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Qualtrics EmployeeXM Reveja
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O Qualtrics EmployeeXM (EX) cria um instantâneo em todo o ciclo de vida do funcionário, priorizando automaticamente os principais fatores de engajamento e experiência para que você possa construir equipes fortes, aumentar a produtividade e reduzir o desgaste indesejado. suas necessidades, incluindo uma pesquisa regular do censo dos funcionários ou pesquisas de pulso ad-hoc. Além da tecnologia de classe mundial, oferecemos consultoria e uma equipe de suporte ao vivo 24/7.
Algumas personalizações exigem alguma direção - nem sempre intuitivas.
Fácil de aprender, fácil de projetar e modificar, mesmo com questionários complexos.
Uma vez criada a pesquisa, a coleta de dados funciona bem. Na maioria dos casos, consegui criar perguntas de uma forma que funcione para a coleta de dados
Eu gostaria de mais capacidade de selecionar aleatoriamente as seleções. Eu queria fazer uma dupla randomização. Escolha um número aleatório de opções de cinco grupos diferentes. Eu tive que fazer isso manualmente, em vez de ter o software
Eu o uso mais para visualizar e pesquisar. A saída nem sempre faz sentido para mim. Pode ser que eu não saiba como usá-lo também. Fácil o suficiente para se locomover intuitivamente. Marquei 3 em alguns b / c. Não sei o custo e não precisei entrar em contato para obter suporte ao cliente.
As pesquisas que envio precisam ser compiladas com certos dados. A opção da ferramenta é ótima e muito fácil de alterar a aparência dos relatórios.
Às vezes, pode ser uma falha e acho que preciso atualizar a conta. Fechar pesquisas manualmente pode dizer que está pendente por um longo período de tempo.
É muito completo, portanto, consome tempo.
Desejo que a funcionalidade do painel esteja disponível para todos os tipos de pesquisa. Adoramos os painéis - preferimos eles a relatórios - e gostaríamos de ter capacidade ilimitada para criá-los e compartilhá-los.
Eu era administrador da Qualtrics na minha última escola; tão animado por finalmente chegar à minha nova escola.
Às vezes, pode ser complicado de usar devido a toda a funcionalidade, mas se uma for persistente, ele poderá criar uma pesquisa conforme desejado.
Minha única reclamação é que é realmente difícil formatar relatórios - eu recomendaria adicionar diretrizes para que as caixas e formas de texto possam se encaixar em uma grade e tudo ficará mais fácil de alinhar. Semelhante ao Adobe Illustrator. Eu tenho que passar manualmente pelo relatório e ajustar cada objeto e globo ocular para ver se tudo está ou não corretamente alinhado - é uma dor real. Eu acho que adicionar diretrizes na seção de relatório também seria relativamente fácil do ponto de vista da programação.
Por ser tão complexo, não é muito fácil de usar e você pode facilmente ficar sobrecarregado. Além disso, o produto é muito caro.
a funcionalidade e diversidade de perguntas
Você precisa estar familiarizado com os feitos para conseguir exatamente o que deseja. Alguma prática com o sistema é necessária.
Minha universidade usa esse software para todas as pesquisas enviadas. É tão conveniente e fácil de usar, mas também é personalizado para a minha universidade, de modo que todas as pesquisas enviadas parecem muito oficiais.
Eu não tenho nenhum! É uma ótima maneira de enviar pesquisas.
O suporte da Qualtrics foi rápido e útil para responder aos meus problemas. Eu
Me vi pulando entre os contatos de suporte
O serviço ao cliente é de longe o melhor que eu já vi. Gosto de poder ligar para os representantes de atendimento ao cliente no fim de semana.
É caro, portanto, as organizações sem fins lucrativos podem usar seus concorrentes (como surveymonkey) por causa do preço. Deve haver maneiras de torná-lo mais acessível.
