Capaz de monitorar as proteções em tempo real e reduzir o tempo dos relatórios e o uso de papel. capaz de revisar relatórios de aprovação por opção de pesquisa fácil. De acordo com os guardas, eles acham fácil concluir suas patrulhas e também enviaram qualquer relatório de incidente enquanto estão no local sem precisar retornar ao seu posto de serviço.

Este software é fácil de ensinar e usar. Ajuda na configuração fácil e é capaz de monitorar as proteções em tempo real.

O único problema que tenho até agora é que sempre que queremos cancelar uma patrulha. ele ainda envia um relatório de email como não concluído. Não há opção para alternar entre relatórios ou patrulhas. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá George, muito obrigado pela revisão. Nos dias em que uma excursão de patrulha não é necessária, o TrackTik oferece uma programação de recorrência mensal que pode substituir a programação semanal. Podemos analisar isso juntos e mostrar como arquivar relatórios durante ou fora dos passeios. Entre em contato conosco pelo telefone + 1-888-670-9782 ou [email protected]. Teremos o maior prazer em revisar aqueles com você!

Apesar do abrandamento ocasional que eu imagino ser devido à carga do servidor, é um pacote de software útil para gerenciar vários guardas em vários locais. Recomendaria.

Fácil de revisar, editar e enviar relatórios de guarda para os clientes. As análises disponíveis após a definição das categorias de relatório são úteis. Geralmente, é bom tempo de atividade geral e rápido e ágil para se mover pelo painel.

Embora geralmente rápido, houve períodos de desaceleração extrema em que as visualizações do relatório levariam mais de 15 segundos ou mais para gerar uma edição e revisão trabalhosas quando você está consumindo mais de 100 delas. O módulo de agendamento pode usar algum trabalho. Nossa empresa analisou, mas acabou optando por não usá-lo, pois apresentava várias desvantagens, incluindo a não sobreposição de turnos de oficiais. por TrackTik Software em 02/04/2019 Oi Andrew,

Ótimo monitoramento de serviço para clientes

Fácil de usar, acesso completo aos clientes e também a capacidade de acessar o software, em qualquer lugar a qualquer momento.

Não trabalhando com a integração de CFTV, isso realmente ajudará os clientes. Além disso, a parte cobrada pelo agendamento está nos impedindo de utilizá-lo.

Como vice-presidente de desenvolvimento de negócios, descobri um grande interesse dos meus clientes em ter um conciso, amigável e robusto incluído em seu programa de segurança. Em campo, observamos que o desempenho de nossa equipe melhorou drasticamente. Depois de fornecer as ferramentas, elas atuam com grande entusiasmo. O TrackTik é uma ótima ferramenta para todos os envolvidos na indústria. Minimiza o tempo pelo gerenciamento da força de segurança e do cliente, compila as informações e os relatórios e facilita a vida dos guardas.

A única desvantagem é que alguns oficiais de língua espanhola reclamam do idioma em seus dispositivos. É bom ter o aplicativo em vários idiomas. por TrackTik Software em 28/02/2018 Obrigado Ed pela revisão positiva, sempre apreciamos comentários e gostamos muito de receber ótimos comentários como esse.

Gosto da função da web e da facilidade de uso do sistema. Consigo fazer login e ver rapidamente o que está acontecendo com vários sites.

Tive falhas que não foram resolvidas e tive alguns funcionários irritados por causa disso. por TrackTik Software em 13/11/2017 Seu comentário é apreciado, Brian. A equipe TrackTik está trabalhando ativamente na resolução de tickets abertos e agradecemos sua paciência enquanto o fazemos. Assim que houver uma resolução, você receberá uma atualização da equipe.

rastreamento, prestação de contas, relatórios e análises

O aspecto da responsabilidade! Gostamos de saber onde está a nossa equipe e se eles estão fazendo o que deveriam estar fazendo! E a equipe adora o aspecto de eliminar relatórios em papel!

Gostaria de obter mais análises de outros relatórios que atualmente não consigo obter. Tenho alguns relatórios dos quais não consegui executar análises.

Este sistema é um dos únicos sistemas de gerenciamento de guarda que usa a tecnologia NFC nos smartphones Samsung. Eu usei muitos sistemas de gerenciamento de guarda, mas nenhum deles fornece a "responsabilidade em tempo real" que o TrackTik faz. O profissional é que o sistema é rico em recursos e funciona como uma incrível ferramenta de vendas. O problema é que ainda é uma empresa iniciante, portanto, é comum que um recurso não funcione corretamente ou que não funcione de tempos em tempos. No entanto, o programa continua a evoluir e eu gosto que minhas contribuições possam ajudá-lo a ser o que eu gostaria que fosse. por TrackTik Software em 19/06/2017 Agradecemos sempre o feedback. Estamos trabalhando duro para implementar várias novas opções e recursos com base nos comentários de nossos clientes. Também aumentamos nossos departamentos de desenvolvimento e suporte, além de implementar nosso novo centro de aprendizado e suporte, a TrackTik University. A Universidade TrackTik fornece acesso rápido a vídeos e documentação sobre todos os nossos recursos. Alguém da nossa equipe de sucesso do cliente já entrou em contato com você. Caso precise de suporte ou assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte por telefone ou e-mail, que trabalhará com você para resolvê-los o mais rápido possível.

A Axis Security usa o Tracktik para fornecer nossa solução de patrulha para nossos sites de segurança no Reino Unido. O sistema é fácil de configurar e usar e nos dá a confiança e a prova de que as patrulhas estão sendo realizadas corretamente. A função de redação de relatórios nos permitiu aprimorar as patrulhas, dando aos policiais a capacidade de concluir um relatório específico para o local ou um relatório genérico de incidente e o uso de fotos para fazer o backup do relatório fornece serviços profissionais aos nossos clientes. por TrackTik Software em 02/02/2017 Obrigado Leo pela avaliação positiva, sempre apreciamos comentários e gostamos muito de receber ótimos comentários como esse! Estamos felizes por suas operações de patrulha serem otimizadas e por seus clientes felizes!

