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Cirrus Insight Reveja
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Você trabalha na sua caixa de entrada, não no Salesforce. Ninguém precisa forçá-lo a usar o email. É fácil de usar e eficaz. Achamos que o Salesforce deve ser tão útil quanto simples.
Eu gosto que é muito fácil sincronizar com o Salesforce CRM. Posso até criar novos contatos ou contas no meu Gmail através do Cirrus.
Às vezes, percebo que o Cirrus não rastreia com precisão as aberturas nos emails que eu envio. Também preciso clicar manualmente em um botão para garantir que um segmento de email seja adicionado corretamente ao registro de contato / conta apropriado no Salesforce.
Ele permite que você rastreie suas visualizações de email e envie emails para grandes grupos de clientes em potencial.
Demorou um pouco para sincronizar completamente com meu e-mail para reunir meu salesforce e google calendar.
A facilidade de uso e integração com o Salesforce. Não precisar cortar e colar no Salesforce economiza tempo! Também é imensurável o acesso rápido aos contatos do banco de dados!
O slide pop-up pode ser um pouco esmagador, mas fácil de se acostumar com o acesso que ele fornece.
Recursos realmente completos. Fantástico poder compartilhar modelos, vincular e-mails ao Salesforce, 'enviar mais tarde', fornecer agendamento com um clique para clientes em potencial.
O Suporte ao Cliente era fraco, especialmente para produtos não pertencentes à Salesforce, agora retirados. A empresa levou seis semanas para rastrear um erro de login causado pelos endereços de e-mail do G Suite de nossos usuários envolvendo letras maiúsculas!
Ele se integrou perfeitamente à minha conta do Gmail e aos meus calendários. Funcionou bem - as pessoas entendem como usá-lo e o software estava sempre correto, nunca funcionava mal
às vezes, quando você ligava o computador, afundava tudo manualmente.
Às vezes, o Salesforce demora um pouco para sincronizar com o Gmail. Você precisará de uma conexão estável à Internet para carregar a extensão corretamente.
Sem contras! Simplesmente é incrível. Algo que pode me chamar a atenção é a facilidade de uso. Não é muito fácil de usar no início da bery.
Às vezes, com problemas e exige que eu volte e registre manualmente as informações. Desejo que você possa excluir ou mesclar contatos da caixa de entrada se vários resultados aparecerem em uma pesquisa.
O que eu menos gosto no software é o local onde os recursos estão em um novo email. Para alguém como eu, que envia e-mails constantemente ao longo do dia, há momentos em que clicarei acidentalmente em um recurso que não pretendia. Detalhe muito menor.
A interface do usuário não é intuitiva; não é óbvio quais etapas você precisa executar para adicionar um email, embora uma vez que você faça isso algumas vezes, seja bastante simples. Os modelos são realmente bacanas, mas parecem não funcionar corretamente ao trabalhar com campos específicos do SFDC.
O plug-in de calendário do Google às vezes é um pouco complicado.
Facilidade de configuração e interface amigável que me permitem trabalhar em uma plataforma
Algumas funcionalidades não funcionam tão facilmente quanto as anunciadas (ou seja, extrair dados do usuário das assinaturas de email para preencher previamente os campos - isso raramente acontece comigo). E eu gostaria de ter alguns recursos adicionais - capacidade de sincronizar várias agendas.
Facilidade de uso, inspeção visual de todos os emails anteriores.
Nada realmente, talvez a falta de capacidade de exportar para o Excel.
Essa ferramenta nos ajudou a aumentar os usuários a adotar a força de vendas mais para colocar em suas atividades. Sua sincronização direta e mapeamento automatizado para que os registros sejam vinculados aos registros SF corretos. Ajuda a fazer tudo dentro da caixa de entrada do que logar no SF, principalmente tudo!
Alguma sincronização irregular falha devido a atualizações do token do Google.
Tivemos alguns problemas com o mapeamento de CVs para registros candidatos, mas, além disso, foi um ótimo produto
O Cirrus Insight forneceu na época o que minha equipe achou que eles precisavam. Ele se conectou ao Salesforce e acompanhou os emails no produto.
O produto era difícil de usar, com qualidades de sincronização pouco confiáveis. Exigia atualizações e reparos constantes e era muito mais trabalho do que benefício.
