Uma empresa semelhante à minha usa o Highrise e foi isso que me atraiu para eles, embora eu já conhecesse outro software popular muito bem e fosse usuário dele. Gostei de sair da minha zona de conforto e experimentar outro produto, foi uma decisão sábia.

Eu trabalho para uma empresa de consultoria e estou usando o Highrise em um nível muito básico agora, pois estou começando do zero em uma empresa que não possui um sistema de CRM. É muito fácil de usar e acompanha minhas tarefas diárias de uma maneira fácil de entender.

Existem alguns detalhes sobre o produto que eu mudaria, mas isso reduziria a um nível muito granular que provavelmente se refere apenas a mim e ao meu fluxo de trabalho. O maior golpe que vejo é que eles são uma empresa pequena e, neste momento, não têm suporte por telefone. Talvez isso mude com o tempo. Tudo tem que ser feito via e-mail atualmente. No entanto, eles são muito receptivos e gravam vídeos para o seu problema específico e enviam esses vídeos por e-mail nas respostas deles.

Fomos organizados com o armazenamento das principais informações do cliente.

Custo pelo que você recebe. Temos uma empresa pequena, mas isso foi organizado, adorei o recurso de email e muito fácil de usar.

Eu não acho que ele tenha um link para a função de calendário.

A primeira coisa que você nota no Highrise CRM é o atendimento ao cliente por email. Eles respondem rápida e completamente. (Menos e para trás e-mails). A próxima coisa que você nota é que elas estão sempre, sempre melhorando. Lançando novos recursos.

Bom preço para um programa de CRM "completo" !!

Sem suporte por telefone - mas ei - eles responderam meus e-mails muito rapidamente !!

O que eu gosto no Highrise é que todas as comunicações, anexos, funcionários, perfil e anotações de funcionários são armazenadas no Highrise. Você pode voltar facilmente para o perfil dos funcionários, projetos gerenciados, elogios, áreas para melhoria para recomendação de promoção futura ou para avaliar um funcionário renunciado e deseja voltar. Grupos podem ser formados por projeto e você pode adicionar todos os emails dos funcionários dentro do grupo. Cada grupo tem seu próprio arranha-céu designado e cada membro receberá e-mails e informações ou ações importantes a serem tomadas que devem ser abordadas pelo grupo para encerrar um caso. Este é um aplicativo baseado em nuvem para rastrear todos os casos abertos em um projeto para atribuir facilmente o item de ação à pessoa ou grupo para realizar tarefas dentro do prazo determinado.

A chave aqui é documentar tudo em arranha-céus e lidar com todos os casos abertos dentro de um determinado período de tempo. No entanto, cada projeto ou caso deve ter um Líder de Equipe designado para dar instruções por caso e atribuir tarefas dentro do grupo passo a passo e fechar o caso, se feito. Se não houver Liderança e delegação, todos poderão abrir o caso se ele / ela for incluído na equipe sem saber o que precisa ser feito ou quem deve ser acionado para que o caso se mova. Alguns casos já deveriam ter sido encerrados, mas não foram bem rastreados. Alguns esquecem de fazer anotações ou documentar itinerário diário, progresso e falhas. Se isso acontecer, este software falhará em atingir o objetivo para o qual o aplicativo foi criado.

O Highrise é fácil de usar, extremamente intuitivo e muito acessível. Highrise é construído pelo Basecamp e tem seus próprios seguidores de culto. Se você deseja uma maneira fácil de acompanhar seus clientes e clientes em potencial e espelhar a experiência humana, e não se sentir preso ao processo em que é forçado pelo seu CRM, experimente o Highrise.

Muitas organizações estão acostumadas com o Salesforce, por isso é difícil atrair pessoas que usaram o highrise ou organizações que desejam usar o Highrise; mesmo que você goste do Highrise, talvez precise usar uma plataforma diferente com base na organização que você trabalhar com.

Como em qualquer ferramenta, os dados são tão bons quanto os dados inseridos - mas, desde que você dedique algum tempo para inserir os dados, pode ser um salva-vidas mais tarde!

Você pode vincular pessoas por empresa

Não preciso me lembrar de informações sobre contatos. Isso economiza tempo e me torna mais eficiente no meu trabalho. Os lembretes me mantêm no caminho das minhas tarefas diárias

Tem um lugar para todos os pontos de dados que eu preciso. Eu gosto de 1.) o layout 2.) facilidade de uso 3.) opções simples de pesquisa de dados 4.) facilidade de importação / exportação 5.) integração de arquivamento de email (usando o endereço de email do dropbox em cco)

A ordem dos e-mails que aparecem nas anotações por pessoa. É um pouco difícil seguir a linha do tempo do email, para que o pedido possa ser melhorado.

Consegui rastrear informações sobre clientes e prospects, fazendo com que meus negócios funcionassem melhor do que nunca. Eu pude pesquisar e ver rapidamente toda a minha história de comunicação com um indivíduo ou organização em particular.

Adorei poder importar de um arquivo do Excel e manipular facilmente grandes quantidades de dados, o que facilitou o início. Eu não senti como se estivesse começando na praça 1.

O difícil foi que eu precisava fazer grandes atualizações em meus dados de forma recorrente. Foi complicado fazer atualizações de grandes lotes de dados para meus clientes sem perder pequenas alterações feitas nos dados desde a importação inicial.

