O FPS Gold como um processador principal oferece muitos recursos excelentes, especialmente se comparado aos processadores herdados. A equipe de suporte ao cliente é muito experiente e útil.

Embora este produto seja muito rico em recursos, muitas vezes é muito difícil encontrar as informações que estou procurando, pois as informações são divididas entre várias telas diferentes. Também acho que a interface do caixa é difícil de usar e deve ser atualizada.

O sistema é fácil de navegar, mas ainda pode usar algumas atualizações na área Plataforma.

Ajuda F1 - a maioria das respostas pode ser encontrada aqui

Plataforma - desatualizada e não amigável.

Fácil de usar e treinar novos funcionários. Do ponto de vista de TI, é para configurar e instalar. Não posso dizer o suficiente sobre o serviço ao cliente que acompanha o seu produto.

Às vezes, na função de administrador, a segurança dos funcionários pode ser complicada. Gostaria de ver a configuração da bolha um pouco mais fácil de configurar.

O FPS Gold é um fornecedor de fonte única que pode fazer tudo o que queremos. Embora existam outros fornecedores que prestam serviços auxiliares, nos afastamos de 10 empresas que apontam o dedo uma para a outra quando há um problema ... gerenciamento simplificado do fornecedor.

Somos um banco pequeno e o custo de todos os sinos e assobios que os clientes desejam é assustador, independentemente do fornecedor.

Documentos na Web, uma CHAVE para 95% de suas perguntas. Além disso, destacando qualquer campo que você não entende ou deseja obter mais informações sobre a funcionalidade desse campo específico, basta selecionar F2 e as informações sobre esse campo específico serão exibidas.

Realmente não consigo pensar em nada, estou satisfeito com a funcionalidade deste produto e com a saída de relatórios.

Os usuários podem pesquisar facilmente no CIM GOLD e alternar entre o GOLDTeller. O banco on-line é excelente e a abertura de nossa conta on-line funciona muito bem. Mobile banking, depósitos remotos se tornou um dos nossos favoritos.

Nada vem à mente. A única coisa que eu gostaria de ver é mais treinamento para novos usuários. Modelos interativos para CIM, GOLDTeller, serviços bancários on-line e empréstimos

O CIM Gold nos ajuda a executar relatórios diários, trabalhar relatórios de devoluções diárias, enviar cada lote de organização para nossos clientes, procurar informações relacionadas aos clientes e seus relacionamentos como um todo com nosso banco. Também nos permite segmentar clientes em potencial, com os relatórios do Gold Writer criados para restringir uma clientela de destino específica à qual podemos direcionar um produto bancário específico. Um exemplo disso, decidimos lançar nosso produto de depósito móvel em nosso aplicativo. Corremos goldwriters para extrair quem são nossos clientes on-line que estão inscritos, mas não usaram depósito móvel. Depois, limpamos a lista e diminuímos ainda mais para fins de orçamento de marketing até nos sentirmos bem com o que tínhamos. Enviamos cerca de 1000 cheques de US $ 5 a essas pessoas, incentivando e incentivando-os a usar o depósito móvel. Tivemos uma taxa de retorno de 20%, o que é incrível para o nosso banco! Ainda estamos usando isso como uma maneira de promover depósitos móveis nos bancos pessoais / escritórios de novas contas com cheques de US $ 5 para incentivar as pessoas a se inscreverem. Este é apenas um exemplo de como a CIM Gold nos ajudou a construir relacionamentos mais profundos com nossos clientes.

Nosso f / I usa o FPS como nosso núcleo há mais de 24 anos. Posso dizer que estive com nossos f / I 21 anos e passei por algumas versões do CIM. CIM GOLD é de longe a melhor versão produzida! Eu acho que é fácil de usar e você pode encontrar informações facilmente e de várias maneiras. A interface e os blocos aprimorados são dois dos meus recursos favoritos. As teclas de velocidade no lado CIM tornam as pesquisas de rotina ainda mais fáceis, pois levam você diretamente ao local que você precisa ir sem precisar iniciar em outro lugar. Há muitas funcionalidades e estamos sempre aprendendo a usar novos recursos ou a olhar para novos relatórios. Também ajudamos o FPS a desenvolver e testar recursos e produtos também.

Não há muitos contras da minha perspectiva. Como gerente de operações, uso extensivamente o CIM para contas de depósito e informações relacionadas a nossos clientes. Eu tenho um conhecimento muito limitado do lado do empréstimo. A maior frustração que tivemos recentemente é perder o serviço de Internet e os soluços da CIM - por falta de uma explicação melhor - [especialmente uma técnica que eu nem posso começar a dar :)] quando os soluços da CIM, ela fecha e você precisa reabrir . Este não é o fim do mundo de forma alguma, mas é frustrante e, para nós, isso é apenas parte da comunidade rural que apoiamos.

O FPS está aberto a aprimoramentos de programação e pode personalizar telas e funcionalidades para cada um de seus clientes.

Os relatórios personalizados e dinâmicos podem ser difíceis às vezes. O serviço ao cliente FPS está sempre lá para ajudar, no entanto. Mudanças de endereço também podem ser desafiadoras.

A facilidade de personalização que o FPS permite é ótima! Ele permite que o banco tenha uma opinião sobre o desempenho do software para maximizar os esforços dos bancos no mercado em que atua. A mudança do Fiserv para o FPS foi uma grande jogada devido a todas as funcionalidades adicionais e ao suporte ao cliente que recebemos da equipe. e nosso gerente de conta. Nosso gerente de contas defende nossas necessidades e responde às nossas solicitações.

Ainda existem melhorias que podem ser feitas. Nosso banco é mais foco comercial do que clientes de varejo. É necessário adicionar funcionalidade para competir com bancos maiores.

A melhor parte do sistema é a facilidade de uso. O recurso de guias e pesquisa facilita a localização das informações necessárias, mas existem muitas guias que podem ser eliminadas se os campos foram combinados em outras guias

É necessária muita navegação para recuperar informações que podem ser encontradas em uma área. O sistema poderia se comunicar melhor dentro de si para eliminar os requisitos de manutenção de arquivos duplicados. As telas de ajuda e o banco on-line (logs de atividades) devem ser atualizados para facilitar o uso.

Ele fornece ao Banco as ferramentas importantes necessárias para atender com eficiência e segurança seus clientes.

A facilidade de uso deste programa FPS GOLD / CIM GOLD e o compromisso da empresa com um produto de qualidade para seus usuários.

Esperamos um tempo antes de lançar atualizações trimestrais, pois às vezes há erros que precisam ser reparados nelas.