Embora sejamos novos usuários, continuamos desfrutando da facilidade deste programa. Há mais para aprender e, com o tempo, utilizaremos mais recursos. Também quero comentar que sempre que precisamos de apoio ... vocês estão no local. O suporte ao software é excelente.

Se você cometer um erro ... facilmente corrigido.

Somos um programa de creche específico para demência para ADULTOS. Desejo que os relatórios possam ser alterados para dizer Participantes, em vez de CRIANÇA.

Nós usamos o Ez-Care há anos. Agora usamos o módulo de pagamento. Com o Ez-Care, conseguimos fazer menos contribuições manuais para nossas famílias. Depois que a programação de pagamento é configurada, basta pressionar um botão. Temos menos famílias que estão atrasadas nos pagamentos. Planejamos usar o Ez-Care nos próximos anos porque ele cobre todas as nossas necessidades.

Abrange todos os aspectos comerciais de cuidar de crianças

Demora muito tempo para inserir as informações originais, mas isso seria o mesmo para todos os softwares

Eu usei outros programas de software e descobri que o EZ-Care é um dos melhores. Possui muitas opções personalizadas para registros e relatórios.

Muito fácil de usar e personalizável

Pode levar mais tempo para aprender

No geral, estamos muito satisfeitos com o Ez Care Software.

O EzCare foi fácil de configurar e usar. O treinamento é oferecido, no entanto, eu não precisei tanto, porque é muito fácil. Eu não computador Savvy.

Uma vez que as cobranças duplicadas e os pagamentos duplicados. Trabalhando com o relógio de ponto. por SofterWare em 19/09/2019 Donna, Obrigado por dedicar um tempo para concluir o software de puericultura online EZCare. Fico feliz em saber como você está satisfeito com o software. Best, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

NA - não atualizamos para a versão online

O programa é fácil de usar. É fácil treinar outras pessoas para usá-lo também.

Eu realmente não tenho um grande problema com isso. No entanto, ainda não mudamos para a versão online. Portanto, ainda temos que fazer backup todos os dias. Essa é a minha única conformidade. por SofterWare em 31/10/2018 Jill, Obrigado pela incrível revisão do nosso software EZCare2. Fico feliz em saber que você acha o sistema fácil de usar. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Não posso recomendar o EZ-Care o suficiente! É o programa de software mais fácil que já usei para gerenciar nossos sites de puericultura. Temos oito locais de atendimento infantil que eu (o especialista em contabilidade) administro. A capacidade de conectar todos os nossos programas é maravilhosa! Este software é fácil de usar e nos permite focar no que é realmente importante, as crianças sob nossos cuidados!

fácil de usar, cobrança, relatórios, economia de tempo

não aplicável

Faturamento, cartões de ponto da folha de pagamento, muito conveniente no processamento da folha de pagamento para funcionários e muito conveniente com o faturamento de mensalidades em tempo hábil, a opção de pagamento do Click to Pay é muito benéfica.

A capacidade dos pais de receber e-mails com faturas e clicar para pagar, facilidade de enviar mensagens no corpo do extrato.

Não tenho certeza se esta é uma configuração, mas você não pode ver as faturas individuais, apenas o razão com transações

Eu só tive uma experiência negativa com o atendimento ao cliente nos 8 anos em que uso o EzCare. Acabou que ela estava apenas tendo um dia ruim! Há uma pessoa em particular chamada Joy que realmente se encaixa no nome dela! Ela sente uma grande alegria em me ajudar quando eu a pego como representante de atendimento ao cliente e não posso agradecer o suficiente por sua incrível personalidade e experiência.

O serviço ao cliente!

Não ter mais oportunidades de treinamento presencial (workshops). Não consigo me ensinar como criar um relatório porque não me dou bem com o aprendizado on-line.

Recentemente, começamos a aceitar pagamentos on-line e isso ajudou muito no processo de cobrança. Eu acho incrível que este software tenha um portal de pagamento!

Este software é muito fácil de usar e fornece todas as funções que eu preciso! É personalizável, o que é ótimo porque a organização de todos é um pouco diferente. Meu escritório comercial aprecia especialmente os relatórios financeiros que fornecem todas as informações necessárias para reconciliações todos os meses. Também aprecio como ele é baseado na Web, para que eu possa acessá-lo em qualquer lugar. A empresa também é muito rápida em responder perguntas e preocupações.

Muito menor, mas alguns itens desajeitados. Por exemplo, quando você digita cheques, é necessário digitá-los em uma área e depois ir para uma área diferente para baixar / imprimir um comprovante de depósito. Seria mais fácil se você pudesse imprimir diretamente da página em que está inserindo os cheques. Além disso, desejo que você possa copiar / colar coisas como intervalos de tempo ao inserir agendamentos. por SofterWare em 02/08/2019 Julia, Obrigado pela incrível revisão do software de puericultura online EZcare. Adoro o título da resenha: "O software on-line da EZCare é ÓTIMO!" Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Todas as informações sobre crianças, familiares e funcionários, tudo em um sistema. Os relatórios são ótimos e um pouco fáceis de usar.

Alterar o formato de um relatório é difícil. No entanto, ligo para o atendimento ao cliente e eles me orientam no processo. por SofterWare em 01/06/2018 Olá Lucy, Muito obrigado por reservar um tempo para escrever uma resenha. Fico feliz que você considere os Relatórios excelentes e fáceis de usar. Nosso incrível Departamento de Suporte Técnico está sempre feliz em ajudar com qualquer dúvida que possa ter. Ellen do SofterWare

Eu tive uma ótima experiência aprendendo sobre o programa. Eu gostei de descobrir os altos e baixos. O Ezcare possui muitos programas úteis e facilita a cobrança e a notificação de clientes

Gosto de muitos recursos, o faturamento é facilitado e os avisos para os pais facilitam meu trabalho

Este software é excelente! Somos usuários há muitos anos! As atualizações e opções para otimizar o faturamento diário e as funções de devolução - continuam a salvar os pais e nossa administração horas e horas! As opções são infinitas com o EzCare! A capacidade de personalizar o software para as necessidades do seu centro é a melhor característica. Como todos sabemos, no mundo da Primeira Infância / Dia Estendido - os tempos mudam, as taxas mudam, os horários mudam, a equipe muda (como tudo isso acontece constantemente) - com um clique rápido ou dois - o EzCare está lá para fazer o dia a dia funções de transição com você sem nenhum problema! A equipe de suporte e o treinamento oferecidos são úteis além da descrição - da base de conhecimento on-line, das opções de solicitação de suporte on-line e do suporte por telefone - eles estão sempre disponíveis para ajudar a resolver QUALQUER pergunta com o EASE! Quando nos perguntamos, "como eu poderia fazer isso ...?" , uma rápida ligação telefônica para suporte e eles estão lá para solucionar problemas - até mesmo entrando no meu sistema para nos guiar passo a passo. Adoramos o EZCare - e recomendamos ALTAMENTE este software.