Ótimo! Armazene centenas de contatos em um banco de dados baseado em nuvem e remova-os facilmente. Eles podem ser marcados da maneira que você imaginar. O problema é que leva muito tempo no final do dia / semana / mês / ciclo para passar e categorizá-los. Eu gostaria que houvesse mais fluxos de trabalho automatizados.

Se você está cético ao precisar de um software pesado como o Salesforce ou o CRM da Microsoft, provavelmente está certo. É leve, compacto e constantemente apresenta novos recursos que saem da equipe por trás do Basecamp.

Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de me lembrar dos meus acompanhamentos. Não gosto de ter que definir manualmente a próxima data de acompanhamento. Ainda há muito envolvimento humano no software.

gostava de dar feedback de maneira ponderada, facilitando a execução

Funciona, a equipe faz um ótimo trabalho, os recursos se aproximam, você fornece excelente suporte, fácil de usar, fácil de compartilhar com outras pessoas,

A falta dos seguintes recursos cria trabalho e reduz a qualidade do nosso uso

Adoro o feed que você recebe quando faz login pela primeira vez. Você pode simplesmente ver todas as interações mais recentes. Também é muito fácil adicionar e-mails ao sistema - basta BCC seu ID de e-mail de usuário exclusivo e ele é adicionado automaticamente.

Não é fácil obter informações úteis com base nos clientes. Também não é fácil decompor os tipos de clientes. É aqui que a situação se reduz a um produto como o SalesForce. Eu gostaria que houvesse uma maneira de integrar os dois.

Permite que nossa equipe e clientes tenham acesso fácil a todas as comunicações e pedidos com nossas contas. Highrise é uma tela sempre aberta e em uso constante. É um CRM muito fácil de usar e atraente.

Esteticamente, acho o site agradável e fácil de usar. É uma segunda natureza para nós agora, pois usamos o Highrise há quase 7 anos. Todas as nossas contas que costumavam viver na minha cabeça agora estão organizadas e acessíveis de forma organizada e acessível por minha equipe e por nossos clientes. Incrível poder oferecer essa transparência. Usamos a função de negócios e enviamos amostras e pedidos. Highrise links com alguns outros sites que usamos - mailchimp e insights fáceis para citar alguns. Adoro como você pode definir permissões e personalizar a visualização de cada usuário. Quando estávamos procurando por um CRM, pesquisamos muitas opções antes de nos estabelecermos em lugares altos. Tem sido fundamental para o nosso negócio em crescimento.

Eu não experimentei o aplicativo por um tempo, mas costumava ser abismal. Criar um novo usuário e atribuir permissões é uma tarefa enorme para nós. Criar um acordo é muito manual e há muitas oportunidades para erro humano.

Fico em dia com as comunicações com meus clientes.

Eu acho esse software muito intuitivo (o que eu aprecio muito, pois não sou * uma pessoa hardcore de computador). Posso encontrar e classificar meus contatos de várias maneiras, definir lembretes com facilidade para acompanhar, acompanhar quem entrei em contato, quando o fiz e talvez o melhor de tudo, exatamente o que eu disse!

Eu só precisava de um local simples para acompanhar conversas com clientes em potencial e leads de marketing. A entrada de conversas e informações é tão simples quanto a cópia oculta de um endereço de e-mail. Configurar contatos e empresas é simples. As tarefas são fáceis de usar e seguir. Rastrear o valor das transações é extremamente simples. Tudo o que você precisa para rastrear leads de marketing pessoal e de equipe, sem o incômodo de campos e informações desnecessários que não são úteis.

Super simples de usar. Isso torna os leads de rastreamento e os contatos de marketing fáceis e divertidos de usar.

Gostaria de ver mais automação e fluxos de trabalho quando um novo email é copiado em carbono oculto no Highrise.

Organização e gerenciamento de perspectivas de vendas.

A interatividade com programas como o Linkedin e sites de clientes, etc. E você pode sincronizar com o seu celular para portabilidade.

Desafio para navegar inicialmente ... ainda não sabe como operar todas as coisas. Coisas simples, como encontrar meu ID de usuário original para fazer login no aplicativo móvel, exigiam entrar em contato com o atendimento ao cliente e perder tempo aguardando uma resposta. Eu sou da velha escola e gosto de falar com um corpo caloroso por conveniência nesses casos, no entanto, sei que essa é a nova norma.

Minimalista, mas cheio de recursos. Nos leva ao ponto, ou seja, entrar em contato com os clientes vende coisas para eles.

Faltam algumas partes do processo de vendas, mas existem soluções alternativas. A pesquisa ficou lenta agora que temos 20,000 clientes em potencial.

Este programa é uma ótima maneira de nossa empresa arquivar sua documentação em vez de arquivos físicos. Tem uma ótima funcionalidade lá. Junto com a personalização nos campos para acompanhar perfis e itens específicos da empresa que o utiliza.

