Sou apenas um pescador que minha esposa lida com os livros. O celular da Peek facilita muito a viagem. Também é muito simples sincronizar minha agenda. Aceitar pagamentos antecipadamente e bloquear o tempo limite também é fácil, o que é incrível, porque o tempo sempre muda. Os clientes me deram muitos comentários positivos sobre a experiência de reserva. Muitos clientes recorrentes adoram a facilidade de uso do Peek e a capacidade de verificar minha programação com frequência. Eu recebi mais críticas e agendei mais viagens do que caras que pescam há mais de 20 anos e eu comecei há 4 anos!

Reserva online para meus clientes. A maioria dos meus clientes prefere fazer reservas on-line do que ligar para agendar.

O Peek Pro permite que você personalize a experiência do cliente para atender às demandas, enquanto administra seus negócios da maneira que somente você sabe o que é melhor. Eu tentei outro software de turnê que pareceu bom em seu discurso de vendas, mas ELES dizem como as coisas vão funcionar em relação à experiência do cliente. Resposta errada....

O software deles não é tão amigável quanto eu gostaria. Sou um homem de negócios com um pouco de conhecimento sobre edição de HTML. Felizmente, eles estão sempre muito dispostos a ajudar!

Realizamos duas turnês diferentes em diferentes capacidades usando este sistema e é incrivelmente personalizável e oferece ótimo suporte

Facilidade de uso quando o sistema estiver configurado corretamente

Tantas opções podem tornar a curva de aprendizado do sistema um pouco íngreme a princípio por Peek Travel em 02/09/2019 Obrigado por dedicar um tempo para escrever essa resenha, Joseph! Estamos sempre aqui para ajudar, enquanto você continua aprendendo todos os detalhes.

Eu realmente gosto da facilidade de uso do Peek no back-end e no front-end com o fluxo de reservas de clientes. Com o Peek, você pode personalizar o fluxo da reserva o suficiente para que o cliente saiba exatamente o que fazer. O Peek também lançou seminários on-line quinzenais para treinamento de produtos, e eu participei de alguns. Eles são realmente úteis. Eu amo o quão inovador é o Peek, eles estão sempre trabalhando em novos recursos!

Muito impressionado com as novas mudanças. Eu estava bastante satisfeito antes e agora estou muito feliz por ter escolhido o p2b meu coletor de serviços, acho que você o chamaria na minha página da web. Também gosto do serviço individual, caso precise falar com alguém. No passado, quando eu tinha que ligar, eu recebia um serviço instantâneo, para que vocês continuem com o bom trabalho e se algum de vocês precisar de um serviço de coleta, como o peek, sinta-se à vontade para passar meu nome para essa empresa individual, obrigado novamente

serviço

Mot bastante negócios para eles.

Eu uso este software para reservar clientes em passeios a pé e vender complementos. O fluxo de reservas personalizável torna os complementos menos invasivos do que o software que usei anteriormente. O Peek PRO também possui mais recursos de marketing, como rastrear carrinhos de compras abandonados, essenciais para converter clientes perdidos em vendas. Até agora, minha experiência tem sido muito positiva. O suporte sempre esteve disponível para mim durante o período de integração e agora que já superei isso, é altamente responsivo.

O Peek PRO é mais fácil de usar do que o software de reservas que usei anteriormente - mais intuitivo sobre onde estão as coisas e como encontrá-las, mais fácil criar promoções, configurar opções. O fluxo de reservas é totalmente personalizável para oferecer a melhor experiência possível aos clientes.

Como eu estava usando outra coisa há muito tempo, às vezes é um desafio mudar a maneira como penso em trabalhar com o Peek PRO, mas acho que é mais sobre aprender o produto do que o próprio produto.

Estou gostando da minha experiência usando o sistema da Peek. Se tiver alguma dúvida, posso recorrer à equipe de Suporte ao parceiro da Peek para resolvê-la. Peek tem ótimo serviço ao cliente! Eles estão sempre disponíveis para responder a qualquer pergunta ou se eu quiser saber mais sobre um recurso. O sistema da Peek também é muito amigável e fácil de usar.

Mais vendas e mais tempo para orientar, em vez de no escritório.

Gosto de ter a opção de configurar as coisas no meu site e é ótimo ter suporte ao cliente quando preciso de ajuda. Outras vantagens de que gosto são a qualidade dos widgets (torna nosso site incrível), nossa capacidade de acompanhar os recursos (guias, aluguéis, etc.) e a facilidade de vendas (economia de tempo excelente em nosso escritório ... em vez disso, esteja guiando viagens!).

Os únicos contras em que consigo pensar são as falhas ocasionais que são corrigidas rapidamente quando envio uma mensagem de suporte.

Sendo uma boa decisão comercial avançar com o Peek Pro, eu o recomendaria a qualquer pessoa que pudesse usar essa ferramenta.

- É fácil trabalhar com a equipe durante todo o processo. - Taxa de instalação justa. Sem taxa mensal. - Fluxo de reservas incrível e sistema de reservas. - Fácil de usar no back-end. - Peek Pro As integrações são incríveis!

- Nada agora! Tudo foi ótimo! por Peek Travel em 04/11/2019 Olá Erick, obrigado pela revisão! Foi um prazer trabalhar com você. Estamos aqui para ajudar se você precisar de alguma coisa!

Facilidade de uso, guias fáceis de treinar, aproveite a equipe de suporte

O software é fácil de usar, treinei guias aposentados com conhecimentos limitados de computador para usá-lo e, sempre que houver um problema, o recurso de bate-papo de ajuda trabalhou comigo para resolvê-lo. Eles são rápidos em responder, muito úteis e, se houver um problema que não podem resolver, eles o enviam como sugestão aos desenvolvedores de software. O widget deles é fácil de integrar ao meu site, e posso criar botões personalizados para experiências únicas que quero destacar. Definitivamente, eu o recomendaria a qualquer pessoa que procure um software fácil de usar que tenha uma equipe de suporte de atitude que pode fazer.

Encontrei alguns relatórios que gostaria que fossem desafiadores. Seus relatórios padrão são ótimos, mas às vezes criar um relatório específico pode ser um pouco complicado.

Pacotes tem sido muito útil! Embora, se o cliente estiver pagando mais tarde, você deverá cancelar e agrupar novamente as atividades quando ele pagar ou tiver pagamentos separados, o que é irritante. Os relatórios também são bons. Divisão de pagamentos por bilhete.

Maior engodo é a falta de recursos. Você não pode dividir os pagamentos no aplicativo. Você não pode dividir os pagamentos pelo custo (embora o ingresso seja bom!). Você não pode aplicar um código de desconto depois que alguém já tiver reservado. Você não pode aplicar um código a um tipo de ticket específico. Em nossa comunidade, as pessoas adoram fazer reservas de última hora (menos de uma hora), mas o sistema permite que uma atividade seja reservada com mais de uma hora de antecedência ou até a atividade. Nossas atividades são sensíveis ao tempo e não queremos que as pessoas reservem menos de 1 minutos, porque não haverá tempo suficiente para que as pessoas cheguem e comecem no horário. Gostaríamos de ter a opção de reservar até '30 minutos '(pelo menos) antes do início de uma atividade. Além disso, gostaríamos de poder encerrar uma ou mais atividades após a reserva de pelo menos 30 ou 1. A partir de agora, só podemos encerrar o restante de nossas atividades depois que apenas uma atividade tiver sido reservada. Por fim, não há como criar códigos de cartões-presente para um cartão-presente físico. Temos cartões-presente físicos que os clientes podem comprar na loja, mas precisamos configurá-lo como um código de desconto, em vez de um cartão-presente comum que, em última análise, interfere nos impostos.

