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Software de gestão hospitalar /
Disponibilidade Reveja
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Plataforma de soluções de negócios que auxilia os profissionais de saúde a gerenciar registros de saúde do paciente, reivindicações, receita e muito mais.
O único profissional que posso encontrar é que posso encontrar o paciente que estou procurando e há muita informação.
Preciso de um resumo básico dos benefícios - muito tempo gasto para percorrer o livreto de benefícios. Procurar pagamento também é difícil
Acesso instantâneo à elegibilidade.
Às vezes, o sistema expira.
Gosto de poder fazer login rapidamente para verificar os benefícios do seguro para que meus clientes possam transmitir o que eles podem esperar.
Pode ficar complicado com todas as informações que eles desejam que você insira antes de obter as respostas necessárias.
Uso a disponibilidade semanalmente. É extremamente útil e conveniente verificar benefícios de seguro, enviar e verificar autorizações, reivindicações etc.
A única desvantagem é que eu gostaria que mais companhias de seguros entrassem no negócio. No momento, há um punhado de Availity e outro de outro software. Seria mais fácil se todos estivessem juntos. A disponibilidade é a mais fácil de navegar.
Gosto de poder receber informações sobre seguros através da Availity em um só lugar. Isso torna meu trabalho um pouco mais fácil do que ter que entrar em contato com várias companhias de seguros.
Eu acho que este software é difícil de usar. O painel não está muito claro. Eu gostaria que fosse fácil de usar. Quase sempre me leva para sempre quando estou na disponibilidade. Não é fácil encontrar informações de suporte ao cliente.
Este software tem muitos benefícios! Eu o uso para obter estimativas para nossos pacientes, verificar edições do CCI, verificar a elegibilidade do paciente e muito mais! Os médicos para os quais trabalho contrataram muitos seguros, por isso é bom poder acessar muitos deles em um site!
A única coisa negativa que posso dizer sobre esse software é que demora um pouco para aprender a navegar ... não o site mais amigável que eu uso! Depois de descobrir essa parte, é muito útil!
A disponibilidade ajuda o nosso escritório a fornecer um excelente serviço aos pacientes, a fim de entender corretamente os benefícios do plano de seguro relacionados à assistência prestada. Somos capazes de informar os pacientes sobre detalhes financeiros no início de seu tratamento, os quais eles apreciam muito.
Algumas vezes os benefícios listados foram completamente errados, criando informações erradas para o paciente e mais trabalho para o consultório.
É uma maneira fácil de enviar minhas alegações de saúde mental e visualizar os ERAs.
Os extratos de cobrança são removidos após alguns meses. Eu gostaria que houvesse uma maneira fácil de acessá-los.
Usamos disponibilidade diariamente. Para tudo, desde a verificação até os detalhes. Podemos ter um balcão único para várias consultas.
Eu amo tudo isso. Se eu tivesse que escolher um detalhe para melhoria, seria fácil relatar. No entanto, percebemos que os relatórios são um problema com vários produtos.
Este produto é fácil de usar e simplificou nosso processo, permitindo um recurso para várias operadoras de seguros. Podemos fazer status de reivindicações, elegibilidade, benefícios, autorizações anteriores e muitas outras funções.
Eu não sou um grande fã da tela mudando para diferentes operadoras de seguros. Eu preferiria o mesmo formato para todas as operadoras de seguros.
Eles são um pouco caros e eliminam os pagamentos feitos a você; portanto, se você não está recebendo muito dinheiro, talvez essa não seja a sua melhor aposta.
Não tenho palavras negativas a dizer sobre este software, ele se adaptou bem aos nossos negócios.
Às vezes, as faturas exibidas como aceitas no portal de disponibilidade desaparecem de alguma forma antes que as seguradoras as recebam.
Geralmente recebo e-mails dizendo que preciso anexar documentos médicos a solicitações quando não enviamos solicitações por disponibilidade, também é difícil, em algum momento, recuperar as informações remetidas com um cheque # porque, embora o cheque que tenho à minha frente possa dizer BC / BS Minnesota Talvez eu precise usar um nome de pagador diferente na lista em disponibilidade
Adore a quantidade de opções e funcionalidades deste software. Fiquei surpreso ao descobrir que, depois que me pediram para me inscrever por uma operadora de seguros, encontrei muitas outras empresas lá também para ajudar com pré-autenticação, sistemas de reivindicação / RA e muitas outras opções.
