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Ontraport Reveja
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Todas as suas ferramentas de marketing em um só lugar. Complete suas campanhas com todas as suas peças promocionais, de e-mails a páginas e formulários pop-up, que você pode criar e conectar sem problemas diretamente no Ontraport. CRM: armazene todos os cliques, compras e ações de clientes em todas as suas campanhas e tenha certeza de que é gerenciado sem esforço nos bastidores. E-mails, campanhas e viagens de marketing, textos SMS, páginas de entrada, formulários, pagamentos, análises, configuração gratuita. Comece seu teste gratuito de 14 dias hoje.
Às vezes, o sistema pode ficar atolado, especialmente após anos de uso e dados.
Eu tive muitos problemas com o Ontraport - principalmente no campo da automação de marketing. O maior problema - o que me levou a cancelar quase imediatamente - foi o fato de que você não pode colocar listas de marcadores em e-mails! Como isso é possível? As pessoas não leem e-mails - eles os digitalizam. por Ontraport em 08/02/2019 Ouvimos você! Desde então, lançamos listas com marcadores em nosso construtor de e-mail. Obrigado pelo seu feedback, estamos constantemente fazendo alterações e atualizações em nosso software para torná-lo o sistema que tem tudo o que você precisa.
Não tenho uma reclamação sobre o sistema Ontraport ou a empresa. Os funcionários são simpáticos e realmente se preocupam com o sucesso de seus clientes. Eles têm o cuidado de lançar atualizações após testes completos e criar novos recursos que a comunidade de usuários deseja.
Eu realmente estou tendo que quebrar meu cérebro aqui neste. Não há nada que eu não goste, que eu não gostaria que eles fizessem (porque são tão incrivelmente receptivos, muitos "desejos" se tornaram realidade muito rapidamente).
- Realmente desconfortável para criar um e-mail com o construtor. Arrastar e soltar falsos, o que é realmente difícil de usar. - A maioria das coisas não é personalizável por Alexandria em 21/02/2019. Obrigado pelo feedback, Tomasz. Lamentamos o fato de não termos conseguido fornecer mais informações mostrando o poder do sistema como um todo e não apenas a automação de marketing. Estamos constantemente fazendo alterações e atualizações em nosso software e esperamos que você tente novamente.
É essencialmente uma ferramenta de 'pilha completa', na qual você pode criar suas páginas e formulários da Web de marketing no Ontraport que depois se conectam diretamente ao seu CRM, email, automação de marketing, etc.
Foi complicado de usar. Honestamente, era mais fácil gerenciar várias ferramentas diferentes e uni-las via Zapier, API ou outras integrações. Tivemos vários problemas frustrantes ao trabalhar com a ferramenta Ontraport até o ponto em que acabamos mudando.
Eu gostaria que o painel fosse mais intuitivo. Muitas vezes, o software parece estar atrasado, arrastando tarefas simples e dificultando para a nossa equipe realizar tarefas diárias com eficiência. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Obrigado por fazer parte da família ONTRAPORT Armin! Fico feliz em saber que você teve uma ótima experiência com nossa equipe de suporte - é por isso que nos esforçamos. Ouvimos você sobre o painel e adicionamos uma votação ao nosso lançamento do recurso.
As páginas de destino são fabulosas! Você pode adicionar formulários de vendas e seções de up-sale. Se você entende os funis de vendas, pode realmente gostar.
Havia uma falta na área do modelo para mim. Não era tão simples quanto parecia - minhas coisas continuavam caindo; Não recomendo imagens, arquivos ou .gifs maiores. Eles não suportam .html, portanto, se você tem coisas que deseja incorporar, é uma tarefa árdua e não há suporte técnico.
O fato de ser fácil de usar, a maneira como esses caras se conectam com os clientes
Enquanto o suporte ao cliente é responsivo. Às vezes, comunicar o problema é desafiador. O formato dos e-mails do tíquete de suporte também é bastante confuso.