Facilidade de uso, sistema de suporte dinâmico, treinamento e seminários on-line, personalizáveis ​​para as necessidades em constante mudança do seu centro -

Não há nada para não gostar neste software!

Tem sido maravilhoso! O suporte é muito útil e gentil. Sou organizado e posso planejar muito melhor do que no passado.

Todas as informações de nossas famílias estão em um só lugar! Posso projetar meus números e ver onde tenho espaço. Eu posso ver o que faturarei com antecedência. Eu sou capaz de construir e ajustar o sistema para atender às minhas necessidades exatas!

Há muitos cliques para alterar as agendas. Eu gostaria de copiar e colar!

Este é um produto sólido, adaptável a muitas situações de cuidados infantis. É óbvio que essa empresa conhece softwares para cuidar de crianças e eles pensaram em quase tudo; eles continuam a apresentar novas idéias, recursos e modificações, muitas por sugestão do feedback do usuário. Sempre sinto que sou importante e que meus problemas são importantes sempre que eu pedir ajuda.

Assistência fabulosa na criação de software, nos colocando em funcionamento; ainda temos um ótimo relacionamento com a equipe que estava lá para nós desde o início. Molhou os pés pouco a pouco, aprendeu os principais fundamentos para montar e faturar creches; depois passei pelos recursos e relatórios extras à medida que meu nível de confiança aumentava. Agora, é muito confortável compilar dados de relatórios personalizados / criados pelo usuário. Excelente treinamento disponível, especialmente os seminários on-line. A cobrança é muito mais fácil do que eu costumava fazer com o nosso antigo software interno de assistência à infância. Não gostaria de voltar a isso para o mundo!

Há muito o que aprender sobre os recursos do software, que podem parecer impressionantes quando você começa na estaca zero. Dito isto, eles estão lá conosco a cada passo do caminho, sempre que precisamos deles para ajudar e resolver quaisquer problemas ou esclarecer procedimentos.

Estávamos usando um software de concorrentes, decidimos mudar para o EZcare. Foi a melhor coisa que fizemos. O faturamento é tão fácil, economizando muito tempo! Podemos personalizar os Relatórios para que eles tenham as informações que queremos. No geral, o software economizou tempo, o que economizou dinheiro.

A facilidade disso.

nenhum

Apreciamos o novo programa baseado na Web, embora tenhamos tido dificuldade em fazer logon quando outras pessoas também estão online. Além disso, o programa tende a hesitar muito se houver mais de duas pessoas ao mesmo tempo.

Fácil de usar e aprender

Lento quando mais de duas pessoas estão online ao mesmo tempo

Eu usei este software nos últimos doze anos e é incrível! É muito fácil de usar e ajuda com tudo, desde arquivos infantis a arquivos de funcionários e folha de pagamento, além de mais! Nas poucas vezes em que precisei falar com alguém em seu escritório de suporte, eles foram tão profissionais, corteses e extremamente prestativos! Eu recomendo fortemente este produto!!

Fácil de usar, mantém registros de famílias e funcionários em um formato fácil de usar!

N / D

Ajuda-nos todos os dias no escritório, torna os pais de cobrança super fáceis. Criar relatórios para nossos diferentes grupos é muito fácil

Demora um pouco para se acostumar com o software. por SofterWare em 06/12/2018 Olá Anthony, Muito obrigado por reservar um tempo para escrever uma resenha. Fico feliz que você ache os pais de cobrança e os relatórios fáceis de usar Nosso incrível Departamento de Suporte Técnico está sempre feliz em ajudar com qualquer dúvida que possa ter. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Por onde começo com o EZ Care? Nunca tive uma experiência ruim com o sistema, toda vez que tive um problema, seja ele técnico ou apenas uma pergunta geral, sempre fui recebido com gentileza e nunca senti que minha preocupação / pergunta era tola. Até recebi telefonemas de Mary para ter certeza de que meu serviço foi uma boa experiência. Este é um sistema fácil de aprender, havia uma curva de aprendizado, mas não era difícil de aprender. Obrigado EZ Care por sempre ser amigável.

Fácil de aprender e suporte técnico sempre disponível.

Às vezes (não com muita frequência) o tempo de espera é longo. No entanto, não gosto de deixar uma mensagem para que uma pessoa técnica ligue de volta, quando eu tive que fazer isso, sempre recebia uma ligação em uma hora.

Geralmente fácil de usar, mas a versão que estamos usando pode se beneficiar de uma atualização.

Razão muito simples, acesso fácil à conta, relatórios simples e capacidade de criar relatórios personalizados.

O sistema pode apresentar falhas, os relatórios podem demorar muito tempo a carregar. Há uma necessidade frequente de otimizar o banco de dados. A experiência com o suporte foi realmente decepcionante, o suporte técnico não conseguiu entender o problema que estávamos enfrentando e fez uma correção de diagnóstico que criou mais problemas. Como resultado, fomos obrigados a fazer uma restauração de backup completo. por SofterWare em 28/02/2019 Obrigado Courtney por concluir uma pesquisa no EZCare. Tomei a liberdade de revisar sua conta para ver como posso ajudar você e sua organização. Sua organização está atualmente usando nossa versão instalada do EZCare. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudá-lo com os problemas que você está enfrentando. Existe uma versão hospedada do EZCare2 e da versão do EZCare Cloud. Isso pode ser de interesse da sua organização. Como parte da equipe de relações com clientes, quero ter certeza de que você sente o valor que a EZCare está oferecendo à YMCA da Grande Vancouver. Eu adoraria ouvir de você. Eu posso ser alcançado em (800) 220-3537. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

O suporte ao cliente é excelente! Eu gosto de como é fácil para nossos pais se registrar. Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil de usar com o Quick Books, como usamos para nossa contabilidade. É factível, mas há muitas etapas e relatórios para imprimir.

