Simples de usar e criar e-mails

Às vezes, pode ser desajeitado e a funcionalidade RFM não é tão nativa quanto outras, como a Emarsys

A Bronto oferece uma sofisticada plataforma de marketing por e-mail que permite segmentação muito complexa, recursos de teste A / B e acionadores de fluxo de trabalho para automatizar campanhas. Os modelos oferecem oportunidades de início rápido, enquanto também há a opção de se divertir com o conteúdo dinâmico. A equipe de suporte de bate-papo ao vivo e os gerentes de conta são muito qualificados, altamente disponíveis e fornecem excelentes orientações.

A interface de design da mensagem pode ser um pouco restritiva para o estilo da mensagem, a menos que você esteja trabalhando em CSS. Abrir um caso de suporte mais intensivo pode levar uma semana ou mais para resolver. O gerenciador de pop-up é um aplicativo básico.

Todo o sistema é muito fácil de trabalhar. Da criação de listas e segmentos à criação e envio de emails, o Bronto facilita.

O aplicativo socialite precisa de trabalho. Eu tive conexões com o Facebook interrompido sem aviso prévio e pode levar dias para diagnosticar e corrigir o problema.

Hospedagem e design na web.

É confiável, nunca teve um problema. Eles mantêm a plataforma livre de bugs e atualizada.

Os modelos de design não são atualizados há muito tempo. Além disso, treinamento. A plataforma não ajuda os usuários a serem bem-sucedidos sem cobrar um braço e uma perna. É muito caro.

Eu gosto da facilidade de uso. Posso carregar listas rapidamente e implantar emails sempre que necessário. Gosto de como agendar e-mails com dias de antecedência e executar testes. Também gosto de poder capturar resultados facilmente com apenas alguns cliques.

Às vezes, acho irritante quando sou forçado a fazer login novamente quando navego de uma conta para outra.

Gosto da funcionalidade de relatório disponível. Os gerentes de conta também respondem muito bem às suas necessidades e a equipe de treinamento é fantástica.

A equipe de suporte técnico pode demorar muito para responder. Leva mais tempo para resolver os problemas do que deveria.

Gosto que meu representante na Bronto responda aos meus e-mails em tempo hábil e que as pessoas que estão no bate-papo sejam úteis e conhecedores do software.

Eu gostaria que a interface Bronto fosse mais centrada no cliente. Por exemplo, é difícil criar implantações automatizadas com base em determinados segmentos de clientes e interações no site. Eu também gostaria que o script de Bronto captasse o comportamento de categoria e subcategoria. No momento, podemos segmentar apenas com base em cliques, envios de produtos ou carrinho.

A capacidade de criar uma experiência de email personalizada com o objetivo de aumentar a atividade, o envolvimento e as vendas por meio do comércio eletrônico. O uso do Bronto nos permitiu otimizar e maximizar a experiência ao longo do ciclo de vendas, do início ao fim.

As ferramentas integradas para ajudar na busca detalhada dos membros da audiência e na personalização de recursos de criativos, designs e modelos de email realmente nos permitiram tirar o máximo proveito do programa. Sua interface de usuário flexível e recursos de personalização se destacam para mim.

O processo de adição de aplicativos para ajudar na personalização de nossa plataforma pode ser um pouco tedioso e demorado, embora, no final, valha a pena, seria ideal se não consumisse muito tempo.

E-mails muito personalizados, aprenderam mais sobre segmentação e análise de e-mails, aprenderam mais sobre codificação para e-mail

A flexibilidade no design - muitas ferramentas poderosas (por exemplo, as tags de conteúdo). Eu uso o MailChimp para alguns outros clientes e acho que é muito frustrante e limitador em comparação. A capacidade de segmentar e criar listas extremamente diferenciadas é boa. Eu também tive uma grande experiência com atendimento ao cliente.

Eu acho que não é a plataforma mais amigável - levei um tempo para me acostumar a usá-la. Às vezes, é difícil encontrar exatamente o que você está procurando.