A capacidade de atualizar leads, oportunidades e eventos do Salesforce no gmail. Além disso, a função de calendário integrada e a programação de reuniões são perfeitas no Gmail e no Salesforce. Elimina a dupla entrada na CRM, nas reuniões do calendário e nas suas comunicações diárias por email. Economiza tempo e fornece aberturas e leituras em tempo real na interface móvel. A nova opção Planos de vôo permite a automação de vendas e a configuração de cadência para acompanhamento de sequências e criação de leads e prospects. Muito forte para qualquer representante de vendas configurar suas próprias cadências, bem como cadências de grupo definidas pela Liderança de Vendas. Funcionalidade profunda para preços acessíveis para o usuário. Se você está migrando para a automação de vendas, é necessário que os representantes economizem tempo e gerenciem a produtividade. A capacidade de adicionar leads e prospects ao Flight Plan (Cadence) ou remover é extremamente fácil para qualquer um aproveitar.
Fácil de usar e configurar. Simplifique o uso de SF.
Crashes outlook às vezes. Pode desligar às vezes e precisar reinstalar algumas vezes.
E-mails registrados no Salesforce, modelos de equipe (embora sejam irritantes para fazer upload), Enviar mais tarde, definir lembretes.
- Reduz a caixa de entrada do Gmail
Os modelos não são carregados rapidamente ou às vezes são preenchidos incorretamente e os dados estão incorretos. Isso significa que você precisa voltar e corrigir manualmente as informações, o que anula o objetivo.
Não era o mais fácil de usar, mas não consegui me envolver com o software por tempo suficiente para realmente mergulhar profundamente na funcionalidade
É evidente que foi projetado para equipes de vendas. Tentamos utilizá-lo no lado do suporte, com resultados não tão bons. Muitas barreiras e processos manuais para relacionar emails a casos.
O Cirrus Insight permite conectar perfeitamente o Gmail e o Salesforce, permitindo integrar todas as informações de CRM do seu cliente enquanto você trabalha no conforto da sua caixa de entrada de e-mail. É como se ambos os programas fossem mesclados em um!
Se eu sou muito exigente, adoraria ter integrações como essas com outros softwares de CRM além do Salesforce, mas, em geral, o complemento economiza seu tempo
A única desvantagem atual desse software é que você não pode enviar uma cadeia de e-mails inteira para o salesforce; é necessário registrar um e-mail por vez.
Capacidade de ver quando e onde as pessoas estão abrindo e-mails. Confiabilidade com os emails registrados no salesforce, especialmente pelos membros da minha equipe.
Difícil dizer quando não está funcionando, não é o mais fácil de personalizar. Gostaria de ver alertas abertos de alta prioridade.
Parecia um pouco desajeitado e integrado ao Salesforce. Eu não acho que tenha a melhor função de modelo embutida e ainda parece haver muita resolução manual de tarefas diárias que deve ser concluída automaticamente.
Realmente não tem um con bc para compará-lo
Facilidade de uso, interface do usuário e capacidade simplificada de atualizar registros e atividades no Salesforce
Eu uso o Cirrus há mais de 10 anos em vários papéis. Na minha opinião, é uma parte vital da adoção do Salesforce e, finalmente, é utilidade. Realmente agiliza o processo de captura e rastreamento de comunicações.
Às vezes, é uma falha e parece especialmente importante se você tiver várias contas do Gmail. Pelo menos algumas vezes por mês, ele desaparece da minha caixa de entrada e, às vezes, preciso fazer o download novamente para fazê-lo funcionar novamente.
Acredito que este software aumenta a eficiência e a produtividade das equipes de vendas. Eu recomendei esse software para nossa empresa e outras pessoas devido à sua facilidade de uso e capacidade de registrar e-mails, definir lembretes e até agendar reuniões na sua caixa de entrada do Gmail. Você nem precisa fazer login no Salesforce, pois pode adicionar documentos, criar anotações e concluir tarefas na sua plataforma de email.
Os profissionais realmente superam os contras deste software. No entanto, ocasionalmente, o complemento do Chrome entra em conflito com outros complementos e há dificuldade em carregar o programa no software de email. No entanto, sempre há uma solução fácil e o suporte é muito responsivo.
