Excelente para criar orientações educacionais para software baseado na Web. A interface é simples e fácil de usar. A maioria dos recursos funciona bem e não prejudica o desempenho da página da web para o usuário final.

Funcionalidade um pouco duvidosa às vezes. Os aplicativos não são capazes de executar operações lógicas básicas e são bloqueados principalmente em uma progressão linear com pouca ou nenhuma manipulação para usuários que podem se desviar do caminho especificado.

O WalkMe definitivamente faz jus ao seu nome. As orientações passo a passo são um ótimo suporte para os usuários quando eles precisam. Produzir o conteúdo é fácil.

Processos / etapas complexos precisam de mais experiência. Minha equipe ainda não conferiu todos os seus recursos, mas até agora tudo bem.

o produto é excelente e realmente ajuda o usuário a navegar no site, o implantamos em um portal do cliente para garantir que os usuários possam colaborar facilmente com nossa equipe de suporte. Eles são implantados muito bem e a equipe de engajamento do cliente é muito útil.

fácil de usar e implantar

Auto-integração do cliente.

O WalkMe possui diversas funcionalidades para permitir a criação de orientações e outros tipos de educação dinâmica ao usuário. Adoro o quão fácil é integrar conteúdo externo, como vídeos, artigos de suporte técnico, páginas da web etc. com suas orientações personalizadas.

É uma plataforma muito robusta, portanto, aprender todas as funcionalidades leva tempo. A menos que você seja um profissional em javascript e CSS, provavelmente terá dificuldades em acertar os seletores de jQuery e o CSS exatamente como deseja que a experiência pareça. Os recursos prontos para uso permitem obter 90% do caminho até lá. por WalkMe em 26/12/2018 Obrigado pelo seu feedback atencioso sobre sua experiência no WalkMe! Ficamos felizes em saber que nossa Plataforma de Adoção Digital ajudou a ampliar seus esforços de integração de clientes e além. Também é bom saber que o WalkMe permitiu que as equipes de sucesso do cliente e UX direcionassem o valor do seu produto para seus clientes. O WalkMe é de fato uma plataforma muito robusta e, por esse motivo, projetamos nosso Centro de Excelência - Universidade, Comunidade e Playbooks - para fornecer aos clientes uma infinidade de recursos e modelos para maximizar o uso da nossa plataforma e torná-la fácil para nossos clientes personalizarem o conteúdo. Também continuaremos a simplificar nosso produto em 2019. Se você quiser saber mais sobre o nosso Centro de Excelência, ou se tiver alguma dúvida, envie um email para [email protected] Obrigado novamente!

No geral, essa experiência valeu bem a pena o preço. Adicionamos muito material de treinamento que continua a ajudar nossos clientes no aprendizado do software e na atualização das alterações.

Recentemente, eles adicionaram novos recursos que facilitam o gerenciamento do passo a passo, etc.

Os relatórios costumavam ser executados em tempo real para gritos, etc. mas agora são necessárias 24 horas para iniciar as análises de relatórios do WalkMe em 10/10/2018 Obrigado por dedicar um tempo para escrever esta resenha, Clinton. É maravilhoso saber que você achou nossa plataforma de adoção digital tão útil para treinar seus clientes e ajudá-los a aprender seu software. Em breve, receberemos algumas atualizações interessantes em nosso rastreamento e análises ... fique atento e não hesite em enviar um e-mail à Comunidade WalkMe em [protegido por email] com quaisquer perguntas ou preocupações. Mais uma vez obrigado, Clinton!

Demorou muito tempo para começar a funcionar com o nosso walkme, em parte porque nosso processo de negócios é complicado. Acabamos de lançá-lo e estamos aguardando para ver como é adotado.

Suporte muito bom, flexibilidade impressionante em sua utilização.

Não muito :-) Adoramos e nossos usuários adoram. Não tenho realmente nada do que não goste. É simplesmente muito eficaz.

-Na categoria de adoção, é de longe o mais avançado.

