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Hub de Marketing da HubSpot Reveja
Hub de Marketing da HubSpot
Avaliações: 75 | Classificação geral: BoaExcelente | |
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Média | |
Mau | |
Horrível |
O HubSpots Marketing Hub ajuda empresas B2B e B2C a atrair visitantes, converter tráfego online em leads, transformar leads em clientes e analisar o ROI do marketing. Com ferramentas integradas de blog e conteúdo, você pode criar um conteúdo interessante encontrado on-line com a otimização de SEO integrada. Converta mais leads com páginas de destino que levam minutos para criar e adicione um formulário, CTA ou bate-papo ao vivo com facilidade. Delicie-se com a automação de marketing de classe mundial e o email marketing. Comece gratuitamente.
Adoro os painéis e eles são totalmente personalizáveis para o que eu preciso ver. O software é claro e fácil de usar, fácil de navegar. Existem muitas dicas integradas que servem como ótimos lembretes enquanto passo as tarefas. Os recursos de blog e email são muito intuitivos em termos de capacidade para ajudá-lo a tomar decisões sobre SEO e incorporar otimização diretamente nas suas garantias de marketing.
Você precisa acompanhar 17 coisas ao mesmo tempo: tudo depende de outra coisa. Talvez eu queira alterar meu CTA, mas ele está incorporado no meu site, sendo usado rapidamente, puxando de uma página de destino e conectado a 6 postagens do blog. Deus o ajude se você precisar fazer alterações, pois cada elemento tem várias conexões e consertar uma coisa significa melhorar várias outras. Normalmente, preciso abrir 4 ou 5 abas do HubSpot de uma só vez, pois preciso alternar entre elas para fazer a parte em que estou trabalhando.
O preço da ferramenta está muito acima do nosso orçamento inicialmente, mas depois que os leads começaram, não nos preocupamos muito com o preço. Temos cerca de 6 domínios para cada uma das ofertas de serviços de nossa empresa. De alguma forma, a Ferramenta Hubspot não oferece suporte a vários domínios com o mesmo preço, precisamos fazer uma assinatura adicional para cada domínio. Também tentamos entrar em contato com a equipe do Hubspot, mas eles não tinham muito a oferecer.
O que eu mais gosto no HubSpot é a integração entre as funções de marketing, CRM, vendas e serviços. Por isso, o HubSpot facilita muito meu trabalho como profissional de marketing. E estão implementando novas funções e recursos que mudam o jogo todos os dias.
O que eu menos gosto é que você não pode testar e-mails automatizados A / B e a plataforma de design da web precisa funcionar. Se você não é um desenvolvedor da Web, é difícil usar.
- A interface é atraente e intuitiva
- Pode ser caro, quanto maior o banco de dados de contatos
O suporte deles responde a perguntas com bastante rapidez e precisão.
Limitado.
Minha coisa favorita sobre este software é o quão intuitivo é, em geral. Muitas pessoas compram o HubSpot e podem entrar e começar a usá-lo. O HubSpot oferece uma ampla variedade de vídeos de ajuda, documentos e certificações para deixar os usuários confortáveis com a plataforma.
Seus relatórios podem usar algum trabalho. Mesmo as pessoas que conheço que * trabalham * na HubSpot concordariam comigo aqui.
Os recursos de marketing contextual do Hubspot permitem que você converse com cada pessoa do comprador em cada estágio da jornada do comprador. Ele permite que cada visitante do site encontre exatamente o que precisa ver para dar o próximo passo no funil de vendas.
O pacote básico é restrito a um pequeno número de contatos. Depois de começar a usar o HubSpot e ver os resultados, você precisará passar para o Professional ou Enterprise
Eu realmente gosto do fluxo fácil e prático usado para levar uma idéia para uma página ao vivo. Quero dizer, é tão fácil criar um modelo, visualizá-lo em diferentes dispositivos e tamanhos de resposive, então fazer uma caixa de areia e enviá-la aos seus aprovadores e finalmente levá-la ao vivo em menos de um minuto. Esse fluxo ajuda nossa equipe a reduzir muito o tempo de colocação no mercado, e isso é realmente valioso.
Pode ser que os editores de código incorporados na ferramenta de design do Hubpot possam ser melhorados. Na verdade, é um pouco difícil de codificar, porque é como um simples editor de texto. Como desenvolvedor, eu adoraria ver mais ferramentas, auxiliares, cores de código, depuração e outros recursos como esses nos editores de código do hubspot. Sei que esses são pequenos detalhes, mas podem fazer a diferença.
Comecei a criar campanhas por e-mail por 14 anos. Eu usei vários programas para fazer isso e o HubSpot foi a MELHOR ferramenta que eu já usei. Estou muito feliz com os recursos de relatórios. O HubSpot me permite "ficar granulado com meus relatórios - a qualquer momento, posso ver quem abriu minhas campanhas, em quais links eles clicaram e em quais campanhas eles interagiram desde que se inscreveram. Posso acompanhar de verdade a jornada de meus clientes e ver seus Ferramentas incríveis e uma equipe de suporte incrível também!
Comecei a usar o HubSpot durante a migração da plataforma antiga para a nova. . . portanto, os tutoriais para a nova plataforma ainda não estavam disponíveis para o Design Manager. Ainda consegui descobrir o painel e, finalmente, produzir ótimas campanhas usando a ferramenta!
- Integra-se perfeitamente ao CRM para facilitar a automação dos leads e prospects já existentes no seu sistema. É necessário muito esforço para campanhas de email. - Métricas detalhadas da campanha facilitam a automação. - O conceito de criar uma máquina de marketing totalmente autônoma era inicialmente assustador, mas era simples e intuitivo de configurar. Uma vez instalado, você o deixa em paz para fazer todo o trabalho duro.
- Muito pouco de errado com o processo de automação. Todos os treinamentos e suporte ao cliente eliminam qualquer possível confusão ou frustração ao configurar o processo de automação. Não posso reclamar! - * Somente o potencial engano que eu pude ver as pessoas tendo é o preço. Sem o preço da incubadora, o produto pode ficar muito caro e, obviamente, assustará empresas e startups menores, mas se você puder obter o preço da incubadora, o valor que ela traz vale cada centavo.
Adoramos a facilidade de uso e administração, design intuitivo, integração / colaboração entre equipes (serviço, vendas, marketing) e os recursos de automação.
Existem algumas funcionalidades que gostaríamos de ver incluídas no desenvolvimento, mas acho que o HubSpot é MUITO responsivo às idéias e sugestões dos clientes e muitas coisas que não estavam disponíveis quando entramos a bordo agora estão disponíveis ou estão em desenvolvimento. .
Painel personalizado para uma captura instantânea rápida para ajudar a rastrear os KPIs de nosso departamento
As mudanças estão sempre sendo implementadas, o que pode ser difícil de manter atualizado sobre todas elas
Painéis fáceis, aspecto social e capacidade de gerenciar minha presença nas mídias sociais.