Sistema muito robusto que possui tantos sistemas de operadoras de seguros que exige que você conheça todos os sistemas aos quais está conectado. Isso não é culpa da Availity.
Não podendo enviar reivindicações, visualizando as tabelas de taxas para todas as companhias de seguros.
Possui menus suspensos e caixas de seleção que tornam praticamente impossível o envio de informações incorretas para cobrança de seguros. Ele me mostra passo a passo uma reivindicação para permitir que eu faça minha cobrança de seguro de quiropraxia. Também gosto que me mostre os benefícios dos pacientes com co-pagamentos atualizados e informações dedutíveis.
Eu gostaria que ele oferecesse acesso a mais companhias de seguros. Ele tem os principais que eu uso, mas há alguns que não me permitem verificar os benefícios e a elegibilidade por meio da Availity.
Eu não gosto disso, não oferece benefícios visuais detalhados
Durante anos, nosso escritório ligaria para as companhias de seguros individuais para obter informações sobre benefícios de seguros para nossos serviços. Isso manteria uma linha telefônica, amarraria nossa equipe de prestar o melhor serviço aos nossos pacientes no consultório ... não era uma boa situação. Fui apresentado ao Availity há alguns anos e fiquei impressionado desde então. Posso revisar facilmente os benefícios dos pacientes sem pular uma batida em nossa conversa. Algumas entradas de dados importantes e eu podemos facilmente revisar e discutir com o paciente qual seria sua responsabilidade financeira por nossos cuidados. Também é de fácil impressão - o que significa que podemos fornecer a todos os funcionários do escritório as informações pertinentes ou dar uma cópia ao paciente.
A única desvantagem da Availity é que eu gostaria que eles estivessem inscritos com MAIS seguros. Ainda existem algumas companhias de seguros que não estão inscritas na Availity e isso dificulta. Estou tão acostumado a usar o software com os pacientes que é difícil compreender o quão tedioso é chamar as opções de URA para seguros não registrados.
A disponibilidade é realmente fácil de usar. É bom poder verificar a elegibilidade do paciente em alguns tipos de seguros em um só lugar. Podemos acessar benefícios, elegibilidade, franquias, histórico de reivindicações ... etc. É ótimo
Desejo que mais seguros possam ser adicionados. Além disso, nem todas as informações sobre benefícios de cobertura estão disponíveis. Eu gostaria que isso pudesse ser expandido. Melhorou nos últimos 6 meses, mas ainda faltam algumas informações importantes.
Este site permite uma variedade de funções necessárias para qualquer prática médica. É fácil de usar e muito conveniente.
Seu serviço ao cliente deixa muito a desejar. E as funções do CareCalc / Cost Estimator geralmente diminuem.
Gosto da facilidade de verificar os benefícios para nossos pacientes. É rápido e fácil. Facilmente acessível. Nunca realmente precisa se preocupar com a queda do site como outros sites.
Não gosto de como eles generalizam os benefícios da autorização. Muitos pacientes listam que a autorização é necessária; no entanto, quando ligamos para a empresa especificada, eles nos dizem que nenhuma autorização é necessária. Eu gostaria que fosse mais fiel a cada plano específico e não apenas generalizado. Perdemos muito tempo no telefone para descobrir que uma autorização realmente não é necessária. Além disso, o rastreamento de benefícios, na maioria das vezes, não funciona. Tivemos pacientes usando todos os benefícios alocados, e o site ainda mostrará que eles têm todas as suas visitas restantes, quando realmente não o fazem.
Facilidade e uso para verificar os benefícios do cliente e muito fácil de usar para faturar as companhias de seguros
Eles retiraram o ciclo do lote.
MUITOS cliques para chegar a qualquer lugar. Às vezes, as informações de benefícios exibidas são imprecisas ou ausentes.
Uma vez que se acostume com a disponibilidade, não é difícil de usar. Pode ser bom para procurar a elegibilidade dos clientes e alguns benefícios, além de enviar reivindicações. Existem tutoriais para você assistir, mostrando como adicionar pagadores e serviços pagadores.