No geral, Bronto foi o melhor ESP que usei para empresas B2C de pequeno e médio porte (~ 400 funcionários em todo o mundo). Se você é pequeno, provavelmente é um exagero. Se você for maior, ele não terá flexibilidade de alguns dos ESPs de nível empresarial. Seus funcionários tratam de soluções práticas e rápidas para problemas reais enfrentados pelos profissionais de marketing por e-mail.

Bronto é logicamente organizado, algo que infelizmente não pode ser dito de todos os ESPs. Oferece programas como carrinho abandonado, modais de inscrição de e-mail (camadas) com implementação bastante fácil. Fácil de adicionar variáveis ​​aos perfis de assinantes. Mas o elemento BEST é o suporte ao chat ao vivo. Essas pessoas realmente revelam o potencial da plataforma.

Pode conter dados de vendas, mas não permite uma maneira fácil de ver esses dados em tabelas. E você não pode adicionar tabelas para dados auxiliares, como "locais da loja", que facilitariam o conteúdo dinâmico. Como em qualquer software, às vezes você encontra obstáculos: eles têm um site onde você pode postar idéias para a plataforma e outros usuários podem votar nelas, mas mesmo assim isso leva tempo.

Após cerca de um ano com uma ligação telefônica todos os meses, finalmente decidimos experimentar o software. Depois de descobrir o básico, é muito fácil usar e personalizar com o uso de modelos. Apimente-o com gifs e outras codificações, mesmo que você não saiba HTML.

Demora um pouco para descobrir todos os recursos com o uso excessivo de subcategorias e outras coisas que entopem o site. Um layout traseiro mais simples seria ótimo.

Bronto tem a maioria dos principais recursos que você esperaria de uma plataforma de e-mail sofisticada. A curva de aprendizado é muito curta e a navegação é muito fácil de se acostumar. O suporte é muito útil.

Gerenciamento simples de contatos e facilidade de configurar e-mails. É realmente fácil realizar tarefas depois que você se acostuma com o processo.

Não é fácil configurar campanhas de gotejamento e automatizar tarefas. A interface do usuário é muito básica e antiga. Às vezes, a exportação de lista pode demorar muito.

Bronto nos ajudou a obter um custo insustentável em marketing de e-mail em outra plataforma e, essencialmente, corrigi-lo à medida que nossa empresa cresce

O Bronto facilita a integração com nossas outras plataformas de comércio eletrônico e cria avenidas para aumentar a receita através do marketing com pouca supervisão humana, uma vez configurada corretamente.

A quantidade de espaço / preço para hospedagem de imagens em Bronto é insignificante

A equipe de suporte nos ajudou a evoluir e integrar-se ao nosso site para criar uma experiência de compra e estratégia de marketing melhor e mais eficaz

Melhorias contínuas nos relatórios e novas ferramentas para melhorar o marketing continuam todos os anos

Nada ... no geral, ainda não conseguimos testar todas as novas ferramentas.

Bronto tem sido uma ótima ferramenta de marketing por e-mail. Não administramos um negócio de comércio eletrônico quando começamos a usá-lo, mas ainda conseguimos aproveitar todos os excelentes recursos.

Existem muitos recursos no Bronto para rastreamento, análise, clientes, automação, fluxos de trabalho, séries de boas-vindas, abandono de carrinho, etc ... Excelente atendimento ao cliente sempre que você precisar!

Comparando com outros serviços similares, você paga um preço premium.

No geral, tive uma experiência positiva com a Bronto e as recomendaria para outras empresas de médio porte, principalmente se você deseja criar fluxos de trabalho de email automatizados, como abandono de carrinho, criação de séries baseadas em ações do usuário etc.

Na minha função de gerenciar dados e criar fluxos de trabalho, apreciei mais esses aspectos do Bronto:

Algumas das ferramentas de relatórios não permitem a granularidade ou os agrupamentos que eu preferir, mas, acima de tudo, é uma ótima plataforma.

Bom no começo, mas após a rotatividade do suporte ao cliente e alguns anos, ele caiu.

Comecei a usar Bronto anos atrás e fiquei surpreso anos depois em trabalhar para outra empresa que possuía, e aparentemente nada havia mudado. Eles não parecem acompanhar o ritmo da indústria e dos concorrentes.

