O que eu mais gosto no Falcon é que ele é bem-arredondado: há uma guia para ouvir, uma ferramenta de agendamento muito fácil de postar nos canais, implementa o rastreamento de campanhas, há recursos de permissão fáceis. Estou ansioso para integrar o Salesforce à plataforma, para termos uma ideia sólida de todos com quem estamos interagindo nas mídias sociais. Além disso, eles têm uma equipe de suporte ao cliente rápida e muito gentil.

Design bonito, facilidade de uso, ferramenta de audição fantástica, suporte ao cliente 1: 1. A ferramenta foi uma tremenda ajuda para unificar as várias contas de mídia social, senhas e pessoas da nossa organização.

O Falcon não é tão aprofundado nas análises de mídia social. Eu tenho que 'ir nativo' para obter metade das métricas necessárias.

Eu acho que é uma boa ferramenta, mas às vezes parece muito complicado. Eu acho que é ótimo trabalhar com equipes grandes! por Falcon.io em 14/11/2016 Olá Natalie, obrigado pelo seu feedback! Gostaríamos de mostrar a você como aproveitar ao máximo o Falcon e os fluxos de trabalho simples para equipes menores. Jesse entrará em contato com você e, enquanto isso, espero que você possa assistir à nossa próxima sessão ao vivo desta semana no Publish & Engage: https://www.falcon.io/resources/webinars/welcome-to-falcon-live / / Maria

No geral, o Falcon é muito útil e uma ótima ferramenta para economizar tempo e publicações nas mídias sociais.

O Falcon é ótimo para agendamento diário, semanal e mensal de postagens de mídia social. O utilitário para cada postagem é excelente - vídeos, fotos, retweets e marcações ...

... com exceção do Instagram Story. O Instastory parece ter um erro no qual ele carrega uma história na página da conta, mas essa história não aparece no feed na página inicial dos usuários.

A capacidade de gerenciar facilmente centenas de contas do Facebook, Twitter e Instagram em um só lugar.

É caro. Muito mais caro do que acredito que deveria ser.

Fornecendo um painel de mídia social muito mais robusto do que seus concorrentes, o Falcon Social é uma ótima ferramenta para organizar os esforços de mídia social de uma empresa. É ideal para empresas que possuem vários sites de mídia social gerenciados por vários membros da equipe.

Fácil colaboração em campanhas de mídia social

Preços não padronizados

Sua equipe de comunicação é incrível. Qualquer problema ou erro que encontramos, eles instantaneamente nos ajudam a corrigir e eles realmente se importam. O produto em si dirige como um sonho. Apesar das intermináveis ​​mudanças nas plataformas sociais, o Falcon consegue manter-se atualizado.

Nada que esteja sob seu controle. Eles são incríveis

Meu recurso favorito do Falcon é a capacidade de escuta social. Permite uma gestão social muito mais completa para meus clientes.

Não tenho aversão a este software

Se você precisa manter vários canais sob controle, o Falcon é exatamente o que você precisa. A solução permite que você mantenha tudo em ordem. Dá à sua equipe uma visão abrangente das atividades de seus clientes. Achamos que é um dos programas obrigatórios.

Com a ajuda do Falcon Social, nunca foi um problema controlar todos os canais de mídia social da empresa. Acreditamos que a capacidade de criar aplicativos no programa é um dos melhores recursos da plataforma Falcon. Além disso, o que gostamos no programa é sua função de medida. Com sua ajuda, não enfrentamos problemas e dificuldades sérias ao criar e analisar nossos relatórios. É uma solução tudo em um só lugar. O Falcon nos oferece um grande número de habilidades para trabalhar no conteúdo de nossa empresa, além de fornecer nossas melhores práticas por meio de vários canais de mídia. Além disso, o programa permite tornar o envolvimento com os clientes mais fácil e mais natural. Em suma, foi definitivamente um investimento valioso para a nossa empresa.

