Categorie:
Software do operador turístico /
Nós viajamos Reveja
Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
A plataforma de pagamento para empresas de viagens que capacita os profissionais de viagens a receberem maravilhosamente pagamentos de viagens com taxas de processamento líderes da indústria de apenas 1%. O WeTravel é a melhor maneira de coletar dinheiro e gerenciar reservas para passeios em grupo personalizados e propostas FIT personalizadas.
Funciona apenas para organizar a viagem, sem recursos para durante a viagem ou depois de compartilhar fotos juntos ou algo assim.
Experiência intuitiva do usuário, tanto para configurá-lo como para comprar as viagens. Sem problemas a qualquer momento! Também gosto que seja adaptado para viagens e que haja planos de pagamento!
A única coisa é que, sendo internacional, me pediram um SSN, o que eu não tinha. Eu tive que falar com o serviço ao cliente Para entender minhas opções (muito responsivas), mas teria sido bom ter as informações disponíveis com mais facilidade.
Muito amigável para os administradores na configuração de listagens e gerenciamento de inventário. Comunicação fácil para os viajantes através da plataforma. Lembretes de pagamento automático e serviço ao cliente fantástico.
O controle de back-end. Gostaria de poder ter acesso a um banco de dados de clientes mestre para poder reservar as pessoas que retornam para outras viagens, e não para que elas preenchessem novos questionários toda vez, para poder cobrar seus cartões quando nos pedirem. Também é necessário ter uma função de URL legível nas páginas de viagem, para que os clientes não precisem usar o Wi-Fi para acessar seu itinerário. Também precisa corrigir os erros de imagem. Temos constantemente que reenviar imagens à medida que desaparecem de nossas listagens - essa é uma das principais fontes de estresse, especialmente porque nós mesmos sempre estamos viajando e criando listagens em movimento. Você está desenvolvendo um aplicativo? Isso seria ideal como uma viagem
Facilidade de montar uma viagem e começar meu negócio de yoga de aventura
não há muita flexibilidade em algumas das opções de pagamento e solicitações dos meus clientes para isso, mas a equipe é responsiva e está tentando adicionar correções! Também as taxas estão ficando altas
A capacidade do nosso escritório e dos clientes de acessar e usar as informações é excelente.
As limitações e a capacidade de atender às necessidades ou clientes estão ausentes substancialmente em nosso mercado e podem ser facilmente modificadas para criar uma experiência sólida para o cliente; no entanto, elas ainda não existem e suas limitações de acessar pessoas para responder em tempo hábil não Boa. Ao lidar com o dinheiro das pessoas, você precisa ter tempos de resposta rápidos. O suporte on-line e uma desculpa para 'Não temos telefones para falar com você' é uma resposta terrível. Planejar com antecedência quando estamos trabalhando juntos é bom, mas quando há problemas, esperar não é bom para o relacionamento com o cliente.
Adoro a segurança do WeTravel. Além de me proteger como proprietário de uma empresa, também protege o cliente, não permitindo que o host da viagem possa acessar completamente os fundos até que uma viagem seja concluída. Também gosto da conveniência do WeTravel de enviar lembretes de pagamento. Isso tira 1 tarefa das minhas tarefas administrativas. Por último, mas não menos importante, adoro a opção de passar as taxas de processamento para o cliente. Como as taxas são repassadas, não preciso me preocupar em contabilizar isso quando chegar a hora de pagar aos fornecedores. O novo cartão de débito WeTravel também é incrível! Permite-me pagar vendedores instantaneamente!
O único golpe que eu mencionaria seria o tempo necessário para processar pagamentos a fornecedores. Desde a implementação do cartão de débito WeTravel, isso não é mais um problema.
Encontrar um provedor de gateway que subscreverá transações relacionadas a viagens é complicado. Nenhuma quantidade de explicação sobre procedimentos ou mitigação de riscos parece satisfatória. Da mesma forma, é muito difícil encontrar um provedor acessível e fácil de usar para reservas e pagamentos. We Travel foi a nossa solução. Estamos com 100 mil de receita no momento e muito felizes com o processo.
Se você precisava de altos níveis de personalização, o rótulo branco e os recursos personalizados parecem ainda estar em desenvolvimento. Mas para reservas de viagens comuns, isso é ótimo.