O sistema parece desorganizado. Parece que eles receberam sugestões de pessoas nas feiras, terceirizaram a programação e depois tentaram integrar tudo em um único sistema. Pelo que você pagará mensalmente. É melhor comprar uma licença de software ou usar várias empresas de software diferentes, como contabilidade, programação, acompanhamento de guarda, etc.

O software permite que os guardas liguem para cronometrar e existe um portal do cliente. O relatório de incidentes e o rastreamento do tour de guarda são muito robustos e personalizáveis.

O serviço ao cliente é quase nulo. "deixe uma mensagem e volte para você". O sistema possui muitos bugs. O painel usa o mesmo logotipo para empresas e funcionários. Eles misturam o idioma Frech e o inglês na seção de registro de pagamentos. Você vai perder dinheiro com a função de cronometragem. O sistema nunca pode calcular as horas dos funcionários corretamente. por TrackTik Software em 15/05/2019 Olá Thomas,

Usamos diariamente, executamos relatórios, registramos nossas atividades a cada hora. E muitas outras coisas. Um recurso que acho realmente útil é o fato de poder voltar e editar relatórios ou logs e também visualizar outros. Também posso restringir meu histórico de relatórios anteriores a categorias, em vez de precisar pesquisar horas de registros anteriores. Software muito eficaz ao tentar relatar e registrar atividades e relatórios, bem como registros de data e hora.

A facilidade de entrar e começar. No meu local de trabalho, todos os membros da equipe usam isso diariamente, efetuamos login no início do turno e saímos no final. Acho fácil navegar e usar os aplicativos do software.

Eu realmente não consigo pensar em nenhum contras sobre o software, talvez isso ocasionalmente congele, mas não tenho certeza se essa é a nossa rede ou o software.

Estou satisfeito com a maneira como posso personalizar relatórios para todas as necessidades de meus clientes. O programa permite que eu acompanhe meus funcionários também. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá William, muito obrigado pela sua revisão e seu apoio contínuo ao TrackTik! Temos todo o gosto em ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que possa ter, não hesite em contactar-nos em + 1-888-670-9782 ou [email protected]

O benefício da paz e da mente.

O que mais gosto é a transparência e a responsabilidade que o software fornece. Posso ver onde meus funcionários estão a qualquer momento e o cliente tem provas de que cumprimos nossas obrigações.

A coisa que eu menos gosto provavelmente seria o fato de haver tanto potencial que ainda não foi explorado, o que não é uma coisa ruim. Desde operações, RH, Folha de pagamento, Faturamento até registros de veículos, você pode personalizar o TrackTik para administrar todo o seu negócio. por TrackTik Software em 13/11/2017 Oi Aman, obrigado por esta bela revisão. Temos dados de folha de pagamento, cobrança, gerenciamento de veículos e perfis de RH para cada funcionário. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone + 1-888-670-9782 ou [email protected]. Teremos o maior prazer em comentar com você!

Fácil de implementar, a equipe e os clientes adotaram o TrackTik sem hesitar

Não é um golpe, mais como um desejo. a equipe deve ter um registro diário aberto para adicioná-lo continuamente durante o turno e fechá-lo no final do turno. :-)

Staffr é a "linhagem do coração e sangue" da minha empresa. Todos os aspectos da minha empresa de segurança percorrem esse software. * Funções de RH

Responsabilidade

Quando não há falhas, tudo corre bem. O sistema é amigável.

todas as falhas são colocadas no roteiro e não há prazo para definir quando serão corrigidas. Mesmo quando as coisas não estão funcionando corretamente, ainda temos que pagar o preço total. por TrackTik Software em 08/11/2017 Olá Marcy,

relatórios fáceis, a capacidade de adicionar imagens diretamente ao relatório e também a capacidade de ditar o relatório

a capacidade de ter relatórios muito profissionais e informativos de final de mês e final de ano disponíveis com o pressionar de um botão

que eu não entendi isso há muito tempo, só por causa de todo o tempo que pude economizar com esse softwear

Uma plataforma única para as necessidades de negócios de segurança; faturamento, contabilidade, programação, folha de pagamento, rastreamento, relatórios, responsabilidade dos funcionários etc.

Rastrear, programar, faturar, pagar tudo é fácil de usar e facilita minha vida. Eu amo que é uma plataforma tudo em um. A Tracktik tornou obsoleta a programação do Excel. Eu absolutamente amo o recurso de turno não confirmado e o fato de que todos os funcionários podem fazer logon remotamente.

Falhas, falhas, falhas. Existem pequenas peculiaridades para rastrear que você precisa se lembrar; limpe seus cookies e cache quando você não puder criar um turno. E lembre-se de não tentar trabalhar no seu telefone, você ficará frustrado.

Trabalhar na TrackTik foi uma explosão

Trabalhar na força de trabalho foi uma explosão. Quase nunca parecia trabalho. Com isso dito, treinei minha substituição sem o conhecimento de que estava fazendo.

Prós; Os relatórios ao vivo, rastreamento ao vivo via GPS, personalização de sites e relatórios e a facilidade de usar o painel.

