Software de pesquisa não é algo que eu normalmente recomendo.

A melhor coisa sobre esse software é que eu posso fazer tudo o que preciso no meu computador ou telefone celular a qualquer hora do dia ou da noite. O aplicativo é muito fácil de acessar e administro folha de pagamento, 401k, benefícios de saúde, odontológicos e de visão, FSA e adições / alterações de funcionários sobre o aplicativo. Quase todos os serviços que utilizo através do Paychex estão nesta aplicação. Inestimável! Se eu estiver fora da cidade, ainda posso enviar a folha de pagamento! UAU! Que mudança de jogo o Paychex Flex tem sido! A maneira antiga de fazer negócios está fora da janela com o Paychex Flex substituindo-o de uma maneira muito positiva!

Gostaria de ver alguns itens aprimorados. Nas pessoas, eu gostaria da capacidade de sempre exibir minha visão preferida dos funcionários sem precisar clicar no botão Aplicar. Minha visualização preferida é salva, mas não será exibida até eu clicar em aplicar. Segundo, no menu suspenso de pessoas no canto superior direito, eu gostaria de poder selecionar essa exibição também. Quando essa lista suspensa é selecionada, todos os funcionários que já foram inseridos no banco de dados Paychex - encerrados e ativos. Quero poder exibir apenas os funcionários ativos nessa lista suspensa. Essas são apenas solicitações de aprimoramento que de forma alguma afetam os profissionais valiosos do aplicativo. Os itens nos contras são apenas "legais de ter".

Como administrador, lutei para entender completamente algumas das funcionalidades. Novamente, a equipe da Paychex não deseja ajudá-lo a navegar ou entender. Como funcionário, acho ótimo!

Quase tudo pode ser concluído pelo usuário on-line ou no aplicativo, de que os funcionários gostam.

Paychex quer que você use apenas a plataforma online e não quer que uma pessoa o ajude a navegar no site. eles querem que você siga o vídeo de aprendizagem.

Atualmente, nossa empresa está usando o Paychex Flex para processar folha de pagamento, emitir relatórios e processar folhas de pagamento para funcionários.

Paychex é acessível se estiver usando os recursos básicos da folha de pagamento operacional. Os recursos da web são simples e requerem um processo de verificação de login em duas etapas para segurança extra.

A Paychex atende a pequenas empresas e pode designar um especialista local como seu ponto de contato. Nem sempre essa pessoa pode estar disponível quando necessário. Além disso, a Paychex deseja garantir que o produto seja usado corretamente ... No entanto, isso pode exigir a necessidade de permissão para fazer alterações nos recursos da folha de pagamento, como alterar datas, informações da empresa e etc. Algumas pessoas podem aproveitar os benefícios de ter segurança extra durante o login, mas depois de um tempo, pode atrasar o processo de verificação de si mesmo e do seu computador apenas porque ocorre uma alteração no IP da rede. A Paychex também cobra um prêmio no processamento no dia seguinte da folha de pagamento.

É assim que minha empresa processa toda a nossa folha de pagamento, de modo que os benefícios foram enormes para começar a listar.

É fácil de usar, muito auto-explicativo, possui muitos recursos de relatório que são extremamente úteis.

Não gosto que o programa seja dividido por anos, gostaria que houvesse uma maneira de capturar todos os anos ao fazer algumas pesquisas ou relatórios.

Ajude-me a economizar dinheiro com minhas taxas de folha de pagamento, que está ficando um pouco demais para apenas 3 funcionários em breve serem apenas 2. Acho que poderia fazer com que outras pessoas usassem Paychex, mas elas surtam quando digo a elas quanto é a taxa de folha de pagamento.

Paychex tem sido ótimo. Foi um começo difícil, só porque o Novo México é estranho, mas Paychex e o estado finalmente conseguiram resolver tudo. Todos os documentos são sempre preenchidos com perfeição e enviados ao governo. Todo mundo é tão legal

O preço da folha de pagamento continua subindo e subindo a cada ano. Tentei fazer com que meus funcionários economizassem mensalmente, mas eles disseram que iriam embora. :( Deveria haver uma cobrança de fatura melhor para menos de 5 funcionários, pois em 2 semanas terei apenas 2 funcionários e pagarei o mesmo pela cobrança de fatura. E outra grande coisa é que, nas últimas 5 folhas de pagamento, EU TENHO QUE CHAMAR IN. Isso está ficando frustrante porque tudo o que o especialista diz é que ele é muito ocupado e o paychex tem uma mão curta para ligar para TODOS os clientes. REALMENTE ?? Eu pago e preciso lembrar de ligar para meu número 3 solitário. , Estou começando a considerar ligar para a ADP para ver quanto são suas taxas.Eu sou uma empresa de mulheres com deficiência.Por isso, preciso de todo o dinheiro que puder.Eu realmente amo Paychex, são apenas essas duas coisas importantes que podem me fazer mudar de empresa .

Folha de pagamento, administrador para funcionários mantendo registros.

O sistema era amigável e fácil de usar quando você estava pronto.

Às vezes, você se depara com um problema e seu representante está ausente do escritório, pode encontrar alguém que não esteja ciente do problema.

Minha experiência com Paychex tem sido de primeira. Uso o aplicativo móvel deles para ver meus salários quando eles chegam, bem como monitorar meu desempenho de 401k e ajustar minhas contribuições. E no final do ano, eles fornecem todas as minhas informações do W2 para declaração de impostos.

A interface Paychex é fácil de usar e realmente auto-explicativa. Para algo tão complexo quanto a folha de pagamento, pode ser fácil tornar as coisas mais complicadas do que precisam. Mas, como usuário final, o Paychex é ótimo porque fornece todas as informações necessárias em um formato condensado e compreensível.

Como funcionário, ainda não encontrei nada para não gostar no Paychex. Não posso falar pelo nosso administrador / responsável pela folha de pagamento, mas, tanto quanto sei, é uma ótima experiência.

O próprio software me permite eliminar a necessidade de um relógio de ponto para meus funcionários. Eles podem instalar o aplicativo nos smartphones da empresa e fazer logon com acesso por impressão digital no telefone (compatível com o aplicativo) e podem entrar em trabalho rapidamente. Eles também têm a disponibilidade para solicitar folgas, verificar férias, saldos de doença e pessoais, visualizar recibos de pagamento e vários outros recursos voltados para a auto-ajuda do funcionário. Este software economiza dinheiro para que eu não precise pagar alguém para sentar e calcular todos os diferentes horários e folhas de pagamento. Eu estaria perdido sem Paychex Flex.

O aplicativo pode ser um pouco lento às vezes. Eles também agendam o tempo de inatividade nas horas noturnas até as 530hXNUMX, quando a maior parte do nosso trabalho começa antes disso. É uma solução simples, pois posso inserir o tempo da equipe manualmente quando necessário. Você também precisa confiar em seus funcionários para entrar e sair quando eles realmente aparecerem no local de trabalho e não enquanto estiverem voltando para casa.

Fácil de usar e fácil de gerenciar para necessidades específicas.