Seu preço. Se sua empresa é pequena e você não possui um fluxo de caixa médio, um bom nível de vendas e um funcionário dedicado em tempo integral, parece ser muito caro em sua relação custo-benefício. O preço pode ser caro, dependendo da versão que você precisa.
A capacidade da ferramenta de se adaptar aos seus usuários. Seja você iniciante ou especialista em marketing, a ferramenta permite gerenciar sua estratégia de marketing.
Não é possível ter objetos personalizados no Hubspot. Você precisa trabalhar com os três princípios básicos: contatos, empresas, negócios.
Boa funcionalidade, equipe de suporte incrível. Eu basicamente vivo no chat ao vivo. Eles são extraordinariamente receptivos e estão genuinamente comprometidos com a solução do seu problema. De toda a tecnologia que usei, é a melhor absoluta. Do ponto de vista da funcionalidade, há muito poder aqui. Fluxos de trabalho, pontuação (se você diverte um pouco) e listas são incrivelmente poderosos. Somente esses três recursos, além da forma como eles interagem com email e anúncios, fazem o software valer a pena. A sincronização com o SFDC geralmente é muito boa.
Os relatórios são muito fracos. É ótimo para métricas de marketing, mas é difícil relatar qualquer coisa da cadeia, especialmente se comparado à facilidade de se fazer o mesmo trabalho no SFDC. O construtor de sites é muito ruim e cria códigos desnecessariamente complexos e confusos. A funcionalidade de SEO é muito fraca. Mas - para ser claro - HS está tentando fazer tudo. Sempre haverá bits ótimos e bits tresandando quando você aborda funcionalidades que abrangem desde experiências na Web de front-end até relatórios de diretoria. É uma questão de decidir o que é certo e importante para sua organização.
Eu tenho que pensar muito para encontrar um aspecto negativo do Hubspot. Um recurso que eu gostaria de aprimorar é a capacidade de emitir previsões de vendas. Você pode fazer isso, mas faltam algumas opções úteis, como faturamento em etapas e agendas de faturamento / pagamento.
É bastante fácil para qualquer pessoa com habilidades técnicas moderadas começar a operar com o HubSpot e produziu melhorias visíveis em praticamente todos os principais indicadores de desempenho geralmente medidos para nossos clientes. A integração do HubSpot foi relativamente rápida e fácil, e pudemos trabalhar com nossos clientes para lançar o conteúdo básico personalizado do usuário em seus sites dentro de alguns dias. O software de marketing de entrada tudo-em-um também é bastante flexível e escalável, para que nossos clientes pudessem criar constantemente mais campanhas e conteúdo personalizado para o usuário, pois pudessem dedicar mais tempo e recursos ao uso do HubSpot. Também vale a pena mencionar que existem vários níveis de preços que possuem recursos muito diferentes, dependendo do preço, e a maior parte da minha experiência foi com os dois níveis de preços mais altos (Profissional e Corporativo); portanto, os níveis de preços mais baixos não são tão robustos, e provavelmente não seria tão escalável ou eficaz, mas você sempre pode atualizar para camadas mais altas caso precise de funcionalidade adicional. Existe até um nível gratuito com funcionalidade mínima que os usuários mais novos podem experimentar primeiro e depois atualizar para os níveis mais altos se acharem que vale a pena.
Os vários tipos de regras para veicular conteúdo automatizado para os usuários são bons, mas é impossível criar regras mais complicadas que envolvam o uso de vários critérios para criar fluxos de usuários mais complexos que se ramificam com base em diferentes comportamentos do usuário. Também ajudaria se houvesse uma maneira de criar novas campanhas de conteúdo automatizadas em massa usando diferentes critérios de alguma forma, como preencher e fazer upload de um modelo do Excel ou algo assim.
Obviamente, como é afirmado em seu nome, mas a parte de automação da plataforma. Os fluxos de trabalho, as listas, como um blog publicado distribui automaticamente seu blog por meio de suas contas de mídia social, as análises de quão bem sua estratégia, conteúdo e fluxos de trabalho estão funcionando etc. são qualidades excepcionais para o MAP HubSpot.
Da experiência em ensinar o software a nossos clientes, pode ser uma curva de aprendizado esmagadora. Especialmente para os CEOs e pessoas de departamentos de marketing não relacionados que também precisam aprender a usar o sistema, pois ele visa afetar uma empresa como um todo, obviamente de uma maneira positiva.
Não estaríamos onde estamos sem o Hubspot Marketing. Com isso dito, sentimos que não estamos usando totalmente o Hubspot em seu potencial. Infelizmente, como todo o nosso conteúdo de marketing está vinculado ao Hubspot, continuamos a pagar pelo software. É difícil mover o seu conteúdo para outro provedor (ou apenas exportá-lo para o seu próprio servidor); portanto, às vezes nos sentimos presos.
As habilidades ABM são limitadas, mas elas estão trabalhando em capacidades adicionais regularmente. Existem soluções melhores para a ABM no mercado, com certeza, mas eu gostaria de usar uma ferramenta para automação de marketing B2B, se possível.
Como não usamos o HubSpot para o seu CRM de vendas, precisamos integrá-lo ao nosso Dynamics CRM. Isso requer o uso de um integrador de terceiros. Devido a isso, temos que trabalhar para garantir e auditar se essa sincronização está realmente funcionando. Além disso, o Gerente de Design para criar modelos de página de destino não é realmente fácil de arrastar e soltar, mas acredito que eles serão alterados em breve. Editar uma página de destino após a configuração do modelo, é muito fácil.
A segmentação é boa e ter a capacidade de criar fluxos de trabalho baseados em comportamentos e na intenção do cliente realmente ajudou. A ferramenta de e-mail de arrastar e soltar facilita a vida com pouco treinamento necessário para a equipe. Lentamente, começar a usar mais o calendário e ter a capacidade de acompanhar o desempenho completo da campanha foi incrível do ponto de vista dos relatórios.
A falta de elementos interativos no momento para adicionar ao email - a capacidade de reproduzir vídeo de um email sem clicar fora seria incrível.
Quanto ao que eu menos gosto: nada! Seriamente. Não poderíamos ter tanto sucesso como hoje sem essa ferramenta. Temos duas pessoas gerenciando nosso marketing e o Hubspot atua como uma terceira pessoa. Antes do HubSpot, estávamos usando o Constant Contact, o banco de dados de contatos The Raisers Edge, o Blogspot e a Comunidade Blackbaud Net em nosso site, e postando separadamente no twitter, Facebook e vinculados. Agora podemos fazer tudo isso em um só lugar! Se eu tivesse que escolher uma das coisas que eu menos gosto, é que não há um plug-in para redigir, distribuir e monitorar comunicados à imprensa e incorporá-los nas campanhas gerais de marketing. Acho que o HubSpot poderia nos ajudar a ser mais eficientes dessa maneira. Felizmente, essa deficiência não é realmente uma grande preocupação para nós.