- Quase nenhum de seus representantes de atendimento ao cliente parece entender como o software funciona. Depois de ligar e enviar e-mail para o suporte várias vezes para obter ajuda para configurar nossa primeira campanha, conversei com apenas uma pessoa que foi capaz de nos fornecer uma solução abrangente e completa que atendesse às nossas necessidades. Outras pessoas sempre nos encaminhavam para outra pessoa ou diretamente diziam que não sabiam / não ofereciam esse tipo de apoio.
O Ontraport é incrível - seu grande número de recursos significa que pode sobrecarregar seus negócios. Da construção de arrastar e soltar páginas da Web aos funis de marketing e todos os recursos padrão do CRM, isso significa que minha empresa pode ser quase totalmente automatizada, desde lembretes por SMS até o checkout.
A interface do usuário pode demorar um pouco para se acostumar, mas a cada atualização e novo lançamento, está ficando muito mais fácil. por Ontraport em 09/05/2019 Obrigado pela crítica brilhante! "Máquina de Marketing" - adorei.
1. Facilidade de uso, uma ótima ferramenta para todo o meu marketing e automação. Você tem que tentar realmente entender
A base de conhecimento provavelmente poderia ter mais detalhes, mas normalmente consigo a resposta de que preciso da comunidade é muito forte e saudável
Gosto muito do atendimento ao cliente, tivemos várias chamadas de conferência "como fazer" que foram extremamente úteis. Também gosto dos modelos fáceis e limpos. A automação de email melhorou nossa eficiência.
Na verdade, nada fora do topo da minha cabeça. Eu só tenho usado isso por 6 a 12 meses. Seria bom poder atualizar ou excluir transações de vendas de um perfil de cliente. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Oi Justin! Obrigado pela classificação perfeita. Nós também gostamos de você!
No começo, pode ser confuso encontrar todas as peças e onde elas se escondem.
Fiquei impressionado com isso. Talvez quando eu estiver mais ocupado, ele se tornará um ótimo serviço. o preço é alto, mas mais barato que sua principal concorrência. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Hi Donna! Obrigado pela classificação de 5 estrelas. Você ainda está se sentindo sobrecarregado? Envie um email para [protegido por email] e peça para que eles conectem você aos recursos certos ou participe de uma chamada de estratégia com nossa equipe.
Tivemos muitos problemas com isso como carrinho de compras. Não era confiável, na melhor das hipóteses, e achei difícil encontrar os dados necessários de maneira direta. Desde então, mudamos para o HubSpot para campanhas e o UltraCart para o nosso carrinho de compras, e consideramos a integração mais simples e confiável do que o Ontraport sozinho. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Hi Ashlee! Lamento ouvir sobre sua experiência. Parece que você descobriu que não somos um carrinho de compras e não somos os mais adequados para suas necessidades. É um prazer saber que você encontrou a solução certa.
As dores de crescimento. Às vezes, os bugs aparecem (parece estar no passado, mas ainda assim) e é frustrante no meio do lançamento ter coisas como essa em jogo.
O preço pode ser um pouco demais para uma empresa nova ou para uma empresa menor, e descobrir como configurá-lo da melhor forma para etiquetar e essas necessidades precisam ser planejadas para aproveitar ao máximo. por Ontraport em 08/02/2019 Obrigado pelo feedback positivo! Estamos muito felizes por você aproveitar ao máximo nosso software!
Estamos a caminho de dominar o mundo usando este software. Ele abriu muitas portas para nós. Originalmente, estávamos procurando um software para criar uma campanha de marketing por e-mail "drip". Depois de conversar com o serviço de atendimento ao cliente da ONTRAPORT sobre todos os recursos, acabamos migrando completamente nosso CRM de outro software. Até o usamos para criar páginas de destino personalizadas para nossos clientes. Fizemos muito mais do que pretendemos fazer com o ONTRAPORT. O atendimento ao cliente, o treinamento e a base de conhecimento estão fora deste mundo.
A única coisa que acho um tanto frustrante é a incapacidade de fazer certas coisas. Por exemplo, ao criar um novo email, tenho certas limitações para o que posso fazer com o texto em um email ou a formatação. Geralmente, há uma solução alternativa comparável e eles adicionam novos recursos regularmente, mas é um pouco chato quando você tem uma visão que não pode trazer à vida imediatamente. por Ontraport em 08/02/2019 Oi Melissa! Obrigado pela crítica. Estamos tão felizes que nossa equipe de software e suporte o ajudou a fazer mais do que você imaginava. É isso que gostamos de ouvir.
