Não poderíamos ter um ministério sem a capacidade de oferecer serviços bancários e de cartão de crédito on-line.

Como é fácil usar o software e eu pude fazer tudo o que queria. Não encontrei nada que o software não pudesse suportar.

O que mais gosto: é fácil e rápido. Também gosto que o sistema dê relatórios claros. Eu sei imediatamente o quanto vendi.

A primeira vez que o usei, tive que fazer login várias vezes porque não reconhecia a senha. Teve que alterar a senha para fazer login.

O layout é fácil de usar. Também gosto de poder salvar as informações do cliente e do cartão para transações mais rápidas no futuro.

Inicialmente, fomos com Cayan porque era suposto poder trabalhar com outro programa que usamos, mas infelizmente não.

Muito fácil de usar e bom suporte quando surgirem dúvidas. Temos vários usuários internamente e o treinamento foi muito fácil para todos.

existem alguns limites para a flexibilidade de relatórios, mas nada que tenha causado um problema.

Processar cartões de crédito é um negócio engraçado no mundo dos negócios. A tecnologia quase tornou a fonte número 1 de cartões de crédito para pagamento. No entanto, os cartões de crédito custam dinheiro aos empresários. Cayan tem ótimas taxas e a estrutura do equipamento é perfeita para a realização de pequenas empresas.

A mudança de nome de CapitalBank para Cayan foi comprada recentemente por outra empresa de processamento de cartão de crédito. Pensando no que isso significa para o futuro.

Bom serviço ao cliente e nunca tive problemas. Quando eu pedia ajuda, eles eram profissionais e rápidos

Tal como acontece com as taxas do cartão de crédito, isso aumenta, mas quando você tem seu próprio negócio, faz parte das despesas.

A integração com o meu efence extreme faz um processo simples para executar pagamentos. E agora é o único compatível com efence extreme

Ter que ligar para qualquer coisa. . Às vezes consigo alguém que eu possa entender facilmente, outras vezes não consigo entender o que está dizendo,

Capacidade de receber pagamentos através de cartões de crédito / débito de clientes

Processamento rápido, depósitos pontuais na conta bancária e extratos mensais detalhados. Bom atendimento ao cliente é uma vantagem?

As taxas mensais de serviço continuam a ser cobradas pelos meses de serviço suspenso. Seria útil para pequenas empresas, se os serviços mensais forem dispensados ​​durante os meses, a conta de serviço comercial está suspensa.

Com o sistema Cayan, o processamento do cartão é muito fácil. O balanço do final do mês é rápido e fácil. Facilita a contabilidade.

Quando é integrado ao seu sistema de PDV como o meu, é fácil operar. Os relatórios são muito bem organizados, o que facilita a contabilidade. Atendimento ao cliente está no local. Muito profissional e sempre respondeu a qualquer pergunta.

O sistema é integrado ao nosso sistema de PDV e funciona perfeitamente. Se eu tivesse que escolher uma coisa, seria se houvesse um problema que você não tem certeza se é o sistema POS, Cayan ou um problema de rede.

Finalmente, podemos aceitar cartões com chip, o que é obviamente importante. Gostamos que o cliente possa inserir seu cartão a qualquer momento. Também gostamos da lista de produtos detalhados, que inclui descontos / preços. Descobrimos que os clientes estão satisfeitos com o software.

Isso é algo pequeno, mas apenas o fato de o cliente poder inserir seu cartão a qualquer momento. Muitas pessoas ficam frustradas durante as transações com cartão de crédito, por isso compreendemos que Cayan é muito amigável para o cliente.

Eu tive alguns problemas para obter suporte útil. Alguns problemas foram resolvidos rapidamente, mas tínhamos uma máquina quebrada e o técnico era um tanto condescendente e não conseguiu resolver o problema. Acabamos fazendo um grande evento com apenas uma máquina funcionando como resultado.

A facilidade de uso e manutenção de registros

Seus novos recursos são fáceis de usar. Parece que é muito mais fácil de usar, o que facilita muito o treinamento.

Parece que há um atraso. Às vezes, sinto que a máquina está um pouco lenta em comparação com outras.

Um programa rápido e eficiente, com ajuda rápida, se necessário.