Se você está apenas começando e não tem planos de crescimento, essa pode ser a ferramenta para você. Caso contrário, continue comprando. Existem muitas plataformas mais robustas e em crescimento por aí. por Oracle + Bronto em 04/02/2019 Obrigado por compartilhar seu feedback! Lamentamos saber que você não teve uma experiência positiva com Bronto. Nossa equipe está sempre procurando novas maneiras de agregar valor aos nossos clientes e gostaríamos de mostrar uma demonstração de algumas das nossas atualizações e recursos mais recentes. Se você quiser saber mais, entre em contato conosco em [email protected]

Sou capaz de enviar e-mails para clientes de nossas várias marcas. Posso enviar mensagens acionadas, como procurar e abandonar o carrinho.

Bronto tem uma interface bastante intuitiva para a maior parte. Gosto das ferramentas de automação. Os fluxos de trabalho também são bastante simples de usar.

Eu gostaria que o Bronto se integrasse mais a outras ferramentas. Também gostaria de vê-los ir ainda mais longe com as opções de automação de email.

O software, na maioria das vezes, executava as tarefas que precisávamos. A maior parte da configuração e uso foi fácil de navegar. Os recursos prontos para uso eram adequados, mas tivemos que adicionar alguns aplicativos para torná-lo da maneira que queríamos.

Algumas das coisas que queríamos não estavam prontas para uso. Isso acrescentou um custo adicional. Tivemos realmente bons gerentes de contas durante a maior parte do tempo com eles, mas após a compra da Oracle, as coisas não eram tão boas no final de nosso contrato com o gerente de contas.

Em uma palavra, segmentação. Bronto é um dos melhores do setor em segmentação e não consigo encontrar muita coisa para a qual não possa construir um segmento. As ferramentas de fluxo de trabalho também são bastante agradáveis.

Bronto ainda está anos atrás de outras plataformas quando se trata de dados que eles fornecem sobre aberturas em dispositivos específicos. Os dispositivos móveis ou computadores são geralmente agrupados e iguais para o mecanismo de renderização do cliente de email. Isso é melhor do que era, mas ainda é pobre. Eu também gostaria de poder extrair dados adequados do painel em vez de receber algumas predefinições arbitrárias que nunca são precisas para o período em que eu preciso. Isso ajudaria a avaliar os resultados anuais e até comparar com o mesmo mês do ano anterior. O Bronto possui apenas 3 meses de dados por padrão, enquanto eu revi outras plataformas que possuem 18 meses (por padrão) para permitir esses tipos de comparações.

Criar e adaptar novos modelos não é muito fácil com esta plataforma de email. Gerenciar audiências também pode ser mais suave.

Bronto foi fundamental no começo para nos ajudar a gerenciar melhor nossas listas e, por meio de testes A / B, refinou o que nossos clientes gostam de ver em nosso email marketing.

A interface de usuário WYSIWYG da Bronto para projetar emails é extremamente fácil de usar e não é necessário um conhecimento de HTML para projetar emails fantásticos. Uma visualização de código está disponível, se preferir, e às vezes é necessária para adicionar elementos como gifs animados. Os testes A / B, envios atrasados ​​e a integração do Netsuite para envio mais personalizado contribuíram, pois nossa receita de e-mail cresceu em nosso tempo com a Bronto.

Construtor de e-mail arrastar-e-soltar muito fácil. Não há necessidade de editar o código. Isso facilita muito o treinamento de novos funcionários que não têm experiência em HTML.

Custo. Muitos dos recursos avançados são aplicativos complementares que podem custar bastante se você não tomar cuidado.

Minha experiência com Bronto sempre foi positiva. Há 6 anos, quando comecei a usá-lo em uma empresa adquirida pelo Fandango, era a melhor plataforma para criar segmentos sofisticados de clientes e campanhas automatizadas personalizadas. Avançando rapidamente 5 anos, quando voltei para uma nova função na DIFF Eyewear, vi como ela evoluiu e melhorou. O rastreamento de receita, a integração do site, a velocidade de implantação e a interface do usuário melhoraram significativamente dentro da plataforma.

- A equipe de atendimento ao cliente é de primeira qualidade - A segmentação é rápida e fácil, mesmo com bancos de dados contendo subs de mais de 2 mm

- Como a maioria das plataformas, existe uma curva de aprendizado para entender todos os recursos, mas eles oferecem aprendizado on-line, documentação e tutoriais manuais.