Embora não tenhamos uma necessidade urgente de entrar em contato com a equipe de suporte da Falcon, acreditamos que é uma desvantagem não ter uma linha direta de telefone. Bem, em alguns casos, é obrigatório que um cliente resolva o problema que ocorre na plataforma Falcon no menor tempo possível. Além disso, seria melhor que o serviço tivesse uma capacidade mais avançada de se inscrever em boletins. Desejamos que houvesse uma característica de obter os dados e informações necessários no banco de dados de nossa empresa.

incrível suporte ao cliente ótima ferramenta de gerenciamento de fr Uma das melhores ferramentas disponíveis para gerenciar contas de mídia social

a integração é geralmente voraz e precisa de mais relatórios analíticos e uma configuração de interface que nem todas as plataformas estão disponíveis

O serviço do Falcon Social é muito bom - você terá um contato pessoal com o qual poderá entrar em contato a qualquer momento, se tiver alguma solicitação, feedback ou preocupação. O suporte deles também é muito rápido e provavelmente resolverá seu problema rapidamente. Eles também compartilham muitas ótimas idéias e dicas com seus usuários.

Eles costumavam ser bastante rápidos na implementação de novas funcionalidades, mas começaram a ser mais lentos em suas implementações. Esperamos que isso melhore, já que eles anunciaram recentemente grandes mudanças em termos de número de funcionários.

Integramos o Falcon.io em nosso portfólio de ferramentas que usamos internamente, e agora o usamos em algumas de nossas maiores campanhas nacionais de monitoramento, além de lidar com tudo o que jogamos com facilidade.

O painel do Falcon é incrivelmente fácil de navegar e configurar sua primeira campanha de monitoramento em questão de minutos. A ferramenta faz de tudo, desde o monitoramento de vários canais, sentimentos, monitoramento de hashtag e agendamento de mídia social (com preços em uma camada diferente).

Uma coisa importante que falta é a capacidade de agendar relatórios exportados (no formato PDF ou Excel seria bom). Não há como configurar um relatório automatizado para ser enviado à sua caixa de entrada em horários / gatilhos definidos.

O público e o CRM social são um dos melhores do setor

Preço muito alto comparado a outras ferramentas

Fomos com o Falcon depois de testar muitas outras ferramentas de gerenciamento social e o que realmente nos vendeu foi a ferramenta de escuta social

não há contras em relatar sobre este software agora

Nossa empresa usa o Falcon.io há um pouco mais de um ano. No geral, estamos muito satisfeitos. E estão especialmente felizes com o excelente suporte ao cliente da Falcon.io.

Muito fácil de usar.

Suporte limitado ao Instagram; não há agendador. Isso está seriamente faltando, atualmente precisamos usar uma ferramenta adicional especificamente para esse fim.

As informações, atividades e outros dados sobre postagens fornecidas pelo Falcon.io são muito abrangentes e fáceis de entender. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade e isso é exibido mesmo em seu site com bate-papos ao vivo.

Minha parte menos favorita sobre o Falcon.io é que é o MELHOR programa de gerenciamento de mídia social por aí. Isso é ofertado pelo preço, no entanto, como mais caro do que seus concorrentes

Ótimo serviço ao cliente. É uma das opções mais acessíveis, mas você está pagando pela experiência geral, que é excelente.

Este não é o seu software médio de gerenciamento de mídia social. Este é um corte acima do resto. O serviço ao cliente é excelente! Os representantes entendem essa plataforma por dentro e por fora, mas também entendem como ela afeta seus clientes.

Acho que esse software pode ser um pouco intimidador para a agência de pequeno e médio porte. Existem muitos recursos detalhados, mas alguns são mais complexos do que úteis.

Bom produto, útil para empresas maiores e fácil de usar e compartilhar conteúdo

Para uma empresa maior com muitas filiais, esse software foi ótimo para compartilhar conteúdo com diferentes negócios internacionais 'no grupo

O preço, achei que era muito caro vs concorrência

As ferramentas de colaboração e gerenciamento de ativos são o motivo pelo qual selecionamos essa plataforma. É perfeito para vários usuários e permissões, atribuindo tarefas e gerenciando uma extensa biblioteca de conteúdo.

Existem alguns recursos oferecidos por outras plataformas de agendamento social que o Falcon não oferece, e eles são perdidos. Por exemplo, configurando uma lista de feeds de usuários do Twitter ou uma lista do Twitter para que você possa interagir e responder a esses tweets diretamente na plataforma. Isso não é possível com o Falcon.