Contras; Gostaria de ter mais capacidade em dispositivos iOS (Apple), da mesma forma que no Android. O recurso QR não é opções que gostamos ou gostamos. por TrackTik Software em 13/11/2017 Oi Dellis, obrigado pela sua revisão. A Apple disponibilizou o recurso NFC com o iOS 11 para verificações de token NFC. Procure-o em versões futuras do aplicativo IOS. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelo telefone + 1-888-670-9782 ou [email protected]. Teremos o maior prazer em revisar aqueles com você!

É um ótimo software, especialmente para despacho de pessoal de segurança

O software pode ser facilmente baixado e compatível com qualquer tipo e modelo de telefone. É muito fácil de usar e ajuda os despachantes e os receptores e monitora o status da expedição do pessoal.

É um software muito bom, mas há momentos em que congela. Embora seja uma ótima ferramenta para envio, é realmente difícil de agendar.

Nos alertas, usamos o recurso de SMS para nos alertar quando um policial não está no relógio para o seu turno.

Isso é muito caro. Estamos começando uma divisão de patrulha e ficamos extremamente decepcionados quando descobrimos que ia custar mais por esse recurso. Somos uma empresa pequena, com apenas 2 contratos de patrulha em regime de meio período, por isso gastaríamos mais dinheiro com a tecnologia que estaríamos fabricando. Seria bom se pudéssemos pagar por site, em vez de uma taxa fixa por esse recurso. Por causa disso, começamos a procurar outros programas de software de gerenciamento de guarda.

A suíte de turnê de guarda é excepcional e o embarque é fantástico. A plataforma é fácil de navegar com uma ótima ferramenta de ajuda para ajudar se você tiver problemas.

É um pouco caro, mas agradeço que seja um dos, se não o melhor conjunto de tours de guarda do mercado

relatórios mais robustos, configuração mais fácil com pontos de verificação, melhor visão geral do que os oficiais estão fazendo.

Boa configuração inicial

As notificações precisam trabalhar com o processo de instalação

Gosto da facilidade de uso e das análises detalhadas que são fornecidas para mim que posso fornecer aos meus clientes para mostrar a responsabilidade de nossos executivos.

O preço Eu realmente não tenho nenhuma outra reclamação além do preço do software. Acho o TrackTik fácil de usar. por TrackTik Software em 13/11/2017 Oi Melissa, muito obrigado pela revisão.

Melhor prestação de contas a nossos clientes e capacidade de garantir que nossos funcionários cumpram suas tarefas no trabalho diariamente.

Gosto da capacidade de personalizar o software para atender às nossas necessidades. Gosto da capacidade de ter software de agendamento, folha de pagamento, cobrança e turn-guard em uma única plataforma.

Pelo menos eu gosto de ter um problema com o módulo de agendamento há vários meses e não tenho uma data de atualização para saber se ou quando será corrigido.

O TrackTik é uma ótima plataforma para lidar de maneira abrangente e abrangente com todos os aspectos relacionados aos guardas de segurança - do agendamento à folha de pagamento e à manutenção de registros detalhados de todos os guardas.

O único problema que encontrei algumas vezes é que às vezes pode ser um pouco difícil navegar para encontrar a função que estou procurando.

Embora o TrackTik funcione, existem opções muito mais baratas que não exigem que você assine um contrato ou tenha um número mínimo de dispositivos.

Funciona como anunciado. Muitos recursos personalizáveis. Ele tem muitas opções e cobre todos os aspectos que uma empresa de segurança precisaria para gerenciar sua equipe.

Eles prendem você a um contrato de 12 meses. Eles cobram uma taxa de três meses para cancelar. Eles têm um número mínimo de dispositivos (5), portanto, mesmo se você usar apenas um, terá que pagar pelos cinco. O suporte ao cliente foi muito lento para responder. Normalmente, aguarde mais de 2 dias para descobrir se alguém leu seu e-mail. A interface do usuário, especialmente no aplicativo, está desatualizada. Muitos recursos são considerados complementos e exigem uma taxa adicional. O site não é compatível com dispositivos móveis. É necessário usar um tablet ou computador grande para acessar. por TrackTik Software em 29/11/2018 Olá, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber seus problemas de experiência do usuário e saber que nosso esquema de contratos não é adequado para suas necessidades. Nosso objetivo é acomodar nossos clientes da melhor maneira possível com nosso pacote básico, mas alguns recursos são complementos personalizados para necessidades específicas. O suporte ao cliente continua sendo uma prioridade para nós, pois pretendemos responder a nossos clientes dentro de uma janela comercial de 24 horas. No entanto, pedimos desculpas se você tiver sofrido atrasos indevidos.

Configurar pontos de verificação, inserir nomes personalizados, configurar diferentes roteiros com a capacidade de incluir, excluir ou alterar a rota com base no horário, dia, todos adicionaram um valor significativo ao nosso cliente, além de melhorar o desempenho de nossos clientes. funcionários. O recurso de relatório e notificação também adicionou uma melhoria no tempo real e no histórico da responsabilidade. por TrackTik Software em 10/02/2017 Olá Ron, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que isso está agregando serviços de valor agregado para seus clientes.

Muitas, ele controla todas as nossas operações e implantação para o departamento de segurança física.

O design, fácil de usar e a integração geral (programação, relatórios, folha de pagamento, portal do cliente etc.) Notificações e alertas são recursos fantásticos.

Recursos de relatório insuficientes (RH, dados do Shift / Site Client). imprecisões com o horário do funcionário em diferentes modos de exibição. A remoção de terminação e turno poderia ser mais fácil.

Fornece dados de que os passeios estão sendo realizados e quanto tempo leva

O recurso mais positivo para nós é a capacidade total de personalização para rotular tags e criar tours que atendem exatamente às nossas necessidades. Isso produz dados para mostrar o que não está sendo feito.

