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O seu software de bilheteria de bilheteria é executado? Destaque as suas operações de bilhética com o ingresso da bilheteria ShoWare da accesso. Nossa plataforma personalizável, com etiqueta branca, foi projetada para oferecer casas lotadas e ovações de pé. Com mais de 600 instalações em teatros, locais de concertos, arenas esportivas, cassinos, feiras e atrações em todo o mundo, nossa solução de bilheteria de bilheteria é um sucesso comprovado.
Vendemos ingressos para diferentes eventos (promotores), e não necessariamente um local. Esses promotores têm voluntários, que chamamos de membros do comitê, vendem ingressos em seu nome diretamente de seu telefone celular (transações em dinheiro); se esse sistema tiver esse recurso, vou expulsar minha concorrência da água, juntamente com os outros recursos, como a tela sensível ao toque só funciona bem para tablets. Alguns dos relatórios são apenas de visualização e não podem ser baixados. por accesso em 14/06/2018 Obrigado pela sua revisão, John! Ficamos felizes em saber que você está gostando da nossa solução accesso ShoWare até agora e que seus clientes acham muito fácil de usar. Enviaremos seus comentários sobre relatórios e transações para dispositivos móveis à nossa equipe de produtos. Se houver mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo, não hesite em entrar em contato com o gerente de atendimento ao cliente ou por e-mail [protegido por email] Agradecemos novamente por compartilhar!
O accesso Showare é um ótimo programa que tornou o processo de bilheteria do nosso teatro mais eficiente, eficaz e nos permite dedicar nosso tempo ao ótimo atendimento ao cliente. As taxas são acessíveis e a facilidade de uso é imbatível. Adoramos o serviço ao cliente que eles nos fornecem também. Nossos clientes podem escolher seus assentos, fazer doações e pesquisar nossa programação com facilidade. Nossa equipe pode telefonar para vendas, receber pedidos e imprimir bilhetes sem problemas. Recomendamos (e frequentemente o fazemos) a qualquer pessoa. por accesso em 16/10/2017 Olá Katie, Obrigado por sua avaliação e por nos recomendar! Ficamos felizes em saber que você e seus clientes estão achando nossa solução accesso ShoWare fácil de usar, eficiente e eficaz. É ótimo saber que o Staller Center conseguiu atrair mais clientes e criar estratégias de marketing eficazes com o nosso software também! Obrigado novamente por compartilhar.
Fácil de usar. Simpatia e disponibilidade das equipes de suporte e vendas. Relatórios muito melhores do sistema antigo que usamos antes da conversão. Mais flexibilidade para ofertas online. Resposta muito melhor de nossos clientes sobre a facilidade de uso durante as compras online. Melhores processos de assinatura. Quando descubro um "bug" em um procedimento, a equipe está lá para ajudar a resolver os problemas. Flexibilidade de mudar as coisas em tempo real. A equipe de suporte está sempre disposta a colocar em nossas sugestões que poderemos ter para melhorar o sistema quando encontrarmos coisas que outras pessoas possam usar também.
Em todos os sistemas que usei nos meus 30 anos no setor de ingressos, sempre há coisas que se deseja que o novo sistema faça. Algumas idéias provenientes de outros sistemas, outras oriundas de voluntários, funcionários e administração, perguntando se o sistema pode fazer "isso". Depois de trabalhar em várias plataformas diferentes, sei que não existe um sistema perfeito que possa acomodar todas as necessidades. Por ser uma organização sem fins lucrativos com fundos limitados, às vezes é muito caro personalizar relatórios, o que resulta na necessidade de executar vários relatórios para obter todas as informações necessárias e combiná-los em um para a administração, mas eu aprecio os relatórios que existem. me dê as informações que eu preciso. por accesso em 20/11/2017 Olá Steve, Obrigado por reservar um tempo para nos rever na Capterra! Ficamos felizes por você achar a nossa solução accesso ShoWare fácil de usar, e é ótimo saber que seus clientes também estão gostando! Mais uma vez obrigado por compartilhar. - accesso
A maioria dos contras são realmente apenas pequenos problemas aqui e ali. Eles foram resolvidos principalmente ao longo do tempo. Não há grandes contras neste momento!
Os recursos de personalização, relatórios e mensagens possibilitam criar páginas de eventos bonitas e detalhadas com facilidade.
Gostaria de ver um mapa de assentos interativo ao vivo integrado em breve!
A facilidade de treinar novas pessoas no sistema. Nossos clientes adoram o procedimento de compra on-line. A facilidade de configurar uma temporada e shows individuais para venda. Os relatórios abrangem quase tudo o que você pode imaginar e também pode personalizá-los (a um custo claro), mas vale a pena o valor.