O custo pode ser proibitivo, no entanto, se você adicionar todas as ferramentas necessárias para executar um negócio on-line + suporte humano ... este aplicativo é um roubo! por Ontraport em 08/02/2019 Obrigado pela ótima revisão. Concordamos que não apenas custa menos quando você olha para todas as ferramentas substituídas por nosso software, mas também pensa no tempo economizado! Ficamos felizes em saber que as ferramentas foram fáceis de usar - da próxima vez, você terá uma oferta em 60 minutos.
Interface de usuário agradável e recursos gerais. Boas habilidades de gerenciamento de tarefas, além de serviços de gerenciamento de contatos. O suporte é simplesmente o melhor da classe e o grupo de suporte do Facebook é estelar.
É lento em comparação com outros sistemas similares que eu usei. Você também precisa "clicar no botão do mouse" muito mais que serviços semelhantes para realmente fazer as coisas dentro do sistema. Por exemplo, pode levar 6 ou 7 cliques do mouse para criar uma tarefa básica, enquanto os serviços anteriores que eu usei exigiam apenas 2 ou 3. Isso é extremamente frustrante em termos de produtividade. No geral, os profissionais superam os contras - mas com certeza gostaria que eles abordassem os contras.
O preço não é o mais fácil de entender
Ontraport faz muitas coisas. Para as pequenas empresas que estão apenas começando e sem saber o que querem, o Ontraport é ótimo.
O Ontraport me deixou aterrorizado com os pacotes de soluções tudo-em-um. Faz muitas coisas ... mas nada bem. Toda solução que ele resolve também tem um enorme "Sim, mas ..." O aumento dos preços, seguido pela minha incapacidade de fazer o que eu preciso para que ele faça com perfeição, me fez sair da Ontraport.
É muito caro, mas é compensado com excelente suporte, ótimas seqüências automáticas e facilidade de uso. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Hi James! Obrigado pela revisão brilhante. Nós também gostamos de você!
muito complexo
O construtor de páginas de destino é muito antigo
Atualmente, o preço. Em USD, está tornando-o bastante inacessível devido à queda do AUD em que eu moro. Também sinto que o sistema precisa ser escalonado. Não o uso tanto para garantir a taxa por mês, mas também não quero sair do sistema.
Curva de aprendizado muito grande. Muitos dos termos usados não são os mesmos de outros programas similares. Se você é um empreendedor individual e deseja fazer algo tão simples quanto enviar um email, você precisaria aprender o sistema. Se você tiver uma equipe de suporte, eles precisarão se tornar especialistas para usá-lo de maneira eficaz. por Ontraport em 08/02/2019 Oi Karen. Entendemos que o uso de software desconhecido vem com um certo nível de curva de aprendizado; é por isso que nossa equipe de suporte está sempre pronta para responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Se você ainda não o fez, deve agendar um compromisso de compartilhamento de tela com suporte ao aplicativo. O agente poderá ver exatamente o que está acontecendo, para que você possa guiá-lo adequadamente. Logo após o final da sessão de compartilhamento de tela, é fornecida uma gravação em vídeo da sessão para download, para que você possa consultá-la mais tarde. Isso o ajudará a aprender à medida que avança. Você também pode usar o "?" na sua conta para ver vídeos, casos de uso e instruções passo a passo.
Você pode fazer muito com este software. É incrível ter a capacidade de usar uma ferramenta tão poderosa, na qual podemos projetar sistemas úteis para todos os aspectos de nossos negócios sem precisar pagar ou consultar um desenvolvedor. As novas atualizações que eles fizeram no software foram incríveis, e eu adoro como sempre há uma pessoa de suporte útil a apenas um clique de distância, se você ficar preso.