Eu me vejo tendo que recuar muito enquanto uso este software. Se você for marcar uma etiqueta para outra pessoa, precisará excluir a mensagem inteira em vez de editar. A pesquisa é muito sensível às informações que você coloca nela; os resultados não serão exibidos a menos que você digite a coisa certa. por Highrise em 27/07/2017 Obrigado pela revisão Chelsea e por Rebuilding Together Pittsburgh por ser um cliente antigo. Você sabia que oferecemos um desconto de 25% para organizações sem fins lucrativos? (só precisamos de documentação / prova). Também poderemos ajudar na marcação se você quiser enviar mais detalhes: [email protected]

Eu uso a versão gratuita, e foi adequada para minhas necessidades. Ele permite que eu insira todos os meus contatos em uma planilha que eu ache mais fácil e depois faça o upload deles. Posso acompanhar facilmente os contatos que tive com os clientes em potencial. Sou o único proprietário, por isso não preciso de nada sofisticado, como acompanhar propostas e afins, mas sou muito exigente sobre como as informações são apresentadas para mim em um programa, quanto controle tenho sobre os detalhes que gostaria rastrear e com que rapidez eu posso acessar informações. Este programa me permite todas essas coisas.

- fácil de usar

- demora um pouco para se acostumar, mas a curva de aprendizado não é ruim

Ele fornece a capacidade de criar e acompanhar leads, sem precisar lembrar os detalhes do cliente de cada campanha, pois o sistema de anotações é muito fácil de usar.

Fácil de importar / exportar contatos, criar novos contatos, enviar mensagens de difusão e gerenciar acompanhamento com leads.

Eu gostaria que ele tivesse um sistema de gotejamento embutido para acompanhamento automatizado. O sistema de email de transmissão é um pouco problemático ao responder às mensagens que foram inicialmente enviadas por meio de uma transmissão. Cuidado, pois ele pode tentar responder a todos quando você apenas deseja enviar para uma pessoa específica.

Nos ajuda muito nas relações com os clientes e nos sals.

Fácil de usar. É muito simples e direto. A integração da API também é maravilhosa. Como um estúdio de fotografia de casamento, usamos esse tipo de "diário" de um cliente para ajudar com todo o processo de planejamento.

Adoro as tarefas - é assim que mantenho contatos e lembretes para mim. Gosto muito dos campos personalizados que ajudam a personalizar as informações da sua organização e equipe. O aplicativo também é muito útil enquanto viaja ou se estiver em casa sem o computador e precisar adicionar um lembrete rápido para o dia seguinte ou obter um número de telefone, e-mail, etc.

Tem sido difícil executar os relatórios específicos que precisamos, mas foram ajustados e eu realmente aprecio o HighRise constantemente atualizando até mais recentemente, com mais recursos de relatórios.

Adoramos o Highrise devido à sua facilidade de uso, aos muitos recursos nesse meio tempo (e isso está aumentando cada vez mais!). Grande equipe de apoio a, muito na bola!

Pritty muito tudo

Não há recursos de relatório, mas existem boas soluções para isso

Não é uma força de vendas, mas como ferramenta de CRM, deve ser uma das opções com melhor preço, considerando os recursos.

Eu amo Highrise. Ele oferece ótimas tags com a capacidade de filtrar empresas por tag e incluir funcionários dessas empresas (para que você não precise etiquetar todos os funcionários). Você pode usá-lo para transmissão de e-mail, embora as taxas de rejeição e spam sejam muito pequenas para você se desconectar do sistema. Ele registrará automaticamente todos os e-mails enviados aos clientes usando um recurso BCC to highrise, para que você possa armazenar todas as interações e disponibilizá-las para todos os funcionários. Você também pode adicionar campos personalizados para mala direta. O UX para desktop é ótimo. O UX móvel está OK. Os aplicativos móveis estão melhorando. Essa é a principal coisa que eu gosto: eles anunciam novos recursos e funções rotineiramente e está melhorando o tempo todo.

Percebi que os sinais de rejeição por e-mail de transmissão estavam muito apertados na primeira vez que o usei. Enviei algo para todos os meus clientes, mas trabalho com restaurantes e alguns endereços de email estavam mortos e eles me desligaram temporariamente. Ferramentas de email reais não serão tão rigorosas. Poderia ter melhorado desde esse esforço, tal como foi quando foi lançado.

Eu usei bancos de dados de lótus, o Highrise de outros CRM on-line é o mais fácil de usar de tudo que experimentei.

Tags, podendo vincular a correspondência de e-mail ao cliente (pessoa). Gosto da facilidade de gerenciamento de duplicações, pois temos vários funcionários acessando e adicionando contatos.

Lidamos com empresas de energia em vários estados. Vários contatos em várias cidades. Seria bom procurar, por exemplo: Duke Power, Indiana (ou cidade), e detalhar esse resultado por tag. Eu não acho que exista atualmente uma maneira de fazer isso. por Highrise em 27/07/2016 Obrigado pela revisão Phil! Esta postagem e vídeo do blog mostra como você pode filtrar uma cidade E uma tag ao mesmo tempo (hoje): https://medium.com/highrisehq/new-filter-ui-ded3467f5022#.pfxj0x3nv. E esteja atento a algumas atualizações de relatórios em breve!

Foi capaz de ver o que toda a equipe estava dizendo e enviar um email para um cliente em uma interface simples e fácil de navegar. Isso nos permitiu marcar clientes para acompanhar e saber exatamente em que vertical eles estavam e como poderíamos melhor ajudá-los. É muito fácil organizar os dados do seu cliente dentro deste aplicativo.

Você rapidamente entende a situação geral entre a empresa e seu cliente. Se houver várias pessoas em sua organização interagindo com um cliente para obter suporte ao cliente, você obterá uma imagem geral muito agradável rapidamente. O layout e a organização dos dados na tela são excelentes para esse fim. A história é muito fácil de ver e permitiria que uma organização trabalhasse com os clientes sem precisar pedir que eles contassem a história várias vezes para diferentes departamentos.