Como é voltada para os centros de assistência infantil.

Eu gostaria de poder acessá-lo de vários locais. Eu também gostaria que fosse um pouco mais compatível com o Quick Books.

Acredito que o EZCare é ótimo porque é muito fácil de usar. Se houver algum problema, não hesite em ligar para o atendimento ao cliente, pois eles sempre são muito prestativos e educados.

O serviço ao cliente é excelente, muito educado e prestativo. Gostamos de todas as opções diferentes para relatórios e, acima de tudo, de como é fácil usar.

No geral, gostamos muito deste produto, é difícil apresentar uma negatividade (por minha experiência com ele) por SofterWare em 06/12/2018 Cassie, Obrigado por dedicar seu tempo para preencher a análise do nosso software EZCare2 . Fico feliz em ler todos os bons comentários sobre nosso serviço ao cliente e o quanto você gosta de usar o EZCare2. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Ele cuida da publicação de cobranças, envio por e-mail de cobrança, relatórios para o contador e extração das informações necessárias para auditorias anuais.

O suporte ao cliente é fenomenal! Adoro trabalhar com a equipe quando surge algo que eu não posso cuidar. Eles estão sempre lá por mim!

Alguns dos relatórios gerados pelo sistema são limitantes. É um pouco assustador poder alterar ou configurar um novo relatório.

Eu realmente gosto deste programa. É fácil de entender. Muito acessível e útil.

Este software é fácil de usar. Funciona bem com o nosso programa.

Às vezes, congela muito ao otimizar. por SofterWare em 06/06/2019 Obrigado pela revisão incrível. :) A equipe de suporte está sempre feliz em ajudar se você tiver dúvidas ao usar o sistema. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

O que eu mais gostei no software é o ótimo atendimento ao cliente, seu departamento de atendimento ao cliente impressionante é muito paciente e experiente. Eles também têm uma página de tutorial fácil de usar, chamada Comunidade, que permite visualizar e baixar instruções e vídeos úteis para quase qualquer tópico em que você possa precisar de ajuda.

O que eu menos gosto no software é o mecanismo de tempo limite curto. Após um período muito curto, o tempo limite é excedido e você precisa se registrar novamente no programa, também uma pequena caixa de pesquisa ao procurar famílias, que permite apenas rolar para baixo no meio do caminho e colocar a próxima letra em ordem para chegar ao próximo nome depois daquele em particular. por SofterWare em 29/10/2019 Nebra, Obrigado por dedicar um tempo para concluir uma Pesquisa EZCare. Concordo que a equipe de suporte é ótima! :) A equipe de suporte está sempre feliz em ajudar. Verifique com eles o tempo limite do problema. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Os pais adoram a facilidade de podermos obter rapidamente qualquer informação sobre seus filhos, caso precise mudar ou se precisar de uma cópia de alguma coisa. É claro que desejamos estar na versão que oferece o Portal dos Pais, para que eles mesmos possam fazer essas coisas ..... mas nosso Escritório de Negócios é muito mesquinho para pagar o custo extra. Também gostamos de poder oferecer pagamentos com cartão, em vez de apenas cheques ou dinheiro.

Fácil de aprender e operar, mesmo quando houver atualizações e alterações.

A única coisa que sinto falta do programa que costumávamos usar é a postagem automática das mensalidades, quando abríamos o programa toda segunda-feira de manhã. Temos que lembrar de postar manualmente as aulas toda segunda-feira, o que pode ficar um pouco arriscado, dependendo de como o dia começa! por SofterWare em 23/07/2019 Obrigado pela maravilhosa revisão da nossa versão para desktop do EZCare. Fico feliz em saber que você acha o sistema fácil de aprender e usar! Quando você estiver pronto para ir para a versão com o Portal pai, informe-nos. :) Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Descobri que as famílias mantêm seus saldos melhor do que antes. Eles adoram a opção "clique para pagar".

Fácil de usar, economiza tempo, mantém as famílias informadas sobre os saldos.

Às vezes, falha / congela. Ele se recupera rapidamente. por SofterWare em 15/08/2018 Obrigado por dedicar um tempo para preencher a análise online do EZCare. Fico feliz em saber que seus pais adoram a opção clique para pagar. Esse é um recurso popular no sistema EZCare, pois facilita o pagamento de faturas para os pais, deposita pagamentos diretamente na conta bancária e é facilmente baixado no EZCare Ledger. Não deixe de conferir nosso mais novo recurso para registro on-line! Gostaríamos de ouvir mais sobre as falhas que você está enfrentando, para que possamos analisar isso para você. O Departamento de Relações com Clientes pode ser contatado pelo telefone (800) 220-3537. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Estamos usando o EZ Care há mais de 20 anos. O produto é fácil de usar, o suporte é excelente e as atualizações / atualizações adicionam excelentes recursos. Mal podemos esperar pela nova versão! É altamente recomendável o EZ Care.

No geral, o programa é muito útil e ajuda a reduzir a quantidade de tempo gasto em cobrança e recebimento de propinas.

Que é fácil de usar. Se precisar de ajuda, o suporte que você recebe é muito útil.

Eu realmente não tenho nenhum contra. O programa é muito útil! por SofterWare em 06/06/2019 Obrigado Carol pela ótima revisão! Fico feliz em saber o quanto você gosta do sistema. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Isso é tão fácil de usar e gerenciar instalações de cuidados infantis.

Muitas vezes, encontramos problemas com o travamento do programa. por SofterWare em 13/11/2018 Hi Tara,

Uso o EZCARE na Kiddie Kollege, uma pequena creche, para lançar pagamentos, inserir informações de clientes e postar aulas. Eu o uso para ajudar a enviar faturas por e-mail aos pais, para que eles possam acompanhar seus saldos. Também fornece uma declaração a ser usada para fins fiscais. Isso exigiu muito trabalho do proprietário.

