Antes de tudo, é uma pena que não possamos conversar cara a cara com você interessado em Mews;)

A maioria? É tão difícil dizer, pois todos os recursos são muito bons. Você pode sentir a filosofia, e cada recurso realmente "faz sentido". Como eles conhecem e têm muita experiência nesse setor, muitas vezes o que nos parecia desnecessário ou inconveniente acaba sendo necessário e tão conveniente quanto usamos mais.

Bem, pensamos por um tempo, mas não há nada que não gostemos em Mews. O problema é que sempre que temos algum tipo de solicitação ou queremos que alguns recursos sejam alterados de certas maneiras, esses caras ficam muito abertos às opiniões dos clientes. Portanto, essas coisas não vêm à nossa mente como "contras".

Depois de pesquisar por mais de um ano, finalmente encontrei Mews, que era exatamente o que precisávamos para nossa cadeia de albergues em Amsterdã. A adição de ser baseada em nuvem tornou a decisão ainda mais fácil. Economizamos todos os custos desnecessários de hardware e servidores e pudemos entrar em operação quase da noite para o dia. O software é fácil de usar e o treinamento para a equipe foi muito direto. Isso mudou a maneira como usamos o software em nosso albergue e a maneira como encaramos as coisas, e é por isso que escolhemos o Mews. A aplicação de limpeza de salas limpas em tempo real é o meu favorito, pois não só tornou nosso check-in mais rápido, como também nossos clientes ficaram satisfeitos!

Começamos a usar o sistema há 3 anos e eu não poderia estar mais feliz. Isso me dá muito mais liberdade para administrar meu hotel de onde quer que eu esteja. Todos os relatórios de que preciso estão nas pontas dos dedos e acessíveis com meu celular, se necessário. É fácil de usar, possui inúmeras funções excelentes e tudo é lógico. Com mais e mais interfaces sendo construídas, fica ainda melhor. O serviço ao cliente está sempre disponível para ajudar e ajudar, e as perguntas frequentes são as melhores, pois são feitas em vídeos curtos e não apenas em textos. Os custos do sistema são muito mais baixos do que qualquer outro, pois você não paga grandes custos de instalação ou taxas mensais fixas. Você paga apenas o quanto usa o sistema e quanto o sistema ajuda - o que é uma maneira justa de precificar.

Como gerente geral, gosto que seja de fácil acesso e possa usá-lo com todo o efeito no meu telefone. É fácil de usar, portanto, treinar minha equipe não leva muito tempo, pois é muito intuitivo. Com interfaces com meu canal, análise, gerenciador de taxas, etc., isso significa apenas que não perco nenhuma reserva, não a venda a uma taxa errada ou recebo o maior número possível de críticas.

Eu gosto de tudo, então é impossível para mim responder isso.

Usamos o MEWS nos hotéis Teleport e devo dizer que foi uma excelente escolha. MEWS é uma solução muito elegante e inteligente para hoteleiros modernos. Economiza tempo de trabalho manual, que pode ser gasto com mais sabedoria. A recepção pode se concentrar em melhorar a satisfação dos hóspedes. Ao mesmo tempo, os gerentes têm uma visão geral perfeita.

Prós:

1) Economize dinheiro usando ferramentas on-line (check-in / out on-line, pagamentos on-line, etc.

A única coisa que posso dizer é que um sistema baseado na Web em nuvem é um mundo novo no qual precisamos ajustar.

Em um setor de hospitalidade em constante mudança, onde novos produtos aparecem o tempo todo e a otimização de como administrar os negócios é crucial - a Mews mudou o jogo dos sistemas PMS de uma vez por todas.

Eu estava procurando por um novo PMS e revisei mais de 100 PMS baseados em nuvem. Por fim, escolhi o Mews porque ele possui uma abordagem altamente inovadora e atende às necessidades modernas do ambiente. Estamos usando o Mews em cinco propriedades e fomos ao ar em apenas algumas semanas. No nosso caso, o Mews está conectado a um gerente de canal e também estamos usando o Mews Merchant (gateway de pagamento para transações com cartão de crédito).

Lindo mecanismo de reservas

Não muito, provavelmente algumas "dores de crescimento" de tempos em tempos

Ao escolher o novo PMS para nosso albergue, fizemos uma pesquisa profunda da maioria das soluções existentes no mercado e, quando encontramos o MEWS, percebemos que era esse o que estávamos procurando. Soul Kitchen é um albergue premiado, nunca paramos de melhorar e sempre desejamos criar novas experiências para nossos hóspedes. E o MEWS também, conhecer a equipe deles era como encontrar amigos com uma visão semelhante. Adoro todos os aspectos do MEWS: o design é agradável e funcional, funciona em qualquer dispositivo e funciona rápido, o recurso de check-in on-line é ótimo e muitos convidados realmente o usam antes de chegarem, foi fácil treinar funcionários e migrar de Em outro sistema, o gerenciamento de tarifas é fácil e alegre, integra-se ao Booking Suite, fornecendo as tarifas de nossos concorrentes. O que eu mais gosto é o suporte ao cliente muito útil e profissional. Eu não posso recomendar MEWS altamente o suficiente.