A Peek nos ajuda a gerenciar 5 locais em uma das áreas mais movimentadas da Califórnia. A facilidade de agendar novas atividades, sua integração perfeita em nosso site e reservas sem esforço para nossos clientes têm sido uma combinação vencedora. Recebo ligações o dia inteiro todos os dias de outras plataformas e não irei a nenhum outro lugar!

Espreitar é incrível! Não tenho problemas ou reclamações usando o software da Peek. Nesse caso, posso recorrer à equipe de suporte a parceiros da Peek.

O Peek Pro melhorou instantaneamente nossas operações comerciais. Costumávamos usar vários produtos diferentes e passávamos horas toda semana tentando vinculá-los. Com o Peek Pro, temos um único fornecedor que oferece suporte à auto-reserva on-line, disponibilidade de agendamento, gerenciamento de recursos e equipamentos, dispensas eletrônicas, e-mails de clientes, integração de mídia social, relatórios, POS e muito mais. Nosso investimento no Peek foi retornado da noite para o dia e continuamos vendo melhorias e novos recursos lançados. Sua equipe de suporte tem sido incrível, sempre disponível para nos ajudar quando solicitamos. Não posso começar a enfatizar a importância do Peek Pro para os nossos negócios agora e o quão impressionados continuamos. Eu recomendo este produto e empresa. Veja como o usamos hoje: www.austinwakesurf.com

rentável

gostaria de ver a integração com algo como mailchimp ou contato constante

A Peek tem uma equipe maravilhosa de suporte a parceiros que me ajuda em caso de problemas. Eles agem rapidamente e resolvem meus problemas imediatamente. Eles me proporcionam tranqüilidade, principalmente porque é super fácil falar e falar com eles.

Espiar é fantástico. Realmente torna a experiência do usuário o mais fácil e sem falhas possível. Para um pequeno empresário, o Peek facilita nossa vida e economiza muito tempo!

Tudo é bom. Eles facilitam minha vida e a de nossos clientes. Não tenho problemas ou problemas ao usar o software da Peek.

Posso fazer passeios e aluguel de bicicletas, com um software, ter um calendário e os widgets

o software de locação não está totalmente desenvolvido e também temos duas filiais e é um pesadelo configurar todos os produtos para fazer a distinção em duas localidades.

O serviço e suporte foram excelentes! [CONTEÚDO SENSÍVEL ESCONDIDO]

Eu amo como este software é amigável. É realmente intuitivo e posso atualizar e adicionar coisas com muita facilidade. O sistema flui muito bem. Também adoro ter as isenções incorporadas e criar manifestos de clientes para minhas viagens e cursos.

Acho difícil faturar clientes de produtos físicos, como pedalinhos, remos e mercadorias. Como empresa canadense, alguns dos modelos e notificações para clientes são baseados nos EUA.

Temos um negócio de atividades de criação de equipes e tudo o que posso dizer é que houve vida antes do peek pro e vida após o peek pro. A quantidade de valor que é adicionada à sua empresa pelo custo associado à plataforma, não há software ou equipe de pessoas melhores para o seu ROI.

Equipe simples, fácil de usar e excelente, fazendo o backup como uma extensão da sua própria organização.

Às vezes, a contabilidade de depósitos pode ser um pouco complicada quando se trata de imposto sobre vendas, mas uma vez que todo o pagamento vai embora, tudo parece dar certo. por Peek Travel em 17/06/2019 Ozair, colora-nos lisonjeados! Obrigado por esta revisão impressionante. É um prazer trabalhar com você também :)

O fato de podermos reservar de qualquer dispositivo. Isso facilita para nós e nossos clientes.

A falta de manutenção. Não preciso me preocupar com os clientes que não podem reservar um passeio. E se o cliente não tiver acesso à Internet, posso reservar pelo meu telefone.

Nada vem à mente. Funciona quando eu precisar. A integração ao WordPress às ​​vezes é um pouco boba. Mas, nada sempre funciona da primeira vez.

O Peek Pro tornou meu trabalho muito mais fácil! Eu tenho uma empresa de aluguel de barcos guiada muito movimentada na Flórida com 2 locais. Na temporada, eu saía 3 vezes ao dia com 5 barcos, totalizando 15 e 30 clientes. Eu estava lidando com tudo isso manualmente antes do Peek Pro, que consumia muito do meu tempo. Agora, levo as pessoas ao meu site e as faço reservar online. A Peek tem lugares para eu me comunicar com o cliente incorporado diretamente no software. As confirmações de reservas personalizadas (e melhor ainda automatizadas), lembretes de reservas, feedback pós-viagem e e-mails de revisão são sempre emitidos. Até recebo e-mails de retorno de meus clientes me agradecendo pelo passeio e fazendo perguntas. Minha reserva de horário de telefone e respostas a perguntas diminuíram cerca de 75%. Adoro receber meu novo e-mail de reserva imediatamente após meus clientes clicarem no botão de reserva. A Peek também envia e-mails e textos automatizados aos meus guias para que eles saibam quem está chegando e quando, para que possam cumprimentar meus clientes adequadamente. Uso muito os relatórios para acompanhar as vendas e identificar a fonte para acompanhar o marketing. O custo do programa é genial, pois uma pequena taxa de conveniência é adicionada ao cliente (nada ao proprietário da empresa). Eu era cético, mas tenho muito pouca resistência à taxa de conveniência (cerca de 5%) e, quando o faço, tenho o poder de reservar manualmente, para que o cliente não precise pagar a taxa. Minhas taxas de cartão de cobrança para administrar cartões de crédito foram reduzidas pela metade com o parceiro da Peek, Stripe, fazendo todo o processamento e são oportunas com os depósitos na minha conta. No geral, classifico Peek a 4.8 de 5 porque eles têm um ótimo produto com ótimo atendimento ao cliente e continuam tentando melhorar tudo o que fazem pelo cliente e pelo proprietário da empresa. Allen E Florida

Enquanto procurava por um software de reserva, examinei o Fare Harbor, mas ouvi falar de Peek em outro campo de surf local que estava usando Peek. Minha experiência com todos, da equipe de vendas à integração e treinamento, tem sido ótima até agora e tem sido melhor do que minhas expectativas. Eu achei o Peek muito fácil de usar, tanto no front-end para o fluxo de reservas quanto no back-end para construí-lo. A plataforma de locação é ótima até agora e só vai melhorar quando os addons trabalharem nela. É muito provável que recomende o PeekPro a um amigo ou colega.

Quando eu estava olhando para diferentes softwares, ficou claro que o Peek era o melhor para aluguel. Não fiquei desapontado

O Peek Pro permitiu a personalização necessária para o meu nicho de negócios. É fácil de usar. Eles cuidam da configuração e acompanham você após a configuração inicial. Eles não desaparecem após a configuração inicial. Eles tinham várias "visualizações" para o cronograma de atividades. Consegui manter as viagens personalizadas que ofereço e obter a visualização do calendário de que precisava. Estou animado para continuar trabalhando com eles.

Excelente Serviço ao Cliente

O sistema cobra uma porcentagem para meus clientes. Esta foi a única razão pela qual hesitei no início, meu mercado está muito apertado e temi que meus clientes não gostassem do aumento de preço. Mas eles trabalharam comigo e com minha situação única e estou confiante de que valerá a pena.

Mudamos nosso programa e calendário de aulas de surf para o Peek Pro. Depois de muitos anos usando algo que funcionou bem, superamos os recursos do calendário de programação do SuperSAAS. Pesquisamos, conhecemos e tivemos muitas discussões com o pessoal da Peek, que nos orientou em todas as etapas necessárias para que a mudança acontecesse. Fácil, indolor e uma grande atualização para nossos clientes e funcionários também. Obrigado!

A equipe de vendas foi extremamente prestativa e honesta, fornecendo uma excelente visão geral dos recursos do software. Eles me deixaram brincar com o software ANTES da demonstração, então tive tempo para descobrir as coisas e fazer perguntas específicas. Sempre que eu tinha perguntas de acompanhamento, o suporte a bordo / treinamento era extremamente rápido.