A facilidade de agendar e-mails de marketing. É para isso que eu o uso, mas tenho certeza de que outras pessoas na minha organização têm outros benefícios.

Bronto é muito amigável e fácil de usar. O departamento de atendimento ao cliente é muito prestativo e disposto a explicar tudo, mesmo que você não entenda.

Quando tento fazer upload de várias fotos no Bronto usando o Chrome, isso não me permite. Quando usei o Internet Explorer da última vez, também não me deixou.

Gosto do novo editor de arrastar e soltar e de como é fácil organizar toda a minha biblioteca de emails de marketing e transacionais. O suporte ao cliente é superior.

O fluxo de trabalho quando estou entrando e saindo de e-mails nas mesmas pastas é frustrante, pois não lembra a última pasta em que você estava - por isso estou sempre precisando me aprofundar no local em que preciso estar várias vezes. Além disso, houve pequenos bugs que são difíceis de resolver com suporte, se não puderem ser reproduzidos sob demanda.

Nós gostamos muito de usar o Bronto e os recomendamos. Somos capazes de dar feedback com facilidade e usar o bate-papo ao vivo nos ajuda no meio de um problema, em vez de esperar.

Eu gosto da facilidade de uso e simplicidade das funções. Posso fazer muito com a ferramenta, mesmo que o que estou tentando fazer seja complexo.

Existem algumas inconsistências com alguns recursos da ferramenta e os relatórios não são tão robustos quanto gostaríamos.

Recursos, suporte e nome comoany por trás do produto.

API, integrações, GUI e alguns outros itens.

Má experiência em atendimento ao cliente e pagar muito dinheiro.

Possui um bom gerenciamento de banco de dados. Possui um backup corporativo que confia na ferramenta.

Mas a ferramenta é antiga e inflexível. Tivemos muitos problemas para configurá-lo e, no final, decidimos optar por uma solução mais simples.

O treinamento a bordo e a integração do netsuite foram excelentes. Deixei o período de lançamento pronto para enviar campanhas de marketing. Estou empolgado com a oportunidade do programa de melhorar todas as nossas mensagens. Além disso, os relatórios sobre campanhas de email são excelentes.

O custo é um pouco maior do que estávamos acostumados.

Gosto do recurso de arrastar e soltar na seção de email marketing da plataforma. É muito fácil lidar com isso, mas existem algumas falhas que causaram problemas quando meu recurso Trya The arrastar e soltar na seção de email marketing da plataforma. É muito fácil lidar com isso, mas existem algumas falhas que causaram problemas quando meu cliente tentou enviar e-mails com imagens pesadas.

Alguns dos contras foram o longo tempo de espera do suporte ao cliente, sendo direcionados a diferentes agentes de suporte ao cliente e também tivemos um problema com os dados de marketing por e-mail que não eram compatíveis com o Google Analytics. por Oracle Bronto em 29/04/2019 Oi, Kristen! Agradecemos o seu tempo para nos deixar um comentário. Enviamos seus comentários sobre problemas de falha usando o recurso de arrastar e soltar para nossa equipe. Quanto ao nosso suporte ao cliente, lamentamos que você tenha tido um longo tempo de espera e precise falar com vários agentes. Nós nos esforçamos para oferecer a cada um de nossos clientes o tempo e o suporte necessários. Entre em contato conosco em [protegido por email] para garantir que você receba suporte para seus dados de marketing por email e quaisquer outras preocupações que tiver.

Pobre. Bronto é muito caro, com suporte e serviço muito ruins. Seu modelo de negócios parece girar em torno de como eles podem obter o máximo de dinheiro possível do cliente com complementos, recursos ausentes, suporte, integração etc. Fomos obrigados a fazer um contrato de financiamento, em vez de pagamentos mensais para o ano. Agora entendo por que eles fizeram isso, pois eu teria contestado e deixado de pagar quando o serviço deles parou de funcionar. No entanto, agora não temos escolha.