Existe uma curva de aprendizado definida para o uso da Availity. Não é tão amigável quanto muitos outros formatos de software de cobrança que usei. Eu realmente não gosto disso de fazer uma pergunta, alguém tem um "tíquete de suporte" versus poder ligar para um representante do cliente para fazer uma pergunta. É irritante, pois às vezes é preciso esclarecer problemas através de vários tíquetes de suporte.
Gosto do layout dos benefícios dos pacientes e dos avanços nas remessas. O design é muito amigável e eficiente.
Não gosto de quanta informação você precise inserir para obter as informações de um paciente. Seria bom poder apenas digitar o nome e o DOB ou o número de identificação.
Ao comparar o Availity com outros softwares do mesmo tipo, não há muitas coisas de que gosto no Availity. Posso adicionar provedores a um logon, útil e eficiente. Facilidade de alternar de página para página, provedor para provedor.
As informações necessárias para encontrar a elegibilidade dos pacientes são muito e demoradas. Muitos cliques para navegar pelo site. O processo de logon é trabalhoso e é muito fácil se bloquear.
Não há queixas. É muito útil para a maioria dos seguros que nossa prática leva
A disponibilidade é um divisor de águas quando se trata de verificar os benefícios / elegibilidade gerais da apólice de seguro de saúde do paciente. As ligações telefônicas para as companhias de seguros podem levar até uma hora, e o fato de a Availity ser capaz de obter as mesmas informações em menos de um minuto é incrivelmente valioso. Além disso, quando comparamos as informações geradas pelo Availity com os detalhes dados verbalmente por telefone por um representante de seguros, basicamente não há diferença. Houve algumas vezes em que a Availity forneceu dados de política ainda mais precisos do que os representantes ao vivo! A interface é fácil de usar e existem várias maneiras de obter o plano de saúde de um paciente; portanto, mesmo se você não tiver o número de identificação exato, poderá usar o nome, o DOB etc. e, geralmente, encontrar o paciente. A disponibilidade é realmente fácil de usar e tem sido uma ótima ferramenta para minha prática.
Existe um recurso no Availity que permite exibir a imagem real do cartão de seguro de um paciente, o que é realmente ótimo. Geralmente, no entanto, não funciona. Seria ótimo se essa ferramenta fosse totalmente funcional e pudesse exibir o próprio ID. Existem algumas grandes empresas de seguros que não estão disponíveis via Availity, portanto, precisamos ligar para esses pacientes.
recebo e-mails informando que solicitei medicamentos quando não uso a parte da câmara de compensação do software e, alguns dias depois, recebo um e-mail dizendo que não preciso enviar nada.
É muito fácil obter qualificações, obter autorizações e até adicionar usuários usando este portal.
O Gerenciamento de Diretório de Provedores pode ser confuso, especialmente se você tiver vários médicos. O layout pode ser simplificado para mostrar todos os locais e todos os fornecedores de uma só vez, em vez de individualmente.
Este software é usado para muitos tipos de empresas. Quando você envia uma reivindicação, é solicitado que você forneça informações repetidas sobre o cliente. Ele não se lembra de nada sobre o cliente semana a semana; portanto, toda vez que uma solicitação é inserida, uma quantidade enorme de informações é coletada várias vezes. A transição de um campo para outro não é fácil. Eles poderiam fazer muito melhor. Por que eles não?
A única reclamação é a hora em que eles estão atualizando - nada bom quando trabalhamos e faturamos aos sábados.
Aprecio a facilidade de uso da disponibilidade, e a conveniência de ter tantos seguros disponíveis em um site para verificar a elegibilidade, status de sinistro, solicitações de registros etc. Algumas funções úteis específicas de seguros foram adicionadas nos últimos anos, que são incrivelmente incríveis. útil também (ie BCBS ERM, BCBS "Reporting on Demand").
É difícil encontrar algumas das funções específicas do seguro, mas nossos representantes do provedor de seguros nos direcionaram para muitas coisas úteis nos últimos anos.
