Hotéis, carros, ar, tudo em um só lugar. É fácil identificar o que está dentro ou fora das políticas de viagem da minha empresa no momento da reserva.

A única coisa consistente sobre Egencia é o quão lento é. Ele trava constantemente ou me diz que ocorreu um erro. As pesquisas podem levar uma eternidade para serem concluídas, sem garantia de que serão bem-sucedidas. Uma vez, levei literalmente mais de duas horas para reservar um hotel para uma viagem de trabalho de última hora. É um desastre. por Egencia em 23/05/2018 Obrigado pela sua análise. Seu gerente de conta entrará em contato e verificará se podemos ajudar a melhorar seu processo de reserva on-line.

Uso-o para reservar viagens de negócios, incluindo passagem aérea, hotel e aluguel de carro. Também para fazer alterações, se necessário

Quão fácil e intuitivo é usar para reservar viagens.

Algumas vezes ele disse que não podia reservar minha viagem no momento e parou, mas aparentemente passou. Parece uma falha.

Nenhum!

Hmm, realmente difícil de dizer, pois não é uma solução conveniente de forma alguma. Suponho que GOSTEI (pretérito) de que eles poderiam trabalhar com o sudoeste, mas que desde então veio e se foi.

Principalmente o atendimento ao cliente. Mais recentemente, liguei para alterar uma reserva e fui encaminhado para alguém que não falava inglês e cancelei a reserva errada. Depois da "investigação", tudo foi via email, sem opção de falar com um gerente sobre minha preocupação. Eu não sujeitaria seus funcionários a potencialmente perder dinheiro com um serviço precário, uma plataforma inflexível, sem mencionar que eles custam caro em cada reserva. Estou constantemente vendo cobranças no meu sistema de T&E por cobranças que não posso explicar ao enviar relatórios. Eu perdi várias horas do meu dia de trabalho lutando com esta empresa no ano passado. Faça um favor a si mesmo e veja as diferentes opções. por Egencia em 23/05/2018 Hi Kathleen. Lamentamos saber sua experiência negativa e gostaríamos de aprofundar esse feedback para fazer melhorias para você. Se você está disposto a discutir isso, envie-nos suas informações de contato para [email protected]

Medíocre; ele precisa de uma melhor funcionalidade do aplicativo para competir no ambiente atual.

o site da área de trabalho possui habilidades intuitivas e recibos de links para você; funciona muito bem.

Nos dias de hoje, você precisa de um aplicativo fácil de usar, rápido e com todas as funções do site para computador. Isso não acontece. por Egencia em 13/03/2019 Obrigado por compartilhar esse feedback, Scott. Valorizamos as opiniões de nossos clientes e convidamos você a compartilhar detalhes específicos sobre recursos móveis adicionais que você gostaria de ver na guia "Comentários" ao fazer login na sua página inicial da Egencia.

O serviço ao cliente é incrível e fácil de entrar em contato em caso de cancelamento de lutas! Interface de usuário fácil de navegar - muito direta.

Nada a reclamar! Tem sido ótimo nas duas empresas em que trabalhei.

Egencia é um dos melhores sites de reservas que já usei. Eu sempre aprecio a rapidez com que recebo meu recibo e também a rapidez com que os agentes respondem às perguntas. Melhor serviço sempre!

O site é fácil de usar, mas o que realmente destacou essa empresa foi o atendimento ao cliente. Liguei várias vezes em pânico completo e sempre fiquei satisfeito com o serviço que recebi e com a atitude positiva que o agente sempre teve.