Não muito. A interface de design de email é básica, na melhor das hipóteses. A interface do usuário é desajeitada. A maioria dos recursos avançados nunca funcionou para nós ou funcionou por um período muito breve, como até que atualizássemos nosso carrinho de compras, eles queriam mais dinheiro para implementação e suporte novamente.

Caro, com muito níquel e escurecimento. O representante de vendas prometeu ao mundo, no entanto, quando chegou a hora de implementá-los, isso nunca aconteceu. Acabamos usando o Bronto como uma versão realmente (realmente) cara do Mailchimp. Esclarecemos exatamente o que precisávamos e recebemos um curso intensivo no software e na implementação com uma equipe de suporte indiana. Fizemos uma alteração em nosso carrinho de compras e perdemos a conexão e fomos cobrados por toda a implementação novamente.

Gosto da liberação do tempo dos e-mails e da opção reenviar os e-mails que não estavam abertos. Também gosto muito das opções de limpeza da lista.

Não é muito fácil de usar no celular. Tenho que usar a versão para desktop no meu telefone. Eu gostaria que houvesse mais maneiras de aprender a usar todos os seus recursos. Eu também acho que o site pode ser lento às vezes. por Oracle + Bronto em 15/02/2019 Hi Marie! Obrigado por reservar um tempo para avaliar Bronto. Comentários como o seu nos ajudam a melhorar continuamente a experiência Bronto em dispositivos móveis e computadores. Para obter ajuda para aprender mais sobre nossos recursos, recomendamos a utilização da guia Ajuda Bronto no BMP. A guia Ajuda contém links para o conteúdo relevante para a página Bronto em que você está. O conteúdo inclui links para tópicos de ajuda, vídeos, visitas à página e orientações guiadas. Para acessar a guia Ajuda, clique no ícone Ajuda no banner superior e a guia Ajuda será aberta. Para obter ajuda personalizada, você pode entrar em contato com o gerente da conta sobre recursos específicos e eles terão prazer em ajudá-lo.

Eu tenho que usar Bronto todos os dias, por isso é uma boa experiência.

Há muito que você pode fazer com isso, estou sempre aprendendo novos recursos. O Atendimento ao Cliente também está no ponto.

Pode ser um pouco mais fácil de usar, mas depois de descobrir como navegar é realmente fácil

Gosto muito desse ESP do que o anterior, que era Oracle. Muito mais fácil de navegar!

Fácil de usar e navegar! Os relatórios parecem robustos e fornecem uma boa visão do comportamento do consumidor.

O Suporte ao Cliente para problemas desafiadores parece estar atrasado.

Faz seu trabalho, confiável, muitos recursos, manipulação robusta de altos volumes e muitos assinantes

Não é super flexível, não pode lidar com algumas coisas e precisa pagar mais para obter todos os tipos de recursos adicionais que são uma parte básica de outros sistemas.

Experiência muito boa, embora possa ter algumas interfaces melhores.

Muitas boas ferramentas para envio de email em larga escala.

A interface é desajeitada e não tem tanta flexibilidade quanto eu esperava.

A integração do comércio eletrônico é excelente, os recursos de CRM são excelentes, a automação de marketing é inigualável.

Infelizmente, o custo é muito alto. Eles enfatizam bastante o provável retorno do investimento, obviamente não há garantias no entanto.

O serviço ao cliente é ótimo. Nossa pessoa de conta dedicada também recebeu a resposta que estávamos procurando. O chat de suporte on-line também é uma grande ajuda se você tiver uma pergunta rápida. Eles me ajudaram bastante.

Os fluxos de trabalho são fáceis de manter e criar. Os formulários da Web que colocamos em nosso site são uma grande ajuda para obter novos contatos. O Editor de mensagens de e-mail é muito fácil de usar, se você não conhece o código e ainda pode colocar seu próprio css, se quiser.

Os e-mails do feed RSS eram algo que procurávamos no nosso blog. Não estava totalmente funcionando no dia 1º, mas acho que obteremos algo da nova Caixa de Ferramentas

Estamos usando o Bronto para nossas mensagens de email de marketing - recuperação de produtos, conteúdo, redirecionamento e carrinho.

Estou achando este software muito fácil de usar, especialmente para alguém que é novo no e-mail. Existem opções para criar emails no Bronto com um recurso de arrastar e soltar, ou você pode carregar e editar emails em HTML. O atendimento ao cliente tem sido ótimo.