Depende do seu tamanho e se você tem alguém que pode dedicar tempo para desenvolver o walk-thrus pós-integração.

Eu só usei o WalkMe para tutoriais de clientes, então não tenho realmente nada com que basear isso. Eu pessoalmente gostei do WalkMe e acho que nossos clientes também gostaram do aprendizado e do treinamento em nossas novas plataformas de software.

Às vezes, eu tinha problemas para reproduzir os vídeos, mas conseguia corrigi-lo com uma reinicialização do software. por WalkMe em 10/10/2018 Obrigado por dedicar um tempo para escrever essa resenha! é ótimo saber que a sua experiência no WalkMe foi positiva. Também estamos muito felizes em saber que você e seus clientes consideraram nossa Plataforma de Adoção Digital útil para aprender seu software. Por favor, não hesite em entrar em contato com [email protected] com qualquer dúvida ou preocupação.

Tem muito boas capacidades de personalização. Fornece um bom UX para criar e projetar suas orientações e anúncios.

Seu editor trabalha apenas no firefox e eles prometem um para o Chrome há muito tempo - ainda a entregar.

Nada verdadeiramente redentor aqui. Acho o pop up super chato

Não há nada útil no pop-up aparecendo no meu SFDC. Uma vez ativado, ele não permite que você saia até terminar todas as pequenas telas pop-up. É uma peça inútil de tecnologia

O Walkme tem sido uma ótima ferramenta para nós, como empresa, especialmente em regiões onde não temos um administrador para responder perguntas. É uma ótima ferramenta para novos usuários, para entender não apenas o Salesforce, mas também a personalização da empresa no salesforce.

Fácil de instalar e ótimo para iniciantes

Muitas configurações são necessárias no back-end e, se você mover os campos, não capturará essas alterações

O WalkMe é uma ferramenta muito interessante para levar seus clientes ao caminho do sucesso. É muito simples criar caminhos, e a equipe é extremamente útil!

A única coisa é que, por haver tantas opções, às vezes leva tempo para aprender todos os sinos e assobios. Realmente mantenha o foco na integração e no suporte contínuo. por WalkMe em 23/08/2018 Obrigado pelo seu feedback atencioso sobre sua experiência no WalkMe! É ótimo saber que nossa plataforma ajudou a integrar seus usuários e melhorar a retenção. O WalkMe é uma ferramenta muito poderosa e projetamos os recursos de nossos clientes, como Universidade, Comunidade e Playbooks, para fornecer uma infinidade de recursos e modelos para maximizar o uso de nossa Plataforma de adoção digital. Estamos felizes por nossa equipe ter sido útil e agradecemos sua parceria!

Eu tive uma ótima experiência com o WalkMe. A comunicação deles é ótima, recebo ajuda quando preciso e eles estão lançando novos recursos que melhoram o uso das ferramentas. Facilitou o treinamento de novos clientes e é uma ótima ferramenta de suporte!

Gosto de todas as opções disponíveis ao criar com o WalkMe. As opções permitem criar de uma maneira que faça sentido para o seu site.

Às vezes, as coisas que foram construídas param de funcionar aleatoriamente. Isso é típico na maioria dos softwares, mas pode ser irritante. por WalkMe em 26/12/2018 Obrigado pelo seu feedback positivo sobre sua experiência no WalkMe, Olivia. Ficamos felizes em saber que nossa Plataforma de Adoção Digital ajudou a treinar seus clientes e a oferecer suporte passo a passo em seu aplicativo. Também estamos muito orgulhosos de saber que você pensa muito da nossa equipe de Suporte e Sucesso do cliente. Você ficará feliz em saber que o WalkMe fez progressos significativos para evitar erros de orientação e, se ocorrer algum, nossa equipe de suporte estará disponível 24/7. Esperamos continuar nossas conversas na Comunidade do Cliente! Mais uma vez obrigado, Olivia.

Isso nos permite ajudar nossos clientes a entender nosso complicado processo de inscrição em nosso site.