Gostaria que os relatórios de patrulha mostrassem visitas perdidas quando um oficial não faz o login. O GPS no rastreamento às vezes vai para o meio do oceano

A partir desse software, experimentamos maior capacidade de documentar alterações e manter registros de contas.

Eu gosto da maior funcionalidade oferecida em comparação com outros concorrentes. O software anterior usado não tinha a funcionalidade associada ao Gerenciamento, Programação, OT, capacidade de gravar documentos para sites e pessoal, ou alguns dos recursos de GPS. Os tokens NFC também foram uma adição valiosa. Uma das melhorias mais significativas que este programa ofereceu à nossa rede de franquias são os recursos de relatórios personalizados. Este tem sido um excelente recurso para nossos clientes.

Alguns dos recursos e processos exigem muitas etapas. Existem oportunidades para simplificar as coisas de maneira a reduzir erros e melhorar a experiência do usuário. Por exemplo, para configurar uma conta, é demorado e cria oportunidades de erro quando a folha de execução de patrulha deve ser atribuída à conta na Zona, em vez de no agendador. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá Amanda, obrigado por ótimos comentários! Queremos que todos os nossos usuários tenham a melhor experiência possível usando o TrackTik. Aprimoramos continuamente nossos recursos e a experiência do usuário ao longo de nossas atualizações e estamos confiantes de que continuaremos a oferecer o melhor produto possível. Felicidades!

Relatórios detalhados

Os relatórios detalhados e informações específicas que podem ser obtidas nas varreduras. Além disso, a capacidade de usar GPS ou NFC oferece mais flexibilidade ao configurar o sistema.

A quantidade de tempo necessária para programar e configurar os tokens NFC, além de inserir todos os prédios e locais, consumia muito tempo. por TrackTik Software em 13/11/2017 Muito obrigado pelo seu feedback, Chris. Embora a configuração de tokens NFC seja um processo físico que leva tempo, os tokens precisam ser configurados apenas uma vez e geram rastreamento e prestação de contas precisos em sua equipe. Se você deseja revisar as práticas recomendadas para colocar os tokens, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte do TrackTik em + 1-888-670-9782 ou [email protected]. Será um prazer reservar um tempo para nós para explorar todas as possibilidades!

Gerenciamento de veículo. Agendamento. Capacidade de fazer login de qualquer lugar. Fácil de usar. Fácil de treinar outras pessoas sobre como usar.

Habilidades e atributos. Não há lembretes automáticos para os funcionários quando suas habilidades estão prestes a expirar. Nenhum painel informando aos administradores quantos funcionários são compatíveis. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá Vladimir, obrigado pela sua revisão. Nosso painel ao vivo e blocos ao vivo oferecem a maioria dos dados necessários relacionados à participação e muito mais. Em caso de dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco pelo telefone + 1-888-670-9782 ou [email protected]. Será um prazer reservar um tempo para explorar todas as possibilidades!

O TrackTik possui vários recursos interessantes, como rastreamento por GPS, rastreamento de dados e agendamento em massa. O recurso GPS é provavelmente o melhor aspecto do software

Deixe-me contar as maneiras - AINDA não há aplicativo de gerenciamento para um telefone, e dificilmente funciona em um tablet, o que significa que nossos gerentes de campo precisam carregar um laptop. Esse recurso foi prometido há dois anos. Os recursos de agendamento e cobrança são sloooooow. Sinto-me envelhecendo, esperando mudanças no processo. Cada clique leva pelo menos 20 segundos, e muitas vezes 30 a 45, e alguns dias mais de um minuto. Se realmente funcionasse com rapidez, eu poderia agendar e faturar cerca da metade do tempo que atualmente me leva. Tentar fazer alguma coisa é realmente frustrante. Espere esperar dias ou semanas para que o "suporte" retorne a você e 9/10 vezes a resposta é que o problema não pode ser duplicado. O software tem um grande potencial, mas definitivamente não é realizado pelo TrackTik Software em 03/12/2018 Hi Jamie, obrigado pelo seu feedback. Estamos constantemente buscando melhorar nosso produto com recursos que melhoram a experiência de nossos usuários e incorporaremos suas informações para isso.

No geral, a Tracktik fornece um ótimo produto e continua a aprimorá-lo com ótimos resultados para o usuário e o cliente.

Este sistema permite o alinhamento eficiente de vários processos que ocorrem diariamente, de maneira amigável ao usuário.

Com qualquer sistema em desenvolvimento, há oportunidades para melhorar. A equipe de suporte faz um excelente trabalho ao receber feedback e ajudar a transformar isso em resultados para o usuário final. por TrackTik Software em 30/09/2019 Amanda, Obrigado por sua análise, estamos felizes em saber que o TrackTik ajuda você a gerenciar vários processos diários com facilidade de uso. Agradecemos por reservar um tempo para deixar um comentário. Atenciosamente, Equipe de suporte -TrackTik.

Tracktik tem sido um produto fantástico e um grande trunfo para nossa empresa. O atendimento ao cliente de Jeremy Greene tem sido fantástico. Sempre que tenho dúvidas ou preciso de ajuda, ele responde rápida e sempre útil. Ótimo produto! por TrackTik Software em 02/02/2017 Muito obrigado Nick por essa ótima revisão. Trabalhamos duro para oferecer a melhor plataforma de gerenciamento de força de trabalho de segurança, bem como um forte atendimento ao cliente! Esperamos continuar com nossa parceria de sucesso!

