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Remarketing Reveja
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O Remarkety é uma plataforma líder de automação de marketing por email para comércio eletrônico. Um sistema de marketing por email orientado a dados, desenvolvido desde o início para funcionar com seu site de comércio eletrônico. Com o Remarkety, você pode segmentar sua lista de clientes e clientes em potencial com base no comportamento de compras em tempo real no site e no histórico de compras.
Eu tinha abelha usando por quase 2 anos. As melhorias e atualizações não são feitas regularmente. Não há melhoria contínua.
Fácil de configurar e usar. Interface amigável.
Às vezes, parece que certas conversões não estão sendo atribuídas a prováveis e-mails.
A instalação de nossas automações foi fácil. Também é fácil criar nossos boletins frequentes.
Há algumas funcionalidades que gostaríamos de ter, mas também entendemos que o remarketing não significa necessariamente ser uma solução para TODAS as nossas necessidades da maneira que desejar. Eles oferecem boa funcionalidade básica, portanto, isso não é de forma alguma uma reclamação.
Eles têm ferramentas fáceis de usar para configurar campanhas de remarketing por e-mail que sempre simplificaram as coisas para nós.
Não há nenhuma reclamação, realmente. Eu vi alguns bugs no site, mas nada sério, e todos eles foram corrigidos.
Sem saber como realmente resolver problemas que já estão em andamento há algum tempo. Não ter nenhum tipo de acesso a um painel para revisar e comunicar problemas.
Facilita o envio de boletins semanais aos clientes, atuais e novos. Posso enviar automações para quando as pessoas abandonarem o carrinho ou procurarem pelo abandono. Isso realmente ajuda a levar as pessoas de volta ao site. Muitas vezes as pessoas que abandonam o carrinho de compras ficam com uma segunda olhada e decidem comprar. É ótimo como uma ferramenta para obter análises do Google, pois você pode enviar uma automação que lida com comentários. Mesmo indo a ponto de enviar a eles um link para seus comentários no Google e você é o Better Business Bureau.
Provavelmente, a única coisa que posso dizer honestamente que gostaria que o software tivesse, é que eu poderia criar scripts codificados personalizados.
Adore a capacidade fácil de acompanhar clientes e possíveis clientes em potencial.
Até agora, ficamos bastante satisfeitos com o software
Seria bom renomear campanhas antigas para que elas sejam mais fáceis de encontrar ao ver o que já enviamos.
Gostaria que fosse um pouco mais barato, mas, pelo que você recebe, vale a pena.
Podemos facilmente enviar e-mails direcionados.
Não podemos rastrear facilmente a resposta a produtos específicos que os clientes clicaram em um email.
Muito impressionado com a rapidez com que o suporte foi capaz de ajudar a resolver um problema que eu havia criado, definindo uma opção incorreta.
Não encontrei nenhuma parte do serviço que não atenda às expectativas até o momento.
Tantas maneiras diferentes de particionar e direcionar clientes, para emails automatizados e boletins. Os modelos integrados abrangem vários usos fáceis o suficiente para criar e personalizar.
Pode ser mais preciso no aspecto da localização.
A segmentação por email leva a altas taxas de abertura de email.
Como o remarketing ainda é novo, a base de conhecimento da empresa ainda está crescendo.
O suporte ao cliente é incrível. Isso torna possível aprender a usar o software. Criar boletins é muito mais fácil de usar do que o MailChimp na minha opinião. O software em geral é mais amigável que o MailChimp, honestamente.
Enquanto o custo permanecer o mesmo, não há nenhum inconveniente em usar esse software para substituir o MailChimp.
Estou muito impressionado com todos os dados que recebo de um programa!
Há muito o que aprender - e nem sempre tenho tempo para investir.
A simplicidade e atendimento ao cliente. A automação é fácil de configurar. As recomendações para ganhar mais dinheiro com listas. Ser capaz de integrar-se a softwares de terceiros.
O construtor de email. A seção de visualização nem sempre é precisa. Não poder fazer minhas próprias seções é irritante. Problemas de espaçamento estranho em emails longos de cópia. Botões CTA não podem ser colocados normalmente onde eu gostaria. Muito pode ser adicionado para acompanhar outros criadores de e-mail no mercado.
não pode acompanhar as vendas corretamente. Preciso de mais ajuda sobre como o programa funciona. Se alguém puder me ligar e me mostrar mais sobre o software.
O custo aumenta um pouco rapidamente por 500 usuários da IMO ... tira-o do reino de alguém que administra casualmente um negócio na web. Mas ainda é bastante competitivo com soluções como o Constant Contact, por exemplo.