Enquanto o CRM é o gerenciamento de relacionamento com o cliente, o HighRise tem um bom desempenho. Não é uma ferramenta tão robusta para uma campanha de vendas de saída para um representante de vendas. As funções de gerenciamento de tarefas e calendário são boas, mas não são tão fáceis de planejar um território com base na maneira como você pesquisa clientes e empresas. O recurso de marcação, se usado de forma criativa, pode superar esse pequeno problema

No geral, eu amo Highrise e tenho desde que foi introduzido. Realmente, eu tenho que fazer esses 100 caracteres antes que você aceite? Seriamente?

Ter todas as informações sobre um cliente na mesma tela é excelente.

Vamos lá, crie uma maneira fácil de sincronizar com o Android. por Highrise em 08/03/2017 Obrigado pela revisão Peter. Lançamos nosso aplicativo para Android em janeiro: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.highrisehq.android

Tive uma boa experiência com o Highrise e consegui concluir muitas tarefas usando-o.

Eu gostei de poder ficar no topo do meu banco de dados de clientes de mais de 1 mil pessoas com este software online. Eu acredito que eles não estão conquistando mais clientes ou o Highrise acabou agora.

Poderia ser mais amigável. Possivelmente tornando a interface mais personalizável.

Como empresário, este é o meu CRM favorito para novas empresas. É tão fácil de usar e otimizado para acompanhar as informações de contato e a comunicação anterior. Como vendedor individual, é tudo o que você realmente precisa.

Ele não suporta a quantidade de fluxo de negócios suportada por um CRM mais robusto, como o Pipedrive ou o Salesforce. Ele tem a capacidade de rastrear ofertas, mas não as organiza em relatórios ou pistas de natação, como o Pipedrive.

Uma configuração fácil de organizar que nos rapidamente começou a adicionar nosso pessoal e a adição de contatos nos deixou muito felizes. A integração de email funciona surpreendentemente para que possamos rastrear interações de contato. Agora, estamos começando conexões com mais contatos à medida que construímos um pipeline de potencial engajado!

É realmente muito fácil começar e mover sua equipe de recrutamento para a frente, e os filtros e tags flexíveis facilitam a organização do que você deseja.

Ele ainda está sendo construído e o idioma em torno de Cases e Negócios possui uma sensação de modo único que pode se tornar mais útil com maneiras adicionais de medir o que você está fazendo. A análise está disponível por aproximadamente 1 mês, mas ano a ano é limitado.

O Highrise possui um aplicativo de computador e telefone, o que o torna super conveniente para verificar tarefas quando você estiver longe da sua mesa. Adoro as muitas opções que você obtém ao usar o software. O sistema de email poderia ser melhor, mas honestamente, ele faz o trabalho pelo preço. Você pode salvar modelos e armazenar bancos de dados também. É um ótimo sistema.

Você tem muitas opções com o Highrise. Você pode enviar e-mails em massa, armazenar bancos de dados, atribuir tarefas aos funcionários, definir lembretes e muito mais! Grande gerenciador de tarefas em minha opinião.

A interface do usuário é difícil de navegar primeiro. As abas ao lado são simples o suficiente para entender, mas eu definitivamente acho que poderia ser organizado e talvez explicado um pouco melhor. Mas eu tentei software semelhante e eles têm problemas semelhantes. Ainda este é o meu favorito.

Highrise mudou o jogo para nós na liderança e acompanhamento

Demora alguns dias para realmente descobrir como usar

Avaliei várias ferramentas de CRM e constatei que a Highrise oferecia funcionalidade perfeitamente adequada para minhas necessidades por uma fração do preço de outras ferramentas de CRM no mercado. Consegui rastrear contatos de clientes, compartilhar detalhes de contatos de clientes com membros da minha equipe, configurar tarefas de lembrete e facilmente importar e exportar listas.

Nada. Fez tudo o que eu precisava e era fácil no orçamento.

Nós achamos o Highrise um programa que funcionou bem para nós como um programa de banco de dados básico.

Achamos extremamente amigável e intuitivo. Os recursos de tarefas e anotações foram úteis e gostamos de poder enviar e-mails diretamente para o perfil de um contato.

Não havia níveis de permissões para nossos usuários. Isso significava que todos tinham a capacidade de alterar ou editar itens acidentalmente.

Geralmente bom.

Fácil de usar e integrar com email e vários usuários. Um ótimo lugar para manter todas as informações de seus clientes

Falta de atualizações e acompanhamento financeiro. Desapontado por não continuarem.

Highrise é muito fácil de usar. A interface do usuário é simples e fácil de navegar. Este é / foi um ótimo CRM inicial. Ele ainda suporta gravação automática para que você não perca notas.

Highrise é muito básico e não pode fazer coisas como pipelines visuais. Também não faz acompanhamento automático na conclusão de uma tarefa.

Facilidade de uso, acesso da web ou móvel. Adicionando constantemente novos recursos

Não temos a necessidade de usar casos, acordos ou tarefas, por isso estou utilizando o poder do software, mas ainda sinto que é um valor justo.