Mencionei que os relatórios são ótimos, mas sempre há espaço para aprimoramentos e sempre podemos adicionar mais relatórios, pois você nunca sabe o que precisará em seguida.
Temos mais do que satisfeito com a flexibilidade do ShoWare, bem como com o excelente atendimento ao cliente! Quando inicialmente planejamos usar o sistema, o treinamento estava além do que experimentei com qualquer outro fornecedor. Nossos funcionários ficaram inicialmente um pouco intimidados por um sistema tão poderoso, mas depois que perceberam o quão fácil é realmente usar, eles o adoram! Temos funcionários ansiosos para vender ingressos no ShoWare porque é muito fácil e intuitivo. Nós não somos um local enorme ... como HOA, trazemos shows individuais e pacotes de temporada. Vemos o valor porque somos capazes de comercializar para os moradores e para a comunidade ao redor usando o ShoWare. Também gostamos do fato de que as atualizações são introduzidas regularmente com aviso prévio. Analisamos várias opções de emissão de bilhetes, mas o ShoWare venceu. Após a entrada em operação, o atendimento ao cliente continua sendo um vencedor em nosso livro! E sim, também adoro o ShoWare como cliente!
Precisávamos de um sistema que pudesse acomodar os vários mapas e configurações de assentos que usamos, além de vender ingressos para os clientes. Se você precisar de bilhetes de admissão geral para um ou dois eventos, esse software seria um exagero. por accesso em 18/10/2017 Oi Daryl, Obrigado pela sua avaliação! Sabemos que a troca de sistemas de emissão de bilhetes pode ser intimidadora, por isso estamos felizes em saber que o processo de treinamento e integração foi tão tranquilo para você e sua equipe e que você continua a desfrutar de um excelente atendimento ao cliente! Obrigado novamente por compartilhar. - accesso
Fácil de usar. Muito intuitivo. Lida com todos os aspectos do nosso PAC sem fins lucrativos.
Às vezes, pode ser um pouco complicado, mas o suporte ao cliente é rápido e útil!
É versátil para atender todas as nossas necessidades. Nas poucas ocasiões em que surgiram problemas menores, o serviço ao cliente foi atencioso e rápido. Todos os problemas são resolvidos e resolvidos rapidamente. por accesso em 25/10/2017 Olá Nancy, Obrigado por seu comentário! Estamos felizes em saber que nossa solução accesso ShoWare ajudou você a atender às necessidades de seus clientes e da Brigada de Navios-Militares de forma eficiente e eficaz. Obrigado novamente por compartilhar!
Por ser novo no setor, há 4.5 anos, o accesso ShoWare é o único software de bilheteria que já usei e não podia imaginar usar outra coisa! Os funcionários e clientes da bilheteria acham muito fácil navegar. Depois que nosso local decidiu fazer algumas grandes mudanças na numeração de assentos durante o verão, nosso representante de atendimento ao cliente foi muito cuidadoso e paciente em me ajudar a navegar pelo processo. O que poderia ter sido um projeto complicado foi facilitado devido a seus esforços.
Muitos usuários esquecem senhas / alteram endereços de e-mail, etc. e criam novas contas, atualizando suas contas atuais. Eu adoraria poder mesclar contas duplicadas de clientes.
Somos clientes do Showare há mais de 10 anos e ainda estamos muito felizes com sua facilidade de uso (tanto para o cliente quanto para nossa equipe) e incrível flexibilidade.
Estamos muito empolgados com a integração do miemma, mas esperamos que em breve haja mais recursos de edição de mensagens agendadas.
É necessário um bom treinamento para se sentir confortável com o sistema, mas isso é esperado, pois a emissão de bilhetes é um processo complicado. É um pouco mais complicado para um artista em turnê do que para um local com os mesmos poucos mapas de assentos, mas conseguimos fazê-lo funcionar para nossos propósitos sem grandes problemas.
A facilidade e o controle da criação de seus próprios eventos e performances e a funcionalidade simples de apontar e clicar permitem um treinamento fácil da equipe rotativa ao longo do ano. A flexibilidade do sistema e da equipe de suporte para o nosso estilo único de venda de ingressos tem sido uma bênção.
Como na maioria dos sistemas, a incapacidade de alterar o método de entrega em um pedido concluído e a impossibilidade de fazer um reembolso parcial sem problemas podem ser um fardo. Felizmente, esses cenários não entram em jogo com muita frequência e podemos contorná-los.
O ShoWare é uma ferramenta confiável para rastrear a venda de ingressos e gerenciar nossas bilheterias. Parece estar melhorando e recebemos elogios de nossos clientes.
