A flexibilidade do sistema e da configuração é ótima. No entanto, às vezes as coisas se tornam tão flexíveis que o sistema pode se tornar muito difícil ou confuso de usar.

É extremamente difícil mudar as coisas depois que um tipo de registro e fluxo de trabalho foi criado e está em vigor. Alteração de fluxos de trabalho, tipos de campos etc. Além disso, o coordenador deve ser mais fácil de configurar e usar. por Sparta Systems em 25/04/2018 Hi Lisa! Muito obrigado por reservar um tempo para fornecer suas informações como um usuário antigo. Iremos em frente e compartilharemos seus comentários sobre os fluxos de trabalho e o coordenador com nossas equipes de produtos e suporte como recomendações para futuras melhorias de produto. Sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe de suporte a qualquer momento, com qualquer dúvida que você possa ter!

é uma ótima maneira de ficar sem papel para investigações, eventos de qualidade, controles de alterações, CAPA, etc. Parece útil

Tivemos muitos problemas com a conformidade com 123 antes mesmo de implementarmos. Algumas coisas deveriam estar em vigor quando adquirimos pela Sparta Systems em 25/07/2018 Olá e obrigado por sua avaliação do TrackWise Digital. Pedimos desculpas pelas dificuldades encontradas e queremos ajudar a resolver os problemas que você possa estar enfrentando. Se ainda não o fez, entre em contato com o gerente de sucesso do cliente para obter assistência.

A solução única para suportar vários processos permite que a TI reduz o número de aplicativos que precisam ser suportados. As necessidades de negócios podem ser atendidas para uma variedade de requisitos.

O software é capaz de suportar vários processos com uma abordagem eficiente e lógica. Solução padrão da indústria para lidar com processos complicados de perguntas e respostas, como tratamento de reclamações, CAPA, SCAR e outros.

Pode ser complicado de configurar e requer um esforço significativo para levá-lo da configuração básica a um produto utilizável em grande escala. por Sparta Systems em 25/04/2018 Obrigado pelo seu feedback sobre o TrackWise! Gostaríamos de saber mais sobre como podemos tornar o processo de configuração menos exigente. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte: [email protected]

Fornece uma única fonte para armazenar e rastrear documentos. Ele também fornece a capacidade de assinaturas eletrônicas.

O Trackwise fornece a capacidade de desenvolver, rastrear e encaminhar relatórios de vários tipos. Permite o uso de assinaturas e notificações eletrônicas.

O software não é intuitivo. Requer várias etapas para imprimir um documento. Você precisa do número exato do documento para pesquisá-lo no banco de dados. por Sparta Systems em 12/03/2018 Hi Mark! Obrigado pela sua avaliação do TrackWise. Nós nos esforçamos para tornar cada versão do TrackWise mais fácil de usar do que a anterior. Dito isto, convém falar com seu administrador sobre a atualização para a versão mais recente do software, que oferece uma experiência de usuário mais simplificada. Aqui está um link para um vídeo passo a passo para você começar: https://www.spartasystems.com/about-us/videos/corporate/trackwise-9-walkthrough

Transparência global e a possibilidade de gerar KPIs. Também foi possível a harmonização dos processos. Processo de escalonamento fácil para garantir o fluxo de informações.

é altamente aceito pelos reguladores e fornece fluxos de trabalho personalizáveis. O software é escalável e pode ser facilmente implementado em vários sites.

O software não é amigável e intuitivo. Requer treinamento extensivo para trabalhar com ele. As possibilidades de direitos de usuário e direito de exibição são limitadas e as estatísticas com "Visualização de qualidade" não funcionam realmente. por Sparta Systems em 08/05/2018 Olá Andrea - Obrigado por nos dar o seu feedback! Sabemos que as versões anteriores não eram tão fáceis de usar e fizemos muito para melhorar a experiência do usuário a partir da versão 9. Lamentamos saber que você não pode usar o QualityView. Agende um tempo com nossa equipe de suporte. Queremos ajudá-lo a obter o valor total da capacidade!