Às vezes, não consigo obter os mesmos vôos disponíveis pela companhia aérea; portanto, depois de pesquisar um tempo, terei que ir direto à companhia aérea, mas isso é raro. por Egencia em 16/08/2018 Oi Jennifer. Muito obrigado pela sua revisão, nós realmente apreciamos o feedback e estamos felizes por você gostar da ferramenta de reservas e do atendimento ao cliente. Brgds Nina

Capacidade de reservar viagens em um só lugar para companhias aéreas e hotéis

Às vezes, os preços não são comparáveis ​​aos da reserva direta por meio de sites da Egencia em 28/02/2019. Obrigado por reservar um tempo para compartilhar uma revisão. Se você estiver disposto a discutir mais a preocupação com preços inconsistentes, envie-nos suas informações de contato para [email protected]

Ele consolida todos os vôos disponíveis em uma única exibição que eu posso filtrar em requisitos específicos que tenho (hora / dia / custo / ect)

O software não parece adicionar muito além de algo como o Google Flights, que é um serviço gratuito. Isso também pode complicar o processo de reserva, porque você está fazendo uma reserva por meio de uma ferramenta que também reserva pela companhia aérea normal. por Egencia em 27/04/2018 Oi. Obrigado pelo seu comentário. É bom saber que você está satisfeito com os recursos / funcionalidades de reserva da Egencia e atendimento ao cliente.

é um sistema centralizado para todas as necessidades de reservas e possui todas as informações em um único local, de fácil acesso e uso

os preços oferecidos geralmente não são os melhores ou os mais baratos, e as alterações e / ou atualizações de viagens parecem ter muitas etapas a serem tomadas para serem concluídas pela Egencia em 25/04/2018 Obrigado pela sua revisão. Gostaríamos de aprofundar esse feedback para fazer melhorias para você. Se você deseja entrar em contato, envie-nos suas informações de contato para [email protected]

Bastante fácil de usar e exigido configuração de perfil de usuário. Permitiu a busca de planos de viagem com os parâmetros da empresa / regras de negócios predefinidos.

Permitiu que você visse outros voos que não se encaixavam nas regras de negócios que pareciam uma provocação. Isso significava que escalas / vôos de conexão eram geralmente mais baratos e não havia como substituir e reservar um voo com um custo mais alto do que o preço mínimo do voo. Isso não permitia flexibilidade para agendar requisitos ao viajar. As janelas do tempo de viagem também eram muito amplas. por Egencia em 09/04/2018 Hi Debra. Obrigado pelo seu comentário. Um gerente de contas entrará em contato para discutir meios de melhorar a flexibilidade do viajante para sua empresa.

Adoro o quão fácil e fácil é reservar várias opções de viagem, como carro, hotel e voo. Também é fácil gerenciar reservas e comparar preços!

interface de olhar muito ocupado. algo um pouco mais amigável e simplesmente seria ótimo! por Egencia em 28/02/2019 Obrigado por esta ótima revisão!

Eu realmente gosto da facilidade de usar o Egencia. Eu reservo vôos para mim e para outros colegas de trabalho várias vezes ao ano. Você recebe uma lista de vários voos com diferentes companhias aéreas e pode fazer sua seleção com a hora do dia em que deseja viajar. Também é fácil selecionar seu assento. Você pode reservar seu voo de volta com facilidade também.

Não encontrei nada que não gostasse na Egencia e uso-o há anos. por Egencia em 28/02/2019 Obrigado Cynthia por reservar um tempo para deixar uma ótima revisão. Agradecemos por você como um cliente de longo prazo!

Gosto de como tudo o que preciso para configurar uma viagem está em um só lugar. É muito conveniente ter tudo sob um aplicativo. Sou capaz de fazer alterações na viagem e visualizar itinerários juntos em um aplicativo. Esta é uma ferramenta incrivelmente útil para planejar uma viagem de negócios.

Nada vem à mente que eu gostaria de mudar sobre este software. por Egencia em 28/02/2019 Obrigado pelo seu feedback, Courtney. Estamos felizes em saber como a Egencia ajuda você em seus planos de negócios.

Usando para reservar hotéis, passagens aéreas e aluguel de carros para viagens à empresa. Pode usar fora da rede da empresa e atendimento ao cliente 24/7.

FÁCIL DE USAR

Custo associado ao agente ativo que não é altamente divulgado pela Egencia em 28/02/2019 Obrigado por compartilhar o seu comentário, Manuel. Agradecemos o seu feedback.

Economia de tempo enorme quando se trata de reservar hotéis ou voos.