Eu gosto que você possa ver o comportamento de seus clientes. Por exemplo, você pode ver quais formulários eles preencheram, e-mails que foram enviados ou se abriram ou clicaram em e-mails. Também gosto da maneira como você pode personalizar seus e-mails e páginas de destino com base em listas.
Não é o mais fácil de usar, mas eles parecem estar trabalhando nisso com os novos recursos de arrastar e soltar. Não gosto que ele não se integre perfeitamente ao woocommerce. O Hubspot não parece projetado para lidar com empresas b2c e também com b2b.
O suporte ao cliente é inigualável. Qualquer problema que eu tenha é tratado imediatamente e oferecido por vários canais. Além disso, eles estão constantemente fazendo alterações no UX, o que particularmente admiro, porque facilita o meu dia-a-dia.
Eu acho que existem certas seções que podem ser combinadas em uma. Às vezes me vejo tendo que pular ou até ter que ter várias telas abertas ao mesmo tempo.
Entrega tudo como prometido. CMS e relatórios extremamente robustos. Grandes automações e muitas integrações úteis. O suporte é excelente e o produto recebe atualizações regulares para aprimorar a experiência.
Embora o recurso de bate-papo esteja melhorando, ele pode usar alguns recursos / funcionalidades melhores.
Fácil de configurar. A equipe de bordo foi incrível. Criar e-mails é simples. Personalizá-lo para as nossas necessidades foi ótimo. Também migramos nosso site para o CMS. Não estamos vivos, mas a migração foi realmente tranquila.
Eu acho que a ferramenta de fluxo de trabalho poderia usar algum trabalho. Estou decepcionado com o número limitado de painéis que você pode ter com o nosso plano. Também estou decepcionado com o número de modelos que podemos ter com o nosso plano. Com relação ao embarque, eu gostaria de ter uma faixa de treinamento mais abrangente. Há muito o que aprender que você fica impressionado. Seria ótimo se eles o guiassem por uma pista.
O Hubspot é um software robusto que nos ajuda a organizar e otimizar nossos esforços de vendas e marketing juntos. Podemos criar páginas de destino e uma campanha de gotejamento com fluxos de trabalho dos quais a equipe de vendas pode entrar e sair a qualquer momento. Isso nos ajuda a nos organizar, e o novo editor é realmente útil. Também é necessário aprender mais sobre os recursos de teste para aumentar as conversões.
Tivemos que contratar um especialista em hubspot para nos ajudar a descobrir alguns dos recursos mais sofisticados - principalmente em torno da configuração e integração da automação. Ela teve que fazer alguns "hacks" para fazer o sistema funcionar da maneira que queríamos, mas acabou funcionando (a um custo).
A estimativa genuína do HubSpot Marketing é a reconciliação de cada estágio de promoção. Blogs, e-mail, páginas de entrada, fluxos de trabalho, processos de trabalho e muito mais podem ser criados - e incorporados - para facilitar a utilização, promovendo a entrada. Fundamentalmente, minha organização utiliza o HubSpot para construir e distribuir rapidamente entradas de blog. Com o aparato de vida on-line inerente, você pode, sem muito esforço, oferecer a entrada de blog para suas multidões. Nesse ponto, você pode redefinir a substância criada anteriormente para uma batalha por email. Outro componente mais amado: você pode criar lindas páginas de destino. Com isso, você pode criar deliciosas páginas de apresentação que simplificam a mudança dos clientes para um acordo ou a apresentação de um lead qualificado. Outro componente extraordinário é o instrumento de exame. Você pode ver a apresentação de cada componente de exibição em um painel detalhado. Isso incentiva você a ver o que está funcionando - e assim por diante. Isso realmente ajudou minha organização a colocar seus dólares em publicidade onde eles são mais poderosos e eficazes.
Existem apenas algumas desvantagens no HubSpot, do meu ponto de vista. O HubSpot funciona melhor quando você pode criar muita substância. O HubSpot é extraordinário para tornar sua substância adorável e atraente, no entanto, caso você não esteja fornecendo conteúdo, você não terá toda a estima. Segundo, o nível de valorização do HubSpot pode ser um pouco elevado para empresas privadas sem salário opcional. Eu diria que a administração ainda está justificada, apesar de todos os problemas, mas a especulação exige que a conversa e a responsabilidade do grupo sejam um empreendimento extraordinário. Por fim, o HubSpot exige uma taxa de embarque a cada novo contrato. Atualmente, essas despesas de embarque não são enormes, mas isso foi um obstáculo para a passagem da minha organização quando nos juntamos inicialmente. O processo de embarque inquestionavelmente ajudou meu grupo a tirar proveito do HubSpot, pois, como afirmei, foi um pequeno obstáculo para o grupo ao considerar o HubSpot.
O Hubspot possui todos os recursos essenciais necessários para criar e gerenciar um departamento de marketing digital. Desde CRM e formulários de lead, automação de email e marketing de conteúdo, para avançar os relatórios; quase tudo o que está faltando na plataforma pode ser facilmente integrado por meio de parcerias ou APIs Zapier e ganchos da web. O Hubspot acompanha o cenário em rápida mudança do marketing digital com lançamentos regulares de novos recursos, como bots de bate-papo e gerenciamento aprimorado de contatos. Ao gerenciar várias marcas através de um portal corporativo, sou capaz de rastrear entregas de várias divisões, monitorar o progresso de várias equipes e agregar estratégias de aquisição de leads para maximizar os recursos de talentos. Eu recomendo o Hubspot para todas as pequenas e médias empresas.
Hubspot é um valete de todos os negócios, mas mestre de nenhum. A menos que você pague pelos recursos adicionais, sua empresa perderá as integrações, relatórios e anúncios pagos mais poderosos. Caso contrário, o serviço ao cliente normal do Hubspot é realmente apenas uma conexão humana com os documentos de suporte de extensão. Para qualquer solicitação de suporte personalizada ou complicada, pague o extra pelo suporte técnico prioritário designado. Enviar 12 milhões de e-mails e 6,000 postagens sociais anualmente para várias marcas através de um único portal às vezes pode ser difícil de contornar. São lançadas algumas melhorias que nem sempre são uma melhoria em relação aos recursos anteriores.
O HubSpot está quase perfeito, e minhas queixas são mínimas. Do ponto de vista da ferramenta social, desejo que a publicação nas plataformas seja mais consistente, geralmente o tamanho das imagens e do texto é um pouco fora do site social real. Eu também gostaria que eles aumentassem o monitoramento apenas do Twitter para o LinkedIn e o Facebook. As limitações de design também foram um pequeno problema para nós no passado, mas geralmente podemos solucionar esses problemas e projetar itens internamente.