4 anos de experiência. A tecnologia é difícil de manter. O instantâneo é interrompido e você precisa refazer tudo. por Sparta Systems em 14/12/2016 Hi Amy. Obrigado por sua avaliação e por ser um usuário do TrackWise! Gostaríamos de resolver qualquer problema técnico que você esteja enfrentando. Se você ainda não o fez, entre em contato conosco em [email protected] para obter mais informações. Observe que uma nova versão do TrackWise está a caminho, juntamente com uma nova comunidade de clientes, com acesso rápido à nossa base de conhecimento, documentação, recursos técnicos e muito mais. Esperamos que essas próximas versões criem uma melhor experiência para o usuário e ajudem você a obter mais valor do TrackWise.

Faz o trabalho, mas não é realmente algo muito especial.

Ele forneceu uma maneira sistêmica de rastrear fluxos de trabalho de aprovação para vários fluxos de trabalho de negócios.

A funcionalidade era limitada e a interface era desajeitada.

Minha empresa usa o TrackWise para rastrear desvios, investigações de qualidade e reclamações de produtos. O programa é ótimo para categorizar relatórios de qualidade por cliente, produto, equipamento, parâmetros de processo, local de fabricação, etc. Pode ser uma ferramenta inestimável para conduzir investigações com base em dados históricos. O programa garante que os relatórios sejam concluídos solicitando as entradas necessárias antes que qualquer alteração possa ser salva.

A interface é muito complicada e difícil de navegar, mesmo para usuários experientes. Existem várias telas, guias e células para navegar (como se houvesse muitos recursos). A edição de um relatório pode levar séculos, pois você precisa da aprovação de um gerente de qualidade para desbloqueá-lo antes de fazer alterações, mas isso é mais um requisito regulatório do setor do que um problema relacionado a software.

Conseguimos criar e implementar um banco de dados simples, mas que atendesse às necessidades dos negócios, usuários e clientes.

O software é muito fácil de usar para auditores e clientes. Conseguimos configurar o sistema para fazer exatamente o que precisávamos sem precisar modificar nossos processos para ajustar-se ao banco de dados. Conseguimos fazer com que o banco de dados se ajustasse aos nossos processos. No passado, com outros bancos de dados, precisávamos alterar nossos processos para ajustá-los ao que o banco de dados suportava. O Trackwise era totalmente configurável, por isso não precisamos nos preocupar em mudar nosso processo ao tentar treinar usuários para o novo sistema. Os auditores acham que isso realmente facilita o trabalho e os clientes relatam que realmente gostam do sistema porque é muito fácil de usar. Mudanças no sistema também são super fáceis.

Realmente não há nada que não gostemos no software. Este é o quarto banco de dados que eu usei desde que ingressei no Quality Assurance e é de longe o mais configurável e mais fácil de usar. A equipe de suporte foi maravilhosa de se trabalhar e é fácil fazer aprimoramentos no sistema. por Sparta Systems em 4/08/05 Muito obrigado pelo seu feedback, Carrie! Ficamos felizes em saber que você e sua empresa obtiveram tanto valor ao usar o TrackWise. Se houver algo que você gostaria de ver aprimorado, ou você simplesmente tem uma sugestão para um novo recurso, não hesite em entrar em contato conosco . Contamos com usuários como você para nos ajudar a moldar nosso roteiro de produtos.

Conseguimos dar suporte total às aprovações de agências.

Gosto das soluções principais do software para poder configurar o fluxo de trabalho para coincidir com o processo de negócios, de modo a adequar nosso processo de negócios aos recursos do software.

O gerenciador de consultas é muito limitado. Atualmente, não há opção para ocultar ou bloquear condicionalmente os campos de dados. por Sparta Systems em 09/05/2018 Hi Cerrone. Lamentamos saber que você ficou descontente com o TrackWise. Gostaríamos muito de nos conectar com você individualmente para entender a melhor maneira de guiá-lo pelas partes da solução com a qual você está lutando. Queremos garantir que você esteja 100% satisfeito e obtendo o valor total do TrackWise. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o representante da sua conta ou enviar um e-mail para nossa equipe de suporte o mais rápido possível: [email protected]

Vasta gama de fluxos de trabalho e módulos, muito interativos e fáceis de usar. Esse aplicativo atende a muitas de nossas necessidades comerciais, desde o manuseio em conformidade até o gerenciamento de desvios. E eu diria que é impossível administrar os negócios sem esse sistema. Eu acho que quase 90% dos funcionários usam esse sistema para várias necessidades de negócios. Eu uso isso da perspectiva de Qualidade e Conformidade para as atividades do Ciclo de Vida do Sistema.