Este software é muito fácil de usar e oferece métodos de uso extremamente flexíveis e eficientes, além de uma ótima interface.

Este é um serviço pago, mas enquanto sua marca puder comprá-lo, vale a pena.

O Falcon Social nos ajudou a manter todos os diferentes canais de mídia social sob controle. Também estamos usando muito a guia BUILD, pois facilita a criação de aplicativos - como sorteios ou concursos de imagens. A função MEDIR permite analisar e criar relatórios para uma miríade de tópicos, como curtidas / diferenças na página, visualizações de página, alcance total, engajamento, até os fãs da sua página por gênero e idade e muito mais. Com o Falcon, você também pode usar seqüências de caracteres UTM para campanhas, para que você possa rastreá-las facilmente com o Google Analytics, que é outra grande vantagem para nós. Existem vários direitos de usuário diferentes, por exemplo, Moderador, Editor ou Admin. Isso pode ser essencial se você trabalhar com aprendizes como nós. Dessa forma, eles podem criar Posts independentemente, que são automaticamente enviados para aprovação a um usuário com os direitos correspondentes. Outra grande vantagem: se você tiver alguma dúvida que não seja respondida pela página de suporte abrangente chamada Knowledgebase, basta iniciar uma sessão de bate-papo com a equipe de suporte. Tivemos algumas conversas no passado e os apoiadores são sempre prestativos, rápidos e muito amigáveis.

Não há linha direta de telefone. No entanto, a função de bate-papo funciona bem e você obtém respostas rápidas. Desejo que o aplicativo 'Inscreva-se no boletim informativo' tenha uma função de opção dupla ou até a possibilidade de obter os dados coletados em nosso banco de dados, em vez de um simples arquivo .csv. Entre os muitos canais que você pode adicionar (Facebook, Google+, Twitter etc.), falta apenas um: Pinterest.

Eu uso o Falcon para agendar postagens de mídia social para vários clientes.

Gosto de poder postar em todas as plataformas sociais de um local e posso marcar e acompanhar campanhas específicas.

O recurso ainda não possui funcionalidade para postar várias imagens ou vídeos no IG e eles não atualizaram seus emojis; portanto, os emojis mais recentes aparecem como caixas de ponto de interrogação.

Usamos o Falcon.io em nossa agência de marketing para gerenciar várias contas sociais em toda a nossa base de clientes. O Falcon.io é usado para publicação, gerenciamento e escuta social.

Pelo dinheiro, o Falcon.io é o melhor software disponível quando comparado aos seus concorrentes, como o Radian6, etc. - O Falcon faz um trabalho incrível ao monitorar todas as principais plataformas de mídia social, bem como sites de notícias e blogs, para quaisquer parâmetros de pesquisa que você configuração.

De todas as coisas que o Falcon.io faz bem, ele realmente fica aquém do processo de geração de relatórios. Não há como gerar relatórios automatizados de acordo com uma programação, nem criar relatórios personalizados. Como usamos isso em uma configuração de agência para vários clientes, é um pouco difícil, pois precisamos de relatórios mais detalhados.

Usamos o Falcon.io para monitorar sentimentos, menções e tendências / viralidade gerais dos perfis de mídia social de nossos clientes.

Primeiro, o maior benefício do Falcon é que ele é significativamente mais barato que o líder de mercado (Salesforce) e 100x mais fácil de usar e começar.

A versão móvel do site e os aplicativos móveis para iOS / Android (Called Engage) às vezes são um pouco problemáticos e deixam um pouco a desejar em termos de recursos. No entanto, felizmente, parece que o aplicativo é atualizado e mantido regularmente, por isso tenho esperanças de que ele se torne muito mais útil no futuro.

Nossa equipe de marketing é muito mais produtiva com um único sistema para gerenciar todas as nossas comunicações e campanhas sociais. Os relatórios são muito mais robustos do que os que tivemos com o Hootsuite.

Todos os recursos que minha empresa procurava em uma plataforma de mídia social estão presentes no Falcon. A plataforma é extremamente robusta e, com a orientação da equipe de implementação e da base de conhecimento, a aceleração para o uso produtivo do software levou menos de 30 dias.