Fácil de entender. Configurabilidade geral. Excelente aplicativo móvel. Construído em renúncias. Relatórios incorporados. A capacidade de fazer ponto de venda. Controle total de cancelamentos, reembolsos, e-mails, etc. Regras avançadas de preço e disponibilidade. Potencial de integração com outros softwares de marketing. Capacidade de fazer reservas manuais. A lista continua e continua...

Às vezes, as coisas podem ser difíceis de encontrar. A colocação de botões importantes / usados ​​com frequência precisa ser repensada um pouco. Às vezes, quando você exclui itens, ainda existem referências a ele em outros lugares, o que requer um pouco de limpeza extra. Também seria útil ter um pequeno botão de informações ao lado de certas coisas que ajudam a explicar / ensinar o usuário. por Peek Travel em 09/09/2019 Hi Kevin! Obrigado pela revisão detalhada. É bom saber que você está curtindo a longa lista de recursos e que foi fácil de entender. Suas sugestões são muito apreciadas, pois estamos constantemente trabalhando para melhorar. Continue nos contatando quando surgirem perguntas! Nós estamos aqui para ajudar :)

Como mencionado acima, estamos economizando muito tempo respondendo a menos ligações telefônicas sobre reservas de viagens de caiaque ou perguntas sobre viagens de caiaque. Os e-mails automatizados também ajudam a garantir que as pessoas não percam sua reserva e recebam um lembrete do que devem trazer e a que horas precisam estar lá, e não precisamos fazer nenhum trabalho extra para fazer isso acontecer. Dediquei muito tempo à configuração inicial, mas isso era esperado. É muito fácil de usar. Não precisei pedir apoio, mas esperaria que fossem muito úteis, se necessário. Além disso, não há muito custo para fazer isso. O Peek cobra uma porcentagem em cada reserva (atualmente 6%, eu acho), que a maioria das operadoras, incluindo nós mesmos, adiciona como taxa de reserva ao cliente (o que é bastante típico hoje em dia, então não tenho problema com isso). Não havia taxa de configuração adicional. Estou muito feliz. Eu estava preocupado em como integrar o Quickbooks no lado contábil, mas descobri alguns métodos para entrar nas vendas do Peek que não são muito complicadas.

O Peek Pro nos permitiu adicionar facilmente nossas reservas ao nosso site, permitindo que os clientes vejam o que está disponível e reservem on-line. Podemos editar a programação conforme necessário, e a melhor parte é o volume reduzido de chamadas em nossa loja de varejo, caso contrário, ocupada. Aluguel e transporte são uma pequena parte de nossos negócios, por isso precisávamos otimizar o tempo necessário para gerenciá-lo. Peek ajudou tremendamente! Há muita capacidade no sistema, e talvez você precise encontrar algumas soluções alternativas para melhor atender aos seus negócios, mas, no geral, fiquei realmente impressionado com as capacidades. O software nos ajuda a evitar reservas em excesso e também envia e-mails personalizados automaticamente para lembrar as pessoas quando e onde elas precisam estar. Tão útil! A equipe de suporte para a instalação também foi muito completa e prestativa. Depois de pegar o jeito, você poderá fazer quase tudo sozinho, mas a equipe de suporte ajudará a configurar tudo inicialmente, o que é muito bom. Eles têm opções de como configurar diferentes tipos de operações, por isso é bom ter alguém com quem trabalhar.

Ainda não há grandes queixas. Certifique-se de verificar as configurações de e-mail antes de começar a usá-lo. Tivemos alguns e-mails padrão que ainda estavam sendo enviados automaticamente e que deveríamos ter personalizado mais cedo do que fizemos, e eu esqueci que eles estavam enviando.

Peek tem sido muito útil para os meus negócios! Os técnicos são maravilhosos e os funcionários parecem genuínos em seu auxílio. Os representantes de Suporte e Vendas da Peek foram capazes de me ensinar a navegar no aplicativo Peek Pro no meu iPad - sem ver nada! Com o suporte 24/7 da Peek, sinto-me confiante de que serei tratado sempre que surgir um problema. Para empresas que não estão tão sintonizadas com a tecnologia moderna, é incrível ser ajudado sem se sentir apressado. Obrigado, Peek!

O software de operador turístico Peek PRO é meu programa de reservas desde que minha empresa começou. Desde esse dia, recebi COUNTLESS chamadas me pedindo para mudar. A Peek PRO é a única empresa tão confiante em seu produto que não cobra uma taxa mensal. O valor que recebi é incomensurável. A pequena taxa de instalação única não é de longe a melhor compra que já fiz. Eu não seria capaz de operar meus negócios sem eles. Devido à sua facilidade de uso, em menos de um ano a nossa empresa passou de # 70 no TripAdvisor para # 4!

Eles fornecem vários serviços sem cobrar uma taxa. Eles me possibilitaram iniciar um negócio. Eu precisaria de uma enorme equipe de pessoas para cobrir todas as áreas que o espiar faz de graça.

Não consigo pensar em nada.

Eu amo esse software e empresa! Eles realmente me salvaram 25 horas por mês e eu uso o software diariamente há 3 anos. A reserva on-line aumentou meus negócios em 30%. O SFWE é fácil de usar e o suporte ao cliente é ótimo.

O calendário on-line, a transferência de dinheiro, o suporte ao cliente e o acompanhamento do trip advisor

Eu uso o software há 3 anos e alguns recursos que eu queria não eram vistos como prioritários, embora já tenham sido abordados agora

Tendo todas as nossas reservas em um só lugar e não importa onde ou qual dispositivo eu esteja usando, posso acessá-lo.

Tudo o que precisamos para fazer reservas e a facilidade de usar o sistema. Além disso, mais novos recursos facilitam a reserva de passeios, e é por isso que confiamos nele com tanta força.

Quando o sistema está inoperante, ou não recarregando ou atualizando rápido o suficiente. Isso nos deixa frustrados, pois temos que fazer uma pausa no telefone com o concierge ou o cliente. Eles não gostam disso e pensam que somos demorados a aceitar reservas.

Este software é muito amigável e acessível. Ótimo serviço ao cliente também. Podemos reservar várias viagens variadas - atualizar ou ajustar as viagens em um instante. As pessoas podem reservar online ou dirigir conosco. Também aceita o pagamento - reduz o fechamento no final do dia. Apenas um ótimo produto!

Não é possível excluir algumas atividades não utilizadas por conta própria - no entanto, elas farão isso por você. Se houver um problema com os pagamentos - não podemos olhar no back-end para ver se o pagamento foi efetuado, no entanto, novamente - eles nos ajudaram pelo telefone.

O aplicativo facilita as coisas quando estamos ocupados. Ser capaz de ver um período de disponibilidade mais completo é super útil, pois facilita a preparação do equipamento apropriado. Meus guias sempre usam o aplicativo para se preparar para um passeio.

Queríamos nos livrar de folhas e papéis de excelência, para gastar menos tempo para organizar a turnê nos bastidores. Era exatamente o software que estávamos procurando. E sim, demorou muito tempo para encontrarmos o Peek Pro. Mas como foi dito em nosso pré-ponto: "Tarde" é sempre melhor que "Nunca"!

Primeiro, podemos controlar o número de participantes de nossos passeios, arquivar as informações do cliente, calcular a renda, rastrear ingressos pagos e não pagos. Portanto, não pode haver nenhuma situação de overbook. Isso nos dá a chance de integrar o software ao nosso site, o que nos permite fazer vendas on-line diretas, mesmo sendo uma empresa fora dos EUA e da UE. Muitos formulários de relatório, o que ajuda a analisar as estatísticas.

Esperamos ansiosamente ver o Peek Pro mais útil para os passeios de vários dias. É muito útil usá-lo para viagens de um dia, mas ainda não para os passeios de vários dias.

