Categorie:
Software de ensino superior /
Software de administração escolar /
Software de envolvimento do aluno /
Ellucian Reveja
Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
Construído para o ensino superior. A Ellucian trabalha com mais de 2,500 instituições em mais de 50 países, aprimorando as operações e enriquecendo a experiência de mais de 20 milhões de estudantes. Como líder de mercado em tecnologia de ensino superior, o portfólio da Ellucian é abrangente e construído com base nas melhores práticas de nossa comunidade de escolas, além de 50 anos de experiência na transformação do cenário da indústria.
Isso não fará algumas das coisas básicas para as finanças que eu, como pessoa com contas a pagar, sinto que o sistema deve fazer.
As atualizações podem ser muito demoradas e complexas, os relatórios não estão dentro do padrão e algumas funcionalidades do usuário não são fáceis.
Sendo um banco de dados relacional, relatar se é bem direto. A consulta é baseada em SQL. A comunidade de suporte ao usuário final e ao administrador está ativa e muito disposta a ajudar com perguntas e problemas.
A interface é simplesmente desajeitada. Layouts arcaicos, personalização limitada sem grandes recursos de desenvolvedor, suporte técnico fraco da Ellucian e patches que acabam quebrando mais do que corrigem são alguns dos muitos problemas com o Ellucian SIS. Eu trabalhei em vários módulos e todos parecem ser igualmente ruins. A documentação do guia do administrador está presente, mas há uma enorme falta de documentação funcional sobre como as alterações nas tabelas afetam outras tabelas.
Ellucian continua a encontrar novas maneiras de ajudar as universidades com as muitas necessidades das crescentes necessidades de tecnologia.
Nem sempre você obtém o melhor suporte para "treinamento", mas eles sempre encontrarão uma solução.
Foi-nos prometido que essa ferramenta agilizaria o processo de admissão e tornaria a nossa escola apenas com uma inscrição. Essa foi uma promessa que este programa não pôde e não conseguiu cumprir.
Ele mantém todos os nossos bancos de dados de alunos, integra-se ao nosso LMS para que as notas possam ser transferidas sem a digitação manual.
O olhar desajeitado. Ele precisa ser atualizado seriamente para uma interface moderna e fácil de usar.
Este software nos permite uma ótima maneira de acompanhar o histórico, informações sobre eventos, solicitações e informações pessoais. Também nos permite gerar relatórios simples e detalhados.
Às vezes, pode ser um pouco complicado quando você deseja mergulhar mais fundo. Obter relatórios detalhados pode ser confuso com o treinamento contínuo.
A própria empresa é a pior. O serviço ao cliente é péssimo.
O banner 9 parece ter um atraso entre as telas que ainda não foram aprimoradas. Sendo baseado na Web, realmente diminuiu a velocidade ou o processamento. Existem falhas que são rapidamente corrigidas, mas parece haver mais problemas com este novo programa do Banner do que com o que já lidamos ao usar o Banner 8.
Falhas ocasionais interrompem o fluxo de trabalho diário. Muitos processos ainda não são tão intuitivos quanto poderiam ser, especialmente quando se trata de inserir várias faturas com seqüências de caracteres FOAPAL separadas. Há alguma dificuldade em conseguir que o Banner fale com outros programas de software. Embora a exportação de dados seja mais fácil do que nas versões anteriores do Banner, algumas tentativas na tela de impressão são melhores que outras.
Este produto fornece um sistema de gerenciamento de aprendizado que facilita os trabalhos para alunos e professores. Os alunos podem facilmente verificar suas tarefas e ver suas atividades neste sistema, e os professores podem gerenciar suas aulas com facilidade.
Se muitos estudantes não compram este software, durante os horários de pico, isso causa muitos gargalos e gerenciar o problema não é tão fácil sempre sempre aparece algum problema se algum usuário administrativo fizer algo errado. O dinheiro que você paga e o serviço que você não compensa
Gosto da capacidade de pesquisa e da facilidade de procurar qualquer entidade. Também gosto da capacidade de ter todas as informações sobre uma entidade em um só lugar.
Às vezes, há muitas informações duplicadas, gostaria que houvesse uma maneira de minimizá-las ou capturá-las antes que algumas informações fossem inseridas duas vezes.
Ele reuniu vários sistemas sob o mesmo guarda-chuva
Toda vez que eu me viro, eles querem mais recursos além das especificações originais
A memorização de códigos de faixa usados para cada tela de faixa às vezes pode se tornar esmagadora e ineficiente.