Como o software pode fazer tanto e é muito flexível, pode ser um pouco esmagador e, às vezes, confuso, porque você acaba fazendo as coisas de uma maneira não padrão, o que pode levar a uma conta confusa. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Oi Mitch! Existem tantas possibilidades no ONTRAPORT. Uma prática recomendada é pensar em cada processo e em quais relatórios você gostaria antes de criar. Você sempre pode compartilhar sua compilação com a comunidade de usuários do Facebook ONTRAPORT para obter feedback antes de iniciar. Nossos especialistas e usuários avançados costumam fazer isso para verificar se há outras maneiras de construir com mais eficiência.
Lento na implementação de solicitações de recursos muito importantes.
Nada ainda. Eu estive por cerca de um mês. Tenho certeza de que há coisas em que elas são péssimas em comparação com outras, pois ninguém é ótimo em todas as coisas (na minha exp), mas ainda não encontrei essas áreas. por Ontraport em 09/05/2019 5 estrelas em todos os aspectos! Obrigado por reservar um tempo para nos rever, Chris. Se você achar que pode melhorar, informe nossa brilhante equipe de suporte! Queremos ouvir feedback para que possamos continuamente tornar o software o melhor e o mais recente.
Eu estava esperando o lançamento de seu software atualizado. O ONTRAPORT é ótimo, mas não posso esperar pelos recursos extras.
Você não pode obter uma avaliação gratuita. Então você paga e usa a garantia de devolução do dinheiro em 90 dias ou encontra um amigo que o possui para vê-lo em ação e experimentá-lo. Os níveis de preços são bastante estranhos, pois não há meio termo. A diferença de preço entre 2500 contatos e 25000 é dupla. A falta de escala dos preços pode ser um problema para empresas de tamanho pequeno / médio. por Ontraport em 08/02/2019 Obrigado pelo seu feedback, Edwin. Estamos contentes que nosso software tenha lhe dado a liberdade de personalizar seus processos de automação de negócios como achar melhor! Atualizamos nossa estrutura de preços para melhor atender a uma escala de negócios - se você ainda não viu as novas árvores, confira! (hiperlink: https://ontraport.com/pricing)
Ainda há alguns erros, mas nada que realmente atrapalha o longo prazo. E eles estão sempre trabalhando para melhorar e consertar as coisas.
Às vezes, pode arrastar / atrasar e houve alguns bugs (geralmente muito pequenos).
No começo, parecia simples e o painel com a navegação no menu é adequado para se acostumar.
1. A automação não está funcionando, mesmo ao seguir todas as etapas e obter suporte para verificar se tudo está em ordem, eu tenho uma página de destino configurada com o formulário de inscrição correto e as mensagens de email da campanha também estão em ordem, mas não aciona a campanha quando opto por um endereço de e-mail. 2. Às vezes, a ferramenta de criação de página é pesada e congela, portanto é necessário voltar e atualizar a página, antes que você possa prosseguir com a configuração e a criação de suas páginas de destino ou de venda.
Ele me permite ter todos os ativos e a plataforma de um funil em um software, para que eu possa analisar em que parte estão meus leads ou meus clientes; Posso facilmente saber qual parte do meu funil está quebrada. No Ontraport, você pode criar campanhas inteiras, desembarques, email marketing, lembretes por SMS, etc. Ele também funciona como CRM para que sua equipe de marketing e vendas possa estar na mesma página.
Não é fácil de usar, perdemos muito tempo tentando entendê-lo e, mesmo quando temos esse software há mais de um ano, nem todos os membros da minha equipe sabem como usá-lo ou usá-lo no máximo.
má formatação de email - rastreamento de leads - suporte ao cliente - interface
Não é realmente uma desvantagem, mas o que eu notei para iniciantes não é uma maneira fácil de iniciar a automação de marketing. por Ontraport em 18/04/2019 Gil, muito obrigado pela crítica! Ficamos felizes em saber que você está gostando do produto, dos modelos e de nossa incrível equipe de suporte.
Você pode visualizar visualmente suas seqüências de e-mail, possibilitando as sequências if-then.
É ineficiente. Se você abrir uma campanha no modo de edição, ao clicar no e-mail dessa campanha, será necessário clicar em editar novamente depois que estiver no e-mail e, quando você bloquear o bloco desejado, precisará pressionar edite novamente. Cada vez, há uma pequena espera para carregar. Se você estiver nessa campanha no modo de edição, não precisará clicar em editar e aguardar 3-4 vezes mais. Se você estiver com problemas na Internet, poderá adicionar HORAS extras à sua carga de trabalho. por Ontraport em 18/04/2019 Obrigado pelo seu feedback. Nós ouvimos você; a atualização do editor de email está no horizonte.