Mais informações sobre o modo de pensar de outros colegas que estão trabalhando com o MEWS.

Fácil de aprender para colegas que têm 0% de experiência com sistemas PMS. Se você trabalha com os sistemas da PMS há vários anos, esse sistema será fácil de aprender. Assista aos vídeos na Academia MEWS e pronto! É fácil encontrar as coisas apenas com o pensamento lógico.

Às vezes (mas eles estão trabalhando nisso), você precisa pressionar muitos botões, em vez de que tudo esteja em um só lugar. Exemplo; Se você quiser conferir os convidados, há um grito separado para fechar a conta e fazer o check-out. Em outros sistemas PMS, esse é um botão.

Estávamos procurando alguma solução em nuvem para ter acesso à nossa ocupação etc. a qualquer momento e em qualquer lugar, como ter conexões com o gerenciador de canais, o que não tínhamos antes, e achamos esse software baseado na Web como uma ótima opção. Também está melhorando rapidamente todas as suas funcionalidades, por isso esperamos o que virá.

Treinamento, fácil de usar, com base no cliente, relatórios, suporte!

Muito difícil de dizer. Copared para qualquer outro PMS, isso é apenas inteligente.

Sistema de nuvem, ferramenta inteligente, trabalho limpo e simples, focado no hóspede, crescimento contínuo da empresa!

Treinamento fácil, economizando na folha de pagamento, velocidade e processo fácil.

Mews mudou completamente nossa maneira de trabalhar. Podemos nos concentrar novamente na coisa mais importante em nosso hotel, que é nossos clientes. O sistema é simples e apenas nos dá o que precisamos. O sistema baseado na Web nos dá acesso a qualquer momento. Faça o check-in online, faça o check-in no lobby, na sala em todos os lugares. Como é baseado em nuvem, podemos integrar qualquer coisa com APIs. A grande surpresa foi a facilidade com que a equipe de limpeza mudou para o aplicativo comandante e o usou para controlar as salas.

Mecanismo de reserva com conectividade incrível com o sistema que se conecta perfeitamente ao gerenciador de canais e OTAs

O painel é fácil e fácil de usar e fornece uma variedade de informações como um instantâneo. Muito fácil para minha equipe que realmente gosta de usar o sistema.

Usamos a Mews há um ano e estamos mais do que felizes com esta solução em nuvem inovadora e flexível. Em nosso hotel castelo de 30 quartos, gostamos de dar a todos os nossos hóspedes as boas-vindas mais personalizadas e a Mews pode apoiar isso. Como o Mews é fácil de usar em um tablet, podemos administrar todos os cantos do prédio histórico (embora quando o WiFi funcione ;-)). Os empresários podem fazer o check-in on-line ou um check-in rápido com nossos membros do serviço ao cliente. Para quem gosta de fazer um check-in, primeiro servimos um bom copo de vinho em frente a uma das lareiras. O apoio do FH System (parceiro da Mews no Benelux) é perfeito. As pessoas que trabalham lá são verdadeiras hoteleiras e estão qualificadas para nos aconselhar em nossas operações diárias. Podemos recomendar vivamente o Mews e o Sistema FH (para os hotéis baseados no Benelux) para os hoteleiros que procuram uma solução PMS moderna, acessível e fácil de usar. por Mews Systems em 01/06/2016 Obrigado Ingmar! É maravilhoso trabalhar com você e esperamos que isso continue por muito tempo. Obrigado por toda a fé que você demonstrou em nós desde o início e por sua adorável revisão.

Conheci o MEWS 2 anos antes do lançamento do comandante e me apaixonei pela ideia. Adotei o software em um novo hotel em que estava trabalhando e foi um dos primeiros a usá-lo no mundo. Sendo uma startup, havia pequenos problemas no começo, mas a ideia que me foi apresentada dois anos antes funcionou perfeitamente em minha casa de mosaico, muito movimentada e de alto volume. Eu amo o progresso e a visão de futuro que os caras do MEWS produziram e estou ainda mais ansioso por todas as conexões com o sistema PMS que eles estão integrando atualmente. Altamente recomendado. por Mews Systems em 2/01/06 Você estava conosco desde o início e é muito bom ver para onde conseguimos levar o produto. É realmente graças a hoteleiros inovadores como você que somos capazes de aprender o que realmente facilita sua vida e, por isso, obrigado por esculpir partes do sistema!