Estamos usando o PeekPro há cerca de 2.5 anos e foi uma experiência fantástica. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe e o software. Atualmente, existe muita concorrência e, para mim, o que realmente diferencia o Peek é a experiência do usuário - no lado de back office e no lado do cliente. Precisamos de um software poderoso com vários recursos, mas também relativamente fácil de aprender e usar. Você pode ter um funcionário de back office em funcionamento com relativa facilidade, o que reduz o tempo de treinamento e aumenta a velocidade rapidamente. No que diz respeito aos recursos, é extremamente robusto e eles estão constantemente lançando novos recursos que nos ajudam a otimizar nossa operação. Eu tentei de tudo por aí e para mim sem dúvida a Peek é a vencedora, é a plataforma mais completa com a melhor UI / UX e a equipe por trás dela. Não procure mais!

- Experiência de usuário

Eles estão melhorando continuamente o software, então naturalmente existem coisas que estão sendo constantemente corrigidas, aprimoradas e atualizadas que você deve esperar de qualquer software. Dito isto, não há contras * reais * para falar. Quaisquer contras que eu possa ter tido no passado, eles corrigiram e / ou adicionaram esses recursos. por Peek Travel em 01/10/2018 Hi Kyle,

O poderoso software da Peek faz com que as reservas de passeios pareçam profissionais no front-end, fáceis de gerenciar no back-end. O suporte ao cliente é ágil e confiável. Configurá-lo foi super fácil. O nível de personalização dos modelos de email para o fluxo de reservas é realmente impressionante.

Não encontrei nada para não gostar até agora.

No geral, a experiência foi rápida, eficiente e já aumentou efetivamente a receita.

O software é muito fácil de construir, ampliar e iniciar. Após três dias e duas reuniões por telefone, estávamos em funcionamento, sem alterações feitas até o momento! A receita já está entrando e se pagou!

Depois de superar o obstáculo extremamente pequeno de ver como o seu produto de aluguel se encaixa no fluxo da plataforma Peek, tudo é tranquilo. por Peek Travel em 20/12/2019 Olá Jonathan! Obrigado pela revisão impressionante. Nosso objetivo é tornar o processo de configuração o mais fácil possível, por isso é ótimo saber que a experiência foi tranquila. Estamos muito felizes por você já ver a receita entrando!

Estamos reservando mais participantes com menos problemas desde o uso do Peek Pro.

A facilidade de uso, amigável ao cliente e baixo custo.

Ainda não encontramos nenhum contras, apenas vantagens agora que nossos clientes podem reservar a qualquer momento. por Peek Travel em 20/12/2019 Hey Tyler, foi um prazer absoluto trabalhar com você. Estamos muito felizes em saber que você conseguiu aumentar suas reservas com menos problemas!

O Peek Pro facilita muito manter todas as informações organizadas e em um só lugar. Tudo, desde os e-mails automatizados e isenções integradas ao aplicativo de telefone, torna tudo muito simples.

Quando eu comecei a trabalhar com a Peek, eu também os mandaria construir meu site. Era barato, mas não fiquei emocionado com a qualidade do site que eles montaram. Desde então, mudei para um site construído em espaço quadrado. por Peek Travel em 26/11/2019 Olá Hunter, obrigado pela revisão! É bom saber que você está utilizando os muitos recursos que fornecemos e que tudo foi fácil de usar. se você precisar de alguma coisa, estamos aqui! :)

calendário on-line no site, sem taxas altas, sistema fácil para a equipe.

A melhor parte é que este software foi projetado para o usuário, barato e pode ser usado na Costa Rica. Esta ferramenta será de grande ajuda para renúncias, retenção de pagamento e organização de reservas offline. Nenhuma taxa mensal significa que uma empresa como a nossa, que está começando, pode se transformar no Peek Pro e progredir nos métodos da velha escola e na contabilidade desde o início, sem investir muito tempo. A equipe deles é rápida em responder e rápida em ajudar, geralmente não gosto de spam por e-mail, mas espiar o spam de treinamento foi muito útil. Tornei minhas perguntas mais específicas e menos sobre uso geral.

A Peek Software ainda não criou o pagamento e o depósito derramados, apesar de estarem trabalhando para melhorá-lo. Além disso, a assinatura da renúncia seria ideal nas informações da renúncia quando baixada. Embora realmente seja mais coisa boa do que ruim. por Peek Travel em 04/11/2019 Olá Claudia! Obrigado pela revisão. É incrível ouvir como o Peek Pro está ajudando no dia a dia de seus negócios. Foi maravilhoso trabalhar com você e fique à vontade para entrar em contato se precisar de algum apoio :)

Como mencionado, procurei um sotware que nos ajudasse a vender nosso produto, bem como um sistema interno de reservas. Isso funcionou para ambos. Amando isso!!

Estou procurando um software de reservas para a empresa em que trabalho há anos. Usei alguns, mas depois de um ano deixei de usá-lo porque eles nunca atendiam às necessidades dos negócios. Peek Pro é incrível. É tão fácil de usar e configurar. Gosto de navegar pelo processo de reserva de passeios, bem como pela parte traseira da casa, organizando passeios. Mal posso esperar para utilizá-lo em sua capacidade total.

Houve algumas falhas. No começo, ficava dizendo que todos os passeios eram reservados. Algumas pessoas me ligaram me perguntando se temos disponibilidade, porque, quando reservam on-line, ele diz que está cheio. Nós corrigimos isso. Ainda tenho alguns problemas para configurar novos horários de turnê e, quando fui para a equipe de suporte, nunca recebi resposta. por Peek Travel em 02/09/2019 Oi Nancy! É ótimo saber que você está amando o software. Ficamos felizes por poder ajudar com seu sistema de reservas e vendas. Obrigado pelo feedback sobre a equipe de suporte. Certificar-se-á de que o transmitiremos adiante!

Devido às necessidades exclusivas da minha empresa, as duas primeiras iterações foram um pouco difíceis e senti que a equipe de espionagem se apressava no caminho da implementação rapidamente. Parecia que eles me queriam on-line para ganhar dinheiro mais cedo, apesar da configuração estar errada. No final, fomos capazes de corrigir os problemas com o software, que agora funciona muito bem, mas, apesar de muito útil, a equipe foi um pouco insistente e realmente se apressou a lançar um produto não polido.

Super fácil de usar e facilmente integrado à minha plataforma organizacional atual.

O software é ótimo, mas inicialmente era difícil de configurar para minhas necessidades exclusivas.

O serviço ao cliente foi de alto nível. Foi muito fácil se comunicar com eles e eles foram ótimos com todas as minhas perguntas.

Gostaria muito de poder ver minha agenda como um calendário mensal completo.

Estou recebendo mais reservas, o que aumentou minhas vendas e também me ajuda a planejar com antecedência.

Está aumentando minhas vendas porque é muito mais fácil de usar do que o programa que eu tinha anteriormente. Ele também possui um recurso de cartão-presente on-line, que é algo que eu quero incorporar desde a abertura de 5 meses atrás, e as pessoas já estão comprando! Existem perguntas predeterminadas anexadas às reservas, o que me ajuda a planejar com antecedência se tenho clientes novos ou que retornam e preciso ter isenções prontas para eles, se for uma ocasião especial, se estiverem interessados ​​em adotar um gato, etc.

O período de espera de 2 a 5 dias úteis para que o dinheiro seja creditado na minha conta bancária. Não me disseram isso antes de me inscrever e não me lembrei de perguntar. Também não ligo para o fato de que há algumas coisas que eu esperava poder fazer ou adicionar por conta própria, mas elas exigem autorização de alguém que trabalha na Peek antes de serem adicionadas. por Peek Travel em 17/06/2019 Hi Elizabeth! Obrigado por escrever este comentário. Ficamos felizes em ler que suas vendas aumentaram conosco!