Tive o privilégio de usar o highrise quando nossa organização estava iniciando e a anotação era essencial, mas não vital para o nosso sucesso. Highrise é uma ótima ferramenta com bom registro de histórico e uma interface limpa e fácil de usar

O sistema nem sempre possui as informações detalhadas que muitos esperam dos CRMs. Essa é a razão pela qual acabamos partindo para uma ferramenta diferente.

O Highrise é econômico e oferece muitos recursos bons. O programa facilita a inserção de contatos e anotações.

Não é fácil exportar dados para outra fonte. Permite exportar para o Excel, mas você não pode exportar todo o registro com anotações.

Arranha-céus é extremamente simples, limpo e fácil de usar. As tarefas são extremamente fáceis de gerenciar e os líderes de equipe têm uma ótima visão do que todos estão trabalhando. Contamos fortemente com a integração de e-mail para registrar a atividade da conta do cliente e atribuir contas.

Com simplicidade vem as limitações. Esse CRM atende bem a nossa pequena empresa, mas para uma empresa maior com marketing por e-mail não é oferecido os recursos mais robustos

Consegui organizar as informações e a comunicação do cliente.

Este sistema foi muito fácil de navegar. Eu recomendaria este CRM por sua facilidade de uso. Não havia muitos recursos intrincados.

Seria bom se houvesse comunicação de equipe para este software. Além disso, não havia uma boa maneira de rastrear valores monetários.

Vou usar Highrise quando me mudar para minha próxima igreja. Eu amo isso.

Consegui obter uma atualização "em tempo real" de como todos os prestadores de cuidados em minha congregação estão se relacionando com seus prestadores de cuidados específicos. Isso torna minha vida muito menos complicada, constantemente me perguntando onde as prioridades de atendimento precisam ser colocadas.

Nem sempre foi perfeitamente claro como os aspectos da comunicação funcionam, especialmente como enviar uma cópia da minha entrada para apenas uma pessoa ou para todo o grupo.

Gosto do fato de que todas as informações necessárias sobre qualquer um de nossos clientes estão em uma página, o que é realmente útil!

Está ficando um pouco desatualizado à medida que novos e mais intuitivos programas de CRM entram no mercado. Não pode fazer tudo o que os novos caras fazem.

Nos ajudou a organizar nosso segundo maior patrimônio, nossos contatos.

O software é maravilhosamente simples e eficiente. Tentamos outros CRMs e hoo boy, eles foram esmagadores ao ponto do absurdo. Eu acho que o espaço de CRM está cheio de produtos projetados para empresas de tamanho pequeno. Highrise entende a realidade melhor do que a maioria.

Minha única queixa é o número de "ofertas" que recebo pelo meu nível. É uma queixa minúscula, com certeza, mas cinco extras seriam ótimos.

Os recursos da caixa de depósito são melhores do que qualquer outro CRM que eu usei. Desde que você vincule seu e-mail ao Highrise e use seu endereço de e-mail personalizado da caixa de depósito como Cco, você poderá fazer com que qualquer e-mail que você envie apareça no Highrise automaticamente (atribuído à pessoa correta). Isso torna realmente fácil para vários funcionários interagir com o mesmo cliente e permanecer no circuito.

O Highrise poderia fazer um trabalho melhor ao identificar contatos duplicados ou mesclar clientes com o mesmo endereço de domínio de email.

Consegui manter sob controle as interações com meus clientes em relação às vendas e ao atendimento ao cliente. Ao usar tarefas, nunca perdi um acompanhamento, o aniversário ou o aniversário de um funcionário. O software me deu uma grande sensação de controle e fez com que parecesse simples.

Tenho administrado duas empresas nos últimos dez anos com o Highrise CRM. PRÓS: Somente recursos úteis incluídos. Uso TODOS os recursos do highrise e sinto que não falta nada. Eu posso fazer vendas, atendimento ao cliente fora do mesmo banco de dados para duas empresas. A estrutura de tags me permite segmentar meus contatos como nenhum outro sistema que eu já tentei. A capacidade de agora enviar e-mails em massa para segmentos ou todo o meu banco de dados é extremamente útil. A capacidade de criar campos personalizados e poder pesquisá-los também é simplesmente incrível. O gerenciamento de tarefas é muito simples no Highrise, talvez o mais intuitivo que eu já vi. As ofertas e os recursos de pesquisa são a cereja no topo do bolo, mas o que realmente diferencia esse CRM de toda a sua concorrência é a simplicidade de uso. Você pode começar a usá-lo imediatamente. Não há vídeos para assistir ou aprender. O sistema é tão intuitivo. Eu recomendo esse CRM para qualquer pessoa que administre uma empresa de pequeno e médio porte.

Na minha perspectiva, existem apenas dois "contras" em relação ao Highrise. O primeiro é a ausência de um calendário e o segundo, a incapacidade de estabelecer "relacionamentos" entre diferentes objetos no banco de dados.

O design limpo e claro é alegre e facilita a localização e a leitura de informações. O layout faz sentido para mim. Compartilhar anotações e contatos em nossas pequenas empresas nos torna tão espertos quanto nossos clientes quanto qualquer um de nós. As etiquetas e filtros facilmente personalizados permitem que eu armazene informações da maneira que meu cérebro trabalha para classificar contatos. A fácil importação / exportação também é fantástica.