Seria ótimo ter ferramentas de relatório mais personalizadas para ajudar a gerenciar listas de email.

Começamos a usar a Bronto Marketing Platform há cerca de um ano para todos os nossos esforços internos de marketing por email. Comparado à nossa plataforma anterior, era fácil dizer que o Bronto era uma plataforma mais robusta desde o início. É fácil trabalhar, extremamente inteligente e oferece estratégias poderosas para aproveitar ao máximo o marketing por e-mail. Isso inclui respondedores automatizados que são úteis para nosso e-mail de boas-vindas ao boletim eletrônico, inscrições em campanhas e muito mais. O Bronto também nos permite segmentar assinantes com base no conteúdo em que eles clicaram nos emails anteriores. Adoramos a capacidade de otimizar envios por hora do dia ou dia da semana e com que facilidade podemos segmentar nossas listas. Até os relatórios na plataforma Bronto são de primeira qualidade e fornecem os detalhes de que precisamos. Tivemos isso por um ano, mas ainda há muito mais recursos que ainda precisamos explorar.

Seria bom se Bronto tivesse uma maneira mais fácil de identificar rejeições bruscas e bruscas a cada envio de e-mail. Você precisa executar um relatório segmentado ou extrair de todos os contatos em Bronto e classificar com base na lista. Seria ótimo se essa fosse uma opção do Relatório herdado. Também rastreamos o crescimento da lista todos os meses nos Relatórios herdados, mas também seria ótimo acompanhar o crescimento do segmento. No momento, pulo no início de cada mês para comparar o crescimento em relação ao mês anterior em todos os segmentos.

Adoro as poderosas ferramentas de segmentação, programação e automação. O suporte é sempre extremamente rápido para ajudar e elevará o problema se eles não puderem resolvê-lo. Adoro os relatórios dos programas.

Acho que as ferramentas de edição de e-mail são complicadas e difíceis de usar. Os modelos não são flexíveis e levei alguns anos para entender as configurações manuais de email.

Maior contato com o cliente, maior receita

Eu nunca experimentei nenhuma falha. O processo do fluxo de trabalho é intuitivo. Este é um cavalo de batalha; muito confiável.

Carregar imagens é um processo doloroso. Muitos passos. Além disso, é difícil adicionar novos contatos e editar listas de clientes.

Importar contatos é muito fácil, além de agendar e-mails. Minha coisa favorita deve ser a opção de configurar um reenvio de e-mail enquanto estou no processo de agendar um e-mail

O editor pode ser um pouco problemático às vezes em que move o elemento espaçador para uma parte do email onde eu não o desejava. Além disso, por que o tamanho da fonte varia de 18 a 24 pixels? Seria bom ter a opção de 20px e 22px.

O software nos permite implantar todos os tipos de e-mails para nosso público e clientes. Eles permitem e-mails transacionais, e-mails acionados, e-mails completos e qualquer outro tipo de e-mail que desejamos enviar.

A interface do usuário é muito fácil de entender e usar. A capacidade de entrega é alta para o marketing por email. Eles oferecem muitos complementos à sua plataforma padrão. Seu apoio é muito receptivo e experiente.

Muitos de seus serviços complementares são padrão em outros ESPs. Seus preços são altos e enigmáticos. Você pode conseguir um bom negócio se negociar como um louco. Seus relatórios são limitados.

Bronto é terrível. É muito caro e desatualizado.

O suporte ao cliente de bate-papo ao vivo é muito útil.

Interface de usuário desatualizada. Envolvido para dizer o mínimo.

Ser capaz de ter tudo, autoresponders, formulários da web e mais em um só lugar, em vez de pagar e integrar muitos softwares.

Adoro poder mapear meu fluxo de trabalho para autoresponders, criar séries de boas-vindas em tempo real e também usar o recurso de formulário da web no meu site. O Bronto é um balcão único, ao contrário de seus concorrentes, que são apenas para explosões de e-mail ou precisam se integrar com três softwares diferentes para manter tudo automatizado.

