Tivemos problemas com a perda de nossa primeira remessa de entrada. Isso foi resolvido. Geral bom ao lado disso

Os custos e opções de localização. Permite expandir à medida que crescemos

Dificuldade em enviar o produto para inventário

Não tivemos tempo de enviar nossos produtos. A transição para a aquisição do ShipBob foi fácil e eficiente. Agora nossos produtos estão sendo enviados sem preocupações.

Nossa equipe ama a facilidade de uso e o pronto atendimento ao cliente.

Não há contras. Estamos muito felizes com tudo.

Como proprietário de empresa de comércio eletrônico pela primeira vez, o Shipbob facilitou a navegação no processo de envio de pedidos aos meus clientes. Gosto que as taxas de armazenamento sejam definidas claramente.

O suporte ao cliente não é tão rápido quanto eu esperava. Gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de entrar em contato com o suporte e solicitá-los a lidar com o meu problema durante minhas semanas de lançamento.

Impressionante, perfeito para obter diretamente todas as informações do painel do ShipBob. Eles tornaram visível para nós que enviamos a maioria dos nossos pacotes principalmente na costa leste e oeste. Agora estamos usando o local MV e PA, o que nos ajuda a economizar custos de envio!

O estoque é facilmente visível, é realmente conveniente que o Shipbob tenha vários armazéns em todo os EUA. O ShipBob é capaz de cobrir todo o país.

Pode ser difícil ver onde estão os itens de data de validade.

Leve-o de um pequeno empresário - se você tiver outra opção, basta levá-lo. Seriamente.

Depois de se acostumar com o back-end, é super útil.

Eles não se importam se você é um cliente de longo prazo.

Pobre. Procure em outro lugar.

O software é intuitivo e a integração com o Shopify é fácil

Preços totalmente inconsistentes, muitos erros (meus clientes receberam baterias, redes, etc., em vez de nossos próprios produtos) e atendimento ao cliente desarticulado que realmente não faz nada. Mudaremos para um novo 3PL após esta temporada de vendas

FICAR LONGE! ESTES INDIVÍDUOS SÃO HORRÍVEIS. Nós vendemos molhos, marinadas e bloody mary mix e os contratamos para atender nossos negócios de comércio eletrônico. O atendimento ao cliente não era apenas terrível, como eles absolutamente não conseguiam descobrir como enviar produtos pesados ​​/ frágeis, para não interromper o transporte. A primeira volta, eles estavam colocando garrafas de vidro de molho de churrasco em caixas desprotegidas. O humano não tem as habilidades de raciocínio para analisar isso e dizer: "Nossa, talvez isso deva ter algum tipo de amortecimento, para que não quebre na primeira vez que essa caixa é empurrada". Passamos por isso com eles duas vezes e terminamos com 15 ordens que pararam em trânsito porque não as embalaram corretamente. Então, eles queriam que apresentássemos uma reclamação individual para cada uma das remessas quebradas - enorme desperdício de tempo e dinheiro. NÃO USE ESTES INDIVÍDUOS - VOCÊ VAI Lamentar !!!!

A interface é muito amigável. O painel é super simplificado e útil.

O processo de reclamações é lento, oneroso e excessivamente complicado. por ShipBob em 08/08/2019 Olá, obrigado por compartilhar o seu feedback e não ficaremos satisfeitos com nossa solução até que possamos ter um 10/10 para todos os clientes. Gostaríamos de aprofundar o seu caso em torno de itens frágeis / quebrados o mais rápido possível. Suas informações são privadas, mas você pode compartilhar suas informações de contato ou ID do cliente conosco, para que possamos analisar isso? Obrigado!

Problemas acontecem, mas o shipbob está lá para ajudar

É fácil de usar e intuitivo. Como desenvolvedor de software, eu aprecio como é apresentado.

É um pouco lento para carregar. Mover de uma tela para outra é como assistir a tinta secar.

O ShipBob nos ajudou a fazer a transição de outro centro de distribuição e percebemos no que um centro de distribuição profissional deveria estar operando. Transição muito fácil do nosso antigo centro de atendimento com um ponto de contato dedicado para começar e profissionais para ajudar nossos negócios a ter sucesso com informações do lado de atendimento das operações.

Ótimo serviço e comunicação. O processo de integração foi contínuo e nosso gerente de sucesso foi muito útil na implementação de nossas necessidades de atendimento específicas, como opções de remessa disponíveis e gerenciamento de estoque. O suporte ao cliente é fantástico e responde rapidamente a reclamações e perguntas. Criar WROs também é um processo simples e eficaz.

Enviar reivindicações é um pouco complicado. Honestamente, não encontrei nada que fosse difícil de usar ou que eu não pudesse fazer. Tivemos algumas solicitações muito específicas em que eles estão analisando, mas nada que dificultava o gerenciamento de nossas realizações.

