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NAVEX Global Reveja
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A NAVEX Global oferece a plataforma de ética e conformidade mais abrangente e integrada do mercado. Nosso conjunto de soluções ajuda a identificar, avaliar e mitigar riscos em qualquer escala e para qualquer setor, em questões como assédio, suborno, conflitos de interesse e segurança de dados. Defina e distribua seu código de conduta e políticas, treine públicos-alvo importantes, forneça análises de linha direta e de incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e estenda seu gerenciamento de riscos e conformidade a terceiros.
Simples de usar
On Mountain Time
Adoro a rastreabilidade deste software. Você pode ver quem revisou os documentos aprovados e rejeitados, juntamente com o que foi dito para cada etapa do processo. É muito bom ver quem em nosso departamento leu um determinado documento ou como eram as versões anteriores ou se estavam vinculadas a outros documentos. Foi ótimo poder mostrar ao nosso organismo de acreditação.
Às vezes, pode ser complicado ou desajeitado. Como somos uma organização grande, temos muitos documentos armazenados nesse sistema, além de registros históricos de documentos por pelo menos cinco anos.
Recurso de email e assinatura para tarefas de leitura.
Adicionando grupos ou indivíduos adicionais a uma série de procedimentos. Que eu saiba, isso deve ser feito por procedimento que pode levar muito tempo.
Eu gosto que tem tudo em um só lugar. Todos os departamentos costumavam se manter lá, e acho que centralizar nossas políticas e procedimentos na PolicyTech foi uma grande jogada.
O software demora um pouco para se acostumar com o local onde os botões devem ler e aprovar as políticas, mas leva um pouco para se acostumar.
Funciona muito bem e fornece todos os recursos necessários para mim.
Gostaria de poder adicionar tags aos documentos de uma maneira diferente para torná-los mais pesquisáveis. Às vezes, um documento pode caber em muitos departamentos diferentes que precisam de acesso. Além disso, o treinamento seria um bom recurso para atualizar.
O lançamento de novas atualizações de software pode ser mais rápido.
Nada, é um sistema de arquivos com fluxos de trabalho ... qualquer sistema de gerenciamento de documentos pode fazer isso.
Eles não suportam nenhuma integração personalizada .... você não pode escrever código para extrair suas próprias informações!
Nada vem à mente no momento, na verdade, então nada a dizer aqui.
Excelente suporte e serviço técnico, o software funcionou no download (a versão original foi a demonstração autônoma do MySQL, nós o instalamos e executamos em um laptop antigo em 30 minutos). Personalização suficiente para se adaptar ao nosso sistema de controle de documentos, sem a necessidade de recriar a roda. Excelente rastreamento de documentos em todas as fases (revisão, aprovação, leitura e treinamento).
Os novos usuários podem não considerar seu sistema de documentos de uma perspectiva de cima para baixo durante a configuração inicial, ao invés de pular direto para a criação de documentos - não um problema de software, mais um desafio da curva de aprendizado para o usuário final.
Extremamente fácil de usar. Todos os aspectos são amigáveis para o usuário iniciante e experiente. Facilmente personalizável para site ou organização individual. O suporte ao cliente é EXCELENTE !!
Nada neste momento.
O software é muito intuitivo. É uma ótima ferramenta não apenas para centralizar políticas e procedimentos, mas também para implementar controles que ajudam a manter as coisas atualizadas e precisas. Isso ajuda a manter os funcionários informados e instruídos sobre o que eles precisam para realizar seu trabalho no nível esperado.
O software parece não ter a capacidade de "falar" com outros documentos que foram enviados. Por exemplo, se houver uma política ou procedimento para toda a empresa que tenha sido carregado em vários locais, há poucas chances de que a versão "verdadeira" ou mais atualizada / correta seja compartilhada com todos. O ônus de determinar redundância ou duplicação de documentos é dos usuários.
Embora o sistema possua habilidades robustas para gerenciamento de documentos, a interface não é muito personalizável. O que você vê é o que você recebe.