Gostaria que o recurso de notificar alguém sobre uma mensagem postada também estivesse disponível em uma mensagem encaminhada. Atualmente não parece ser. O outro lado da personalização de tags é que pessoas diferentes podem inadvertidamente criar nomes de tags diferentes para essencialmente a mesma coisa, facilitando a perda da lista desejada. O benefício supera em muito esse problema em minha mente, mas tem sido uma desvantagem para alguns de meus colegas.

Ótimo CRM para gerenciar contatos e anotações.

Pesquisa fácil, mesclando contatos. A melhor parte é a capacidade de encaminhar e-mails em Cco e levá-los para o highrise diretamente conectado ao contato.

Eu tive alguns problemas com a exportação de listas de e-mails para marketing. Gostaria de poder personalizar a exportação. Também gostaria de uma maneira de atribuir listas de tarefas em massa. Como eles não têm esse recurso, fui forçado a usar software de terceiros.

Fácil de usar, uma vez configurado, baseado na nuvem e investido continuamente pelos proprietários.

Flexibilidade para projetar os campos e tags para que funcione para você e sua empresa. Não usamos todas as funções - mas isso não impede o funcionamento. Os desenvolvimentos constantes no software e no uso são surpreendentes. Ame o aplicativo para uso móvel - tão fácil e acessível quando estiver fora de casa. Fizemos sugestões e você ouviu e atualizou. Quaisquer perguntas quando estávamos instalando pela primeira vez há quatro anos foram tratadas imediatamente.

Gostaríamos que o Highrise oferecesse permissões diferentes para usuários diferentes, em vez do modelo de tamanho único. Por exemplo, gostaríamos que certos membros da equipe não tivessem permissão para editar privilégios ou que certos membros da equipe tivessem permissões limitadas de edição.

É bastante fácil de usar e permite campos personalizados que são importantes para nós. É fácil de usar para nossa equipe.

Não há uma opção 'somente leitura', portanto, os membros da equipe que tentam fazer edições ou atualizações podem atrapalhar as coisas.

Informações de contato comercial e organização são excelentes. Ótimo suporte ao cliente.

O Highrise facilita a criação de sua lista de contatos comerciais, com muitas opções para organizá-las. O melhor de tudo é a maneira de filtrar as tags. Claro, todo site tem tags, mas se você realmente se importa com elas como uma maneira de criar listas e sublistas e sub-sub-listas, normalmente não pode. O Highrise's oferece uma ótima maneira de visualizar os filtros dos seus contatos adicionando / subtraindo tags ou palavras pesquisadas. Quando encontro problemas ou perguntas sobre determinados recursos, a equipe do Highrise é ótima em responder com ajuda real. Eu não estou acostumado a obter uma resposta tão rapidamente de uma equipe de site sem ser colocado em risco de ser colocado em espera ou por uma abundância de e-mails, mas o Highrise tem sido estelar nessa frente.

É fácil inserir seus contatos, com duas guias disponíveis para "pessoa" ou "empresa". No entanto, você precisa saber qual deles deseja fazer antes de começar, porque a troca de guias / modos apagará qualquer informação que você já digitou. Adoraria o Highrise ainda mais se encontrasse uma maneira de alternar entre as guias enquanto mantinha essas informações. .

quão fácil é inserir informações e marcá-las. Puxar relatórios é super incrível e fácil também. Conectar meus e-mails aos arquivos é ótimo!

A seção de negócios parece ser para grandes negócios. em nossa profissão, nossos negócios são um pouco diferentes. Eu gostaria que pudéssemos personalizar para o que precisamos, mas não é um disjuntor. O preço é tão bom que você não pode reclamar de funcionalidades como essa.

Interface fácil de usar e limpa. A ferramenta de importação e exportação funciona de maneira fantástica e eu gosto da maneira como os novos recursos são introduzidos no sistema, ajudando o usuário a empurrar a agulha e a conseguir mais e melhor organização.

Eu diria que não gosto nada menos do Highrise, mas seria ótimo ter a integração do ms-outlook, assim como outros novos CRMs, para facilitar a vida do trabalho com o cliente de e-mail e o highrise, tudo ao mesmo tempo.

Vendas! Treinamento fácil, visibilidade e paz ou mente.

Facilidade, acima de tudo - o CRM é simples - acompanhe - evite a distração - o HighRise segue o básico e deixa os sinos e assobios para os outros.

Estamos felizes em ver melhorias nos relatórios e no rastreamento de atividades, mas gostaríamos de ver mais. Felizmente, você pode conversar com a equipe e realmente ver seus interesses abordados.

Recursos acessíveis, apenas o suficiente para funcionar como um encanto, fácil de entender e usar, software de treinamento zero

APIs válidas apenas nas primeiras 20 horas de codificação, falta de gatilhos, ganchos e capacidade de personalização (parcialmente de propósito por boas razões)

Tempo e facilidade com os quais podemos integrar os usuários.

Simplesmente o melhor valor do mercado hoje. Simples, eficaz e flexível para a maioria das necessidades. Se uma função específica não estiver incluída, ela normalmente estará disponível via integração com o Zapier

Gostaríamos de ver um desenvolvimento adicional dos aplicativos móveis, especificamente o gerenciamento de arquivos com a funcionalidade de arrastar e soltar no iOS

Rápido e simples de usar. Manter a base de dados atualizada é bastante fácil com a atualização em massa de fornecedores de lista

Duas coisas, a tela não é ocupada por demografias. No lado direito da tela, a maioria da tela é deixada para anotações e quais são nossas interações com o cliente. Não posso me comprometer com o Suporte ao Cliente, não tive que ligar para eles.