O Tracktik é um ótimo software com muito potencial. A equipe está disposta a listar as sugestões de melhoria, mas pode demorar um pouco para que essas alterações ocorram. Tivemos alguns problemas importantes com o software, mas a equipe está empenhada em corrigir quaisquer problemas que possam surgir. Gostaríamos de ver melhorias na confiabilidade geral deste programa, mas por enquanto ele cobre todas as nossas necessidades básicas de segurança (passeios, redação de relatórios, gerenciamento de veículos) e estamos entusiasmados em ver o que o futuro reserva. por TrackTik Software em 10/02/2017 Obrigado pelo seu feedback honesto. Agradecemos seus comentários e gostaríamos de discutir isso com você para atender às suas necessidades.

A melhor coisa sobre esse software é que ele é basicamente configurado e esquecido. Preencha as informações do cliente, juntamente com e-mails e tempo para enviar relatórios, e todos os relatórios de propriedades são enviados de maneira confiável.

Eu não acho que exista muita coisa que eu não gostei, o sistema funciona sempre de forma confiável. por TrackTik em 16/09/2019 "Good Day Juan, estamos muito satisfeitos por você ter gostado do aplicativo e de seus recursos. Se houver algo que possamos fazer por você, informe-nos em [email protected] ou ligue para 1 -888-670-9782! Tenha um dia maravilhoso! "

Às vezes, até existe lentidão, mas esse software ainda atende às necessidades do usuário. Eu recomendaria este software ao meu amigo e colega.

Fácil de editar e enviar relatórios para clientes. Boas funções de análise disponíveis para descobrir os pontos fortes e fracos do relatório. Os usuários podem usar este software para descobrir o comportamento do cliente para melhor atender às suas necessidades.

O software geralmente responde muito rápido, no entanto, às vezes, encontro lentidão e leva alguns minutos para concluir meu trabalho. Eu recomendaria suporte ao vivo ou outro tipo de suporte.

Não é uma boa. Está sobrevendido.

A parte do agendamento foi fácil de usar. O restante do produto precisa de muito trabalho.

Acabou vendido. Alguns dos recursos absolutamente NÃO funcionam como demonstrado! As etiquetas NFC estavam bem, mas as etiquetas GPS nunca funcionaram para nós. O recurso de acesso remoto nunca funcionou em dispositivos IOS ou Android. A configuração exige muito trabalho, mas, além disso, as coisas simplesmente não funcionaram como foram anunciadas. Depois de testá-lo e encontrar problema após problema, quando notificamos o cancelamento e eles nos atingiram com uma multa de 3 meses. Há mais para listar, mas não estou perdendo meu tempo. Comprador, cuidado. Eu não recomendo este produto. Temos cerca de 140 policiais em cinco estados. por TrackTik Software em 27/02/2019 Olá Brad, Lamentamos saber que a sua experiência no uso de nosso software não foi ótima. Analisaremos as circunstâncias e as configurações de sua adoção do TrackTik, e nosso gerente de vendas entrará em contato com você em breve para discutir nossas descobertas. Garantir um treinamento contínuo e um processo de integração para nossos clientes é uma das nossas principais prerrogativas na TrackTik e, novamente, gostaríamos de pedir desculpas pela sua experiência. Atenciosamente, Equipe de Sucesso do Cliente TrackTik

Minha experiência geral com o TrackTik é positiva.

Gosto de como posso localizar facilmente logs e criar planilhas com os relatórios que retiro deste software.

Não posso dizer que exista algo que eu não goste neste software.

No geral, é um ótimo programa.

É muito fácil aprender e ensinar outra pessoa

De vez em quando falha, é um pouco complicado, mas fácil de entender

Serviços combinados, maior produtividade e maior visibilidade das operações de segurança.

Um sistema de ponta a ponta que não cobre apenas as bases, mas se esforça para aumentar a eficiência e a eficácia no mundo da guarda. O portal online, com permissões para guardas, gerentes e clientes, cobre todos os aspectos de nossos negócios com visibilidade onde é mais importante. O aplicativo móvel é uma solução completa para segurança no local ou na patrulha, com a capacidade de criar relatórios personalizados, realizar patrulhas ou excursões de guarda e rastrear a localização e a vedação do GPS.

Pedimos vários recursos e funcionalidades adicionais adicionais com a plataforma de cobrança e os relatórios que corresponderiam às operações mais maduras do software. Também é muito difícil manipular a programação, gerenciar funcionários e outras funções de back-end a partir do celular. O aplicativo atual não inclui nenhuma funcionalidade de back-end.

Maior responsabilidade e maior produtividade.

Que a equipe técnica trabalhe com você para personalizá-lo de acordo com as necessidades do seu negócio. O programa é muito fácil de usar e manobrar.

Relatório de incidentes em tempo real e confirmação do passeio.

Facilidade de uso e possui muitos recursos, como relatórios de incidentes em tempo real, pontos de verificação GPS, relatórios diários de atividades e formulários altamente personalizáveis. A interface do usuário é muito atraente e o Painel fornece um excelente instantâneo do que está acontecendo. Excelente mecanismo de despacho móvel.

Todos os recursos não funcionam como anunciados, a plataforma está repleta de bugs e a abordagem da TrackTik para a resolução é "pague-nos primeiro e talvez possamos fazê-lo funcionar". A segurança também não é granular o suficiente em termos de funções e permissões. Em alguns casos, sentimos que somos a única empresa que utiliza o software. O potencial para que essa seja a solução definitiva é o TrackTik para a tomada, mas não há investimentos suficientes em aprimoramento e desenvolvimento de produtos.

Gosto das trilhas do histórico e da capacidade de modificar o programa para atender às nossas necessidades. Também gosto do fato de podermos enviar e-mail diretamente do programa para o cliente.

Não gosto da maneira como aparece quando tento usá-lo no meu telefone inteligente ... ele nunca funciona e não consigo visualizar relatórios no telefone, a tela não muda para caber.

