Estou muito no campo e é ótimo poder administrar meus negócios com o software em qualquer lugar que esteja através do meu telefone inteligente.

O software é fácil de usar no PC e no smartphone. O serviço ao cliente é excelente e muito rápido. [CONTEÚDO SENSÍVEL ESCONDIDO] é muito útil sempre que você precisar dele.

Não consigo pensar em nada. Este software faz um ótimo trabalho com todas as minhas necessidades.

A equipe fez a transição complicada do papel para o sem papel da maneira mais fácil possível. Eles estavam prontamente disponíveis para treinamento e perguntas com comunicação rápida e experiente. Eles tornaram essa transição rápida e eficaz com tempo de inatividade zero. É tão difícil encontrar pessoas consistentemente confiáveis ​​e [SENSITIVE CONTEUD HIDDEN] e sua equipe nada mais são do que isso. Esta não é uma empresa em que, após a inscrição, você nunca mais recebe notícias - há treinamento e suporte contínuos que tornaram essa transição bem-sucedida em todos os níveis para toda a nossa empresa de 100 funcionários.

O ServiceProz revolucionou completamente nossos negócios. Agora, supervisionamos a qualquer momento todas as nossas localizações, conseguimos um emprego e seu histórico instantaneamente, e isso permite que nossos técnicos e instaladores trabalhem em tempo real. Existe uma única fonte de verdade para cada trabalho - todas as informações, comunicação e logística estão no ServiceProz e não posso enfatizar o suficiente como essa comunicação e transparência fazem com que nossos trabalhos ocorram da maneira mais tranquila possível na indústria da construção. É difícil transmitir o quanto o ServiceProz mudou a maneira como operamos. Costumávamos ter todo o processo no papel - da venda à instalação - e a quantidade de tempo, entrada tripla, relatórios atrasados ​​e perda de papelada era um sistema ineficiente e frustrante que nos impedia de expandir nossos negócios e queimar nossos funcionários e não mencionar afetar nossos relacionamentos com os clientes. O ServiceProz maximiza nossa eficiência e ajuda a todos a fazer melhor seu trabalho sem a dor de cabeça do erro humano. Nossos clientes querem respostas imediatamente, não querem uma ligação de volta ou para nós "investigarmos" - eles estão ocupados e desejam uma estimativa ou um agendamento imediato. Uma estimativa leva alguns segundos para ser criada no celular ou no computador e o CRM ajuda nossos vendedores a organizar seus contatos e relacionamentos, tornando o processo de vendas rápido e fácil.

... continuação dos profissionais: Quanto às operações, como os trabalhos são em tempo real e podemos ver o cronograma em cada mesa, temos respostas imediatamente para nossos clientes quanto à disponibilidade ou onde nossos técnicos estão em um determinado momento . Nossos instaladores e supervisores de campo carregam fotos nas ordens de serviço para que o departamento de agendamento e a equipe de vendas possam ver o que está acontecendo e o que não tem preço.

Atendimento ao cliente excepcional, atendendo às preocupações e modificações solicitadas

Histórico de fotos, compatível com dispositivos móveis e computadores. Pessoal

Ele não tem a capacidade de enviar vídeo para o arquivo

Fácil de usar APP móvel. Dirijo meu negócio principalmente móvel na estrada. Estar em contato constante com meus dados é um ótimo recurso. Posso atender uma chamada de serviço e despachar a ordem de serviço para um técnico em qualquer lugar. Meus técnicos podem ver a ordem de serviço no telefone e saber exatamente para onde ir e o que fazer para fazer o trabalho. Ótimo produto!

Pessoalmente, tudo o que pedi a este software fez isso por mim! Nada negativo!

Após inúmeras tentativas com outro software, este é absolutamente o programa para nós! Para começar com a facilidade de uso, qualquer pessoa pode operar no Service Proz. Também possui a capacidade de acessar e gerenciar vários técnicos em várias cidades, junto com o pessoal do escritório. O Service Prozs nos permite rastrear tudo, desde quem e exatamente quando uma solicitação de serviço foi feita, despachada, confirmada, mapeada, até a conclusão, até a finalização. Podemos monitorar e gerenciar em tempo real todas as facetas de nossa indústria.