Adoro o mercado de modelos de email, modelos de páginas de destino etc. Como pequena empresa, não temos recursos para criar nossos próprios modelos do zero, portanto isso é extremamente útil. O apoio deles é de primeira! Toda vez que entro em contato, eles são muito receptivos e eu até tive algumas pessoas que se esforçavam muito para obter apoio. Isso é muito útil para mim e minha equipe.
A funcionalidade de relatório é limitada e os fluxos de trabalho parecem mais soluções alternativas do que uma verdadeira funcionalidade de integração. É muito difícil gerar alguns relatórios básicos sobre o envio de formulários e não consigo gerar um relatório para atribuição multicanal. Usamos os fluxos de trabalho para integrar-nos ao Salesforce e, honestamente, parece uma solução alternativa, e não uma verdadeira configuração de integração. Se você estiver editando um fluxo de trabalho e algo der errado, você poderá impactar todo o banco de dados. Suas habilidades de publicação em mídias sociais são limitadas. Não é a principal razão pela qual usamos isso, por isso confiamos em algo mais para o social.
O HubSpot continua me surpreendendo. Parece ser a solução para a maioria dos meus desafios de trabalho. Minha segmentação de CRM cria minhas listas ativas que acionam fluxos de trabalho, todos os quais eu posso ajustar e otimizar facilmente usando os relatórios do HubSpot. Isso me ajuda a focar em minhas tarefas humanas.
Demora um pouco para aprender a aproveitar todo o seu potencial, pois há muitos recursos que podem ser implementados em sua estratégia de criação e conversão de leads.
A interface do usuário, como é intuitivo, opções de integração e sugestões de instruções.
Ele não se integra perfeitamente ao SalesForce. A personalização é necessária nas duas extremidades para garantir que tudo seja sincronizado adequadamente. Mesmo com a personalização, podem ocorrer erros de sincronização.
Eu gosto da interface de usuário fácil de usar do HubSpot e dos recursos mais poderosos de automação de marketing. Eu amo o aplicativo móvel HubSpot, que é muito fácil de usar e eficaz, por isso agora qualquer pessoa pode acessar sua conta HubSpot de qualquer lugar facilmente com seu aplicativo móvel e, por outro lado, também gosto dos relatórios do painel e do sistema de rastreamento de e-mail.
Há uma coisa que eu não gosto e que quero destacar: o HubSpot é um pouco caro, mas posso dizer também que vale a pena gastar esta plataforma.
Eu adoraria a capacidade de clonar partes de fluxos de trabalho!
O HubSpot Marketing é uma excelente solução, sem dúvida, mas você receberá cerca de 80% dos recursos se hospedar seu site externamente. Inicialmente, eles avaliarão se seu site pode ser migrado para a plataforma deles.
- UX intuitivo (principalmente).
- Clareza de quais integrações são possíveis com o HubSpot, incluindo a precisão da atribuição do Google Analytics dos e-mails do HubSpot e se é possível projetar e iniciar notificações por push através do HubSpot. - Às vezes, o construtor de arrastar e soltar e-mails pode ser bastante inflexível, mas isso está melhorando com a adição de recursos como tokens de personalização. - Alguns recursos são pouco ocultos e pouco intuitivos, como o poder de criar relatórios personalizados.
Prós:
Os relatórios não são muito precisos em alguns relatórios. Amarrar em outros sistemas pode ser difícil. Você acaba sendo niquelado e esmaecido até a morte para complementos.
Tempo de atividade, quase nunca interrupções ou falhas no sistema. Maior eficiência da equipe. A capacidade de usar o HubSpot como soluções alternativas para outras áreas de marketing, nas quais precisamos executar algo, podemos descobrir uma maneira no HS de fazê-lo funcionar. As páginas de destino, os formulários, os fluxos de trabalho e todas as outras ferramentas da plataforma de Marketing foram excelentes. Fácil de usar, fácil de treinar e fácil de fazer a transição.
Algumas coisas básicas que você acha que deveriam ser incluídas não são. Por exemplo, as transcrições de bate-papo do fluxo de trabalho não estão disponíveis nem a capacidade de identificar perfis com endereços de email múltiplos ou secundários. Além disso, o construtor de arrastar e soltar é bom, mas limitado, pois muitas vezes você encontra erros ao tentar incorporar o código no modelo, ele é negado, mesmo que você possa selecionar a edição html.
1. Personalização: Eles fornecem um mercado de modelos, mas os designs são limitados e difíceis de alterar, a menos que você conheça sua marcação especial e CSS. A maioria das empresas eventualmente precisará de um desenvolvedor caro e específico da HubSpot para ajustar a aparência do site. Nós nos cansamos de precisar de mais personalização com o passar dos anos e começamos a considerar as opções de criadores de páginas DIY no mercado como uma alternativa.
Eu adoraria ver a funcionalidade aprimorada entre domínios na edição Enterprise. Seria ótimo monitorar os resultados das palavras-chave em vários subdomínios, em vez de apenas no domínio de destino.
O HubSpot Marketing é um ótimo software para usar. Existem muitos aspectos diferentes de marketing - mídias sociais, notificações por email, fluxos de trabalho, campos de contato personalizados, listas, design de sites etc. - que você pode criar no HubSpot. O HubSpot com tantos aspectos de marketing é ótimo, porque todos estão sincronizados entre si na mesma plataforma. Para profissionais de marketing que se aprofundam em análises e métricas, ter tudo integrado em uma única plataforma é super útil. Além disso, as ferramentas de marketing mais populares têm integrações criadas com o HubSpot. Posso dizer com confiança que o HubSpot é a razão pela qual nosso departamento de marketing funciona. E sempre que temos um problema, é muito fácil obter o HubSpot por telefone para suporte. Mal posso esperar para ver quais adições o HubSpot adicionará ao lado de suas ferramentas de marketing!
O HubSpot pode ser tão simples ou complexo quanto você desejar. Quanto mais complexo você fica, mais difícil pode ser alcançar o resultado desejado. Os fluxos de trabalho e back-ends do criador de sites podem ficar muito complicados muito rapidamente se você não souber o que está fazendo. O HubSpot tem um centro de recursos bastante grande com vídeos, para que qualquer pessoa possa aprender. Apenas reserve um tempo para aprender o que está fazendo de antemão.
Os fluxos de trabalho são fáceis de configurar e podem ser usados para uma ampla variedade de finalidades, desde a criação de leads até o rastreamento de registros de eventos. Também os usei para gerenciamento de dados, copiando dados do nível da empresa para o nível de contato. Também posso testar o fluxo de trabalho antes de ativar e ver quais contatos seriam registrados no fluxo de trabalho com base nos meus critérios de inscrição. Também posso parar e ajustar as configurações do fluxo de trabalho a qualquer momento.