Pode ser aprimorado para torná-lo menos complicado e mais fácil de usar. Deve ser com menos cliques e fácil de navegar para a próxima etapa. A caixa de texto deve ser mais flexível para editar e inserir informações e gerar um bom relatório para enviar como anexo de email. por Sparta Systems em 01/05/2018 Obrigado pela sua análise no TrackWise Swathi. Ficamos felizes em saber que sua empresa obteve tanto valor e sempre apreciamos os comentários que podem nos ajudar a melhorar sua experiência do usuário.

Um bom banco de dados de qualidade integrado para o SGQ.

- um banco de dados de qualidade abrangente com potencial para adicionar módulos para quase todos os componentes do SGQ;

- falta de conexão direta de informações entre dados de vários níveis, por exemplo, determinados campos (unidade de negócios) não são compartilhados automaticamente entre os registros de nível pai e filho;

Eu tenho projetado, construído e validado sistemas de software nos últimos 30 anos na mesma grande empresa farmacêutica. Uso o TrackWise nos últimos 7 anos nesta empresa farmacêutica. Empregamos mais de 50,000 pessoas em todo o mundo. Eu tenho oito módulos na plataforma TrackWise QMS que são utilizados por todos os locais de fabricação para reclamações, relatórios de exceção, auditorias etc. O software TrackWise nos permitiu implantar os módulos em todo o mundo com o menor custo de propriedade dos outros 100 além de sistemas que minha equipe possui. Com o TrackWise, conseguimos projetar, compilar e implantar a maioria desses módulos em menos de 8 meses. O software é a plataforma de software mais configurável que minha equipe gerencia. A Sparta é uma das melhores empresas em suporte e inovação. Participei de todas as conferências de usuários nos últimos 7 anos em que grandes empresas farmacêuticas e de dispositivos estão representadas. Realizei reuniões com a maioria dessas empresas para obter informações sobre seu uso e planos com o TrackWise. Eu nunca tive ninguém me dizendo que o Sparta e seu software eram "software mal projetado e inutilizável". De fato, exatamente o oposto. por Sparta Systems em 08/05/2018 Obrigado pelo seu feedback, Rick! Estamos felizes por você ter conseguido tanto valor com o TrackWise. Se você tiver sugestões para novos recursos ou capacidades, informe-nos. Sempre incorporamos sugestões de nossa base de usuários em nossos roteiros.

A Sparta Systems faz uma coisa muito, muito bem ... eles comercializam seu software TrackWise QM como nenhum outro. O fato de um software tão mal projetado e inutilizável estar no centro dos sistemas de qualidade em um setor importante como a fabricação de produtos farmacêuticos é incompreensível e, francamente, bastante assustador.

Não há profissionais no que diz respeito ao TrackWise, exceto substituí-lo

O fato de você poder criar um sistema no Microsoft Access com mais recursos e usabilidade muito melhor do que o do TrackWise da Sparta Systems em 16/01/2017 Olá! Gostaríamos de obter detalhes sobre a versão em que você está e ajudar a resolver problemas específicos que você encontrou. Como você optou por não usar um nome ou empresa real, solicitamos que entre em contato conosco: http://www.spartasystems.com/contact-usUsando uma versão mais antiga de uma solução ou uma que não tenha sido definida corretamente para cima, pode levar ao agravamento. Porém, nossa equipe de suporte pode oferecer orientação e ajudar a solucionar problemas. Também fornecemos um pacote de validação automatizada que torna a atualização fácil, rápida e econômica. Como você mencionou, estamos no centro dos sistemas de qualidade. Temos cerca de 1 milhão de usuários em mais de 700 implementações, em mais de 30 países. Estamos comprometidos com nossos clientes e continuamos a investir no TrackWise. Nosso próximo lançamento foi desenvolvido em colaboração com 75 clientes beta corporativos. Muitos novos recursos e aprimoramentos estão a caminho! Por isso, esperamos continuar esse diálogo. Queremos que você e sua organização aproveitem ao máximo o TrackWise!