Fantástico software que permite fazer quase tudo quando se trata de pesquisas e análise de resultados de pesquisas. Usamos os recursos de engajamento dos funcionários e eles funcionaram muito bem, eram anônimos e nos deram os resultados analisados que estávamos procurando. Apreciei os detalhes que você pode enviar para descrever o escritório, o departamento e a localização dos funcionários - foi ótimo ver os resultados de acordo com as diferentes categorias.
A configuração de integração foi um pouco demorada. O atendimento ao cliente era horrível - não as pessoas da outra linha, mas os tempos de espera - às vezes até duas horas em espera e, em seguida, não recebíamos uma ligação de retorno ou resposta por e-mail. O software de pesquisa pode fazer tudo - mas não é o mais fácil de usar. Às vezes, o formato é um pouco complicado e, para alguém sem experiência em análise, era difícil determinar o que cada botão significava e como acessar determinados recursos ou exibir meus resultados de uma certa maneira. Isso me levou a ligar várias vezes para o suporte ao cliente para obter ajuda.
A interface requer alguns ajustes antes que você possa usá-la confortavelmente.
O Qualtrics é extremamente simples de usar para pessoas de vários níveis de alfabetização digital. Nunca me foi dado um motivo para duvidar que uma pesquisa funcione de maneira adequada e eficiente. Minha parte favorita do Qualtrics é a privacidade que oferece aos usuários e criadores de pesquisas. Para fins de pesquisa, pode ser extremamente problemático conhecer a identidade pessoal de um pesquisador. Além disso, ao inserir informações confidenciais, os usuários precisam confiar no software que estão usando. As medidas de privacidade e segurança adotadas pela Qualtircs são de extrema importância para mim.
Eu tive problemas para entrar em contato com o atendimento ao cliente no passado. Entrei em contato com o atendimento ao cliente com uma pergunta sobre o uso do software, não uma reclamação ou problema. Entrei em contato com eles por e-mail e esperei duas semanas por uma resposta. Para uma empresa de software, eu esperava que eles fossem mais eficientes ao responder às perguntas dos clientes.
bom suporte. Temos um bom suporte e a equipe de suporte é extremamente experiente e muito prestativa e amigável.
bom apoio, mas também pode ser estendido à Índia. Atualmente, temos que esperar muito tempo para resolver o problema
Ótimo para feedback de funcionários em grande escala, mas exagerado para organizações menores.
O suporte ao cliente está ausente e pode ser complicado configurar a lógica para as pesquisas.
Honestamente, não consigo pensar em um golpe contra este software.
Facilidade de uso, o programa é muito fácil de usar e, se você encontrar um problema, a ajuda estará a apenas um clique de distância com pessoas muito conhecedoras e amigáveis para trabalhar.
roteamento fácil de perguntas, muitas opções de respostas, boas análises.
às vezes interface do usuário complicada - por exemplo, a lista de pesquisas se desdobra após cada pesquisa, e mover perguntas pode ser trabalhoso.
Gosto disso porque, no trabalho, sou responsável por relatar os resultados da pesquisa e os relatórios para a escola.
Às vezes, é difícil recapitular o resumo e, quando copio e recrio um formulário de pesquisa, acho difícil copiar e editar.
Eu gostaria que a análise fosse um pouco mais fácil de analisar o back-end. Embora minha pesquisa seja principalmente qualitativa, gostaria que fosse um pouco mais fácil percorrer os dados on-line sem precisar exportar.
Neste ponto, não há contras reais para reclamar.
Quanto mais simples a lógica do design, melhor. Uma lógica de projeto de pesquisa mais complicada pode causar consequências não intencionais.
A melhor parte do Qualtrics são os gráficos incorporados na seção de relatórios.
Fiz uma pesquisa com 7 entradas diferentes de múltipla escolha. Usei as opções automáticas, mas foi difícil encontrar o que queria, porque elas não eram da ordem alfa.
Gosto que haja muito tráfego no site para que as pessoas respondam à pesquisa. Você pode obter dados e feedback muito bons. Ele cria gráficos para você, então eu simplesmente adoro.
Não vi nenhum contras, apenas desejo que várias pessoas possam executar uma pesquisa.
Eu não tenho nenhum contras sobre este software.