Existem tantas maneiras de implementar o WalkMe que são realmente úteis para nossos clientes. É preciso um processo complicado e fornece informações úteis ao longo do caminho para torná-lo muito mais acessível.

Há um pouco de uma curva de aprendizado antes que você possa realmente começar a criar ferramentas úteis. Também é uma solução bastante cara. por WalkMe em 04/09/2018 Muito obrigado por dedicar um tempo para escrever essa avaliação, Rick. É bom saber que você está ciente de como o WalkMe pode ser implementado e resolve muitos problemas relacionados à adoção digital. Também fizemos progressos significativos nos últimos meses para melhorar ainda mais nossos recursos de análise e dados no WalkMe Insights. Para superar a curva de aprendizado do WalkMe, os recursos da Comunidade e do Playbooks são projetados para fornecer aos clientes recursos e modelos para maximizar o uso da nossa Plataforma de Adoção Digital. Não hesite em entrar em contato para saber mais sobre alguns de nossos produtos. novos recursos, e esperamos continuar nossas conversas na Comunidade de Clientes! Mais uma vez obrigado, Rick.

O suporte ao cliente e a equipe de vendas da WalkMe são ótimos para ajudar a desbloquear os possíveis benefícios. No momento, estamos considerando um programa piloto que, espero, decole e leve ao uso em toda a empresa.

Há duas coisas que eu amei no WalkMe. 1. A premissa geral de melhorar a experiência do usuário e orientá-los no momento da necessidade. 2. Como é fácil para uma pessoa não técnica criar qualquer tipo de função WalkMe.

É definitivamente melhor para aplicativos baseados em formulário do que aplicativos não lineares mais complicados. Alguns dos aplicativos em que queríamos usá-lo eram muito complexos (pelo menos para autores iniciantes) para ter um impacto significativo nos usuários finais. por WalkMe em 06/11/2018 Obrigado por dedicar um tempo para escrever essa resenha! É ótimo saber que você experimentou o potencial da nossa Plataforma de adoção digital durante o teste gratuito. Também estamos muito orgulhosos de saber que você pensa muito da nossa equipe de estrelas e suporte ao cliente e sucesso. O WalkMe é uma ferramenta muito poderosa e projetamos nosso Centro de Excelência - Universidade, Comunidade e Playbooks - para fornecer aos clientes uma infinidade de recursos e modelos para maximizar o uso de nossa plataforma. Estamos empolgados com a possibilidade de trabalhar com sua organização em um futuro próximo para enfrentar seus desafios de adoção digital. Abaixo, deixaremos um artigo recente que mostra como a Roche usa o WalkMe em mais de 50 plataformas em sua força de trabalho de mais de 90,000 funcionários para resolver vários problemas (https://www.constellationr.com/node/15785/vote/application/ ver / 511). Não hesite em entrar em contato com [email protected] com outras perguntas / preocupações. Obrigado novamente!

Ótima ferramenta com diversos recursos para aumentar a adoção de produtos, resolver problemas de integração

Possui imensos recursos que ajudam a criar orientações, listas de integração e dicas de ferramentas.

É difícil navegar e descobrir itens. por WalkMe em 01/11/2018 Muito obrigado por dedicar um tempo para escrever essa avaliação, Girivaru. É ótimo saber que o WalkMe ajudou a Botmetric na adoção de produtos, integração e outras áreas. Recomendamos que você aproveite os recursos da Comunidade do cliente e do Playbook, projetados para fornecer aos nossos clientes uma infinidade de recursos e modelos para maximizar o uso da nossa Plataforma de adoção digital. Esperamos continuar com nossas conversas na Comunidade do cliente! Mais uma vez obrigado, Girivaru.

Antes de implementar o WalkMe, meus clientes faziam perguntas e minha equipe de suporte respondia caso a caso. Agora, no entanto, se um cliente precisar de assistência com uma tarefa específica, criamos um guia ao vivo para que nossa biblioteca de guias seja construída com base no atendimento ao cliente.