O painel é um pouco envelhecido, lento para carregar e alguns dos recursos não são de iniciativa. É funcional, mas poderia usar uma revisão geral para facilitar a obtenção de informações pelos usuários.

Maior ROI de praticamente todos os aspectos de nossas campanhas de email

A plataforma de correspondência Bronto possui recursos ENDLESS. A equipe está sempre disposta a ajudar com suporte e / ou projetos especiais.

É muito caro e os relatórios podem definitivamente se beneficiar de uma remodelação. Além dos relatórios, realmente não deixa nada a desejar.

Gosto da atualização do relatório de métricas de e-mail que melhorou a representação visual das métricas de e-mail.

A inflexibilidade de selecionar um identificador exclusivo que não seja o endereço de email. Isso causa problemas com nossos membros que atualizam seu email para receber nossa série de integração quantas vezes eles atualizam seu endereço de email.

1) Desempenho - rápido. 2) Intuitivo. 3) amigável.

1. Complexo - mas acho que vem com experiência.

O Bronto é um ótimo produto que contém todos os recursos que procuramos em uma solução e-blast. Enviamos milhares de e-mails a milhares de clientes e o Bronto sempre foi confiável.

É estranho como você precisa "criar" a lista e depois "anexar" a planilha à lista. A interface do usuário pode ser aprimorada para ser mais intuitiva.

Ótima automação de marketing.

O HubSpot foi uma verdadeira dor de usar e foi mais focado no B2C. Continuamos sendo banidos por vários provedores de e-mail e pode levar uma semana para corrigi-lo. E os "fluxos de trabalho" foram horríveis, tanto na criação quanto no monitoramento. E acima de tudo, o suporte ao cliente era inexistente !! Eu amo que Bronto é muito mais fácil de usar. Criar boletins em Bronto é fácil. Criar fluxos de trabalho em Bronto é fácil. Ter à minha disposição um estrategista de marketing facilita muito a vida. Ainda não estou utilizando totalmente todos os recursos do Bronto, mas esse é meu objetivo para 2019.

O conector do Magento 2 tem sido um problema desde que navegamos para o M2 em novembro. Houve alguns problemas, a maioria foi resolvida rapidamente, mas a solicitação de revisão foi iniciada há algum tempo. Agora eu tenho alguém em apoio que é fazê-lo funcionar para nós.

A capacidade de personalizar entregas para os segmentos que quero segmentar. A capacidade de enviar linhas de assunto dinâmicas E enviar testes A / B ao mesmo tempo.

A capacidade de criar fluxos de trabalho é uma das minhas coisas favoritas sobre o Bronto. Eles realmente tornaram a personalização e a segmentação possíveis para nós e eu adoro! Também gosto da plataforma de recuperação de carrinho e dos modelos que eles fornecem para que tenhamos sucesso em nossas mensagens de marketing.

O suporte ao cliente é terrível e eles não entendem o software tanto quanto eu, o que acredito que não é como deveria ser. No que diz respeito ao software, gostaria que eles pudessem reportar uma receita mais precisa (traduzir dólares internacionais).

lista de e-mail enviada com recursos avançados

Mudamos para outra plataforma por alguns meses, mas tivemos dificuldades com eles. Eles conseguiram facilmente retornarmos porque não haviam sido excluídos permanentemente.

Nunca conseguimos que a funcionalidade relacionada ao ROI funcionasse corretamente. Essencialmente, eles mudaram para o REST do SOAP sem nos informar.

Editor de arrastar e soltar que suporta responsivo

Não é possível iniciar um fluxo de trabalho de um segmento existente (é necessário mesclar em uma lista para iniciar)

Não há muitas etapas para enviar nossos novos contatos. Depois de saber o que fazer, é fácil e rápido.

É um pouco complicado. O site está realmente ocupado e há muitas opções. Podemos nos perder com todos os gráficos e sub-gatos

As opções para segmentar clientes e acompanhá-los rapidamente. Embora tenhamos começado a usar este software, esperamos que ele ajude a desenvolver nossos negócios.

Esse software realmente me ajudou a entender melhor como automatizar meu marketing por e-mail e alcançar mais pessoas diariamente.

Gosto que esse software ajude a organizar os vários aspectos do marketing por e-mail de que preciso diariamente para fazer publicidade básica para a empresa em que trabalho.