EZCARE é fácil de aprender. Como um novo usuário há 3 anos, eu não tinha certeza se seria bem-sucedido. Mas, assim que comecei a inserir a data e os pagamentos, além da postagem das mensalidades, percebi que o programa é fácil de usar.

Eu só tive uma pergunta para a qual gostaria de mais apoio e isso está mudando a aparência de algumas das formas que uso. Alterar os formulários exigiu algumas etapas com as quais não estou familiarizado. por SofterWare em 02/01/2019 Elsie, obrigado pela incrível revisão do sistema de atendimento infantil hospedado pela EZCare. Estou emocionado ao saber do seu sucesso com o sistema. :) A equipe de suporte terá prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter ao trabalhar no EZCare e nos formulários que você está usando. Eles podem ser alcançados em (800) 220-2229. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

No geral, eu recomendaria definitivamente o EZ-CARE2 como um produto abrangente e que economiza tempo!

O software é fácil de usar. O pacote de processamento de pagamento eletrônico com EZ-EFT, Click-to-Pay e Insta-Charge, melhorou drasticamente as cobranças de pagamento para nós. Quase 90% dos nossos clientes agora usam uma opção de pagamento eletrônico, o que aumentou a produtividade da equipe. A Softerware está constantemente trabalhando para melhorar seu produto, incorporando sugestões de clientes reais. A equipe de suporte sempre esteve lá para resolver qualquer problema, não importa quão grande ou pequeno, do começo ao fim. Eles são muito experientes, prestativos e profissionais. Os seminários on-line, a base de conhecimento e os fóruns on-line também podem ser muito úteis.

O design avançado de relatórios pode ser um pouco assustador para quem não conhece e, às vezes, mesmo se você estiver. Além disso, o processo de registro on-line com o WebLink deve importar informações de faturamento e agendamento do formulário on-line para as guias de faturamento e agendamento de cada aluno.

Eu uso o EZCare há cerca de 30 anos. O programa faz com que nosso centro funcione sem problemas; a opção de armazenar quase todas as informações no banco de dados facilita o acesso rápido a informações, como imunizações, para concluir um relatório.

A versão online é ótima, eu posso acessar o programa de qualquer lugar. O suporte técnico é muito útil e ajudará você passo a passo quando quiser fazer relatórios ou tiver um problema. A opção de mesclar informações em formulários facilita e agiliza o envio de avisos aos pais. O programa é personalizado para o que o seu centro precisa. Eu amo o programa e, com o passar do tempo, só fica melhor.

Não consigo pensar em nada que não goste. por SofterWare em 02/04/2019 Diana,. Estou emocionado ao saber o quanto você gosta de usar o EZCare. Obrigado pelo seu negócio contínuo ao longo dos anos. Sempre que você tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Eu amo o ezcare e sou cliente desde o final dos anos 15. Este é o único software de gerenciamento de centro que eu já usei ou recomendaria - acredito que o software mais suave faz isso há mais tempo do que qualquer um e sua experiência mostra um produto superior e excelente atendimento ao cliente. A versão antiga do DOS que eu estava usando ainda era adequada, porém os desenvolvimentos nos últimos XNUMX anos tornaram um ótimo programa ainda melhor! O software é realmente fácil de usar e, se você ficar preso, a equipe de suporte "segurará sua mão" até que você descubra - eles são sem dúvida o suporte de software mais útil que eu já lidei.

Faz muito mais do que o meu antigo programa ezcare do DOS! Ser capaz de cobrar dos pais e programas de subsídios separadamente tornou a vida muito mais fácil. Agora sabemos quanto os pais realmente devem e quanto nossos programas de subsídios são responsáveis. A cobrança em gereral é muito mais simplificada - é literalmente algo que pode ser feito agora em cerca de 5 minutos! Também adoro poder vincular diretamente aos endereços de e-mail dos pais. O assistente de relatório simplifica a personalização de relatórios, e o sistema de gabinete / gaveta permite tanta flexibilidade no gerenciamento de dados. Também adquirimos o componente de relógio de ponto com capacidade para simplificar ainda mais o faturamento e a folha de pagamento. O administrador / tesoureiro da Igreja está impressionado com todos os diferentes tipos de informações que os relatórios podem gerar e adora poder obter suas informações agora no formato excel! Também gostei muito dos seminários on-line!

Fiquei um pouco surpreso com a quantidade de entrada de dados necessária, mesmo com o backup de dados personalizado! Ainda não alcançamos a informação de imunização! A gaveta da equipe também estava completamente vazia; portanto, embora você não esteja começando do zero, definitivamente não está transferindo tantos dados quanto pensa.

Ter um software fácil de usar e trabalhar rápido é fundamental, também é incrível saber que há um grupo de treinadores que me ajudarão com qualquer dúvida a qualquer momento, se necessário.

É fácil de usar e baseado em nuvem; se você gerencia vários sites, é super fácil de usar

Somente uma pessoa pode fazer login de cada vez, às vezes eu gostaria de fazer login com outra pessoa que também pode trabalhar nela, se necessário. por SofterWare em 29/10/2019 Camila, Obrigado pela incrível revisão. Estou emocionado ao ouvir o quanto você está gostando do sistema. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Ótimo

Fácil de usar. Possui uma boa equipe de suporte, sempre pronta para ajudá-lo e resolver o problema. Eu tentei outro software, mas eles eram difíceis de usar. Este é o único software que eu uso e eu recomendo isso para qualquer tamanho de pré-escola.

O suporte foi lento no início, mas alterado pelo SofterWare em 09/12/2019 Obrigado, Laura, por dedicar um tempo para concluir uma revisão no software de atendimento online à infância do EZCare. Estou emocionado com este é o único software que você recomendaria para pré-escolas. :)

Sou o associado financeiro de um programa de cuidados infantis de cerca de 300 alunos. O processo de cobrança e o processamento de pagamentos on-line tornaram minha carga de trabalho muito mais gerenciável. Quando eu comecei nesta empresa de software, ela se chamava KidsCare e só tínhamos cerca de 175 alunos. O crescimento de nossas instalações foi grandemente ajudado pelas melhorias contínuas que a EZCare faz. Conseguimos oferecer aos nossos pais várias maneiras de efetuar pagamentos e recebemos várias maneiras de nos comunicarmos com eles. EZCare é um ganha-ganha para nós e nossos pais!