Gosto que o portal forneça tantas informações sobre os produtos mais vendidos, a velocidade de vendas e como distribuir entre os armazéns. E o painel fornece informações muito importantes diretamente na página inicial!

Eu preferiria que a capacidade de mesclar produtos não significasse que eu tinha que remover o produto existente de TODOS os pacotes configurados que eu tinha configurado. Eu também gostaria que fosse mais fácil indicar quando eu precisava de um pedido grande em paletes, sem ter que inserir manualmente cada um.

Absolutamente terrível. Sinto que alguém está roubando da minha empresa. Eles tornam quase impossível conversar com alguém que pode resolver problemas e me forçam a colocar tickets individuais para centenas de cobranças em excesso e negociar individualmente um por e-mail com representantes de serviços de baixo nível. Embalagens consistentemente ruins, entrega atrasada, sem rastreamento. Eu odeio deixar esses comentários porque isso costumava ser uma boa companhia. Isso mostra como um pequeno investimento pode enviar uma empresa ladeira abaixo muito rapidamente.

Costumava ser fácil de usar, mas eles têm uma tonelada de links quebrados (geralmente os que você precisa que oferecem ajuda), removeram o rastreador de tickets / pedidos (presumivelmente porque seus erros de pedidos e pedidos danificados estavam ficando muito altos)

Links quebrados, capacidade zero de conversar com alguém que não seja um serviço ao cliente de baixo nível que não possa oferecer muita ajuda. Eles propositadamente inibem sua capacidade de baixar informações em massa sobre custos, para que você não possa ver que elas estão sobrecarregando sistematicamente você. A aposta é que custará mais tempo para contestar todas essas cobranças, então você estaria disposto a gastar e permitirá que eles mantenham suas receitas mal obtidas.

No lado do software, a quantidade mínima de análises é muito útil, o preço por remessa e a repartição são honestos e transparentes, os problemas de preço são tratados rapidamente, o suporte é rápido, os relatórios são fáceis de exportar e a plataforma muito fácil de usar.

O único golpe real é a falta de integrações. Acredito que eles estão introduzindo o acesso à API em breve. Depois que percebemos a qualidade do serviço, acho que muitos prefeririam se concentrar em manter a qualidade do serviço, uma vez que o cumprimento é o objetivo real por trás dessa parceria e depois focá-los nas integrações. Dito isto, optamos por integrar o ShipStation, que resolve quase todo e qualquer problema.

Fácil de usar. Possui boa integração com Amazon, Ebay e Walmart. A remessa de entrada é rápida e fácil.

o preço do frete não é consistente e está alinhado ao preço contratado. o mesmo produto e peso seriam o dobro do preço às vezes.

É muito fácil encomendar livros e enviá-los aos seus clientes. Simples para acompanhar os níveis de inventário.

Uso há 9 meses e não encontrei nenhum ponto negativo.

Normalmente, não revisto empresas, mas a experiência é a pior!

A seção Relatórios está funcionando bem. Eu gosto da quebra de pedidos.

Criar pedidos B2B, transferências de estoque é totalmente uma bagunça.

Fácil de usar, fácil de usar e com fácil acesso ao essencial. O suporte ao cliente é sempre muito receptivo.

Fácil de navegar e oferece aos clientes mais opções do que outros centros de atendimento que usei no passado

Não consigo ver meu inventário em cada local. Isso é possível, mas eu tenho que passar por várias etapas para conseguir isso.

Parece muito atraente, na verdade, e essa é a única coisa a fazer.

Existe um programa com erros a ponto de ser inutilizável e muito inconveniente. Sou dono de uma empresa de arbitragem da FBA e preciso de um centro de preparação, passei todo esse tempo criando um plano de preparação com eles e, literalmente, no dia seguinte, depois que encomendei os produtos e enviei a eles, recebo uma mensagem do serviço ao cliente e cito: "Não aceitamos a preparação da FBA no momento". que ótima resposta!

Seu produto geral é incrível, fácil integração em várias plataformas de varejo. É apenas o aspecto do atendimento ao cliente, embora eu perceba que há muitas variáveis ​​em jogo, tenho certeza de que estão resolvendo isso!

Ótimos controles de macro sobre todos os componentes de atendimento. Maneiras flexíveis de combinar SKUs. Rápido atendimento de pedidos recebidos.

Os problemas que tive foram mais com o atendimento ao cliente. Atualmente, faltam quatro itens e não recebi resposta do serviço ao cliente sobre o paradeiro deles. No lado do software, alguns de nossos clientes não recebem confirmações por e-mail, parece ser um problema com o ShipBob retornando ao SquareSpace.