Eu recomendaria que qualquer usuário que tentasse escrever orientações envolventes para a Web tivesse um entendimento básico dos seletores css e Jquery.

Os recursos são incríveis e realmente úteis para os usuários do seu site, uma vez implementados.

Difícil de configurar e não muito amigável.

Isso realmente nos ajuda a bordo de nossos novos usuários. Mesmo aqueles que não estão dispostos a experimentar uma vez que se registram pela primeira vez, podem iniciá-lo mais tarde através do menu WalkMe. Definitivamente, vemos efeitos positivos de ter o WalkMe.

Com o novo Smart Walk-Thrus, é mais fácil do que nunca criar o fluxo desejado. Eu gosto da capacidade de estilizar quase tudo como gostaria que aparecesse no aplicativo (embora você também deva ter um bom conhecimento de CSS).

Algumas coisas são mais difíceis de fazer, mas melhoram, como era para gerenciar o conteúdo existente, mas as pastas foram introduzidas para facilitar. Há espaço para melhorias, o que não significa que a ferramenta não seja boa, apenas significa que elas estão em um bom caminho para torná-lo ainda melhor. Muito caro ... deve haver alguns pacotes de inicialização mais leves.

Isso tem um potencial extremamente alto. Se o tempo necessário para a construção dos processos, facilitará a entrada de dados de um funcionário.

Se não houver ninguém para dedicar seu tempo à construção de processos, levará uma eternidade para concluir.

43% de economia nos custos da equipe de RSE levam a equipe de gerenciamento a ficar muito feliz com esta pequena ferramenta.

Economizamos dinheiro permitindo que nossa equipe se concentre em algo que não seja a solicitação do cliente. Eles conseguiram se ajudar com o conteúdo do WalkMe.

O custo acima da média é difícil de justificar inicialmente, mas nas horas que economizou, vale a pena.

O WalkMe foi bom durante o teste, é uma ferramenta muito poderosa

De relance, faz o que precisa e ajuda a orientar os usuários a aprender aplicativos complicados. Existem muitos casos de uso para isso.

O aspecto da gravação pode ser um pouco difícil de passar pelos departamentos jurídicos que têm vários contratos e informações proprietárias para reter.

Era bom, mas não podíamos pagar pelos melhores preços

A ferramenta é muito boa, vai além do sistema de ajuda on-line, uma ferramenta completa de engajamento do usuário com boas ferramentas de análise e criação.

Muito caros, eles devem ter o corte adequado dos recursos para torná-lo econômico. Bom para empresas, mas as startups on-line podem não ter recursos para isso.

Muito feliz com este software. A equipe de suporte do WalkMe também foi incrível!

Minha empresa usou esse software por cerca de 8 meses a um ano. Integramos o Walk Me em nossa plataforma proprietária, a fim de ajudar nossas agências de web design e seus usuários finais a usar melhor nosso software, a se tornarem mais auto-suficientes ao usar a plataforma e a tornar nossa plataforma mais intuitiva. As orientações digitais interativas WalkMe tornaram extremamente simples para os clientes aprenderem os detalhes de nossa plataforma sem que nossa equipe de suporte se envolvesse. Este software economizou tempo e energia significativos para nossa equipe de suporte!

O gerenciamento do software Walk Me pode ser difícil em uma situação que exige atualizações constantes nas orientações digitais - durante os períodos em que nossa plataforma estava passando por mudanças significativas. No entanto, embora o processo de atualização de nossa biblioteca de percursos tenha sido entediante, permitiu que nossos usuários finais se familiarizassem com as atualizações da plataforma muito rapidamente, com um envolvimento limitado da equipe de suporte.

Originalmente, adquirimos o WalkMe para uso ao integrar novos usuários. Logo descobrimos que poderíamos usá-lo para dezenas de outras coisas. Por exemplo, usamos para informar aos usuários "Ei, estamos cientes desse bug", para evitar um zilhão de solicitações de suporte. Nós o usamos para executar pesquisas, destacar novos recursos, tudo. Não consigo imaginar trabalhar sem o WalkMe.