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Como não somos uma creche, personalizamos o EZ-Care para usar de uma maneira única que nos ajuda a manter informações sobre as crianças que servimos e o progresso que elas fizeram junto com um local para os pais comentarem seus serviços. Criamos relatórios específicos para nossas necessidades de relatar a outras agências e usá-los em nossa empresa. Não usamos o EZ-Care para cobrança de pagamentos ou da mesma maneira que a maioria das creches o utiliza. Isso foi muito mais fácil do que criar nosso próprio banco de dados no Access ou outro programa de banco de dados. Ficamos extremamente satisfeitos com a maneira como poderíamos personalizá-lo para nossas necessidades e com a maneira como os programadores trabalharam conosco para configurá-lo.

Você pode personalizar o software para suas necessidades específicas.

Às vezes, os relatórios podem ser um pouco difíceis de obter os resultados exatos necessários.

O apoio do EZ-Care é incrível. Sua disponibilidade é rápida e todos com quem lidei foram profissionais, educados e muito prestativos. Recentemente, configurei por e-mail as contas para nossas famílias. Eles me ajudaram a configurar isso e foi maravilhoso. É rápido e economiza muito tempo. Eles também têm ótimas dicas em seus WEBLINKS para permitir que você leia sobre coisas com as quais pode precisar de ajuda. Eles estão sempre atualizando e nosso Centro de Assistência à Criança está tão feliz que estamos trabalhando com a EZCare.

A integração do nosso sistema foi fácil porque eles ajudaram e foi transferido com muita facilidade. A parte mais difícil foi eu aprender um novo programa.

Estávamos usando preciosamente um sistema offline e as liberdades e segurança oferecidas pelo uso das funções online do EZCare são inestimáveis.

Este software é fácil, fácil de usar, com pouco ou nenhum entendimento do software online.

O software ainda está sendo aprimorado, pois é uma empresa mais nova, no entanto, eles permitem que os clientes tenham voz no desenvolvimento.

Todo o faturamento de nossa família é processado através do EZCare, além do rastreamento de presença, juntamente com a integração do TimeClock. A maior parte da comunicação da nossa família também é processada através do sistema.

O sistema é muito amigável e fácil de navegar. Nossas famílias consideraram o Portal dos Pais extremamente útil.

Recursos limitados de geração de relatórios, especificamente nas áreas financeira e de atendimento. Gostaria de poder monitorar melhor os e-mails enviados às famílias através do sistema. Definitivamente usaria as opções de formulários on-line se fossem mais acessíveis.

Adoro poder acessar o EZCare de qualquer lugar. Antes de irmos para a versão on-line, eu não conseguia responder a nenhuma pergunta ou verificar qualquer coisa, a menos que estivesse na minha estação de trabalho. Agora posso estar em casa ou no computador de outra pessoa e descobrir o que preciso.

Gosto de usar o EZCare porque possui todos os recursos necessários para acompanhar famílias, crianças e aulas.

No momento, não gosto de não poder criar meus próprios relatórios, mas sei que esse recurso está chegando.

O apoio é ótimo. Eu sempre tenho minhas perguntas respondidas.

Eu realmente não encontrei nada que eu não goste neste programa. por SofterWare em 11/02/2020 Sarah, Obrigado pela maravilhosa revisão do EZCare. Estou emocionado ao ouvi-lo como o programa e o suporte foi ótimo! Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Posso lançar pagamentos em 1/2 do tempo como nosso último sistema de software. Também adoro o recurso de atualização global.

Eu tive um problema ao enviar faturas por e-mail de uma só vez e demorou muito tempo para ser resolvido. O suporte foi capaz de corrigir o problema. por SofterWare em 29/10/2019 Carol, Obrigado por dedicar um tempo para concluir uma revisão do EZCare. Fico feliz em saber quanto tempo você está economizando ao postar pagamentos. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Posso gastar mais tempo fazendo outras coisas, em vez de gastá-lo faturando manualmente

Reduz o tempo que eu gastava faturando

Às vezes é "glitchy". Não é grande coisa. por SofterWare em 27/06/2019 Marla, Obrigado por dedicar seu tempo para concluir uma revisão em nosso EZCare Hosted System. É ótimo ouvir que isso facilitou muito o seu trabalho e economizou seu tempo.Regards, Ellen Molon, especialista em relações com clientes

O suporte ao cliente é ótimo! Alguém está sempre lá para ajudar a apoiar e responder a quaisquer perguntas que eu possa ter.

Eu tenho usado o Ezcare desde que era um software para download. Adorei a mudança para a versão web e consegui fazer login de qualquer lugar. O programa é fácil de usar e economiza muito tempo no meu processo de cobrança e propinas.

Ainda não existem muitos relatórios disponíveis, mas eles continuam adicionando mais o tempo todo. por SofterWare em 12/06/2019 Kyley, Obrigado pela incrível revisão do EZCare. Você verá mais e mais relatórios sendo adicionados ao sistema. :) Vou deixar a equipe de suporte saber o quanto você os aprecia. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes.

Adorei quanta informação pode ser adicionada a cada página, conforme necessário. Também adorei todos os relatórios diferentes que poderiam ser feitos usando todas as informações inseridas. Esse sistema mantém os alunos responsáveis ​​e acompanha suas informações sem problemas. Além disso, o serviço ao cliente era sempre fenomenal sempre que era necessária assistência.

A única queda foi se acostumar a fazer relatórios. As primeiras vezes foram difíceis para descobrir o alinhamento, as informações corretas necessárias e outras coisas. Mas, eu apenas pulava no telefone e um representante estava lá para me ajudar e ajudar a terminar o relatório. por SofterWare em 06/06/2019 Obrigado por reservar um tempo para concluir uma revisão do sistema hospedado EZCare. Fico feliz em ler o quanto você ama o sistema. Sempre que você tiver dúvidas, a equipe de suporte terá prazer em ajudar. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Este programa é muito fácil de usar. Eu uso esse programa há algum tempo e, ao longo dos anos, foram adicionados recursos para se adaptar à maneira como os consumidores pagam pelos serviços. Adoro o recurso Insta-Charge que permite que nossos funcionários recebam pagamentos no local. As informações em cada guia são fáceis de ler e avaliar as informações necessárias.