O que eu mais amo no WeTravel é como o site é amigável para construir retiros. Tudo está preparado para você e, como líder de um retiro, tudo o que você precisa fazer é arrastar e soltar. Há botões para tudo e todas as alterações feitas acontecem muito rapidamente. O design da vista também é lindo!
Às vezes, pode ser um desafio encontrar o que você está procurando, mas se você pedir ajuda, você o encontrará quase imediatamente e com frequência o que está procurando bem debaixo do seu nariz!
O intervalo ou opções e recursos que possui e sua interface com o usuário. Facilita e facilita todo o processo de pagamento para nossos clientes
No começo, os relatórios eram um pouco confusos, mas desde a atualização mais recente que melhorou tremendamente.
É bastante fácil de usar. Muito amigável.
A falta de capacidade de personalizar seções.
O WeTravel me poupa inúmeras horas de descobrir manualmente as informações de reserva de cada um de nossos hóspedes do retiro. Eu costumava fazer várias planilhas e tinha que acompanhar quem estava pagando o quê e quando, e esse software até define lembretes de pagamento automático (também é bom que seja automático e não venha de nós, pois pode ser desconfortável pedir pagamentos. não temos um administrador e não queremos que ninguém se sinta estranho.)
A única coisa que eu adoraria é um e-mail ou uma quebra de nossos pagamentos, uma vez que eles estão agrupados e seria bom ver a quebra de taxa e qual hóspede pagou o quê. Talvez haja um relatório? Um email com confirmação ou até uma caixa de seleção para selecionar quais pagamentos dos quais você deseja transferir os hóspedes. Às vezes, aceitamos pagamentos para diferentes retiros ao mesmo tempo, então seria bom.
Algumas formas de pagamento foram muito difíceis com este programa. Tentamos enviar cheques ou doações e isso não diminuiu o preço total devido e complicou os pagamentos
O WeTravel me permite gerenciar muito bem minha viagem de estudante. Eu posso reduzir o incômodo de me comunicar por e-mail usando apenas um portal.
eles não me ajudam muito durante a viagem, como no compartilhamento de fotos, porque muitos de nós querem ser os donos da foto.
Seria ótimo se eles tivessem recursos de "captação de recursos" como o Tilt, então seria usado mais amplamente para outros fins de eventos estudantis.
Não tive problemas ou problemas ao experimentar este software.
Às vezes as opções não são as minhas favoritas. A linha de atendimento ao cliente é útil e, portanto, não há queixas
Eu gostaria que incluísse uma pesquisa para depois do meu retiro para pedir feedback.
Configuração fácil de eventos
Upselling obrigatório do seguro de viagem para os participantes (não fornecido ou lucrativo para nós) por e-mail
Eu amo que isso consolida todas as informações de pagamento para minhas viagens. Isso facilita a contabilidade. Também adoro poder pagar a fornecedores internacionais facilmente e por uma taxa de US $ 15. Isso me poupa muito tempo indo ao banco e iniciando transferências bancárias. Eu amo o WeTravel.
Não há nada que eu não goste no WeTravel - pelo menos ainda não. Eu o uso há mais de um ano e estou muito feliz com isso.
MUITO FÁCIL DE USAR E EU AMO OS PLANOS DE PAGAMENTO PARA CLIENTES.
NADA. Eu gosto de tudo. MUITO FÁCIL DE USAR E COMPREENDER.
Eu amo a facilidade do software, muito amigável!
Opções de planos de pagamento, não é possível modificar as informações dos clientes, nenhuma opção pessoal / telefônica de atendimento ao cliente é via chat
N / A - Nós gostamos do WeTravel. Ele suporta nossos negócios.
O software é bom para o meu negócio de viagens. O que eu mais gosto no software é a facilidade de configurar minhas viagens. É muito amigável ao usuário.
O que eu menos gosto no software é a opção limitada é a opção de pagamento com limite de 12 meses. Sendo um agente de viagens, as viagens podem ser planejadas por mais de 2 anos e isso me limita a definir pagamentos por apenas 12 meses no máximo.
Alguns dos recursos são limitados ou exigem soluções alternativas não tão convenientes. Por exemplo, se um cliente está em um plano de pagamento, mas deseja efetuar um pagamento diferente do valor do plano de pagamento para o qual precisa ligar e pagar por telefone.
