O JivoChat é ótimo para quando você precisa fornecer aos visitantes do site meios de comunicação com sua equipe de vendas ou suporte em tempo real. Funciona bem, fornece logs de bate-papo e trechos para respostas comuns.

O JivoChat é uma maneira criativa de se comunicar com os clientes enquanto eles visitam seu site. A melhor característica do JivoChat é a integração do facebook, telegrama e viber para mim. Porque é difícil gerenciar todas as suas mensagens em plataformas diferentes ao mesmo tempo. É demorado e não é eficiente. Mas, graças ao JivoChat, você pode responder a todas as mensagens dentro do JivoChat e não perderá nenhuma mensagem. Porque todo visitante é um cliente em potencial se todas as suas perguntas forem respondidas corretamente. Outro recurso útil do JivoChat é o recurso de retorno de chamada, que mantém você conectado com os clientes.

Com os recursos atuais, o JivoChat é uma boa opção para o seu site, mas há um recurso que seria ótimo se adicionado como um recurso incorporado. Sugiro o recurso de chamada direta por áudio, o que seria ótimo para clientes que não conseguem se expressar no chat ao vivo.

Nossa equipe utiliza este programa há 3 anos. Este programa é lançado constantemente com boas atualizações que simplificam o trabalho e expandem a funcionalidade; no momento em que é o bate-papo mais funcional que eu conheço, existem muitas funções úteis para os proprietários de sites que às vezes aumentam a comunicação com os visitantes do site e aumentam vendas!

Durante todos os meus três anos de trabalho com este programa, nunca encontrei nenhum problema. Para todas as perguntas, você pode obter ajuda de suporte ao aplicativo em seu site a qualquer momento.

é uma ótima ferramenta para atrair clientes

você pode chatear as pessoas ao conversar com o

Apreciei a integração com outro software.

A interface gráfica pode ser um pouco mais fácil de usar. Mas, ao dizer isso, não uso o produto há muito tempo. por Jivosite em 05/02/2020 Ei, Daryl! Obrigado por nos escrever um comentário e obrigado pelo feedback positivo, nós realmente apreciamos. Desejamos-lhe o melhor em seus negócios e estamos sempre aqui para ajudar quando você precisar de nós.

Estamos à procura de um sistema de suporte por chat e telefonia ao vivo há muito tempo. Eles eram muito caros, em dois sistemas diferentes ou simplesmente não eram bonitos!

A seção de mensagens, onde tudo vai desde bate-papo ao vivo e telefonemas, parece um pouco confusa. E sair de um bate-papo não informa ao visitante que você saiu do bate-papo / terminou o bate-papo e às vezes não é um pouco confuso.

Essa seria uma boa ferramenta com muitas opções úteis. No entanto, os problemas com esse recurso de importância crucial são um diferencial para nós. Gostaríamos que eles corrigissem isso, para que pudéssemos postar uma revisão melhor aqui

Uma ferramenta simples e funcional que seria ótima para qualquer serviço de suporte, os desenvolvedores se preocuparam em corrigir os problemas

Todas as coisas boas que eu poderia ter dito sobre o Jivochat são superadas por uma falha crucial em seu software que existe há anos.

amigo do usuário. bom valor de preço. plano flexível.

fácil de usar e fácil de treinar nossos usuários que não são de TI

em algum momento, houve uma interrupção do sistema devido à atualização do servidor / software pela Jivosite em 18/10/2018 Hey Alex, Muito obrigado pelo seu feedback e análise. Nossas atualizações de servidor e software já são sempre um procedimento para melhor atender às necessidades de nossos clientes. Embora trabalhemos duro para não ter muitas dessas interrupções e continuemos a não ter tantas vezes, às vezes é necessário fazer do JivoChat o melhor produto para você. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback e estamos felizes em tê-lo a bordo e amando o JivoChat da mesma forma que fazemos.

Tem sido uma boa ferramenta conectar-se instantaneamente às pessoas e responder às suas perguntas ... vimos um aumento nas vendas ao usá-las.