Embora existam muitos relatórios pré-criados que podem ser modificados, é um pouco limitado a capacidade de criar relatórios personalizados. No entanto, acredito que o EZCare está lançando uma nova geração de software que deve resolver esse problema. por SofterWare em 06/06/2019 Camille, Obrigado pela incrível revisão. Adoro o seu título "EZ2USE". Fico feliz em ler o quanto você gosta do sistema! Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Usamos o EZ-Care2 para nossas necessidades de acampamento de verão e eles trabalharam conosco para fazê-lo funcionar para nossas necessidades sem comprometer nossos processos.

O software é fácil de usar para as necessidades do acampamento de verão. O cliente e o suporte técnico foram incríveis de se trabalhar.

Minha única reclamação é que o login do aluno é feito em um iPad e é necessário fazer login remotamente no servidor deles, e isso pode demorar um pouco. por SofterWare em 06/06/2019 Sherry, Obrigado pela maravilhosa revisão do EZCare Hosted System. Concordo com você que a equipe de suporte é incrível. :) Eles estão sempre felizes em ajudar! Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Acima de tudo, faz o que precisamos fazer. Sinto-me que os poucos itens listados acima tornariam o trabalho mais suave.

É bastante fácil de usar. Ajuda a manter as informações de nossas famílias bem organizadas.

Existem algumas coisas que ajudariam a tornar os e-mails e o razão mais suaves. Não gosto de como não posso voltar para a guia ou o razão da família ao enviar faturas. Não consigo mover a tela de e-mails para olhar para o razão como referência sem fechar a tela de e-mail. Então, quando eu puxo de volta, tenho que redigitar tudo. Se houver uma maneira de ter mais funcionalidade entre as telas sem precisar fechá-las, seria uma grande ajuda. Além disso, a verificação ortográfica de e-mails deve ser adicionada. por SofterWare em 27/02/2019 Estamos muito felizes em saber que você acha o sistema fácil de usar e ajudou a organizar suas informações. Muitos dos recursos do sistema vêm de sugestões de clientes. Gostaríamos muito de ouvi-lo no Departamento de Relações com Clientes. Podemos entrar em contato pelo telefone (800) 220-3537. Muito obrigado pela sua análise! É apreciado.

Nossos centros passaram da versão original do Ezcare para a versão online. Adoro poder acessar o programa de qualquer lugar e manter-me atualizado sobre as mensalidades e pagamentos.

Gosto da facilidade de uso e de como gerencia tudo, desde as informações dos pais até as cobranças e pagamentos. Também adoro que eles estejam constantemente atualizando e recebendo sugestões dos usuários.

Pode ser difícil ler o razão sem visualizar uma fatura. por SofterWare em 14/12/2018 Kyley, Obrigado por dedicar seu tempo para concluir a análise do software de cuidados infantis online EZCare. Fico feliz em saber que você está tendo uma experiência maravilhosa usando o EZCare e que ele gerencia as informações de seus pais e pagamentos de cobrança. O SofterWare está ouvindo e adoramos receber feedback de nossos usuários. :) Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

No geral, tem sido um ótimo software e eles continuam a melhorar. Eles estão abertos a sugestões do público que usam o software. Observamos um aumento em nosso gerenciamento de tempo por não precisar inserir todas as informações de uma conta e permitir que a inscrição on-line do formulário WebLink lide com isso.

Usamos o EZCare para a pré-escola localizada no campus de nossa igreja e transferimos para ele do CCM. Ele tem uma maneira incrível de lidar com as informações da família e o fato de serem baseadas na nuvem é uma enorme vantagem. Nossos funcionários da pré-escola precisavam entrar nos dias de neve e fazer login apenas para enviar e-mails ou mensagens de texto aos pais sobre o dia de neve. Agora eles podem enviar esses textos / e-mails a partir do conforto de sua casa. A mudança de paradigmas ao passar do CCM para o EZCare foi uma curva difícil de superar, mas o EZCare tem uma ótima equipe de implementação que ensina ao longo do caminho como usar o sistema que você ajudou a criar. Gosto de como o EZCare é capaz de atender o que você precisa de um sistema e não restringir o necessário a um padrão específico.

Até agora, o único problema que tivemos foi que demorou um pouco para entender as mudanças do CCM para o EZCare em como a cobrança foi processada, as informações foram inseridas nas contas etc. Mas, na verdade, a equipe de treinamento faz um ótimo trabalho em ajudá-lo para entender através disso. por SofterWare em 31/10/2018 Obrigado pela maravilhosa revisão. Fico feliz em saber o quanto você está gostando de usar o EZCare. Eu amo que seus professores / funcionários e pais estejam gostando do sistema e que você tenha achado a inscrição on-line incrível.

Fácil de aprender, fácil de encontrar como eu estava quando estava procurando fazer um relatório, ou no último dia para comparecimento, primeiro dia de início, postagem de pagamentos, envio por e-mail dos livros aos pais. Fácil de preparar os livros (para mim) e explicar as contas aos pais, a equipe de suporte é muito útil, toda vez que ligo, aprendo muito com eles.

Retardar bastante à tarde (no nosso tempo, Califórnia) costumava ser muito, mas agora está ficando melhor,

Acrescenta totais bem e tem áreas para registrar informações sobre cada aluno ...