# 1 programa de software de reserva.

Este software foi uma dádiva completa quando entrou em minha vida enquanto eu fazia marketing. Fornecemos excursões de vinhos a indivíduos e normalmente baixamos suas informações para colocar em nosso sistema de e-mail. O software antigo que costumávamos usar era desajeitado e complicado. O Peek Pro foi fantástico, o que mais gostei neles é que você pode pagar pelo software ou incluir apenas uma pequena taxa a cada reserva recebida. Além disso, vamos falar sobre como a equipe de atendimento ao cliente foi absolutamente incrível. Se eu já tive algum tipo de problema, eles retornaram para mim em uma hora e, muitas vezes, com o suporte via chat on-line, voltaram para mim em questão de minutos. Eu recomendo este software para qualquer pessoa.

Sinceramente, não posso dizer uma coisa que eu não gostei sobre esse software, é perfeito para pequenas e grandes empresas e ainda tem uma área de comércio eletrônico onde você pode vender mercadorias.

Adoro a aparência da programação no meu site e não consigo pensar em nada mais fácil do que o processo de instalação e instalação para mim enquanto trabalhava com a Peek.

Eu tenho ficado super empolgado com espiada até agora. Tudo funciona perfeitamente. Tanto no meu site quanto ao trabalhar no back-end para adicionar atividades. Eu tenho um sistema de agendamento exclusivo, onde viajo para minhas atividades para novos lugares a cada vez. Eles foram capazes de me ensinar com facilidade como adicionar essas atividades pessoalmente e leva menos de 10 minutos para mim toda vez que tenho um novo evento de atividade a ser adicionado.

Eu fiquei empolgado com espreitadela. Muito feliz e recomendaria definitivamente

Depois de se voluntariar para um projeto bem conhecido da classe executiva da faculdade, o foco principal da melhoria dos negócios foi a necessidade de um sistema de reservas baseado na Web que fosse amigável ao cliente. A Peek trabalhou comigo para tornar a experiência do cliente com o processo de reserva o mais amigável possível. Desde então, recebi muitos comentários não solicitados elogiando meu site e sistema de reservas. Missão cumprida!

Eu olhei para outro software de operador turístico e tentei um par por um curto período de tempo. O que mais me impressiona na Peek é que eles se esforçam para fornecer exatamente o que você precisa para operar seus negócios. Eu os observei nos últimos dois anos, enquanto eles continuam adicionando serviços e recursos conforme os clientes solicitam. Os outros dizem que é o caminho deles ou a estrada - pegue ou largue. Então eu os deixei!

Eu tive que pensar sobre isso por um minuto. Eu acho que diria que seus aplicativos para smartphones poderiam ser melhores. Eles não têm as mesmas funcionalidades do site.

Eles têm as reservas de atividades quase perfeitas. Certifique-se de se comunicar corretamente e aprender o painel.

Eles têm a tecnologia necessária para concluir suas reservas. O sistema deles tem muito poucos erros. Você pode reembolsar instantaneamente qualquer cliente através do aplicativo. Esta é a empresa que também recebeu todos os melhores produtos da ZOZI antes de fecharem seus negócios.

Não pense que eles podem ajudar todos os seus problemas; você precisa se lembrar de que é um parceiro deles e que eles não conseguem ler sua mente. Se você é o tipo de pessoa de negócios, quem não se responsabiliza por suas ações? Você não vai funcionar bem com eles.

O PeekPro me permitiu aceitar reservas para os meus negócios, mesmo enquanto trabalho no meu outro emprego. Me dá tranquilidade saber que meus clientes estão encontrando as informações de que precisam, mesmo que não estejam ao telefone comigo.

Eu gosto do recurso de calendário. Meus clientes podem procurar sua data e hora sem precisar falar comigo por telefone.

Eu costumava receber um e-mail quando alguém agendava e isso me dava as informações necessárias para eles. Já não recebo e-mails e ninguém parece saber o porquê.

Quando comecei com o Peek, eu estava no bate-papo ao vivo semanalmente para ajudar a aprender as nuances do sistema. Eles sempre trabalharam comigo para me ensinar a fazê-lo, embora existam algumas funções que eu tenho para eles e a excelente equipe esteja sempre disposta e capaz de ajudar. Eu gosto especialmente da capacidade de resposta.

A espiada é automatizada a um ponto em que recebo alertas quando os clientes compram. Esses clientes recebem avisos automatizados com instruções sobre o passeio.

Não uso o Peek para pagamentos de grandes grupos. O cliente estará pagando uma alta taxa de reserva percentual e eu perco parte do meu pagamento. Só aceito depósitos para grandes excursões em grupo no sistema Peek.

Estávamos com vários concorrentes da Peek, mas sempre procurávamos um melhor ajuste. Estamos no Peek há vários anos e não estamos mais atentos. Começamos com eles logo após o lançamento, e houve algumas dores de crescimento no início, mas em retrospecto, é realmente impressionante o quanto eles cresceram e com que frequência lançam novos recursos e funcionalidades. Descobri ao longo dos anos que, se eu precisar do software fazer algo completamente novo, basta mencioná-lo à equipe do Peek, e rapidamente nossos problemas serão resolvidos e uma solução será implementada. Nunca trabalhei com outra equipe que responde tão bem às sugestões dos clientes. A espiada é inestimável para as nossas operações diárias e é tão essencial ao nosso crescimento e à minha sanidade que eu não conseguia imaginar trabalhar sem elas.

Minha única reclamação é que existem tantos recursos novos que às vezes não consigo acompanhar. No entanto, estou ciente de que o problema pode ter mais a ver com meus próprios problemas e não ser um reflexo de Peek.

A capacidade de personalização está além de qualquer coisa que eu possa imaginar ser possível. O serviço ao cliente é de primeira qualidade e está sempre disponível para ajudar com qualquer pergunta boba que eu tenha.

Às vezes, fica um pouco lento quando estou fazendo muitos ajustes ao mesmo tempo. Falhas muito pequenas aqui e ali.

Permite que as pessoas façam reservas. Funciona bem na maioria dos sites. Você pode incorporá-lo ou criar um link para o site deles.

Eles incluem impostos no preço de nossos passeios e locações. No entanto, inclua uma seção chamada "Impostos e taxas", mas inclua apenas as taxas. Isso nos faz parecer que estamos cobrando mais do que anunciamos. Quando perguntado sobre isso, fui informado de que era mais fácil para eles dessa maneira. Podemos gerar um relatório especial se quisermos vê-lo subtraído. Eu não acho que eles entendem o ponto.

Parte essencial do meu negócio, ele permite que eu tenha um calendário de turnês e realize vendas. Possui opções avançadas que eu sei que usarão no futuro à medida que os negócios crescerem. Boas opções de back-end para expandir com otimização e marketing.

Faz o que está escrito na caixa, além de muitos recursos adicionais para operadores turísticos específicos. Tem um recurso interessante de gerenciamento de recursos. Um monte de coisas na parte de trás para adicionar recursos, rastreamento e marketing. A equipe de suporte ao cliente é muito útil e sempre disponível.

A interface é um pouco antiquada. Algumas das atualizações não são para minhas especialidades, mas apreciam as necessidades de outros operadores turísticos. A tela de interação com o cliente pode ser melhor.

Facilidade e suporte.

Bastante fácil de usar e descobrir. O serviço ao cliente é útil e resolve nossos problemas ou perguntas rapidamente.

Gostaria de poder marcar o calendário na parte de reserva do widget, para que ele corresponda melhor à nossa marca.

Posso executar as vendas da minha empresa de forma mais automatizada e gastar muito menos tempo no telefone. Este software atualiza meus negócios e entra no mercado móvel e eletrônico.

Gosto de poder executar e até configurar o software do meu telefone em campo. Gosto de receber confirmações de texto e até confirmar ou recusar solicitações de reserva com uma resposta rápida ao código de texto.