Os fluxos de trabalho têm algumas limitações nos critérios de acionamento, configurações de horário e propriedades da empresa. No geral, há muita liberdade sobre como configurar fluxos de trabalho. Apenas ocasionalmente vou parar, mas ainda posso fazer o trabalho.
Não é necessário codificar: eles têm todas as ferramentas no mesmo local, facilitando o uso. Mesmo a pessoa que não tem conhecimento de codificação pode usá-lo. Isso é fácil de usar devido à sua interface de mídia social
Faturamento anual: eles cobram contratos anualmente. É difícil para uma pequena empresa pagar anualmente.
Intuíção. Tivemos vários estagiários nos últimos 2 anos trabalhando no HubSpot e eles o contrataram facilmente por causa disso. Clonagem. Simplifique se você estiver alterando apenas uma ou duas condições / critérios em uma lista ou email.
Ele tende a ficar com erros de vez em quando - por exemplo, no momento, estou enfrentando um problema no e-mail quando substituo um link, ele não é colado na caixa de texto, é colado fora das palavras com hiperlink no e-mail atual, bastante estranho.
Eu uso o Hubspot Marketing para criar e enviar boletins mensais. Eles são fáceis de criar e têm uma aparência bonita e muito profissional. Depois de criado, posso enviar para minha lista de boletins que criei no Hubspot CRM. A melhor parte é que posso ver quem abriu meus boletins, em quais links eles clicaram e outras atividades. Também conheço minha taxa de abertura e taxa de cliques. Isso é muito útil para eu ver o que está funcionando e o que não está. Feedback valioso para que eu possa continuar aprimorando o boletim para melhorar meus resultados.
Demora um pouco para criar o primeiro boletim ou peça de marketing. Porém, depois de ter o design inicial, tudo o que tenho a fazer é usar o mesmo tema e design para futuros boletins.
Muito fácil de usar e leva um tempo mínimo para implementar a ferramenta. Muitas de suas configurações padrão realmente incentivam práticas "boas operacionais" comuns, como GDPR, criação de perfil progressivo em formulários, inscrição, gerenciamento de vários contatos, etc.
Da mesma forma que o profissional, devido à simplicidade do HubSpot, ele às vezes pode ter falta de complexidade. Conceitos como relatórios de atribuição multitoque ainda estão no estágio inicial de desenvolvimento em comparação com outras ferramentas. No entanto, o HubSpot está sempre lançando novos recursos e eu descobri que muitas das adições mais recentes permitem mais complexidade com
A interface do HubSpot muda frequentemente, algumas vezes dificultando a navegação pelos menus e a localização do que você está procurando.
O Hubspot contém todas as ferramentas que você poderia desejar como profissional de marketing ou vendas. Seus resultados são claramente visíveis e gerenciáveis. O marketing de entrada nunca foi tão emocionante e lucrativo!
Como profissional de marketing criativo, adoraria mais opções para tornar meu site ainda mais atraente e menos estático. Estou ansioso para que todos os novos recursos sejam adicionados ao construtor de sites no futuro!
É muito fácil para qualquer pessoa fazer uma explosão eletrônica bonita para enviar para uma lista de e-mails. Gerenciar listas também é muito fácil e flexível. Os modelos de email padrão são bonitos e fáceis de personalizar, e a interface de arrastar e soltar para emails é muito fácil de usar e altamente personalizável.
Algumas partes do hub de marketing, como o construtor Form, precisam de um pouco de trabalho. Alguns recursos disponíveis no plug-in Gravity Forms do Wordpress, por exemplo, não estão disponíveis no Hubspot (por exemplo, lógica condicional para mostrar certos elementos do formulário, como caixas de texto, etc.) O editor da página de destino também não é tão fácil de usar quanto o e-mail construtor e não sei por que ele não foi projetado com o mesmo sistema de arrastar e soltar que o construtor de e-mail.
O Hubspot possui um excelente serviço ao cliente e uma grande biblioteca de recursos que você pode consultar se não conseguir descobrir como fazer algo. Eles também têm a Academia Hubspot, que permite aos usuários aprender mais sobre seus produtos e Marketing em geral, além de obter uma certificação Hubspot.
Gostaria de ver alguns recursos adicionados ao serviço de marketing por e-mail. Um deles é especificamente a capacidade de personalizar a versão móvel de um email sem afetar a versão para desktop. Também gostaria de poder inserir HTML personalizado, como um cronômetro promocional, em um email, como algumas das outras plataformas que usei.
Eu amo os arquivos de contato. Fácil de criar campos diferentes e acompanhar o que você deseja / precisa acompanhar. Eu amo como é fácil implementar com sua página da web. Era como dia e noite dos meus outros programas. Eu não podia acreditar que já estava pronto quando meus formulários foram carregados no meu site. Adoro os tutoriais ... eles não apenas me ajudam com o software, mas também me dão ótimas idéias de marketing!
O preço é um grande golpe para mim. Apesar de amar muitos dos recursos ... tenho dificuldade em recomendá-lo, porque muitos dos meus colegas descobriram o que estavam procurando, por um preço drasticamente reduzido. Os extras que o HubSpot oferece simplesmente não valem a consideração. Não suporto que eles deixem as opções que não estão disponíveis para mim no meu nível de assinatura atual. Especialmente porque a diferença de preço é ridícula. Apenas me deixe e o que eu posso pagar sozinho! Leva muito tempo para o suporte ao cliente responder. Estou falando de outras coisas antes de me lembrar de que tenho que procurar no meu arquivo respostas para as perguntas de ontem. Às vezes, o arquivo é fechado e eu tenho que começar do zero novamente. Ugh!
Eu uso este software como uma plataforma de agendamento para mídias sociais. Também o uso para email marketing. É ótimo em ambas as tarefas. Para as mídias sociais, é excelente para agendar conteúdo em massa e gerenciar muitas contas de mídia social ao mesmo tempo. Também podemos hospedar nossos diferentes grupos de boletins no Hubspot. É muito fácil agendar e projetar nossos e-mails semanais depois que aperfeiçoamos nosso modelo. Esses modelos de hubspot também são muito fáceis de alterar.
O agendamento é bastante confiável, mas já experimentamos várias vezes em que o software estava com defeito e não liberamos nossas postagens sociais nos horários em que eles deveriam sair. Foi rapidamente resolvido, mas ainda era inconveniente.
Como profissional de marketing, gostei inicialmente da capacidade de salvar filtros para exportar regularmente uma lista de contatos atualizada. A capacidade de criar propriedades personalizadas e ter diferentes visualizações de coluna específicas para cada usuário também é super valiosa.
Eu gostaria que mais coisas fossem integradas quando se trata de criar listas de e-mail. Gostaria de poder excluir certos destinatários, por exemplo, com base no fato de eles terem fechado um acordo. Também podemos usar uma maneira de avaliar nosso engajamento individual por e-mail antes do envio de campanhas, pois nossos clientes nem sempre usam os botões de CTA e preferem enviar um e-mail diretamente a um dos membros da nossa equipe.