Foi-me dito que funcionaria bem em um Mac - no entanto, experimentei todos os tipos de falhas, como copiar e colar não funcionou, não consegui destacar e excluir - em vez disso, tive que excluir um espaço de cada vez ... muitos pequenos aborrecimentos que resultaram em uma verdadeira antipatia por este software. Eu tive que usar uma área de trabalho remota para entrar no site e, como não conseguia arrastar nada para a área de trabalho ou copiar e colar, tive que fazer capturas de tela de qualquer coisa que desejasse salvar. Também parecia complexo de usar com muitas etapas - felizmente, paguei o prêmio e recebi toda a ajuda de que precisava, mas ter que ligar e lidar com os problemas repetidamente era demorado e frustrante. Depois de usá-lo um pouco, perguntei se eles poderiam limpar minhas páginas excluindo seções que nunca uso e, em vez de fazê-lo, disseram-me que precisava ligar para o suporte técnico e pedir que eles me orientassem a fazer isso sozinho, o que seria outro hora ou mais do tempo do telefone que eu não queria fazer. Foi quando soube que não renovaria meu contrato. Talvez se você usar um PC, este site funcione sem problemas - mas sinceramente não recomendo que os usuários de Mac se inscrevam. por SofterWare em 15/08/2018 Lamentamos saber que você teve um problema com o nosso sistema EZCare hospedado. Agradecemos seus comentários e queremos ressaltar que este não é o produto EZCare Online que foi revisado. Nossa equipe de relações com o cliente gostaria de falar com você sobre sua experiência e configurá-lo com uma demonstração do nosso sistema on-line. A equipe de relações com o cliente pode ser contatada em (800) 220-3537. Estamos ansiosos para falar com você. Atenciosamente, Ellen Molon, Especialista em Relações com Clientes

Isso economiza tempo para a execução de relatórios, cobrança de mensalidades e recebimento de pagamentos.

A capacidade de otimizar nossas cobranças e pagamentos. Adoro o conjunto de processamento de pagamentos. Também gosto de todos os relatórios diferentes disponíveis.

Algumas das funções podem ser obscuras e difíceis de aprender, mas depois de descobrir como elas funcionam, você estará pronto. por SofterWare em 14/06/2018 Oi Jessica,

Esse software reduziu a quantidade de tempo gasto postando pagamentos e entrando em contato com os pais. É fácil de usar e o Portal dos Pais é ótimo.

O programa foi muito fácil de usar desde o início. Adore a capacidade de enviar e-mails aos pais enquanto estiver no programa Fácil de enviar e-mail de grupo. Os pais podem atualizar as informações através do portal dos pais.

Ainda estamos aguardando o desenvolvimento de alguns recursos. Mensagens de erro ao postar pagamentos em papel e ao tentar executar relatórios se estiver usando o Chrome. Olá, Catherine, estamos todos muito felizes por você ter descoberto os recursos de economia de tempo que esperamos que todos os clientes do EZCare experimentem - enviando e-mails para pais e grupos, os pais atualizando suas próprias informações no Portal dos Pais e melhorias na facilidade de uso que fizemos na postagem das aulas. Examinarei quando você poderá procurar melhorias nas mensagens de erro para pagamentos e na execução de relatórios, e entrarei em contato diretamente com você sobre esses problemas.

Eles me cobraram pelo faturamento mensal online dos pais, embora eu nunca tenha sido capaz de usá-lo. Pedi a eles que parassem de me cobrar pelo faturamento mensal online (os pais pagam as mensalidades), mas continuaram a me cobrar por algo que eu nunca poderia usar.

Meus clientes podem se inscrever online. Fora isso, o software não vale as taxas mensais cobradas. Existem outros softwares por aí que são muito mais fáceis para você e seus pais usarem.

A versão online é muito pequena para ler. O pessoal de TI não conseguiu fazê-lo funcionar. Eles culparam meus computadores. Eu disse a eles para colocá-lo em um computador e enviar para mim uma fatura pelo computador. Eles não fariam isso. Eu tive que entrar e ir para uma configuração especial para aumentar, em seguida, rolar para as diferentes visualizações. Eles esperavam que eu fornecesse isso aos pais que trabalham com pressa para deixar seus filhos na entrada. Eles continuaram dando desculpas, pois eu ofereci uma solução que eles não poderiam acomodar, pois sabiam que seu software era um problema em computadores mais novos. por Sam em 26/02/2018 Olá Sandy, lamentamos saber que você não está satisfeito com a versão para desktop hospedada do nosso software. Nosso departamento de relações com clientes solicitou um reembolso pelas taxas de cobrança mensal online de fevereiro; foi uma supervisão durante o processo de cancelamento da sua assinatura e pedimos desculpas pelo inconveniente. Quanto ao outro problema, a versão da área de trabalho hospedada não é otimizada para sua resolução, embora tenhamos conseguido exibir a maioria das funcionalidades nesse tamanho, exceto algumas guias. Recebemos sua solicitação para enviar dois novos laptops. Nosso foco está no software, não no hardware, por isso não os fornecemos ou vendemos. Se houve algum mal-entendido sobre esses problemas, pedimos desculpas. A nova versão baseada na Web, EZCare, pode ter uma opção melhor para o seu centro. Entre em contato com nossa equipe de relações com clientes se houver mais alguma coisa que possamos fazer.

Este software permite que eu acompanhe e gerencie facilmente a renda de nossa escola.

Gosto de poder postar mensalidades mensais para todas as famílias ativas, imprimir relatórios de vencimento, enviar declarações anuais até o momento, etc. É tão conveniente que também posso imprimir, enviar por e-mail ou salvar no computador.

Não gosto que não possa remover facilmente as famílias depois de criadas, ou que a lista suspensa principal inclua todas as famílias já adicionadas ao sistema. Eu gostaria de ver apenas aqueles que são ativos.

NA

O software é fácil de aprender e usar. Quando fui apresentado a ele em 2015, pensei que teria dificuldade em aprendê-lo. Mas eu não fiz.

Alterar um formulário parece complicado. Eu precisava adicionar uma coluna a um formulário uma vez e, quando o técnico de suporte entrou para fazer a alteração para mim, parecia realmente difícil. Eu gostaria de poder fazer essas alterações pessoalmente, em vez de solicitar suporte técnico, mas sempre que liguei, recebi a ajuda de que precisava imediatamente. por SofterWare em 19/09/2017 Elsie,

Gosto da automação e da flexibilidade do programa, mas cada solicitação é melhor atendida através do atendimento ao cliente. Isso leva tempo (fazendo a ligação, recebendo uma ligação de volta), mas eles sempre têm conhecimento.

