Categorie:
Software de gerenciamento de incidentes /
Cão Reveja
Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
Fornece às empresas páginas de status hospedadas para gerenciamento versátil de incidentes e monitoramento de status de serviço.
Permite check-ins, monitoramento de tempo de atividade e fornece uma página de status por muito menos que qualquer outro concorrente.
Funciona muito bem, é muito barato, a única coisa que eu gostaria que tivesse era diferente deles na área administrativa, porque é um pouco monótono para mim. por Hund em 20/12/2018 Obrigado por deixar um comentário, Jared! Fico feliz em saber que Hund provou ser útil na detecção e comunicação de interrupções. Esse é o nosso objetivo! Concordo que o design do painel poderia ser melhorado, e temos planos para dar algum amor a ele.
Bem, quase tudo! Facilidade para assinar e editar preferências de assinatura, comportamento automático para recolher e expandir grupos de componentes de acordo com o conteúdo do problema, etc. Muitos novos recursos foram desenvolvidos ou aprimorados seguindo nossas sugestões.
De fato, nenhum dos contras significativos que levantamos no passado parece permanecer, tanto quanto me lembro ... por Hund em 20/12/2018 Obrigado por dedicar um tempo para deixar um comentário! Fico feliz em saber que nosso produto atendeu às suas necessidades de comunicação e que resolvemos (espero todas!) As preocupações que você trouxe para nós. A equipe tem a honra de tê-lo como cliente antecipado. Não hesite em entrar em contato se tiver alguma sugestão.
Operamos o Hund por mais de três anos e descobrimos que ele é particularmente confiável, em oposição a outros produtos que usamos anteriormente. A integração que eles têm com o Uptime Robot e outros serviços similares facilitam a instalação e o gerenciamento. O preço deste produto também é muito competitivo.
Não temos grandes problemas com o Hund. Mas gostaríamos de ver maneiras melhores de anotar problemas depois que eles acontecerem.
O sistema de modelos de problemas não é muito intuitivo.
Fácil de usar
Nenhuma gravação automática de progresso ao escrever um incidente (menor) por Hund em 20/12/2018 Aprecie a revisão, Shaun! É maravilhoso saber que a Hund atendeu às suas necessidades desde o início. Também é bom saber que é fácil integrar novos membros da equipe e que nosso suporte atendeu às suas necessidades. Consideramos adicionar rascunhos de problemas / atualizações (incluindo salvamento automático) no passado e trazeremos essa idéia de volta. Esperamos poder lançar esse recurso no próximo ano. Definitivamente, é algo que ouvimos que é desejado.
Às vezes, no calor do momento, esquecemos de atualizar um status para fechado / resolvido etc. Pode ser bom se o Hund enviar um lembrete quando houver problemas. por Hund em 03/01/2019 Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário! Fico feliz em saber que a Hund atendeu às necessidades da sua empresa e que tem sido fácil para sua equipe usar. Concordamos absolutamente que devemos oferecer uma opção para lembrar os membros da equipe de questões abertas que possam precisar de atualização. Isso é algo que abordaremos no futuro próximo. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou sugestão!
Suporte: eles são rápidos em responder e úteis. Combinado com o preço acessível, a interface personalizável e uma boa variedade de opções de assinatura da página de status, fez da HUND uma excelente opção para nós.
Quando começamos, pedimos para mudar algumas coisas e nossas necessidades sempre foram atendidas. Atualmente, estamos felizes com tudo. por Hund em 03/01/2019 Obrigado pela sua análise, Olga! Fico feliz em saber que nossa equipe de suporte foi receptiva e ajudou a atender todas as suas necessidades, e que a Hund está fornecendo um bom valor para você. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou sugestão!
As mensagens de notificação não podem ser personalizadas. por Hund em 03/01/2019 Aprecie a crítica, Tobias! É ótimo saber que nosso produto foi fácil de personalizar para se adequar à marca da sua empresa e que, de outra forma, atendeu às suas necessidades. Planejamos fornecer uma interface para personalização de notificações. Este é o nosso roteiro público e é algo que foi solicitado por outras pessoas. Esperamos abordar isso no futuro. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato!
A equipe é muito receptiva, pessoas fantásticas para trabalhar.
Este não é um produto api-first. De fato, a API está bastante ausente. Dito isto, não ter uma API grande não afetou nossa capacidade de trabalhar com o produto e usá-lo para fornecer valor de qualquer maneira apreciável. por Hund em 20/12/2018 Muito obrigado pela sua análise, Brendon! Fico feliz em saber que nossa equipe foi produtiva e receptiva e que a Hund atendeu à maioria de suas necessidades. Planejamos oferecer uma API completa em um futuro próximo. Esse tem sido o recurso mais solicitado de longe e é algo que realmente queremos ver a nós mesmos. Estamos demorando para desenvolvê-lo. Queremos corrigi-lo, para não voltarmos mais e corrigir os problemas de design mais tarde. Isso envolve muito trabalho, mas achamos que você apreciará o resultado final. A equipe tem o prazer de ter clientes como você, que são um prazer trabalhar com eles e nos ajudam a desenvolver ainda mais nosso produto. Como sempre, não hesite em entrar em contato se tiver alguma dúvida ou preocupação.
Fácil de usar, meus colegas aprenderam muito rapidamente. Também é possível que a HUND escreva E-mails no nome da empresa, para que o cliente não reconheça que a HUND está enviando a mensagem. Também gosto que o HUND seja transparente no que está fazendo, o roteiro é público.
O processo de login pode ser mais curto (são três etapas para fazer login. Por que não apenas uma etapa?). por Hund em 20/12/2018 Obrigado por reservar um tempo, Christian! É excelente saber que os membros da equipe de embarque foram tranqüilos e que o produto está atendendo às suas necessidades. No que diz respeito ao fluxo de entrada, você sempre pode entrar diretamente na sua página de status acessando seu painel. A etapa extra adicionada ao fazer login em nossa página inicial é necessária, pois muitos de nossos clientes têm várias páginas de status associadas à sua conta. No entanto, esperamos facilitar isso no futuro, então obrigado por mencionar esse ponto! Entre em contato se tiver algum comentário.
Nenhuma, na verdade, estamos felizes com o serviço. por Hund em 20/12/2018 Obrigado pela revisão, Jason! Estou muito feliz em saber que a Hund atendeu às necessidades da sua empresa por uma página de status. Planejamos melhorar ainda mais nossa funcionalidade de personalização em um futuro próximo. Não hesite em entrar em contato se tiver algum comentário ou sugestão!
Não muito, o Hund.io é ótimo e oferece um valor tremendo à nossa equipe. por Hund em 18/10/2018 Obrigado pela revisão, Kilian! Fico feliz em saber que a Hund fornece valor a você e que nosso produto atendeu às suas necessidades de confiabilidade e funcionalidade. Valorizamos muito usuários como você. Entre em contato se tiver alguma dúvida. Obrigado novamente!
Suporte ao cliente! A equipe é incrivelmente receptiva, flexível e experiente. Quaisquer questões / preocupações são tratadas quase em tempo real, com a satisfação do cliente na máxima prioridade.
Nada vem à mente porque o produto atendeu de forma consistente às nossas necessidades pela Hund em 18/10/2018 Muito obrigado, Paul! Realmente apreciamos que você compartilhe sua experiência com a Hund. Nós nos esforçamos para fornecer um serviço que atenda às necessidades de muitas empresas e estamos felizes em saber que atingimos a marca para você em produtos e suporte. Entre em contato se precisar de algo. Felicidades!