O Ontraport possui opções de filtragem incríveis para geração de relatórios. você pode criar personalizações que permitem visualizar dados em praticamente qualquer formato desejado.
Infelizmente, não é tão adequado para organizações sem fins lucrativos ou organizações que trabalham com renda fora das vendas. As guias personalizadas em um registro de clientes são um pouco difíceis de manipular. por Ontraport em 08/02/2019 Oi Kalyn! Ficamos felizes em saber que você está tendo uma ótima experiência com nossas ferramentas de relatórios. Obrigado pelo feedback sobre as guias personalizadas - estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência do usuário.
Levaria algum tempo para se acostumar e aprender as funcionalidades, pois é uma plataforma muito complexa e com inúmeras oportunidades. por Alexandria em 21/02/2019 Olá Filip! É um prazer saber que você está tendo uma experiência positiva ao usar nosso software. É de fato uma plataforma poderosa com recursos simples e opções avançadas de personalização. Se você quiser alguma ajuda prática, marque uma consulta com nossa incrível equipe de suporte em [email protected]. Eles podem até ajudar a desencadear uma nova idéia ou simplificar um processo!
Minha coisa favorita sobre isso é que você pode usar isso para captura de leads, bem como funis e afiliados. Então, a multifuncionalidade disso é ótima!
Minha coisa menos favorita é a curva de aprendizado. Há uma curva de aprendizado, mas você recebe 2 treinamentos um a um com o ontraport. por Ontraport em 08/02/2019 Hey Amy! Essa é uma boa sugestão. Passar por nossos casos de uso, tutoriais e vídeos no aplicativo oferece uma vantagem e você sabe o que perguntar quando tiver uma ligação integrada com nossa equipe. Obrigado por compartilhar!
Adoramos que esses sistemas ajudem a otimizar tudo, desde a integração do cliente até o faturamento mensal de nossos clientes.
É um pouco caro mensalmente, mas a quantidade de tempo que nos poupa é quase inestimável. Eles têm sua marca na automação que ainda não descobrimos como tirar os e-mails. por Ontraport em 08/02/2019 Awesome, Tyler! Ouvir isso é música para nossos ouvidos. Você pode remover a marca da parte inferior dos seus emails enviando um email para a nossa equipe de suporte em [email protected] e eles cuidarão disso para você.
Sei que existem muitos usos práticos para um software tão grande e que todo mundo usa um dos grandes softwares de email marketing e que você "deveria" usá-los também. Vejo os benefícios, em comparação com o Mailchimp, e também acho que poucas pessoas aproveitam muito de um software tão complexo e ficam melhor com um software que entendem. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Oi David! Os donos de empresas geralmente mudam para o ONTRAPORT depois de encontrar uma solução pontual que não é adequada para suas necessidades. Com toda a sua liderança, cliente, comércio eletrônico, suporte e mais anotações e interações sob o mesmo teto, as equipes passam a ter menos experiências do tipo "caem na brecha". As empresas que estão apenas começando e precisam apenas da solução de email marketing provavelmente não são as melhores. Aprecie sua opinião!
Eu uso o Ontraport como membro da equipe para gerenciar arquivos do cliente e dar suporte a consultas relacionadas à associação.
Não consigo encontrar nenhuma desvantagem ao usar este software. Pelo que entendi, o suporte também foi maravilhoso sempre que meu cliente precisou entrar em contato com eles. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Oi Carolyn! Fico feliz em saber que você está tendo uma ótima experiência usando nosso software. Caso você tenha alguma dúvida sobre outras funcionalidades ou queira considerar as oportunidades como consultor, informe-nos! Você pode enviar um e-mail para nossa equipe de suporte diretamente em [email protected]
Não gosto do fato de que listas / grupos são difíceis de configurar se você não fizer isso ao importar contatos. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Oi Elesha, obrigado pela avaliação positiva!