Eu acho que há algum trabalho que poderia ser feito na funcionalidade para torná-la mais eficiente, mas o conceito está lá.
Gostaria que isso fosse integrado aos sites CMS (como WordPress etc.). Isso permitirá manter as imagens enviadas diretamente do administrador do wordPress.
Gostaríamos que o custo da hospedagem na nuvem fosse menor.
Sem suporte para MacOS
Tive ótimas experiências no passado com nosso gerente de contas. Ele mudou-se para a empresa e agora temos um novo gerente de contas. Não fui notificado da mudança e não tive a melhor sorte em entrar em contato com ela.
Este produto possui uma funcionalidade decente de controle de políticas - com algumas áreas que poderiam usar melhorias. Quando usado como pretendido, possui um bom controle de política / procedimento e previsibilidade.
Quando um procedimento está "em andamento", é muito difícil determinar quem o possui, o que foi feito e em qual etapa ele está. É preciso uma quantidade razoável de pesquisas para determinar onde está tudo, em que estágio e o que foi feito. Sinto que a base deste produto precisa de uma atualização de funcionalidade para ajudar nas centenas de procedimentos que precisamos rastrear e manter atualizados. Eu deveria poder determinar, a qualquer momento, exatamente quantos procedimentos existem em qual estado de modificação.
O produto é muito fácil de usar. Se você deixar, ele guiará você pela construção passo a passo de um documento. A notificação por email economiza muito tempo com os emails de acompanhamento semanais até que uma política seja revisada / aprovada, para lembrar cada usuário envolvido de suas tarefas restantes.
Usamos as categorias para definir nossos manuais e seus capítulos. No momento, você precisa selecionar um departamento e, em seguida, as categorias são uma opção que você pode selecionar. Isso pode ser esquecido durante o processo, para que o documento fique sem arquivo até que essa omissão seja corrigida. Os relatórios são ótimos e a variedade de maneiras de salvá-lo é ótima. Seria bom ter alguns outros relatórios combinados, mas suspeito que eles estão chegando.
Minha única reclamação com este produto seria a resposta lenta que recebi do atendimento ao cliente há algumas semanas.
-Sempre saiba o status de uma política e quem agiu sobre ela.
Há alguma "falta de clareza" no processo de revisão quando há vários revisores. Não há lugar para colocar uma "nota explicativa" sobre as decisões sobre um documento
A única reclamação seria que eu gostaria que ele tivesse mais recursos, em vez de apenas cumprir nossas políticas corporativas.
- Amigo do usuário
- Alguns dos relatórios são pesados e não são úteis; melhorar a capacidade de filtragem
Os revisores ainda precisam ler as políticas nas quais trabalharam e conhecem por dentro e por fora. Não encaminhe de volta para eles novamente. Perda de tempo.
Os vídeos são muito bons em comparação com alguns dos treinamentos brutos de atuação e de cenário que você normalmente recebe neste espaço de treinamento de conformidade.
Atendimento ao Cliente não é útil. Sem mencionar, é muito inflexível para quantas vezes você pode acessar o treinamento e é muito caro aumentar o número de cursos ou opções de treinamento.
Um aplicativo certo para ajudar a gerenciar documentos, incluindo contratos com os clientes. Podemos gerenciar documentos on-line e compartilhar com os clientes para serem assinados.
A interface tem alguns desafios, mas a navegação é muito melhor. Pode ser aprimorado para melhorar a interface da página real e criar documentos.
O maior profissional é que o PolicyTech se integra ao Microsoft Word. Ele tem uma pequena curva de aprendizado, mas depois que você descobre como fazer tudo, ele funciona perfeitamente. Também gostamos que haja a capacidade de auditar se essa necessidade surgir. Ser capaz de usá-lo com dispositivos móveis também é muito útil.
Apenas desejamos que o suporte fosse um pouco melhor. Tivemos alguns problemas e eles não foram resolvidos tão rapidamente quanto esperávamos. O custo sempre pode ser menor, mas a um preço justo pelo que você recebe.