Tivemos uma ótima experiência até agora!

Eu posso administrar uma empresa de US $ 50 milhões com este software com pouco ou nenhum problema.

Não há nada aplicável para adicionar a esta caixa no momento. por ShipBob em 08/07/2019 Adoramos ouvir isso e temos a honra de ser um parceiro seu em seu sucesso!

Isso me ajudou a descarregar uma das tarefas mais demoradas; atendimento de pedidos. O Shipbob também me ajudou a rastrear métricas a partir de uma visão panorâmica que me permite tomar decisões de nível superior como proprietário / operador sem ter que entrar, agregar os dados e depois voltar para ver onde estavam os problemas.

Às vezes, se eu precisar de suporte, enviarei um ticket e recebo de 3 a 4 respostas da equipe deles. É um monte de suporte, o que é ótimo, mas às vezes pode ser difícil colocar todos na mesma página sobre o problema, então acho que você poderia dizer que há quase um suporte demais.

A interface do usuário do Shipbob é ótima. Sua conexão com a nossa loja Shopify é perfeita. O serviço ao cliente é fantástico. Minha única reclamação é que não existe uma maneira razoavelmente acessível de descartar produtos vencidos. A melhor opção neste momento é pegar o produto pessoalmente.

O Shipbob tem uma ótima interface e é fácil de navegar.

Sem problemas com o software. Apenas um pequeno incômodo é o layout da tabela (estoque> produtos por exemplo) a largura da coluna não pode ser ajustada. Se vários produtos tiverem um nome longo semelhante, com apenas uma diferença no final do título, ele sairá da largura da coluna e poderá ser diferenciado apenas passando o mouse sobre o título.

O ShipBob é a melhor maneira de gerenciar o inventário e levá-lo aos seus clientes rapidamente. O software é simples. Eu posso gerenciar toda a minha empresa a partir de um aplicativo. É realmente simples carregar o inventário. Eles o mantêm atualizado em todas as etapas do processo. Se você tiver algum problema, o suporte ao cliente é fantástico. Altamente recomendado.

Nada. É realmente intuitivo e nunca teve uma falha. por ShipBob em 01/08/2019 Oi Tom, obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário. Tão feliz que você pode gerenciar todo o seu negócio a partir do ShipBob. Mantenha o sucesso!

Excelente. Ótimo serviço ao cliente. Seria altamente recomendável.

O ShipBob revoluciona a maneira como nossa empresa envia os consumidores. A complexidade do atendimento de pedidos em qualquer empresa de comércio eletrônico pode prejudicar gravemente outras áreas fundamentais de uma empresa que são vitais para seu crescimento e sucesso. Como uma pequena empresa iniciante, é essencial ter uma solução de remessa como o ShipBob.

Transferir responsabilidades de cumprimento é um desafio simplesmente porque você, como proprietário da empresa, perde um pouco de controle. No entanto, minha experiência com o ShipBob foi ótima.

Se você mora em Chicago, pode ser conveniente colocar coisas no seu inventário. Apenas comecei a fazer alterações na interface da web.

4. Às vezes, levaria 2 dias para enviar e obter números de rastreamento. Não é tão ruim agora .. Mas ainda preciso verificar seu site para ver se um pedido está saindo e, às vezes, meus pedidos podem permanecer no estágio de processamento por dias e ninguém sabe por que ...

No geral, nossa experiência com o ShipBob tem sido ótima e estamos felizes por usá-los!

Ajudou-nos a tirar a remessa de casa, o que nos salvou muito tempo. Não precisamos nos preocupar em enviar os pedidos para os quais usamos o ShipBob, o que realmente ajudou nosso serviço ao cliente, já que internamente não conseguimos atender os pedidos na mesma velocidade. O Atendimento ao Cliente do ShipBob é realmente rápido, ágil e útil!

Tivemos alguns problemas com nossos pedidos, onde a remessa estava sendo enviada em embalagens não aprovadas e as coisas estavam sendo enviadas como apenas malas diretas para nossos produtos que não eram atendidos pelo ShipBob. Essas coisas foram rapidamente resolvidas através de conversas com o atendimento ao cliente.

A experiência de integração foi fenomenal. Eles realmente ajudam você a configurar e torná-lo o mais simples possível. Excelente suporte ao cliente e documentação clara sobre custos. ALTAMENTE RECOMENDADO!

Muito fácil de usar, excelente relatório em tempo real e bem organizado. AMO que automatize o envio de pedidos e permita que as informações de rastreamento sejam fornecidas automaticamente ao cliente.

Gostaria de excluir SKUs inativos que tenham 0 inventário.

