A equipe de suporte e os treinadores são incríveis!

Muito fácil de acessar e navegar, os treinadores são ótimos! Eu usei outros no passado e este é de longe o meu favorito!

Não encontrei muita coisa de que não goste, mas estamos realmente começando o treinamento com a equipe.

Somos um hospício relativamente pequeno, com 4 médicos. Somos conhecidos por oferecer aos nossos pacientes uma experiência muito pessoal durante esse período difícil. Nosso censo médio está entre 35 e 40, esperando crescer este ano em 20%. Procuramos por software porque o gráfico no papel criava cada vez mais problemas todos os dias. Essa empresa é extremamente fácil de trabalhar. Eles forneceram um período de implementação e treinamento muito abrangente (eles até trabalharam conosco sobre o preço). Depois de usar este software nos últimos meses, nunca mais gostaríamos de voltar aos gráficos em papel. O Hospice Management Suite também tem algo chamado um centro de documentos que tem sido incrível; podemos digitalizar, fazer upload e documentar em nosso prontuário do paciente. O IDG foi drasticamente reduzido e adoramos o tempo que ele nos salvou. No geral, a melhor parte deste software são as pessoas. A equipe do Hospice Suite oferece suporte excepcional ao cliente e, na verdade, ouve nossos comentários sobre o software. Este é um cliente muito feliz. -Jacob Andrews

Não tivemos nada além de problemas desde o primeiro dia do LIVE. Os enfermeiros ficaram frustrados com a documentação clínica, a ponto de alguns renunciarem, a equipe administrativa não conseguir equilibrar os relatórios e ter que depender da equipe da Optima para fazer relatórios mensais para nós, a fim de que eles se equilibrassem. Agora, depois de oito meses, nossos relatórios ainda não são equilibrados e eles precisam corrigir erros de postagem para que eles sejam equilibrados.

Facilidade de acompanhar os períodos de benefício, as atualizações, etc.

Todo o resto. Eles têm um longo caminho a percorrer para levar esse software para onde deveria estar, mas estamos recebendo uma atualização em breve, pois esperamos que resolva alguns dos problemas.

É ótimo trabalhar com a equipe de suporte. Eu amo o plano de vida de cuidados. Isso garante que nosso POC fique atualizado.

Tempo necessário para documentar uma visita de rotina à enfermeira. No entanto, o HospiceSoft está alinhado com todos os outros EMRs que analisamos.

As experiências que tivemos até agora foram muito positivas. Eles ouvem o que queríamos e procuravam em um software. Eles estão dispostos a trabalhar conosco para tornar o software o melhor e mais eficiente para nossa agência

Ame o software

Ou seja, é amigável e fácil de entender como usar o sistema. Tudo no sistema é fácil de encontrar e usar.

agendamento, eu gostaria de poder ver um dia e ver toda a visita desse dia, em vez de ter que procurar sob cada paciente ou membro da equipe

O Hospice Management Suite foi um grande benefício para nós. Como um pequeno hospício, procuramos um software que atendesse às nossas necessidades e descobrimos exatamente isso no HMS. Nós realmente queríamos encontrar um software que funcionasse para nós e nos ajudasse a estar mais em conformidade com as COPs em constante mudança, mas não fomos capazes de investir grandes quantidades de tempo ou dinheiro no processo. Quando me deparei com o HMS, soubemos imediatamente que poderia ser exatamente o que estávamos procurando para nos afastar da velha cartela de papel à moda antiga, e era! Descobrimos que o Hospice Management Suite oferece recursos de gráficos precisos e amigáveis ​​ao usuário para nossa equipe de IDG. Também gostamos do fato de podermos usar vários métodos no software para gerar medidas de pessoal / equipe que nos auxiliam em nosso programa QAPI.

O HospiceSoft é um dos softwares mais fáceis de usar no mercado, especificamente para Hospice Facilities.

Faturamento; Postagem; Facilidade de Documentação de Enfermagem; Painel de controle; Atendimento ao Cliente

sem contras

É muito fácil trabalhar com este software a partir de qualquer dispositivo. Facilita a documentação para todos os médicos e economiza tempo.

Não gosto deste software desde a atualização mais recente realizada em abril de 2019. Nossa empresa teve dificuldade em resolver os problemas em tempo hábil. Parece que essa atualização foi feita antes de descobrir as peculiaridades.

Módulos de treinamento devem estar disponíveis. Alguns dos processos podem ser mais suaves, especialmente admissões e descargas.

Integração de questões e avaliação do plano de assistência. O processo IDG é útil e fácil para todos seguirem.

A seção de ajuda on-line (conhecimento) não é de todo útil. O sistema não pode ser configurado ou personalizado tanto quanto fomos levados a acreditar.