O sistema pode parecer intimidador a princípio, mas isso definitivamente pode ser superado com o uso persistente.

Eu amo que ele pode realmente agendar posts do instagram. isso pode não parecer grande coisa, mas é. realmente funciona. A capacidade de copiar / colar postagens entre redes (copiar uma postagem do FB para o TW, por exemplo) e agendá-las também é excelente também. a capacidade de marcar suas postagens com tags internas também é muito útil

como qualquer outro gerenciamento de mídia social, pode parecer um pouco volumoso se você estiver apenas tentando entrar e publicar o mais rápido possível. mas os recursos valem o preço em geral e há muito valor em seu sistema.

Boa organização que construiu sua plataforma organicamente, em vez de adquirir e fundir seu caminho para aumentar as capacidades.

A plataforma é fácil de aprender e usar com recursos intuitivos. O recurso Calendário funciona muito bem na centralização de todas as postagens. O processo de construção de conteúdo e aprovações é super simples. Capacidade crescente de dados. A adição de novos recursos em um clipe e suporte regulares é sólida. O preço é razoável

Deseja que a plataforma vá mais fundo na capacidade de escuta. Mas eles estão progredindo

Muito mais fácil do que trabalhar com cada plataforma de mídia social individualmente e realmente útil para agendar

Não tem como mostrar quem concluiu qual tarefa ao trabalhar com equipes, por isso preciso me comunicar com colegas sobre isso

Muitos dos recursos deste software podem ser executados por um usuário de maneira mais eficiente e produtiva, de maneira mais pessoal.

Melhorou significativamente desde que foi atualizado e atualizado quando o nome mudou e agora é muito amigável.

É super fácil de usar - temos algumas pessoas usando a ferramenta para diferentes fins e todos relatam que é uma delícia de usar e economiza tempo. Isso realmente nos ajudou a cumprir nossos objetivos (incluindo um lançamento em um novo mercado) e a equipe está sempre adicionando novos recursos com base no feedback do usuário, o que significa que apenas melhora.

Gostaria de ver alguns recursos extras, como moderação de comentários. É no extremo mais caro do espectro, mas vale a pena.

Do gerenciamento da comunidade aos relatórios, a plataforma Falcon.io oferece ferramentas organizacionais para todos os aspectos das mídias sociais. O layout desta plataforma é super amigável e fácil de navegar. Se eu ou algum membro da minha equipe tiver alguma dúvida, nosso representante / suporte ao cliente da Falcon foi o recurso preferido. Eles oferecem assistência e até sugestões sobre como nossa empresa pode fazer uso da plataforma. Nós amamos o Falcon!

Demorou um pouco de tempo para se acostumar com o painel; isso pode ser devido ao grande volume de opções fornecidas pelo Falcon. Isso levará algum tempo para se ajustar, mas se você tiver um representante da Falcon, o treinamento que eles oferecem é muito útil aqui. Gostaria que o Falcon oferecesse publicação programada no Instagram e no Pinterest, mas acho que nenhuma plataforma de gerenciamento de mídia social oferece isso no momento.

Eu trabalhava para uma empresa da Fortune 500 e usei um software de mídia social chamado Spredfast. Quando eu comecei meu próprio negócio, solicitei uma cotação à Spredfast e estava fora do meu orçamento. Perguntei-lhes se tinham sugestões de concorrentes menos caras e me indicaram o Falcon.io. Estou tão feliz que eles gostaram, porque eu amo o Falcon.io muito mais que o Spredfast e é um negócio melhor. Como proprietário de uma pequena empresa, tenho um orçamento pequeno e cada dólar conta. Adoro usar o Falcon.io para gerenciar as contas dos meus clientes, porque é simples de usar, elegante e eles têm um ótimo suporte ao cliente.

O suporte ao cliente / recurso de construção / análise

O componente de criação é incrível, mas seria ainda melhor se você pudesse criar um URL específico para sua marca

Estou usando o Falcon.io há mais de 6 meses e estou muito satisfeito. Ele economizou muito tempo para o meu gerenciamento diário de mídia social! Particularmente eficiente para publicação, moderação e audição.

Grande apoio, muito reativo.

Não convencido pela ferramenta de criação da página de destino.