Conseguimos criar um e-mail de marketing trimestral para nossos clientes em potencial para se envolver novamente com eles e tentar vender mais produtos. O software também nos ajudou a determinar se os endereços de email que tínhamos eram precisos, o que foi útil para campanhas de email adicionais.

A capacidade de ignorar o limite de e-mail em massa do Salesforce é muito útil para os nossos negócios. Ser capaz de ver o status dos e-mails que foram enviados (devolvidos, rejeitados etc.) também é muito útil.

O fluxo para configurar as listas para enviar por email é complicado e não está muito bem documentado. As descrições dos status do email não são tão intuitivas quanto o provedor pensa. A documentação precisa ser atualizada para maior clareza. por MassMailer em 21/05/2018 Muito obrigado pelos seus comentários sinceros. Seria muito útil se você pudesse obter suporte sobre como os valores de status do email podem ser atualizados para oferecer mais clareza. Nosso portal de suporte está em support.massmailer.ioObrigado novamente por ser cliente do MassMailer

O sistema parece ser muito fácil de usar. Uso ativamente o Mass Mailer há cerca de 5 meses e não demorou muito para fazê-lo funcionar.

As análises produzidas pelas "Estatísticas MM" nem sempre parecem corretas ou rastreáveis. Gostaria de ver a interface de estatísticas corrigida / atualizada. por MassMailer em 21/05/2018 Obrigado pelo seu feedback. Envie um tíquete de suporte em support.massmailer.io para dar uma olhada na questão de estatísticas. Pode ser necessário apenas atualizar para a versão mais recente para corrigir esse problema.

O recurso de envio de email é melhor que os limites predefinidos para o Salesforce Massmail. O recurso de rastreamento inclui devoluções, cliques e muito mais, útil para pontuar e gotejar.

No nível Lead, há um limite de adicionar filtros a uma visualização e cada filtro acomoda apenas uma instância. Por exemplo, para obter uma visão de pessoas de cidades selecionadas, preciso criar filtros individuais para cada cidade. por MassMailer em 15/11/2018 Obrigado Vivek pelo feedback. Você tem sido um cliente muito valioso para nós. Com relação aos filtros, consideraremos isso como um aprimoramento e o implementaremos em nossos próximos lançamentos.

Essa é uma boa ferramenta para envio em massa. Torna muito mais fácil alcançar um público maior. Faz o que outros programas de software fazem.

Gostaria que isso fosse menos caro. Muitas ferramentas no mercado e algumas a um preço mais baixo que este. por MassMailer em 15/11/2018 Obrigado Travis por seus valiosos comentários sobre o produto e os preços. Isso significa muito para nós. Em relação aos preços, acreditamos que nossos preços são muito competitivos, sendo um aplicativo nativo do Salesforce versus outras soluções que não são nativas do Salesforce. Também com recursos avançados, como criador de modelos, alertas por e-mail de fluxo de trabalho, verificação de e-mail, contato em massa, e-mails em massa de oportunidades, recurso de e-mail de campanha, acreditamos que nossos preços são justificados, mas gostaria de receber seus comentários. Agradecemos novamente por ser um cliente tão valioso.

Melhorias em nosso sistema original com custos limitados de implementação e manutenção. Boa solução de orçamento para melhorar nossos recursos de email em massa com desativação automática.

Melhora a tecnologia básica do SalesForce para enviar email em massa sem limites diários e rastreia as estatísticas para geração de relatórios.

Não é uma solução muito robusta e possui muitas falhas que tentamos solucionar com sua equipe. Tecnologia um pouco desatualizada em relação às muitas ferramentas disponíveis. por MassMailer em 23/05/2018 Obrigado Alan pela sua resposta sincera. Entrarei em contato com você para resolver qualquer problema que esteja enfrentando.

Finalmente, obtivemos a solução de mala direta perfeitamente integrada ao Salesforce. Não precisamos mais exportar nosso banco de dados para usar soluções externas de mala direta.

Software flexível e fácil / intuitivo de usar, com excelente pontuação de entregabilidade. Recursos de relatórios incríveis e excelente suporte da equipe técnica do MassMailer.