Como uma pessoa que usa isso para o trabalho, apenas como usuário (não como administrador), é bom ter tudo em um só lugar e todas as informações são apresentadas claramente e como estão. Às vezes, você precisa de alguns minutos ou algumas etapas para obter o que precisa, mas está tudo lá.
A transição da última versão para a mais recente tem sido complicada e desafiadora. Além disso, conhecer os atalhos para todos os formulários pode ser como aprender um novo idioma.
A exibição da faculdade de autoatendimento do colega oferece listas, intercalares e notas finais. Nossos professores estão tão impressionados com essa nova funcionalidade que lutariam para não perdê-la.
É difícil conseguir eluciano para responder às questões. Eu tenho trabalhado com os testes da Ellucian Cloud e levou meses para realizar o que deveria levar dias.
Como administrador, usando este software, descobri que o processo de atualização era muito complexo e demorado.
Contratos de manutenção de alto custo, caros, não particularmente amigáveis ou intuitivos, não são os melhores da categoria em qualquer área.
É difícil de usar, pois há muito o que aprender e saber. Minha instituição está constantemente realizando treinamentos para ajudar as pessoas
Muitas das telas exigem comandos excessivos para passar. Há três ou quatro etapas extras toda vez que você deseja obter uma transcrição, executar uma avaliação ou registrar um aluno para as aulas.
Existe uma grande curva de aprendizado em qualquer software que seja robusto.
A solução é flexível o suficiente para que cada um de nossos departamentos funcionais possa usá-la efetivamente para alcançar seus objetivos. Nossos dois maiores grupos de usuários são Auxílio Financeiro e Contabilidade, cada um dos quais o utiliza diariamente. O que não está disponível OOTB normalmente pode ser adicionado por meio de personalizações, embora as personalizações geralmente apresentem problemas quando ocorrem atualizações.
Na minha opinião, a solução tem um design muito ruim. Consiste em muitas telas da interface do usuário acessadas digitando acrônimos. Isso pode funcionar bem para usuários avançados que memorizam todos os acrônimos, mas houve várias instâncias em que os usuários tiveram problemas, apenas para descobrir uma 'nova' tela que pode oferecer as informações necessárias. Simplificando, se você não souber o acrônimo, sua vida será difícil.
Que você deve percorrer várias telas para encontrar uma visão holística de um cliente.
Há momentos em que o sistema está inativo devido à manutenção. Isso é apenas porque minha universidade fará atualizações às vezes.
É uma maneira decente de organizar todos os dados dos alunos. Também permite gerenciar os noivos dos meus departamentos.
Leva algum tempo para entender como usá-lo eficientemente. Uso-o há um ano e ainda descubro diferentes recursos.
Este software é o software menos amigável que eu já usei. Entendo que os bancos de dados são chatos, mas esse software (até a última atualização) parecia que era de 1996. Nada disso é intuitivo para o usuário em geral. Por facilidade de uso, eu teria dado zero estrelas, mas não consegui.
Este software e a atualização mais recente fizeram da contabilidade uma brisa. O sistema financeiro me permite ver facilmente onde pode estar qualquer item de reconciliação e me permite códigos de referência para que eu possa obter mais detalhes. A nova capacidade de usar o Chrome também é um ótimo recurso, porque toda a nossa organização se sente confortável com o formato.
Meu único argumento seria que, em algumas telas, não consigo copiar certos dados, o que exige que eu os insira manualmente. Esta é uma reclamação pequena, porque são quantidades mínimas de digitação.
Às vezes, o custo é alto para novos produtos e inovações, mas entendo que todo o trabalho é feito em seu nome.
Pode ser um pouco complicado e muito pouco ou sem personalização.
Não gosto de como há momentos em que o software está com defeito ou se desconectará se ficar inativo por muito tempo.
Toda vez que eles fazem uma atualização no produto, isso parece atrapalhar o fluxo de nossa produção, porque todos são afetados pelas mudanças.
O programa é tão lento. Quando você está tentando executar vários processos por dia, a espera aumenta. Às vezes, espero um minuto inteiro para esperar a execução de um processo, muito frustrante.
Este software é um dos softwares mais úteis que eu já utilizei. Isso me ajuda muito a encontrar oportunidades de bolsas de estudo.
Eu não encontrei muitos contras neste software, mas se eu quiser dizer um, isso é bastante caro e não é fácil de usar.
Como isso usa Oracle e SQL, eu gosto de ter a capacidade de escrever relatórios para obter assistência na extração de dados das tabelas de dados que usamos.
O software possui muitos módulos diferentes e a última versão do software lançada ajudou com uma interface mais intuitiva.
O atendimento ao cliente é muito bom. O fornecedor está sempre disposto a ouvir e ajudar onde puder. Além disso, existe um portal do cliente que permite que o cliente se comunique entre si em questões ou idéias.
