Em nosso processo de encontrar um novo sistema WMS, procurávamos um sistema flexível que pudesse atender às nossas necessidades. Muitos outros sistemas não tinham flexibilidade para alterar processos, como o WISE. O sistema nos ajudou a melhorar nossos negócios e não poderíamos ter crescido como no nosso WMS anterior.

- É fácil de usar

- Alguns padrões holandeses / europeus não eram conhecidos no WISE e precisavam ser modificados. Por exemplo, SSCC e certos códigos EAN. - Existem alguns pequenos erros do sistema que ocorrem de vez em quando

O Royal 4 tornou nosso armazém mais eficiente do começo ao fim para os processos. A arrumação é mais organizada, o que ajuda a facilitar a colheita com eficiência.

Temos fatura para enviar aos clientes. Royal 4 não tem a capacidade de fornecer o navio aos clientes nos BOLs para carregamento de rotas. Tivemos que fazer uma solução alternativa para determinada conta para saber quais pedidos são carregados quando.

A equipe R4 é muito experiente e fácil de trabalhar. Seu serviço é rápido e preciso e sua equipe é sempre cortês.

Nada. Não consigo pensar em nenhum ponto negativo até agora.

Antes da integração com o WISE, éramos uma operação manual de armazém e, agora com nosso inventário com código de barras, somos uma operação de armazém muito mais eficiente, o que aumentou nossa receita.

O sistema WISE nos permitiu otimizar nossas operações de armazém e levou a uma discrepância de estoque quase nula. Proco tem um estoque de US $ 3.0 milhões que gira cerca de 3-4 vezes por ano. Desde a integração do WISE em nossas operações comerciais, também nos tornamos uma operação totalmente sem papel.

Posso dizer honestamente que não tenho aversão ao software. Desde o primeiro dia, a equipe da Royal-1 trabalhou diligentemente conosco e adicionou inúmeras customizações para se adequar ao nosso plano de negócios e exigências.

Usamos o sistema de gerenciamento de armazém Royal 4 WISE em nossa empresa para receber, organizar, embalar e enviar produtos para nosso armazém de distribuição em Englewood, NJ. Nossos produtos são gerenciados pelo WISE WMS e, em seguida, selecionados, embalados e enviados internacionalmente. Uma das razões pelas quais escolhemos esse software foi o fato de serem realmente uma empresa de engenharia de sistemas com suporte técnico por 3 a 1 para a relação vendas / marketing. É o oposto do que encontramos em alguns dos sistemas de outro nível por aí. O benefício foi o atendimento ao cliente rápido e conciso, e as horas que eles citaram para implementar o sistema foram bastante precisas. Além disso, nosso provedor de ERP não tinha todos os recursos necessários para a execução do nosso armazém. O sistema WISE WMS funcionou muito bem e para nós e o Royal 4 o integramos ao nosso Infor ERP da maneira mais fácil possível. .

A facilidade com que ele pode ser configurado. No passado, usamos software que precisava ser programado toda vez que uma mudança era necessária. Com o treinamento de superusuário, o Royal 4 nos permitiu fazer quase tudo isso sozinhos.

Demorou um pouco para aprender a usar os novos dispositivos de digitalização via Web de RF em vez dos dispositivos da Motorola aos quais estávamos acostumados. Esta foi uma decisão de gerenciamento, pois os scanners mais antigos são suportados.

A empresa de marketing com a qual trabalhamos está em Cingapura; portanto, as comunicações diárias regulares são um desafio, tanto no fuso horário quanto no idioma. O WISE facilitou o check-in, ver onde estão os projetos, ver se são necessárias informações etc. Se precisamos compartilhar um arquivo, é ótimo porque não precisamos manter listas de e-mail. Acabamos de enviar para o projeto relevante e estamos prontos. Se algo precisa ser alterado ou se queremos compartilhar um comentário, novamente, todos que precisam vê-lo podem vê-lo facilmente.

Estamos usando o WISE em conjunto com uma empresa de marketing durante um projeto de rebrand. A outra empresa usa e foram os compradores. Eles nos deram acesso ao cronograma do projeto. O software é super fácil de usar e levou apenas 10 minutos para ser totalmente treinado em como usá-lo. É fácil ver onde estão os projetos, é fácil adicionar informações ou comentários e mover os projetos até a conclusão.

Até agora, não há contras. Nós o usamos há duas semanas e tudo correu bem.

O que eu mais gostei deste programa é que todos os recursos e multitarefa diferente são realmente bons

O que eu não gosto muito no programa é que é um pouco complicado. Não é realmente um programa básico, por isso provavelmente precisa de um pouco de experiência para usar.

Tivemos boas experiências com o software dele e continuaremos a usá-lo

É fácil usar o anúncio auto-explicativo para todos que ele usa. Meus colegas adoram isso e continuarão usando

Nada ainda, ainda não encontramos nada errado, apenas o tempo dirá o que o futuro reserva para este software

Foi bom trabalhar com, responde a problemas, treinamento muito útil.

Fácil de usar, confiável, com economia de tempo, a tela de toque é incrível

Demorou um pouco para ser instalado, mas funciona muito bem agora.