O melhor de Egencia é que me permite estabelecer diretrizes para grupos de funcionários, permitindo que eles reservem suas próprias viagens. Isso me poupa muito tempo pessoalmente, por não ter que falar com os funcionários que estão viajando fora do estado com todas as informações específicas sobre voos e hotéis. Apenas indo e voltando sozinho tentando reservar um voo - vale a pena. Especialmente se houver problemas de voo, é bom que o funcionário ligue diretamente para a Egencia e resolva as coisas.

O relatório mudou um pouco no ano passado. Seria muito mais fácil se eu visse TODOS os voos reservados, em vez de procurar algo específico como o sudoeste ou outras companhias aéreas que podem não aparecer automaticamente. Um código de transação pode ser mais fácil, para que eu possa acompanhar melhor quando as cobranças são aplicadas. (isto entra em jogo com hotéis) por Egencia em 05/04/2018 Hi Holly. Muito obrigado pela sua revisão e feedback.

Horrível experiência! O Egencia é o pior software de viagens de negócios do mercado e eles se recusam a atender às necessidades de seus clientes.

* Egencia é muito fácil de usar da perspectiva da interface do usuário.

* Egencia é o pior sistema de reservas de viagens de negócios do mercado.

Bons preços e ajuda para a minha viagem

Muito boas propostas para o agendamento da minha viagem de avião. possibilidade de reservar o hotel e alugar um carro ao mesmo tempo. Os preços estão OK.

Um pouco longo para obter a fatura por e-mail, mas recebi rapidamente com uma ligação para o centro de atendimento. por Egencia em 09/04/2018 Hi Benoit.

Manequim comprovado, fácil de usar sem curva de aprendizado acentuada. Interface semelhante ao seu portal comercial Expedia

hotel e tarifa aérea em um relance. adequado às PME que precisam de aprovação simples em voos e hotéis. por Egencia em 28/02/2019 Obrigado por reservar um tempo! Agradecemos o seu feedback.

Sou capaz de reservar minhas viagens de negócios e o aplicativo e o programa acompanham tudo para mim, sem preocupações. Recebo atualizações por e-mail sobre quaisquer alterações e textos antes de um evento.

Gosto de várias coisas no Egencia, mas o aplicativo móvel realmente o vende para mim. O aplicativo móvel da Egencia recebe atualizações sobre as mudanças de voo antes do aplicativo móvel da United. A primeira vez que isso aconteceu, eu vi o terminal atualizado em Egencia, mas o aplicativo United ainda mostrava meu terminal original, então era para onde eu ia ..... E eis que, quando cheguei lá, o agente estava apenas entrando o alto-falante para anunciar a alteração do terminal. Desde então, uso o Egencia 100% para tudo durante uma viagem de negócios.

Há momentos em que a Egencia não mostra todos os voos disponíveis e é necessário ligar para o atendimento ao cliente. O serviço ao cliente é excelente e sempre resolveu meus problemas, mas eles cobram para fazer isso. por Egencia em 27/04/2018 Hi Michael. Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que você gosta do aplicativo móvel da Egencia e está satisfeito com nosso serviço ao cliente.

Não é bom.

Eu não gostei nada disso. Não há profissionais para listar.

Era mais caro do que uma reserva direta, privado dos meus pontos para a estadia em um hotel e tinha uma taxa de cancelamento. por Egencia em 14/06/2019 Olá Joshua, Lamentamos saber dessa experiência negativa que você teve com Egencia. Se você enviar as informações desta instância para [email protected], nossa equipe terá prazer em investigar.

Facilidade de uso e simpatia e disponibilidade dos funcionários

Muitos conflitos de agendamento ou conflitos de reserva

No geral, gosto muito de usar o Egencia e, depois de ler as seções de ajuda e fazer perguntas com o suporte ao cliente, é ótimo. Só precisa ser mais intuitivo.

Que todos os detalhes da minha viagem estavam em um só lugar e que meus sistemas de recompensa poderiam ser usados.

Não era uma reserva intuitiva de hotéis dentro das políticas da sua empresa. Reservei o tipo de quarto errado várias vezes e foi muito frustrante.

