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indicativo Reveja
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Profissionais de marketing, gerentes de produto e analistas de negócios usam o Indicativo para otimizar a conversão, o engajamento e a retenção de clientes. O indicativo se conecta a todas as fontes de dados do cliente, sintetiza-as em uma visão completa do comportamento e fornece as informações acionáveis necessárias para aumentar sua base de clientes e criar ótimos produtos.
Eu amo como a equipe indicativa é acessível. Eles são um negócio de pequeno estágio, por isso são incrivelmente receptivos ao feedback e frequentemente implementam as alterações que solicitamos. O nível de serviço ao cliente que a Indicative fornece é incomparável.
As ferramentas podem ser um pouco limitantes às vezes. Por exemplo, quando você atualiza uma seção específica do segmento, precisa refazer seus cálculos. Seria incrível se essas informações fossem atualizadas automaticamente. A saída dos dados também pode ser mais flexível em termos de como as informações são organizadas.
No geral, este software é o melhor, mas eles podem adicionar algumas funcionalidades, por exemplo, atualização automática de dados / cálculo de dados.
É uma interface de usuário relativamente fácil de usar que se sobrepõe a todos os nossos dados. O indicativo nos forneceu as ferramentas para combinar atributos do cliente com o comportamento do cliente. Isso gerou insights significativos para nossas equipes.
Embora a consulta para criar relatórios fosse uma ferramenta muito útil, era necessária muita prática.
Difícil pensar sobre isso, mas nada que tenhamos visto ainda. Talvez adicione atalhos rápidos para diferentes recursos para acessá-los facilmente com um clique.
Certos casos de borda não são cobertos.
Achei a navegação geral um pouco confusa e não intuitiva. Também desejei que incluísse filtragem e organização baseada em mapas. Meus superiores ainda pedem as visualizações de mapa com as quais estão familiarizados com o GA.
1. muitas opções algumas vezes.
Existem duas ótimas maneiras de visualizar os dados, mas se houver outros cortes necessários, a ferramenta não foi feita para isso. Portanto, extrair dados para uso em outras ferramentas pode ser mais desafiador.
O indicativo é limitado na maneira de analisar os dados. A facilidade de uso não é grande.
As consultas são bem simples e os atributos são documentados. Os tipos de visualização e a velocidade para obter resultados são satisfatórios.
Por não mostrar dados em tempo real, na verdade, acredito que o mais novo tenha pelo menos um dia de vida. por Indicative Software em 11/10/2018 Obrigado pelo seu feedback! Em relação aos dados em tempo real, oferecemos dois tipos principais de carregamento de dados: tempo real via API REST ou carregamentos diários em lote através do seu data warehouse. Parece que sua empresa utiliza esse último recurso, mas estamos felizes em ajudá-lo a configurar uma integração em tempo real, se você estiver interessado. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente ou entre em contato com [protegido por email]
A análise de coorte não é tão poderosa quanto eu gostaria. Às vezes há 'mágica' nos bastidores e eu questiono se posso confiar nos dados.
- A interface de relatórios de arrastar e soltar facilita a criação de consultas complexas para análise por qualquer pessoa da equipe. - Os painéis fornecem uma maneira muito rápida de acompanhar os KPIs de crescimento. - Você pode configurar funis multidimensionais para analisar a jornada do cliente.
No passado, tive algumas ocasiões em que a ferramenta diminuiu um pouco enquanto eu criava consultas complexas, embora isso não tenha acontecido recentemente.
A integração precisa de algumas mãos sérias de especialistas.
Interface: às vezes é um pouco complicado modificar / copiar um funil modificado em um painel. Ou para copiar um relatório de um painel para outro
O indicativo é um dos únicos softwares que você encontrará até agora, que pode mostrar como os usuários interagem com seu site e não precisa de uma integração complexa ou de uma assinatura muito cara. É uma ferramenta muito direta ao ponto.
Ainda não está 100% fora da versão beta. Mas até agora, é exatamente o que eles anunciam.
Isso nos permite tirar proveito das informações de tráfego de nosso site e identificar etapas na jornada de nossos clientes que podem ser melhoradas.
Não é tão intuitivo quanto se poderia desejar. Algumas horas de treinamento são necessárias para que nossos novos funcionários alcancem suas ferramentas.
Os números não estão em tempo real; portanto, quando eu o uso para rastrear a receita, sempre diminui em ~ 10K. O indicativo não é usado por muitas outras empresas, por isso também requer muito treinamento.
A função arrastar e soltar com atualizações visuais imediatas facilita a execução de consultas. Não preciso conhecer os meandros dos bancos de dados relacionais que alimentam os dados nos bastidores.