Limitado em mover o modelo de design. Eu gostaria de ter mais liberdade aqui
O aspecto amigável deste software é realmente útil
É necessária mais opção de design, pois queremos fazer um design mais inovador
Nada até agora! Utilizamos todos os recursos disponíveis e, com certeza, é o melhor em seu campo, conforme acordado por todos os nossos funcionários.
O remarketing é muito fácil de usar e tem as oportunidades de automação mais comuns de que precisamos.
O remarketing não possui dados detalhados do Magento
Os relatórios são um pouco limitados quando se trata de dados de clique.
Eu gostaria de ver ainda mais recursos de design. Acho que os recursos de design no momento são bons, mas acho que eles podem torná-los ainda melhores!
Gosto muito da facilidade de uso e dos recursos de segmentação plug and play. Fácil para um não codificador. Mas se você quer uma aparência profissional, precisa trabalhar nela
os blocos de produtos poderiam ser melhores - precisamos codificar muito para torná-los profissionais. As análises não podem ser configuradas com o nosso modelo de atribuição (último clique)
Automação, facilidade de uso e direcionamento.
1) Acho que a interface às vezes é desajeitada e os itens / botões às vezes se cobrem. Talvez espalhar a interface de modelos HTML ajudaria. Ele deve ser testado em uma tela menor quando forem lançadas novas versões.
Muitas opções para configurar e-mails automatizados / acionados, que são uma ótima maneira de manter contato com os clientes e oferecer promoções personalizadas a determinados clientes para certas coisas que eles fazem no seu site.
Até alguns meses atrás, tudo corria muito bem e era simples de usar. Recentemente, o Remarkety começou a "atualizar" o sistema e a adicionar novos recursos e opções. Foi quando os problemas começaram. Agora, levamos uma semana para configurar um e-mail que costumava demorar um dia. Eu literalmente sento e observo a pessoa aqui criando nossos e-mails e ela sempre encontra problemas após problemas. Quase todos os dias o botão salvar para de funcionar aleatoriamente. Ele passará algumas horas configurando um email e clicará em salvar várias vezes durante esse processo, apenas para descobrir que, em algum momento, o botão Salvar para de funcionar e não há como ele terminar o email. Nesse ponto, ele precisa recomeçar totalmente desde o início e espera poder terminar o email antes que o botão Salvar pare de funcionar. É extremamente frustrante gastar muito tempo configurando um e-mail e descobrindo que é necessário recomeçar do zero, porque ele não pode ser salvo. Esse é um problema contínuo que começou após o Remarkety fazer atualizações recentes e agora o encontramos diariamente. Além disso, em nosso painel de controle de remarketing, há recursos ausentes em um dia e reaparecem no dia seguinte e desaparecem no dia seguinte. Por exemplo, eles têm a opção de criar um email para computador e celular, tudo ao mesmo tempo. Um dia, estávamos trabalhando nisso e configuramos um email otimizado para visualização em computadores e dispositivos móveis usando esse recurso. Alguns dias atrás, quando começamos a criar outro e-mail, a opção móvel desapareceu.
Problemas ocasionais de estabilidade / atraso
Fácil de integrar com a nossa solução Magento. Design e configuração intuitivos. Início rápido (vem com recomendações para campanhas). Grande apoio.
O pequeno editor con: design pode ficar mais suave.
O editor
Não é possível definir cores da marca e o texto secundário da linha de assunto / pré-cabeçalho não pode ser definido e nada mais. Enviei uma solicitação de recurso para isso. Aposto que eles rapidamente resolvem isso.
A capacidade de ter várias funções, como email, email de duplicação, melhores análises, etc., tudo em uma única plataforma
Nós realmente lutamos com essa plataforma ao segmentar grupos de clientes. Em nossos negócios, temos vários grupos de clientes para os quais enviamos e-mails e foi muito fácil criar listas de e-mails pessoais no Mailchimp e importar contatos, mas não gostamos da função de filtro do Remarkety
O remarkety me ajuda a acompanhar os clientes que abandonam o carrinho e automatizam e-mails para eles
Eu acho que o software é muito detalhado e complexo. Gostaria de me tornar um usuário mais qualificado
O que eu menos gosto são problemas pequenos, como o segmento conta a atualização em um cronograma vs. em tempo real, mas acredito que isso não é mais um problema ou o cronograma é muito mais frequente. O construtor de segmentos pode se beneficiar de uma visualização "avançada", na qual usuários com habilidades em SQL podem construir segmentos mais complexos. Também seria útil poder usar pontos de dados de registro de contato recém-adicionados para criar segmentos.
Nada no momento. Espero que eles estejam sempre inovando com a empresa de novos recursos.
