Normalmente, nas interações de bate-papo, em caso de problemas, pode demorar um pouco para entender o que o cliente precisa. Com todo o feedback que recebemos do painel, estamos economizando tempo ao lidar com solicitações de clientes via chat

Estamos usando os recursos de bate-papo e retorno de chamada do Vivocha há alguns anos e toda a equipe acha isso muito útil. Para os agentes, é muito fácil de usar e o painel oferece uma boa quantidade de informações sobre a interação dos clientes na página, que nos ajudam a entender qual é o problema ou o que o cliente deseja sem fazer muitas perguntas. Como é muito eficiente, recebemos todas essas informações em tempo real.

Tem seu custo, portanto, eu o recomendaria não para pequenas marcas / empresas, mas para empresas em que é muito importante ter um alto nível de experiência do cliente; caso contrário, a maioria dos recursos que valem a pena pode permanecer sem uso

Se você fornece um produto ou serviço, a Vivocha pode melhorar exponencialmente o atendimento ao cliente. Como escritor freelancer, posso usá-lo e estar disponível quando os visitantes acessam meu site e estão lá para responder perguntas. Eu também poderia contratar equipe de vendas / suporte para estar lá e usar o produto para impulsionar as vendas ou oferecer um serviço de suporte técnico.

Você pode se conectar a muitos clientes através de uma plataforma

Você precisará de um operador de bate-papo ao vivo de plantão