Sistema simples para a maior parte e treinável com novos funcionários, relatórios disponíveis se configurados adequadamente por automatizados, capazes de enviar relatórios para clientes, funcionários etc. via Internet.

A equipe de suporte está bastante atrasada em seu tempo de resposta, muitas vezes as perguntas feitas não têm resposta ou entendimento do que é necessário, muitas limitações deste programa e do que pode ser produzido.

Ruim - comprei uma empresa que já estava usando o software, então fui em frente e tentei me acostumar, mas decidi que o custo de reciclagem dos funcionários para o uso de livros rápidos valeria a pena se isso significasse se afastar desse software. Sentimento muito desajeitado. Nem me inicie no atendimento ao cliente. Eles não devem ter muitas pessoas trabalhando para a empresa porque a pessoa que "poderia me ajudar com a minha pergunta" nunca estava disponível. Mesmo quando eu agendava uma hora e um dia para que as perguntas fossem respondidas, sempre precisava ser remarcada, porque eles teriam outros compromissos. Então, quando informei à empresa que estava cancelando alguns dos serviços da minha conta e só queria manter um assento aberto (apenas no caso de precisar consultar informações sobre impostos posteriormente), eles pulam e cobram meu cartão pelo valor total serviços (mesmo os que eu já havia cancelado). O que piora ainda mais é que, quando os contatei para apontar seu erro, eles me disseram que tenho que avisar com 1 dias de antecedência para cancelar. Afirmei - com razão - que a cláusula "60 dias de antecedência" se aplica apenas à rescisão de todo o contrato ... e não a assentos individuais. Como eu não estava fechando todos os assentos, o contrato ainda estava em vigor. Fuja rápido, pessoal. Esse é o meu único conselho.

A única coisa absoluta que gosto neste software é o fato de que não preciso mais usá-lo.

Tudo ... difícil de usar, o atendimento ao cliente é inexistente (ouvi dizer "eu ligo de volta" mais na minha vida enquanto trabalhava com esses caras do que nunca em qualquer outra empresa ... então eu teria que ligar de volta para vários vezes porque nunca recebi retornos de chamada), o programa parece muito desatualizado e não é consistente com a maneira como a maioria dos programas opera hoje.

Eu não recomendaria este software para pequenas empresas. Talvez uma empresa de grande porte tenha a força de trabalho extra para dedicar as pessoas à instalação e a toda a entrada de dados necessária, mas não somos uma empresa de grande porte e isso foi muito complicado e demorado de configurar. Parecia que estávamos começando do zero com este software quando estamos no mercado há 8 anos. Eu não estava feliz com o quão complicado era tudo, desde toda a entrada de dados para configurar até o layout do menu principal e como era complicado descobrir para onde ir para executar determinada tarefa. Perdemos muito tempo e dinheiro com este software.

Poderia ter muitos recursos excelentes, mas a configuração era muito complicada e não é muito fácil de usar, por isso não pudemos usar o software.

Não é bom para pequenas empresas. A configuração é muito complicada, demorada e o sistema não é fácil de usar.

O suporte ao cliente é ótimo, eles têm um ótimo tempo de resposta. Muito fácil de trabalhar. O serviço total ajudou a empresa em todos os aspectos.

A nova versão não é executada em determinados servidores. Precisa atualizar seus servidores antes de poder executar o sistema atualizado. Eles não têm mais atualizações para versões mais antigas.

Nós somos usuários deste produto há mais de 11 anos. Cresceu conosco. Estamos no setor de portas de garagem que não possui software próprio. isso nos permite digitar facilmente cotações, tickets de serviço e ordens de serviço e convertê-los em faturas facilmente. Existem muitas outras funções que o programa tem que nem começamos a usar. Realmente foi capaz de crescer conosco. Temos mais de 30 técnicos em campo.