O construtor de modelos facilita a criação de emails e possui muitas opções de personalização. O serviço ao cliente foi maravilhoso e o representante foi incrivelmente útil e esclarecedor. O blog Remarkety também oferece ótimos conselhos.
Aprender a criar links e configurar a segmentação / tempo foi bastante complicado de entender antes de receber ajuda do representante. Seria bom ter um pouco mais de tutoriais disponíveis. Às vezes, o site / modelo também fica muito lento.
Ele permite que nossa empresa configure campanhas individuais que atendem a uma meta específica. Ele vem com modelos fáceis de ajustar para que as campanhas sejam executadas sem ter que gastar muito tempo na configuração.
A única coisa que eu não gostei muito de remarketing é que, se você tiver vários sites na mesma conta, os arquivos enviados não serão compartilhados entre os sites. Às vezes, precisamos fazer upload dos mesmos arquivos várias vezes para todos os sites diferentes.
Adoro que todos os nossos dados sejam sincronizados com o Remarkety e, com as ferramentas do Remarkety, posso definir automações personalizadas.
Gostaria da capacidade de criar uma automação personalizada com base em meus próprios filtros.
- Fácil implementação com Magento2 com plugins.
- Nenhum desses contras, exceto o preço, poderia ter sido menor.
Muito fácil de usar. Você pode criar facilmente segmentos complicados sem nenhum conhecimento técnico. Eu tenho usado muitos ESP's incl. MailChimp e Tripolis. O preço coloca outros ESP como Dotmailer completamente fora da liga.
Perdi a funcionalidade de anexar um pdf a outro arquivo ao email.
Nada ... tudo funciona perfeitamente para as nossas necessidades
eu não gosto do modelo de email e da ferramenta de edição, é tão antiquada, adoraria ter ferramentas como contato constante
Plataforma muito completa e fácil integração com o Magento, o que realmente me encantou foi o suporte técnico da equipe de remarketing, eles resolveram todos os meus pedidos, muito felizes.
existem pontos a melhorar, mas acho que isso não é uma limitação para o remarketing.
Existem três pontos - Preço
a ferramenta é um pouco mais complexa do que outras
Gosto de como o Remarkety é amigável e como ele se integra às lojas do Yahoo. Também gosto muito da profundidade das estatísticas e das opções para testar diferentes estratégias.
Não tenho nada a reclamar com o Remarkety.
Faltava integração com o Magento 2 e o suporte para corrigi-lo não estava disponível.
Precisa de um catálogo de design responsivo maior.
Preço
Aparência visual Falta na análise
Eu realmente me sinto decepcionado com o suporte realmente lento e difícil, os meios de comunicação ruins e a qualidade do suporte não muito boa.
A automação pré-construída é ótima, pois você efetivamente tem modelos para itens como carrinhos abandonados, clientes inativos etc.
O custo. Somente pelo fato de termos que pagar em dólares americanos e sermos uma empresa australiana. Infelizmente, isso torna o software um pouco caro para nós.
Os modelos de email podem ser melhor projetados (consulte Mailchimp, Aweber, etc.). A biblioteca de imagens pode usar melhorias. Por exemplo, a capacidade de organizar em pastas. A capacidade de procurar uma imagem e a capacidade de arquivar imagens também seriam muito úteis. No momento, adicionar imagens a um email é a parte mais longa do processo.
O custo é bastante alto se você tiver muitos contatos, o que reduz o ROI, a menos que você envie milhares de emails por dia.
Gostaria de ter mais controle sobre o aspecto de design do e-mail e poder definir as mensagens de acordo com o fuso horário, pois temos clientes na costa leste e oeste.
Capacidade de criar uma variedade de testes divididos com acionamento em profundidade. Isso nos permitiu realmente marcar nossas campanhas para obter o máximo retorno.
Às vezes, as declarações de regras e / se / ou podem se perder um pouco, mas um e-mail para suporte geralmente resolve nossas perguntas.
O suporte é muito bom quando você tem um problema. Parece criar vendas durante a saída de emails de automação.
Parece que muitos e-mails não são abertos ao escrever boletins de notícias. A automação parece funcionar um pouco. É realmente o que você coloca nele, é o que você sai. Há muito o que fazer em administrar um negócio, pelo preço do software, acho que eles deveriam ter mais interação com os clientes para aumentar nossas vendas.
O preço é um pouco alto. Eu acho que seria bom ter mais intervalos de preços, dependendo do número de URL
Eu amo o fato de que existem modelos de email pré-fabricados com base nas práticas recomendadas. É fácil segmentar nossa lista de clientes com base no histórico de compras e na interação por email.
O pop-up de email pode ser mais robusto, mas também é bom que eles tenham um modelo disso para os usuários.