O ShoWare gera relatórios sobre a venda de ingressos etc., mas isso não é integrado aos nossos outros bancos de dados. Nós lutamos para gerenciar esses dados, mas isso não é exatamente uma limitação do software. por accesso em 12/10/2018 Obrigado pela sua opinião! Ficamos felizes em saber que seus clientes e bilheteria estão gostando da nossa solução accWare ShoWare. Se você tiver dúvidas sobre os relatórios, não hesite em entrar em contato com o gerente de atendimento ao cliente para que eles possam ajudar.
O processo é simplificado e não há surpresas. É fácil acompanhar as vendas atuais e relatá-las mais tarde. As recentes atualizações do software fizeram grandes progressos no sentido de facilitar o uso e a flexibilidade. Temos clientes muito ativos e os servidores nunca ficam sobrecarregados, para que todos saiam felizes e com ingressos. Nosso gerente de contas é extremamente comunicativo. Ele nos verifica e monitora todas as vendas. Não poderíamos fazer isso sem ele!
A instalação é tediosa se você estiver trabalhando com um tour por vários locais. Não é difícil, mas leva tempo para configurar cada mapa de assentos individual. Eu adoraria se pudéssemos atualizar os mapas de assentos depois de aplicados a um desempenho. Caso contrário, bem feito! por accesso em 14/11/2017 Oi Tracy,
Gosto que seja fácil navegar por mim e pelos caixas da bilheteria. Os recursos mais recentes nos quais eu posso ajustar um mapa de assentos para um show específico sem afetar os mapas de assentos de outros programas usando o mesmo mapa de assentos são úteis.
Eu gostaria que houvesse uma visualização completa da seleção de assentos no mapa, nas bilheterias e para que os clientes navegassem com mais facilidade. por accesso em 27/10/2017 Olá Pamela, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você acha a nossa solução tão fácil de usar e que recebeu o treinamento e a assistência de que precisa. Também apreciamos suas sugestões sobre o recurso de mapa de assentos - nós o temos em nosso roteiro e seu Gerente de Atendimento ao Cliente o manterá informado sobre atualizações.
Eu usei muitos softwares diferentes de emissão de bilhetes na minha carreira, e o Showare é de longe o mais fácil de usar ... tanto para o fim das coisas como para os nossos clientes. Depois de mudarmos para o Showare, vimos um aumento de 50% nas vendas pela Internet, e nossos clientes comentaram sobre o grande upgrade. Também gosto da rapidez com que posso criar shows e colocá-los à venda ao público. Com restrições de tempo constantes, é bom ter tantos recursos rápidos. Talvez a melhor coisa do Showare seja a equipe de atendimento ao cliente. Qualquer pergunta ou problema é resolvido incrivelmente rápido. Às vezes, nem sabemos de um problema, e ele já está corrigido, e somos informados o mais rápido possível. Eles cuidam de nós maravilhosamente e ouvem todas as nossas perguntas e idéias.
Quando decidimos pela Showare, havia alguns relatórios e recursos que a Showare não executava, que estávamos acostumados. Em vez de nos afastar, eles nos ouviram e nos ajudaram a criar um novo relatório para nossas necessidades. Além disso, houve coisas que pensávamos que seriam ótimas adições ao sistema, não apenas para nós, mas também para outros locais. Algumas atualizações depois ... lá estavam eles! por accesso em 09/10/2017 Oi Amber,
Uma coisa que posso dizer que gostaria de ver uma atualização é quando os clientes inserem um código e os preços mudam automaticamente em vez de usar uma caixa de seleção que, para muitos, pode se tornar muito confusa, especialmente para usuários idosos ou não. por accesso em 21/09/2017 Olá Angela, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você acha nossa solução tão fácil de usar. Na verdade, temos o recurso de alteração automática de preço como parte do nosso novo Check-out simplificado, e entraremos em contato com o gerente de atendimento ao cliente em breve para analisar e ajudar com outras perguntas. Obrigado novamente!
Os campos de entrada de dados não são preenchidos automaticamente com pontuação adequada na web / back-end. ou seja, nome em maiúscula, hífens nos números de telefone etc. Nem todos os relatórios podem ser baixados. Não há um relatório que contenha informações abrangentes (informações do relatório de endereço de pedido do consumidor e do comprador de ingressos seriam úteis) por accesso em 21/09/2017 Olá Stacy, Obrigado pela sua revisão! Ficamos felizes em saber que você está gostando dos recursos de geração de receita da nossa solução e do serviço ao cliente. Em breve, entraremos em contato com o gerente de serviços ao cliente para revisar as opções para gerar relatórios abrangentes. Temos a capacidade de fornecer relatórios personalizados através da personalização, embora o seu CSM possa ajudá-lo a encontrar o que procura em um dos nossos 90 relatórios padrão. Mais uma vez obrigado pelo seu feedback!