Produto fácil de usar e eficiente para enviar e entregar produtos aos clientes. Integra-se perfeitamente ao back-end do site

Às vezes, o algoritmo confunde os custos de envio. Você precisa prestar atenção para ver se há algum custo excessivo

Somos uma empresa de otimização de taxas de conversão que ajuda as marcas de comércio eletrônico a escolher fornecedores que aumentam a experiência do cliente, o que inclui satisfação. Como você pode imaginar, ter um parceiro de atendimento que possa enviar em 2 dias para qualquer local no continente dos EUA é crucial para aumentar as taxas de conversão - e competir com a Amazon.

Sinceramente, não recebemos nenhuma reclamação depois de recomendar o ShipBob - e trabalhar com sua equipe para ajudar as marcas de comércio eletrônico a bordo que recomendamos sempre foi um prazer.

Estamos muito satisfeitos. Transferimos toda a nossa satisfação para eles três meses mais rápido do que o previsto, devido à facilidade de uso.

UI limpa com recursos fáceis. Também foi muito fácil de implementar e mover sobre todas as nossas plataformas de atendimento anteriores. O serviço ao cliente é rápido e completo.

Pode ser difícil obter algumas análises de dados específicas do SKU, mas as análises agregadas são sólidas.

Referimos nossos clientes ao ShipBob com frequência, pois isso torna o processo de atendimento muito mais fácil e eficiente! Ajuda nossos clientes a economizar em despesas gerais por não terem de contratar funcionários e obter um contrato de locação do armazém, apenas enviando os produtos.

Eu gostaria que tivéssemos mais clientes para enviar o seu caminho!

Gosto disso quando meus clientes fazem o pedido e posso garantir que o produto seja entregue em tempo hábil, sem danos.

Fácil de usar - eficiente - confiável - dentro do prazo

Não há desvantagem nesse software na minha experiência

A facilidade de uso e como ele flui. Encontrar informações é muito fácil

não há nada que eu não goste lá painel e plataforma

Nossa experiência geral com o ShipBob foi positiva. Havia uma curva de aprendizado no começo para ambas as partes. Isso é comum na maioria das relações comerciais de trabalho das quais faço parte. Depois de fornecermos exemplos do que esperávamos, o ShipBob fez os ajustes necessários para atender às nossas expectativas.

O software tornou fácil e transparente o gerenciamento de 3 diferentes locais de depósito. Existem maneiras fáceis de personalizar cada pedido para corresponder às especificações dos clientes. º

Nem sempre é atualizado em tempo real. O trabalho que está sendo feito (em tempo real) nem sempre é fácil de ver (descobrir).

Quando começamos, eles estavam se mudando para um armazém maior. Isso levou a alguns problemas técnicos com o custo dos pedidos de remessa. Felizmente, isso foi remediado relativamente rápido e eles nos reembolsaram pelos erros de cálculo. Desde então, tem sido mais tranquilo.

Fácil de controlar todos os pedidos, carregamento rápido de produtos, fácil de ensinar aos outros

Não é o melhor em dispositivos móveis; às vezes pode parecer confuso

Estou em parceria com o ShipBob há 2 anos. No geral, minha experiência foi positiva. Houve soluços ao longo dos anos, mas o que eu mais aprecio no ShipBob é que eles estão sempre dispostos a corrigir quaisquer contratempos.

Software amigável. O suporte ao cliente é confiável e transparente.

Às vezes, a resposta é lenta com o carregamento de páginas. por ShipBob em 19/09/2019 Jaz, muito obrigado por reservar um tempo para nos visitar pessoalmente e deixar este comentário. Mantenha o sucesso!

Antes de fazer a transição para o ShipBob, minha impressora de etiquetas era uma trela eletrônica. Até tirei férias para cumprir pedidos. Minha vida inteira girou em torno de minhas (às vezes várias) viagens aos correios. Eu estava realmente nervoso em fazer a transição para um centro de atendimento de terceiros, mas sabia que o que estava fazendo era A) não mais sustentável e B) impedindo o crescimento dos meus negócios. Os funcionários do ShipBob foram amigáveis, gentis e tranquilizadores. Eles me acompanharam pelo processo, que era incrivelmente simples e diminuíram meus medos em enviar todo o meu inventário. A primeira semana em que o ShipBob foi implementado foi uma mudança de vida para mim. Vi pedidos entrando e não senti mais o desejo de voltar ao meu escritório para cumprir pedidos. Eu gostava de fazer coisas com meu marido e minha mãe, que estavam na cidade visitando. Fui mochilando e fui pago sem voltar freneticamente para enviar envelopes. Eu redescobri a liberdade de ser um PROPRIETÁRIO, não um OPERADOR. Se você está considerando o ShipBob, não hesite ou adie o processo desde que eu o fiz. Vou mudar sua vida e permitir que você se concentre nas coisas de GRANDE IMAGEM para o seu negócio. Nas últimas semanas, minhas vendas aumentaram SKYROCKETED. Eu realmente acredito que esse é um resultado direto de deixar de lado as minúcias e mudar minha energia para pensar no futuro dos meus negócios. Meu negócio agora está em um lugar em que prosperará e crescerá SEM impedir o seu sucesso, agarrando-se aos canudos.