É incrivelmente versátil. Precisa mostrar aos usuários como fazer algo? Fácil. Precisa exibir mensagens sobre o status do sistema? Você entendeu. Deseja destacar um novo recurso? Feito. Precisa lembrar a alguém que suas taxas estão atrasadas? Feito. Você pode fazer quase qualquer coisa que possa imaginar com este sistema !!

Nossa única reclamação é realmente nossa própria culpa. O sistema depende de "tags" estáticas que nosso software não possui. Temos sido totalmente capazes de contornar isso, no entanto, usando elementos visíveis na tela.

Leva um pouco de tempo para aprender, mas muito eficaz.

Existem inúmeras maneiras de envolver os usuários com sua plataforma.

O relatório. Você pode aprender muito com isso, mas gostaria de ver mais detalhes sobre quanto tempo as pessoas passaram.

Adoro a facilidade de uso deste software para meus usuários finais. É fácil clicar e seguir e treiná-los para concluir tarefas sem precisar entrar em contato físico com nosso departamento de suporte.

Eu não gosto de como exigente e problemático pode ser a configuração. Dependendo da configuração da sua página da Web, pode ser simples apontar e clicar para criar, ou exigir que você aprenda o jquery para criar cada etapa.

Gostei que ele possa guiar os usuários passo a passo pelas funções básicas e possa ser usado como referência após a sessão com um designer instrucional, caso eles se esqueçam de como fazer alguma coisa.

As atualizações da interface do usuário da nossa plataforma costumavam dar um passo nas orientações inteligentes, por isso era necessária manutenção frequente para manter tudo funcionando. por WalkMe em 26/12/2018 Obrigado por seus comentários sobre a sua experiência no WalkMe, Jenn. É ótimo saber que nossa plataforma de adoção digital ajudou seus usuários a navegar pela sua plataforma. Você ficará feliz em saber que fizemos progressos significativos para melhorar a maneira como o walk-through inteligente funciona e, finalmente, nos adaptamos às atualizações da interface do usuário dentro do aplicativo fornecido. Se você precisar de mais informações sobre isso, envie um e-mail para [email protected]! Mais uma vez obrigado, Jenn!

Agradável durante a avaliação, mas a falta de transparência nos preços nos fez procurar uma solução alternativa.

abrange além da integração em toda a transformação digital

os preços não são mencionados com muita clareza no site pela WalkMe em 26/12/2018 Prazer em conhecê-lo e obrigado por compartilhar seus comentários sobre os preços do WalkMe. Ficamos felizes em saber que você entende o potencial da nossa Plataforma de adoção digital, mas desapontados ao saber que você decidiu explorar uma solução alternativa. Como o WalkMe pode ser usado para produtos internos e externos, não podemos listar explicitamente nossos preços publicamente, pois isso varia de acordo com o número de usuários, tamanho da empresa, número de aplicativos, etc ... Dito isso, o WalkMe ajustou nossa oferta e preços de produtos para acomodar pequenas, médias e organizações empresariais; também podemos oferecer preços competitivos, apesar de nosso produto ser a única solução de ponta a ponta para adoção digital usada por mais de 2,000 organizações em todo o mundo. Se você estiver aberto a uma discussão, envie um email para [email protected] para que possamos saber mais. Estamos ansiosos para conectar.