Meu aspecto favorito deste software foi a visibilidade de todos os meus funcionários em uma tela. Eu poderia ajustar o tempo na mesma tela e clicar duas vezes para obter informações detalhadas sobre um funcionário. Você pode configurar horários e, com a ligação do relógio de impressão digital, funcionou perfeitamente.

Altere manualmente os horários, a menos que você queira que os horários de entrada e saída do relógio sejam estáticos, caso contrário, você poderá criar um cenário de bastidores para socos.

Quando comecei a usar o paychex flex, não tive queixas, mas agora, só para registrar (quando você já está com pressa), é como um jogo de alfinete no burro toda vez, porque o ícone para clicar muda de local a tela toda vez que o programa é aberto.

Acho que o software é fácil de usar.

As atualizações recentes têm mais desvantagens do que profissionais, especialmente quando você faz login pela primeira vez.

Adoro poder ter acesso à minha folha de pagamento a qualquer momento. Não apenas você tem acesso à sua folha de ponto, mas também aos seus recibos de salário, solicita folga e informações fiscais.

O Paychex Flex tende a ter muitos bugs no site. Você pode receber frequentemente mensagens de erro ou o tempo limite da página da web. Uma das piores experiências que tive com o Paychex é o programa que não reconhece socos. O que pode ser prejudicial para os funcionários cujas métricas são baseadas no atendimento.

É muito conveniente poder efetuar login a qualquer momento e executar tarefas quando for a melhor hora para mim. Frequentemente trabalho remotamente e posso acessar facilmente o site a partir de qualquer computador com acesso à Internet.

Desejo que o programa permita que eu permaneça conectado por mais tempo sem atividade, pois leva um tempo para voltar ao 4 etapas de login para voltar ao software.

Muita rotatividade na função de especialista em folha de pagamento dedicada. Acho que tive quatro ou cinco nos últimos cinco anos, e a experiência de transição foi mista. Alguns ótimos, outros nem um pouco bons.

Facilidade de uso, baixo custo. Versão tradicional fácil de usar e bastante intuitiva. Não estou ansioso pelo novo lançamento, com base no que vi até agora.

Tempo de resposta inconsistente do especialista em folha de pagamento dedicado, dependendo de qual deles estamos nos referindo. Veja o comentário abaixo.

Recentemente, tenho comprado outros fornecedores em busca de alternativas. Há duas coisas que a Paychex faz que outros fornecedores parecem não conseguir entregar. Um é o imposto de L&I do Estado de Washington, o outro é uma boa integração com nossos 401k através da Fidelity. Para uma empresa pequena, onde trabalho com RH, TI, conformidade e atendimento ao cliente, a capacidade de agrupar todas essas coisas e ainda assim obter um preço extremamente competitivo tem sido um fator importante para que possamos cumpri-las.

Às vezes, o serviço ao cliente pode ser inconsistente. Se algo der errado, isso pode ser difícil. Não afeta 95% do que fazemos. Além disso, se você tiver entradas incomuns para a folha de pagamento, pode ser difícil descobrir como inserir algo corretamente. Os menus de ajuda não são tão bons. No entanto, se você ligar para eles, eles são bons em orientá-lo sobre o que você precisa fazer.

Funciona muito bem para o nosso escritório!

É fácil de usar, fornece precisão aos funcionários e possui todos os recursos necessários para uma solução de cartão de ponto. Isso facilita o trabalho administrativo.

Às vezes, se houver um erro, pode ser demorado corrigir e apenas um administrador pode fazê-lo, a equipe não poderá corrigi-los.

Economiza muito tempo ao concluir a folha de pagamento.

Se você tiver vários locais, essa é a melhor maneira de rastrear a presença, etc. Rastreia a solicitação de folga para todos os níveis da equipe. Capacidade de armazenar online documentos de RH para funcionários.

Tempo de inatividade ou problema do sistema que causa problemas na equipe de entrada / saída do relógio. Entrar na folha de pagamento é um desafio.

Estou muito feliz que minha empresa use este produto. Torna mais fácil verificar onde estou com o meu horário toda semana.

As opções disponíveis para mim como funcionário deste produto são ótimas. Sou capaz de rastrear todas as minhas horas de trabalho, férias e licença médica em um só lugar. Se você usou este produto com empregadores anteriores e contatou o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência, precisará ajudá-los a analisar seus logins em potencial até encontrar o caminho certo, caso precise de assistência. O departamento de atendimento ao cliente pode ajudá-lo a desativar os logons adicionais, se necessário, para ajudar no processo no futuro.

Você pode sair da sua conta facilmente. Concedido, o erro do usuário é real. Felizmente, o departamento de atendimento ao cliente é incrível.

Relatórios simples e detalhados, envio fácil da folha de pagamento, folha de pagamento sem papel.

Extremamente fácil de usar. Oferece uma variedade de relatórios. Nossa empresa pôde ficar sem papel com o Paychex, permitindo que nossos funcionários visualizassem seus formulários de pagamento e impostos no aplicativo de telefone. Se você ligar para a linha principal de atendimento ao cliente, geralmente poderá entrar em contato com alguém rapidamente. Se o representante da sua conta não estiver disponível, você poderá obter assistência geral de outro representante do atendimento ao cliente.

Não consigo pensar em nada que eu mudaria no software em si, mas não estamos satisfeitos com nosso representante de conta designado com o Paychex. Houve vários erros que poderiam ter sido evitados se ela tivesse mais atenção aos detalhes.

Trabalhar com o salário e fazer apenas essencialmente a entrada de dados e a folha de pagamento geralmente é muito agradável. Coisas principalmente positivas a dizer sobre o suporte técnico. Não usamos isso para manter nossos cartões de ponto, então insiro manualmente nossas horas e verificações.

Para entrada de dados e folha de pagamento simples, este software é fácil e alegre.

Ao entrar em relatórios ou qualquer coisa que você não tenha feito antes do botão de ajuda, é apenas um jpeg ou o programa não funciona no Chrome. Eu não tentei em outro navegador. Recentemente, eles lançaram uma nova atualização de software que não pode ser usada porque os botões estão acinzentados e o suporte técnico reconheceu isso.

O software Pyachex tem sido muito útil no gerenciamento de relógios de ponto e folha de pagamento a cada hora. Isso nos permite garantir que todos cheguem dentro do prazo e que estamos retendo a quantia adequada de cada salário.

O representante de vendas do nosso software não é facilmente acessível e leva um pouco de tempo para entrar em contato com eles.

O Paychex Flex permite que nossa empresa finalize a folha de pagamento facilmente para nossos cheques semanais. Os funcionários podem visualizar seus holerites no dia anterior ao cheque. Discrepâncias são facilmente resolvidas.

Facilidade de uso: o login do gerente permite que o usuário visualize e edite cartões de ponto dos funcionários. Corrija os erros cometidos pelos funcionários e finalize os cartões de ponto para folha de pagamento. O layout do site é muito amigável e fácil de encontrar o que é necessário.

A rolagem de "Clock In" até "Clock Out" não deve ter ícones em movimento, pois isso faz com que alguns funcionários cliquem no soco incorreto.

