Os Iluminados usam o software Navigators há mais de 15 anos. Há cerca de três anos, atualizamos o Hiretrack Eclipse para o Hiretrack NX e nunca mais olhamos para trás.

O NX mantém todas as nossas informações, assim como o ponto central de tudo o que fazemos. Desde a disponibilidade do kit até o histórico da fatura, os números de telefone da equipe - tudo em um só lugar. Ser capaz de escrever nossos próprios relatórios e consultas também é incrivelmente poderoso.

Gostamos muito da flexibilidade do Hiretrack NX. Eu sou o administrador de várias regiões e todas as regiões têm necessidades muito diferentes; portanto, personalizamos as configurações do Hiretrack para atender aos requisitos de cada região, a fim de garantir que o NX seja uma vantagem e não um fardo para usar. Em algumas áreas, o NX é muito flexível de usar, mas em outras, como processos de armazém, possui processos muito rígidos, o que beneficia muito os negócios.

Nas operações de armazém, gostamos de todas as opções de considerar equipamentos, subcontratações e empréstimos, mas o número de cliques é demais. Há uma nova atualização de Páscoa que deve resolver a maioria desses problemas e estamos ansiosos para trabalhar com esse novo recurso.

Como PSAV, decidimos optar por um programa de versão BETA com a Navigator Systems usando o HireTrack NX. No início, devido ao teste beta, tivemos alguns problemas, mas eles foram resolvidos rapidamente e quase resolvidos no mesmo dia. O atendimento ao cliente da equipe Navigator Systems é excelente e eu realmente gosto de trabalhar com a equipe. Independentemente de todas as minhas solicitações serem atendidas oportunamente, a equipe forneceu soluções adequadas. Ao comparar os sistemas Eclipse e NX, posso apenas dizer que agora é um prazer trabalhar com o NX. Há muito mais flexibilidade ao escrever propostas, embora ainda seja muito rigoroso no gerenciamento de equipamentos. Como empresa, não usamos todas as áreas do NX, mas aquelas com as quais trabalhamos atendem às nossas expectativas - como mencionado, se houver algum bug, a equipe sempre ajudará a resolver o problema. Além disso, gosto muito da ferramenta de gerenciamento que está agora no NX e no lado dos relatórios, o que nos fornece muito mais análises de nossas operações. Acredito que ainda existem algumas áreas menores a serem desenvolvidas, como a ferramenta CRM e alguns itens que adicionamos à lista de desejos da equipe dos Sistemas Navigator. O NX é um produto muito orgânico em desenvolvimento e, pessoalmente, aprecio muito esses desenvolvimentos, pois nós, como PSAV, nos beneficiaremos com isso e melhoraremos nossas operações. Estou ansioso para fazer parte de quaisquer novas implementações no NX.

O HireTrack é um ótimo sistema e cobre todas as áreas que exigimos e o Navigator está sempre desenvolvendo e ouvindo o feedback dos usuários para tornar o programa ainda melhor. Ainda não acredito que estamos usando todos os recursos em sua capacidade total, mas estamos sempre aprendendo novas maneiras de melhorar a forma como trabalhamos como empresa. A capacidade de criar relatórios personalizados, alguns de nós mesmos e outros do suporte (cobrado) é excelente. A base de conhecimento e os vídeos on-line são uma ferramenta útil e geralmente respondem a perguntas, mas, caso contrário, a equipe de suporte é brilhante e responderá rapidamente a você com uma resposta ou instruções simples sobre o que você poderia fazer.

Todas as informações em um só lugar e todo mundo trabalhando no mesmo sistema ativo e na equipe de suporte são surpreendentes.

A instalação consome tempo se for do zero e há muito a aprender.

Em suma, estamos muito satisfeitos com o software Hiretrack NX, a equipe e o suporte dos sistemas Navigator. Eles percorreram um longo caminho desenvolvendo o melhor software de aluguel e continuam a melhorar a cada atualização importante. Quando todos os dados são configurados corretamente e todos os relatórios (padrão, personalizados ou completamente personalizados) estão em vigor, ele realmente melhora a velocidade da operação e a percepção de todas as mesas do escritório ou armazém. Já estou feliz e ansioso para aprender o que o futuro trará.

O software é muito extenso, o que significa que existem muitas opções e funções disponíveis para todos os usuários. Quer você tenha um único armazém, 10 equipes ou doze armazéns e 200 equipes comerciais, o software é o mesmo e você pode 'escolher e misturar' as partes do software necessárias para suas operações. Ainda encontro novas funcionalidades toda vez que me aprofundei, apesar de usar o Eclipse (o antecessor) e o NX há 12 anos. Para empresas menores, as atualizações mais recentes aprimoraram as operações do armazém e reduziram o número de cliques necessários para obter trabalhos 'simples'.

A curva de aprendizado para novos usuários é bastante acentuada por causa de todas as opções e funcionalidade estendida. Os tutoriais estão disponíveis, mas nunca compreendem exatamente exatamente o modo como trabalhamos em nossa empresa. No futuro, estou muito curioso sobre quais possibilidades o Hiretrack utilizará da tecnologia móvel. Eu sinto que essa parte é, até agora, subdesenvolvida em comparação com outros pacotes de software no mercado. Eu adoraria ver o pessoal do nosso armazém sendo capaz de usar seu telefone celular ou tablet para verificar as listas de equipamentos.

Utilizando o software há quase um ano, demoramos um pouco para configurar tudo como queríamos, mas estávamos deixando de usar um diário em papel para o HireTrack NX.

Estamos usando o HireTrack NX há cerca de 5 anos.

Fácil de usar depois de treinar.

Parece complicado à primeira vista, mas uma vez que você começa a usar o sistema, tudo faz sentido.