Em nossa experiência, o Royal 4 representa um antes e um depois. Sua experiência e criatividade, desenvolvidas ao longo de anos atendendo a um amplo escopo de clientes e operações em muitas áreas geográficas, têm sido um recurso inestimável que enriqueceu nosso próprio sistema e processos; eles sempre podem fazer sugestões positivas com base no que vêem funcionar em outros aplicativos, mas, em especial, sempre sentaram conosco para ouvir ativamente o que precisamos, e trabalham duro e com inteligência para responder às perguntas. confiamos neles há doze anos em que trabalhamos juntos. Antes de implementar o Royal 4, nossos inventários físicos mensais sempre mostravam discrepâncias dispendiosas devido à falta de um sistema adequado de processo e controle. Agora, com o WISE, fazemos um inventário completo do armazém uma vez por ano, sem variações, porque o sistema evita erros do usuário em cada transação, protegendo nossa operação em todos os níveis. O reabastecimento adequado do suprimento também é garantido através da programação de níveis mínimos e máximos para cada item em nosso armazém. Em combinação com um sistema automatizado que fornece uma notificação diária para itens que ficam abaixo da quantidade mínima de estoque, podemos acionar pedidos de compra para evitar a falta de pedidos de reposição de estoque. em tempo hábil. Como distribuidor de materiais de embalagem, é imperativo que tenhamos várias unidades de medidas, o Royal 4 nos permite toda a flexibilidade de que precisamos sobre esse assunto.

* Um sistema muito intuitivo, fácil de aprender, operar, gerenciar e treinar.

Assim como em qualquer outra solução tecnológica disponível no mercado, é sempre melhor alinhar da maneira mais descritiva e detalhada possível, todas as funcionalidades e características específicas de desempenho que são esperadas para qualquer nova implementação ou alteração no sistema. Com isso, não há espaço para interpretações enganosas ou mal-entendidos que poderiam atrasar um projeto.

A experiência de atendimento ao cliente da Royal é de primeira qualidade. Eles reservam um tempo para ouvir minhas solicitações de projetos e responder aos tickets dos balcões de atendimento críticos em tempo hábil. Fiquei satisfeito com a experiência com o Wise desde que comecei a usá-lo, há 4 anos.

Um dos principais benefícios do software Wise é a facilidade de uso do departamento de TI e dos usuários finais. Depois de configurar o sistema, ele será executado. O tempo de inatividade é praticamente inexistente. A interface do usuário é limpa e fornece acesso fácil para os usuários finais. Podemos rastrear nosso estoque com precisão e garantir que todos os nossos pedidos sejam enviados a tempo. O serviço ao cliente Royal 4 é excelente e eu gosto de trabalhar com os desenvolvedores atribuídos aos meus tickets de suporte técnico. A Wise forneceu um sistema de remessa sólido para a Kreg Tool nos últimos anos.

Falta a capacidade do administrador de TI de personalizar ou adicionar funcionalidades sem a assistência do Royal 4. A maioria dos mods exige o uso de um desenvolvedor do Royal 4.

Estamos usando o R4 há cerca de 13 anos, temos um modelo de negócios que traz novos clientes e novas demandas quase sem parar. Configuramos e executamos mais de 50 clientes durante esse período e a cada vez podemos fazer ajustes específicos para que isso aconteça sem problemas.

Sua flexibilidade é a melhor função. É fácil de usar, mas podemos modificá-lo conforme necessário para atender às nossas soluções.

Como tudo relacionado à TI, gostaria de ver o custo mais baixo para licenças e suporte ao usuário.

Trabalho como principal responsável pelo suporte a aplicativos do WISE há cerca de 9 anos.

É a facilidade de uso, o método direto do processo de inventário.

O formato do software ou a proporção das telas diferentes não responde em dispositivos diferentes. para compensar, é necessário aumentar a proporção da área de trabalho na minha versão e configuração atual.

Minha experiência geral com o R4 foi muito boa. A equipe de suporte pôde ajudar nossa equipe 24/6 em horários aleatórios e configurou nossas necessidades à medida que aprimoramos os sistemas através da implementação em todos os nossos armazéns. O sistema nos permitiu gerenciar vários tipos de pedidos através de vários tipos de áreas, locais e variáveis ​​de ambiente do sistema. A equipe permanece em contato e pode se comunicar do usuário final ao topo.

Os aspectos que mais gostei deste software são a capacidade de aprimorar dinamicamente nosso sistema para atender aos objetivos da empresa e aos requisitos de processo. Conseguimos produzir funções robustas do sistema para gerar eficiências finais para nossos ciclos de vida de armazenamento. O WISE foi capaz de lidar com vários tipos de funções de RF, bem como acessórios de programas de desktop que atendem às nossas necessidades de negócios.

Os aspectos que eu menos gostei no software foram a criação de relatórios. Os relatórios não eram amigáveis ​​e não comunicavam o que procuravam em termos de gerenciamento do sistema e exibição de métricas que geravam eficiência.

No geral, o sistema WISE tem sido muito bom. É claro que pode haver melhorias para torná-lo mais amigável, mas no geral estamos felizes com o software.

O sistema WISE nos ajudou significativamente. Eu diria que a melhor coisa sobre o WISE é sua capacidade de acompanhar o inventário. Agora podemos obter números bastante precisos em nosso inventário. Antes do WISE, nosso rastreamento de inventário era uma bagunça. Agora sabemos onde os produtos estão localizados e de onde eles vêm.

O mínimo que gosto neste software são as várias telas que precisamos abrir para obter informações. Gostaria que pudéssemos clicar duas vezes em um lote específico e ver todas as transações desse lote. Poderia ser mais amigável.

Solução muito boa para gerenciamento de armazéns. Facilita o rastreamento e o rastreamento dos funcionários.