Acho um pouco difícil quando esqueço o nome de alguém e não há associação de empresa; pode levar algum tempo para examinar todos os Bobs no banco de dados.

Fácil de usar! Adoro poder enviar documentos por e-mail para o evento / negócio em que estamos trabalhando. Tornou-se muito fácil analisar todas as transações que temos atualmente pendentes e corrigidas.

Seria bom se as tarefas fossem um pouco mais fáceis de usar, talvez se integrassem ao calendário do Google. Eu não uso as tarefas principalmente por esse motivo.

Nada mais a dizer :)

Fácil e lógico, adoro! Manter todas as notas e detalhes em um só lugar, além de uma ótima maneira de visualizar e entrar em contato com os clientes. O recurso de email que mantém o email na conta é excelente, assim como as visualizações recentes são um bom recurso.

Existem algumas funções sobrepostas que eu acho que poderiam ser ajustadas. Como ter e-mails sobrepostos, o mesmo e-mail pode possuir várias contas.

Organização geral, rastreando a comunicação entre vários funcionários, para nos unirmos ao que foi compartilhado

Eu gosto disso é uma maneira baseada na Web de adicionar informações sobre contatos da empresa e rastrear a comunicação por email

É um pouco de trabalho obter todas as informações de contato unificadas e atualizadas com as informações adequadas primeiro. Designou estagiários para atualizar o banco de dados e torná-lo bonito, obtendo fotos de perfil do linkedin e coisas assim

Fácil acesso às informações do cliente, tarefas de colegas de trabalho ou você mesmo. Fácil de usar e me mantém organizado.

Fácil acesso aos clientes e capacidade de deixar anotações para qualquer pessoa envolvida no caso. Tarefas é simples e tudo planejado para você.

Às vezes, você deseja compartilhar informações com clientes e com este sistema não é capaz.

Eu recomendaria!

Uso RH há 4 anos e acho que é um trunfo para a empresa em que trabalho. Toda a equipe é capaz de acompanhar clientes e projetos com facilidade. Eu recomendaria o RH a outras empresas para aprimorar seus programas de atendimento ao cliente existentes.

Nenhuma integração agradável com o email (outlook) - Adicionar contatos e rastrear a comunicação geral é desajeitado, na melhor das hipóteses, e uma enorme dor, na pior das hipóteses. Muitas vezes, a Highrise recusou e-mails encaminhados (uma das maneiras de colocá-los no sistema)

Grande valor, fácil de usar, perfeito para pequenas empresas. Os níveis de preços o tornam acessível. Os recursos tornam o monitoramento do CRM um processo tranquilo.

Facilidade de uso e acessibilidade

NA

Produto sólido, adoro vê-lo sendo aprimorado ativamente regularmente. Também tem vindo a usar tão fácil de compartilhar sistema baseado em tarefas. ADORO a maneira como posso adicionar um endereço de e-mail cco para ajudar a registrar todas as conversas por e-mail do cliente, e a pesquisa gera um grande investimento em seguros para garantir que sempre saibamos o que foi dito para cada cliente.

Fácil de usar, fácil aos olhos, super funcional.

A integração com o Gmail é legal, mas e o resto de nós?

Este é um CRM acessível e fácil de usar, liberando tempo para essas coisas importantes (como vender). A funcionalidade é básica, mas realmente bastante suficiente, e é também por isso que é muito fácil de usar. Ainda não há funcionalidade de relatório, mas existem alguns provedores que oferecem relatórios de funil de negócios também. O Highrise se integra perfeitamente ao Gmail com uma ferramenta externa. Em suma, você não perderá muito dinheiro experimentando e tenho certeza de que ficará satisfeito!

Uso o Highrise há 6 anos e houve um período abaixo de 37 sinais de que não havia muita inovação acontecendo. Desde que 37 sinais passaram para Nathan Kontny e companhia, ele se moveu na velocidade da luz. Mal posso esperar para obter o aplicativo para Android!

A facilidade de uso, recursos, preços e tutoriais são incríveis. Existem alguns recursos pequenos, como enviar Cco todos os e-mails para o seu cliente, para que você possa revisar as conversas. Ser capaz de marcar tarefas com códigos coloridos realmente ajuda. Minha lista de tarefas parece incrivelmente conveniente.

Eu realmente gostaria que minha lista de tarefas fosse organizada por um calendário. Há algumas sincronizações no Google Agenda que as pessoas usam, mas frequentemente movo tarefas azuis (não importantes) para o dia seguinte, quando minha energia está acabando. Então eu reviso. O Google Agenda não é atualizado com rapidez suficiente para analisá-lo. Eu realmente quero vê-lo organizado por dia da semana. Além disso, um aplicativo Android seria bom.

Todos na minha empresa adoram Highrise. É fácil de aprender e intuitivo de entender - mesmo para o funcionário seriamente não técnico. As poucas vezes em que precisei entrar em contato com o suporte foram rápidas, amigáveis ​​e fáceis de seguir. É MUITO MAIS BARATO que o Salesforce e alguns dos outros bancos de dados de gerenciamento de contatos existentes.

Fácil de usar, fácil de aprender, fácil para os olhos. Ele tem um design intuitivo e NUNCA quebra.