As automações são excelentes e gasto apenas menos de 30 minutos por semana para enviar boletins e campanhas. Ele permanece no piloto automático, pois oferece ótimos retornos. O preço é muito bom em comparação com outros softwares mais complicados.
O suporte aprimorado ao cliente será muito apreciado, embora o software esteja principalmente no piloto automático depois que você o configurar no início.
Comparado a outras alternativas, as melhorias / recursos contínuos parecem ser limitados. Seria bom obter mais opções de design de e-mail, maneiras de segmentar etc., todos os meses.
Com extrema facilidade de uso e ótima interface de usuário, qualquer pessoa pode fazer isso desde o início. Começamos com apenas os carros abandonados e agora estamos enviando e-mails semanais com grande sucesso.
Nada a não gostar até agora, cada passo do caminho foi fácil para um iniciante como eu. O software de marketing mais fácil que já usei.
A lógica automatizada de recomendações de produtos é um pouco básica, o Remarkety diz que está trabalhando para aprimorá-la - mas ainda não há opções.
Em tempo de resposta, ótimo atendimento ao cliente e software fácil de usar. A interface é muito amigável
É necessária mais ferramenta de relatórios. Preciso conhecer algum padrão comportamental ou ações que os consumidores estão realizando olhando para o meu email.
Há muito pouco sobre o software que eu não gosto. Eu tive alguns problemas de integração no começo e o suporte técnico foi excelente em responder e me ajudar. O que eu realmente adoraria ver é um email semanal de "dicas" que auxilia seus usuários no desenvolvimento do uso. Uso alguns programas que oferecem as dicas e, como resultado, estou totalmente investido no produto deles, porque eles continuam a me ajudar a aproveitar ao máximo o software. Eu adoraria ver o Remarkety fazer isso.
gostamos do pop-up na página de checkout, parece ajudar a fechar mais vendas em geral. Os clientes parecem gostar da oferta fornecida
A parte de email do programa não está funcionando e nunca funcionou. O suporte é ruim nessa área. No ano em que utilizamos o programa, ainda não fomos capazes de fazer boletins informativos e temos um mau suporte nessa área.
Plataforma muito intuitiva. Depois de criar um modelo de email básico, você pode enviar emails rapidamente com facilidade. Também possui muitos tipos de autoresponders para tentar recuperar o maior número possível de vendas. O carrinho abandonado e os recursos de navegação abandonados são dos melhores e-mails.
Desejo que o serviço seja mais barato e realmente desejo que o serviço seja compatível com mais fornecedores como o JustUno.
Eu amo as automações! Configurei um extenso conjunto de campanhas de automação que garante que todos os clientes sejam contatados com a oferta certa, nas circunstâncias certas. Tem sido muito bem sucedido e vale cada centavo!
Eu gostaria que houvesse mais opções de segmentação para definir melhor meus clientes. Eu gostaria que mais opções de campanha para automações e mais idéias de marketing fossem usadas em meus esforços.
A maior reclamação que tenho é com o software de modelo. Não acho que seja tão completo quanto o editor de modelos do MailChimps.
Os resultados fáceis de ver e a relação custo-benefício de cada newsletter e automação.
Não é possível colocar o vídeo com facilidade e miniaturas
a interface é um pouco lenta / desajeitada às vezes. gostaria de ver outras integrações com plataformas como o facebook, onde podemos coletar e-mails no facebook e automatizar um e-mail a partir do remarketing
O software é realmente fácil de usar e eu adoro como ele faz sugestões para emails de acompanhamento que devem ser criados.
Havia algumas coisas que precisávamos que o software fizesse, mas depois de trabalhar com a equipe de suporte ao cliente, eles conseguiram criar a funcionalidade necessária.
Realmente não há muitos contras. Tudo o que eu recomendei que eles fizeram. Talvez seja uma área de hospedagem de imagem mais robusta, mas eles disseram que estão refazendo isso em breve, então lá está.
Depois que uma campanha é definida para um determinado modelo, você não pode alterá-lo. Além disso, ocorreu um erro quando tentei enviar esta resenha porque não inseri caracteres suficientes. Eu gosto de manter as coisas breves e diretas.
- O rastreamento do ROI não é apenas incorporado, mas também o foco do painel de relatórios, um sólido indicador de que essa plataforma foi criada para o comércio eletrônico em primeiro lugar
- A segmentação geográfica pode ser melhorada, atualmente pode segmentar com base em Estado / Cidade / Subúrbio / País, mas não por código postal / zip e não usando uma interface do usuário do mapa como outras plataformas
Atualmente, não existe um painel "Gerenciar minhas preferências", no qual os assinantes de email podem editar suas preferências em relação ao recebimento de emails.