Fácil de usar, os recursos de patrulha funcionam maravilhosamente, o recurso de relatório de incidentes é bom, mas seria melhor se pudesse ser simplificado ao criar modelos de relatório.

As taxas de pagamento não podem ser personalizadas para atender às leis trabalhistas de Cingapura. Seria ótimo se alguns dos recursos pudessem ser personalizados para atender aos requisitos locais, pois os recursos de RH e folha de pagamento são principalmente centrados nos EUA e no Canadá.

Eu gosto do fato de que ele é capaz de executar várias funções ao mesmo tempo. Que eu posso rastrear meu pessoal em caso de emergências.

De tempos em tempos, parece ter problemas de conectividade. Às vezes, os tokens do scanner tendem a se apagar sozinhos.

Estou constantemente refinando o sistema para ser eficaz em nossas operações. A facilidade de uso, os relatórios e as verificações de responsabilidade do sistema são excelentes. Ao pesquisar produtos para a nossa empresa, seu produto se destacou por vários motivos e superou nossas expectativas.

Existem erros no sistema que levam tempo para serem resolvidos. Recentemente, tive um problema de login, que gastei algum tempo tentando resolver. Entrei em contato com o Suporte, e acabou sendo um problema conhecido que eles foram capazes de corrigir, mas passar o tempo inicialmente foi um desperdício. Tento não entrar em contato com o suporte, a menos que seja necessário. Temos uma empresa irmã que também usa o produto e notei itens em seu portal, que eu não tenho no nosso. Atualmente, tenho um problema de relatório que pode levar de quatro a seis semanas para corrigir.

Dados ao seu alcance em todos os tempos. Fácil de aprender .

Qualidade do francês em quase todas as partes do software e, às vezes, até nenhum francês em alguns módulos.

O programa é amigável e atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Eu uso o programa diariamente e treinei muitos para usá-lo sem problemas. Consegui personalizar vários fatores a partir de relatórios. patrulhas e fotos.

É muito para absorver e pode ser avassalador. Existem muitos recursos pequenos e analisá-lo pela primeira vez pode ser muito interessante.

Realmente tem o que nossos clientes estão procurando. Podemos imprimir relatórios e mostrar a eles os incidentes que acontecem no site, bem como os relatórios de atividades diárias, mostrando de hora em hora o que nossos oficiais estão fazendo por eles. Os relatórios são impressos em um formato fácil de ler. Também ter a capacidade de ter isso no dispositivo móvel facilita o rastreamento enquanto não estou na frente do meu computador.

É difícil anexar fotos aos relatórios de incidentes. Além disso, se um oficial esquecer de anexar fotos, não encontrei uma maneira de anexá-las sem redigir completamente o relatório. A linha do tempo de rastreamento por GPS é um pouco difícil de entender até você pegar o jeito. Isso poderia ser um pouco mais fácil, se possível. Outra coisa seria não usar o email pessoal dos oficiais para fazer logon. Deve ser um log genérico atribuído a cada oficial.

relatórios de rastreamento e evidência de atividade

A capacidade de rastrear a interação das atividades e dos relatórios é excelente, com a capacidade de enviar relatórios para o gerenciamento na operação dos clientes, bem como seu arquivo para referência futura. A facilidade de acesso também é importante.

o fato de existirem módulos separados, como agendamento, e alguns dos outros sinos e assobios que tornam o pacote atraente para alguém do setor de serviços, um módulo remoto (módulo não licenciado para agendamento) também seria bom para os pontos turísticos que não estão digitalizando tokens ou códigos, mas apenas querem que o associado possa entrar e sair.

a capacidade de revisar imediatamente os relatórios e localizar oficiais. a capacidade de revisar tendências com incidentes.

os relatórios são excelentes, o rastreamento também é bom. a capacidade de extrair relatórios a qualquer momento e analisá-los é um excelente recurso.

requisitos mínimos de compra de licença é uma desvantagem. Também acho que o treinamento poderia ser mais barato e não focado em vender os produtos de back office.

Possui uma plataforma agradável e amigável, as ferramentas de navegação para os guardas estão a leste e são visíveis

Ele não possui todos os aspectos necessários para ser uma ferramenta bem-sucedida. Para os usuários finais, não podemos ver se todos os guardas estão marcados

Ser o melhor outsider do nosso mercado.

O aplicativo de segurança e a placa de supervisão mais avançados para serviços de segurança. - Sempre envolvido

- Não é o melhor para o mercado europeu (euro, folha de pagamento, faturamento, contrato, ...)

- Principalmente a automação criada através do link entre a seção de programação e a seção de faturamento.

Ele automatiza o processo de cobrança, vinculando a programação e as mudanças diretamente às faturas, para maior clareza ao faturar.

Ainda existem alguns processos manuais no software que podem ser transformados em recursos automatizados (os quais, com certeza, já estão sendo trabalhados).

O sistema de software Traktik tem sido nada menos que excepcional. É fácil para visitas de guardas, relatório, é personalizável e muito útil em nossa organização de segurança. Todo o oficial de segurança ficou impressionado com o programa.

Informações pontuais sobre nossos funcionários

A flexibilidade do software para entrar em detalhes sobre a atividade diária dos agentes de segurança.

Não é fácil de usar para os agentes de segurança. Os agentes de segurança precisam ser treinados para usar o software. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá Gelu, sua opinião é muito apreciada. Oferecemos várias maneiras de treinar e demonstrar nosso software online. Podemos reservar uma sessão para revisar a funcionalidade do dispositivo móvel com seus funcionários. Não hesite em contactar-nos em + 1-888-670-9782 ou [email protected] para quaisquer outras perguntas ou preocupações!

Responsabilidade

Gosto da matriz de relatórios porque ela responsabiliza os guardas, os alertas são ótimos para monitorar as atividades e ajudam a direcionar as áreas problemáticas.