Gosto da facilidade de ter elegibilidade e reivindicar uma explicação dos benefícios em um só lugar. É fácil de usar e encontrar coisas. É um grampo em nosso escritório. Fácil de procurar todas as reivindicações do Hino e EOBs para discussão por telefone com os pacientes.
Não gosto quando o sistema está inoperante e não podemos usá-lo. Isso não acontece com muita frequência, mas acontece de tempos em tempos.
A disponibilidade permite que os consultórios médicos procurem os benefícios dos pacientes de várias operadoras de seguros usando um sistema on-line.
As informações que a Availity fornece para cada paciente são geralmente genéricas, por exemplo, você pode recuperar valores básicos de copay para coletar, mas não informações específicas de cobertura.
Eu amo que eu posso navegar nesta visão com facilidade. Posso obter as informações necessárias em tempo real e enviar reivindicações.
Eu gostaria que houvesse mais provedores de seguros no site, para que eu tivesse que usar apenas um.
Há momentos em que o site está inoperante. Esse problema nunca dura muito.
Fácil de usar para procurar informações de elegibilidade de um paciente para determinados pagadores. O processo é bastante simplificado.
Você precisa pagar por uma assinatura premium e, com alguns pagadores, precisa ter o ID do membro ou não pode obter informações de qualificação.
A disponibilidade permite verificar os benefícios de seguro do paciente para várias companhias de seguros. É conveniente poder verificar a maioria dos benefícios em um só lugar. Um dos meus recursos favoritos é a capacidade de adicionar pacientes ao sistema, para que você não precise inserir novamente as informações deles toda vez que precisar verificar os benefícios.
A disponibilidade nem sempre fornece as informações necessárias sobre os benefícios. Muitas vezes, precisamos ligar para a companhia de seguros para obter os detalhes necessários. Às vezes, as informações de benefícios fornecidas no Availity são diferentes das informações fornecidas por telefone. Os benefícios da acupuntura costumam estar incorretos; portanto, devemos ligar para verificar todos os pacientes que recebem tratamentos de acupuntura.
Visualizar benefícios e referências de processamento são fluxos de trabalho simples, rápidos e suaves.
Obviamente, quando a Internet falha, o site fica indisponível.
Tão fácil procurar informações. Desejo que todo seguro possa ser usado com ele para ser muito fácil de usar. É a minha primeira vez também.
Gostaria de ter mais companhias de seguros para procurar. Existem alguns seguros que não o utilizam e são lamentáveis.
Eu gosto que você possa verificar vários seguros neste site por vez e salvar sua última pesquisa, caso precise voltar a ele.
Quando se trata da explicação dos benefícios / lado da cobrança, eles continuam tentando melhorar as coisas e, na minha opção, estão piorando. O jeito antigo, era o melhor caminho. Estou pronto para mudar, mas eles estão mudando demais.
A disponibilidade economiza muito tempo para as pessoas que trabalham na área médica. Permite acesso em tempo real à maioria dos contribuintes médicos e odontológicos existentes, para que você possa verificar reivindicações, elegibilidade e autorizações.
O único problema que tenho com o Availity é o atendimento ao cliente - que definitivamente tem espaço para melhorias.
Status da reivindicação - quando funciona. A disponibilidade é um ótimo conceito, mas não funciona com mais frequência do que funciona.
Ninguém responde a tickets de problemas. O visualizador de remessas atinge o tempo limite, independentemente da atividade da janela. O status da reivindicação, a elegibilidade etc. geralmente não funcionam, especialmente se você estiver lidando com um plano de escudo azul fora do estado.
Você pode acessar a qualificação para reivindicações ... na maioria das vezes.
Há uma longa lista. Muitas vezes você não pode escolher opções como a mensagem segura, disputas etc. nas reivindicações. Quando você tentar entrar em contato com a equipe de suporte / serviço ao cliente, eles não tentam ajudá-lo a resolver seus problemas e eles fecham seus tickets antes mesmo que eles sejam resolvidos. Passei mais de uma semana tentando explicar a eles coisas como o seu portal deveria mostrar reivindicações e garantia (o suporte diz que era um problema de garantia) é para onde enviamos reclamações eletronicamente. Eles não têm nada a ver com negações ou reivindicações que foram negadas. Vou parar por aqui porque encontro pelo menos 2 ou 3 questões por dia para a Availity.