Muito, muito fácil de usar e intuitivo. Perfeitamente integrado à minha loja Shopify!

Sinceramente, não consigo pensar em nada que não goste.

Não satisfeito com o suporte ao cliente. Normalmente, as respostas por email do suporte não são diretas ou úteis. Os representantes de atendimento ao cliente não foram úteis para explicar os vários recursos do software. Eu realmente gostaria de um tutorial completo do software para entender como posso maximizar sua utilização.

Possui uma interface amigável. Fornece um status claro de quando as mercadorias são entregues e quando houve um problema. Como as várias maneiras pelas quais podemos adicionar pedidos (manualmente, através do Shopify, etc.)

As contagens de inventário foram desativadas na guia Inventário. Um dia, tínhamos 40 itens restantes e, em seguida, recebemos uma atualização de que havia uma "verificação no local" e tínhamos 0. Não somos uma operação de alto volume e fomos pegos de surpresa. Também há problemas com a sincronização com o Shopify. Nem sempre

Eu gosto de ver todos os pedidos no painel.

Às vezes, os preços podem estar em todo lugar, por isso pode ser difícil de prever.

Com o ShipBob, nossa logística e atendimento são totalmente cobertos. Nossa equipe considera o painel fácil de usar e nos permite concentrar mais energia em marketing e publicidade para nos ajudar a expandir os negócios.

Sinceramente, nada. Eles fazem o que deveriam e o fazem bem.

Trabalhamos com o Shipbob há um ano e estamos muito felizes com o serviço deles. A integração com o Shopify e a Amazon é direta. Seu software de análise nos permite ter todos os dados necessários para fazer o planejamento de inventário de maneira eficiente. Sua tecnologia nos permite enviar vários CFs, o que nos permitiu reduzir custos e danos sem aumentar a complexidade operacional.

Antes era mais desafiador entender os movimentos históricos do estoque, mas o novo software de análise corrigiu isso, fornecendo visibilidade total dos movimentos diários do estoque. Seu software está sempre em melhoria contínua.

Configuração fácil, muitas integrações, funciona com todas as plataformas populares existentes.

Sem contras realmente. Qualquer problema é resolvido dentro de 1 dia.

Embora o painel tenha sido muito fácil de usar, fiquei muito impressionado com as pessoas no ShipBob. Se eu tiver dúvidas - a disponibilidade e a capacidade de resposta foram ótimas. Se eu tive um problema muito ocasional, ele foi resolvido imediatamente. Atendimento ao cliente fantástico e experiência desta equipe !!

Muito intuitivo e direto em termos de uso do cliente

Não há desafios a relatar - eu realmente não consigo apontar nenhum problema do funcionamento que minha equipe precisa para administrar nossos negócios.

O software não é tão ruim assim como as pessoas em atendimento - tivemos produtos roubados do armazém, mercadorias dos concorrentes enviadas etc. Podemos ver quem fez isso, mas não temos controle sobre se queremos ou não que eles ainda trabalhem com eles. nosso produto ou não. O suporte faz o possível para remediar essas coisas, e elas são realmente ótimas, mas enquanto essas coisas continuarem acontecendo e, obviamente, os termos e condições não lhe darão espaço para compensar os danos em toda a extensão, isso é nada bom.

Eu gosto de como tudo é legal, em fontes e imagens grandes, azul (repousa os olhos) e intuitivo. É realmente inteligente quando se trata de criação de WRO e simples para rastrear custos. O modelo de negócios deles é muito bom.

Faltam alguns recursos necessários para o gerenciamento de estoque - como uma maneira rápida de visualizar a contagem histórica de produtos.

Estamos preenchendo a necessidade de lidar com pedidos de atendimento menores em nosso site e tudo foi ótimo.

Este software é muito fácil de usar. Você pode peneirar o seu caminho sem nem mesmo saber o que está fazendo.

Eu realmente gosto deste software, mas adoraria ainda mais se houvesse mais opções de relatórios. Essa é uma ótima ferramenta a ser utilizada para ajudar a analisar nossos negócios / clientes que estão fazendo pedidos.

Muito positivo.

Facilidade de uso e muito bom suporte. Uma vez configurado, o preenchimento é automático.

Nada. O único problema que tive foi usado falha e suporte sempre ajudou.