Usamos o bate-papo diariamente ... configurá-lo para nossas necessidades não foi muito difícil, mas precisamos de alguns ajustes depois de descobrirmos como ele funcionava e funcionava no nosso set ... certamente não era um processo de configuração de uma etapa. Tem sido muito útil para nos permitir avaliar as perguntas de nossos clientes para que possamos fazer melhorias em nosso site. Como em qualquer bate-papo, temos algumas perguntas interessantes ...

Alguns de nossos clientes reclamam do número de vezes que a caixa de bate-papo aparece enquanto estão no site ... chame isso de "irritante". Enviei uma nota para o departamento de suporte ao cliente. mas nunca ouvi de volta :(

Eu tive uma ótima experiência usando o Jivochat, meu negócio é vender produtos, então essa ferramenta me ajudou muito a me comunicar com clientes interessados ​​em comprar. Vários vendedores podem ser conectados no chat ao mesmo tempo para ajudar diferentes clientes com suas necessidades.

Eu amo que essa ferramenta tenha ajudado muito a minha empresa a conversar com clientes que estão interessados ​​em comprar nossos produtos. Você pode conversar com eles e ajudá-los a encontrar o que estão procurando. No início, eles precisam preencher uma pesquisa rápida, onde deixam seu nome, número de telefone e correio e o que procuram, para facilitar o contato e a ajuda deles.

Gosto de tudo, a única coisa que pode afetar, mas é externa a essa ferramenta, é a internet. Se você tiver uma conexão de Internet ruim, poderá ter problemas para se conectar ao bate-papo. por Jivosite em 23/09/2019 Obrigado, Pamela!

Encontrei o bate-papo acidentalmente, enquanto procurava pelo sistema que mostrasse melhor que nosso site tinha um bate-papo on-line. Estou muito satisfeito com o jivochat, é definitivamente um dos melhores.

Estou usando a versão gratuita agora, somos 4 agentes e o preço está um pouco acima do nosso orçamento. por Jivosite em 05/02/2020 Hey Tamari! Obrigado por nos escrever um comentário e obrigado pelo feedback positivo, nós realmente apreciamos. Desejamos-lhe o melhor em seus negócios e estamos sempre aqui para ajudar quando você precisar de nós.

Utilizando há mais de 4 anos e nunca pensou em usar outros serviços de bate-papo. Jivo bate-papo é bom.

Fácil de configurar.

O Analytics deve ser aprimorado ou enviar relatório de análise semanal para o ID de email mencionado

Super Fácil de usar, ótima interface, aparência agradável, instalação simples, todos os que têm uma página da web também devem ter o JivoChat instalado.

Você recebe uma trilha gratuita de 14 dias, para poder conferir o produto e até tê-lo como uma etiqueta branca. A instalação é super simples, é como configurar sua conta do Google Analytics. O software emite um som quando um novo usuário está entrando na sua página inicial, você pode dizer "Olá, e dizer se ele precisa de alguma coisa, você estará aqui!" Este é o futuro das boas páginas em execução, você precisa ter um excelente suporte e as pessoas ficam mais tempo apenas porque sabem que alguém está aqui para ajudar se você tiver uma pergunta especial sobre um produto ou serviço. Portanto, você não precisa do Facebook Messenger ou algo parecido; você obtém um ótimo software do JivoChat. Eu amo isso!

Somente porque não há software alemão disponível, porque meus clientes não falam inglês, mas eles também não têm problemas com o software.

A capacidade de conectar-se a várias tomadas e dispositivos garante que você não perca uma mensagem de clientes em potencial.

A configuração pode levar algum tempo e a caixa de bate-papo não é tão estética. No entanto, funciona e isso é tudo o que importa e pelo preço (gratuito) você não pode vencê-lo. por Jivosite em 25/11/2019 Hey Daniel, Obrigado pela sua opinião!

Gosto de poder responder rapidamente a um cliente sem a necessidade de uma ligação.

O botão ignorar não impede que a notificação toque constantemente. por Jivosite em 25/11/2019 Hey Emily, Muito obrigado pela sua crítica e seu feedback!