Esta foi definitivamente uma transição para a equipe, mas valeu a pena. Toda a informação disponível é impressionante e é muito fácil de usar. Altamente recomendado.

Este software é ótimo. É fácil entrar e sair, bem como encontrar todas as informações necessárias, incluindo W-2 e informações sobre salários. Solicitar tempo de férias também e verificar saldos de doença e férias estão todos lá com o clique de um botão. Você pode configurar sua área para que, mesmo que a equipe esteja entrando ou saindo no celular, você sabe que eles ainda estavam no trabalho.

Tínhamos alguns problemas no início, com a equipe não sendo capaz de entrar e sair, mas depois que você conseguisse resolver tudo isso, seria ótimo.

Minha experiência geral - Paychex me poupou tempo na folha de pagamento! Eu recomendaria para quem procura um sistema de folha de pagamento.

Gosto que meus funcionários possam entrar e sair on-line (hora e presença) e que isso se funda diretamente na folha de pagamento. Meus funcionários também solicitam sua TDF on-line (não há mais papel)! Paychex me salvou pelo menos 3-4 horas de folha de pagamento. Também adoro a Biblioteca de RH on-line, que responde a todas as minhas perguntas e também tem exemplos de formulários que posso usar. Os relatórios são ótimos!

Acostumar-se à nova versão que acabou de sair depois de estar na versão antiga desde que começamos.

Isso fazia com que as tarefas mundanas de agendar / aprovar o horário / corrigir o tempo / etc levassem apenas meia hora no final de cada semana.

Gerenciamento de tempo completo em um único pacote. Como funcionário do software, pude ver minha programação / folga e até acessar documentos fiscais, como os W2s on-line. Como administrador ... definir horários, corrigir erros de horário e ver minha força de trabalho em um dia qualquer foi uma brisa.

O hardware associado a este software (usamos relógios biométricos) foi uma tarefa difícil de usar e, na melhor das hipóteses, completamente não funcional.

Os benefícios do uso do software Paychex Flex é que o produto está disponível online para os usuários. Outros benefícios incluem a possibilidade de selecionar um plano de pagamento específico ou uma assinatura adequada para a empresa para auxiliar os aspectos de recursos humanos da folha de pagamento. Os benefícios adicionais incluem acessar um painel com todas as informações dos funcionários para serem editadas ou enviadas de uma só vez. Mais benefícios da utilização do Paychex Flex incluem o desenvolvimento de relatórios rápidos, como estatísticas da folha de pagamento. Paychex Flex é uma boa ferramenta para administrar a folha de pagamento da sua empresa.

Paychex Flex é um software on-line que o pessoal de recursos humanos pode utilizar para folha de pagamento. O Paychex Flex possui várias assinaturas que a empresa pode selecionar, dependendo dos tipos de recursos. O Paychex Flex oferece um painel de funcionários que requer um nome de usuário, senha e número de PIN. O Paychex Flex permite que os usuários desembolsem quantias de fundos para contratados, funcionários, fornecedores e patrocinadores. O Paychex Flex oferece ferramentas, tutoriais e suporte ao cliente relacionados à biblioteca on-line e ao aplicativo em geral.

O Paychex Flex requer um novo código de verificação ao fazer login no painel. Os usuários listados no Paychex Flex não podem ser excluídos, dependendo dos direitos administrativos para concluir tal ação. O Paychex Flex pode fornecer nomes de usuário e senhas para administradores e não funcionários, portanto, os funcionários podem não conseguir atualizar o cartão de ponto eletronicamente. O Paychex Flex permite que os ajustes do cartão de ponto sejam feitos pelo administrador. O Paychex Flex permite que os ajustes da folha de pagamento sejam feitos pelo administrador.

Conseguimos reduzir o armazenamento de declarações em papel que nunca foram recolhidas. Conseguimos aumentar o moral dos funcionários, dando a eles a capacidade de ver seus próprios dados e fazer solicitações de folga por conta própria.

A abordagem amigável ao usuário no Acesso Online do Funcionário. Tínhamos funcionários com medo de ficar sem papel com declarações de pagamento, mas com um pouco de treinamento todos começaram a utilizar o sistema. Gostei do módulo de horário e presença, que permitiu aos funcionários ver seus próprios quadros de horários e administradores para fazer correções / atualizar seus quadros de horários da equipe e aprovar antes do processamento da folha de pagamento.

Não gostei do fato de o módulo da folha de pagamento não ter relação direta com horário e presença, havíamos pensado que o que era feito em tempo e frequência com relação aos saldos de folga seria automaticamente alimentado para folha de pagamento e refletido nas declarações de pagamento de nossos funcionários. Mas descobrimos que precisávamos fazer ajustes nas duas janelas para garantir a correspondência.

É muito fácil de usar e não é complicado como outro sistema. Eles também têm muitos recursos úteis e relatórios personalizados que eu uso muito.

Eles continuaram mudando o representante de atendimento ao cliente. Eu tenho alguns bons, mas alguns não são treinados. Além disso, quando eles estão fora, eles me deixam pendurado. Sem backup e eu tenho que ligar para o atendimento geral ao cliente 1800.

É muito conveniente ter acesso ao aplicativo de telefone, para que você possa acessar informações e até executar a folha de pagamento a qualquer momento / em qualquer lugar.

A entrada de dados únicos da folha de pagamento, como reembolso de despesas ou reembolso de seguro médico, deve ser feita no nível individual por meio de verificações individuais.

Eu trabalho com folha de pagamento e em RH há mais de 17 anos, por isso utilizei muitos serviços de folha de pagamento e o Paychex é o PIOR absoluto - mal posso esperar para mudar. Caro e você tem que fazer tudo sozinho, incluindo a codificação do sistema. Nada funciona direito assim que você faz (sem notificações, relógios biométricos não registram problemas, leis de folha de pagamento da CA como o 7º dia OT nunca codificadas) é realmente uma piada completa de uma empresa. O "Gerente de Contas" na verdade não faz nada, mas pede para você ligar para o número de atendimento ao cliente 877 e eles estão além de ignorantes e inúteis. Contras: Atendimento ao cliente - O pior



Atendimento ao cliente - O pior

Os relatórios de folha de pagamento para meus clientes estão ao meu alcance!

O Paychex FLEX é fácil de navegar, rápido no carregamento de relatórios e páginas e fornece acesso ao que você precisa. Como contador, é vital que eu possa ter acesso aos relatórios e itens de que preciso para fazer a contabilidade e os impostos sem ter que pular os bastidores para obter essas informações. Muitas empresas de folha de pagamento tornam essa tarefa frustrante e demorada. Com o Paychex FLEX, eu tenho um login para todos os meus clientes e posso navegar facilmente para a empresa e relatórios que preciso todos os meses ou no final do ano em alguns minutos (incluindo o processo de login).

Uma coisa que não gosto é que a exibição padrão dos relatórios esteja definida nos últimos 90 dias. Muitas vezes, especialmente ao lidar com formulários de impostos, preciso de relatórios criados há mais de 90 dias. Além disso, como os relatórios mais recentes vão para o topo da lista, você já tem os relatórios mais recentes no topo. Por que não usar como padrão o ano passado e depois me permitir filtrar para um grupo menor de relatórios, se é isso que eu quero?

