Em nossa empresa, os departamentos de negócios separados não sabem muito sobre os outros, mas com a ajuda do Smarp todos podem compartilhar histórias de todos os outros departamentos. Estamos usando o Smarp como uma ferramenta de marketing B2B e B2C, e isso também nos ajuda a recrutar novos funcionários. Também as mensagens sobre sustentabilidade foram compartilhadas com sucesso.

Compartilhar uma postagem é super fácil. Basta selecionar as postagens que deseja compartilhar e clicar nos ícones de mídia social para compartilhar.

Para um administrador, seria bom ver como as postagens ficam em vários canais - você escreve facilmente textos muito longos, que não são visíveis nas postagens, quando as pessoas as compartilham nas mídias sociais.

Experiência do usuário / facilidade de uso - a integração e o treinamento foram fáceis por causa disso

Às vezes, o conteúdo pode não ser bem sucedido e você precisa adicioná-lo manualmente, mas isso é raro e não leva muito tempo.

O lançamento do Smarp foi um processo longo, porque ainda estávamos tentando aprender a plataforma. Definitivamente, precisamos de muita orientação sobre os prêmios e quais os pontos a serem marcados, etc., e tivemos problemas com os recursos ausentes. Tudo isso dito, no geral, nossa equipe adora. Até nossos executivos do C-Suite são obcecados por isso. Desejamos ter mais recursos para ajudar a gerenciá-lo além de 1-2 pessoas.

De todas as plataformas que avaliei, o Smarp definitivamente tinha a melhor interface do usuário e UX (semelhante ao LinkedIn) com muitos recursos valiosos. Ele também inclui uma tonelada de dados e análises.

Não existe uma API do LinkedIn, portanto não podemos marcar empresas ou pessoas nas postagens. Desejamos que eles tenham mais recursos, como a capacidade de listar prêmios fora de permitir que as pessoas os reivindiquem, porque, por vezes, atribuímos prêmios com base no maior envolvimento, etc., e não em pontos. O atendimento ao cliente geralmente é lento e leva mais de 24 horas para voltar para nós. Também desejamos permitir que os funcionários gostem de comentários. Além disso, tentamos fazer a integração com o Slack funcionar, mas nunca funciona e isso é decepcionante, porque foi um dos principais motivos pelos quais escolhemos o Smarp. Por fim, o preço é incrivelmente alto. Queremos que toda a empresa use a plataforma, mas o preço torna quase impossível. por Smarp em 18/07/2019 Oi Tammy, Obrigado pelo feedback. Feliz em saber que o SpotX está gostando de usar a ferramenta, apesar de alguns pequenos soluços! Fiz uma ligação ontem com a equipe do SpotX para analisar os problemas que você está enfrentando com o Smarp e o Slack. Estamos tomando medidas para corrigir isso enquanto falamos.

Plataforma fácil de usar que faz o trabalho. Respostas rápidas do atendimento ao cliente quando tenho uma pergunta.

Muito amigável - o Smarp ajuda uma sessão de aprendizado de webinar para a empresa, e a plataforma em si é bastante auto-explicativa. Foi uma troca ininterrupta para a empresa do nosso último programa de defesa de funcionários.

Existem alguns bugs que ainda precisam ser corrigidos. A marcação UTM não substituirá as tags existentes.

O bom do Smarp é que ele é extremamente fácil de usar e é eficaz.

O botão "fazer login" é difícil de encontrar na primeira página.

Esta é sem dúvida a melhor ferramenta de EA que você encontrará - é a segunda em nenhuma!

Eu não consigo pensar em nada, não importa o quanto eu tente ...

O Smarp é muito fácil de usar, o que é importante porque muitos de nossos consultores são iniciantes no que diz respeito ao uso de mídias sociais para comercializar e marcar suas próprias marcas. A integração é muito fácil. E o preço é bom para as organizações que mergulham na defesa de funcionários.

Não há muitos alarmes, criando uma experiência de usuário um tanto chata para usuários avançados de mídia social.

Certamente tente! Não custa muito em comparação com outros serviços.

Eu gosto da facilidade de uso. É muito fácil para outros funcionários adotar a plataforma se eles usaram algum tipo de mídia social. Há pouca ou nenhuma explicação necessária para alguém começar. A plataforma facilita o compartilhamento de conteúdo com colegas de trabalho e mídias sociais, sem o incômodo e o comprometimento de tempo para encontrar conteúdo. O único momento em que eles precisam investir é o tempo para interagir nas próprias plataformas de mídia social.