O quão inovador e inteligente é, torna nosso relacionamento com nossos clientes muito mais fácil e fluido, com tantas ferramentas e funcionalidades excelentes, que possui muito ou poucas limitações no que você pode fazer

Um pouco mais difícil de aprender do que o esperado, mas, na verdade, nunca foi encontrado nenhum problema ou inconveniente real por WalkMe em 07/11/2018 Obrigado pelo seu feedback atencioso sobre sua experiência com o WalkMe! É ótimo saber que você pensa tanto em nossa Plataforma de adoção digital e que conseguimos melhorar seu relacionamento com seus clientes. O WalkMe é uma ferramenta muito poderosa e projetamos nosso Centro de Excelência - como Universidade, Comunidade e Playbooks - para fornecer vários recursos e modelos para maximizar o uso de nossa plataforma. Não hesite em entrar em contato para saber mais sobre alguns de nossos novos recursos, e estamos ansiosos para continuar nossas conversas na Comunidade do Cliente. Obrigado novamente!

Grande quantidade de customizações, gatilhos e fluxos são intuitivos e aplicáveis ​​à maioria dos casos de uso, fáceis de usar e treinar outros.

Muitas vezes, é confundido e rotulado incorretamente como uma ferramenta "instrucional". O celular é um custo adicional. por WalkMe em 18/10/2018 Obrigado pelo seu feedback atencioso sobre sua experiência no WalkMe! Ficamos felizes em saber que o WalkMe está ajudando sua equipe a atender às suas necessidades de treinamento e muito mais. Também é bom saber que você achou o WalkMe fácil de usar e altamente personalizável. O WalkMe é uma solução completa para adoção digital e muitos treinadores e designers instrucionais usam nossa plataforma em vez de criar documentação, simulações ou vídeos, e é por isso que podemos ser rotulados como uma ferramenta instrucional. Se você tiver comentários adicionais ou quiser discutir mais, entre em contato com [protegido por email]. Agradecemos novamente por esta revisão!

Este pode ser um software muito poderoso se configurado corretamente. Fomos capazes de fazer tutoriais avançados, mas foram necessários serviços profissionais para configurá-lo para nós. Nós achamos o mais poderoso do mercado do ponto de vista dos recursos.

difícil de usar. O WalkMe é um software que facilita mostrar aos visitantes como usar qualquer produto. Infelizmente, seu produto é proibitivamente difícil de usar.

Adoramos o fato de criar vídeos para o nosso software e o atendimento ao cliente é incrível, pessoas muito proativas.

Nem sempre, mas fica difícil registrar alguns dos cliques, informamos ao atendimento ao cliente e eles o resolvem imediatamente. por WalkMe em 04/09/2018 Obrigado por dedicar um tempo para escrever essa avaliação, Nemyee! É ótimo saber que sua experiência no WalkMe foi positiva. Estamos realmente orgulhosos de saber que nossa equipe de suporte de estrelas conseguiu resolver os problemas imediatamente. Esperamos conectar-se a você na Comunidade de clientes WalkMe! Mais uma vez obrigado, Nemyee.

É uma ótima ferramenta quando você não tem certeza de como lidar com uma situação de chamada. A ferramenta walkme é definitivamente um trunfo para minhas ferramentas de trabalho.

Quando transfiro uma chamada, ela repete as perguntas após a conclusão da transferência. Eu gostaria de um botão de cancelamento para pará-lo.

Ótimo produto que se integra a uma página da web para fornecer treinamento contínuo, bastante simples de usar. Grande conceito que usa o sistema de amor real.

O Firefox não é mais um navegador amplamente usado, e a maioria dos nossos clientes não o possui, por isso não pôde comprá-lo. Além disso, temos várias instâncias do nosso produto e queríamos preços por instância, tornando-o realmente caro. por WalkMe em 04/09/2018 Obrigado pelo seu feedback atencioso sobre sua experiência no WalkMe, Steven. Ficamos felizes em saber que nossa Plataforma de Adoção Digital ajudou a treinar seus clientes e a ajudá-los a navegar pela sua página da web. Tenho certeza de que você já está ciente, mas lançamos um WalkMe Editor independente do navegador que não restringe mais o Firefox à criação de conteúdo, e nunca deve haver uma limitação do navegador para os usuários exibirem o conteúdo. Se você precisar de alguma informação adicional sobre isso, ficaremos felizes em fornecê-la! Obrigado novamente por seus comentários, Steven.