Eu não tenho muitos problemas com isso. Funciona bem, e o atendimento ao cliente é rápido e muito útil sempre que eu precisar de ajuda

Gostaria que a parte da assinatura fosse retirada para que as pessoas não precisassem assinar com todas as compras, desde que ainda funcionasse

Fácil de usar, não apresenta um ruído desagradável quando o pagamento é processado como muitas outras lojas de varejo.

Existem alguns bugs que precisariam ser corrigidos, eu sei que tivemos um problema quando se trata de clientes que não têm um chip no cartão e quando passam o cartão para pagamento, o pagamento é recusado e teríamos apenas de entregar a chave as informações do cartão para receber o pagamento.

É muito fácil de usar e o histórico de transações às vezes salva vidas.

O único truque que tenho com esse programa é que nos disseram que ele funcionaria com um programa que já compramos e que não.

Percebemos que existem muitas opções de software para processamento de cartão de crédito e serviços comerciais que não são apenas muito superiores ao Cayan, mas também são muito menos caras para os empresários. Tanto o PayPal Here quanto o Square são muito mais fáceis de usar, oferecem aplicativos móveis fáceis de usar e oferecem leitores de cartões móveis baratos (ou mesmo gratuitos).

As soluções comerciais e o software de vendas da Cayan são honestamente uma das piores plataformas com as quais já trabalhei em termos de usabilidade geral, geração de dados e relatórios e interface do usuário. No entanto, conseguimos agendar efetivamente pagamentos recorrentes para clientes que pagam seu saldo parcelado sem precisar criar ou configurar faturas etc.

A maior desvantagem de Cayan é seu UX e interface do usuário, sem mencionar sua falta de recursos. É muito "básico" em termos de sua interface do usuário. Além disso, a falta de um aplicativo móvel Cayan é uma grande desvantagem em uma época em que os proprietários de pequenas e médias empresas podem praticamente executar, comercializar e gerenciar seus negócios completamente em um smartphone e / ou tablet. Cuidado com os procedimentos de estorno / transação contestada de Cayan - raramente recebíamos uma notificação adequada sobre um estorno ou disputa de cliente necessária para resolver estornos com êxito e, muitas vezes, as transações contestadas resultavam na remoção de fundos de nossa conta corrente sem notificação - ou receberíamos um aviso pelo correio após o fato, que teve consequências financeiras potencialmente prejudiciais para as finanças de nossos negócios ...

velozes!

A máquina Genius funciona muito bem. Nosso dinheiro é depositado no dia seguinte. Impressionante. Também recomendo ter o Swipe e um I-pad com um plano de dados como backup. Ele nos salvou quando tivemos problemas na Internet sem perder o ritmo.

Eu gostaria que não fosse uma máquina separada que ocupa espaço no balcão. Talvez no futuro ele possa ser integrado ao nosso software de PDV (pressionamento de tecla)

No geral, a equipe de suporte de Cayan me surpreendeu e não apenas corrigiu o (meu) problema, como também me ensinou a evitá-lo no futuro.

Estou usando o Cayan há cerca de um ano e tenho que dizer que minha coisa favorita sobre o software é o suporte ao cliente. Não tive muitos problemas para entender os recursos e a funcionalidade de Cayan (autodidata), mas quando tenho uma pergunta, os representantes de suporte ao cliente sempre foram capazes de diagnosticar o problema e me orientaram a me ensinar ao longo do caminho. solução.

Tenho três contas Cayan diferentes para gerenciar três aspectos diferentes de nossos negócios (varejo / restaurante / eCom) e todos os meus relatórios estão em três contas separadas. Ainda não descobri como navegar facilmente entre os três, mas com certeza seria bom.

Funciona, mas a um custo premium.

O software funciona, mas a um custo premium. Somos usuários há mais de 10 anos e não sabíamos que poderíamos mudar.

Taxas muito altas. Não há suporte do CAYAN. Se você puder alcançar alguém, eles dirão uma coisa e farão outra. Eles controlam sua conta e deduzem como desejam sem autorização.

Foi fácil configurar e depositar o dinheiro diretamente em nossa conta bancária em 1 a 2 dias. É simples fazer novas transações e procurar as antigas.

Originalmente, conseguimos que este programa fosse usado com outro que usamos. Era para ser o único programa de processamento de cartões que o faria com o outro, mas não o faz.