Às vezes, as consultas têm muitos resultados que levam muito tempo para serem executados ou acabam travando o sistema completamente. Gostaria de ter alguma idéia sobre se isso acontece antes de esperar o tempo que for necessário para vê-lo.
Algumas consultas demoram muito, precisam de mais otimizações
Não é intuitivo. Você realmente precisa dedicar tempo para aprender todos os seus recursos, se realmente deseja explorar o software.
O plano gratuito é ótimo. É de longe o plano gratuito mais generoso do mercado. Como uma startup, que atualmente é iniciada, não ter que gastar muito dinheiro enquanto obtém o tipo de insights sobre o comportamento do usuário tem sido alucinante. Nossos desenvolvimentos de novos recursos estão presentes e somos capazes de entender onde os usuários estão tendo dificuldades, quais recursos eles gostam etc. É como se eu tivesse um super poder em minhas mãos. Os recursos são bons e estão melhorando constantemente. Nos últimos 3 meses, vi a plataforma ficar muito melhor.
1. Acho que os funis podem ser aprimorados para oferecer suporte a várias etapas / ramificações melhor. Por exemplo, temos dois fluxos diferentes (um para novos usuários e outro para usuários mais experientes) e não há como ver os dois ao mesmo tempo.
UI / UX ruim, às vezes é difícil usá-lo.
Como todos os recursos disponíveis para a coleta de dados.
Nada como tal, gostando da ferramenta até agora.
Eu acho que a sugestão automática não é muito boa. Também adoraria ver mais funcionalidades para nos ajudar a organizar consultas.
Ajuda muito a transformar e ler informações de uma maneira fácil de entendê-las.
Não é tão fácil de usar, especialmente para criar os funis, por exemplo.
É fácil programar para obter os gráficos necessários. É realmente útil e visualmente fácil de entender, pois gerenciamos dados de parceiros diferentes e enviamos esses gráficos a eles.
Leva algum tempo para carregar / calcular os painéis existentes.
Há uma ligeira curva de aprendizado sobre como usá-lo. Como ele carrega todos os dados, pode haver alguns pequenos atrasos (embora eu ache que você possa resolver isso implementando a amostragem, se assim desejar). Você precisa implementar seus próprios eventos estruturados, que podem ser entediantes, mas no final você economizará tempo.
Visualize rapidamente métricas de funil e visualize fluxos de usuários.
Demora um pouco para aprender a interface do usuário, mas isso é para qualquer nova ferramenta.
À medida que o uso aumenta com o produto, percebo que vários usuários tendem a enviar eventos do mesmo tipo com nomes diferentes. Seria ótimo se houvesse uma maneira de padronizar a nomeação de eventos e se o aplicativo fosse inteligente o suficiente para detectar eventos duplicados e informar o usuário.
Oferta gratuita incrível para você entrar no aplicativo por um bom tempo. Indicativo também tem uma tonelada de recursos.
Alguns dos recursos são um pouco difíceis de descobrir e descobrir como colocá-lo em uso corretamente.
Gostei da construção de arrastar e soltar segmentos.
Não gostei de mostrar dados imprecisos. Partes da captura de dados que não produziram muitas informações mostraram combinações "possíveis" para o usuário e sua configuração. Isso era confuso e exigia algum treinamento para outras pessoas que eu pensava ser o serviço. Também não gostei de não poder reutilizar certas partes de um filtro de segmento em outro lugar.
A interface é realmente bonita e é extremamente versátil de usar. Embora eu não esteja tão completo na plataforma quanto gostaria de estar (estou trabalhando nela), fiz uma caminhada com alguns membros da equipe indicativa e os recursos são realmente úteis. Isso se tornou uma ótima ferramenta que eu uso para me comunicar com nossos clientes: o sucesso de nosso trabalho com eles e para entender melhor os padrões do consumidor e outras coisas.
Como um usuário * relativamente * novo, nem sempre tenho certeza de como as coisas funcionam. Entendo que nossos "eventos" foram criados por nossa equipe de produtos / engenharia, e às vezes não tenho certeza de que tipo de dados estou extraindo deles. Eu acho que seria bom se houvesse um pouco mais de orientação quando estou procurando informações específicas, por exemplo, se estou usando a ferramenta de segmentação, nem sempre tenho certeza se devo usar onde / por ou cada ... etc. etc. Faz sentido quando pergunto a outros colegas de trabalho, mas seria bom se eu pudesse passar o mouse sobre essas opções e obter uma pequena explicação, caso de uso ou algo semelhante. Apenas um pouco de uma curva de aprendizado.