Pono Rez

Avaliações: 3 | Classificação geral: excellect
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Sistema central de reservas (CRS) baseado na Web que ajuda a gerenciar e otimizar os processos de reserva e cobrança de passeios e atrações.
Comentário deixado em 04/08/2020
Vareck Kurtich

Nosso negócio usa o PonoRez para reservas na web desde 2007 e para todas as nossas reservas desde 2012. Fomos cortejados por outros fornecedores, mas as promessas de pastagens mais verdes sempre caíam ou a estrutura de taxas nos custaria dezenas de milhares de dólares a mais por mês do que o que pagamos atualmente.

Então ... sobre essa equipe dedicada de desenvolvedores de longo prazo. Precisa haver mais deles. A principal funcionalidade do PonoRez é sólida, mas cada empresa de turismo individual tem necessidades ligeiramente diferentes. O número de melhorias e correções que vi implementadas ao longo dos anos é realmente impressionante, mas sei que senti frustração ao aguardar a implementação dos recursos solicitados e vi outras empresas passarem pelo mesmo.
Comentário deixado em 03/27/2018
Ardella

A primeira coisa que me apaixonei pelo PonoRez é que ele foi obviamente projetado para um provedor de atividades no Havaí. Pode praticamente fazer tudo o que eu sempre quis do meu sistema de reservas. Uso apenas parte de sua funcionalidade completa e sou capaz de ocultar o que não uso. Seu recurso de permissões é perfeito, permitindo a visão de quem eu deveria e apenas mostrando o que é necessário para quem não precisa saber. O teste final do sistema ocorre quando eu treino meus novos funcionários como usar o sistema. É fácil. Todos os membros da minha equipe o abraçam e descobrem intuitivamente o que precisam sem muita ajuda externa. O suporte ao cliente excedeu minhas expectativas mais loucas.

A interface do usuário não é muito boa, mas extremamente prática. Entendo que a interface do usuário está sendo atualizada; felizmente, a atualização será opcional, do que eu gosto, porque todos que já estiverem na sua zona de conforto não precisarão aprender uma nova interface do usuário.
Comentário deixado em 02/13/2018
Hazel Pinna

Fácil de usar. Todas as informações e todos os relatórios que eu quero e preciso ao meu alcance - onde quer que eu esteja - esteja no meu escritório ou em férias em um país estrangeiro. Ser baseado em nuvem e simples de usar para toda a minha equipe é um grande benefício. Eu particularmente gosto que não seja muito caro para mim e também é gratuito para nossos clientes, eles não cobram uma taxa de serviço para usá-lo em nosso site. Além disso, o dinheiro entra diretamente na minha conta bancária da empresa, o que é uma grande vantagem. Outra vantagem é que nós, clientes, podemos contribuir para melhorias e novas atualizações desejadas. Realmente foi e continua a ser um programa de software super fácil de usar que não quebra o orçamento.

Estou tentando descobrir como responder a esta pergunta. Nem minha equipe nem eu temos problemas com este software. Eu acho que se eu tivesse que dizer uma coisa é que o sistema não salva cartões de crédito com os nomes dos clientes, portanto, se for um cliente recorrente, temos que inserir as informações de cc cada vez. Então, novamente, essa é uma medida de segurança que a maioria dos clientes aprecia.

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