Às vezes, esse software é difícil de usar - para mim, pelo menos. Tenho menos experiência com o software de marketing on-line e muitas vezes levo algum tempo para me adaptar a novos programas. Este, uma vez que me familiarizei, era muito fácil de usar.

Ele fornece uma boa base sólida para todos os nossos requisitos de marketing por email.

Bronto trabalha com muitos negócios grandes e bem-sucedidos e, portanto, possui uma boa experiência em lidar com clientes corporativos e tarefas maiores. Existem muitos recursos valiosos em Bronto e (a maioria) de seus estrategistas são muito bons.

Definitivamente, o Bronto não é para as pequenas empresas, pois o custo e os recursos podem ser mais do que os desejos iniciais. Além disso, seu suporte técnico parece nunca saber o que está acontecendo quando há um problema técnico. Você pode perguntar e perguntar novamente e eles basicamente dizem: "Está sendo analisado". Eventualmente, os problemas são resolvidos, mas eles não dão muita idéia de por que as coisas que estão dando errado estão dando errado.

Eu usei o bate-papo ao vivo e minha empresa reps frequentemente e estou sempre satisfeito com o serviço prestado. Sou respondido rapidamente e sempre recebo minhas perguntas. Se precisar entrar em contato com outra pessoa, recebo as informações para entrar em contato com a equipe de suporte certa para as perguntas. Sempre um prazer.

Bom suporte ao cliente e usabilidade

Difícil de aprender o programa a princípio, mas a excelente documentação e a seção de ajuda são úteis.

Bronto é muito, muito fácil de usar. Eu amo o fato de que você pode criar um email de várias maneiras. Existem layouts criados em HTML, emails criados em HTML, arrastar e soltar e muito mais. Seu serviço ao cliente é muito útil e eu adoro que eles tenham um bate-papo ao vivo para necessidades de ajuda rápida. Nossos representantes com os quais lidamos mensalmente são muito úteis e gosto de conversar com eles. Eu gostaria que Bronto fornecesse mais alguns relatórios. Às vezes, tenho necessidades específicas de dados que Bronto não atende. Mas, na maior parte, tudo está bem a par.

Tenho pesquisado novos softwares de e-mail e conversado com muitos ESPs de toda a gama do mercado. Me deparei com Bronto e fiquei intrigado com a sua plataforma de nicho. Desde o início, eles tentaram se posicionar como uma plataforma "exclusiva" e fizeram parecer que você estava tentando obter os serviços deles. Recebi uma demonstração e fiquei impressionado com a capacidade de rastreamento junto com o componente de geração de receita transacional que eles possuem. Infelizmente, quando se trata de design de e-mail, eles têm um editor datado. Não estava à altura dos programas de visão de futuro mais inovadores que eu estava vendo. Por causa disso, eu queria fazer uma demonstração do produto para ver se valia a pena lidar com a ferramenta de criação de e-mail ruim, mas me pediram para agendar uma terceira chamada para explicar por que eu deveria me qualificar para uma demonstração. Em seguida, respondi que não conseguia atender a mais nenhuma ligação porque participei de outras reuniões e recebi um e-mail rude, indicando que eles eram muito caros para nós e que eu estaria melhor com um ESP menor. Honestamente, fiquei feliz por ter uma noção de sua atitude e falta de serviço antes de decidirmos gastar milhares de dólares com eles. Deve haver problemas quando os usuários tentam testar a plataforma, caso contrário, eles ofereceriam pelo menos o compartilhamento de tela e a demonstração de uma maneira agradável.

Ótimo rastreamento, capacidade de varejo, transacional, muitos dados

Interface grande, mas confusa, programa de criação de e-mail ruim, serviço de atendimento ao cliente terrível (mesmo antes da venda?), Relativamente familiarizado e ainda trabalhando maluco, eles não oferecem recursos padrão como pesquisas, adquiridos recentemente para que possam se tornar outra plataforma perdida potencial Tudo em toda empresa esperançosa no papel e parece que eles têm um produto decente, mas quando se trata disso, eles não eram muito adequados devido à interface desajeitada e às táticas de vendas ruins