Parecia ser um bom complemento para gerenciar minha caixa de entrada e integrar-se ao SalesForce. No entanto, falta
- Não é possível alterar o endereço de email "de" ao enviar uma explosão de email para possíveis clientes. Oferecemos alguns serviços diferentes e precisamos ter cuidado com a origem dos emails. - "Reservar uma reunião" a partir de um email é complicado. Se você precisar alterar uma data / hora, minha experiência é que tenho que excluir tudo e começar de novo. - Gostei mais da extensão do Boomerang Chrome
Isso melhorou muito a maneira como nossa equipe usa o Salesforce e rastreia atividades. Também é uma ótima maneira de acompanhar tarefas e contatos.
Este software geralmente é muito problemático, especificamente em relação às funções do calendário. No entanto, o suporte tem sido ótimo!
Facilidade de instalação, habilidades de administração
não funcionou com todos os campos personalizados que precisávamos
Parece ter alguns problemas para permanecer ativado no meu gmail. Eu tenho que me reconectar e entrar em uma boa quantidade que às vezes pode ser uma dor.
Cirrus facilita muito meu trabalho. Especificamente envolvendo a gravação de coisas no SFDC.
Às vezes, me desconecta e tenho que autorizar novamente.
Faltam extremamente alguns recursos importantes, como modelos, a ponto de eu precisar de ferramentas adicionais para complementar as áreas fracas do Cirrus. Os modelos podem ser apenas aqueles do salesforce, e os valores preenchidos nos modelos podem ser apenas valores armazenados no salesforce - o que pode limitar bastante a usabilidade. Além disso, o rastreamento de email aberto não parece ser o mais confiável em comparação com outros produtos similares.
Provavelmente, ele combinou alguns produtos que minha empresa anterior usava tudo sob o mesmo teto, tornando minhas idas e vindas um pouco mais fáceis.
Recentemente, por mais de uma semana, eles tiveram alguns problemas de conectividade muito ruins, nos quais tivemos que fazer login várias vezes por dia.
O Cirrus Insight é um link essencial entre o Salesforce e o Gmail. Torna a comunicação de rastreamento integrada na sua caixa de entrada de e-mail
O software geralmente é fácil de usar e integrar. Às vezes, o painel lateral pode facilitar a leitura da tela do e-mail, mas pode ser recolhida se você não a estiver usando ativamente.
Adoro o fato de ele se integrar ao Gmail. Que é um sistema que todos os nossos representantes já usaram. Adoramos como ele pode criar um evento ou tarefa no Gmail.
A conexão com o Gmail é interrompida com frequência e as pessoas acabam não percebendo que seus e-mails / calendários não estão sendo sincronizados.
É uma solução pontual simples, usada principalmente pelas vendas para adicionar itens aos emails. Como enviar emails com o tempo, registrar automaticamente no salesforce, atrasar o envio de um email. Isso funciona bem!
Grande parte de sua funcionalidade foi absorvida em ferramentas de saída de vendas como SalesLoft e Outreach.io. Portanto, em vez de precisar do Cirrus + SalesLoft, agora precisamos apenas do SalesLoft e temos poucas pessoas usando o Cirrus.
O Cirrus Insight é ótimo para grandes organizações, principalmente aquelas que executam grandes bancos de dados de CRM. A integração com o Gmail permite que os usuários sejam mais produtivos e permaneçam em uma tela, em vez de trocar de guia em um navegador ou talvez entre navegadores. A integração é robusta e recursos como sincronização de email, sincronização de calendário e campanhas são muito úteis. Os modelos de email também economizam muito tempo. O agendador de calendário também está entre os principais recursos. Muito poderoso.
Muitos dos recursos avançados que o Cirrus Insight fornece não são adequados para uma organização pequena, principalmente para aqueles que não lançam grandes campanhas de marketing. Existem vários recursos excelentes no vácuo, mas nossa equipe é pequena demais para alavancar. Não há culpa do Cirrus Insight; é simplesmente um comentário de adequação.
Adoro a integração perfeita com o Salesforce, como vendedor, nunca preciso me preocupar em registrar duas vezes minhas atividades e manter todas as minhas conversas consolidadas em um único local. Os recursos abertos e de rastreamento também são muito úteis para meus acompanhamentos.
Sendo uma extensão do Chrome, o Cirrus parece ter erros frequentemente, pois depende do Google.
O aplicativo para dispositivos móveis fornece atualizações em tempo real, mostrando quem, onde e quando meus e-mails foram lidos. Isso me permitiu concentrar os esforços de acompanhamento nas perspectivas interessadas.
Se os emails fossem abertos muitas vezes, os detalhes granulares deixariam de estar disponíveis.
