Gosto da facilidade de uso, como cliente e como administrador.

Existem algumas limitações na maneira como desejo rastrear intérpretes como um parceiro de apoio. As soluções que eu quero ainda estão em desenvolvimento.

Não tivemos nada além da melhor experiência com o Boostlingo. Toda a equipe é incrível, eles cuidam de todos os problemas que surgem e são uma maravilhosa empresa iniciante. Eu recomendaria definitivamente o produto deles. Nós amamos o Boostlingo.

Adoramos todos os recursos do software

Acho que precisamos integrar outras plataformas de cobrança, não apenas o QuickBooks.

Fácil de usar. Atendimento ao Cliente. Atualizações constantes.

Gostaria de ter mais disponibilidade com o Crowd, mas sei que isso não está relacionado ao software.

Nossa experiência com a Boostlingo tem sido tranqüila - eles ouvem nossos conselhos e, na verdade, fazem alterações de acordo. Permite economizar muito tempo e operar profissionalmente.

Adoramos o quão funcional e versátil o software é.

Uma grande vantagem se pudéssemos gerenciar através de um aplicativo.

Fantástico

Sua usabilidade e facilidade de uso. Acesso rápido, fácil de acessar.

Recebendo as ligações que algumas pessoas acham difícil, elas sentem falta delas em uma fração de segundo

Nossa experiência até agora tem sido muito positiva. No que diz respeito à equipe Boost, eles foram flexíveis e trabalharam conosco em nossas necessidades em nosso ritmo. Conseguimos dar sugestões e sugestões sobre o que queríamos ter na plataforma e realmente ver as alterações feitas, o que muitas outras empresas não fariam. A plataforma oferece à nossa empresa a capacidade de expandir e dimensionar nossos serviços.

O Boostlingo permite que você tenha várias linhas de serviço de idiomas em uma plataforma unificada. Pesquisamos muitos produtos e decidimos seguir com o Boost porque sua plataforma é fácil de usar, personalizável e atende às nossas necessidades como LSP. Nossos clientes podem usar a plataforma em seus próprios dispositivos e a interface do usuário é muito intuitiva. Também gostamos dos relatórios em tempo real e da capacidade de visualizar e personalizar itens no nível do cliente e do usuário.

Sem contras reais - gostaríamos de ver mais recursos com as análises e os painéis no futuro.

A Boostlingo fornece uma plataforma e serviço exatamente o que nossos negócios precisam. Eles são responsivos e solidários. A plataforma que eles oferecem faz exatamente o que precisamos. É perfeito? Não, mas o benefício de trabalhar com esta empresa é que eles ouvem feedback e implementam mudanças rapidamente. Seus preços são muito razoáveis ​​e a flexibilidade de opções personalizadas é uma vantagem enorme.

O apoio de intérpretes de fontes de multidão é uma grande ajuda para quando nossos intérpretes internos não estão disponíveis. Também estou impressionado com os tempos de conexão e com o pessoal da central de atendimento. O suporte ao cliente da Boostlingo é incrível. Eles estão sempre lá quando eu preciso deles. Eles levam as sugestões a sério e implementam mudanças com base no feedback. Por exemplo, a plataforma originalmente estava disponível apenas no modo retrato em dispositivos móveis, depois que expliquei que nosso hardware foi montado no modo paisagem, sua equipe rapidamente se moveu para criar uma alteração que permite que a exibição gire automaticamente. Há muita personalização que pode ser aplicada a várias contas de clientes que eu amo. Mais importante (para mim), sua equipe é sempre uma alegria trabalhar. Do CEO aos gerentes de conta, eles são como uma parte estendida de nossa organização.