O ShipBob nos fornece uma fonte única de verdade para todos os dados de nossos pedidos, os dados de inventário são facilmente filtráveis ​​em todos os centros de distribuição, discriminados por canal de vendas, etc. Posso até configurar notificações de reordenamento para saber quando fazer um pedido. meu fabricante, reduzindo os estoques.

Grande fã da minha própria experiência de compra. Parecia mais consultivo do que vendas. [CONTEÚDO SENSÍVEL ESCONDIDO] realmente parecia estar no meu time e procurava meu melhor interesse. Adoro poder colocar remessas de 2 dias na minha loja pessoal.

O design é um pouco atrasado e minimalista, mas isso é mais uma coisa estética. por ShipBob em 14/10/2019 Olá Austin, obrigado pela revisão e feliz por poder aproveitar a opção de dois dias para seus clientes!

Para mim, a chave é a integração com o Shopify. Quando um pedido é recebido, ele é automaticamente transferido para o ShipBob, que atende o pedido o mais rápido possível e fatura minha conta. Eu nunca empacotei uma caixa até agora, o que libera tempo para atividades de valor agregado

Contratei o ShipBob para serviços de atendimento ao comércio eletrônico para uma empresa de comércio eletrônico hospedada na plataforma Shopify. Eu gosto que a interface do usuário seja bastante direta, o suporte ao cliente tenha sido bom (durante a instalação e o pós-lançamento) e que o preço pareça razoável.

Eu tive um pequeno problema ao mapear os métodos de envio do Shopify para os métodos de envio do ShipBob. Mas era menor e facilmente resolvido.

Ótimo serviço, ótimo custo, fácil de usar, nada para se preocupar.

O software é fácil de configurar, usar e é compatível com o Shopify. O rastreamento é facilitado, assim como o envio de inventário.

Às vezes, é mais lento carregar, mas isso não é grande coisa.

Estou lançando meu produto no prazo e com baixo custo. quem poderia pedir por mais? Adoro!

Como proprietário de uma pequena empresa, meu tempo é super importante para mim. Portanto, o uso da plataforma simples, rápida e fácil de usar do ShipBob tem sido um grande benefício para os meus negócios.

Poderia ser mais bonito. Eu gostaria de mais cores nas páginas.

Do ponto de vista logístico para nossos clientes, foi um acéfalo absoluto. Nós não o usamos, mas muitos clientes de comércio eletrônico o fazem.

Nada a mencionar para ser honesto. Faz o que diz que faz.

Podemos sair eficientemente de nossas mercadorias a uma taxa muito mais rápida e com um volume muito maior do que nunca.

Nossa empresa está no ramo da música, por isso, ter um parceiro confiável que possa distribuir mercadorias aos fãs com eficiência é uma grande prioridade para nós. Nosso negócio diminui e flui, dependendo do que estamos vendendo e das datas de lançamento, portanto, encontrar um parceiro como o ShipBob, que nos permite passar de algumas remessas por dia para milhares por dia, mudou o jogo! Eles são capazes de acompanhar o movimento em constante mudança que a indústria da música traz e foram capazes de levar nossas operações de mercadorias a um nível diferente!

Até o momento, não temos nenhuma desvantagem nos serviços do Shipbobs pela ShipBob em 27/08/2019 Olá Lauren, obrigado por deixar seu comentário e por podermos fazer parceria com você para expandir tão rapidamente!

O Shipbob era um recurso excelente e econômico para as necessidades da minha empresa. Precisávamos de um centro de atendimento que fosse fácil de trabalhar e não tivesse muitos requisitos sobre como embalar itens para remessa. As taxas de envio são justas e o suporte está sempre disposto a auditar nossos pedidos quanto a quaisquer discrepâncias. Eu só tenho coisas positivas a dizer sobre o Shipbob e as recomendo para qualquer empresa que esteja procurando um centro de atendimento.

O painel é fácil de usar. O serviço ao cliente é excelente e responde a todas as minhas perguntas rapidamente.

As páginas de pedidos e produtos são carregadas lentamente. Eu tive problemas com pôsteres que foram danificados no transporte.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o ShipBob. Sua equipe de atendimento ao cliente é excelente no que faz e faz das interações uma ótima experiência.

Tendo itens em vários centros de atendimento ShipBob, posso ver facilmente o pedido, a quantidade e o local, o que facilita muito o planejamento e o pedido. Posso alternar rapidamente as visualizações com a capacidade de ver fotos e detalhes com facilidade!

Adoramos o software! Continue com o ótimo trabalho! por ShipBob em 27/08/2019 Olá Emily, obrigado por deixar um comentário e tão feliz por podermos fazer parceria com você e a GiveNkind. Utilizando vários centros de atendimento e a transparência em suas operações é fundamental!