Eu gosto de poder obter elegibilidade para os pacientes
Não é fácil obter informações. Você precisa inserir muitas informações e descobrir que era o site errado que estava acessando para esse paciente em particular.
Ele fornece acesso fácil aos funcionários para aprender a plataforma do software de cobrança. Os serviços ao cliente são úteis quando você finalmente chega ao departamento que está procurando.
É definitivamente desajeitado. Às vezes, você insere dados incorretos e o sistema não informa onde você cometeu o erro.
Alguns dos pagadores que você precisa ter o ID da assistência médica, seria melhor se pudessem procurar por nome e data de nascimento nos casos em que o paciente não tenha suas informações de seguro com eles.
Vamos ser sinceros ... MUITO SELDOM funciona. Somente cerca de 50% do tempo retornará resultados além dos benefícios básicos. A parte do estimador de declarações é o que realmente a torna valiosa e "Não é possível retornar resultados em tempo real ... tente novamente mais tarde". Isso é extremamente frustrante para a equipe do escritório e especialmente para a recepção, se o paciente deve algo mais do que uma copiagem.
Esse software nos permite obter uma cobertura de plano de seguro em tempo real, personalizada para nosso nicho específico no setor. Isso nos permite discutir detalhes financeiros com o paciente, o que aumenta sua compreensão e maximiza nosso tempo com eles.
Com alguns planos de seguro menores (ou seja, HealthChoice), aprendemos da maneira mais difícil que as informações disponíveis estão consistentemente incorretas. Ele mostrará que um paciente tem uma copay, quando na realidade ele precisa atender a uma franquia primeiro. Inicialmente, criou dificuldade e constrangimento reais em relação às finanças dos pacientes.
O sistema de disponibilidade é muito amigável ao usar para receber pagamentos de clientes, mesmo que você nunca tenha efetuado um pagamento online. É muito auto-explicativo
Realmente não há contras no uso do sistema de disponibilidade que eu possa pensar, nós o usamos há muitos anos.
Este produto nos permite pesquisar os benefícios e / ou reivindicações do paciente em tempo real com precisão.
Este produto parece não funcionar para todos os seguros. Funciona bem para o hino BCBS e Humana, mas não fornece status de reivindicação para o VA, o que pode ser culpa do VA, mas não podemos obter uma resposta direta.
Não gosto de como o estimador de custos pt não funciona com o BCBS
Recentemente, me inscrevi no Availity e adoro tudo o que ele pode fazer! Sou capaz de verificar rapidamente os benefícios odontológicos que costumavam levar 15 minutos para ligar e verificar por telefone!
É difícil aprender, os servidores treinam vídeos para ajudar, mas leva bastante tempo para aprender a usar o programa corretamente.
A disponibilidade foi usada em meu consultório anterior para verificar os benefícios do seguro médico para nossos pacientes. Quando comecei lá, meu trabalho era ligar diretamente para as companhias de seguros e verificar quais benefícios de fertilidade os pacientes tinham. Era um pesadelo completo e, às vezes, eu telefonava por algumas horas para verificar os benefícios de um paciente ... e às vezes nunca obtinha as informações necessárias. Foi tão demorado e frustrante. Quando o Availity apareceu, me permitiu verificar os benefícios em questão de segundos. Algumas companhias de seguros não estão disponíveis - portanto, ocasionalmente, você ainda precisa ligar.
O serviço ao cliente de disponibilidade não parece ser muito útil quando você precisa ligar diretamente. Também, de alguma forma, acabei ligando para um departamento diferente na Availity e nunca consegui ser transferido para a área que eu precisava. Eu apenas parei de ligar para Availity. Se eu precisasse de informações e precisasse ligar, bastava ligar diretamente para a companhia de seguros.
Posso verificar on-line os benefícios do seguro de saúde, atualizar perfis de provedores, acessar várias empresas de seguros e tudo é muito amigável e fácil de entender.
Algumas empresas de seguros de saúde possuem apenas informações limitadas no site, portanto, pode parecer frustrante quando você não pode acessar tudo o que deseja.
Nem sempre fornece todas as informações necessárias, incluindo coisas como copay's ou cobertura.