-Fácil de usar
-Não totalmente orientado para empresa de hospitalidade (por exemplo, quantidade de pipeline, etc.).
O Hubspot fornece uma solução de automação de marketing de autoatendimento que nos permite expandir exponencialmente nossa equipe de admissões, criando fluxos de trabalho de emails automatizados, mensagens de texto e mala direta (com integrações de terceiros) que são acionados por vários critérios. Isso nos permite ter certeza de que todos os clientes em potencial estão recebendo comunicação regular de nosso escritório, permitindo que os representantes de admissões se concentrem apenas nos leads que demonstram a maior probabilidade de inscrição.
As limitações da ferramenta exigem várias soluções alternativas, algumas das quais são trabalhosas. Entradas duplicadas são comuns devido ao Hubspot usar o email como identificador exclusivo (o Hubspot adicionou um ID de contato para ajudar a resolver isso, além de ferramentas para classificar as duplicatas). A ferramenta de fluxo de trabalho da Hubspot é básica em comparação com algumas das soluções de automação de marketing mais caras e sofisticadas.
Excelente CRM para vendas e automação. Os acionadores inovadores de fluxo de trabalho permitem praticamente qualquer solução de automação que você possa imaginar. Atribuindo tarefas aos membros da equipe de vendas, movendo negócios automaticamente para diferentes estágios do pipeline, automatizando e-mails e comunicações. O Hubspot é um software avançado e genuinamente útil para os profissionais de marketing, em particular.
Considerando esses recursos avançados, pode ser bastante caro. Portanto, não é para todos os negócios.
Além do nosso incrível representante de contas, não há um único aspecto do HubSpot que tenha beneficiado nossos negócios de comércio eletrônico. De fato, passamos quase 12 meses lidando com mensagens transacionais quebradas, envios falsos, estatísticas de relatórios falsos e uma plataforma de email totalmente quebrada. Ele colocou nossa empresa em sérias dificuldades financeiras e não provou seu valor. Atualmente, nenhuma empresa de comércio eletrônico deve se inscrever no HubSpot.
O HubSpot, por meio de seus sistemas arcaicos, ponte de comércio eletrônico quebrada e ferramentas de relatório de má qualidade, sozinho, colocou nossos esforços de marketing de joelhos. Por quase 12 meses, enviamos mensagens transacionais quebradas, não conseguimos rastrear nossa receita de e-mail, despejamos inúmeras horas de trabalho desnecessário para desenvolvedores e assistimos a nossa receita diminuir porque optamos por confiar nessa plataforma. Realmente nada funciona para comércio eletrônico. Além de mensagens de codificação manual como as de 1999, não podemos nem colocar produtos em nossos e-mails. Os dados do produto em si existem no HubSpot; no entanto, nenhum cliente tem acesso a eles. A plataforma está quebrada.
Alguns dos novos produtos lançados nem sempre estão 100% prontos ou causam problemas em outros lugares.
O HubSpot nos permitiu otimizar nossos esforços de marketing para que possamos nos concentrar no que realmente importa. Conseguimos automatizar tantos processos mundanos que costumávamos fazer manualmente, graças aos fluxos de trabalho do HubSpot. A facilidade de uso do HubSpot também torna o treinamento e a transferência da propriedade / gerenciamento da ferramenta mais eficientes.
Seis meses após o uso do HubSpot, superamos a "fase da lua de mel" quando começamos a ter limitações na plataforma, envolvendo principalmente integrações com outras ferramentas que usamos. No final das contas, o HubSpot é fenomenal no que faz, mas tem limites reais para sua função e flexibilidade - não é dimensionável confortavelmente para empresas / bancos de dados maiores. Se o HubSpot se encaixa no escopo das necessidades de marketing da sua empresa, é um prazer usá-lo. O HubSpot é construído por profissionais de marketing para profissionais de marketing e é administrado por uma empresa muito humana que injeta alma e propósito em seus produtos.
Interface mais fácil, atinge um atendimento ao cliente mais dinâmico.
pode ficar um pouco caro se você fizer todos os complementos
A plataforma HubSpot é uma solução integrada muito agradável que permite que eu e meus colegas de equipe e equipe trabalhemos em qualquer tipo de projeto de maneira integrada e empoderadora. O HubSpot nos permite encontrar em uma plataforma todos os serviços onde podemos desenvolver um ponto de partida e não chamar nossa atenção para outras soluções. Essa integração é totalmente confortável, permitindo a qualquer tipo de usuário o potencial de organizar seu trabalho de maneira muito flexível, integrando Contatos, CRM, Marketing e Vendas e fluindo no processo de desenvolvimento de negócios.
Claramente, o mínimo sobre qualquer implementação de solução em uma startup ou empresa é a fase de implementação. Não é fácil se adaptar às mudanças e, é claro, adaptar toda a organização a uma nova plataforma leva tempo. A melhor maneira de realizar essa fase de maneira organizada é definitivamente um grande problema em nosso caminho para o sucesso. Temos que ser organizados, pacientes e claros para o caminho que iremos percorrer. Todos os membros da organização devem poder agregar valor nessas fases.
É um software dedicado a automatizar ações de marketing, em que muitos departamentos precisam automatizar tarefas relacionadas a e-mails, redes sociais, além daquelas relacionadas a sites, para facilitar as tarefas.
Entre as desvantagens deste programa está: você não possui nenhuma ferramenta que possa mesclar as informações de contato de diferentes organizações.
Hubspot é um sério meu melhor amigo. Uso hubspot há 18 meses e, após minha primeira introdução à ferramenta, agora o recomendo a todos os clientes que possuo. O que eu mais amo é como é fácil sincronizar com o Gmail, Wordpress, Google Analytics, Woocommerce, Facebook e a lista continua. Também sincronizamos o Hubspot com nossa ferramenta LiveChat, em vez de usar o recurso de caixa de entrada nativa (Hubspots Chat). O Hubspot agora rastreia os visitantes e, após o envio de um formulário, a finalização da compra, um contato é criado e acompanhamos todo o ciclo de vida do navegador ao comprador e a retenção. Em seguida, podemos registrar todas as interações que temos por e-mail para que a próxima pessoa que toque esse cliente tenha todo o histórico. As automações de fluxo de trabalho são fantásticas para manter contato com clientes e visitantes de navegação. Temos 10 fluxos de trabalho diferentes configurados com base em nossas metas de marketing para garantir que os clientes inscritos fiquem envolvidos com o nosso produto e, em seguida, para os leads, podemos adicionar valores de pontos para cada vez que uma ação bem-sucedida é executada. Eu poderia escrever um soneto sobre o quanto eu amo os recursos do Hubspot e como é fácil adorar essa ferramenta. O Hubspot substitui facilmente 5 outras ferramentas. O que mais usamos são páginas de destino, formulários, automações de fluxo de trabalho, tarefas acionadas por ações do site e painéis. Os painéis são um layout de relatório com widgets, alguns dos quais são padrão e outros são relatórios personalizados que criamos.