O atendimento ao cliente é muito lento para responder e não escuta. Se eles perdem um pacote, eles não o reconhecem e culpam a transportadora, enquanto a transportadora diz que nunca a recebeu. Shipbob não se responsabiliza por isso.

Economiza tempo com a realização do produto.

Terrível e lento atendimento ao cliente. Shipbob perde regularmente pacotes. Perdi milhares de dólares em pacotes em apenas 3 semanas. Agora, tenho que garantir cada pacote, assumindo que o ShipBob será perdido em 08/07/2019. Oi Erson, você é um cliente nosso há muito tempo e lamentamos muito seus "contras" em sua experiência. Embora estejamos realmente felizes ao saber que trabalhar conosco economizou seu tempo com a entrega de produtos, não resolveremos até que seja vista como uma estrela de 5 estrelas por todos os nossos clientes. Nossa equipe pode ajudar com qualquer dúvida sobre seguros e diferentes opções de operadora, e estamos analisando atentamente as reivindicações recentes da operadora para ver como podemos proporcionar uma experiência mais suave para você nessas situações. Mais uma vez, agradecemos sua compreensão e agradecemos por confiar em sua realização. Entre em contato conosco ([protegido por email]) a qualquer momento.

O software ShipBob é incrivelmente fácil de usar. Ele se integra diretamente à minha plataforma de comércio eletrônico (BigCommerce) e, quando um pedido é enviado - ele é enviado quase sempre no mesmo dia (se for comprado um pouco mais tarde, será enviado pela manhã). Posso extrair relatórios para analisar meus custos e custos gerais de remessa e decidir qual a melhor maneira de alocar meu inventário pelos armazéns. A parceria noissue também é ótima, e agora tenho 2 adesivos deles para cada pedido!

Não tenho queixas. Eu precisava de um bom software 3PL que despachasse minhas mercadorias o mais rápido possível e as escolhesse, embalasse e as despachassem como eu faria ou melhor. Essas pessoas fazem isso. por ShipBob em 08/07/2019 É exatamente isso que nos esforçamos para ser, um parceiro que permite que você se concentre no crescimento!

A equipe de serviço tem sido muito útil no fornecimento de cotações e serviços para os primeiros lotes que enviamos. Seus armazéns estão espalhados por toda a América, permitindo que meus clientes recebam suas remessas extremamente rapidamente. A funcionalidade da API significa que meu processo de remessa é tão simplificado.

Não há contras reais a denunciar. Você precisará decidir em qual armazém deseja que seus itens sejam localizados, mas isso é senso comum.

Evite a todo custo. Eles são terríveis e basicamente mantêm seu produto refém. Eu tenho tentado sair, porque eles se tornaram quase inúteis e estão fazendo minha empresa parecer ruim. Sua instalação de remessa é uma representação da sua empresa e eu prometo que não é uma empresa que você deseja que represente sua empresa.

Ele meio que se conecta ao Woocommmerce, mas não o traz automaticamente.

- Eles regularmente enviam produtos. Um cliente recebeu mais 65 peças do que o pedido.

É relativamente fácil de sincronizar com outras lojas como Amazon, Shopify. Os pedidos são processados ​​completamente.

O software é incrivelmente lento e cheio de bugs. Até criar minha primeira remessa de inventário foi uma dor enorme com formulários com defeito. Depois disso, parece que a maioria das páginas do site online é extremamente lenta para carregar, o que dificulta a navegação.

Realização de comércio eletrônico DIFÍCIL, LENTO e CARO.

Realização de comércio eletrônico DIFÍCIL, LENTO e CARO.

FIQUE LIMPO ELAS DESLIGARAM-O ATENDENDO INCORRETAMENTE.

O Shipbob faz um ótimo trabalho, facilitando a execução de um site de comércio eletrônico de alto volume. Sua equipe é muito útil durante o processo de integração e sua plataforma é muito fácil para qualquer um usar. Sua equipe de suporte é muito responsiva e esclarece os problemas rapidamente. Quando eu estava em busca de uma empresa para empacotar e enviar, o Shipbob conseguiu fazer o inventário alguns dias após a primeira chamada e nosso site entrou em operação pouco depois. Não acho que exista mais alguém no mercado que possua essa capacidade no momento. Ainda trabalho em tempo integral no setor bancário e tenho muito pouco conhecimento de logística ou transporte, o Shipbob lida com tudo isso para mim e agora, com a quantidade de locais em crescimento, está ficando cada vez mais fácil atender nossos clientes em todos os 50 estados.

A plataforma Shipbob é fácil, sua equipe de suporte é responsiva, os pedidos são embalados e enviados e não preciso mexer em nada. Trabalho em tempo integral no setor bancário, mas ainda administro uma empresa que gera muitos pedidos que precisam ser embalados e enviados. Essa pode ser a plataforma mais amigável e quaisquer problemas são resolvidos rapidamente por e-mail à equipe de suporte.