É um software simples para criar relatórios e faz isso sem problemas.
A capacidade de usá-lo para diversos fins.
Mais devagar, ele não está sendo executado na plataforma WCU Single Sign na plataforma.
A profundidade e a amplitude das ferramentas de design e relatório de avaliação são absolutamente incomparáveis, e realmente apreciamos a interface limpa do usuário.
Este é um dos poucos pacotes de software selecionados com os quais ainda precisamos encontrar uma falha que vale a pena mencionar.
Gosto muito disso depois de criar e salvar uma pesquisa que eu possa copiá-la para outra. Isso torna as coisas muito mais rápidas para mim no trabalho. Também gosto muito do fato de que, quando você visualiza sua pesquisa, ela mostra a aparência da pesquisa em um telefone celular. Este é um recurso muito legal!
Quando comecei a usar o produto, senti que era difícil navegar. Mas uso o produto há mais de um ano e sinto que sei onde estão os recursos que agora uso.
O recurso de ignorar lógica pode ser um pouco mais avançado. e também a capacidade de os usuários trabalharem em mais de uma pesquisa por vez.
Provavelmente, o maior problema é o custo, mas direi que os benefícios superam isso.
Sempre que ligo para o atendimento ao cliente, recebo um representante experiente * rapidamente * no telefone, que resolve meus problemas. Eles são todos muito bem treinados e versados na plataforma.
Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil de usar e os relatórios não sejam suficientes para as necessidades da minha organização, por isso, acabamos exportando os dados, executando nossas próprias tabelas de referência cruzada e filtros e criando gráficos próprios para relatórios.
Leva algum tempo para definir as perguntas e a maneira como os resultados serão exibidos posteriormente, no entanto, vale a pena o tempo gasto.
O Qualtrics 360 é uma camada extra para um produto já fantástico (Research Core da Qualtrics). O Qualtrics 360 permite que uma empresa assuma rapidamente o pulso de sua força de trabalho. Os funcionários podem avaliar suas próprias habilidades e, em seguida, receber feedback de sua equipe imediata ou de outras pessoas em sua empresa com quem costumam interagir.
Acho que a parte mais difícil de usar esse produto é gerenciar os relacionamentos entre todos os entrevistados. Parece que deve ser fácil determinar quem gerenciaria quem ou quem pode ver quais relatórios, mas eu achei que tinha que pensar um pouco para trás para acertar. Talvez seja como a terminologia usou, ou como eles a expressam.
Um pensamento importante para nós é a interface do usuário, e o Qualtrics tem uma grande facilidade de uso para todos os usuários. Nós gostamos.
A única coisa que gosto menos é que existem tantas opções que às vezes perco ótimos recursos e funções.
Novamente, semelhante a muitos produtos da Qualtrics, se você não tem interesse em dados, pode ser assustador olhar para uma tonelada de números e gráficos. Depois de superar isso, você encontrará as idéias surpreendentes.
Era caro comprar o que eu queria, não disponível para compra, uso muito específico gostaria que fosse mais diversificado na elaboração de pesquisas
Gosto da facilidade de uso, mas o que mais gosto do que qualquer outra coisa é a capacidade de entrar em contato com alguém se precisar de alguma resposta.
Fácil de usar
facilidade de uso, múltiplas funções
hum ... não consigo pensar em uma coisa!
É simplicidade!
Os agrupamentos de menus nem sempre são claros.
Depois de configurados o formato de pesquisa e relatório, é extremamente fácil administrar até mesmo para grandes grupos. O suporte ao cliente é excelente; é raro que eu tenha uma dúvida ou preocupação e não receba resposta em algumas horas - geralmente com um vídeo que mostra como corrigir o problema. As pesquisas seguem o formato Qualtrics, o que facilita a instalação e administração. É fácil obter informações rapidamente sobre as taxas de resposta e programar em lembretes.
Pode ser um desafio formatar os relatórios para mostrar as informações precisas em nível de grupo que você deseja. Dito isto, o excelente suporte ao cliente ajuda muito com isso.