Muito difícil de usar.
Este produto eliminou todas as desculpas da minha equipe para não registrar coisas no Salesforce. Isso facilita o processo e possui muitos recursos de bônus que permitem manter os dados do Salesforce atualizados sem sair da caixa de entrada do email. Eu também uso o recurso de e-mail atrasado uma tonelada!
O software é desconectado periodicamente e você nem sempre percebe isso. Quando isso acontece, suas reuniões e emails não são mais registrados automaticamente.
Attach.io funciona bem. Ele faz o que eu espero que ele faça e me fornece muitas informações sobre quem está visualizando meus documentos, quando, por quanto tempo e até quanto tempo eles gastam em cada slide. Geralmente é projetado bem. Eu realmente gosto dos URLs personalizados
O login via oAuth parece complicado e solicita novamente permissões para minha conta do google.
Os processos / ferramentas de cobrança e licenciamento parecem ser mais complicados do que deveriam. Eu tive vários problemas no passado em que o faturamento expirou e tive que navegar pelo gerente de licenças várias vezes, o que parecia não funcionar. Eventualmente, tive que trabalhar diretamente com o Suporte ao Cliente para descobrir tudo.
O Citrus Insight permite salvar a correspondência no Salesforce de maneira fácil e simplista!
Não há realmente nada a não gostar no Cirrus Insight!
Isso é sincronizado com o SalesForce e o Gmail, para que eu possa trabalhar facilmente sem precisar ir e voltar entre as plataformas. Me permite
Muitas vezes para de sincronizar, então eu tenho que ir e ressincronizar frequentemente
A integração do Cirrus Insight com o Salesforce é fenomenal! Ele preenche a lacuna entre o CRM e o rastreamento de atividades / e-mails de uma maneira fácil de usar.
Houve algumas pequenas falhas quando instalamos o Cirrus Insight pela primeira vez. Não tínhamos um entendimento claro de como rastrear e-mails, mas uma vez que soubemos que é uma brisa desde então!
Ele ainda apresenta alguns problemas funcionais, pelo menos no ambiente do Office / Outlook 1. UYpon criando um lead, ele solicita / preenche os detalhes do contato, de alguma forma, o bot não pode usar esse pré-preenchimento, portanto, é necessário redigitar tudo manualmente 2. Ele foi um botão para registrar uma chamada, mas, ao clicar neste botão, abre uma tela com "nova tarefa"?
Eu estava tendo problemas para vincular meus e-mails do IPad Outlook ao Salesforce. Cirrus fez um acordo feito sem nenhum esforço da minha parte. É uma integração visualmente atraente com muitos recursos totalmente integrados à força de vendas.
Existem alguns desafios administrativos (além do meu salário) para fazer tudo funcionar da maneira mais benéfica. Ainda não estamos lá, mas ... o que está funcionando está resolvendo meus principais problemas.
Às vezes, o login difícil ficava em loop
Sincronização do Salesforce, sincronização de contatos do Gmail, acompanhamento e acompanhamento de e-mails
Alguns recursos são de buggy. Alguns emails são rastreados e outros não, embora o rastreamento esteja sempre ativado por padrão. A autenticação do Google continua caindo.
O Cirrus nos permite atribuir facilmente e-mails importantes a nossos contatos e oportunidades para atender aos nossos requisitos legislados de manutenção de registros.
Cada e-mail precisa ser verificado individualmente no fechamento de uma transação para garantir que ela tenha sido alocada ao cliente e à oportunidade. Uma função de processo em massa economizaria ainda mais tempo.
Economiza genuinamente uma tonelada de tempo agendando reuniões. Recebi elogios de pessoas que o usaram para cumprir minha agenda. A capacidade de alternar fusos horários ou indicar que o horário disponível não é ótimo. Há um link no convite da agenda para reagendar, se necessário. Muito melhor do que ir e vir da programação via e-mail! Também adoro os recursos de rastreamento de e-mail. TÃO útil para poder ver quando e onde um email é aberto e em quais links foram clicados.
Envia 2 e-mails separados sempre que alguém agendar. Um quando eles selecionam um horário e um segundo quando eles realmente aceitam o convite do calendário. Ocasionalmente, ele se desconecta e demora um pouco para descobrir como fazê-lo aparecer novamente.