Minha aversão é que o roteiro atual é muito lento para alcançar objetivos. Muitas vezes, as datas de lançamento são adiadas e isso causa muita frustração dentro da empresa que planejou atualizar determinados serviços.
Desejo que o recurso de ajuda e outros documentos de ajuda sejam um pouco mais fáceis de seguir. Costumávamos ter um cavalheiro que trabalhava em Admissions & Records que fazia apresentações em PowerPoint e guias rápidos para ajudar os usuários elucianos.
Quebra. Muito. Não sei dizer quantas vezes eu tenho feito algo bastante simples e, de repente, Ellucian para de trabalhar ou diz que uma página não pode ser exibida.
Integrações insuficientes, datadas de UX para o administrador e o usuário.
Não tenho contras até agora. Tudo foi ótimo do meu lado.
ainda nem sempre está correto, alguns cursos são exibidos em locais onde não pertencem
O Banner 9.0 ajudou a aliviar parte desse problema, mas a interface do usuário é um pouco desajeitada e parece desatualizada.
Pode ser muito confiável e lidar com o suporte consome muito tempo. O layout do CRM também é extremamente complexo e é muito difícil de aprender para novos usuários; pode custar caro configurar o treinamento da ferramenta de CRM também com nossa equipe de suporte.
O Banner Finance oferece muitas funcionalidades excelentes, mas o que eu mais gostei na plataforma financeira foi a capacidade de interagir entre seis campi com o Banner Student para comunicar pagamentos de mensalidades e contas a receber com o sistema financeiro do sistema e atualizar tudo como se fossem um.
Como essa plataforma financeira é tão grande, quando enfrentamos problemas com o Banner, causamos interrupções debilitantes que paralisam nosso sistema financeiro e de contabilidade e os usuários ficam em espera até que possamos iniciar o tráfego novamente.
Pode ser um pouco difícil de manobrar, no começo. Mas depois que você pega o jeito, é um software muito detalhado e excelente.
Pode ser difícil navegar pelas diferentes janelas até que você esteja realmente bem versado.
Acostumar-se à configuração é bem diferente de outros softwares como o Blackbaud. Mas depois que você descobre a ciência por trás disso, fica bem fácil de seguir.
Eu gostaria que os atalhos de teclado para Ellucian fossem fáceis de encontrar.
Sou usuário da faixa Ellucian há mais de seis anos e passei por inúmeras atualizações. O produto continua melhorando onde acho que as coisas já estão boas e é rápido para resolver os problemas atuais. Nossa organização adora o fato de que também podemos usar uma versão baseada na Web. Além disso, a interface do usuário é muito limpa e posso entender o que está afetando nosso balanço, demonstração de resultados, etc., tudo rapidamente. Finalmente, os relatórios gerados a partir de Ellucian são muito úteis e permitem criar reconciliações precisas.
O único problema que encontramos com a Ellucian é que é difícil treinar para usar o produto. Muitas telas possuem siglas específicas para acessá-las, o que é difícil de lembrar. No entanto, eles introduziram uma função de pesquisa que permite que você use palavras e age mais como uma pesquisa no Google, o que é útil para encontrar o que você precisa.
O Ellucian Banner é abrangente, pois pode cobrir a maioria das funções principais de uma faculdade / universidade. Mas é isso aí.
Ellucian não avança nos produtos há anos. Todas as tentativas de atualização foram atendidas com problemas de atualização, problemas de compatibilidade e frustração do usuário. Novos produtos são raros e geralmente ruins, independentemente de usarem COTS ou aplicativos domésticos.
Quando os produtos da Ellucian foram lançados - décadas atrás - eles estavam na vanguarda. Banner, seu SIS (Sistema de Informação do Estudante) rapidamente se tornou o padrão do setor para bancos de dados corporativos nos campi de faculdades, que transformaram a maneira como os líderes do ensino superior usam os dados para tomar decisões informadas. Seus produtos continuam a ser eficazes para grandes universidades que possuem todos os módulos do Banner instalados, ou seja, têm todo o campus, desde registradores, ecossistemas até admissões em execução em uma solução eluciana. Quando usado "pronto para uso", ele faz seu trabalho, não com facilidade ou beleza, mas o faz.