Viajar é fácil - simples assim.

Egencia é fácil de usar - mesmo viajando algumas vezes por semana, enviar despesas leva minutos. Muito simples para caber em um dia já ocupado.

Nada que eu possa pensar agora. Muito simples.

No geral, eu realmente gosto deste software. É fácil de navegar.

Fui autodidata quando usei o Egencia pela primeira vez, e foi muito fácil navegar, especialmente para alguém que nunca o havia usado antes. Uso o recurso de filtro com frequência, ele me ajuda a escolher os voos certos para meus candidatos.

Se eu digitar um nome do meio durante o processo de reserva, ajudaria se o nome inteiro do candidato (primeiro, meio e último) fosse exibido assim que o voo fosse reservado. Às vezes, ele me mostra o nome do meio e, da próxima vez, não. É muito inconsistente, o que causou confusão.

A Egencia possui uma boa base de suporte ao cliente.

Egencia não é o mais amigável. É difícil de usar no começo até você usá-lo algumas vezes.

No geral, extremamente satisfeito com a Egencia, é preciso uma quantidade significativa de trabalho nas pernas do processo de viagem.

Egencia é um serviço fantástico. A ferramenta em si realmente se separa de outros serviços de duas maneiras. Primeiro, a ferramenta está fortemente interconectada com outras ferramentas / provedores. A integração com o Outlook é perfeita e o fluxo de informações nas ferramentas de relatórios e despesas facilita esse processo. Segundo, a Egencia possui atendimento ao cliente de classe mundial, em uma situação em que você precisa resolver um problema, seus agentes assumem a propriedade e resolvem rapidamente os problemas em seu nome.

A ferramenta brilha no ambiente de desktop, mas é um pouco limitada pelo celular. Melhorias nessa funcionalidade iriam ao longo do caminho. por Egencia em 14/06/2019 Agradecemos o tempo dispensado para deixar este comentário e estamos felizes em saber que ele ajuda a otimizar seu programa de viagens!

Fácil de encontrar opções de voo e montar um itinerário completo

Não há maneira de garantir o preço mais baixo (como ao visualizar voos em uma janela anônima) por Egencia em 06/03/2019 Obrigado por reservar um tempo para nos deixar um comentário!

permite coordenar com a empresa e o funcionário para reservar acomodações de viagem sem problemas

não é possível configurar você mesmo e a solução de problemas parece difícil por Egencia em 28/02/2019 Obrigado por dedicar um tempo para nos enviar seus comentários, Lora. Gostamos de tê-lo como cliente.

horrível

Nada. É barato, portanto, você obtém o que paga.

Esta é uma das piores empresas com as quais trabalhei, on-line e através do atendimento ao cliente. Há constantemente uma falha no sistema e, portanto, a equipe de suporte ao cliente responde apenas com "é uma falha, tente novamente". Nada é consistente. Às vezes, os voos são reservados automaticamente, outras vezes, e então alguém precisa voltar e reservar, mas, se você não for rápido o suficiente, esse voo será cancelado. Não é simplificado. As páginas que você usa para reservar carros, hotéis, aviões podem ser simplificadas e muito mais rápidas / fáceis. por Egencia em 28/02/2019 Olá Abby, lamento saber da sua experiência negativa com a Egencia. Se você enviar suas informações de contato usadas para reservar sua (s) viagem (s) para [email protected], agradecemos a oportunidade de tentar investigar.

Acho que este é um utilitário bastante fácil de usar para reservas de viagens de negócios.

Eu gostaria que a interface fosse um pouco diferente ou atualizada com mais regularidade. por Egencia em 28/02/2019 Obrigado por dedicar um tempo para nos deixar um comentário! Agradecemos o seu feedback.

Existem vários aplicativos / ferramentas de gerenciamento de viagens disponíveis no mercado, mas esse é o melhor de acordo com meus 3 anos de experiência no uso desta plataforma.