Operamos uma empresa de serviços 24 horas, em uma ocasião em que trabalhei até tarde em um final de semana de férias, experimentei uma atualização de software do sistema que foi fácil, mas inconviente.

Tem sido incrível

Isso mudou completamente minha vida. Isso me permitiu, como proprietário de uma pequena empresa, as mesmas vantagens que eu conhecia ao trabalhar para grandes empresas. Isso me organizou e simplificou para que eu pudesse ajudar melhor meus clientes. O representante de atendimento ao cliente e sua equipe são incríveis e você não pode superar o valor.

Nada! .. Todas as perguntas respondidas e todos os problemas foram tratados de maneira rápida e profissional.

cronograma claro e visível para todos na empresa verem

facilidade de uso, personalizável, acessível em qualquer lugar

a maioria dos problemas que estávamos tendo foi corrigida

iv'e trabalha com o service proz há 5 anos e só fica cada vez melhor. Eles estão dispostos a tentar melhorar o sistema e, obviamente, têm feito um ótimo trabalho nesse sentido.

todos podem ver o que está agendado / você pode alterar quem pode adicionar anotações / agendar / é fácil de navegar.

Eu não ligo para o processo de exclusão, por exemplo, ter que excluir uma ordem de serviço duplicada. eu também gostaria que houvesse uma maneira de transformar a ordem de serviço original nas informações dos novos proprietários, para que tivéssemos todas as informações de quando nosso departamento de serviço sair, eles poderão ver a instalação e iniciar as fotos.

Este software ajudou muito nossa empresa, fornecendo-nos fotos e notas de trabalho em tempo real. Isso nos beneficia por questões de responsabilidade, bem como pela visualização de problemas no local de trabalho pelo escritório e pela equipe de vendas. A visibilidade para ver em que tarefas os técnicos estão trabalhando em sua programação sem incomodá-los com uma ligação telefônica também é um benefício de programação.

A capacidade de ver fotos e notas do campo em tempo real é uma grande vantagem para a nossa empresa.

Parte da entrada de dados é redundante, mas isso pode ser devido à forma como nossa empresa está optando por usar o software.

Eu amo o fato de estarmos tão próximos do criador e de fazer ajustes para se adequar à nossa empresa. O software nos permitiu organizar eficientemente nossos clientes e atendê-los da melhor maneira possível. O recurso de fazer upload de fotos e notas específicas para o trabalho no local a partir de um dispositivo móvel nos salvou várias vezes de clientes irritados.

Eu amo que é tão fácil conversar com o criador sobre como mudar as coisas, no entanto, ao mudar as coisas, isso pode criar solavancos na estrada.

O Service Proz permite uma chamada de fórum com o usuário atual pelo menos 3 vezes por mês, o que me permite ver como os outros usam o programa! A equipe do Service Proz trabalha para fazer as alterações que podem melhorar o programa. Ferramenta incrível para os usuários do Service Proz participarem!

Economiza muito dinheiro à minha empresa todos os dias com um fluxo único. O Service Proz permite que minha empresa cresça sem adicionar funcionários com todos os recursos que ela oferece. A comunicação entre diferentes departamentos, desde o lead até a conclusão do trabalho, é visível no Service Proz! Minha empresa não usa mensagens de texto ou e-mail fora do Service Proz, que eliminou completamente o "jogo da culpa" entre vendas, programação, compras, AR e AP !!

O Service Proz não pode substituir sua maneira atual de fazer negócios 100% devido à singularidade de todas as empresas. Meus laços emocionais com a velha maneira de administrar meus negócios eram fortes. Eu escrevi todos os meus próprios programas Excell e senti que era o único caminho! A mudança é difícil, no entanto, uma vez que eu entrei no Service Proz com a equipe, era óbvio que minha empresa ao longo do tempo estaria em um lugar muito melhor.