Categorie:
Software de gerenciamento de reputação /
Aliança do Cliente Reveja
Aliança do Cliente
Avaliações: 9 | Classificação geral: BoaExcelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
A Customer Alliance ajuda empresas, hotéis independentes e cadeias internacionais em todo o mundo a gerar mais críticas, aumentar sua pontuação de reputação e automatizar a comunicação com seus clientes. Mensagens e questionários automatizados garantem uma comunicação significativa ao longo de toda a jornada do cliente e fornecem feedback valioso para otimizar processos internos. As ferramentas avançadas de análise de revisão ajudam a entender verdadeiramente as revisões, mantendo um olho no desempenho dos concorrentes.
Foi muito útil aumentar nossa posição no TripAdvisor e manter a empresa focada no cliente.
Isso não pode responder a uma revisão na CA e ela é automaticamente postada no site de onde veio a revisão. por CA Customer Alliance em 09/08/2017 Prezado Aladino, Obrigado por sua ótima revisão e referência realmente útil. É um prazer ver um desempenho tão bom de nossas ferramentas em seu hotel e nada nos motiva mais do que o sucesso de nossos clientes. Estamos aprimorando nossas ferramentas constantemente e teremos o prazer de compartilhar com você os desenvolvimentos referentes aos tópicos mencionados. Atenciosamente, Customer Alliance
Fácil de usar e o suporte é flexível. A cooperação com o Tripadvisor, o Holiday Check e o Google é ótima.
A publicação de revisão no Facebook aparece com uma imagem estranha que gostaríamos de personalizá-la.
Um bom software para usar. Isso não existia antes. As perguntas são precisas para as opiniões dos clientes pela CA Customer Alliance em 09/08/2017 Caro Sr. Franco, nós realmente apreciamos suas palavras maravilhosas. Toda a equipe da Customer Alliance está entusiasmada com sua fantástica revisão. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco, se precisar de algo no futuro. Desejamos muitas opiniões amigáveis de seus convidados e continuamos com nossa ferramenta.
Eu não gosto que ele não possa coletar comentários para villas separadas sob o nome de um guarda-chuva, então eu tenho que escolher apenas as avaliações de uma villa.
É muito fácil de usar, recebo e-mails e apenas respondo aos meus convidados, também é fácil entrar em diferentes canais, como Google, Trip Advisor, etc.
É confuso para o hóspede ao fazer uma revisão, não está claro se 1 é ótimo ou não e o mesmo com 5. Recebi críticas em que o hóspede fica muito feliz com seus comentários, mas na escala que apenas nos dá. por CA Customer Alliance em 31/07/2017 Caro Jorge, Obrigado por sua avaliação muito positiva. Estamos muito felizes em ver que você faz bom uso de nossas ferramentas e vê resultados muito positivos. Obviamente, levaremos em consideração suas sugestões e observações e trabalharemos para melhorar a escala de classificação. Temos o prazer de trabalhar em conjunto com os hotéis Hotsson e estamos sempre felizes em ajudá-lo com qualquer problema ou dúvida que encontrar. Atenciosamente, Customer Alliance
Fácil de usar. Seria ótimo se algumas atualizações em relação ao preço fossem adicionadas. Gerenciamento de receita; Seria bom que não tivéssemos que comprar o 4º sistema (PMS, gerente de canal, sistema de gerenciamento de receita do cliente Allinace +) poderia estar tudo na aliança do cliente
Algumas atualizações; fe que recomendaria o preço de acordo com competiton. Talvez função mais automática. Não é nada que eu menos goste.
bons relatórios, fáceis de usar, também com o nosso convidado quem comenta lá embaixo comenta que o App é fácil de usar e fica claro
só está funcionando no PC será melhor se você criar um aplicativo que funcione nos telefones inteligentes para nós, como hoteleiros, para seguir nossos comentários de hóspedes a qualquer momento, não precisa esperar até eu voltar ao meu escritório para ver pela CA Customer Alliance em 09 / 08/2017 Caro senhor Hamid, muito obrigado pela sua revisão. Estamos muito felizes em tê-lo a bordo há dois anos e que você está satisfeito com a usabilidade e a função de relatórios. Transferi imediatamente sua solicitação de um aplicativo, que nossos clientes podem usar para acessar nossa ferramenta de dispositivos móveis, para nossa equipe de desenvolvimento de produtos. Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso software e serviços. Quanto mais clientes sugerirem a mesma ideia, maior será a probabilidade de uma implementação. Enquanto isso, estamos oferecendo uma versão móvel do nosso back-end, se você acessar o navegador da web a partir do seu smartphone. Mais uma vez, toda a equipe da Aliança do Cliente agradece sua adorável revisão e estamos ansiosos para continuar o bom trabalho com você.
O fato de gerar mais críticas. Ele incentiva os clientes, ou pelo menos os lembra, a escrever uma resenha em um site de sua escolha.
É um pouco caro para nós, mas com toda a honestidade, os aspectos positivos da Customer Alliance superam os aspectos negativos (dos quais existe apenas um: custo) pela CA Customer Alliance em 09/08/2017 Prezado Sr. Bruce-Mitford, obrigado por sua gentil revisão. Estamos muito empolgados, por você estar satisfeito com a Aliança do Cliente e por ter aumentado sua quantidade de críticas com o nosso software. Também gostaríamos de agradecer a sua confiança e a cooperação bem-sucedida e agradável. Se você precisar de alguma ajuda, não hesite em nos contactar. Desejamos a você tudo de melhor para suas futuras e excelentes críticas.
Que eu tenho que escrever todos os endereços e nomes dos meus convidados, mas isso é necessário para fazê-lo funcionar. por CA Customer Alliance em 31/07/2017 Prezada Sra. Fucker, Muito obrigado por sua avaliação positiva. É motivador ver críticas tão boas e estamos felizes em saber que nosso apoio é percebido de maneira tão positiva. Estamos aprimorando continuamente nossas ferramentas e teremos prazer em responder a você sobre como minimizar a carga de trabalho e maximizar a produtividade de nossas ferramentas para você. Atenciosamente, da equipe da Customer Alliance