Gosto de poder voltar a qualquer momento e ver ou reimprimir recibos. É muito fácil encontrar o meu caminho através das coisas que eu preciso.

Até agora não encontrei nada que realmente mudaria. Eu não uso isso diariamente, para que outros possam ter uma opinião diferente.

Gostamos da facilidade de uso deste produto. Somos usuários diários e toda a nossa equipe foi treinada com facilidade para usar esse processo sem esforço

Eu não encontrei nenhum problema com o software. Somos usuários diários e toda a nossa equipe gosta da facilidade de uso do produto

transações rápidas

O dinheiro corresponde aos meus depósitos e é rápido. o mais importante, é fácil de usar e sempre preciso.

Os técnicos podem receber pagamentos e enviar aos clientes faturas pagas no momento da conclusão do trabalho. Muitos aborrecimentos de contas a receber são eliminados antes mesmo que eles ocorram.

Como em qualquer tecnologia, nada é perfeito. Você ainda tem que lidar com a falta de cobertura de telefone celular e esses problemas. No entanto, isso normalmente é a exceção, não a regra.

Rápido e fácil de usar.

Este software é fácil de usar, pode adicionar transações sem cartão e sem a presença do cliente.

Não consigo fazer com que o furto / chip funcione com muita frequência, mas acho que geralmente não é cobrado. Infelizmente, não tenho um cartão para a maioria dos clientes.

sistema baseado em nuvem

fácil de usar e integra-se aos sites necessários. como a integração com os fornecedores e a integração de itens inteligentes.

gostaria de criar sugestões mínimas e máximas com base nos dados de vendas. gostaria de ver menos alterações e mais comunicação com o varejista. Gostaria que o sistema fosse mais rápido e não se deteriorasse durante os horários de pico

Gosto da capacidade de acessar o processamento em lote e é fácil de usar para os clientes. Meu contador e eu fomos capazes de acessar relatórios para a reconsilitação dos livros rápidos, sem muitos problemas. Além disso, o suporte que recebemos de vários representantes de atendimento ao cliente foi excelente.

Às vezes, quando fica offline, meus funcionários lutam com a solução de problemas. Existe um cartão de solução de problemas que eu possa imprimir para eles?

qualidade das transações.

Fácil de usar. lightspeed e ciano funcionam bem juntos. exceto quando ocorrem problemas e não podem ser resolvidos com uma ligação. Parece que o serviço foi melhor quando começamos a usar ciano

Resolução de problemas?

As taxas de processamento são acessíveis e nunca tive problemas com o software. Aprecio também que ele esteja integrado ao meu software EHR - simplifica tudo!

Sou capaz de processar facilmente pagamentos com cartão de crédito.

Sou capaz de revisar transações sem ligar para a empresa. Usamos o Cayan por cerca de seis a oito meses e estamos satisfeitos com o produto e o suporte que recebemos.

Eu tive que ligar algumas vezes para conectar ao Ipad ou esclarecer problemas. Na maioria das vezes, isso é algo que eu perdi em um artigo.

Eu amo o quão amigável pode ser e também o apoio que você tem da Cayan a cada passo do processo.

Alguns dos recursos podem ser um pouco confusos, mas o manual e as instruções que eles nos deram respondem a todas as perguntas frequentes.

O software nunca travou ou não é confiável. É usado diariamente e tem fácil acompanhamento de relatórios e informações de histórico.

Atualizações espontâneas nas transações. Bem integrado ao sistema POS. Fácil para os funcionários usarem quando necessário - pouco se sabe sobre o treinamento do usuário.

Os muitos portais com descrições limitadas tornam difícil saber qual deles usar às vezes - especialmente quando você precisa verificar rapidamente o status de uma transação com a pressão de um cliente chateado.

Ótimo serviço ao cliente real. Eles realmente resolvem seus problemas e fazem o acompanhamento se for mais complicado do que uma ligação curta.

Você recebe o que paga e eu não diria que é um golpe, mas essa não é a opção mais barata. Aproveitamos o desconto (desconto) de uma promoção de terminal e pudemos começar a funcionar muito rapidamente.

No geral, estou satisfeito com o serviço, a configuração foi fácil e o suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, evita muitas dores de cabeça.

O preço é justo, mas poderia ser melhor para pequenas empresas como eu. Houve alguns problemas menores no início do serviço, mas eles foram resolvidos rapidamente.