Que não é possível mencionar usuários ou empresas, é uma coisa de API. Todas as plataformas de defesa de funcionários sofrem com isso.

Usam o Smarp desde 2015 e a plataforma realmente evoluiu ao longo do tempo. Ótimo para compartilhar histórias corporativas e com curadoria para amplificar as mensagens. Nos primeiros 2 anos, temos um crescimento de mais de 500% em nossa exposição corporativa nas mídias sociais. A equipe do Smarp leva o feedback / comentários a sério e está em constante evolução da plataforma.

A plataforma é muito fácil de usar e móvel. Ótimo suporte ao cliente também

Não foi possível anexar várias fotos nem vídeos (ainda). Além disso, devido às atualizações de API (especialmente o LinkedIn), precisamos reconectar o que pode ser um pouco frustrante. por Smarp em 15/07/2019 Oi Imran, Obrigado pela revisão! Fico feliz em saber que você ficou satisfeito com a plataforma. Gostamos de trabalhar com a Wartsila ao longo dos anos e esperamos servi-lo no futuro também.

Com o Smarp, é fácil envolver mais pessoas na sua organização. As pessoas veem seus esforços de marketing e o departamento de marketing tem mais status interno.

Fácil envolvimento das pessoas com a ferramenta da concorrência

Às vezes, o compartilhamento pode ser um pouco fora da marca devido ao baixo conhecimento nas mídias sociais. por Smarp em 15/07/2019 Oi Emma! Obrigado pela revisão. Fico feliz em saber que você está obtendo muito proveito do Smarp, tanto interna quanto externamente! Descobrimos que mensagens autênticas de funcionários nas mídias sociais fornecem os melhores resultados em termos de engajamento. No entanto, você pode adicionar mensagens de compartilhamento sugeridas para os funcionários escolherem quando estão compartilhando seu conteúdo.

A Smarp é uma empresa que desenvolve e aprimora continuamente seu software. As equipes de sucesso do cliente fazem um excelente trabalho, estão muito envolvidas com os clientes na maneira como os objetivos de negócios podem ser alcançados. Nossas sugestões sobre partes específicas para melhorar o software são sempre levadas em consideração e geralmente levam a melhorias reais ou novos recursos disponíveis. Embora exista uma grande distância entre a Holanda e a Finlândia: nunca experimentei uma cooperação tão agradável com um fornecedor. Somos um cliente muito satisfeito!

Análises e percepções extensivas de dados, fáceis de usar.

Não é possível (ainda) enviar e compartilhar vídeos nativos através do Smarp; (por Smarp em 15/07/2019) para a nossa cooperação contínua.

Nossas vendas e marketing acham realmente útil e são altamente engajados. Também é uma ótima maneira de promover conteúdo

Realmente fácil de usar. Eu estava encarregado de integrar e treinar funcionários sobre isso e descobri que as pessoas entendiam rapidamente. Também foi extremamente útil para que nosso conteúdo alcance um público mais amplo e traga mais pessoas ao nosso site. Fiquei surpreso ao ver quantos funcionários participam diariamente.

- cria um link "smarp" com o seu conteúdo, em vez de direcionar diretamente para o seu site (embora exista uma opção para acessar o material de origem)

Fácil de usar, pequena curva de aprendizado. Ótimos recursos de análise e relatórios de alto nível e "Recursos", onde os usuários podem ler o conteúdo do setor em várias publicações coletadas.

A falta de bate-papo ao vivo para obter assistência ao cliente pode ser um desafio às vezes. Muitas vezes, a funcionalidade do Smarp (e outras plataformas) é limitada devido a restrições de API impostas por várias redes sociais, como o LinkedIn.

Defesa de mídias sociais amplamente adotada por colegas de equipe.

É super fácil fazer login e usar imediatamente. A interface é intuitiva e semelhante a qualquer outra tecnologia moderna.

Os pontos tornam o jogo muito ambicioso e as pessoas postam apenas para postar e ser um líder, não porque se importam ou desejam publicar o conteúdo.

Bom é que muitos dos meus colegas parecem gostar e compartilham notícias muito ansiosamente. Mesmo nas versões linguísticas que eles não conhecem.

Prefiro publicar as notícias pessoalmente e alterar ligeiramente a mensagem para que fique mais pessoal. Ver exatamente a mesma mensagem publicada muitas vezes me parece muito automatizado. Eu aprecio as pessoas adicionando seu próprio talento à mensagem. E eu definitivamente não gosto que o aplicativo possa, de acordo com o que o texto introdutório diz: atualizar meu perfil. Por que isso?