Gosto de como o paychex monitora todas as minhas horas de férias e como ele envia lembretes quando precisamos aprovar nosso tempo. é bastante fácil de usar.

Sinto que o paychex parece estar super lento na maioria dos dias. Às vezes, leva de 2 a 3 minutos ou mais para entrar e depois de dar um soco, leva mais tempo para que eu possa salvá-lo. a lentidão é o meu maior problema.

Como uma pequena empresa, eles foram um ótimo começo para nossas necessidades gerais. Depois de ultrapassarmos o limiar do que estávamos procurando, eles trabalharam conosco para fazer a transição para uma plataforma mais robusta.

O Paychex Flex tinha ótimo atendimento ao cliente, ajudando-nos com todas as nossas perguntas à medida que continuamos a crescer.

Descobrimos que estávamos superando a plataforma, o Paychex Flex tinha limitações de como poderia automatizar nossos relatórios e fornecer os detalhes que realmente precisávamos.

O Paychex Flex é útil para qualquer organização de tamanho. Se sua empresa utiliza um 401k, o processo de configuração é contínuo. Os planos Flex, etc. também são muito fáceis de usar o Paychex Flex.

O atendimento ao cliente é muito bom durante a implementação. Os representantes da Paychex auxiliam novos usuários ao longo do caminho e fornecem várias maneiras de treinar. Eles têm treinamento ao vivo e outros módulos de treinamento que os Administradores de Folha de Pagamento têm acesso.

Depois que sua empresa é lançada com seu sistema, o atendimento ao cliente é um pouco desafiador. Isso pode se tornar um pouco estressante se você tiver emergências na folha de pagamento.

Transferimos da Preview para o Flex em março e tivemos algum tipo de problema (sempre um novo problema) com a execução da folha de pagamento de falhas, para imprecisões nos accruals devido a transferências incompletas de dados para erros aleatórios, como taxas de pagamento que de repente não estão sendo mapeadas para o devido pagar componentes. No geral, o Paychex possui ótimos recursos e eu amo que nossos funcionários tenham a opção de visualizar seus stubs e w-2s on-line e solicitar uma folga, mas sinto que eles precisam treinar mais seus funcionários em suas atualizações e resolver os problemas antes que eles liberar atualizações porque causa muitos erros inesperados no usuário, o que causa atrasos e inconvenientes.

Gosto que o software Flex esteja "ativo" e você não precise mais transmitir horas como um arquivo.

Novos recursos são lançados com falhas, NUNCA estão disponíveis representantes, é preciso muito acompanhamento para obter assistência e eles passam de representante para representante como uma "batata quente".

Paychex é uma plataforma robusta de folha de pagamento que atenderá a qualquer necessidade de folha de pagamento que você tiver. O sistema é flexível e pode lidar com qualquer nuance da sua folha de pagamento com relativa facilidade. Também sou um grande fã do aplicativo móvel, que às vezes acho mais fácil de navegar do que o aplicativo baseado na Web. A interface voltada para o funcionário também é fácil de usar.

A interface para realmente processar a folha de pagamento não é a mais intuitiva. Há muita economia envolvida e é fácil perder o trabalho se você não se lembrar de fazê-lo durante o processo de execução da folha de pagamento.

Paychex é um sistema fácil de folha de pagamento que cuida de nossas necessidades de folha de pagamento. Também são ótimas as áreas de RH e contabilidade que reúnem e calculam nossas entradas para o mês a serem importadas para o sistema contábil. Os serviços fiscais também foram ótimos

Este é um dos softwares de folha de pagamento mais fáceis e fáceis de usar que já usei.

a elaboração de relatórios pode ser um desafio, mas depois que você sabe o que está fazendo, é muito mais fácil

Moderado. Foi bom para o que precisávamos.

Eu trabalho em contabilidade pública e fez o que precisávamos fazer. Nós o usamos apenas para registrar nosso horário. Não o usamos para registrar a bolsa faturável. Eu gostaria que víssemos de fato todas as capacidades que ele tinha para oferecer!

Os estética que eu pessoalmente não gostei. Apenas parecia bruto. Mas Tahts é apenas uma opinião pessoal

Tudo o que você precisa está no sistema e o melhor de tudo é preciso.

Este software é tão fácil de usar. Dá a você tutoriais se você ficar perplexo em como fazer alguma coisa. Ele também tem a capacidade de colocar todos os seus relatórios em um único local; assim, quando você precisar executar um relatório, tudo estará esperando para ser baixado.

A única coisa que realmente não gosto no sistema é que você precisa passar por tantas solicitações para fazer login e, em seguida, é necessário enviar um código específico para o telefone para entrar no sistema. Precisa ser uma maneira mais simples que permita a proteção.

Serviço de folha de pagamento fácil e consistente. A comunicação entre departamentos poderia usar algum trabalho.

Os especialistas em folha de pagamento são muito bons e estão no topo de seu jogo. Fácil de usar de qualquer lugar, nunca inativo, fácil de obter relatórios a qualquer momento, fácil de adicionar deduções ou bônus, personalizáveis ​​em geral.

Se eu cometer um erro, volte para corrigi-lo, por alguma razão, duas vezes agora, não levaria minhas edições e eu tive que ligar para corrigi-lo, realmente irritante, ainda não havia enviado. Perguntas fiscais / perguntas do DOL - você precisa esperar até que eles retornem a você, não há como saber quando, quem está trabalhando nisso etc.

Adoro ter um login para vários serviços diferentes, já usamos várias plataformas antes, uma para contratação, outra para benefícios e outra para folha de pagamento - tudo em um só lugar, o que economiza tempo

Não tenho nada de ruim a dizer sobre paychex flex

Nós o usamos para que nossos funcionários possam rastrear facilmente sua própria folha de pagamento sem a necessidade constante de contato com um administrador.

É super simples de usar do lado do funcionário quando se trata de configurar e visualizar a folha de pagamento e manter as informações atualizadas

O acesso às vezes é um pouco complicado. Seria bom ter um tipo de logon mais transparente (SSO).

Usamos isso como um teste gratuito. Descobrimos que ele possui serviços adequados para empresas de diferentes tamanhos. Em nossa pequena empresa, no entanto, descobrimos que o Gusto era mais adequado e mais econômico. Sua milhagem pode variar.

Este é um excelente serviço de folha de pagamento para uma grande empresa. Ele permite que o beneficiário escolha a forma de depósito direto com pagamento ou cheque em papel. Ele também mantém um bom registro de tudo, e o painel e o atendimento ao cliente são melhores do que seu concorrente Gusto.

Não é econômico para pequenas empresas. Às vezes, há tantas informações disponíveis para nossa folha de pagamento que pode demorar a encontrar o que eu preciso.

Assim que pegamos o jeito (graças ao impressionante serviço ao cliente), economizamos muito tempo na folha de pagamento

A quantidade de opções que você oferece para tudo relacionado à folha de pagamento e ao RH. É super personalizável para atender às suas necessidades.