Se você procura um software de cuidados paliativos fácil de usar, desenvolvido por pessoas que entendem o processo e os requisitos de cuidados paliativos, não precisa procurar mais. O Hospicesoft é um excelente programa que ajuda toda a equipe a trabalhar em conjunto para melhor atender às necessidades do paciente, eliminando a necessidade de gráficos cheios de documentos em papel,

O software rastreia as várias peças exigidas pelo atendimento multidisciplinar ao paciente. Excelentes painéis mantêm a administração informada sobre quais peças são devidas e fazem com que encontrar o que você precisa seja simples e direto. É fácil encontrar qualquer peça do complexo quebra-cabeça do atendimento ao paciente. O gráfico é apresentado como qualquer gráfico em papel, e dados demográficos, informações do paciente, todos os formulários de disciplinas, todos os laboratórios, etc ... estão na ponta dos dedos, a apenas um ou dois cliques de distância. Por ser baseado na Web, não há requisitos para servidores internos e as informações estão disponíveis em qualquer lugar em que você tenha acesso por celular ou pela Internet. Pode ser visualizado ou documentado por telefone, tablet ou computador. Não há requisitos específicos de equipamento. As informações podem ser impressas, enviadas por fax ou e-mail a partir do sistema (o fax requer uma taxa mensal muito pequena usando um serviço como o RingCentral) para instalações, provedores, farmácias, etc. atualizar, imprimir ou revisar. O plano de assistência do paciente é um plano de assistência "vivo" e revisado de dentro das notas da disciplina durante cada visita, conforme as necessidades do paciente mudam.

No momento, não há interface com um gerente de benefícios de farmácia; portanto, todos os medicamentos, pedidos, alterações etc. devem ser inseridos separadamente no programa de farmácia. Como o plano de assistência é revisado de dentro das notas da disciplina, e o padrão é das notas anteriores, todos os gráficos devem ser feitos sequencialmente. Para pacientes com visitas frequentes, isso às vezes é um problema.

Eu sinto que o software é fácil de usar. Agradeço particularmente a rápida opção Feedback, na qual você pode enviar um e-mail com perguntas. A equipe da Optima responde com mais frequência no mesmo dia com uma ligação. Eles estão sempre dispostos a ir além para garantir que nossas perguntas sejam respondidas e compreendidas. Aprecio que eles dediquem algum tempo para trabalhar conosco individualmente, se necessário, para resolver quaisquer problemas ou preocupações que possamos ter.

Às vezes eu gostaria que pudesse ser mais simplificado. Parece haver camadas repetitivas que podem ser complicadas de passar.

Este é um ótimo produto, minha equipe conseguiu entender com bastante facilidade e qualquer nova equipe parece não ter problemas para fazer as coisas. Meu gerente de escritório é uma pessoa muito mais feliz, pois ela pode passar pela folha de pagamento em um tempo muito mais rápido do que antes. Sem mencionar o faturamento, vocês são incríveis. Chega de olhar essas cartas em papel ou pedir às pessoas que tragam sua papelada para o escritório no final do mês, que bênção !!!!!! Optima? (Hospicesoft) onde você estava esse tempo todo? Graças um milhão.

Que é baseado em cuidados paliativos e feito estritamente para cuidados paliativos. Gosto do fato de não precisar mais acompanhar vários pedaços de papel para as planilhas de horários e horários ao mesmo tempo. Faturamento fácil !!!

Estou demorando tanto para aprender todos os recursos. Mas, novamente, coisas novas são adicionadas o tempo todo, então eu só tenho que acompanhar.

Gostei da conferência

A facilidade de seu uso. A disponibilidade de pessoal para ajudá-lo com problemas. A equipe é gentil e boa em explicar o uso dos sistemas.

Gostaria de ter mais opções no futuro que permitam a todos os funcionários acessar as informações dos pacientes. A mudança no sistema atrasou os pagamentos no início deste ano

No geral, fiquei muito satisfeito até agora e recomendo-o a qualquer hospício que precise de um EHR de qualidade.

A funcionalidade Gosto que cada seção seja bastante intuitiva e flua sem problemas. Existem muitas funções que funcionam perfeitamente juntas, o que é bom.

Pode ser confuso descobrir onde determinadas funções estão localizadas; no entanto, o suporte ao software geralmente é muito útil para nos ajudar a descobrir onde encontrar cada função.

Documentar é fácil

A navegação em todas as guias é fácil de usar e fácil de usar

Não é possível atualizar o plano de assistência, a menos que você esteja em uma nota de enfermagem.