Configuração fácil, fácil de usar. O WalkMe foi usado para aprimorar a experiência do cliente com nossa plataforma de usuário bastante difícil de navegar. Ele permite que o usuário selecione o que deseja fazer e, em seguida, faça um "passo a passo" de um processo passo a passo para alcançar esse objetivo.

Tivemos que abandonar o WalkMe em favor de um sistema de bate-papo ao vivo, pois nossa plataforma mudava com tanta frequência que as etapas de navegação foram desatualizadas rapidamente e exigiram constante revisão e reavaliação. por WalkMe em 04/09/2018 Obrigado pelo seu feedback atencioso sobre sua experiência no WalkMe, Pete. É ótimo saber que nossa plataforma foi capaz de ajudar seus clientes a navegar no seu site e melhorar a experiência do cliente. Ficamos chateados ao saber que a mudança constante estava impactando a escalabilidade! Esperamos que haja uma oportunidade de reavaliar no futuro, à medida que seu produto muda e continuamos a evoluir. Obrigado por compartilhar.

É bastante fácil criar vídeos básicos de como fazer para o nosso software. Gosto da aparência do produto final e da aparência profissional.

Às vezes, não registra todos os cliques. Poderia ser eu, mas aconteceu mais de uma vez. Então eu tenho que começar tudo de novo. por WalkMe em 04/09/2018 Obrigado pelo seu feedback sobre a sua experiência no WalkMe! Ficamos felizes em saber que você achou nossa plataforma de adoção digital tão útil e fácil de usar. O erro de gravação que você experimentou com o WalkMe não é comum; portanto, se o problema persistir, entre em contato com o CSM, nossa equipe de suporte ou entre em contato com a comunidade de clientes, e tentaremos encontrar uma solução! Agradecemos novamente por seus comentários e suporte.

Simples. Fácil de usar. Realmente ótimos funcionários de atendimento ao cliente prontamente disponíveis para ajudar com perguntas.

Pode ser um pouco complicado e confuso tentar criar orientações para processos com várias etapas. por WalkMe em 04/09/2018 Prazer em conhecê-lo e obrigado por compartilhar seus comentários sobre o WalkMe, Pascale. Ficamos felizes em saber que o WalkMe está preparando seu pessoal para ter sucesso. Esperamos que nossos aprimoramentos recentes (e continuados) no UX continuem melhorando o processo de criação. Além disso, esperamos que nossos recursos de clientes, como Universidade, Comunidade e Playbooks, forneçam tudo o que você precisa para maximizar o uso de nossa Plataforma de adoção digital. Se você quiser saber mais sobre esses recursos, envie um e-mail para a Comunidade WalkMe em [email protected] Obrigado novamente, Pascale!

Excelente, excelente trabalho que faço no WalkMe. Note-se que o tratamento e a preocupação com o bem-estar de seus clientes estão sempre à vista.

Resolva imediatamente qualquer dúvida que possa existir. Eu realmente não tenho nenhuma reclamação sobre esta empresa, pelo contrário, estou muito satisfeito com os resultados, 10/10 por WalkMe em 04/09/2018 Muito obrigado por dedicar um tempo para escrever esta resenha e compartilhar como WalkMe teve um impacto positivo na DESIGNARE. Também estamos muito orgulhosos de saber que você pensa muito da nossa equipe de suporte de estrelas; eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com quaisquer problemas que você possa encontrar. Esperamos continuar nossas conversas na Comunidade de clientes! Obrigado novamente, América.

Tive uma grande adaptação com esta página e com meus funcionários, eles a adquiriram de uma maneira boa e estão recomendando cada um para seus subempregados. Tudo muito bom. por WalkMe em 04/09/2018 Obrigado por dedicar um tempo para escrever esta avaliação, Jose. Ficamos felizes em saber que seus funcionários consideraram nossa plataforma tão útil e estamos tomando a iniciativa de recomendar a outros funcionários.