Formatação de e-mail limitada, além da falta do recurso "cc" que permitiria uma visibilidade extra dos contatos em cc para o destinatário principal. por MassMailer em 15/11/2018 Obrigado Lakis pela revisão. Significa muito para nós ouvir nossos clientes. Com relação à funcionalidade de CC mencionada, estou assumindo que, com o recente lançamento de email em massa para o recurso de oportunidades, você pode CC dos contatos. Com relação aos modelos de email, novamente com a nova funcionalidade do criador de modelos, você pode muito bem criar seus próprios modelos profissionais e com boa aparência.

Fácil de criar campanhas para manter contato com meus contatos, que são quase 6,000.

Gosto da facilidade de uso que incorpora meus toques de e-mail ao meu banco de dados e da facilidade com que o software se integra ao Salesforce.

Não é possível enviar anexos reais como você faz no Outlook e precisa usar um recurso adicional para criar links para enviar anexos. Mas isso também é uma preferência pessoal. por MassMailer em 15/11/2018 Obrigado Amy por seus comentários. Com nosso aplicativo MassMailer Docs, agora você também pode anexar em massa arquivos de e-mail. Feliz em tê-lo como nosso cliente.

Quaisquer problemas ou perguntas que eu tenho são respondidas muito rapidamente.

É muito fácil de usar e configurar. Diga adeus aos limites do Salesforce!

Os modelos de email nem sempre são os que você os cria inicialmente. Normalmente, preciso modificá-los um pouco, a menos que eu use um modelo de email em HTML. Não gosto que precise definir o status 'sempre que criar uma campanha. por MassMailer em 15/11/2018 Muito obrigado Stefan pela sua revisão. Isso significa muito para nós. Entrarei em contato com você para entender seus pontos de dor agora e fornecer uma solução rapidamente. Temos um novo recurso pelo qual você pode clicar em um botão para definir o status de membro da campanha como Novo. Temos um novo construtor de modelos de email que possui o recurso de arrastar e soltar e muito fácil de criar modelos de email. Podemos falar sobre isso em nossa ligação. Agradecemos novamente por ser um cliente muito valioso.

Os usuários em potencial da ferramenta podem esperar uma abordagem simplificada do gerenciamento de campanhas, criação de modelos de email, envio de emails sem anexos e, finalmente, análise de email. O fato de sua ferramenta ser incorporada nativamente ao Salesforce significa que todas as análises podem ser facilmente relatadas por meio de relatórios do Salesforce. A abordagem de como as análises são registradas também pode ser configurada / aprimorada se você tiver um membro interno forte da equipe ou um parceiro consultor da Salesforce para ajudar.

Como consultor da Salesforce, tive que lidar com muitos fornecedores ao longo dos anos e, especificamente, muito sobre os recursos de mala direta. Cada um desses produtos / fornecedores deixou muito a desejar, e era difícil encontrar um que tivesse funcionalidade intuitiva e uma forte equipe de suporte.

O único golpe real é que eu não encontrei essa ferramenta antes. por MassMailer em 18/11/2019 Muito obrigado, Devin, por seu grande apoio. Realmente gostamos de trabalhar com sua equipe sempre. Fico feliz em ter um parceiro como você. Tenho certeza de que seria um ótimo relacionamento de longo prazo. Obrigado novamente.

Venho referindo o MassMailer a muitos de meus clientes e fico feliz em dizer que sempre obtemos excelente suporte ao cliente do MassMailer. Eles criaram esse aplicativo com um objetivo em mente - mantenha-o simples. É fácil enviar campanhas de email em massa de saída. Gosto do assistente de divulgação, que é muito intuitivo de usar para usuários corporativos. O MassMailer tem uma maneira limpa de oferecer suporte às campanhas de gotejamento e aos alertas por email do fluxo de trabalho por meio do construtor de processos. Isso facilita a execução de outros processos de fluxo de trabalho. Você pode acompanhar os eventos de email, como aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição e também capturar as estatísticas de email. Se você está procurando uma ferramenta de e-mail simples e robusta, abaixo as mãos e digo: vá com o MassMailer.

Email ilimitado ignorando as limitações do Salesforce

Tudo parece bom - Sem inconvenientes e sem contras

Ótima experiência. O serviço ao cliente é rápido e útil. Gostaria que houvesse uma notificação enviada antes da manutenção / atualizações do sistema.

As informações que podemos recuperar, o atendimento ao cliente pessoal, os filtros.