Comunicação.

Eu recomendo! É ótimo poder se comunicar com seus clientes em potencial. Isso me ajudou a expandir meus negócios.

Está tudo bem, não tenho nada para censurar

Todos os clientes em potencial têm algumas perguntas sobre o produto que vão comprar. Se eles não obtiverem respostas imediatamente, poderão sair facilmente do site. O que eu mais gosto no JivoChat é o recurso de comunicação instantânea com os visitantes. Com o JivoChat, os proprietários de sites podem fornecer informações detalhadas sobre o produto em tempo real e aumentar as vendas. O JivoChat também é uma solução eficiente para empresas, a fim de aumentar a receita e obter feedback instantâneo dos clientes.

Em alguns sites, a janela do JivoChat aparece imediatamente sem clicar nela. É muito perturbador para mim. Não sei se esse recurso pode ser desativado ou não. Porque eu não conseguia ver essa opção. Mas seria ótimo se esse recurso fosse editável. por Jivosite em 18/10/2018 Hey Valeh, Muito obrigado pelo seu feedback e revisão. O gatilho, que é o recurso de nosso bate-papo aparecendo na sua página, é uma mensagem automática que proativa convida seus visitantes a interagir com seu agente. Você pode personalizar completamente ou até desativar esta função. Para saber como fazê-lo, consulte este link: https://www.jivochat.com/help/triggers/how_to_set_up_triggers.htmlEste pode ser um recurso que pode funcionar totalmente a seu favor. Confira estes artigos para saber como se beneficiar com isso usando em seu site: "10 maneiras de obter conversões com o convite proativo do Jivochat"

O problema que estou resolvendo com o JivoChat é a taxa de queda que eu estava enfrentando. As pessoas visitavam meu site e saíam. Eu não tinha ideia de por que eles foram embora. Agora sou capaz de interagir com os clientes on-line e obter seus comentários. Melhorou muito a minha taxa de conversão.

Gosto porque permite ver quem está visitando meu site e de qual local.

O único golpe que notei com o Jivochat é quando estou visitando meu site. Ele preenche a tela e oculta meu conteúdo. talvez eles devam considerar diminuí-lo.

Tem sido ótimo. Houve várias melhorias que tornaram o aplicativo tão eficaz para minha empresa.

É flexibilidade e melhoria contínua

O aplicativo móvel é um pouco preocupante. e precisa melhorar.

Foi agradável.

Recursos do software para armazenar conhecimento comum.

Não existe um programa assistente para quando os agentes ativos não estão disponíveis /

O JivoChat é um método de comunicação direta entre o visitante e o proprietário do site. Nem todo visitante quer comprar algo. Porém, com os recursos inteligentes do JivoChat, a maioria dos visitantes pode ser direcionada aos compradores após uma breve conversa. Meu recurso mais apreciado no Wix é a janela pop-up com mensagens personalizadas, que a maioria dos visitantes costuma iniciar.

Há um recurso que eu quero oferecer. Ao conversar com o administrador do site, seria ótimo que os visitantes pudessem enviar mensagens de voz para expressar suas idéias com mais clareza.

Pude ver que tipo de clientes acessam meu site e que tipo de necessidades eles têm. Ele variava de necessidades específicas, como qual produto eu compro, ou perguntas gerais.

É altamente personalizável, eles têm uma API JavaScript e uma boa interface para criar usuários, estilizar a caixa de bate-papo e se integram a softwares como o Slack.

Não é um grande recurso da funcionalidade de chamada. Tive alguns créditos e tentei usá-lo, mas nunca funcionou para mim. Nós nunca usamos o seu cliente de desktop, apenas a versão web, e provavelmente é por isso. Mesmo quando desativamos a funcionalidade de chamada, continuávamos recebendo chamadas perdidas às vezes. Foi estranho. No geral, não é um problema. Eu o habilitei e provavelmente não o desabilitei corretamente. por Jivosite em 25/11/2019 Hey Dan, obrigado!

