Com o Dialfire, conseguimos melhorar a eficiência. Com a solução, campanhas complexas podem ser realizadas sem muito esforço.

A solução é fácil de implementar e funciona bem em nossos sistemas. O suporte é muito fácil de alcançar e sempre competente.

A documentação e os manuais são bons e atualizados, mas podem ser um pouco mais extensos em um ponto ou outro.

Usamos o Dialfire para executar algumas campanhas de telemarketing. Era muito fácil de configurar e executá-lo em menos de uma hora. Ótimo suporte ao cliente. É fácil nos superar à medida que aceitam CCs, outros CRM não, o que dificulta o início de uma campanha rapidamente. Eles não cobram taxas de licença ou administração, as únicas taxas são as telecomunicações / impulso por minuto. Boas estatísticas para um software livre. Várias opções de discagem. Um salva-vidas.

Taxas de impulso um pouco mais caras do que outros CRMs, porém sem taxa de licença.

Boa experiencia

1) Fácil de configurar e usar 2) Bom suporte da equipe de suporte ao cliente

Deve trabalhar na estrutura de preços para ser mais competitivo no mercado

Criar e lançar um call center para acumular nossos leads e vendas é uma tarefa intimidadora. O Dial Fire possui todos os elementos necessários para que possamos administrar um contact center de alto volume por uma fração dos custos e dores de cabeça de instalação. O suporte e acompanhamento para ajudar a configurar o sistema foram super úteis. Obrigado por criar um ótimo produto e fornecer tudo o que preciso para configurá-lo. O impacto em nossos negócios já se tornou aparente.

Recursos, facilidade e suporte ... faz tudo o que precisamos e muito mais.

Existe uma curva de aprendizado ... mas é um software poderoso para aprender.

O manuseio do discador é muito inteligente e fácil. Discagem muito boa e rápida combinada com preços baratos. O software é baseado na Web e utilizável em todo o mundo. Recomendável para a maioria dos callcentres.

Nada de especial, às vezes em campanhas com mais de 10 milhões de dados, consultas um pouco lentas. Não é muito perturbador.

Foi realmente fácil de configurar. Não precisei instalar nada. Logo após a inscrição, importei minha lista de contatos e ela funcionou imediatamente. Em seguida, adicionei meus usuários e o identificador de chamadas e pude iniciar imediatamente. O Dialfire cria o formulário de contato com base na importação. Foi realmente simples. Decidi adicionar alguns campos adicionais, que eram apenas alguns cliques. Mais tarde, quando eu queria ver as estatísticas, perguntei através do chat do Dialfire e elas me ajudaram imediatamente. Selecionei os campos nos quais estou interessado e o Dialfire cria a estatística imediatamente. O suporte também me falou sobre um wallboard, que eu criei em 3 cliques. Agora ele é exibido para meus agentes e, especialmente, os líderes da equipe, que gostam de ver o progresso.

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