Eu gostaria de poder gerar um relatório em todas as entradas marcadas como Clientes para ver seus dados básicos e o campo que eu adicionei "Referido por".

Eu recomendo a Highrise a todas as pessoas de pequenas empresas com quem converso há anos. E isso só fica cada vez melhor com as freqüentes adições e aprimoramentos de recursos. Em casos raros, tenho uma pergunta ou sugestão de melhoria, o atendimento ao cliente é ágil, prestativo e amigável. Sinto que eles fazem parte da minha equipe e trabalham para o sucesso da minha empresa ao meu lado! Não posso agradecer a essa equipe o suficiente pelo produto que eles produziram.

Intuitivo

Eu usei outras plataformas de CRM antes e depois do Highrise. Como resultado, voltei ao Highrise por sua facilidade de uso e funcionalidade.

Posso categorizar e organizar meus clientes e candidatos de uma maneira que facilita a busca por características.

Às vezes, estou trabalhando tão rápido que esqueço as economias dele e perco o que estava trabalhando nele e pulo para outra página. O salvamento automático seria ótimo.

Posso dar 6 estrelas ao suporte ao cliente? Muito fácil de usar, fácil de colaborar, como o aplicativo para Iphone que ficou muito melhor.

Fácil de usar, rápido, ótimo suporte, muitos novos recursos quase toda semana

Eu queria que fosse grátis, mas ... ei!

Eu amo esse sistema de CRM. Eu o uso para manter um registro preciso das compras que os clientes fizeram, juntamente com a divulgação que faço para o cliente. Contras: Não tenho queixas.



Não tenho queixas.

Pagamos anteriormente milhares de libras por um sistema de CRM (aliado a um pacote de contas popular) que foi um erro desastroso. Incontáveis ​​controles, funções, seções e definições e um padrão de suporte miserável significavam que ele seria arquivado em poucos meses. O termo CRM tornou-se intimamente aliado à hanseníase. Todo o exercício recuou o gerenciamento adequado de contatos por meses ou anos possíveis.

Simplicidade. Fácil de usar. Velocidade de familiarização. Completamente intuitivo. Preço. O sistema de suporte estabelece um padrão muito, muito mais alto do que a maioria das multinacionais ou empresas de bilhões de dólares esperariam alcançar. É realmente o padrão ouro dos sistemas de suporte.

Claramente, este pacote não se adequa a todas as empresas, mas para o nosso ciclo de vendas muito curto e com uma base de clientes de cerca de 1000 contas ativas, este pacote é impecável.

Estamos usando o Highrise e ajudamos outras empresas a fazer a transição para ele. É um ótimo produto para pequenas empresas, super fácil de aprender e com alguns recursos excelentes que a maioria dos produtos maiores possui, como por atacado, personalizado, rastrear e-mails e segmentos. Realmente gostamos de poder usar os recursos da caixa suspensa de e-mail para controlar grande parte da funcionalidade do produto, e é bastante exclusivo nesse sentido.

Fácil de usar e aprender, especialmente em ambientes de equipe

Às vezes, é difícil navegar pelos filtros

Eu amo Highrise. Eu tento fazer com que todos na minha empresa amem e alguns deles realmente se apaixonam;)

Exportações XML. Permitir que eu faça meus próprios relatórios úteis Não está sobrecarregado com recursos

Nenhuma ferramenta de relatório

Antes de começarmos a usar o Highrise, pensávamos que teríamos que contratar alguém para criar um banco de dados para nós e depois contratar alguém para mantê-lo. Quando descobrimos o Highrise, isso resolveu nossos problemas. Somos uma empresa de busca de executivos, e a Highrise nos permite acompanhar todos os candidatos que nos enviam um currículo. Temos as informações de contato deles na ponta dos dedos e podemos anexar seus currículos e outras informações pertinentes à entrada do Highrise. Também achamos extremamente útil usar as tags. Dessa maneira, podemos diferenciar nossos candidatos pelo tipo de trabalho que realizam e também pelas posições em que se candidataram no passado. Se estamos tentando entrar em contato com alguém com formação financeira, fazemos uma pesquisa Highrise usando nossa tag financeira, e todos que têm experiência financeira aparecerão na pesquisa. Podemos até reduzi-lo a região, cidade, estado ou código postal. Gostamos de usar as anotações para que qualquer membro da nossa equipe que observe uma entrada do Highrise possa ver se há algo sobre um candidato em particular que outro membro da equipe achou notável durante uma conversa por telefone, por exemplo. Também gostamos muito da integração do Highrise com o LinkedIn, porque usamos bastante o LinkedIn.

Não é muito difícil substituir uma entrada e você deve ter cuidado ao importar contatos de outros programas de software. É demorado ao configurar o banco de dados para inserir todos os dados; no entanto, o Highrise tornou o mais fácil possível.

Highrise é incrível para uma pequena empresa. Muito simples, sem complicações. Isso nos ajudou imensamente a lidar com mais de 2000 leads com apenas uma força de vendas de 3 pessoas. No lado contrário, o que não é realmente um golpe, apenas algo que eu gostaria de ver neste produto é a capacidade de ver algumas estatísticas do tipo de contato que você possui. No momento, tenho que classificá-los por tags e exportar em xls e, em seguida, fazer um gráfico dinâmico - o que é inconveniente. Esse recurso ajudaria a conhecer rapidamente a distribuição do seu portfólio e sua evolução.