Uma plataforma interessante para interagir com os clientes. Você pode obter respostas instantâneas dos clientes e resolver suas consultas mais rapidamente.

Muito melhor do que os Chatbots com inteligência artificial. Capacidade de lidar com consultas complexas como o bate-papo com pessoas reais

Nada em particular. acima de tudo, um ótimo software.

Fácil acesso a todos os clientes atualmente em nosso site. e muito fácil conversar em tempo real com compradores reais

Pode ser difícil manter contato com o cliente se ele não fornecer um número de telefone

Somos capazes de responder a perguntas de possíveis clientes com facilidade. Gosto da personalização e da facilidade de desativá-la quando não conseguimos conversar.

A capacidade de personalizar e fornecer a aparência do nosso site.

Ele atende às minhas necessidades, então não há contras.

É fácil e funcional. O programa não é nada complicado e é realmente simples de navegar, o que é uma vantagem, não é nada complicado. Simples é bom. Certamente ajudou os clientes a nos contatar mais do que antes antes de usar o JivoChat, e isso é uma grande vantagem.

Meu único problema é: acho que a caixa de bate-papo / mensagem é um pouco enganadora, não há ícones, displays on-line verdes ou qualquer outra coisa exibida se estamos online ou offline, para que os clientes insiram suas informações e esperem uma resposta imediata. Alguns começam a digitar "olá, olá" e nem estamos online. Acho que, se estamos online, deve exibir isso ou vice-versa.

A capa para o usuário final em nosso site e como é fácil configurá-la.

Honestamente falando, é um pouco confuso o back-end, para entender a diferença entre bate-papo, canais e mensagens offline, mensagens online

O que mais gosto no JivoChat é que é fácil de usar.

Não gosto do fato de que, quando um cliente está digitando, você pode vê-lo antes de terminar. é meio chato.

Muito amigável para ambas as partes, integra-se com tudo! O bate-papo comercial da Apple funciona muito bem com o JivoChat!

Os recursos de SMS são limitados. Gostaríamos de poder enviar SMS de nossos números comerciais sem que um cliente tenha que conversar primeiro para criar um diálogo.

Conversando com os clientes, gerando mais vendas, respondendo aos visitantes sobre suas dúvidas de pré-compra.

Os aplicativos permitem que você gere mais vendas entrando em contato com o cliente que está confuso.

Fácil de usar, em vários dispositivos, mesmo enquanto dirige = D!

O JivoChat possui todos os recursos médios disponíveis em um único plano.

Não é possível fornecer aos clientes referências a perguntas freqüentes. Isso faz com que perguntas semelhantes sejam repetidas.

O aplicativo permite que eu me conecte com os visitantes do nosso site diariamente e as ferramentas de relatórios nos dão uma boa visão das atividades diárias. O programa é fácil de usar e vimos uma rápida melhoria em nosso Departamento de Atendimento ao Cliente pelo pouco tempo em que o usamos.

Sinto falta das estatísticas diárias dos visitantes em nossas ferramentas de análise. Seria um ótimo recurso.

Gosto muito do jivochat e é super fácil de usar.

posso me conectar com os clientes com facilidade e responder a todas as perguntas imediatamente.

com que frequência o bate-papo é exibido para o cliente, algum cliente pode ficar frustrado e sair do site

PODE COMUNICAR-SE COM O CLIENTE NO CHAT, MAIS FÁCIL DE CAPTURAR INFORMAÇÕES PARA CHAMAR

Facilidade de uso, como você pode ver o que as pessoas têm a dizer

QUANDO UMA CONVERSAÇÃO CHEGA E VOCÊ BATE IGNORE, MANTÉM CHEGAR

No geral, fiquei impressionado. A capacidade de ver o que os clientes estão digitando antes de enviarem a mensagem é bastante útil.

O melhor deste software é que ele rastreia os usuários e permite configurar lembretes enquanto mostra a conversa sobre a qual você está sendo lembrado na semana ou no mês seguinte.

A pior parte é que você só pode atribuir bate-papos a usuários online. Seria útil poder atribuir leads B2B a agentes de vendas offline.