Consigo acessar a disponibilidade e descobrir o status das reivindicações ou verificar a elegibilidade sem ter que passar pelas etapas de ligar e aguardar em espera. Isso economiza muito tempo diariamente.
Não consigo procurar um cliente pelo nome e data de nascimento sem o número do seguro. Isso pode representar um problema se os números forem invertidos. Esse é um pequeno problema que geralmente é resolvido com a abertura do cartão do seguro e a verificação dupla.
O que eu mais gosto neste software é que você pode procurar seguro para qualquer pessoa. Ele fornece detalhes de que você precisa para o serviço que está fornecendo sem precisar sempre ligar para o seguro para obter as informações necessárias.
O que eu menos gosto neste produto é que, se você procura detalhes específicos sobre um serviço, às vezes ele não fornece o que você precisa. Além disso, ele tende a atingir o tempo limite e a ter problemas de manutenção de vez em quando.
Uso o Availity principalmente para verificar os benefícios e elegibilidade do seguro. Eu gosto que seja rápido para acessar e encontrar as informações.
O maior problema é que as informações são incompletas ou falsas. Muitas vezes, cria uma situação em que as informações são pesquisadas na disponibilidade e, em seguida, ainda é necessário um telefonema para a operadora de seguros. Isso acaba causando mais perda de tempo.
Não utilizo todas as funções e a empresa me chama frequentemente para atualizar.
Posso obter informações de vários pagadores.
Mudou recentemente, onde não podemos chegar se o paciente se encontrar lá dedutível ou fora do bolso.
A opção de procurar EOB'S, elegibilidade e benefícios.
Embora seja bastante fácil de navegar, o site não oferece benefícios claros para todos.
Verificar status da reivindicação
Não possui todos os seguros com os quais trabalho
Verificações de benefícios relativamente fáceis e portal bonito
localizar detalhes de reivindicações passadas é difícil, na melhor das hipóteses, e inexistente na maioria das vezes
Não tenho nada negativo a dizer - não utilizamos todos os recursos disponíveis
A única coisa que tenho é que gostaria que tivéssemos isso antes.
Utilizamos este software para verificar a elegibilidade do seguro para nossos pacientes. É rápido! Possui várias opções de pesquisa para encontrar seu paciente e os resultados são fáceis de entender.
Se houver algo que possa ser considerado um engano: seria a verificação das informações trimestralmente. Somos uma agência de saúde em casa e não um escritório de medicina geral, por isso é complicado navegar pelas perguntas de verificação.
Gosto de ter acesso à condição de elegibilidade e reivindicação de várias companhias de seguros em um só lugar. Algumas empresas ainda permitem que você gerencie suas autorizações / referências anteriores por meio do Availity.
Às vezes, a disponibilidade briga comigo horrivelmente. Gostaria de poder usar nosso NPI de cobrança para verificar o status das reivindicações de todas as companhias de seguros, mas a maioria exige o NPI do provedor e isso é apenas mais difícil. Além disso, alguns dos NPIs de nossos fornecedores mais novos não estão carregados, portanto não posso verificar o status de reivindicação. Isso é frustrante porque algumas companhias de seguros não dão status de reivindicação por telefone.
Transferência fácil entre o software médico e seu sistema. Ótimo sistema de relatórios e atendimento ao cliente com o qual você pode falar naquele dia.
Os problemas do pagador em todo o sistema devem ser corrigidos e reconhecidos por eles. Em vez disso, você deve conscientizá-los antes que sejam endereçados.
Não pode ser usado para todas as transportadoras e ei retirou o ciclo do lote.
MUITO FÁCIL DE USAR, MUITO ÚTIL. EU USO A DISPONIBILIDADE QUASE DIÁRIA, AGORA FAZ PARTE DA MINHA ROTINA DIÁRIA.
O CONTRATO SERIA QUE NÃO PODEMOS VERIFICAR TODOS OS PLANOS DE SEGUROS EM QUE ESTAMOS EM REDE. Nem todos são listados
Fácil de usar, pode configurar vários usuários na prática
Não é possível usar para todas as operadoras
comparando-o com o software que usamos anteriormente, é muito mais limpo. Mais fácil de navegar e procurar informações.
nada até agora