Foi um pouco complicado aprender a usar para várias empresas. Além disso, o site pode ser um pouco glitchy / laggy às vezes.

No geral, esse software definitivamente forneceu mais recursos do que nosso antigo processador de folha de pagamento, o que é uma vitória para nós.

Quando optamos por implementar esse software, procurávamos algo que tivesse relatórios e gerenciamento mais robustos dos funcionários. Este software definitivamente marca essas caixas.

Acho que, às vezes, o Flex não é muito intuitivo para navegar, no entanto, eu só tenho que usar isso a cada duas semanas, então acho que está tudo bem.

O Paychex Flex tem sido maravilhoso para as necessidades da minha empresa. Somos uma empresa pequena, mas a Paychex está equipada para lidar com empresas de todos os tamanhos. O mais notável é a qualidade da equipe de suporte ao cliente. Eles foram extremamente úteis e, se não estiverem disponíveis quando você ligar, são muito rápidos em retornar uma ligação e ajudá-lo a encontrar a solução para suas perguntas.

PayChex Flex é incrível. É uma ferramenta de gerenciamento de folha de pagamento totalmente funcional e amigável. Ele também oferece recursos mais amplos que podem potencialmente eliminar a necessidade de vários programas de software para que sua empresa possa otimizar recursos.

Honestamente, não há nada para não gostar no PayChex. A despesa é razoável para o excelente produto e serviço que eles fornecem.

A capacidade de entrar e sair do nosso sistema de pontos de venda e ter todas essas informações em um relatório de mão-de-obra imediatamente disponível para PayChex economizava tempo. Economizei dinheiro, pois eles cuidavam de toda a folha de pagamento e entrega de cheques toda sexta-feira.

A capacidade de visualizar recibos de pagamento e informações sobre funcionários. Além disso, as informações da empresa estavam disponíveis, bem como uma opção de bate-papo ao vivo para fazer perguntas a um representante da empresa imediatamente. A alteração das informações fiscais foi instantânea, em vez de esperar que o chefe as corrigisse.

O processo de logon é longo e tedioso. Em 2017, algumas das informações necessárias eram conhecidas apenas pelo chefe ou proprietário. Os funcionários ficaram frustrados e algumas deduções ordenadas pelo tribunal foram mostradas, mas não autorizadas como pensão alimentícia ou garantia fiscal.

É um bom produto para uma empresa de pequeno e médio porte. Novamente, minha análise é do ponto de vista do usuário, não de um administrador. Realmente não tenho comentários negativos para o Paychex Flex.

O tempo de gravação é relativamente fácil.

Do ponto de vista do usuário, nada realmente.

Usamos para permitir que nossos técnicos entrem e saiam, almoçam e aprovam folgas. Permite a flexibilidade de fazer isso e o depósito direto.

Fácil de usar. Aplicativos decentes para o navegador e dispositivos móveis. A fácil aprovação dos gerentes termina para folgas dos funcionários e correções do relógio.

Às vezes, o aplicativo para dispositivos móveis congela, criando um relógio múltiplo do mesmo "in" para um funcionário.

Muito ruim se estou sendo honesto. Se escolhermos o software novamente, escolheremos outra pessoa.

O serviço ao cliente é útil, embora eu desejasse não precisar chamá-los tanto quanto eu.

É surpreendente para mim que esta empresa seja uma grande concorrente neste espaço. Eu acho que o software deles é extremamente difícil de aprender a usar e parece graficamente que foi criado no Windows 95. Eu uso principalmente o lado administrativo e tenho pessoas que me procuram o tempo todo com perguntas, porque não é fácil ou intuitivo o suficiente para aprender sobre seu próprio.

O Paychex Flex reduziu pela metade o tempo que gastamos processando solicitações de folha de pagamento, se não mais. Dar aos funcionários a capacidade de fazer a maioria das alterações por conta própria permite que o administrador da folha de pagamento se concentre em outras partes da empresa que requerem mais atenção.

Adoro poder conseguir que novos funcionários sejam configurados como usuários durante a integração, e isso torna-se o balcão único para todas as coisas da folha de pagamento. Eles podem acessar este site para obter seus recibos de pagamento, fazer alterações em seus depósitos diretos, registrar / alterar benefícios de saúde e até mesmo fazer ajustes em seus planos de 401k.

O único golpe real que encontrei com esse sistema é que os funcionários não podem fazer alterações nos endereços de correspondência. Eles ainda precisam preencher um formulário para o administrador da folha de pagamento e ele precisa ligar para a Paychex para fazer a alteração. Parece algo simples que os funcionários devem ser capazes de fazer por si mesmos.

No geral, a decisão de usar um sistema de rastreamento de tempo foi boa. Existem algumas coisas que poderiam ser aprimoradas no sistema, como o tempo limite inativo por mais de 30 minutos e a solicitação de opções de folga, mas, no geral, acho que é um bom sistema.

Gosto do fato de o sistema acompanhar o tempo e de poder gerar relatórios que mostram os horários exatos.

O tempo limite do sistema é muito rápido, acho que são 30 minutos. o que é muito inconveniente para os funcionários, pois o sistema não é muito rápido para voltar a funcionar, o que significa tempo gasto apenas tentando entrar ou sair. Também não me importo com a maneira como o sistema rastreia o tempo de folga, ele é retirado do seu 'banco' antes de ser usado, portanto, olhando para o seu tempo de folga, pode parecer que você está no negativo.

No geral, a Paychex nos forneceu uma ótima solução de folha de pagamento. Eles têm uma equipe de atendimento ao cliente muito forte. Eu acho que seria ótimo se eles pudessem adicionar ajuda interativa para perguntas frequentes que não exigiriam ligar ou conversar com elas. Caso contrário, eu tive uma experiência realmente excelente com o produto.

Usamos isso na minha empresa anterior e acabou sendo uma ótima solução para nós, pois tínhamos escritórios em diferentes estados. Isso nos ajuda a acompanhar as leis da folha de pagamento em diferentes estados e a manter a conformidade. Também senti que a equipe de atendimento ao cliente sempre foi muito receptiva e fácil de lidar. Como usuário, é realmente conveniente poder acessar e imprimir meus extratos de pagamento de qualquer lugar.

Nossa empresa teve alguns problemas quando estávamos implementando o software, mas agora tudo funciona perfeitamente. A interface do usuário está um pouco desatualizada.

É conveniente para pequenas empresas e funcionários que trabalham em casa ou não têm um local de check-in. Ele possui alguns recursos interessantes para verificar quantas horas estão funcionando, se você está realmente entrando e saindo do próprio site. Depois de descobrir as coisas e configurar sua conta, é conveniente que você veja qual é o seu tempo de doença, entrada / saída de relógio etc.