Ótima ferramenta para gerenciar documentos online. Fornece melhor segurança e controle de revisão. Ajuda a revisar os usuários que acessaram os documentos.
A interface do usuário parece ter um design antigo. Pode ser aprimorado com a mais recente abordagem de design.
Eu acho que está tudo bem com este software. Mas o sistema de suporte pode ser um pouco melhor. Eu também gostaria que o preço fosse um pouco menor do que é. O tempo de teste gratuito deve ser estendido.
Seria bom ter a recuperação de arquivos e o histórico de revisões. A maioria das outras funcionalidades parece ótima. Mas mais alguns recursos podem ser adicionados.
A interface do usuário pode ser melhorada bastante. a funcionalidade é ótima, mas a interface está ausente.
O PolicyTech possui ótimos recursos e permite gerenciar mais de 300 políticas e procedimentos. Também podemos abrigar informações de reuniões da equipe e manter um registro de datas lidas por indivíduo para o registro de RH.
Às vezes, as atualizações são um pouco difíceis de concluir. Também recebemos e-mails sobre tempo de inatividade, que devem ser enviados apenas para as empresas que a PolicyTech está hospedando. Isso fica confuso quando os recebemos. Além disso, o único aspecto negativo na frente do software é que a opção meses de análise foi ocultada, o que faz com que nossa empresa perca essa importante etapa.
Produto muito amigável
Até agora nenhum
O suporte ao cliente é fantástico. Aprecio o fato de você solicitar que seus usuários forneçam feedback.
A perda de poder executar relatórios de leitores tem sido um grande problema. A implementação não foi fácil - não recebi nenhuma sugestão de como implantar o programa para mais de 500 usuários. Os usuários têm problemas para configurar o sistema na primeira vez em que efetuaram login. Comprei um programa de software após este para treinar 800 funcionários e era um programa muito mais fácil de usar.
Fácil de carregar, criar e enviar adiante através do processo de revisão
ainda não tenho certeza
Software extremamente fácil de trabalhar; a empresa atualiza frequentemente a tecnologia para expandir os recursos e aumentar a facilidade de uso; o suporte ao cliente é incrível - a equipe responde extremamente rápido com soluções precisas, atitude amigável / útil e acompanhamento preocupado; os lembretes de revisão de políticas nos ajudam a manter políticas atualizadas para as operações gerais do hospital, bem como atendimento seguro / eficiente ao paciente; o recurso de email garante a conscientização da equipe e a conformidade com políticas novas / revisadas; existem várias maneiras eficientes de procurar políticas - por departamento, por lista alfabética de títulos, por seu status (por exemplo, rascunho / em revisão / em aprovação / aprovado / arquivado) ou pela opção geral "Pesquisar", facilitando a localização políticas; modelos de política podem ser personalizados de acordo com a preferência da organização; a empresa levou em consideração nosso status de pequeno hospital rural e trabalhou conosco para obter preços muito acessíveis; compartilhamento de tela para solucionar problemas e aprender o software tão útil!
Houve várias "falhas" no sistema que nem nossa equipe interna de TI nem a equipe de suporte do Policy Manager conseguem descobrir - não sei se é decorrente do software ou está desenvolvendo internamente a partir de nossos servidores. Essas ocorrências não são muito frequentes e não tornam o software inutilizável, é apenas um incômodo.
Problema no Firefox e eles o consertaram em 2 dias WOW! Todas as sugestões que enviei, elas fazem / mudam na nova versão.
A TI (meu grupo de TI) gostaria de poder ter uma chave primária que vincule um EE a um endereço de email específico. Exemplo: temos 7K EEs e nem todos precisamos de endereços de email, mas queremos colocar em um quiosque e fazer tentativas, mas queremos uma maneira de capturar os indivíduos que só farão logon no sistema a cada trimestre. Qualquer sugestão que vamos aceitar e apreciar.