionaria.

Esse software permitiu que eu aumentasse ou diminuísse as operações comerciais com o acionamento de um comutador e oferece uma solução de telefone de escritório MUITO completa, por uma fração do preço de outras empresas. Ao comparar isso com os sistemas telefônicos convencionais, sinceramente não sei por que uma empresa não usaria isso apenas (desde que o seu computador tenha uma conexão Ethernet).

Gosto que o software seja acessível, confiável e acessível de várias maneiras diferentes. Eu o uso como a principal linha de negócios da minha empresa e adicionar / remover usuários é super fácil, criar uma linha principal é fácil e ter acesso ao telefone por aplicativos em qualquer lugar é fantástico.

O aplicativo móvel é bom, mas de alguma forma não é tão confiável quanto o software de desktop. Eu tive alguns problemas ao fazer chamadas, e me virei e disquei do meu número de telefone comum e ele funciona bem. Eu suspeitaria que isso tenha algo a ver com o fato de o Dialpad usar a Internet em vez da linha telefônica comum, mas se eu tiver bastante sinal LTE para uma ligação, acho que o Dialpad também funcionaria.

Esse software permitiu que eu aumentasse ou diminuísse as operações comerciais com o acionamento de um comutador e oferece uma solução de telefone de escritório MUITO completa, por uma fração do preço de outras empresas. Ao comparar isso com os sistemas telefônicos convencionais, sinceramente não sei por que uma empresa não usaria isso apenas (desde que o seu computador tenha uma conexão Ethernet).

Gosto que o software seja acessível, confiável e acessível de várias maneiras diferentes. Eu o uso como a principal linha de negócios da minha empresa e adicionar / remover usuários é super fácil, criar uma linha principal é fácil e ter acesso ao telefone por aplicativos em qualquer lugar é fantástico.

O aplicativo móvel é bom, mas de alguma forma não é tão confiável quanto o software de desktop. Eu tive alguns problemas ao fazer chamadas, e me virei e disquei do meu número de telefone comum e ele funciona bem. Eu suspeitaria que isso tenha algo a ver com o fato de o Dialpad usar a Internet em vez da linha telefônica comum, mas se eu tiver bastante sinal LTE para uma ligação, acho que o Dialpad também funcionaria.

Admito que hesitei um pouco em nosso escritório passar de um sistema telefônico tradicional para um baseado em nuvem. Depois de usar o Dialpad por quase um ano, sinceramente não me lembro por que tive hesitações em primeiro lugar! Esse sistema torna minha comunicação de trabalho simples e eficiente. Estou dentro e fora do escritório o tempo todo, por isso tem sido ótimo poder atender chamadas de trabalho onde quer que eu esteja. Nossa equipe usa a função de mensagens para interagir entre si em projetos de equipe. Adoro o fato de que você pode facilmente examinar sua lista de histórico de chamadas e editar as informações da chamada com o nome do chamador - não tenho mais a necessidade de rabiscar mensagens telefônicas no papel, porque tudo está convenientemente no aplicativo! Além de receber mensagens de voz em seu telefone, você também pode receber e-mails, por isso, se precisar passar a mensagem para um colega de trabalho, é apenas um e-mail simples encaminhado. Outra característica impressionante são os dados da chamada. Você pode acompanhar quantas pessoas estão ligando para sua organização durante um período específico, qual porcentagem dessas chamadas está sendo atendida e quem na sua organização está fazendo mais chamadas, além de muito mais dados. Essas métricas podem ser usadas de várias maneiras para tornar sua equipe mais eficiente e envolvida. A interface é fácil de usar e entender. Depois de ter o aplicativo no seu dispositivo e configurado adequadamente, é quase sem problemas. Isso me torna mais acessível aos nossos clientes e ajuda a manter nossa equipe na mesma página - o que há para não amar?

O problema número um com o qual você precisará se acostumar a usar este produto é o pequeno atraso que ocorre desde quando você pronuncia suas palavras até quando elas são realmente ouvidas. Isso resulta em muitas conversas acidentais sobre o chamador, mas depois que você usa o produto por um tempo, fica com o jeito.

Admito que hesitei um pouco em nosso escritório passar de um sistema telefônico tradicional para um baseado em nuvem. Depois de usar o Dialpad por quase um ano, sinceramente não me lembro por que tive hesitações em primeiro lugar! Esse sistema torna minha comunicação de trabalho simples e eficiente. Estou dentro e fora do escritório o tempo todo, por isso tem sido ótimo poder atender chamadas de trabalho onde quer que eu esteja. Nossa equipe usa a função de mensagens para interagir entre si em projetos de equipe. Adoro o fato de que você pode facilmente examinar sua lista de histórico de chamadas e editar as informações da chamada com o nome do chamador - não tenho mais a necessidade de rabiscar mensagens telefônicas no papel, porque tudo está convenientemente no aplicativo! Além de receber mensagens de voz em seu telefone, você também pode receber e-mails, por isso, se precisar passar a mensagem para um colega de trabalho, é apenas um e-mail simples encaminhado. Outra característica impressionante são os dados da chamada. Você pode acompanhar quantas pessoas estão ligando para sua organização durante um período específico, qual porcentagem dessas chamadas está sendo atendida e quem na sua organização está fazendo mais chamadas, além de muito mais dados. Essas métricas podem ser usadas de várias maneiras para tornar sua equipe mais eficiente e envolvida. A interface é fácil de usar e entender. Depois de ter o aplicativo no seu dispositivo e configurado adequadamente, é quase sem problemas. Isso me torna mais acessível aos nossos clientes e ajuda a manter nossa equipe na mesma página - o que há para não amar?