O aplicativo funciona bem, mas não é tão bom quanto o site online.

Esta empresa me deu um pesadelo. Software terrível, até o login não funciona. Os erros de pedidos surgiram de repente, levando a que os produtos fossem atendidos incorretamente. Tivemos mais de 100 pedidos atendidos incorretamente por eles na primeira semana de trabalho com eles. Nunca teve uma experiência tão ruim com um 3PL

Atendimento ao cliente é uma piada. Ninguém se importa. Enquanto as coisas estão pegando fogo, você pode ligar para o gerente da conta e ele está relaxado no almoço, e disse que vai lidar com isso quando voltar do almoço. E, obviamente, três horas depois, você ainda não tem notícias dele.

O sistema é bonito e fácil de navegar. Tudo está super bem definido. A conexão entre nossa loja e a Shipbob é perfeita.

O custo do frete é mais alto do que o discutido, isso foi um pouco decepcionante. Precisamos trabalhar com isso.

Bastante fácil de usar e o suporte ao cliente é sempre útil. Muito simples de editar pedidos e ajustar os serviços de remessa, pedido por pedido.

Alguns recursos estão ocultos e não são os mais intuitivos no painel. O sistema da ordem de recebimento do depósito precisa ser alterado ... algumas vezes os itens não são divididos igualmente em caixas (ou seja, você coloca mais unidades em uma caixa versus a outra). Também não é o mais intuitivo. A capacidade de exportar automaticamente o inventário seria muito útil na sincronização do inventário com o Shopify.

Capacidade de gerenciar produtos, mesclar inventário, manipular pacotes e ver níveis de estoque. A capacidade de fazer vários centros de distribuição parece legal, mas ainda não usada.

Não há como excluir variantes de produto duplicadas importadas para o sistema. Não é uma maneira fácil de gerenciar encomendas, exceto colocar itens em espera manualmente.

A equipe de suporte quer ser útil e tem um tempo de resposta decente. O design é bonito e não é impressionante.

O gerenciamento de reivindicações não é amigável. Localizar os pedidos no ShipBob com base no número do pedido e no acompanhamento por e-mail e na plataforma ShipBob não é o ideal.

O design da interface está limpo. Parece um programa amigável para você usar e parece algo que gostaríamos de apoiar.

Muitas das seções pelas quais navegamos não possuem os recursos esperados. Além disso, o processo de reclamações e o trabalho por e-mail com seu Zendesk não foram amigáveis. Precisávamos de reclamações registradas sobre mercadorias danificadas em grandes remessas que não são fáceis de rastrear.

Interface de usuário fácil de trabalhar. Bom, limpo e simples. Maneira fácil de configurar, rastrear e enviar rapidamente novos pedidos a partir da interface.

Seria bom ter um chat ao vivo ou um número de telefone de suporte para problemas de alta prioridade. Muitas vezes, há momentos em que poderíamos evitar um problema com um cliente se uma resposta rápida acontecesse. Também seria bom ter níveis de estoque dispersos automaticamente de acordo com quais CDs têm mais rotatividade.

Limpo e compreensível. Muitas pessoas úteis que você pode consultar para ajudar na entrada de dados. Ótimo que sincronize com o Shopify.

Você precisa usá-lo para obter todas as informações. O upload do Excel não foi fácil para nós, embora tenhamos tentado várias vezes. Optei por inserir cada produto manualmente, mas isso não foi tão ruim. A sincronização com nosso Shopify também nem sempre foi perfeita, mas provavelmente por causa de nossa loja estar organizada.

Uma vez configurado e funcionando, terceirizamos a economia de tempo, dinheiro e potencialmente melhorando a experiência do cliente. Isso nos permitirá ser muito mais competitivos internacionalmente por causa dos preços internacionais de remessa que eles podem obter.

Shipbob totalmente integrado à sua loja de woocommerce, concluindo automaticamente seus pedidos e, opcionalmente, enviando as informações de rastreamento ao cliente. Depois de configurado de acordo com a sua satisfação, ele funciona muito bem e, o que é mais importante, os preços de manuseio e remessa geralmente são melhores do que qualquer empresa pequena poderá obter apenas pelo custo de postagem, especialmente em envios internacionais.

A implementação foi mais difícil do que o esperado. Embora a interface seja relativamente intuitiva, nem sempre é super direta.

bastante fácil de usar e atualizado em tempo hábil. aparência limpa e grande melhoria em relação à versão anterior do software

às vezes fica desligado, não processa. gostaria de ver um pouco mais de detalhes nas cobranças da minha conta