É como se Ellucian (e seu concorrente mais forte, PeopleSoft) se sentisse confortável quando dominassem o mercado e parassem de tentar melhorar a experiência real do usuário. Eles realizam conferências grandes e sofisticadas e têm ótimas marcas, mas usar seus sistemas é um PESADELO. Um programador diferente projetou todos os formulários / telas / seções para que todos funcionem de maneira diferente. Onde dois cliques devem ocorrer, quatorze são necessários. Os bugs superam os recursos. Algo quebra mais frequentemente do que não. É horrível, mas eles nos prendem porque ninguém mais pode competir com eles. Às vezes, acho que tudo seria mais fácil se apenas usássemos o Excel para rastrear os registros dos alunos! Desde que nossa escola implementou produtos Ellucian há 5 anos, no valor de milhões de dólares, tivemos que adicionar duas novas posições em nosso escritório apenas para lidar com os componentes de tecnologia. E nem me inicie no que acontece quando você tenta personalizar seus produtos. Dores de cabeça sem fim.
Suporte ao cliente É amigável e receptivo.
-Há uma sobrecarga de manutenção maciça
Oferece uma variedade de soluções de software diferentes que se integram ao seu ERP (Banner ou colega). Juntamente com uma variedade de aplicativos auxiliares que se integram ao ERP.
O custo seria de longe o maior problema. A segunda seria que, nos últimos tempos, a empresa tende a divulgar que seus próximos produtos ou apenas lançados funcionarão, mas, na realidade, ele está sendo construído e desenvolvido à medida que o pessoal de vendas fala. Para ser justo, o software estabelecido geralmente funciona bem e não há reclamações.
Ele está começando a parecer um pouco datado em comparação com outros sites em geral, mas como uma ferramenta para o ensino superior ainda é totalmente funcional e aceitável.
Nada a notar. É bom para atender às necessidades de uma instituição.
O Banner Student da Ellucian inclui as funções básicas de registros do aluno. Isso forçará os administradores de nível superior a alterar seus processos de negócios para se ajustarem ao software.
Não gostei do conjunto de ferramentas (consultas, impressão, carregamento de dados) que acompanha o produto.
É fácil de usar e a minha coisa favorita sobre este software é que posso inserir muito pouca informação para fazer uma pesquisa para encontrar quem estou procurando. As possibilidades são infinitas!
Quando mostra uma lista de todas as propostas que uma pessoa recebeu, eu tenho que abrir cada uma delas, porque não há nada na lista que identifique propostas específicas. É uma pequena irritação
Idealmente, quando funcional, a funcionalidade entre os produtos Ellucian pode ser útil. Usamos o Banner e o eRecruit CRM. Esperamos que a integração CRM / ERP seja o melhor ponto de venda ao escolher o aplicativo CRM.
Apesar de serem a mesma empresa, os produtos não são tão parecidos quanto achamos que deveriam ser. Demorou mais de um ano de implementação do eRecruit CRM para personalizá-lo para se ajustar ao ERP Banner. Mesmo assim, ainda encontramos problemas em que as coisas não estão sendo convertidas de um para o outro. Um exemplo, no CRM, GB é a abreviação do país para o Reino Unido (Grã-Bretanha), mas no ERP, isso é mostrado como Gabão. Eu perdi tanto tempo programando e convertendo pequenas coisas como essas que acho difícil acreditar que elas foram lançadas pela mesma empresa.
Gostei de como você pode adicionar recursos, personalizá-lo para as necessidades da instituição. Eu trabalho para uma faculdade pequena e não precisamos de todos os recursos extras que as faculdades maiores podem implementar.
Pode ser um pouco difícil navegar para o iniciante. A menos que o usuário saiba o que quer, há uma chance de se perder. Eu uso o software há cerca de 4 anos e às vezes me perco ou tenho que procurar informações específicas. Não há menu com uma lista de opções. Então, acho que o que estou dizendo é que seria bom se fosse mais amigável e mais fácil de navegar.
Usamos Banner parte de Ellucian. É eficaz obter grandes quantidades de informações no sistema. É eficaz ser o nosso arquivo online.
O programa é muito difícil de usar, para navegar. É impossível usar no celular, literalmente impossível.
Os formulários do Banner Finance permitem que os usuários exportem para o Excel, o que facilita a pesquisa. A grande variedade de formulários disponíveis fornece quase todos os dados da organização. Os recursos de pesquisa de formulários também são excelentes!
A integração do Banner 9 parece tornar a transição entre os formulários lenta.
Fácil de usar e navegar. As tabelas de validação impedem que os dados sejam inseridos incorretamente. Dados padronizados significam resultados consistentes de relatório e valores esperados. Abrange todo o ciclo de vida da jornada do aluno, para que o SIS Ellucian seja configurado para ser o espaço de armazenamento de todos os dados do aluno.