O que eu não gosto no Hubspot é que seus serviços são todos "complementos". Começamos com o plano gratuito e, em seguida, atualizamos para o plano de marketing, mas precisamos adicionar o plano de vendas para pelo menos um usuário. Mais adiante, tivemos que comprar um complemento para relatórios, porque queríamos mais de 10 painéis. Parece um pouco com uma tática de níquel e moeda de dez centavos. Mas, admito que é inteligente em termos de negócios. Eu provavelmente não teria me inscrito no hubspot com o preço que estou pagando agora ... então eles fazem você amá-los e você gastar muito dinheiro para manter sua ferramenta brilhante e brilhante. O outro recurso que foi um pouco complicado no início foram as páginas de destino. Os poucos que eles dão são super blá ... mas eles têm modelos gratuitos que você pode baixar. O que eles não dizem é que você precisa editar os arquivos mestres no modelo para alterar o logotipo, rodapé, etc ... e isso foi super difícil no começo. Queria jogar meu laptop nas primeiras vezes em que construí uma página de destino no Hub.
Eu não sou um profissional de marketing. Na verdade, foi um chapéu que eu assumi com as pequenas empresas da minha família apenas para ajudar. Garoto, estamos todos felizes por termos feito. Primeiro de tudo, é intuitivo. Não há uma página no Hubspot que não ofereça ajuda na forma de tutoriais escritos, em vídeo e vinculados. Está tudo em linha também. Não preciso abrir uma tela diferente a maior parte do tempo. Posso resolver meu problema com facilidade e rapidez ou aprender algo novo diretamente na página em que estou trabalhando. Tem sido um divisor de águas. Isso me ajuda a ser um escritor melhor. O Hubspot oferece sugestões de como redigir e enviar por e-mail, uma página de destino e uma oferta. Ele também oferece na página SEO e ajuda de otimização, identificando possíveis problemas e oferecendo sugestões antes da publicação. Ele atende a todos os níveis de habilidade. De um iniciante a um especialista, há algo para todos e treinamento on-line que correspondem a qualquer nível que possa ser. Também tem um valor incrível. Existem tantos extras no Hubspot. Bate-papo, automação, editor gráfico, gerenciamento de ativos, CRM, integrações extremas e uma API aberta.
Obvs o preço. É caro. Temos três locais diferentes da mesma franquia e os operamos como um negócio. Porém, como somos obrigados a ter três domínios, fomos forçados a obter a licença corporativa. É muito para uma pequena empresa com operações enxutas pagar. Felizmente, negociamos bastante por enquanto, para que não nos rompa.
O verdadeiro valor do HubSpot Marketing é a integração de todas as plataformas de marketing. Blogs, email, páginas de entrada, fluxos de trabalho e muito mais podem ser facilmente criados - e integrados - para um fácil de usar, tudo em um portal de marketing. Primeiramente, minha empresa usa o HubSpot para criar e publicar rapidamente postagens de blog. Com a ferramenta de mídia social integrada, você pode compartilhar facilmente a postagem do blog com seu público. Em seguida, você pode redirecionar o conteúdo que você já criou para uma campanha de email. Outro recurso favorito: o construtor de páginas de destino. Com isso, você pode criar páginas de destino bonitas que facilitam a conversão para uma venda ou o lead qualificado de marketing. Outro ótimo recurso é a ferramenta de análise. Você pode ver o desempenho de cada elemento de marketing em um painel detalhado. Isso ajuda você a ver o que está funcionando - e o que não está. Isso realmente ajudou minha empresa a colocar seus dólares em marketing onde eles são mais influentes e impactantes.
Existem apenas algumas desvantagens no HubSpot, da minha perspectiva. O HubSpot funciona melhor quando você pode produzir uma grande quantidade de conteúdo. O HubSpot é excelente para tornar seu conteúdo bonito e eficaz, mas se você não estiver produzindo conteúdo, não obterá o valor total. Segundo, o nível de preços do HubSpot pode ser um pouco alto para pequenas empresas sem renda discricionária. Eu diria que o serviço ainda vale a pena, mas o investimento requer discussão e comprometimento da equipe para ser um ótimo investimento. Por fim, o HubSpot exige uma taxa de embarque a cada novo contrato. Agora, essa taxa de embarque não é enorme, mas essa foi uma barreira para a entrada da minha empresa quando entramos pela primeira vez. O processo de integração definitivamente ajudou minha equipe a tirar o máximo proveito do HubSpot, mas, como eu disse, foi um pequeno obstáculo para a equipe ao considerar o HubSpot.
Eu trabalho para uma agência de marketing e uso o Software Hubspot para gerenciar o site da empresa. O que eu mais gosto no Hubspot é que ele atualiza frequentemente suas funções, sempre na vanguarda das mudanças no mercado. Também adoro o Hubspot, a ferramenta de mídia social, posso agendar todas as minhas postagens mais rapidamente do que outros softwares ou aplicativos, e posso manter a calma porque sei que todas as minhas postagens serão publicadas a tempo. Quando preciso escrever um post, adoro, isso me ajuda a aplicar o SEO corretamente, e é muito fácil inserir imagens no texto. O Hubspot não é apenas uma ferramenta para o trabalho, é também uma plataforma que me permite aprender e certificar novas habilidades nos cursos do centro de aprendizagem, o que me permitiu me tornar um profissional melhor na minha área de trabalho e será útil para mim para encontrar novas oportunidades de emprego.
Não tenho muitas reclamações sobre este software, tive uma ótima experiência durante todo esse tempo. Sei que não é perfeito, mas o que também sei e posso notar diariamente é que a equipe do Hubspot está sempre preocupada em melhorar seus serviços.
Gosto de hospedar literalmente tudo o que você precisa em ferramentas para ajudá-lo a executar sua estratégia de marketing. Ter as plataformas de blog e compartilhamento social em um só lugar foi extremamente fácil de usar. Eles realmente o preparam para o sucesso, disponibilizando toneladas de recursos, listas de verificação etc. para que você saiba como comercializar e se conectar ao seu público.