- O bate-papo acionado

- Minha empresa não tem nenhum contras sobre esse software.

O que eu mais gosto é que o software mostra texto ao digitar pelo cliente, o que ajuda nossos suportes a responder o mais rápido possível

Não há opção para usar uma conta em diferentes áreas de trabalho.

no começo eu achei fácil de usar e encontrei recursos suficientes como eu queria

apoio ruim

É grátis para começar e você pode usar a versão gratuita pelo tempo que quiser.

Quando você tem muitos agentes em um site, às vezes fica confuso sobre quem você está fazendo as alterações.

bom

Bom produto para o bate-papo interagir com clientes e prospects

Deve tentar trazer a opção de linguagem natural para conversar.

Estou usando o JivoChat para o meu serviço de bate-papo. Eu amo especialmente o recurso de retorno de chamada. Você pode adicionar seu telefone comercial como identificador de chamadas e receber a chamada no aplicativo, no navegador da área de trabalho ou no número de telefone especificado. Estou gradualmente aumentando minha taxa de conversão com este aplicativo.

Gostei muito de todos os ótimos recursos e integrações que fazem do JivoChat um ótimo trunfo para o seu negócio. É uma plataforma muito fácil de usar, para que os usuários iniciantes e novos funcionários acessem rapidamente.

Era personalizável, mas pode usar um pouco mais de opções para torná-lo mais adaptável, dependendo do seu negócio, como widgets e mais.

Estamos interagindo com pessoas interessadas em nossos negócios

O que eu mais gosto é a opção que me permite conectar à minha página do facebook e receber mensagens diretamente de lá.

Os rumores de que no futuro não poderíamos mais receber nossas conversas por e-mail.

O JivoChat me ajudou a aumentar minhas vendas em até 90%, não há chance de perder nenhuma notificação de bate-papo do cliente ou qualquer bug como a maioria dos outros chats e, principalmente, estou apaixonado pelo JivoChat IOS e aplicativos Android, torna as coisas muito mais fáceis que posso conversar com meus clientes a qualquer momento em qualquer lugar com meu telefone, tudo o que posso dizer é que o JivoChat dá vida ao meu site e aos meus negócios, obrigado novamente, serei seu cliente fiel para sempre

suave rápido fácil e profissional melhor serviço no preço barato

Ótima maneira de se comunicar com o usuário final de nossos produtos. Reduz a quantidade de chamadas telefônicas.

Permite mais usuários que outros softwares e contém os mesmos recursos.

Não consigo pensar em um recurso que não goste. Funciona bem para o nosso negócio.

Nossa empresa lida com muitos clientes, um deles é uma empresa de administração de propriedades que usa o Jivochat. O agente App é fácil de usar e está vinculado a tudo. Qualquer portal de publicidade nos levará sem ferramentas adicionais que eu precise configurar. Promove eficiência, menos distrações e oferece todas as ferramentas necessárias para fornecer informações e suporte ao cliente.

Não encontrei nenhum problema com o programa. O ponto principal que eu quero mudar, se possível, talvez seja mudar o ícone do iniciador de bate-papo para o logotipo da empresa. Isso o tornaria mais personalizado e reforçaria o nível de garantia de um cliente em potencial, de fato que eles estão em contato direto com o negócio.

Essa ferramenta me ajudou a aumentar minhas vendas através do meu site no momento em que o instalei.

Não mantenha o histórico de bate-papo por mais de dois meses

O JivoChat está ajudando minha empresa a fazer mais vendas porque me aproxima dos visitantes do meu site. Eu realmente gosto do fato de que, com aplicativos móveis e de desktop, posso estar on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana para meus clientes e ajudá-los a comprar mais de mim!

Tudo é tão intuitivo que quase não precisei pedir ajuda. Eles têm um ótimo suporte em sua página inicial, mas a maioria dos recursos que eu poderia fazer funcionar sozinha, sem necessidade de codificação!

Não há nada para não gostar neles. O suporte está sempre disponível quando algo não está funcionando e eu sempre posso confiar nele.