Gosto de como é fácil criar uma sequência de eventos do início ao fim - uma página para os clientes visitarem, um formulário a ser preenchido, um e-mail para enviá-los após o envio do formulário, uma página a ser encaminhada, uma campanha de futuros e-mails a serem adicionados ... é tudo muito simples de configurar com as ferramentas extremamente poderosas do Ontraport e a interface visualmente intuitiva.
Algumas peculiaridades e erros nos editores de páginas podem tornar a construção de uma página frustrante - por exemplo, na barra lateral em que você faz upload de uma foto para um determinado bloco da página, seu cursor naturalmente rastreia as fotos de amostra do Ontraport no caminho para o botão Enviar - e passar o mouse sobre uma dessas imagens faz com que ela seja escolhida, substituindo a imagem que você acabou de carregar e inserir. Eu tenho que fazer uma rota panorâmica em forma de C com o cursor para evitar que isso aconteça. Pequenas peculiaridades como essa se acumulam e se tornam bastante frustrantes. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Hi Ksenia! Que bom que você e sua equipe estão usando e aproveitando o software. Ouvimos você sobre o construtor de páginas. Fique de olho nas atualizações, estamos constantemente aprimorando a interface do usuário e melhorando a experiência.
Sem taxas de instalação e um custo mensal inferior a 1/10 do que alguns de seus concorrentes estão cobrando pelo mesmo nível de serviço, o Ontraport foi projetado exclusivamente para o foco em pequenas empresas.
O painel de relatórios deles não é visualmente atraente, pois não possui gráficos e tabelas. Você precisa exportar dados para torná-lo bonito. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Oi Chandler, obrigado por seu comentário! Você já deu uma olhada no Modo Performance? Muitos dos pontos de dados e relatórios que obtemos podem ser vistos no belo Campaign Builder a partir desse modo. Se não, ou você gostaria de aprender como configurar isso, grave um email para [email protected]
O recurso de cancelamento de inscrição não tem a capacidade de cancelar o recebimento de apenas um e-mail. Relaciona-se com toda a campanha da ONTRAPORT em 01/06/2018 Hi Keith! Obrigado pela crítica positiva. Fico feliz em saber que você teve um aumento no retorno de marketing desde que utilizou nosso software. Existe uma maneira de configurar seqüências para que os leads possam cancelar a inscrição somente dessa sequência. Dispare em um email para [email protected] para ver se isso atenderia às suas necessidades.
Às vezes, desejei que certas opções de produto / pagamento fossem melhores. Por exemplo, pagar o que você pode se tornou cada vez mais popular no meu campo, e não há muitas plataformas que facilitam a configuração. Você certamente pode criar vários produtos a vários preços, mas essa não é a melhor experiência. por ONTRAPORT em 01/06/2018 Oi Sally, também achamos impressionante! Empresários e proprietários de pequenas empresas são a razão pela qual trabalhamos todos os dias. Obrigado pela crítica positiva! Se você deseja enviar uma solicitação para esse tipo de pagamento, envie um e-mail para [email protected] e peça para adicionar uma solicitação de recurso.
Abrange CRM, email marketing, campanhas e pagamentos. As campanhas visuais apresentam análises e relatórios fortes.
Gosto mais da funcionalidade de campanhas, tags, gatilhos e sequências. É muito útil e significa que eu posso automatizar o que de outra forma teria que pagar para alguém fazer.
A incapacidade de higienizar os dados da campanha durante o teste (ou seja, eu compro um produto e o relatório de valor do cliente vitalício sempre diz que ganhei $ X - não posso redefini-lo após o teste, a menos que eu queira copiar e colar toda a campanha para começar de novo, o que exigiria mais tempo para testar.
É muito complicado, não é suportado por pessoas como driftflow, zapier, optin monster, entre outros, o processo de pedidos de vendas é horrível. O suporte é somente via email, o que pode ser realmente frustrante. Ele é construído apenas para um americano. Para que as páginas de pedidos de vendas funcionem para mim, tenho que adicionar html. Não consigo usar grandes quantidades do sistema
Não tem o suficiente para os seus modelos. Eles estão ficando mais o tempo todo.