Nós usamos este software no ano passado. Você não encontrará um software mais fácil de usar, encontrará o que precisa quando precisar. O suporte ao cliente é excelente, com respostas rápidas a problemas. O único problema que temos é que as notas são muito abrangentes e levam algum tempo para serem concluídas, mas elas forçam a equipe a documentar bem.

Eu gosto de como este produto tem notas muito boas para algumas das disciplinas, como enfermagem. Também é bastante simples de entender e também possui muitos recursos bons, como pré-preenchimento de notas que nos ajudam a ver como os pacientes estão mudando ao longo do tempo. O processo de adição de notas também é simples.

Eu descobri que, para conformidade com certos padrões da Joint Commission e Chap, eu tinha que fazer algumas alterações manuais na documentação que a hospicesoft oferece. Tenho certas cláusulas que sempre adiciono às anotações e aos recursos que os pesquisadores me perguntaram. Os pesquisadores também apontaram como a documentação do IDT pode ser complicada. Embora certamente tenha todas as informações, pode ser bastante difícil encontrar cada peça de informação.

Este é um programa amigável, recebi um ótimo serviço ao cliente. É bom estar lidando com as mesmas pessoas por vários anos.

Gosto que o programa seja colorido, facilite a localização de coisas. As guias estão organizadas como um gráfico em papel. O hospício é complexo o suficiente para não precisarmos de um programa difícil de usar.

Muitas etapas para mudar um paciente para a admissão.

As guias com código de cores são muito úteis ao descrever as etapas a serem seguidas pelos funcionários no campo como obter determinadas notas, etc.

O sistema geralmente faz uma pausa e, às vezes, é lento, o que pode ser frustrante para os funcionários em campo enquanto eles tentam inserir suas anotações.

Bem conhecido em toda a comunidade SNF. Não há outros comentários positivos sobre esta agência de software no momento.

A implementação foi constantemente adiada

Ficamos muito satisfeitos com a nossa escolha de participar desde setembro do ano passado.

Que ele permaneça em conformidade com as COPs e nosso credenciamento do ACHC. Eles estão lançando continuamente com atualizações e aprimoramentos de software.

Nos tablets, a tela parece pequena e difícil de ler. E isso é um IPAD mini2. Precisa oferecer as sessões de treinamento, talvez duas vezes por semana, para novos funcionários. Talvez terça e quinta-feira.

Por enquanto, tudo bem...

O serviço ao cliente é ótimo! Adoro ter mais tempo para procurar pacientes e familiares, pois esse programa é bastante simples e eficiente.

Algumas alterações nas anotações da página de programação seriam ideais em relação às entradas de assistente social para melhorar a facilidade de uso e a precisão das horas de trabalho.

Ótimo suporte de software; muito fácil de aprender software básico. A empresa também fatura por custo reduzido

Demora muito para mapear as visitas da enfermeira. Software muito simples.

É muito amigável ao usuário. As taxas também são boas. O representante que nos deu treinamento foi realmente útil.

Eles não têm suporte ao cliente por telefone. tudo tem que ser por e-mail, o que é meio difícil para perguntas / verificações simples.

É fácil de usar e muito fácil de se movimentar. O fornecedor é muito útil para resolver qualquer problema em que possa ocorrer e fornecer instruções imediatamente.

As informações financeiras do assistente social não são transferidas para o abrangente.

O software é muito fácil de usar. Eu amo que é apenas para cuidados paliativos. Eu amo que ele esteja sempre atualizado com todos os requisitos do Medicare. O serviço ao cliente é excelente. É ótimo poder conversar com alguém que sabe como executar o programa e também conversar com o programador! O melhor é ver uma sugestão que eu fiz sobre como melhorar o programa que está sendo colocado no software!

Eu realmente não consigo pensar em nada. Em comparação com os outros programas que usei, esses caras são de longe os melhores.

O produto é fácil de aprender e facilita o rastreamento do progresso do paciente (por exemplo, declínio, sintomas). O fornecedor é solidário, amigável e disponível.

Ainda não encontrei nada que não goste. Se eu tivesse que encontrar o fator menos agradável, diria que às vezes fico confuso sobre o motivo pelo qual uma informação / relatório deve incluir informações de todo o gráfico, mas acho que ele apenas extrai informações de uma parte do gráfico ( por exemplo, a Ordem do Médico lista alguns medicamentos, mas nem todos os medicamentos que o paciente está tomando atualmente).

O software é fácil de usar e fácil de navegar. A programação, os pedidos e o plano de atendimento - na verdade, todos os componentes do software - foram fáceis de trabalhar. O fornecedor é rápido para ajudar quando necessário. Eles são amigáveis, preocupados com minhas necessidades e dispostos a ajudar.

Eu não diria que não gosto, mas estou tendo dificuldades com o luto. Eu realmente acho que é porque não estou usando o suficiente. Censo pequeno.