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Software de gerenciamento de eventos /
InviteManager Reveja
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Solução de bilhética e gerenciamento de eventos projetada para a indústria esportiva, suporta programas de fidelidade para clientes.
Não gosto que quando os tickets são enviados por email, cada ticket esteja em um email separado. Gostaria que houvesse uma opção para que eles viessem em um e-mail e um pdf.
O construtor de convites por e-mail não é amigável. Eu também adoraria que ele se integrasse melhor ao calendário do Outlook.
Seria ótimo se o modelo da lista de convidados pudesse ser oferecido em xls em vez de cvs. O Xls possui mais recursos, como permitir listas suspensas, o que ajuda os usuários a selecionar facilmente as nomenclaturas corretas para seus convidados.
É ótimo poder rastrear tudo e obter vários relatórios e visualizações. É bom poder enviar facilmente a temporada inteira e apenas os ingressos que se aplicam.
O quão lento ele se move e pode haver alguns aprimoramentos simples que facilitariam o preenchimento dos campos, como não ter que rolar para baixo para preencher um campo e mais preenchimento automático.
- O InviteManager realmente trabalha com você para entender seu processo atual e garantir que a transição para a solução seja super suave
Ninguém realmente vem à mente. Se você estiver usando e-mail e planilhas, é hora de ingressar no século XXI.
O processo pode ser complicado, mas parte disso vem de personalizações que minha empresa adicionou.
Honestamente, nada do que eu possa dizer até agora é um golpe no que diz respeito a este sistema. Só agora estou começando a usá-lo!
Às vezes, a funcionalidade não está lá; é capaz, mas você precisa perguntar ao redor para ver se é possível e, em seguida, pode solicitar mais funcionalidades que eu acho que deveriam ser padrão para todos.
O aplicativo para dispositivos móveis é um desafio para meus representantes de vendas, o "suporte ao cliente" para orientá-los no aplicativo quando eles não o usam regularmente consome muito tempo.
Linha do site nos tickets. Podemos ver quais tíquetes temos, como são usados e a receita que pode advir do uso para fins de auditoria.
Estamos configurados de forma diferente que o sistema suporta. Também não temos uma equipe grande para apoiar isso. Nossos administradores têm outras tarefas, então às vezes é um pouco desajeitado para eles.
Muito fácil de manobrar pelo site e as instruções são fáceis de entender. Ter controle total de todos os tickets é fácil de corrigir erros.
Nada realmente. Fácil de usar e com ótimo atendimento ao cliente, sou capaz de corrigir qualquer problema que possa ter e, geralmente, são meus próprios erros. A correção geralmente é uma etapa fácil.
Se você já enviou tickets para alguém antes, o nome, endereço e todas as informações são preenchidos. Isso economiza muito tempo.
Se eu quiser fazer uma alteração em um registro já preenchido, isso não me permite, porque o registro tem o mesmo endereço de email.
Os pedidos negados / cancelados não são removidos da seção "Aprovar pedidos". Atualizações constantes que, às vezes, fazem com que o site não funcione (por exemplo, hoje - 6/8/18)
Gosto da capacidade de adicionar várias datas de eventos, para o mesmo artista, ao mesmo tempo. Gosto dos lembretes - especialmente após o evento, para conciliar os participantes.
Desejo que o sistema reconheça os nomes dos participantes inseridos anteriormente, para que seja preenchido automaticamente quando reconhecer o nome e tudo o que preciso fazer é confirmar os detalhes ou editar. Também gostaria de poder designar o aprovador, em vez de designar automaticamente meu gerente. Entro pedidos de ingressos para várias linhas de negócios e meu gerente não deve ser o aprovador de outros ingressos de linhas de negócios, mas não há opção para alterar o aprovador.
Não consigo pensar em nada negativo para dizer - eu realmente gosto de usar este programa. Para novos usuários, no entanto, talvez seja um tutorial passo a passo antecipadamente.
Um pouco confuso. Não entendi o significado de alguns dos diferentes logotipos para os ingressos. E teria sido bom se houvesse um mapa das áreas de estacionamento.
A tabela de assentos era fácil de entender e havia uma boa seleção de assentos para você escolher. Também pode classificar por preço do bilhete, o que é útil para quem tem orçamento limitado.
Eu gostaria de ver fotos reais dentro do teatro. Seria útil obter linhas de visão e ângulos de visão reais.
O suporte ao cliente é incrível! Quando precisamos de um relatório ou temos um problema, eles respondem rapidamente e nos enviam o que precisamos. Se alguma vez tivermos uma pergunta, eles têm alguém para sempre ajudar. Tentamos enviar por e-mail a maioria dos nossos problemas, mas eles são muito rápidos em voltar para nós.
A facilidade de uso às vezes pode ser difícil se você não estiver familiarizado com o sistema. A navegação para alguns de nossos usuários pode ser difícil, mesmo com as instruções disponíveis. A facilidade de uso não é tão eficiente quando alguém novo não conhece a terminologia que temos para os tickets.
Gosto que haja relatórios que capturam tudo, desde o uso como um todo até o nível do departamento.
Demora um pouco para realmente entender tudo o que o software pode fazer. Eu também gostaria que o link entre o ticketmaster fosse perfeito.
Ferramenta de convite
Às vezes, os e-mails de convite vão para caixas de spam
O software é fácil de usar. Mesmo para aqueles que não são tecnologicamente experientes, seria capaz de descobrir como usar esse software.
Às vezes, o custo dos ingressos era alto. Embora isso não tivesse nada a ver com o software. Fora isso, eu realmente não tenho nada que eu menos goste neste software.
Não tive nenhum problema com o software. Não há realmente nada que eu possa dizer que possa contribuir para o uso deste software.