O Cirrus Insight pode ser um pouco opaco. Por exemplo, quando você reinicia o navegador, o IC falha ao carregar no Gmail. Não há lugar para "ligá-lo"; você só precisa atualizar a guia e esperar que ela apareça. Esta não é uma ocorrência regular, mas quando acontece, é irritante.
- Confiabilidade (a ferramenta SF do Outlook Email costumava ser quebrada o tempo todo)
- Gostaria que os emails fossem para a seção Comentários do caso, em vez de Atividades, mas não é grande coisa
Um buggy. Percebi que ele perde a conectividade com o servidor de insight Cirrus e os erros, mesmo quando a conectividade com a Internet está boa e funcionando.
O principal objetivo (registrar e-mails no salesforce) deste produto é muito útil e o preço é ótimo
Às vezes, ele não funciona corretamente (falhas), solicita que eu entre novamente ou reduz a velocidade do Outlook.
integração ao Gmail e rastreamento de anexos
a experiência móvel precisa de melhorias.
Quando vinculado ao Google for Gmail e ao Google Agenda, ele precisa ser atualizado várias vezes por semana. Muitas vezes desconecta sem aviso prévio.
Ter qualquer tipo de ferramenta de comunicação por email é sempre benéfico e até preferível aos esforços tradicionais de prospecção. O Cirrus permite importar facilmente relatórios diretamente do Salesforce, o que é muito bom. Ser capaz de compartilhar modelos entre equipes inteiras provou ser benéfico quando se trata de nossa equipe trabalhar em conjunto e colaborar em idéias.
Por ser um usuário do Clearslide, acho que a interface com o Salesforce é um pouco desajeitada. Vejo que eles estão tentando torná-los perfeitos e mais fáceis de navegar, mas acho que eles estão simplesmente errando o alvo. Preferi muito mais os relatórios e a interface do Clearslide.
Usamos para rastreamento de e-mail, agendamento de reuniões, acompanhamento e links para a força de vendas. Você pode rastrear e-mails e ver quantas vezes eles são abertos, incluindo os anexos. Nossa equipe conta com cirros.
nada que eu realmente não goste, exceto que você sempre precisa se certificar de que está vinculado ao seu e-mail
O Cirrus Insight tornou muito fácil para nossos representantes registrar seus emails como atividades no SalesForce. Os recibos de leitura e rastreamento também os ajudaram a acompanhar e-mails que nunca foram respondidos.
A integração com o SalesForce frequentemente falha. Eu realmente gostaria que fosse mais confiável.
A melhor coisa sobre o Cirrus é como você pode fazer com que o software o lembre de e-mails específicos na linha.
Na minha experiência, a Cirrus nunca foi capaz de registrar e-mails recebidos no Salesforce. Por isso, você sempre sente que está perdendo parte da conversa.
É fácil de usar e eles estão atualizando e adicionando recursos com frequência para manter a competitividade com o Salesforce Inbox. Decidimos não mudar para o SF Inbox porque tivemos uma experiência tão positiva com o Cirrus mais o Cirrus custa menos!
Tivemos pouco ou nenhum problema com o Cirrus e, quando temos um problema, a resolução é sempre simples: vá para a página de download e baixe novamente o aplicativo que sempre corrigiu todos os problemas que tivemos. Nada mais negativo vem à mente!
o link direto com o outlook 365 permite monitorar todos os seus emails e vinculá-los perfeitamente ao Salesforce e a outros aplicativos
o suporte poderia ser melhor, embora não tenha certeza de quem será esse. Pode ser um link para o aplicativo Salesforce ou outra coisa
Houve alguns erros com alguns dos aspectos personalizados da nossa instância do Salesforce. Isso é bom. Mas eu estava em um teste e estava pronto para assinar o serviço porque parecia tão promissor, mas o serviço ao cliente para tentar resolver os erros era surpreendentemente ruim. Não sei se eles ficaram perplexos ou o quê, mas segui várias vezes para tentar entender o progresso deles, e eles nunca responderam. Eles haviam sido amigáveis no começo, mas talvez o problema fosse maior do que eles achavam que nosso negócio valia, então eles nunca o acompanharam. Fiquei chateado por não poder continuar com eles, mas se eles não fizerem o melhor show de atendimento ao cliente antes que eu seja um cliente, eu não poderia confiar que eles fariam o melhor quando eu estivesse.
Facilita a integração do Salesforce e do Gmail. Me faz muito mais eficiente.
Sem contras que eu experimentei