1. não pode cortar e colar - para ou do programa para / de outro

Como uma creche que usa o Ezcare há muitos anos, estamos muito satisfeitos com o programa. Estamos especialmente satisfeitos com as novas atualizações que eles fizeram e continuam fazendo para tornar seu software específico para as necessidades dos clientes.

o suporte ao cliente

Nenhum

Tivemos algum sucesso real usando o EZ Care 2 ao longo dos anos. Adoramos a versão hospedada na web (no entanto, o requisito de usar o Internet Explorer limita nossas habilidades). Também gostamos da opção Click to Pay e do registro on-line. Não usamos mais a postagem do EZ 2 por causa dos problemas constantes. Eu tive que ligar para o suporte mensalmente e gastar muito tempo lidando com a correção dos erros, além de saber que não havia nada sendo feito para resolver esse problema. O tempo de resposta do suporte melhorou ao longo dos anos, o que é muito apreciado. Além disso, as habilidades de ensino de sua equipe são ótimas. Estamos sempre aprendendo sobre um novo recurso e agradeço a paciência da equipe de suporte em nos mostrar e nos ensinar como fazer tudo!

Compreendo que, quando os problemas de suporte resolvidos são resolvidos, eles são feitos rapidamente e alguém me orienta no processo, ajudando a aprimorar meus conhecimentos e habilidades.

Que o serviço ao cliente seja rápido e atencioso

Eu gostaria de poder vinculá-lo melhor ao meu software de contabilidade, mas isso pode ser mais um obstáculo para mim do que para o EZ Care.

Eu uso o EZcare há anos e tem sido uma ótima ferramenta para registros, relatórios e muitas outras opções que ainda posso aprender.

Gosto que você possa criar praticamente qualquer relatório que precisar.

Pode ser difícil de personalizar.

O EZ-Care nos deu a oportunidade de sermos mais organizados e aprimoramos nossa capacidade de servir melhor nossas famílias.

O serviço ao cliente é excelente. É ótimo ter todas as informações da nossa conta em um só lugar.

Um pouco caro.

Consideramos o EZ-care uma ferramenta muito útil para cobrança e rastreamento de nosso programa de atendimento antes e depois.

Ótimo suporte técnico

nada

Eu tentei outro software para cuidar de crianças e não usaria mais nada. A facilidade e flexibilidade que o EZCare oferece é incrível. Posso criar relatórios personalizados, importar para outro software e ter tudo o que preciso para gerar relatórios. Eu amo isso!

Flexível

Às vezes, o servidor remoto falha

Apreciei as atualizações que recebemos ao longo dos anos e as inovações que agora desfrutamos. No entanto, pensei que, ao ser hospedado, haveria mais atualizações com mais frequência. O EZ2 é um ótimo programa para nossas necessidades e, no geral, gostamos de usá-lo.

Faturamento e pagamentos realmente fizeram a diferença em nossos resultados mensais.

Recursos simples como recortar e colar não são normais e, portanto, desafiadores.

Nós usamos o EzCare há muitos anos. Usamos as partes que funcionam melhor para nós como organização. Atualmente, estamos movendo lentamente nossas 24 localizações para o Ez EFT. Está indo mais bem do que eu previa. Os centros compartilharam que o Suporte é mais favorável e mais rápido em voltar para nós do que no passado.

A variedade que eles oferecem

É um produto americano, portanto, o custo para os canadenses pode ser alto, dependendo da troca

O EZ care é um ótimo programa de software, fácil de usar e oferece muitas opções de relatórios. Fico um pouco perplexo com o assistente e com a configuração de relatórios, mas sempre há uma resposta rápida da equipe de suporte para acompanhar e me ensinar sobre isso. Excelente equipe, pessoas legais.

Equipe de suporte sempre disponível.

Eu tenho muitas variáveis ​​em meus programas, o que às vezes pode ser um desafio.

Adoro a maneira como você pode criar relatórios personalizados para se adequar ao nosso programa do ano letivo e aos acampamentos de verão. O banco de dados permite criar seus próprios campos nas telas e é fácil seguir o razão.

A criação de relatórios e formulários.

Somos limitados em nossa organização com a função de registro on-line e o processamento de pagamentos.

Este software é tão fácil de usar e entender. Meu empregador trabalha com um sistema DOS para o Ezcare, sim, conheço uma versão muito antiga há mais de 20 anos e finalmente fomos atualizados há cerca de um ano. O processo de pagamento e fatura é mais suave e amor, adora a função de e-mail que possui. Obrigado

Fácil de usar e entender, os gráficos são claros, a funcionalidade de todo o software é ótima

Gostaria de poder imprimir a lista de Contas a Receber pelo nome da criança, em vez do nome dos pais.

O atendimento EZ tem sido ótimo para nós no que diz respeito ao acompanhamento das mensalidades e pagamentos. Mesmo capaz de faturar 2 ou 3 partes por uma única conta. Encontramos algumas falhas e veríamos que a exportação para o QuickBooks inclui classe. Também gostamos de poder enviar uma solicitação de lote para pagamentos eletrônicos e faturas e recibos por e-mail. Obrigado.

Flexível e personalizável. Muito feliz com ezcare2. Nós o usamos principalmente para cobrança, mas agora estamos começando a usar mais recursos.

Customizável

Os relatórios são um pouco complicados

Começamos a usar o EZ-Care há cerca de 30 anos como um programa baseado em DOS. Crescemos com a empresa e usamos várias versões deste programa. Sempre que enfrentamos problemas (o que é raro), o suporte técnico corrigiu nosso problema rapidamente. Também aproveitamos a oportunidade de ter um dos funcionários da Softerware em nosso centro para personalizar completamente nosso software e nos ensinar como usar o programa quando mudamos para a versão baseada em janela. Foi um dinheiro bem gasto, todas as pessoas com quem você lida em toda a empresa são excelentes. Eu amo que tudo esteja integrado em um programa. Ônibus, livros, aulas e qualquer outra coisa que você gostaria de acompanhar pode ser facilmente adicionada sem muita dificuldade!

Facilidade de uso e excelente atendimento ao cliente.

Ainda não encontrei nada de que não goste neste programa.