1. Controle seu gerenciamento de viagens com uma única plataforma

1. Se o seu cartão corporativo estiver fora do limite, ele manterá sua reserva e nenhuma isenção

Você não precisa ir site por site procurando reservas.

Pesquise, faça sua reserva de sua escolha, pague e receba a confirmação de maneira muito fácil / rápida - Fácil de usar.

Tive um problema uma vez (minha mosca foi cancelada devido ao furacão), mas o sistema não pôde me dar a opção de observar a mosca sem taxa. Então eu tive que fazer uma ligação. por Egencia em 14/05/2018 Hi Decia. Obrigado pelo seu comentário!

Eu gosto mais do fato de quão rápido você pode chegar a um representante. Também gosto de como você pode pré-carregar as preferências de viagem

Ainda estou para experimentar o aplicativo móvel, mas não tenho reclamações sobre a reserva e este software. é GUI mais limpo por Egencia em 27/04/2018 Oi Regina. Muito obrigado pela sua análise, é bom saber que você está satisfeito com a ferramenta de reservas e o atendimento ao cliente da Egencia.

Fácil de usar. Seus campos de pesquisa são abrangentes e fáceis de entender. É intuitivo navegar, o que ajuda aqueles que podem não ser tão conhecedores de tecnologia. O painel de relatórios é incrível. Possui dados abrangentes, fáceis de manipular.

O que eu menos gosto é que os itinerários dos voos geralmente ficam presos ao spam. Para empresas que possuem filtros de spam muito seguros e pesados, isso pode ser um problema. Não há muito o que reclamar. por Egencia em 27/04/2018 Hi Tim. Ficamos felizes em saber que você acha a plataforma de reservas da Egencia fácil de usar e gosta de nossos relatórios on-line. Obrigado pelo seu comentário.

Balcão único para garantir hotel, voo e transporte, se desejar. Muito feliz com a facilidade de uso. Aplicação móvel é ótimo.

Quando há uma taxa especial para o evento, é difícil agendar com a Egencia. Eu tive que agendar através de um representante que cobraria uma taxa adicional à empresa. por Egencia em 27/04/2018 Hi Rien. Temos o prazer de saber que você está satisfeito com as soluções de reservas de viagens da Egencia. Obrigado pelo seu comentário.

As reservas são simplificadas e a opção de mostrar os hotéis preferidos da sua organização é útil ao analisar centenas de opções.

As opções de pagamento podem ser um pouco incertas - tive que me pagar pelo que eu pensava ser uma reserva de empresa (e recuperar mais tarde) por Egencia em 09/04/2018 Hi Sana. Obrigado por sua avaliação, é bom saber que você acha fácil reservar viagens com a Egencia, esse é o nosso objetivo. Brgds Nina

Minha organização usa o Egencia para reservas de hotéis e viagens. Encontrei boas opções de hotéis no destino escolhido.

Fiquei decepcionado com o suporte ao cliente. Eu tive que ligar n várias vezes para o atendimento ao cliente para reagendar minha reserva de voo. Além disso, seria melhor se não tivéssemos que aprovar vários gerentes. por Egencia em 09/04/2018 Oi. Obrigado pelo seu comentário. Você estaria aberto a discutir isso ainda mais? Gostaríamos muito de ajudar a acertar. Envie suas informações de contato por e-mail para [email protected] para que possamos entrar em contato. Brgds Nina

O software permite que os viajantes sejam auto-suficientes, tenham acesso a tarifas negociadas corporativas, reservem viagens dentro da política, tenham flexibilidade para gerenciar e visualizar suas viagens. O aplicativo é muito fácil de usar e alerta os viajantes sobre quaisquer problemas que possam surgir em sua viagem. A Egencia está integrada às opções de transporte terrestre Uber, Google Mpas e CityMapper.

Quando surgem problemas quando você precisa ligar para o balcão da agência de viagens, às vezes há um longo tempo de espera, especialmente durante o mau tempo. Eu acho que eles poderiam fazer um trabalho melhor gerenciando essas ocorrências. por Egencia em 09/04/2018 Muito obrigado pela sua crítica positiva e feedback construtivo! Brgds Nina