Uma das coisas mais difíceis do setor de viagens é acabar com o provedor de pagamentos on-line que você usará para aceitar reservas e receber pagamentos on-line. As taxas de comissão úteis são altas e você precisa integrar o sistema de pagamento ao seu sistema de reservas. Com o WeTravel, isso é resolvido com muita facilidade! Você cria sua página de reserva com todos os detalhes e informações da viagem, incluindo itinerário diário e campos personalizados, se desejar. Bom, simples e bonito. Então você tem a opção de enviar por e-mail, compartilhar em redes sociais ou até incorporar sua página de viagem ao seu site! Então você apenas relaxa e as reservas começam a chegar com uma taxa de 2.4% +0.30 centavos por transação para usuários da Europa (usuários dos EUA têm taxas ainda mais baixas). Além disso, você sempre mantém controle total da viagem, gerencia sua lista de participação, acompanha pagamentos, emite reembolsos etc. Também personalizável para se adequar às cores da sua marca.
Eu tenho que admitir que a única coisa que eu não gosto disso é que ela tem uma marca e a página de reserva tem um grande logotipo do WeTravel. Pode confundir os clientes quando eles vêem, assumindo que esse é o nome da sua marca ou até mesmo pensar que eles abriram um link errado. Não tive problemas até agora, mas ainda assim é algo de que não gosto muito. Eu preferiria ter o nome e o logotipo da minha empresa e o WeTravel tem um pequeno "powered by WeTravel" mencionado na parte inferior da página. Embora você possa escrever detalhes e descrições da viagem em seu próprio idioma, os títulos e seções básicos podem estar apenas em inglês. Bastante OK, mas gostaria de ter a opção de traduzir totalmente a página de reserva.
Eu realmente não posso pensar em nada que eu conserte.
Fácil de usar! Salva automaticamente, super fácil de editar
Seria ótimo se eu pudesse ter várias listagens sem ter que ter vários endereços de email. Mas talvez isso não seja possível!
O que eu mais gostei nesse software foi o quão fácil foi inserir suas informações para as necessidades futuras de viagem. Adoro o fato de que você é capaz de criar uma bela página de viagens, que é atendida pelos possíveis clientes que você procura. Também gosto da facilidade que o software cria para que os clientes possam reservar e pagar por futuras viagens, apenas com o clique de um botão; e como você é capaz de compartilhar este site nas mídias sociais, é IMPRESSIONANTE! Devo dizer que a equipe é fantástica !. Se você tiver alguma dúvida ou problema, ele está mais do que pronto para ajudá-lo com os problemas que você está tendo. Você não pode dar errado com este site, eu recomendo totalmente usá-lo!
A única coisa que eu não vi é que o site não tem um número de telefone de contato; se necessário, você pode conversar diretamente com a equipe por telefone.
Gosto da facilidade de uso do software, mas o que mais aprecio é o atendimento ao cliente. Não são apenas minhas perguntas respondidas prontamente, elas são sempre focadas na solução e amigáveis. Este não é o caso de alguns dos outros sites de retiro com os quais trabalhei.
A única coisa que me causou desafios foi que não consigo adicionar hosts diferentes aos retiros que corro. Eles têm uma função de equipe, mas não é a mesma coisa.
Fácil de configurar uma viagem de grupo. Fácil de gerenciar pagamentos. Fácil de compartilhar com as pessoas. Ótimo serviço ao cliente.
Seria bom se eles permitissem que uma renúncia fizesse parte do processo de inscrição da viagem. Fora isso, não consigo pensar em nada.
Eu realmente não consigo pensar em nenhum contras. Sua equipe foi acima e além para nós, e eu não poderia estar mais feliz!
Seria bom se eles adicionassem mais recursos sociais (por exemplo, compartilhamento de fotos) e promoção de mídia social dos meus retiros.
Posso acompanhar os pagamentos de todos os participantes e lembrar as pessoas a pagarem no painel do meu organizador. Foi fácil configurar a página de inscrição para minha viagem escolar usando o WeTravel. Os participantes também pagaram facilmente através da página de inscrição. Excelente suporte ao cliente.
Concentre-se mais no planejamento da viagem, mas ainda não há nenhum aplicativo durante a viagem (por exemplo, para comunicação com os participantes, para compartilhar fotos). Provavelmente é bom adicionar.