Programar folgas para um recurso ou guia é tedioso. Preciso cancelar um pedaço inteiro que agendei (normalmente agendo um mês ou mais blocos) OU preciso entrar em cada atividade uma de cada vez e remover o recurso ou guia de todos os dias e todas as atividades que o guia ou recurso não está disponível. Seria MUITO mais fácil e rápido se eu pudesse digitar um intervalo de datas para tornar um recurso ou guia indisponível e levaria alguns minutos, em vez de meia hora ou mais, para agendar férias ou doenças para orientação. Eu fiz esse pedido de recurso muitas vezes, pois tenho certeza que outros o fizeram, mas obviamente deve ser um recurso muito desafiador para adicionar.

Automação de reservas de passeios no calendário, facilidade de uso (é muito intuitivo), suporte ao cliente é de primeira qualidade!

As resenhas de passeios não estão sendo exibidas publicamente em nosso site. O redirecionamento de avaliações de 4/5 ou superior para o Yelp ou o TripAdvisor não é mais possível. Embora tenhamos adquirido esse recurso com base no momento em que nos inscrevemos no Peek, tenho que passar pelo suporte ao cliente toda vez que quiser alterar a página em que nossas avaliações estão sendo redirecionadas, o que leva tempo. Gostaria que pudéssemos voltar ao quão rápido e fácil isso pode ser editado.

Realmente gosto do manifesto e da facilidade de fazer reservas e receber pagamentos. Também gostamos dos relatórios e análises que podemos vincular ao software.

Cartões-presente e promoções que não são nada apaixonados. Não é o mais fácil de configurar e já encontramos vários problemas no passado. Quando passamos de Zozi para Peek, não sei por que você não pôde transferir todos os nossos dados para os seus, por isso tivemos o ano inteiro de relatórios em um sistema. Realmente não estava satisfeito com isso e agora não podemos mais acessar os relatórios da ZOZI. Esses relatórios são muito importantes para entender o crescimento de nossos negócios e gerar mais negócios para nós e você. Também sentimos que existem muitos passos para concluir todas as tarefas. Demorou muito tempo para nos sentirmos confortáveis ​​com o seu sistema de reservas. Há coisas em que todos são melhores que o zozi, com certeza, mas você também precisa aprender com a configuração deles que os tornou tão simples, limpos e produtivos.

Confirmações abrangentes e automáticas de reservas e pagamentos aos clientes e uma rotina mais rápida de reservas para os funcionários.

Os e-mails automatizados do PeekPro aceleraram drasticamente nossa rotina, enquanto ainda fornecem aos clientes todas as informações essenciais para cada local com o qual trabalhamos. Criar shows e reservas é fácil. Os relatórios fornecidos são elegantes e fáceis de exportar. O suporte ao cliente é muito responsivo e útil. Eu recomendaria!

Nós nos beneficiaríamos de mais personalização nos relatórios antes de exportar. Embora perguntas adicionais possam ser adicionadas para preencher durante as reservas, as informações não podem ser pesquisadas.

Processo rápido e simples para reservar todos os aspectos de nossos passeios. Desde agendamento de funcionários ou voluntários até reservas de clientes, eu amo essa empresa e seu produto.

A facilidade de uso pessoal e a capacidade de adaptar o sistema às suas necessidades. Estou apaixonado por este programa por causa da quantidade de informações que podem ser coletadas do seu consumidor. No entanto, de longe o maior atributo único sobre esse programa é o atendimento ao cliente. Os representantes contratados pela empresa são muito profissionais e fáceis de trabalhar. Eles têm uma resposta quase imediatamente ou tentam encontrá-la e seguir com a resposta correta. Seja 11:00 ou 9:00, recebo uma resposta rápida, independentemente de eu ligar ou enviar uma mensagem. Eu amo trabalhar com esta empresa

No início do uso e personalização da sua própria empresa, pode ser um pouco assustador e confuso tentar descobrir como funcioná-lo.

Para novo para responder.

O sistema de relatórios é o que precisamos muito e é muito robusto. Sei que o PEEK é novo para aluguéis e serei paciente. O sistema de checkout é realmente fácil e será ótimo para nossos clientes. A velocidade do sistema com resposta à entrada de dados é fenomenal. Os numerosos widgets até agora são realmente agradáveis ​​e a integração para o Google e o Facebook também é super. O sistema de email também é incrível. Viemos da WebReserv para ZOZI e agora para a PEEK em um ano. Portanto, esse é um desafio real, mas eu tenho feito isso desde o início, portanto não é uma curva de aprendizado muito difícil.

Não é possível classificar os produtos de aluguel em ordem alfabética, assim como todos os outros dados do widget. Ter que inserir os preços nos pontos de duração manualmente após o primeiro. Não tendo a opção de abrir uma temporada em 1 dia, mas restringindo o 'Público', para que não possam fazer uma reserva pelos próximos 7 dias (isso continuaria durante os dias corridos). Não conseguir imprimir uma lista de campistas da semana com datas de início e de término. Ainda não é possível usar 'BUNDLES' para locações.

O Peek Pro otimiza nosso processo de reserva e nos permite focar na administração de uma empresa, além de permitir que os clientes reservem quando quiserem. A equipe de suporte também é de primeira qualidade.

Eu amo que o Peek não tenha uma taxa de assinatura mensal, e as taxas do cartão de crédito / reserva são muito razoáveis. Eles possuem diversos artigos de ajuda e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. As equipes de onboarding e suporte realmente fazem o possível para garantir que seja uma boa experiência para você. O software em si é muito flexível e completo. É baseado na Web e também um aplicativo móvel. Eu uso predominantemente a web. Possui gerenciamento de recursos para evitar reservas em excesso e possui opções para que as atividades iniciem em horários / intervalos específicos, além de uma configuração para parar de aceitar reservas x horas antes do início das atividades e permite ocultar datas sem remover as atividades do calendário . Os recursos de relatório são fáceis de usar e também enviam um instantâneo semanal de suas atividades e previsões para o mês. No geral, o Peek Pro me poupa muito tempo cuidando de todo o processo de reservas e aumenta a quantidade de reservas que recebemos porque os clientes podem fazer reservas on-line 24 horas por dia, sete dias por semana.

O calendário pode ser complicado e não é tão flexível quanto eu gostaria. Você cria sua atividade primeiro e depois vai ao calendário para adicionar a atividade. Uma vez adicionado, se você quiser alterar os slots, basicamente você deve excluir a coisa toda e fazê-la novamente. Acabo adicionando a mesma atividade 3 ou 4 vezes para acertar, mas, uma vez feito, funciona muito bem. Não há uma opção para relatórios gerados automaticamente ou semanalmente, nem uma opção para definir o início da semana (nossa semana começa na segunda-feira, não no domingo), portanto, toda vez que gero um relatório, tenho 5 ou 6 cliques extras antes de baixar o Arquivo. Também não consegui conectá-lo ao quickbooks (versão para desktop). por Peek Travel em 01/10/2018 Hi Ruth! Obrigado pelas suas amáveis ​​palavras. É ótimo ler que você está utilizando nossos artigos de suporte técnico e nossa equipe de suporte ao parceiro 24/7. Sempre queremos que nossos parceiros sejam responsáveis ​​por seus próprios negócios e usem nosso software para isso.

Somos da América Central, procurávamos de longe um software de operador turístico que se adaptasse aos nossos passeios, e o pagamento foi rápido e fácil. Como você saberá em nossa região, é um pouco difícil desenvolver um sistema confiável para nossos clientes. Tivemos tempos difíceis aqui. Nenhum cliente que demonstre interesse em fazer turismo especificamente em Honduras. Por esse motivo, escolhemos o Peek Pro, é confiável, podemos atualizar as informações de nossos passeios em tempo real, os pagamentos são recebidos alguns dias depois de servirmos os passeios, eles estão trabalhando tanto em novos recursos que podem ser aplicados para o nosso negócio e o mais importante é gerenciado por seres humanos. Agora, estamos no caminho de obter um melhor ROI, é um alívio ter uma boa ferramenta para promover nossos negócios.