É muito difícil de navegar. Grande parte do site não explica realmente para onde ir ou o que fazer, então você só precisa bisbilhotar até descobrir as coisas. Eu acho que é meio típico para sites como esse. Também é meio pesadelo obter informações de login, se você as perder, por isso não o faça. Você fica bloqueado após três tentativas e, em seguida, precisa ligar para o suporte técnico e isso se transforma em uma provação bastante complicada. Convenientemente, o login do site lembra suas informações. Há MUITA manutenção, constantemente, e quando você recebe mensagens na sua caixa de entrada, elas nunca parecem desaparecer, mas isso é apenas uma coisa exigente que não é realmente importante.

É fácil de usar e simples.

Gosto da aparência simplista, que facilita a navegação.

Como usuário do software, não tenho certeza se esse é um problema que pode ser resolvido nas configurações ou se é assim que funciona, mas o maior engodo que consigo pensar é que ele faz o logout após 25 minutos de inatividade. Meu intervalo é de 30 minutos e eu gostaria que não me desconectasse durante esse período.

Fácil de acompanhar os funcionários, férias e benefícios - tudo em um hub para obter informações sobre os funcionários!

Posso entrar e sair facilmente da minha conta Paychex em qualquer dispositivo - super conveniente quando estiver em trânsito ou trabalhando remotamente. Também posso encontrar minhas informações sobre impostos e benefícios W2 em um só lugar, o que facilita minha vida na temporada de reembolso de impostos. Posso facilmente dar um soco no tempo de férias e encaminhá-lo para o meu RH.

Às vezes, ele não registra o relógio na primeira tentativa, mas selecioná-lo duas vezes me permite. A interface permite que você entre e desative o relógio mesmo que você nunca tenha feito o registro de horas estranhas, mas o RH pode corrigir facilmente quaisquer erros.

Esse sistema foi preferido antes de mudar para o ADP, no entanto, seu custo na época resultou na mudança para o ADP

Eu gosto do fato de eles exigirem autenticação de dois fatores. O atendimento ao cliente costumava ser bom e ainda é decente em comparação ao ADP. Seu sistema pode ser totalmente personalizado para relatórios e propósitos de codificação. O relatório deles é muito melhor que o ADP

O apoio deles diminuiu bastante no ano passado, além de os preços serem cerca de 20% superiores aos da ADP na maioria dos itens. Não possui um padrão de portal para funcionários em todos os planos

Entrada / saída típica de relógio e rastreamento de benefícios.

Muito fácil de visualizar os usuários cronometrados, pessoas de folga, etc. Como gerente, é fácil visualizar e aprovar horas. Ele permite uma maneira conveniente de a equipe acessar as folhas de pagamento e a documentação.

Os funcionários costumam ter problemas com o site ao entrar / sair - a opção mais fácil de acessar são os botões que se movem e, como resultado, é fácil clicar no botão errado! Muito mais correções do relógio de tempo que costumávamos obter. É muito difícil para a equipe dizer quanto tempo de férias eles têm, eles precisam constantemente pedir confirmação - muito frustrante. Nem sempre é fácil dizer isso como gerente, por isso tivemos problemas em que as pessoas demoravam mais tempo do que o alocado. O aspecto mais frustrante disso é quando alguém perde um soco - às vezes, adicionar um soco perdido é apenas uma questão de clicar em uma caixa e preencher a hora correta, outras vezes alternar um tipo de soco - como do início ao início da refeição é ridículo e você pode acabar com uma grande bagunça. Nunca vi um programa tão irritante para lidar com correções como essa. Como gerente, odeio trabalhar com este programa.

Gosto de ver toda a documentação e informações de vários trabalhos com um login. Eu tenho 2 empregos para que eu possa ver ambos os salários / w-2s / etc, todos em um só lugar que eu gosto. Além disso, minhas informações de 401k e meu FSA são todos feitos através do paychex flex, portanto é bom tê-lo em um só lugar.

Eu sinto que a interface é um pouco difícil de manobrar. Sei que temos muitos recursos, mas não tenho ideia de como usá-los. Chegar ao meu 401k e tentar mudar / analisar é um pouco difícil e eu sou uma pessoa muito experiente em tecnologia.

Como usuário e administrador do Paychex, adoro o quão fácil é navegar, você sente que suas informações estão seguras e, se ocorrer um problema, haverá uma espera muito curta ao ligar para o atendimento ao cliente (normalmente sem espera). Quando você faz login pela primeira vez no paychex, existem vários níveis de segurança que precisam ser aprovados, dependendo da sua preferência. Além disso, quando você entra, há um painel com atalhos para todos os recursos mais usados. Paychex está constantemente melhorando seu software, o que é empolgante. Nossa empresa está realmente gostando dos novos relatórios ao vivo atualizados diariamente, calculando tudo, desde taxa de rotatividade, número médio de funcionários e totais contratados e denominados.

Nós realmente gostamos de usar este software, não há nada que não gostemos no momento.

Juntamente com a equipe de especialistas em folha de pagamento da empresa, o Paychex Flex é uma solução eficaz em folha de pagamento para pequenas e grandes empresas. Como administrador de uma pequena empresa, eu aprecio ter permissões para gerenciar a equipe da minha empresa na ferramenta, permitindo que o especialista em folha de pagamento da Paychex digite os dados quinzenais da folha de pagamento. Essa delegação de funções me dá controle sobre as funções do trabalho que são mais importantes para mim.

A interface do navegador não é atraente e nem sempre é auto-explicativa. O ID do cliente, necessário em todas as correspondências de email com o especialista em folha de pagamento e exibido no banner na parte superior da tela, não pode ser copiado e colado nos emails. O recurso de filtro na tela Pessoa não funciona de forma consistente, e muitas vezes tenho que reaplicar o mesmo filtro para que apenas a equipe ativa apareça.

Eles fazem de tudo para você, desde garantir que os funcionários recebam os W2s até gerar relatórios incríveis. Eu recomendo Paychex!

Eu corro uma pequena organização sem fins lucrativos em educação e paychex tem sido tão perfeito para nós. Como não tenho experiência em contabilidade ou tipo de CPA, fiquei intimidado por ter que gerenciar a folha de pagamento, enviar documentos fiscais e outros documentos fiscais do tipo W2. Mas Paychex tornou tão fácil para mim! Eles até enviaram automaticamente todos os W2's! O atendimento ao cliente é sempre excelente e eu sempre encontro alguém rapidamente. Eu recomendo Paychex!

O único problema que já tive, hesitei em chamar um problema. Minha empresa estava na fase de aprovação do nosso status sem fins lucrativos e porque não tínhamos nosso funcionário 501 (c) 3 Paychex estava cobrando impostos que não deveríamos ter pago. Mas quando obtivemos nosso status oficial de não-profissional, a Paychex nos pagou retroativamente pelo ano. Eles não puderam reembolsar nada do ano anterior, então isso foi um pouco chato.

Eu gosto que o software esteja online e qualquer pessoa possa acessar o programa de qualquer lugar. O acesso torna o programa flexível.

Não gosto que o programa nem sempre seja fácil de usar e conversar com o serviço ao cliente pode ser um pouco complicado às vezes. Tudo sempre acaba sendo ajustado como você gostaria.

O sistema está sempre atualizado e à frente do jogo no avanço da tecnologia. É fácil de usar e o atendimento ao cliente é sempre uma prioridade para qualquer coisa que você não entende.