O que eu menos gosto no sistema é não poder enviar fotos de fora do sistema a partir de outros dispositivos. O software não oferece aos guardas a oportunidade de responder aos alertas enviados por telefone a eles. O rastreador GPS às vezes não é preciso. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá Jacquelin, o TrackTik possui algumas políticas em vigor para proteger todas as informações e manter a integridade do Portal. Existem campos nos relatórios para dar suporte a fotos da galeria do dispositivo, pois nem sempre temos tempo para tirar instantâneos no local ao reportar.

O produto está sendo constantemente aprimorado e desenvolvido. Já é uma arquitetura de ponta, contra muitos outros que usam linguagens de codificação e bancos de dados desatualizados. Acrescente a isso o fato de que novos recursos são constantemente lançados ... muitos dos quais foram criados pelo próprio CEO ... e temos uma solução de ponta a ponta verdadeiramente flexível que continuará a atender às nossas maiores necessidades de negócios.

Faltam auditorias internas para controle de qualidade e satisfação do cliente / funcionário. Os relatórios são realmente feitos para o cliente, não para controle interno. Ouvi dizer que esses recursos estão chegando ... espero que em breve. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá Jason, obrigado por sua classificação generosa!

Faça-nos olhar os relatórios de segurança de maneira diferente. Incluir fotos é muito útil para o futuro.

Mostra os policiais em tempo real. Os relatórios arquivados são muito benéficos. Fácil de usar o site. Fácil de ensinar o site a outros oficiais.

O preço é muito caro em comparação com outros sistemas de software. O agendamento online vrs Quando trabalhar, torna quase impossível usar. por TrackTik Software em 13/11/2017 Oi Noreen, vamos reservar um momento juntos e explorar como o módulo Back Office da TrackTik pode ajudar a tornar as coisas mais eficientes. Todo sistema tem comportamentos diferentes, estamos aqui para garantir que nosso software funcione para você. Entre em contato conosco pelo telefone + 1-888-670-9782 ou [email protected] para revisar o sistema para que possamos simplificar seu processo de agendamento!

Eu aprecio que ele esteja sempre atualizando e melhorando. Isso é bom não apenas para nossas operações diárias, mas também para nossos clientes.

Eu não gosto do lado de RH. Eu acho que deveria haver mais em termos de criação de um programa de gestão de pessoas. Isso tornaria tudo muito fácil de gerenciar. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá Shannon, agradecemos seus comentários e estamos trabalhando para melhorar a cada dia!

Sistema de controle de tempo. É um software muito bom para ser usado diariamente - especialmente porque você pode se livrar da papelada.

Complexidade de aprendizado para novos usuários. Embora exista documentação do software, ainda existem algumas áreas não explicadas ou cobertas, como os porquês de cobrança e outros. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá Oscar, obrigado pelo seu feedback!

Economia de tempo para os supervisores na coleta de informações

A função GPS ajudou enormemente a fornecer informações às perguntas dos clientes sobre hora e local em que nosso guarda estava em sua localização. Essas informações são essenciais para responder a perguntas quando surgir um problema e podemos fornecê-las em tempo hábil.

Botão de pânico sendo acionado acidentalmente a qualquer hora. Queixa dos usuários é o botão de pânico é grande. por TrackTik Software em 13/11/2017 Olá Larry, obrigado pelo ótimo feedback!

Eu gosto de como é fácil de usar. Quando preciso pesquisar algo ou precisar fornecer informações ao cliente, é fácil encontrá-lo.

Às vezes, a navegação do site pode ser difícil. Há muita informação que pode ser acessada no site pela TrackTik Software em 13/11/2017 Muito obrigado pelo seu feedback, Shamel. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone + 1-888-670-9782 ou [email protected]; será um prazer reservar um tempo para explorar todas as possibilidades e melhores práticas!

Não precisa fazer agendas manualmente. Fácil acesso a partir de qualquer computador, mostra quando alguém não fez o check-in.

Quando os turnos são excluídos, não podemos verificar para ver qual usuário o exclui. Não me fornece um relatório diário sobre o tempo excedente apenas se usarmos o lado da folha de pagamento. Não me permite imprimir uma lista diária com menos de 40 anos. por TrackTik Software em 08/11/2017 Oi Melanie,

Se você é sério em fornecer o melhor serviço possível aos seus clientes; então, pessoal e profissionalmente, sugiro que a opção "Botão Digitalizar" para prestação de contas seja descartada e que seja apresentada uma opção menos perigosa (tanto para os executivos quanto para os clientes de suas empresas) que forneça segurança "real" a um cliente da empresa de segurança que não nega a razão pela qual eles estão lá.

Este software fornece uma vantagem para a empresa. Ele fornece várias opções para ajudar os agentes de segurança e sua equipe de gerenciamento a prestar contas ao cliente.

No setor de segurança, você deve ser o mais aleatório possível nas patrulhas a pé e de veículo. No entanto, as empresas estão tão aterrorizadas com a responsabilidade que ignoram o conceito de ser "aleatório" e o sistema TrackTik parece apoiar isso. Qualquer pessoa que trabalha no campo Segurança sabe que a melhor maneira de fornecer cobertura para o cliente é ser imprevisível e aleatória em patrulhas a pé e de veículo, mas se você estiver usando a opção "Botão Digitalizar" que faz parte do TrackTik, poderá acabou de falhar com seu cliente. Como qualquer pessoa que esteja observando o seu Diretor por 10 a 15 minutos poderá descobrir que, enquanto o Oficial está tentando ser aleatório, há lugares ESPECÍFICOS em que eles tornarão a propriedade do cliente insegura. por Iris em 24/08/2017 Agradecemos seus comentários e entendemos sua preocupação em manter as rotas o mais aleatórias possível, para não ser rastreado por possíveis ameaças.