Capacidade de fornecer ajuda aos usuários, sem a necessidade de envolver desenvolvedores. Ajuda no gerenciamento de alterações em nossa interface do usuário.

Clunky para configurar e nosso treinador foi certificado, apenas para descobrir que a maneira prescrita de usar o produto estava errada, o que resultou em lentidão nos últimos tempos para o nosso aplicativo. Difícil determinar o ROI.

O WalkMe é uma ferramenta bastante simples e criativa a ser usada para atingir seu público. Isso nos beneficiou ao tornar muito mais fácil direcionar nosso público-alvo para baixar e usar nossos serviços! Recebemos um ótimo suporte ao cliente, o que nos ajudou em todo o caminho.

O WalkMe possui um ótimo painel de gerenciamento de recursos. Painel de fácil utilização. Posso criar orientações personalizadas para nossos clientes utilizarem para aprender diferentes tarefas dentro do software.

Ser implementado foi um pouco complicado para nós. Provavelmente demorou mais do que o esperado, porque nossos negócios e nosso processo em geral são um pouco mais difíceis de entender. Você precisa ter paciência, porque precisa construir tudo do zero, mas quando estiver em funcionamento, é quando a diversão começa. Pelo menos esse foi o caso para nós.

Tutoriais envolventes para nossos usuários.

A facilidade de uso ao criar tutoriais do WalkMe é o que eu mais amo no software. Aprender a criar tutoriais altamente envolventes é muito mais simples do que eu pensava.

Os problemas que encontrei no Flash e em diferentes sistemas operacionais da Internet foram um pouco problemáticos inicialmente.

Há muito tempo que procurávamos algo assim, mas nunca o encontramos. E então Walkme apareceu. Nunca vi meu chefe tão empolgado com uma ferramenta de software antes. Tivemos alguns telefonemas com o Walkme e planejamos se inscrever! Esta revisão é principalmente sobre o processo de vendas, algo que acho importante observar. Estendi a mão para Walkme e eles me ligaram de volta. Foi uma conversa agradável, eles ouviram, não houve pressão. Estabelecemos uma ligação para discutir se o Walkme poderia ser uma solução potencial para nós. Respeite muito o processo de vendas e o atendimento ao cliente da Walkme. Eles ouvem o que você precisa; eles não pressionam Walkme em você quando não parece um bom ajuste. Empresa muito profissional, muito impressionada.

Nenhum no momento. Estou um pouco preocupado com o processo de instalação, mas Walkme disse que eles estariam conosco o caminho inteiro!

Amo este software! É muito simples criar orientações para o seu público-alvo, além de ser ainda mais fácil para o download e uso do seu público-alvo! O excelente suporte ao cliente me ajudou em todos os aspectos e, definitivamente, vale cada centavo com todas as funcionalidades que você obtém!

Quão fácil e rápido é usar o software de um usuário final ou de um criador.

Nada que eu realmente não goste neste software.

O WalkMe oferece um excelente painel de gerenciamento de recursos (ou seja, um botão "Ajuda" para o seu site). Podemos colocar todos os nossos recursos disponíveis em um painel fácil de usar. Ainda melhor, eu posso e criei orientações personalizadas para nossos clientes utilizarem para aprender diferentes tarefas dentro do software. No geral, o WalkMe é apenas divertido, o que não é algo fácil de fazer. Conectar clientes com recursos é muito gratificante para ambas as partes envolvidas.

Construir um guia não é fácil. Porém, sua equipe de serviços profissionais ajuda muito nisso. No entanto, você só pode iniciar o editor usando o Firefox, e eu uso religiosamente o Chrome. Eu mantenho o Firefox instalado apenas para usar o Walkme. Começar também pode ser assustador, pois você precisa criar tudo do zero para começar. Quando comecei a usar o WalkMe, tive que examinar seu centro de conhecimento e pedir ajuda ao meu supervisor em quase tudo. Agora, sou bastante auto-suficiente e utilizaria meu contato no WalkMe se precisar de mais ajuda.