Difícil personalizar e adicionar campos ao SIS, se os processos de negócios exigirem. Pode parecer esmagador para novos usuários aprenderem o sistema. Capacidade muito limitada para a maioria dos usuários funcionais criar seus próprios relatórios. Geralmente, é necessário envolver gravadores de relatórios com capacidade de gravação de relatórios SQL. Os relatórios sobre várias áreas da jornada do aluno podem ser difíceis quando é necessário visualizar várias telas e formulários.
O sistema estava extremamente desatualizado. A experiência do portal (Luminus) para entrar foi terrível. Mesmo quando eles tentam atualizar a experiência do portal, é simplesmente colocar cartões e widgets onde costumavam estar os links. Mas essas coisas quebram repetidamente. Além disso, a falta de interconexão dentro do sistema e com ferramentas externas é simplesmente fraca. Há uma razão pela qual a Workday está começando a ver tantas adoções no mercado e tantas escolas estão trocando portais de estudantes por opções de software inter-departamentais atualizadas, contemporâneas, otimizadas para dispositivos móveis.
Uma coisa que você pode dizer sobre o Banner Finance é que ele está completo. Ele pode lidar com o que uma universidade joga nele.
A interface ainda é baseada em formulários, assim como na década de 1970. Existe uma nova interface baseada na Web, mas é apenas uma versão webizada dos formulários antigos. Poderia ter sido muito melhor, mas eles são casados com paradigmas de 50 anos de idade.
É um software de ponta. Muito estável Ele se integra ao Microsoft LDAP. Nós o usamos para o gerenciamento de contas de alunos e funcionários em termos de registro no curso, formulários de impostos, cobrança, salários, emprego de estudantes, classificação e transcrições. Possui um banco de dados muito seguro e sólido, essencial para os assuntos mencionados acima.
Gerenciar isso requer treinamento. Não é fácil de administrar. O preço é muito alto se comparado aos softwares concorrentes no setor de ensino superior.
O Banner nos permite armazenar todas as informações de nossos alunos em um banco de dados em todo o campus, em um sistema de fácil acesso.
A interface de banner do Ellucian SIS é difícil de navegar e complicada de editar. A interface não é a mais fácil de usar e é um grande prejuízo para este software.
Foi super fácil de usar quando não encontramos problemas de congelamento. Permite obter as informações de que precisamos e encontrar uma maneira de solucionar problemas com êxito.
Às vezes, parece que há muitas etapas extras sem motivo. Embora tenha sido fácil de usar, há uma curva de aprendizado a ser dominada.
Gosto de termos um consórcio com o qual podemos compartilhar idéias e códigos e ter uma única voz para os elucianos.
O Banner INB é muito desajeitado de usar - mesmo se você for bom em usar software em geral. Não é um produto muito intuitivo; no entanto, a empresa está se movendo na direção certa.
Há muitas funções que não podem ser alteradas depois de salvas. Em folhas, seria benéfico se você pudesse excluir algo se ele fosse inserido incorretamente
No começo, pode ser um pouco assustador para novos usuários, com os quais posso falar por experiência própria. Mas a nova interface está definitivamente ajudando com isso.
Não funciona tão bem quanto a elluciana nos disse que funcionaria. A funcionalidade e comunicação com o nosso CMS não funciona bem. A implementação também levou muito mais tempo que o esperado.
Contém muitos dados integrados e complexos. De Recursos Humanos, Registros e Serviços de Estudantes, Folha de Pagamento, Contas a Pagar, Contas a Receber, tudo de uma só vez
portanto, NÃO intuitivo ou amigável. Temos que ter um departamento de TI inteiro apenas supervisionando a funcionalidade deste software. Os usuários estão frustrados em cada área - Folha de pagamento, Contas a pagar, Serviços para estudantes ... ninguém parece sentir que o software foi criado para seus propósitos exclusivos. Continuamos tentando encontrar o departamento que o ama ...
Muito funcional e personalizável para sua escola. Temos a oportunidade de informar à empresa o que queremos no software e eles geralmente são atualizados para atender às diversas necessidades das escolas. Muito ciente de todas as diretrizes e requisitos federais.
O treinamento para o uso do módulo ou processos seria bom quando algo novo fosse implementado. Várias telas e opções geralmente estão disponíveis com descrições curtas.
não é intuitivo. Eu gostaria que houvesse um treinamento que os novos funcionários pudessem frequentar em sua área para aprender sobre o produto Colleague para ajudar a entender como a mudança que eu faço afeta outros.
oferece vários produtos oferece ótimo suporte
Custo: é mais caro do que alguns de seus concorrentes
Auto-atendimento amigável móvel
Comunicando. Espere gastar dinheiro em uma ferramenta de relatório.