O Mews é um software incrível, que possui uma solução simples para muitos processos de dados complexos e faz com que a equipe e os convidados passem menos tempo com a burocracia.

Adoro o fácil uso do software, o aprimoramento constante e o serviço de ajuda a cada minuto que faz dele o melhor PMS já desenvolvido.

O plano da sala, mas estou me acostumando.

Sem queixas. Tudo muito bom até agora.

-Super suporte da equipe de tecnologia durante a implementação e perguntas regulares

Nada a reclamar realmente. É um sistema que foi criado para homens em hotéis, por isso ainda faltam alguns elementos necessários para uma cadeia de aluguel de apartamentos como nós. No entanto, espero ajudá-los a desenvolver seu software para atender a todas as necessidades de uma empresa de aluguel de apartamentos.

Suporte amigável, prático e excelente da equipe do MEWS. Além disso, o recurso HELP e o excelente suporte que se recebe quando necessário são realmente ótimos.

É muito prático e muito amigável. O apoio que recebemos quando ficamos presos a algo é incrível e faz o mundo da diferença. Obrigado Shaun por sua ajuda e suporte contínuo.

Tentamos mudar para um PMS mais robusto, mas realmente não foi feito para os nossos negócios. Parece uma ótima plataforma, mas não apenas para nosso uso

Muito robusto, mas realmente não funcionou para nós. Todos os relatórios são ótimos. A conexão com diferentes canais é fácil.

Talvez o fato de eu não gostar mais tenha sido exibido por mais de 14 dias.

Ganhamos eficiência, experiência do cliente, segurança contábil

Prós:

Contras:

Amigo do usuário,

Relativamente novo, com alguns ajustes finos para fazer. Mas essas atualizações acontecem semanalmente, onde a lista de desejos é um recurso muito bom.

Ótima implementação do Sean, realmente dedicada a colocar você em funcionamento! Ajuda a ter um sistema mais automatizado e muito fácil de usar.

Alguns dos módulos da Mews University são repetidos, o que parece uma perda de tempo; seria bom optar por não fornecer módulos de pessoal que não sejam relevantes para eles. Perfeito para hotéis, poderia fazer uma pequena personalização para albergues.

Muito fácil de usar e de fácil acesso a diferentes seções por várias maneiras, gostamos do painel (página inicial), que oferece uma visão geral perfeita de diferentes departamentos, tarefas, etc ..., com o padrão de cores diferente para priorizar as tarefas.

Alguns pequenos problemas para resolver ... (o endereço de e-mail no perfil pode ser confuso quanto à vinculação de todos os nomes a uma reserva, ...)

Excelente PMS baseado em nuvem que me permite conectar a qualquer momento e de qualquer lugar, até mesmo smartphones. Interface de usuário agradável e clara. É muito intuitivo e muito fácil de se acostumar com o sistema. O gateway de pagamento é perfeito e a equipe não perde mais tempo inserindo cobranças no dispositivo CC. Também os erros diminuíram. 100% recomendado!

Você precisa se acostumar a trabalhar de maneira diferente, porque não é como os outros PMS clássicos, mas uma vez que você se acostuma, é muito mais fácil e provavelmente nunca voltará ao PMS clássico com aparência antiga. Não é o PMS mais barato, mas também não é o mais caro, mas vale a pena pagar. O gateway do cartão possui uma comissão um pouco mais alta do que provavelmente a comissão diretamente do banco, mas, novamente, facilita muito o trabalho e vale a pena pagar novamente por ele.

PMS, CRM e distribuição online completa de integração on-line

Plataforma fácil de navegar, e a instalação foi rápida e com ótimo suporte. Pricewise, a Mews oferece um bom negócio e fornece uma plataforma integrada on-line completa que atende às nossas necessidades.

É necessário alterar algumas das configurações padrão para que o usuário possa ser mais personalizado.

O MEWS é fácil de operar e é feito para hoteleiros. O suporte é excelente e Sean na África do Sul está disponível 24/7

Temos um tempo de check-in mais rápido, reduzindo o trabalho geral na recepção.

O design e a funcionalidade. É fácil de usar, tudo é onde deveria estar. Pode ser integrado com vários softwares. Os relatórios gerados pela Mews são incríveis e o Gerenciamento de taxas é o sonho de todos os gerentes de receita.

Vamos dizer que algumas implementações levam muito tempo para serem desenvolvidas. Às vezes, o sistema está atrasado, mas em poucas ocasiões. Sou um cliente muito feliz em geral.

Somos um albergue com 46 camas na Islândia e buscamos o PMS perfeito há anos! Encontrar o caminho certo foi complicado e estamos muito satisfeitos com a escolha que fizemos!

Estou usando o Mews PMS de fevereiro de 2014 e estou realmente satisfeito. Aprecio principalmente a flexibilidade do sistema e o atendimento ao cliente da empresa.