Eles fizeram grandes esforços e têm um grande potencial, mas ainda têm um caminho a percorrer.

Meu representante é muito bom em me orientar sobre os problemas e me ajudar a resolver. Fora isso, o aplicativo em si possui recursos muito interessantes e é fácil de usar.

Um dos principais pontos de venda é que o sistema é extremamente personalizável. Isso soa bem na venda, no entanto, quando você vê como "personalizável" se torna uma dor devido ao fato de que, a menos que você pague pela implementação, você precisa descobrir como estabelecer, implementar e operar por conta própria. Você recebe apenas 5 horas de treinamento, não o suficiente! Fomos vendidos em uma solução abrangente para atender todos os tipos de segurança. Seu sistema não está configurado para permitir que mais de uma pessoa faça o registro de entrada em um único site. Portanto, se você está realizando a segurança do evento, é necessário ter uma licença no local, o que significa que todos precisam se alinhar em seu escritório para fazer o registro de horas através do laptop ou computador ou adicioná-los manualmente posteriormente. Também fomos informados de que o software de agendamento teria uma maneira de rastrear quem viu o agendamento. O que não nos disseram foi que é opcional reconhecer e quando eles precisam caçar o reconhecimento deles. por Iris em 28/06/2017 Olá Paul, lamentamos que você tenha achado a implementação muito breve para cobrir todos os recursos. Como sempre tentamos adaptar a implementação a cada conta específica, alguém entrará em contato em breve para saber mais sobre sua experiência e para ajudá-lo com qualquer dúvida ou treinamento adicional que você possa precisar. Estamos sempre lançando novos recursos e temos um modo aprimorado de quiosque no local para acelerar a entrada / saída de eventos em que um administrador não está presente e os usuários não têm um dispositivo móvel.

Enviei um email para o suporte ao cliente ontem à tarde para obter ajuda no envio de relatórios. Nosso representante me mandou de volta esta manhã com instruções claramente compreensíveis E até gastou um tempo para gravar um vídeo das etapas. Ele não era condescendente nem falou comigo. MELHOR SERVIÇO AO CLIENTE NUNCA !!!

Você tirou meus gráficos de barras nos horários; Eu nunca vou te perdoar por isso. Os ladrilhos são desajeitados e não aparecem de relance se tivermos uma lacuna na cobertura. por TrackTik Software em 19/06/2017 Obrigado pelo feedback, Elizabeth. Temos o prazer de ouvir sobre a sua grande experiência com nossa equipe de suporte ao cliente! Assim como nossa plataforma, estamos sempre procurando maneiras inovadoras de fornecer a melhor experiência aos nossos clientes. Usando feedback, coletamos, o módulo de agendamento foi revisado; substituindo a exibição da linha do tempo pelo modelo fácil de usar e agendas ao vivo. Nossa equipe de produtos revisou o feedback que você forneceu para que ele possa ser considerado em desenvolvimentos futuros.

O TrackTik é um conjunto de gerenciamento de operações de segurança de serviço completo, de ponta a ponta, integrado e multiplataforma. O produto é flexível, escalável e acessível. Oferece recursos de acesso a guardas, gerenciamento de campo / conta, gerenciamento de escritório doméstico e portal de clientes que são inigualáveis. O produto é poderoso no início e as equipes de desenvolvimento estão sempre prontas para melhorar o produto para atender a mais mercados e oferecer mais recursos. O suporte é excelente! por TrackTik Software em 19/06/2017 Terrence é um verdadeiro prazer trabalhar com você. Sempre apreciamos o feedback e gostamos muito de receber ótimos comentários como esse! Nossa equipe de sucesso do cliente está presente para ajudá-lo a implementar a solução TrackTik e também para ajudá-lo se você tiver alguma dúvida ou preocupação. Chamamos de Sucesso do Cliente, porque estamos focados no sucesso da sua empresa e oferecemos mais do que suporte!

Todos os profissionais !!! A gerência é capaz de revisar rapidamente todo o trabalho árduo que suas equipes realizaram. Também é fácil identificar áreas de melhoria. A utilização da função de relatórios tornou a escrita e o gerenciamento de relatórios incrivelmente fáceis. Todos os relatórios agora sem papel e disponíveis em segundos. O suporte ao software é de primeira qualidade; a equipe TrackTik foi extremamente sensível a qualquer preocupação. Quaisquer problemas foram resolvidos quase imediatamente. por TrackTik Software em 08/10/2015 Obrigado pelo ótimo feedback! Com nossos serviços de implementação prontos para uso, conseguimos configurar suas operações e operar rapidamente. Foi um prazer absoluto trabalhar com você e sua equipe e sabemos que este é o começo de grandes coisas.

Prós - o TrackTik possui vários recursos que podem beneficiar qualquer provedor de segurança. A plataforma é muito fácil de usar, do ponto de vista das operações e do campo. A facilidade de personalizar relatórios e fornecer análises simplesmente impressiona os clientes. A equipe de atendimento ao cliente da TrackTik também é incrível. Eles são muito responsivos e, quando você tem um problema, ele é resolvido rapidamente.

Ótimo produto. Grande apoio. Faz tantas coisas para a sua empresa. Também tem espaço para crescer e muito potencial inexplorado. O produto melhora a cada lançamento. por TrackTik Software em 14/09/2015 Agradecemos o feedback positivo! Na TrackTik, estamos sempre ouvindo nossos clientes sobre como podemos melhorar nossos produtos e serviços. Esperamos continuar com nossa forte parceria.