Conecte-se com o mercado

O atendimento ao cliente rock !!! o bate-papo e o contato direto são fáceis e funcionam bem.

Bem, seria melhor que sua conta principal permanecesse em contato com você para saber como tudo com o software

O Peek foi fácil de usar e repleto de recursos. Eles também estão constantemente inovando e incorporando novos recursos para ajudar a expandir seus negócios, simplificar seu fluxo de reservas e, finalmente, aumentar seus lucros.

Muitas vezes, com espiada, tive problemas com a confiabilidade. Às vezes, o processamento do cartão de crédito não funcionava, às vezes, as dispensas, às vezes o aplicativo não funcionava, às vezes o aplicativo web não funcionava, etc ... Quando funcionava, funcionava muito bem! Mas a confiabilidade foi um problema recentemente em 2016.

Adoro poder usar o aplicativo móvel para fazer alterações on-the-go em reservas com antecedência. Isso ajuda a economizar muito tempo que eu passava preso em uma mesa. Estou na Peek há um tempo e, por meio da integração com a Viator e das outras ferramentas de negócios que eles fornecem, notei um aumento na receita dos meus negócios.

A automação de tantas funções que costumavam ser manuais sem deterioração da experiência do cliente (e provavelmente uma melhoria) tem sido inestimável.

- O representante da conta. que nos vendeu o produto, tendo sido um guia de turismo por muitos anos, realmente entende nossas necessidades e foi além para garantir nossa satisfação. Com representantes como ele trabalhando para eles, essa empresa provavelmente se sairá muito bem.

Ocasionalmente, quando a recepção é ruim (como pode ser quando você está em turnê), o sistema pode ser um pouco lento, embora isso não ocorra com frequência. por Peek Travel em 01/10/2018 Hi Marc! Obrigado por escrever uma ótima revisão do Peek Pro. Estamos sempre ouvindo os comentários de nossos parceiros e construindo os recursos que agregam mais valor a eles. É ótimo ver que esses recursos estão ajudando você da maneira que esperávamos. Além disso, obrigado pelo feedback sobre o representante da sua conta - parece que precisamos levá-lo para jantar para comemorar. Entendemos que, com uma recepção ruim, pode ser difícil usar a Internet. Você sabia que temos um modo offline no nosso aplicativo? Você ainda pode ver seus manifestos e detalhes da reserva, fazer check-in de seus convidados e pedir que seus convidados assinem isenções. Se você precisar de alguma ajuda para usar isso, entre em contato com nossa equipe. Foi muito divertido trabalhar com você e sua equipe e estamos ansiosos para esmagá-lo com você nos próximos anos.

Observamos um aumento de 25% na conversão de cliques em vendas! Mais para seguir mais tarde. Mudamos para o Peek depois de passar 10 anos na Zerve. Na verdade, éramos um dos primeiros clientes da Zerve fora de Nova York, tornando-nos uma das primeiras empresas de turismo do país a mudar para uma plataforma de reservas on-line! Embora não fosse o ideal ser forçado a mudar, fizemos nossa diligência, verificamos TODAS as principais plataformas do mercado, comparamos cada uma delas e decidimos que a Peek oferecia a melhor combinação de recursos e valores. E não ficamos desapontados. A equipe de integração da Peek fez um trabalho fantástico em nos mudar para a plataforma deles. Sua equipe de desenvolvimento tem respondido às sugestões e vem adicionando cada vez mais recursos úteis em tempo hábil, e a equipe de suporte ao cliente tem sido ótima em responder perguntas e resolver problemas à medida que surgem ocasionalmente. Como mencionei no início, vimos um aumento de 25% na conversão de cliques em vendas! Após muita pesquisa e consideração, determinamos que isso se deve à facilidade de uso das plataformas móveis e da web. Um cliente pode literalmente fazer uma reserva em menos de um minuto! Eles podem reservar tão rapidamente que nem sequer têm tempo para adivinhar a si mesmos. Escusado será dizer que, como líder na indústria de turismo que utiliza plataformas on-line desde o início, estamos entusiasmados com a Peek e sua plataforma!

Fácil de usar. Velocidade com que as reservas podem ser feitas pelos clientes. Suporte técnico. Taxa de conversão de cliques em vendas.

Faltam alguns apitos e sinos que eu gostaria de ver. Mas, falei com a equipe de desenvolvimento e muitas dessas atualizações estão a caminho ... por Peek Travel em 01/10/2018 Hey Mike,

Nossas vendas aumentaram, o atendimento e o atendimento ao cliente são fabulosos, o próprio programa e o aplicativo são fáceis de usar e fáceis de ler. Eu recomendo este programa para amigos que também têm empresas de turismo. Que bom que vocês me ligaram para oferecer esta valiosa ferramenta para nossos negócios!

Fácil de aprender, fácil de usar e flexível, para que eu possa continuar administrando os negócios da maneira que quero, mas gastando menos tempo enviando e-mails e faturas com clientes como antes.

Os clientes que reservam nossos charters de DIA INTEIRO sempre enviam e-mails e me perguntam sobre o número de pessoas para quem eles fizeram a reserva. No seu sistema, a primeira pessoa conta como a taxa básica de 5 ou menos passageiros. Portanto, se eles tiverem 7 pessoas no grupo, o email deles dirá que a reserva é para 3 pessoas, não para 7. Eu sempre preciso esclarecer isso. Além disso, quando o departamento de contabilidade envia a repartição dos encargos, as datas e horários não estão corretos ou apenas diz "N / A"

O Peek Pro simplificou minhas reservas e acompanhamentos. Eu não poderia fazer isso sem eles. Quando tenho dúvidas, sempre há uma pessoa da equipe da Peek imediatamente disponível e útil. Altamente recomendado!

Ótimo suporte, funciona sem tempo de inatividade, com um bom preço.

Eu gostaria de mais alguns recursos. A capacidade de apenas mover uma atividade para uma data diferente, em vez de precisar cancelá-la e recriá-la em outro lugar. Não aparece bem em um dispositivo móvel se alguém estiver visualizando meu site no celular.

Somos uma empresa pequena, sem uma equipe administrativa dedicada - o Peek Pro tem um valor inestimável para nós e um fator-chave no aumento sustentado de nossos números de reservas on-line. Como operador de parapente, o mau tempo às vezes força as atividades aquáticas em nosso local a serem fechadas a curto prazo, e a capacidade de lidar rapidamente com notificações, reagendamentos e reembolsos de clientes é um recurso do Peek Pro que achamos particularmente útil. Também é preciso mencionar a grande variedade de relatórios comerciais que podem ser gerados - tão vitais e de maneira nenhuma poderíamos capturar essas informações úteis.

Adapta-se aos nossos fluxos de trabalho, práticas de negócios e maneira de fazer as coisas - o Peek Pro adaptado aos nossos negócios, não adaptamos nossos negócios ao software. Excelente suporte ao cliente e fácil de usar pela equipe que não está familiarizada com o software comercial.

Há muitas vezes nos negócios que você sabe que fez a escolha certa e nunca senti isso com mais frequência do que com o Peek Pro. Fizemos a mudança da Zerve em cerca de 4 anos nos negócios e em aproximadamente 2 anos na Zerve, aproximadamente 4 meses antes da saída em massa da indústria. Nós estreitamos entre muitas das principais opções de software de bilheteria e finalmente escolhemos o vencedor ... Peek Pro.