Tempos imprevisíveis em que o sistema está inoperante durante as atualizações. por MassMailer em 19/11/2018 Muito obrigado Kristen pelo seu feedback. Suponho que você esteja se referindo às atualizações do produto MassMailer Prospector. Entrarei em contato com você pessoalmente para entender um pouco mais sobre as dificuldades que você está enfrentando.

Podemos enviar uma quantidade massiva de correspondência em vez de fazer tudo individualmente, o que ajuda muito e economiza tempo dos funcionários

Isso realmente ajuda no envio do nosso marketing. É tudo centralizado.

Parece difícil de usar no começo.

Isso nos permitiu ultrapassar os limites da força de vendas

Serviços profissionais, sou um administrador individual e, quando preciso de ajuda adicional, eles têm uma equipe sempre disponível.

Foi um pouco confuso quando configuramos a conta pela primeira vez, mas fora isso é ótimo !!!!!!! por MassMailer em 23/05/2018 Obrigado Christia pela sua revisão. É sempre bom ouvir nossos clientes e sentir-nos felizes por poder agregar valor à sua organização.

O software é simples e é bastante intuitivo. Isso faz parte do Salesforce. A segmentação foi muito fácil.

O software que eu tive que usar não era o logon único. Eu tive que criar algumas contas em alguns sites diferentes para gerenciar o software. por MassMailer em 23/05/2018 Obrigado Sean pela sua gentil revisão.

- Facilidade de uso - geral

- Os campos de filtro com construção de lista são desajeitados - Seria benéfico poder usar modelos de fora do SF por MassMailer em 21/05/2018 Obrigado Jim pela ajuda e suporte. Avalie se você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte com a criação de listas com campos de filtro. Feliz em apoiar. Mais uma vez obrigado por ser cliente do MassMailer.

Conseguimos enviar por e-mail para destinos que, de outra forma, não conseguiríamos alcançar, o que é importante para nossa equipe de marketing e nossas campanhas digitais.

A equipe de atendimento ao cliente tem sido prestativa e receptiva. As demos também são úteis na criação de campanhas.

Seria ótimo se o software fosse melhor integrado e incorporasse mais recursos, como a combinação das ferramentas Inchworm e Prospector. por MassMailer em 21/05/2018 Obrigado pelo feedback Patricia. Sim, as ferramentas Inchworm e Prospector já estão integradas. Suponho que você pretenda se integrar ao Salesforce. Isso está no pipeline e certamente o manterá informado quando estiver pronto. Mais uma vez obrigado por ser cliente do MassMailer.

Enviando em massa nossos clientes, além de poder arquivar todos os emails individuais enviados.

Eles nos ajudaram a contornar as limitações de nosso software de CRM e a cumprir os regulamentos federais que determinam o ativo de nossa empresa. Temos vários sistemas que não integramos e o MassMailer ajudou a preencher essa lacuna.

Gostaria de poder personalizar melhor as listas de discussão que criamos. Estamos um pouco limitados ao criar nossas listas. por MassMailer em 21/05/2018 Muito obrigado Lauren por sua gentil revisão. Certamente podemos ajudá-lo com a lista de e-mails se você puder enviar um e-mail para [email protected]. Agradecemos novamente por ser nosso cliente.

O software é fácil de usar e o guia também é fácil de entender. Ansioso por mais atualizações.

Não há contras especificamente sobre o produto. Ansioso por mais atualizações no futuro da equipe. por MassMailer em 21/05/2018 Obrigado Laxmi pela sua crítica, agradeço.

Rastreamento - A capacidade de rastrear os resultados de cada destinatário é incrível.

Série de etapas para configurar campanhas corretamente - Processo de várias etapas para preparar campanhas

Excelentes dados gerais de tendências, bem como detalhes específicos de contato.

Adoro as habilidades de geração de relatórios, também adoro o fato de criar um registro para cada destinatário quando abrir ou clicar em um link. Permite realizar acompanhamentos direcionados para correspondência com base em quem clicou em que e com que frequência. por MassMailer em 11/01/2018 Obrigado Nancy pela sua gentil revisão. Ótimo ter você como nosso cliente.

Essa plataforma faz o que foi projetada para fazer e se integra efetivamente ao Salesforce, trazendo novas funcionalidades que se mostraram úteis para nossos negócios. por MassMailer em 31/10/2017 Obrigado Lewis pela sua opinião e por ser um cliente de longo prazo. Aprecio muito.