Especificamente para o software, eu não entendo o Design Manager. Isso afeta diretamente o seu marketing, porque se você estiver editando um modelo para que seja exclusivo para a campanha em que está trabalhando, precisará usar o gerente de design. Eu acho que é confuso para quem não entende de codificação. O antigo gerente de design fazia muito mais sentido para mim. Olhando para o HubSpot como um produto, não é conveniente que a métrica da camada seja de contatos e que o pagamento anual seja inconveniente. Como parceiro da HubSpot, vendemos isso para clientes e perdemos muitos deles porque o preço anual ou perdemos clientes de ir para o Pro, em vez de básico, porque a métrica de contato os atrapalha e acabam pagando mais. Olá, Hannah! Obrigado por dedicar um tempo para escrever esta resenha - agradecemos por nos enviar um feedback sobre nosso produto! Estou tão feliz em saber que você ficou tão feliz com o software até este momento. ponto - parece que você está fazendo um trabalho incrível no uso de todas as ferramentas disponíveis! Quanto ao aprimoramento - lamento ouvir sua experiência com o novo Design Manager, pode ser um pouco demais para nós. um novo usuário, principalmente um que não entende de codificação. Estamos trabalhando na produção de mais conteúdo instrucional para ajudar nesse processo, mas, enquanto isso, aqui está um artigo que contém algumas instruções úteis, além de links para outras partes úteis do conteúdo (https://designers.hubspot.com/blog /introduction-to-the-design-manager).Eu gostaria de falar mais sobre esse e outros problemas que você levantou. Se você está aberto a isso, entre em contato conosco pelo e-mail fornecido.Obrigado pela revisão Hannah!
É muito útil no rastreamento da web e na análise de métricas de negócios para garantir que as campanhas de marketing estejam progredindo na direção certa. Nossa parte favorita do Hubspot Marketing são os dados disponibilizados na fonte de leads, no tráfego da web e no desempenho de marketing de blog e e-mail. Antes do Hubspot, não estávamos executando nenhuma análise do site. Ao vincular os esforços de marketing ao desempenho do site, podemos ver o que está funcionando e o que não está e tomar melhores decisões no futuro.
Eu encontrei apenas duas coisas - se você enviar um email e usar o recurso Envio inteligente para acomodar diferentes fusos horários, desabilitará a capacidade de "Enviar para mais". Segundo: no início, existem várias peças para encaixar - um formulário, campanha, página de destino, e-mails, etc. Até você ter esse mapa, parecia um pouco esmagador.
Web, email, social, SEO, desempenho da página, métricas do AB Testing (essencialmente todas as métricas que um profissional de marketing examinaria podem ser rastreadas no HubSpot)
Somente a integração da ferramenta de reunião é com o GoToMeeting (sem WebEx)
Recursos de SEO para maximizar resultados de pesquisa orgânica e acompanhar as palavras-chave no conteúdo.
A biblioteca de mídia para conteúdo, imagens e uploads fica super bagunçada e desorganizada. Seria ótimo se isso pudesse usar uma interface de usuário melhor para um uso mais rápido e eficiente.
O sistema é bastante intuitivo, mais do que em outras plataformas que usamos. Você não precisa aprender várias plataformas (clientes de e-mail diferentes, como MailChimp, Constant Contact, etc, além de WordPress, Blogger e todos os canais sociais), basta manter o ritmo e iniciar tudo do mesmo lugar. Existem guias úteis ao longo do caminho que garantem que você esteja seguindo as práticas recomendadas e avisos quando não estiver. Somos usuários pesados e decidimos nos tornar uma Agência de Parceiros Certificados da HubSpot devido à eficiência e ao valor. Muito mais fácil do que outros conjuntos de automação de marketing que usamos no passado, incluindo Marketo e SalesFusion. E se você precisar de ajuda, a linha de suporte é fenomenal, incrivelmente pessoal e disposta a dedicar algum tempo para ajudar.
Como na maioria dos aplicativos, o software às vezes pode ser um pouco "hinky", ficando travado ou demorando muito para processar. Normalmente eles sinalizam a situação, então você sabe o que está acontecendo e que eles estão trabalhando nisso. Se não houver bandeira, nós a denunciamos, e eles conseguem alguém trabalhando nela imediatamente - é bom ser levado a sério. Os relatórios geralmente exigem que precisamos capturar capturas de tela em vez de usar o ppt que o sistema gera automaticamente no final do mês - apenas não é detalhado o suficiente para a maioria dos nossos clientes. Às vezes, é difícil acompanhar todas as atualizações / upgrades do sistema; portanto, esteja pronto para investir algum tempo no treinamento ou encontre um parceiro para ajudar.
O HubSpot é fácil de usar depois que você passa pelo treinamento. Você precisará entender a metodologia de entrada para ver os resultados e, com uma certificação HubSpot, terá uma excelente base para usar a ferramenta imediatamente. Se você tiver problemas, sempre poderá ligar para a equipe de suporte muito útil ou procurar ajuda nos recursos on-line. Entre o HubSpot e suas comunidades, essas ferramentas estão muito bem documentadas. O HubSpot também faz tudo. Você poderá cancelar todas as outras assinaturas de automação após a adoção deste software.
O HubSpot pode parecer caro no início, especialmente se você está apenas começando. Vale a pena gastar dinheiro se você puder justificar a quantidade de vendas que precisará gerar para justificar o custo. Você também precisará assinar um contrato de um ano, não há mês a mês. A entrada não é uma correção instantânea, e a HubSpot sabe disso. Você terá que se comprometer com um ano para entender o uso completo da ferramenta. Você precisará trabalhar com uma agência. Isso não é necessário, mas para tirar o melhor proveito da ferramenta, você precisa utilizar uma empresa que está nesta ferramenta todos os dias que está disposta a fazer parceria estratégica com você. Não se venda a descoberto tentando fazer tudo sozinho, isso simplesmente não é viável e você ficará desapontado com os resultados.
Suas ferramentas de otimização de blogs são inestimáveis e o rastreamento e a análise são fantásticos. O HubSpot é muito fácil de usar e também oferece excelente treinamento e suporte. Além disso, eles estão melhorando e adicionando constantemente. Por exemplo, eles recentemente adicionaram opções de relatórios adicionais, acompanhamento de anúncios pagos no complemento de anúncios e muito mais. Também usamos o CRM e é realmente ótimo porque, finalmente, é um CRM projetado para facilitar o uso pelos vendedores. Muitos CRMs são projetados para fornecer à alta gerência os relatórios de que precisam, mas são tão difíceis para os vendedores usarem e usarem bem que isso prejudica o objetivo. De qualquer forma, o HubSpot é incrível e sinceramente não consigo imaginar fazer meu trabalho sem ele.
Existem alguns erros ocasionais, especialmente com o novo editor WYSIWYG / WYSIWII, mas o suporte é sempre super responsivo e geralmente pode ajudar a solucionar qualquer problema de maneira rápida e fácil. Meu único argumento para o HubSpot era que os relatórios deixavam muito a desejar, mas agora com o novo relatório, isso não é mais verdade. Eu acho que o único golpe que eu teria com o HubSpot é que leva tempo para começar e continuar com o conteúdo. É um trabalho de tempo integral gerenciar o conteúdo e o marketing no HubSpot, por isso, se você não puder dedicar tempo e recursos à ferramenta - não pense que isso vai melhorar magicamente o seu marketing - especialmente durante a noite. Se você entende isso, não tenho contras!