Eu gostaria que pudéssemos adicionar clientes sem precisar usar seus endereços de email, mas apenas atribuir nomes de usuário. Isso ajudaria muito com o novo processo de integração do cliente. Há uma grande curva de aprendizado no back-end. A seção de administração não é intuitiva. Muitas vezes, é difícil encontrar onde aplicar alterações específicas e demorou um pouco para se acostumar. Felizmente, porque o suporte ao cliente é tão ágil que nunca fiquei sem ajuda, mas seria bom se as coisas fossem um pouco mais intuitivas. O aplicativo móvel pode usar um pouco mais de personalização. Por exemplo, atualmente existem três telas para On-demand, Quck Dials e Scheduled. As discagens por demanda e rápidas são quase a mesma coisa e não usamos o programado, portanto, seria ótimo eliminar as telas extras para ajudar a simplificar a experiência do usuário no final do cliente.

Minha experiência com o software Boostlingo foi a melhor !! Mais importante, nossos clientes e intérpretes estão extremamente satisfeitos e acham fácil usar / acessar. Além do software, a equipe Boostlingo é incrível. Todas as pessoas com quem tive o prazer de conversar ou conhecer foram mais do que prestativas e acolhedoras. Eles querem ter certeza de que estão fornecendo as melhores ferramentas e suporte disponíveis!

Este software nos ajuda a nivelar o campo de atuação em nosso setor. A capacidade de personalizar tudo foi um fator chave para nós. Mas a capacidade de configurar, rastrear e gerenciar tudo em um só lugar também foi incrível.

Originalmente, havia algumas limitações na parte do faturamento que, por vezes, eram um pouco complicadas; no entanto, a equipe do Boostlingo é muito receptiva e trabalhou comigo para fornecer aos clientes o que eles queriam. Além disso, eles estão sempre abertos a sugestões e fizeram alterações que melhoraram bastante a parte do faturamento, além de adicionar muitos recursos novos a todos os aspectos do software !!

Primeiro, a tecnologia de comunicação em tempo real funciona como seda. As chamadas de interpretação remota se conectam sem demora e a qualidade do vídeo é a melhor desde que você tenha uma conexão de velocidade normal. IMHO, este é o principal pensamento a considerar ao procurar uma plataforma de interpretação remota. A interface é bastante amigável e fácil de usar.

Por enquanto não há contras relevantes, mas postarei se houver.

No geral, o Boostlingo tem sido uma parte importante da ampliação de nossas capacidades e tem sido fundamental para o crescimento de nossos negócios de interpretação. O suporte é bom e eles estão ansiosos para trabalhar de forma colaborativa com os clientes para desenvolver recursos e aprimoramentos para o software.

Flexibilidade, facilidade de uso e o fato de podermos acessar determinados recursos por meio de um aplicativo móvel. O preço é extremamente competitivo em comparação com outro sistema IMS no mercado que não possui todos os recursos do Boostlingo. A integração com o QuickBooks e sua opção Boostlingo Connect também é bastante boa.

O aplicativo da Web não é responsivo a dispositivos móveis e carece de opções de personalização únicas para rotulagem em branco. Às vezes, os fluxos de trabalho do sistema não correspondem exatamente à realidade de como as agências funcionam.

Estou tão feliz que fizemos a mudança e não tenho arrependimentos neste momento. O Boostlingo continuará a crescer e estamos ansiosos pelo que está na loja para todos nós.

1. Tornou a organização dos trabalhos muito mais fácil para mim. 2. Ele possui vários métodos em uma plataforma: On-site, On-demand VRI e VRI agendado em 1. No entanto, não usamos OPI. 1. Suporte ao parceiro para On Demand VRI (isso foi enorme para nós) 3. Ótima flexibilidade na personalização do portal de acordo com nossas necessidades / desejos.

1. Aspecto do portal de intérpretes - muitos intérpretes têm várias agências. Eu gostaria que fosse mais fácil para os intérpretes usarem. 2. Um pouco mais de capacidade de "personalizar" - todos os clientes sempre querem algo mais :) 3. Maior quantidade de funcionalidades no VRI programado