O problema número um com o qual você precisará se acostumar a usar este produto é o pequeno atraso que ocorre desde quando você pronuncia suas palavras até quando elas são realmente ouvidas. Isso resulta em muitas conversas acidentais sobre o chamador, mas depois que você usa o produto por um tempo, fica com o jeito.

Admito que hesitei um pouco em nosso escritório passar de um sistema telefônico tradicional para um baseado em nuvem. Depois de usar o Dialpad por quase um ano, sinceramente não me lembro por que tive hesitações em primeiro lugar! Esse sistema torna minha comunicação de trabalho simples e eficiente. Estou dentro e fora do escritório o tempo todo, por isso tem sido ótimo poder atender chamadas de trabalho onde quer que eu esteja. Nossa equipe usa a função de mensagens para interagir entre si em projetos de equipe. Adoro o fato de que você pode facilmente examinar sua lista de histórico de chamadas e editar as informações da chamada com o nome do chamador - não tenho mais a necessidade de rabiscar mensagens telefônicas no papel, porque tudo está convenientemente no aplicativo! Além de receber mensagens de voz em seu telefone, você também pode receber e-mails, por isso, se precisar passar a mensagem para um colega de trabalho, é apenas um e-mail simples encaminhado. Outra característica impressionante são os dados da chamada. Você pode acompanhar quantas pessoas estão ligando para sua organização durante um período específico, qual porcentagem dessas chamadas está sendo atendida e quem na sua organização está fazendo mais chamadas, além de muito mais dados. Essas métricas podem ser usadas de várias maneiras para tornar sua equipe mais eficiente e envolvida. A interface é fácil de usar e entender. Depois de ter o aplicativo no seu dispositivo e configurado adequadamente, é quase sem problemas. Isso me torna mais acessível aos nossos clientes e ajuda a manter nossa equipe na mesma página - o que há para não amar?

O problema número um com o qual você precisará se acostumar a usar este produto é o pequeno atraso que ocorre desde quando você pronuncia suas palavras até quando elas são realmente ouvidas. Isso resulta em muitas conversas acidentais sobre o chamador, mas depois que você usa o produto por um tempo, fica com o jeito.

O software fornece transparência sobre a pontualidade de nossa equipe de suporte para atender chamadas de clientes.

O teclado de discagem facilita a adição / remoção de usuários. Além disso, a capacidade de ver quando outro membro da equipe atendeu uma chamada de departamento é muito útil.

Os recursos de roteamento de chamadas não são explicados muito bem quando você está tentando estabelecer um fluxo de trabalho para as chamadas recebidas dos departamentos. Sempre precisamos testar esses recursos e, geralmente, são necessárias algumas tentativas para acertar.

Se você administra uma empresa, trabalha com uma equipe pequena fora dos espaços de trabalho conjunto ou simplesmente trabalha em casa - na maioria das vezes você deseja ter um número de telefone separado para o trabalho. O teclado de discagem é uma solução incrível, acho que tem um preço justo e é uma maneira super fácil de obter um número de telefone comercial e usá-lo de qualquer lugar, em seu telefone, computador ou tablet. O site e o aplicativo são super fáceis de navegar e as chamadas foram ótimas (desde que você tenha um bom sinal ou conexão Wi-Fi). Um dos melhores recursos é o resumo semanal de chamadas que você recebe por e-mail e também quando recebe um novo correio de voz.

Infelizmente, tivemos algumas vezes em que o aplicativo falhou ou a chamada não foi concluída, mas espero que isso possa ser resolvido com novas atualizações de software. Isso aconteceu com pouca frequência, embora não seja um grande problema.

O UberConference é meu produto de teleconferência e compartilhamento de tela favorito. Adoro a interface limpa e amigável e acho o produto muito fácil de usar. A qualidade das chamadas é ótima e o preço é muito razoável. No entanto, meus clientes às vezes têm dificuldade em se conectar ao áudio pela primeira vez. Não está claro para eles que eles precisam selecionar uma opção de áudio. Pode ser uma boa ideia usar uma janela pop-up depois que eles fizerem login para permitir que eles selecionem uma opção. Seria maravilhoso adicionar uma opção de vídeo e permitir que o espectador controle sua tela. Eu gosto deste produto e o uso várias vezes ao dia. Ansioso por melhorias contínuas.

Qualidade, facilidade de uso, grande valor

Às vezes, se meus clientes acessam antes de mim, minhas opções de áudio desaparecem e eu tenho que encerrar a ligação e deixa todo mundo desligado ... não é muito profissional.