Aprender a usar o sistema inicialmente pode ser difícil se você não conseguir trabalhar em estreita colaboração com um agente de atendimento ao cliente ou participar de um curso de treinamento.

folha de pagamento faça de forma rápida e fácil e com confiança, sabendo que se você tiver algum tipo de pergunta, tudo o que você faz é chamar seu representante e ele é fixo :)

Desde o primeiro dia, tem sido muito fácil de usar e, se eu tiver algum tipo de pergunta, basta ligar para o representante de atendimento ao cliente ou para o membro da equipe e eles me orientarão sobre tudo o que estou fazendo para garantir que estou fazendo corretamente

Não tenho nada negativo a dizer sobre isso, como eu disse anteriormente que mudei da ADP porque o atendimento ao cliente era o pior, você nunca falaria com a mesma pessoa duas vezes! Com o paychex, temos uma equipe dedicada, 9 em 10 vezes falo com o mesmo representante todas as vezes. Torna a facilidade de fazer algo tão importante quanto a folha de pagamento com mais confiança, porque a reputação que você tem com o atendimento ao cliente

Fácil de usar. Eu posso navegar dos benefícios à folha de pagamento e à aposentadoria com muita facilidade. Também posso encontrar respostas para as perguntas dos funcionários sem precisar ligar para a Paychex. É fácil de usar para empresas e funcionários.

Acho que tentar encontrar relatórios diferentes às vezes pode ser um pouco desafiador. Quando você cria seu próprio relatório, leva algum tempo. Pode ser mais rápido.

Tudo é apenas um clique ou menu suspenso de distância. Uma biblioteca de relatórios anteriores, seja W2, declaração de imposto ou esboço de cheque, está disponível na seção de relatórios. Eu trabalho para uma empresa que possui várias empresas separadas sob uma empresa controladora. Eu tenho um login para obter acesso a todos os relatórios que eu precisaria quando um funcionário aparecesse preocupado. Na verdade, é mais rápido fazer o login e obter o que eu preciso do que folhear armários de arquivos.

Tudo é baseado em servidor de internet ..... não vá em torno disso. Tendo uma empresa em uma área remota, você nem sempre tem a melhor conexão à Internet. De vez em quando, meu sistema trava ao tentar baixar alguns relatórios maiores.

Estávamos com Paychex, partimos para o que parecia um sistema mais promissor (jogada terrível) e voltamos direto para Paychex! Eles estão melhorando continuamente os recursos e funções do produto e estamos muito satisfeitos com os serviços!

O Paychex se tornou uma ótima solução tudo em um para nossas necessidades de RH e folha de pagamento. Integração, folha de pagamento, benefícios, recursos humanos ... o sistema nos ajudou muito a otimizar nossos processos! Representantes de contas dedicados que são muito rápidos / receptivos.

Às vezes, é difícil usar o sistema quando um representante do Paychex também está na conta ou se atualizações do sistema ocorrem durante o horário comercial.

O principal benefício que recebo é acompanhar o meu dinheiro e saber quanto tempo me resta. É tão fácil procurar rapidamente, sempre que eu precisar.

Eu realmente gosto que ele controla meus recibos de pagamento e, mais importante, meu tempo livre. Devido à maneira como as folgas são alocadas na minha empresa, às vezes esqueço o que tenho disponível. E se estou em casa tentando planejar férias, nem sempre posso esperar até chegar ao trabalho para verificar com o Controlador. Ser capaz de fazer login no PayChex facilita a verificação dessas informações. Sei também que, nos casos em que é necessário apresentar comprovante de emprego, posso facilmente acessar as informações no meu telefone ou computador.

Eu gosto de como o site é organizado e de como é fácil executar relatórios, configurar novos funcionários e entrar na folha de pagamento. Em geral, os representantes são úteis e você nem sempre precisa conversar apenas com o representante designado para obter respostas.

Quando há um problema tributário, a única pessoa com quem você pode conversar é seu representante, que geralmente não sabe nada sobre impostos e só pode passar a pergunta ao departamento tributário. Depois de fazer a pergunta, pode demorar algumas semanas até você ouvir alguém de volta sobre o status de suas perguntas. Ele é colocado em uma fila e você não sabe se ou quando será respondido. Isso é muito frustrante quando se trata de questões tributárias sensíveis ao tempo.

No geral, fiquei muito satisfeito com o Paychex como empresa e sua plataforma online, Paychex Flex. Tenho a tranquilidade de que nossa folha de pagamento está em mãos capazes.

É fácil de usar e me dá a tranqüilidade de saber que a folha de pagamento da nossa empresa está em boas mãos. O serviço ao cliente é ótimo. Cada cliente tem um especialista em folha de pagamento dedicado, portanto, toda vez que tenho uma pergunta, estou conversando com a mesma pessoa. Nosso especialista em folha de pagamento sempre foi muito útil sempre que tive situações ou perguntas estranhas. Paychex retém todos os impostos apropriados para o funcionário e o empregador e os arquiva quando as entidades governamentais apropriadas. Nossa empresa está localizada em Ohio, que possui uma estrutura tributária complexa, incluindo impostos estaduais e municipais. Paychex me salvou muito tempo e estresse.

Desejo que o Paychex Flex acompanhe os aumentos salariais. Essa é a única coisa que eu mais gostei no nosso provedor de folha de pagamento anterior. Nosso provedor de folha de pagamento anterior tinha uma guia que mostrava o histórico salarial de um funcionário e a data de cada aumento. O Paychex Flex não possui isso, então eu tenho que acompanhá-lo separadamente. Eu gostaria que eles tivessem uma função de relatório mais intuitiva. Os relatórios padrão da folha de pagamento são apresentados muito bem e são muito fáceis de executar, mas se eu precisar gerar um relatório fora do comum, geralmente acabo ligando para o meu especialista em folha de pagamento porque não consigo encontrar o relatório. Para ser justo, nas duas vezes em que isso aconteceu, eu estava procurando um relatório relacionado aos trabalhadores e, como os trabalhadores são administrados por uma entidade governamental em Ohio, eles têm algumas complexidades adicionais.

Adoro a capacidade de acessar meus cheques de pagamento remotamente, bem como alterar minhas deduções conforme minha conveniência.

A capacidade de usar o sistema do meu telefone inteligente é incrível. Pouco antes de eu sair de férias, mudei minha dedução, infelizmente, devido a um erro do usuário, fiz com que deduzissem muito dinheiro do meu cheque de pagamento, deixando-me com muito menos do que eu esperava. Em um ambiente diferente, eu teria que esperar até voltar para casa alterar a configuração e, portanto, deixar meu próximo salário com a mesma dedução. Com o aplicativo, fui capaz de ajustar a dedução corretamente e meu próximo cheque era o valor que eu esperava.

O recurso para enviar sua folga está sem uma função importante. Ele não permite ao usuário ver o que foi solicitado até que a solicitação tenha sido aprovada. É muito inconveniente para alguém que o gerente não esteja monitorando a fila diariamente aprovar suas solicitações.