No geral, a Boostlingo tem sido uma empresa incrível para se trabalhar. Para cada golpe, há facilmente dez vezes mais profissionais ao seu serviço - a maioria que fiquei sem espaço para mencionar! A conexão pessoal garante que somos ouvidos e que nossas necessidades organizacionais são importantes. O suporte fornece soluções rápidas. O suporte nunca me fez sentir mal pelo meu mau hábito de esquecer de atualizar bastante nossos navegadores após uma atualização. Depois de estar no campo da interpretação desde 2007, vi nossa área mudar e expandir. A Boostlingo está permitindo que nossa agência se torne uma força de comando no mercado. Com a assistência de nosso gerente de contas e desenvolvedor do Boost, pude ver as mudanças que desejo que se tornem realidade. Todo mundo espera que seus comentários sejam ouvidos quando são fornecidos; Boostlingo ouve o que é dito, avalia o que é dito e implementa aspectos do que é dito, o que beneficia todas as organizações que usam sua plataforma. Tome muitos desses contras que observei anteriormente como problemas menores e localizados e não de nível global com todos os parceiros da Boostlingo. Eu vim para esta organização e Boostlingo estava sentado aqui, ocioso. Nenhuma transição foi planejada; nosso gerente de contas me ajudou a entender o potencial e nos apoiou na mudança para o Boostlingo. Então eu arranquei o band-aid, avisei minha equipe com 5 dias de antecedência e estávamos ao vivo - agora, não consigo imaginar voltar ao nosso sistema anterior! O potencial de crescimento maciço nos foi apresentado com o sistema da Boostlingo

O Boostlingo fornece um pacote abrangente de interpretação telefônica / no local, único no mercado atual. O acesso baseado na Web permite que nossos clientes controlem seu acesso no nível que desejam. Os intérpretes têm suas próprias contas, onde podem criar um perfil para nós visualizarmos. Como organização de interpretação, podemos definir permissões, tarifas e especialidades. Temos acesso rápido aos endereços de e-mail e números de telefone do intérprete e podemos fazer o download de um arquivo com as informações do intérprete. O serviço telefônico pode ser acessado por um aplicativo móvel, acessando vídeo / áudio em um computador ou discando para um número de telefone. Cada via de conexão permite que nossa agência colete dados importantes, para garantir o faturamento preciso de nossas contas. À medida que o Boostlingo cresce, seus desenvolvedores permitem um nível único de personalização para cada conta de chamada. Usando o aplicativo e o site, nossas contas acessam intérpretes ASL para ajudar a permanecer em conformidade com a ADA, e o acesso ao idioma fornece conformidade com o Título VI. Existe um sistema de faturamento totalmente integrado ao site, que pode funcionar em conjunto com o QuickBooks. As opções de personalização nos permitem usar um domínio que possui nossa própria escolha de logotipo e esquema de cores. Nossa organização tem um gerente de contas que ouve atentamente qualquer comentário que eu tenha. A Boostlingo possui um departamento de suporte que responde rapidamente e resolve os problemas o mais rápido possível, envolvendo todas as partes necessárias, conforme necessário. A equipe de desenvolvimento é rápida t

À medida que o Boostlingo cresce, às vezes ocorre uma falha ou um bug (como eu os chamo - para que eu possa garantir que eles sejam esmagados), fornecemos feedback ao Boostlingo e uma correção é implementada em um cronograma que corresponde à gravidade de O inseto. Com o nível global de alterações e configurações, uma personalização menor nem sempre é possível. Por exemplo, podemos adicionar nosso logotipo ao formulário imprimível do intérprete, mas não podemos alterar a maneira como as informações são impressas ou o tamanho da fonte com a qual ele é impresso. A assinatura digital, como é atualmente, não funcionará para nós, por isso mantemos os formulários impressos. Lutamos com as taxas de conta - parece que é inteligente demais, por isso estamos descobrindo maneiras de contornar isso. Os relatórios de faturamento não podem ser personalizados da maneira que gostaríamos, especialmente para atender às obrigações contratuais durante o faturamento. O maior aumento de velocidade que encontramos é que a configuração da conta deve ser concluída pelo suporte do Boost ou por alguém da organização da conta que esteja disposto a configurar o acesso. Estamos enfrentando problemas de configuração dessa maneira, mas, como é normal para nosso gerente de contas, também encontramos soluções alternativas para isso. Esse pequeno inconveniente é irritante, mas não um obstáculo à interação do sistema.