Utilizando a tecnologia patenteada de processamento de linguagem natural, o Inbenta Search for Customer Service é uma solução inteligente de autoatendimento com inteligência artificial que fornece resultados precisos para apoiar consultas instantaneamente. A pesquisa aprimorada no site fornece respostas imediatas aos clientes do usuário, com base no significado de suas perguntas, não nas palavras-chave, levando a menos tickets e mais tempo para os agentes se concentrarem em consultas complexas e não repetitivas.