Facilidade de uso, desenvolvimento ativo, custo, suporte, relatórios, opções promocionais

Algumas coisas são enviadas antes da versão beta realmente sólida, onde são removidas as que existiam anteriormente, mas são adicionadas ao desenvolvimento para que as melhorias ocorram em breve

Abri minha empresa de turismo Ghost Town Tours em Jerome, Az 06/13. Éramos apenas alguns moradores que queriam compartilhar nosso amor por Jerome, Az. com quem quisesse ouvir. Quando abrimos, tínhamos o sistema de reservas mais antigo conhecido pelo homem, caneta e papel. Após a nossa primeira temporada movimentada, percebi a importância da comunicação on-line com meus convidados. Achei impressionante revisar todas as plataformas de reservas. Eu havia trabalhado com várias outras plataformas de reserva de startups e fiquei muito frustrado com as limitações e o atendimento ao cliente. Quando finalmente encontrei o PeekPro.com, fiquei cético a princípio, mas fui rapidamente convertido em sua plataforma. Vários dos representantes de atendimento ao cliente (Madaline e Caroline) foram além e me ajudaram com minha agenda e requisitos de turnê exclusivos. Eles integraram o sistema completamente tão bem que agora, tenho que inventar uma desculpa para enviá-los apenas para dizer oi !!! Sempre que tenho algum tipo de mau funcionamento cerebral, a facilidade e a segurança de ter um representante de atendimento ao cliente a apenas uma bolha de bate-papo faz um mundo de diferença. Meus convidados estão tendo uma experiência melhor vindo a Jerome. Eu posso treinar facilmente todos os funcionários na reserva de novos hóspedes. Se você está procurando uma plataforma de reservas para sua empresa de turismo, PARE! VOCÊ OS ENCONTROU !!!

Sou co-proprietário de uma excursão de carruagem e de um provedor de serviços para eventos especiais em Austin, TX.

Eu sou o operador proprietário de Virginia Beach Horseback, o único destino nos Estados Unidos onde você pode alugar cavalos e passear na praia em uma praia de resort. Temos a tendência de colocar entre os 5 principais sites para "Andar a cavalo na praia". Dito isto, foi uma jogada de negócios necessária para criar uma estratégia de maneira melhor de capturar mais clientes, facilitando a reserva on-line em nosso site, em vez de apenas estar disponível para chamadas telefônicas e fazer reservas manualmente. Nos meus dois primeiros meses de uso do Peek Pro, nossos negócios tiveram um aumento de 30% nas vendas. Agora, não apenas temos a vantagem de as pessoas nos descobrirem on-line e comprarem bilhetes, isso ajudou a tornar mais fácil o alcance de nossa capacidade total durante as estações mais fortes do ano. O processo de configuração é muito simples e fácil. Ter tudo estabelecido em seu site é tratado pela equipe para garantir que ele seja totalmente funcional. Dentro de algumas horas, conseguimos converter a empresa na nova estratégia de reservas e, felizmente, ela se tornou uma vantagem para nós a longo prazo. Gostaria de dizer o que realmente faz desta empresa a única empresa do gênero, é o aplicativo de telefone celular que se integra aos computadores de mesa enquanto as chamadas telefônicas estão sendo atendidas e as reservas estão sendo conectadas no back-end. Meus gerentes são capazes de ver exatamente qual é o cronograma e onde as novas pessoas se encaixam e são conectadas e conectadas ao aplicativo de telefone celular, permitindo que minha equipe com mais de 20 pessoas saiba sempre o que está acontecendo. Como proprietário, é importante saber o que você está fazendo todos os dias. A liberdade de nem sempre estar no trabalho é necessária quando se pensa na próxima melhor decisão a ser feita ao avançar nos negócios. Seja no trabalho ou não, sabemos exatamente o que fazemos em dinheiro, bem como as vendas com cartão de crédito.

Meu nome é Joe Wojie; Eu sou o fundador da Grim Philly e da Grim Philly Twilight Tours. Empregamos cerca de vinte guias turísticos; a grande maioria dos quais são professores de história da faculdade, além de outros profissionais, em 10 diferentes passeios a pé, taberna e barco fluvial na região da Grande Filadélfia. Fomos eleitos o melhor passeio pela cidade na lista quente do PHL 17 todos os anos desde a nossa fundação, há cinco anos, e fomos apresentados em vários meios de comunicação de destaque, incluindo rádio local e nacionalmente no Travel Channel. Ao procurar o suporte administrativo mais econômico e eficiente para ajudar com nossos agendamentos, sistemas telefônicos, comércio eletrônico, desenvolvimento de sites, SEO e vários outros sistemas de suporte comercial, reduzimos as várias tarefas de maneira singular ao Peek Professional; mãos para baixo. O atendimento ao cliente, tanto para a nossa equipe como para os clientes, permaneceu excelente e rápido. Os treinamentos foram fornecidos gratuitamente a pedido de nossa equipe, facilitando a transição para o sistema de agendamento e o calendário 'e sugestões feitas por nós para pequenas melhorias em seu sistema já intuitivo que vimos implementado. Não se pode dizer coisas positivas suficientes sobre todos os aspectos do trabalho com eles, uma vez que estabelecemos parceria - e nenhuma quantidade de perguntas dos representantes de vendas de empresas concorrentes com as quais trabalhamos no passado ou pesquisamos antes de nos mudarmos para a Peek poderia nos convencer a se afastar. do que tem sido um relacionamento lucrativo, profissional e até agora quase perfeito, com uma empresa que possui uma equipe bem-cuidada, diligente e que, de tempos em tempos, provou ser cada vez mais abrangente no fornecimento dos serviços mais sólidos e abrangentes do setor. É justo dizer que os serviços da Peek Professional não foram apenas 'bons' ou 'muito bons': mas não foram nada menos que 'excepcionais' em todas as capacidades.

Eu mudei para o Peek Pro do Get In Sell Out há cerca de 2 meses e não há como voltar atrás! Adoro a aparência limpa do Peek e a facilidade de uso para meus clientes e no back-end. Sua taxa de instalação era nominal e os custos operacionais são flexíveis. Todo o processamento do cartão de crédito é feito sem problemas através do Stripe, ao contrário do GISO, onde as pessoas foram redirecionadas para o PayPal. Além disso, como o Peek aparece apenas na tela, nossos clientes não saem do site na hora de fazer uma reserva. Outra coisa útil para o back-end é poder inserir o cartão de crédito de um cliente quando ele liga. Nosso sistema anterior era enviar uma fatura paypal. Tudo é simplificado e faz sentido. O atendimento ao cliente não foi nada além de amigável, rápido e útil. Um con eu tenho agora é sobre passeios privados. Com o GISO, eu estava acostumado a ser capaz de configurar um tour privado e vincular o cliente diretamente a esse tour. Com o Peek, você pode configurar facilmente um tour privado, mas precisa vincular o cliente a um calendário para que ele selecione a data em que deseja reservar. Isso também significa que não posso ter vários passeios particulares nesse calendário ... especialmente porque o preço geralmente é diferente para cada passeio particular. Portanto, para cada tour privado que reservamos, precisamos adicionar um novo tour com uma nova descrição e um novo preço E criar um novo calendário que contenha apenas esse tour para poder vincular nosso cliente a ele. Parece que simplesmente "deve haver uma maneira melhor!" Outro recurso que eu adoraria ver é abrir a janela de livros para passeios depois que eles já estiverem reservados. Exigimos que os hóspedes reservem uma excursão com pelo menos 48 horas de antecedência. Isso é para garantir que um de nossos guias esteja disponível. Portanto, se hoje é 1º de março e alguém reservar uma excursão para 20 de março, garantimos que um guia esteja disponível, sem problemas. Agora, em 19 de março, alguém olha para o nosso site, vê que há uma turnê no dia 20 e quer reservar. Parece-me que seria muito fácil ter um algoritmo mais ou menos assim: "Se 0 pessoas reservaram este passeio, deixe que os clientes reservem até 48 horas antes do horário de início. Se mais de 1 pessoa reservou esse passeio, deixe os clientes reservam até 2 horas antes da hora de início ".