O Paychex é de primeira linha há mais de cinco anos, quando troquei para eles de outra empresa de folha de pagamento. Opero uma pequena empresa sazonal com cerca de 10 funcionários e, desde o início, recebi todo o apoio necessário para minhas responsabilidades com folha de pagamento e impostos, e a uma taxa mais razoável do que estava pagando antes. Lido com um único especialista em folha de pagamento toda semana (a menos que ela esteja de férias ou algo assim), o que eu amo, e se ela não estiver disponível, os especialistas em preenchimento poderão cuidar da minha folha de pagamento, o que não é muito padrão, sem quaisquer problemas. O site demorou um pouco para se acostumar inicialmente, mas eu baixo meus relatórios a partir de cada semana, trimestre e ano, e tudo é fácil de encontrar e usar. Eu não poderia recomendar Paychex mais altamente, pelo menos para qualquer negócio como o meu.

De qualquer forma, acho que seria bom considerar uma revisão e edição de um site - não tenho nada específico a oferecer em termos de o que mudar, mas pareceu um pouco confuso nas primeiras vezes em que o uso. Não tenho nenhum problema agora, mas reconhecidamente só faço o mesmo (faça o download do relatório) a cada semana, trimestre e ano.

Estamos no software de folha de pagamento Paychex PREVIEW há 16 anos. Era um cavalo de trabalho sólido e sem sentido para processamento de folha de pagamento que vinha com tudo o que você precisava para processar a folha de pagamento para mais de 100 funcionários de uma maneira muito rápida e eficiente. O software PREVIEW foi extremamente bem projetado e bem pensado. Os desenvolvedores adotaram a perspectiva dos usuários do processamento da folha de pagamento e forneceram toda a velocidade de navegação, funcionalidades e relatórios que consideraríamos úteis ou que precisaríamos fazer nosso trabalho com rapidez e eficiência. Quase não houve cliques, pressionamentos de teclas ou rolagem desnecessários. Excedeu minha expectativa todos esses anos. A era de ouro e a reputação da Paychex como líder em processamento de folha de pagamento provavelmente se deviam a esses produtos herdados.

A integração do Flex com o módulo Benefits Administration (Benetrac) pode facilitar muito a vida de alguns - mas cuidado - apenas se o seu grupo estiver com mais de 100 inscritos. Nosso representante de vendas da Paychex alegou que, com o serviço Benetrac, nossas transações de seguro médico "serão todas automáticas com as transportadoras e não precisaríamos fazer nada" - o que não era totalmente verdade. Como se viu, mais operadoras do que não fazem EDI para grupos (empresa) com <100 inscritos. Portanto, o principal ponto de venda do FLEX nem nos deu a mínima. Por favor, aprenda com a nossa lição. Verifique especificamente se suas transportadoras médicas e odontológicas farão EDI para o seu grupo antes de se inscrever no Benetrac.

Embora o FLEX faça seu trabalho como software de folha de pagamento, pois já utilizou um produto mais rápido e mais eficiente, sabemos quanto tempo estamos gastando neste produto "mais ineficiente" em comparação com o anterior.

Adquiri o pacote HRO total (folha de pagamento, 401k, FSA, tempo e presença, HRIS, conformidade com RH e generalista de RH). Não há compatibilidade HRIS com o sistema de folha de pagamento, é preciso executar relatórios separados. Sempre que o Paychex atualiza seu site, os links não funcionam para outros recursos e / ou ocorrem problemas. Por exemplo, o acúmulo da PTO parou de funcionar corretamente, por isso tivemos que começar a acumular manualmente a PTO e os usuários não foram redirecionados adequadamente aos seus links no Centro de aprendizagem. No lado da folha de pagamento, o suporte é um buraco negro. Especificamente, todos os registros estaduais que não são carregados adequadamente pelo Paychex e resultam em taxas de impostos estaduais que não são resolvidas sem o empregador pagar multa. Inúmeros e-mails não são reconhecidos. O processo de implementação é juvenil e carece de escopo completo de gerenciamento de projetos. A comunicação e execução gerais da Paychex são tão fracas que, finalmente, alguém deixa de ser frustrado e simplesmente começa a procurar um sistema melhor, o que estamos fazendo.

Conformidade. É bom ter o manual dos funcionários on-line e o centro de aprendizado para treinamento de conformidade também é útil. Embora a folha de pagamento do Paychex tenha regras rígidas de fluxo de trabalho e atenda aos requisitos gerais de processamento, elas tornam todo o resto tão penoso, portanto, nunca se poderia recomendá-las. Seria como dizer a alguém que não há problema em atravessar uma ponte que você sabe que pode entrar em colapso a qualquer momento e que você sabe que não é mais mantida.

Representantes de clientes designados - sem resposta ou com pontualidade nas respostas até as escalações. A falta de compreensão tecnológica da Paychex - toda vez que atualizam, eles não testam qual o impacto no uso do cliente e em todos os seus produtos. Eles tiveram uma grande atualização no final de dezembro de 2015, seu sistema não estava acessível desde o início da manhã até a noite (final do ano!). Vários emails e chamadas não renderam informações. Finalmente, às 4h, recebemos um e-mail informando que eles estavam com problemas e voltariam ao ar em breve. Quem faz isso? Embora seja bom ter um centro de aprendizado, passei uma hora dando feedback e nada mudou, por exemplo, o treinamento de assédio sexual do CA Manager é de 2.5 horas, tudo de uma só vez. Não é padrão para as necessidades de treinamento - pediu que eles se dividissem em quatro módulos para que não fosse assustador para líderes ocupados ... grilos.

Não posso culpar o fornecedor. Eles tiveram apenas muito pouca assistência na instalação, mas o atendimento ao cliente é o pior que já vi em mais de 20 anos. Ia revê-los quando estava no meu último empregador The Grand Sierra Resort e sou tão grato por termos passado por eles e ido com Kronos. Essa experiência provou ser uma das piores que já experimentei e a Paychex sempre será uma que eu nunca esqueço. Eu nunca recomendaria isso a ninguém que eu conhecesse.

Eu acho que acredito que nada é ótimo sobre esse fornecedor. Quando você tem um problema, eles não podem ser alcançados. Quando você faz perguntas, elas ficam frustradas. Quando eu falei com a "pessoa designada", ela era muito desagradável e eu tive que perguntar se ela estava bem. De lá, ela parecia melhorar, mas eles não atendem minhas ligações. Eu sei que há um nível de frustração devido ao fato de que essa empresa, antes da minha chegada, não sabia realmente como configurá-lo, mas, na medida do possível, eu imaginaria que eles fariam o possível para garantir que serviço de folha de pagamento estava no trac e eles simplesmente não fazem isso. Eles não ajudam, não atendem ao telefone e não fazem muita coisa. Esse empregador, o bar e churrasqueira de Bully está pagando por coisas que eles nunca usaram e estou surpreso que a nossa "pessoa designada de atendimento ao cliente" não tenha entrado em contato depois de um ano e dizendo: "Ei, você está pagando por isso, por que não está?" você está usando isso? " É apenas um produto muito decepcionante.