Como usuários de HireTrack a longo prazo, a versão do NX era uma lufada de ar fresco. Apenas funciona e funciona bem. A estabilidade do servidor é sólida desde a primeira implantação e requer muito pouco gerenciamento. O aplicativo tem um conjunto de recursos em constante crescimento, portanto, obviamente há uma curva de aprendizado, mas o Navigator é incrivelmente favorável a isso e não demora muito para que a nova equipe se sinta confortável. Desde que você se esforce para manter um bom inventário, tudo o resto parece se encaixar. Sabemos exatamente onde está nosso equipamento, para onde está indo, quando precisa de manutenção e como estão nossas receitas e custos.

- Fácil de usar

- Quando necessário, não há opção para exportar as cotações para o formato Excel.

Software muito estável, com ótimo suporte, conhecimento de nossos negócios e vontade de adicionar recursos mediante solicitação.

estabilidade

Leva tempo para treinar novos usuários

O Hiretrack NX é uma poderosa solução de software de gerenciamento de empresas e agora é o coração de tudo o que fazemos na MSP Global Ltd. Tentamos usar todas as seções do software, incluindo aluguel de equipamentos, equipe, transporte, testes e reparos, além de gerenciamento completo de inventário. Nós codificamos nossos equipamentos com código de barras e cerca de 95% disso agora é verificado em todos os eventos. Dentro da seção de tripulação, cobramos, alocamos toda a tripulação e criamos números de pedidos para confirmá-los. Então, dentro da seção de transporte, temos todos os nossos veículos e alocamos cada veículo a um trabalho específico.

O Hiretrack NX é realmente fácil de usar, fácil de localizar e eu gosto do fato de cada guia ou seção ser controlável com quem pode ver os dados. Por exemplo, o armazém não pode acessar as informações do cliente ou da conta etc.

Eu realmente não tenho nenhum negativo para o Hiretrack NX, além de futuras atualizações que nos ajudariam a administrar nossos negócios ainda melhor. Por exemplo, poder assinar uma entrega ou cobrança em um telefone / tablet quando estiver fora do campo. Talvez até um aplicativo que permita que nossos técnicos vejam quais trabalhos eles estão desenvolvendo / talvez até consigam acompanhar as horas de cada técnico.

Usamos o Hiretrack NX por vários anos e, antes disso, usamos seu antecessor, o Hiretrack Eclipse. Não poderíamos administrar nossos negócios sem o Hiretrack, é um excelente software que se paga uma e outra vez em custos de operação reduzidos.

O Hiretrack NX é o coração pulsante de nossas operações de aluguel - simplesmente não há uma etapa no processo de contratação de equipamento que não toque no Hiretrack NX. Cotamos, verificamos disponibilidade, encomendamos subcontratados, contratamos livros, faturamos, preparamos, despachamos, devolvemos e verificamos nosso extenso estoque de locação, tudo dentro de um único pacote.

Temos muito poucos problemas com o NX, e os que encontramos são abordados rapidamente pela equipe de suporte. As sugestões são incorporadas e implementadas para que o software continue evoluindo e melhorando.

ROI aprimorado, controle de ativos, controle de clientes, operação em vários locais e necessidade de suporte reduzido.

Extremamente poderoso; totalmente personalizável; muito estável; funciona bem com operações multi-site; incrivelmente versátil. Excelente controle de ativos.

O sistema em sua forma comprada não possui muitos relatórios internos; portanto, o usuário tem muita personalização a ser feita antes da implementação e talvez isso seja mais do que a maioria dos sistemas.

Organização

Fácil de usar.

Eu realmente não acho que exista nenhum aspecto negativo a ser mencionado, quaisquer problemas que tivemos foram relacionados a hardware (PC travando e danificando a base de dados nos primeiros dias) e inevitáveis. Quaisquer outros problemas foram auto-infligidos !!

Como usuário de longo prazo do HireTrack, a mudança para o NX foi relativamente fácil. Contamos com o programa NX para escrever propostas, gerenciamento de inventário, gerenciamento de shows e faturamento. Era de muitas maneiras um novo programa e havia algum aprendizado que precisava acontecer, mesmo depois que fomos ao ar. O treinamento, os relatórios personalizados e o atendimento ao cliente fornecidos pela equipe do NX nos permitiram superar esses obstáculos na estrada sem problemas.

Este é um programa muito poderoso e pode gerenciar a maioria dos aspectos de uma empresa de aluguel que exige vários usuários e rastreamento de equipamentos. Ele vai muito além de nossas necessidades, portanto, só posso revisar com base nas instalações que usamos atualmente, mas gerencia muito bem os detalhes básicos dos equipamentos, garantindo que a reserva dupla seja evitada e que os itens não possam ser esquecidos e não retornou. A complexidade de permitir tantos recursos contribui para uma curva de aprendizado acentuada, e há um investimento considerável de tempo necessário para inserir todo o equipamento e armazená-lo, mas, uma vez concluído, as coisas ficam um pouco mais fáceis. Não é necessariamente intuitivo, e certas operações não essenciais podem ser bastante desajeitadas, mas o manual e o suporte são muito bons. por Navigator Systems em 27/11/2015 Obrigado pela avaliação Andrew. Aceitamos comentários semelhantes de você e de outros clientes, e você ficará satisfeito ao saber que estamos lançando muitas melhorias na interface do usuário nos próximos meses, o que manterá o poder do programa, tornando-o mais intuitivo e fácil de usar. .

O HireTrack NX é fácil de usar e possui uma interface moderna que nossos Gerentes de Projeto e de Conta gostam de usar diariamente. Com seus novos recursos, ele nos permitiu proporcionar uma experiência melhor não apenas para as pessoas que usam o aplicativo diariamente, mas também para nossos clientes.